в номере было прохладно, но нам принесли обогреватель и заблаговременно до нашего заезда его включили, в номере было немного темновато ( работали не все лампы) полный спектр услуг для удобства проживания ( холодильник, чайник, телевизор, интернет, санузел в номере ( номер стандарт), кондиционер, куллер на этаже. в стоимость номера включен завтрак. рассчитывайте сразу что завтрак ооочень разнообразный и включает в себя порядка 7 позиций, у нас были: блинчики, яичница, овсяная каша на молоке, йогурт, гречка с сосисками, нарезка сыра, ветчины, огурцов, помидоров, болгарского перца, отварное яйцо, апельсин ну и чай. отличный \"парк\" на территории, где можно посидеть на скамеечке, подышать воздухом, еще достопримечательностью является корабль на территории, говорят там можно ужинать, но зимой видимо не работает. также на ресепшен можно приобрести сувенирную продукцию города. для приезжих в номере есть небольшая памятка не сказать что достопримечательностей, но видимо наиболее популярных мест посещения. также нам подсказали где самые красивые места, куда можно съездить на экскурсию. в общем и целом домашняя обстановка, невероятно отзывчивый, вежливый и улыбчивый персонал.

Нет лифта-нумера на ПЯТОМ!!! этаже-с вещами пришлось бегать высунув язык!!!Ресторан на новый год не работал(приезжали встретить Новый Год) и информации об этом не было Персонал вежливый,номер соответствовал,несмотря на мороз,в номере тело и была горячая вода

Вид из окна скорей на город чем на пруд и горы. И как я понял так в большинстве номеров. Ни сказал бы что привлекательная цена, хоть нам и понравилось в гостинице. Очень удобное месторасположение, по крайней мере если вы на машине. Комфортно, чистенько, нормальный персонал, небольшой парк на территории. Однозначно, посоветовал бы друзьям.

Очень душно в номере-окно-иллюминатор-условно :( попросились переселиться в более просторный номер с джакузи.., чтоб дети поплескались (раз бассейн и сауна были кем то заняты) нам сказали, что и этот единственный номер тоже только что кем то забронирован уже:((( Дети плакали.. Ни бассейна, ни джакузи.. Жаль:( В номере эконом-сильно потрепаны настольные лампы.... И пыльные прикроватные тумбы. Двое взрослых и 2 детей и только одни тапки..одноразовые. Великолепная территория, облагороженная, прекрасный фонтан и вечерняя подсветка восхищают. Прекрасный фасад здания-словно ты - житель в замке :) Симпатичный ресторан и холлы, особенно на нашем 4-м этаже с \"мохнатыми\" диванчиками и креслами. Красивые копии картин:)

Отель позиционирует себя как для не курящих и как семейный, но на самом деле можно подниматься в номер с детьми через коридор в котором накурено.Номер требовал ремонта: отваливалась штукатурка с краской и части ламината на полу были повреждены. Персонал чаще всего старался быть приветливым.

Облупленная краска на стене, скрипучая дверь. В Златоусте были проездом. Отелем остались полностью довольны, исходя из соотношения цена-качество. Недалеко от автовокзала, приятная территория. Номер небольшой, но комфортный и есть все необходимое. Внимательный и вежливый персонал. Завтрак отличный, все было вкусное и свежее.

Очень хороший сервис, в номерах чистота идеальная. Приехали поздно ночью, поэтому персонал на следующий день принес завтрак (очень вкусный и обильный) прямо в номер, дав нам выспаться с дороги. Ужинали в ресторане, где очень вкусно готовят, обслуживание вежливое и все это по разумным ценам. Вообще атмосфера всего комплекса-отеля, ресторана, парка очень добрая и спокойная.

Очень красивый отель! Находится в самом центре на берегу пруда. Персонал приветливый, описание соответствует реальности. Мы жили в маленьком номере,немного напрягало отсутствие окна (оно есть, но маленькое и под потолком). Но для одной ночи это вполне комфортно. Завтрак заслуживает отдельного комментария - он просто огромный! И вкусный. Обедали там же на бизнес ланче, тоже очень понравилось Отель однозначно рекомендуем другим путешественникам!

застиранное с дырочками постельное, отваливался душ, очень высоко окно-иллюминатор. чисто, тихо и утром накормили как на обеде. поскольку мы уезжали очень рано (4-5 утра) завтрак принесли в номер.

Отличное расположение, красивый парк на территории. Круглосуточный доступ. Приветливый персонал. Летом завтрак возможен на солнечной веранде, завтрак, кстати отличный: каши, овощи, фрукты, выпечка, сок, кофе. В номерах холодильник, чайник электрический с чашками и графин со стаканами, что редко встретишь. Удобно, что в номере есть шпаргалка с нужными телефонами типа доставки суши-пиццы, музея, парка Таганай и т.п. В общем, позаботились обо всем) нам понравилось!

В ванной обнаружилось очень много чужих волос. Были в бюджетном номере - не хватает небольшого столика переносного (место под него есть), так как на большом стоит телевизор. Очень красивый отель, отличный парк на территории с фонтанами. Персонал очень отзывчивый и видно, что следят за их работой.

Маленькое окошко в номере на высоте более 2 метров, которое так и не удалось открыть. Удобное расположение, красивый пейзаж перед отелем, вкусный и разнообразный завтрак.

Одинокое маленькое глухое окно в мансардном номере. Удачное расположение в рукотворном парке недалеко от центра. Уютные холлы, неплохой ресторан, вежливый персонал.

Отличный парк с озером на территории отеля, очень красивый вид. Отличный отель- необычный интерьер, уютный номер, вежливый персонал. Необходимо было выезжать в 5 утра, подготовили для нас ранний завтрак и принесли к назначенному времени в номер. Завтрак очень большой и вкусный. Мы не особые ценители каш, но особенно хороша была манка! Охраняемая парковка.

Отсутствие лифта. Если багаж то подняться почти не реально. Сломанная кофе машина и отсутствие кофе на завтрак. Ну и уборка номера хотелось бы получше. Хороший отель. Место и номера отличные. Персонал отзывчивый.

Плохая вентиляция.В номере \"Эконом\" единственное окно под потолком выходит на дорогу и очень шумно, если открываешь его.Низкий потолок над кроватью и, если, вы забываете об этом, запросто можно удариться об него. В туалете нет вытяжки. Интересный интерьер на этажах, красивый парк и внимательный персонал.Круглосуточная регистрация. Мы попросили задержаться с выездом и нам продлили время с учетом заезда следующих постояльцев. неплохой завтрак. Интернетом не пользовались - не знаю. Кто интересуется златоустовской чеканкой- в отеле магазин производителя \"Росоружие\"

Замечания, пожалуй, больше касаются организации, нежели персонала. Что при расчете в отеле, что при расчете в ресторане возникли проблемы с терминалами: в отеле не проводилась оплата по картам с магнитной лентой (только с чипами), в ресторане вообще терминала не было (за \"наличкой\" отправили в соседнюю гостиницу в банкомат). Как вы себе представляете \"поход\" за наличкой после 12-часовой дороги?! В самом номере было очень холодно, пришлось всё время держать во включенном режиме кондиционер на 30. Также отсутствует мини-бар в номере, можно было элементарно поставить (пусть и за доп.плату) пакетированный чай, а так его нужно заказывать отдельно стоимостью 130 руб. (которого хватает всего на 2 чашки). Безусловно, красота местоположения отеля просто чарует! Удачно оформленная территория вокруг позволяет гостям как расслабиться, уединиться, так и повеселиться. Приятно впечатлил персонал бара-\"корабля\": очень добродушны к посетителям, инициативны, доброжелательны, создают позитивное настроение, жарят вкусный шашлык! Просто большие молодцы! К вам хочется возвращаться!

- Качество водопроводной воды. Тут, конечно, не гостиница виновата - во всём златоусте с водой проблемы по понятным причинам. - Нет лифта. Номера расположены на 3-5 этажах здания. С большими сумками не очень удобно. Красивое современное здание с закосом под европейские замки, которое уже успело стать достопримечательностью г. Златоуст Расположено в удачном месте: близко к центру, на набережной реки Ай с хорошими видами, в т.ч. и на Таганай. Скорость wi-fi Охраняемая парковка

Размещение отеля очень комфортное.

Очень вкусный завтрак, особенно каша! Очень удобная, мягкая кровать, теплое, хорошее одеяло. Приятный, отзывчивый персонал.

3 этаж ресепшн, узкие кровати Месторасположения, вид из окна

Здесь можно курить на лестнице ведущей к номерам и поднимающиеся постояльцы могут остановиться и подышать сигаретным дымом с хорошим видом из окна.

Все понравилось, спасибо!

Не хватает лифта. Необходимо было переночевать,но если бы было время задержались посмотреть природу Златоуста.Условия проживания очень комфортные.

WI-FI в номере слабоват. Расположение в центре на берегу пруда, парк с фонтаном, персонал гостиницы и сервис в ресторане.

Безумно понравилось ВСЕ: красивый парк,отличный чистый номер,приветливый персонал,шикарный завтрак и сувенирные магазины

Удивительное место в дворе пруд и фонтан.

Однообразные завтраки. Вежливый и внимательный персонал, интерьер, расположение, вкусная кухня (ресторан), облагороженная территория.

вода в душе плохо течет все

Проблемы с горячей водой.

Останавливались проездом на одну ночь. Но хочется вернуться сюда ещё.

Традиционно скромный для провинции завтрак. Красивый отель, стильный, удобный. Есть охраняемая закрытая парковка.

Кухня могла бы быть повкуснее Персонал осень отзывчивый и внимательный

Интернет как обычно не ловил нигде кроме ресторана. Очень вкусный ресторан, очень красивый интерьер.