Отдыхали в отеле \"Ренессанс\" совсем немного,но с порога понравилось все! Время заселения 14.00,но мы приехали раньше,и нас не заставили ждать! Заселили тут же,в большой,светлый,чистый номер с удобной кроватью и набором всех необходимых принадлежностей (включая зубную щетку! не во всех отелях есть)). Администратор Надежда очень приятная девушка, рассказала нам все \"секреты\" побережья,где вкусно поужинать и где погулять. Расположение удобное - рядом море, променад, вокзал. Улочка тихая и спокойная. Хочется отметить завтраки! Вкусные, полноценные завтраки! Сырники,каша, пирожные, нарезка! Не понимаю тех,кто писал,что завтрак скудный, видимо это те,кто привык есть на завтрак борщ))). Но уверена, попроси на завтрак борщ, был бы и борщ! потому что персонал отеля очень отзывчивый и доброжелательный. А какой там кофе.... ммммм, потрясающе вкусный кофе! Не сравнится с баландой из кофе-машин! Вообщем, пребыванием в отеле \"Ренессанс\' очень довольны. Планируем приехать сюда летом)

Отсутствие москитных сеток на окнах (и это в конце августа! после пары месяцев нашествия насекомых): кондиционера в нашем номере не было (при выборе гостиницы решили пожертвовать им ради бассейна, т.к. на букинге в этой гостинице с кондиционером только семейные номера, хотя оказалось, что по описанию на другом сайте с кондиционером еще и номера с французским балконом), но было очень много комаров, и вместо свежего морского воздуха приходилось дышать парами фумигатора. Весь потолок и стены были в мертвых комарах и кровавых разводах (это к вопросу о чистоте). Постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу, полотенца поменяли когда я их сложила кучей куда придумала (специального места для грязных полотенец не предусмотрено, либо нам о нем не сообщили, хотя в других гостиницах всегда обозначали точку в ванной, куда их класть). Мебель уже со следами пребывания предыдущих жильцов, журнальный столик мило покачивался, холодильник-мини-бар старались не открывать лишний раз во избежание распространения чудесного аромата. Мне (60 кг, привыкшие к ортопедическому матрасу средней жесткости) матрас показался жестковатым и не комфортным, муж не жаловался. Были проблемы с водой, очень слабый напор днем (а съемный душ, чтобы хоть как-то направить на себя эту воду, у них есть не во всех номерах), вместо горячей воды - еле теплая очень тонкой струйкой, более менее помыться можно было только в 2-3 часа ночи (так и не поняли, проблема это гостиницы или города, но в любом случае это решаемо). Не очень удобная сантехника в целом. Розетка в ванной расположена рядом с раковиной и не закрывается крышкой, так как та сломалась и исчезла, при это фен подключен напрямую к розетке. Невозможность вечером, после 8-9, поплавать в бассейне, а на море в это время уже очень сильный холодный ветер (скорее всего об этом можно было договориться, но ходить и просить о каждой мелочи ну совсем не хотелось). Отличное месторасположение рядом с морем и променадом, около 10 минут пешком до вокзала и автовокзала, от которых за 30-40 минут можно добраться до Калининграда. Подогреваемый бассейн (особенно хорош для семей с детьми: с одной стороны совсем мелкий, с другой метра полтора глубиной). Но! Бассейн на ночь накрывают, не зависимо от погоды это делали в 9 вечера, а потом и раньше. Открывали его первые пару дней нашего отпуска около 8, потом ближе к 9, т.е. искупаться перед завтраком (официально он был в 9) не получалось. Полноценная двуспальная кровать с матрасом 1,6 на 2. Персонал приветливый, отзывчивый, готовый пойти на встречу, но обо всем необходимо просить, что не совсем приятно. Вкусные завтраки, каждый день одним из блюд была молочная каша. Wi-Fi в номере был, средней силы сигнал.

Все понравились! Прожили в отеле неделю. Удивительно красивое место, комфортный и уютный номер, хорошие завтраки, доброжелательные сотрудники отеля всегда рядом и учитывают просьбы/пожелания. Бассейн с теплой водой - это просто прекрасно.

Смена постельного белья, полотенец только по просьбе! Отдыхали 4 дня, только один раз при заселении положили душевые принадлежности. Поздно, с 9.00., начинается завтрак. Отличный бассейн, очень приветливый персонал. Уютный отель!

Завтрак неплохой, но не супер. В душевой кабине кое-где остались волосины предыдущих постояльцев - неприятно. Отсутствие кондиционера. Телевизор невозможно смотреть, большинство каналов виснут. Красивый, уютный отель. Все красиво и со вкусом оформлено. Наличие собственной парковки. Близко к морю, главный плюс - бассейн, чистый, удобный и с подогревом.

Отсутствие окон (окно в крыше), переносной кондиционер не справлялся с очень жаркой погодой, т.к. номер был на солнечной стороне, отсутствие противомоскитной сетки, очень скудный завтрак Местоположение (рядом с морем, рядом с променадом, рядом спуск к берегу), наличие бассейна и шезлонгов, обстановка номера.

Минусов особо не заметил Останавливались здесь с женой . отелем остались очень довольны. Больше всего понравилось наличие теплого бассейна , так как море было холодное. Номер чистый, завтрак отличный. Персонал очень вежлив и доброжелателен. Wi- fi работал. Хотим приехать в следующей году теперь наверное на более долгий срок. Плюсы: бассейн, ресторан, чистота.

Отдыхали в отеле Ренессанс в июне и августе 2015 года. Порадовало абсолютно все. Дружелюбный, профессиональный персонал, чистые номера, вкусные завтраки. Особенно порадовал бассейн с подогревом, что немаловажно в наших климатических условиях. Обязательно вернемся в этот отель.

- подушки на мой вкус большеваты и жестковаты, но это очень субьективно - для одного они будут большие, для другого маленькие. Возможно надо было просто попросить другие; - в одну из ночей были комары. Устранил их включением кондиционера. Альтернативой могла бы быть сетка на окне. - доброжелательный отзывчивый персонал, который старается угодить постояльцам. Это было очень приятно; - тихое спокойное место; - отель приятно выглядит как внутри (интерьер), так и снаружи (красивый внутренний двор, сделан с любовью. Во дворе среди розовых кустов бегает красавец домашний рыжий кот :) ); - собственный бассейн на улице, с подогреваемой водой; - чистота; - большой номер (по крайней мере тот, что был у меня); - сантехника в хорошем состоянии. Вообще, все исправно, все работает; - белье (полотенца и т.п.) хорошего качества, новое; - у меня в номере был кондиционер, вид на бассейн и кусочек моря. - когда выбирал отель, читал несколько негативных отзывов о завтраках. Завтраки - нормальные. Вкусно, и достаточно. Если недостаточно - можно сообщить свои пожелания персоналу. Отель в целом оставил ощущение теплоты и домашнего уюта. Уезжал с сожалением.

Непрофессиональный персонал. Квитанций об оплате за проживание по умолчанию не дают. Приходится требовать. Путают, что оплачено, что нет. Неприветливо. Хорошее положение, бассейн

Подушка твердоватая и нет мыла в ванной комнате (только жидкое). Близость к морю и бассейн, слышно по ночам шум моря. Завтрак один раз был очень хороший со свежеиспеченными булочками, персонал очень хороший, девушка на ресепшн проводила нас в номер при заезде

При заселении оказалась не подтверждена бронь на второй день. Претензия скорее к букингу, чем к отелю. Был шанс остаться с ребенком на улице, если бы не оказалось свободного номера. Затем пришлось дополнительно подтверждать скидку на оплату номера. Девушка на ресепшн очень помогла с решением этого вопроса - спасибо ей. Обязательно перезванивайте в отели перед приездом для подтверждения брони. Номер был в 1,5 раза меньше заявленного при бронировании - 11 метров вместо 18. Уборка в номере поверхностная - чужие волосы на полу в ванной. При заезде в качестве приветствия были следы жизнедеятельности предыдущих жильцов в унитазе. Пододеяльники были просто оставлены на кровати - надевайте сами. Потом оказалось, что пододеяльник не совпадает с одеялом. Девушка с ресепшена быстро принесла нам парочку свежестиранных, но видавших виды пододеяльников. Завтрак скудный. С голоду не умрешь, но и выбора у тебя практически нет. 10% чаевых сразу включено в счет при обеде в ресторане в отеле. Без скидки сочетание цена/качество завышено. Близость к морю, к променаду, к центру города. Красивый интерьер Подогреваемый бассейн, чистый. Спасал нас - было прохладно во время отдыха. Персонал заботливый, старается моментально решать твои проблемы.

Весьма унылый отель. Возможно, у меня высокие требования. Но за сутки до него мы жили в Рэдиссон за ту же (подчеркиваю) стоимость. Есть с чем сравнить. Здесь отвратительный скудный завтрак, убогий номер, отсутствует кондиционер, картонные стены, очень шумно, ужасная сантехника, фен, вытяжки, грязновато в целом. Не советую. И вообще, друзья, любите себя, не ставьте из жалости хорошие оценки. Не вводите в заблуждение. Иначе наши \"курорты\" так и останутся дорогими и неудовлетворительными. Близко к морю. Приветливый персонал. Хорошее пастельное белье.

Отсутствие эл. чайников в номерах,а бар работал только с 11 часов,попить кофе утром до завтрака проблема. Очень плохое качество подушек,стройка вблизи отеля.Завтрак по набору продуктов слабоват. Услужливый персонал,чистота в комнатах,около бассейна

Не очень - уборка номеров. Но если об этом сказать, то все тут же решается. Отдыхала с мамой и дочерью 6,5 лет. Несмотря на плохую погоду, для нас были созданы все условия для комфортного отдыха. Очень уютная атмосфера и обслуживание с индивидуальным/личным подходом. Потрясающе вкусная еда, включая завтрак и бизнес-ланчи. За тортики - отдельное спасибо Наталье) Когда соберемся еще в Калининградскую область, то будем останавливаться только здесь.

Завтраки надо сделать более организованно, то нарезка закончилась- ждешь, то кофе, каша. персонал все с улыбкой быстро исправляет, но это не особо нравится пришедшим на завтрак Тихо, чисто, до моря 3-5 минут, доброжелательный персонал.

Два раза пили чай с пироженными в отеле: счет составил 600 руб оба раза, но 1 раз чай стоил 100 руб и было включено обслуживание 10 процентов, а другой раз чай стоил 200 руб., но не был включен процент за обслуживание. Это как понимать, цену назначают какую хотят? Завтраки в отеле бедноваты. Близко к морю, теплый бассейн.

Прежде всего, завтраки. Помимо того, что они начинаются с 9 час. (по московского времени с 10), в связи с чем до этого времени нельзя уйти на пляж, назвать их шведский стол, не поворачивается язык. Выбирать не из чего, ешь то, что есть. Во-вторых, когда решила поплавать в бассейне (около 16 часов), выяснилось, что его в данный момент моют, и эта процедура продлится еще полтора часа. При том, что погода была пасмурная, и на море делать было нечего. На мое удивление, пояснили, что в данный момент бассейн не пользовался спросом у посетителей, поэтому его решили помыть. Т.е. делают так, как им удобно, а не так, как удобно отдыхающим. В-третьих, телевизор. Работает только пара каналов, остальные виснут и не принимают. Уже перед отъездом в описании номера обнаружила, что должен был быть халат, которого не было. И наконец, весьма своеобразный сейф, который как сейф совсем нельзя использовать. Доброжелательный персонал. Удачное расположение.

У меня нет неудачного опыта связанного с проживанием в этом отеле. Очень красивый отель. Все внутреннее убранство сделано со вкусом.Есть все необходимое для комфортного проживания. Очень чисто. Белоснежное белье и полотенца.Бассейн с подогревом. Есть чем и где заняться детям. Море очень близко. Вкусные и сытные завтраки,и вообще кухня -превосходно!

скромный завтрак, маленькие полотенчики у бассейна второй раз в отеле, очень нравится месторасположение, бассейн с подогревом, уютно, чисто, комфортно, море в двух шагах, другие отели в Зеленоградске даже не рассматриваю

- поселили не в тот номер, который был забронирован (за меньшую стоимость) - номер стандарт с раздельными кроватями очень маленький. балкона нет, вида из окна нет. - кровать у окна вплотную придвинута к шторам - спать неудобно - всю ночь одолевали комары!!! - вежливый персонал - своя парковка - отличный бассейн - до пляжа 1 мин ходьбы

Мною был предоплачен номер \"улучшенный с балконом\" площадью 18 кв.м. При заезде нам показали комнату, оформили документы, попросили подождать, пока закончится уборка. Ждали мы в ресторане отеля в двух шагах от стойки регистрации. За время ланча наш номер тихо, не спрашивая нашего согласия, отдали другим гостям, а нам предоставили комнату меньшей площади мансардного типа. Остался неприятный осадок. Балкон в номере оказался \"французским\", т.е. без выхода на улицу, с видом на частный сектор. Сейф принесли по запросу. Понятно, что он ни к чему не крепился и с легкостью мог быть унесен в любое время. Самое печальное – завтрак. Начало в 9, что в принципе поздно, по Москве это 10 часов. Скудный выбор и очень скромное количество. Унизительно каждое утро начинать с очереди за кусочком сыра, заглядывать в пустые емкости для горячего, выпрашивать сметану, масло, хлеб. Удачное расположение. Хороший, свежий ремонт.

Единственный недостаток - это очень скромные завтраки. К счастью, каши и хлопья были всегда, но тем, кто любит завтракать плотно, может прийтись туго.Нарезка (сыр, колбаса), к примеру, заканчивалась моментально. Один раз, получилось так, что еды вообще не хватило на пришедшие три семьи. Закончилось вообще всё, даже хлеб.Пришлось ждать пока приготовят хотя бы яичницу. Хорошее расположение: от моря, променада и вокзала недалеко, но при этом тихо. В номерах уборка каждый день. Доброжелательный и приветливый персонал. Wi-Fi работал бесперебойно даже на третьем этаже. Очень хорошо, что есть бассейн: в Балтийском море даже летом не всегда удается искупаться. Спасибо за хороший отдых! :)

- завтрак начинается в 9-00ч. на отдыхе это не удобно, многие просыпаются значительно раньше и приходится ждать. не позднее 8-00ч. - завтраки вкусные, но быстро разбирались и приходилось постоянно ждать. То одного нет, то другого. - прекрасное расположение отеля - наличие басейна с подогревом - отзывчивый персонал

смешной завтрак) но голодным не останетесь, wifi не работал.. Диван в люксе прославлен, надо бы поменять.. Лежаков на всех не хватает, если отель заполнен, так что если около бассеина собираетесь провести время, то лучше прям с самого утра занять место) Бассеин, персонал, уют, шумоизоляция, есть халат и тапочки)

Завтраки бывают роскошнее. Вай-фай бывает стабильнее. Но это действительно ерунда в сравнении с плюсами. Отель очень понравился. Просто классное отношение к гостям, все удобно, комфортно и красиво. Приедем еще.

Отдыхали в этом отеле в конце июня. Расположен на второй линии от моря, на тихой, спокойно улице, чуть в стороне от центра города. Отель новый, тихий, уютный. Номер очень чистый и комфортный, присутствовал холодильник, кондиционер, фен, косметические принадлежности. Кипяток можно взять на ресепшене. Wifi хорошо работал. Есть подогреваемый бассейн, но он был закрыт из-за непогоды. Завтраки - шведский стол: каша, блинчики, омлет, сыр, ветчина, булочки. Персонал отеля очень вежливый и приветливый.

спасибо! мне все понравилось. отличный отель. отель уютный, всё сделано со вкусом, красивый номер, очень чистый. а персоналу отдельное спасибо. очень вежливые, отзывчивые, всё по домашнему, повар замечательный , готовит очень вкусно. я очень хорошо отдохнула и все просто отлично. спасибо!!!!!!!!!!!!!!!! вы замечательные. я рекомендую этот отель.

необоснованно дорогие доп. услуги. При посещении сауны температура парилки была 40 С, джакузи ледяное. Скудный выбор на завтраке для шведского стола. Отличное обслуживание. Очень хороший номер

На момент нашего визита не принимали к оплате банковские карты, хотя заблокировали стоимость проживания при бронировании. Дружелюбный персонал, хорошее обслуживание, хорошая кухня. Тихое место, но близко море.

Отдыхали с 1 по 12 сентября 2014 года. Большое спасибо всем сотрудникам отеля!!!! Весь персонал очень внимательный, вежливый! В номере всегда чисто. полотенца и постельное белье-всегда белоснежные! В номере есть кондиционер, телевизор. Остались очень довольны завтраками. Несколько раз заказывали обеды и ужины в отеле-все очень вкусно и красиво подано. Все можно заказать в номер. Остались довольны бассейном - вода теплая, а чистят его каждый день. Приятно удивила бесплатная парковка на территории отеля! С удовольствием приедем еще раз!

Заказывали номер с балконом, балкон оказался \"французским\", т.е. просто решетка, без выхода на улицу. А так хотелось вечером посидеть на балкончике... В номере не оказалось ни тапочек, ни принадлежностей для душа. Принесли по просьбе. Отдыхаем в этом отеле не в первый раз - раньше было лучше. отличный персонал, вежливый, на любые просьбы мгновенная реакция. Хорошая кухня. Расположение замечательное, вдали от суеты, но близко и к морю и до променаа недалеко. Бассейн с теплой водой. Просторный светлый номер.

Единственным минусом могу назвать не очень хорошо работающий интернет Wi-Fi. Днем вообще не ловил, ближе к ночи можно было выйти. Но так как мы приехали отдыхать, а не \"сидеть в интернете\", не считаю это значительной проблемой (отзыв писала из отеля, так что выйти в интернет все таки можно :-)) Конечно можно было бы придраться к отсутствию анти москитных сеток на окнах (в первую ночь съели комары), но сразу после этого нашли в тумбочке \"розетки\" от комаров и больше с этой проблемой не сталкивались. Одной из ночей веселая компания оооочень долго гуляла возле бассейна (у нас балкон выходил на бассейн), шумновато было... но у нас были такие активные дни, что ночью мы спали как убитые :-) Отель выбирали по отзывам и не пожалели ни разу. Более того после 5-ти дней пребывания должны были съезжать и переезжать в другой отель уже в Калининграде, но... остались еще на 5 дней - потому что очень не хотелось прощаться с этой прекрасной атмосферой. Понравилось ВСЁ. -месторасположение отеля - близко к морю, променаду, центру, вокзалу -бассейн с подогревом - мы были в начале сентября, уже прохладно, поэтому отель принципиально искали с бассейном, и этот один из немногих не только к Зеленоградске, но и в Калининградской, даже когда на улице холодно в бассейне тепло и комфортно -персонал - это вообще отдельная тема, все очень милые, начиная от хозяйки, доброжелательные, заселили нас раньше положенного срока, постоянно спрашивали все ли в порядке, ничего ли не нужно, при этом без лишней навязчивости, не нарушая личного пространства. Девушка Наталья с ресепшена вообще ангел :-) -еда - очень вкусно, завтрак очень разнообразный (каши, блинчики, овощи, фрукты, йогурт) на любой вкус, может кому-то и показалось однообразно, но мы приехали отдыхать, а не есть, и с удовольствием завтракали вкуснейшими кашами, так же заказывали ужин к бассейну: стейк с овощами, приготовили за 30 минут всё очень вкусно шеф-повару респект -чистота и уют - все очень хорошо, номер стильный, вид с балкона на бассейн, номер убирали каждый день, в номере было все что нужно: фен, халаты, полотенце, душевые принадлежности, тапочки, холодильник. Еще очень важен общий уровень контингента посетителей отеля - все очень достойные милые люди (и молодые пары, и люди старшего возраста, семьи с детьми), а это говорит об высоком уровне отеля. Одним словом ПРИЕЗЖАЙТЕ - ОТДЫХАЙТЕ - НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ

Плохо, что отель не работает в зимнее время Отель чудесный, понравилось абсолютно всё. Учитывая погоду на Балтике - бассейн очень кстати. Отличное отношение персонала ко всем просьбам и пожеланиям, хорошая сауна. персональное спасибо менеджеру Надежде!

В мансардном двухкомнатном номере ужасный раскладной диван,позиционируется как доп.спальное место,но спать на нем невозможно в принципе,спальное место жесткое и «разноуровневое».Учтите это при выборе,тк за 6 тысяч за номер в сутки это слишком.И в целом цена завышена для конца августа,тк это уже не сезон.Хотелось бы жалюзи и москитную сетку на окна в мансарде. Наличие бассейна и качество еды в кафе при отеле.Внимательный и дружелюбный персонал.

Существенный минус - отсутствие кондиционера в номере. Микроклимат в номере в ночное время вызвал дискомфорт, тк пришлось закрыть окно - при открытом окне начали появляться комары,из-за этого было душно. Под утро -окно открыли - состояние воздуха нормализовалось. Надеемся, что это временная проблема, которая решится со временем, потому что хотелось бы еще вернуться в этот отель. Еще не повезло с обедом - не знаю, что случилось с поваром- но вся еда оказалась сильно пересоленной. Паста с морепродуктами - переварена, а запеченный в духовке картофель, наоборот, недоготовлен. Мы поели, но без желаемого удовольствия. Очень удивились отличному завтраку - было вкусно все! И каша, и потрясающий омлет, и оладушки- просто супер! Не знаю, с чем это связывать... Может, другой повар был на следующий день... Экстерьер, интерьер, доброжелательная приятная хозяйка и весь персонал, бассейн, дворик, расположение (недалеко от променада и вокзала), завтрак.

Неудобный матрас. Я привереда в этом вопросе. И к нам приползло насекомое, что очень расстроило мою жену. Все хорошо кроме того, что указано в разделе \"не понравилось\". Приятно удивила кухня. Большая часть персонала очень радушны. Бассейн при холодном море просто выручает.

Мы считаем, что нам очень повезло и нам понравилось все) Прежде всего внимательное отношение к гостям и особенно к детям, замечательная доброжелательная атмосфера. Качественная и всегда свежеприготовленная еда(в отеле отличные повара, Артем, отдельный респект!). Вкуснейчая выпечка! (Наташа, отдельное спасибо) Наличие бассейна. Море в 2х минутах от отеля.

Замечаний не имею. Отличное месторасположение отеля в нескольких минутах от моря. Наличие бассейна. Можно купаться, когда море холодное. Очень внимательный персонал, старательно исполняющий любую просьбу. В номере было тихо, очень чисто. Всё по-домашнему. Перед зданием красивый садик, где можно завтракать, выпить кофе. Рекомендую всем для отдыха и прогулок.

Все понравилось. Очень доброжелательный, предупредительный и отзывчивый персонал. Отель расположен среди частных домов на небольшой улочке, поэтому очень тихо (слышен только визг резвящихся в бассейне детей). До моря буквально пять минут, до ж/д вокзала чуть больше. Автостоянка есть своя, хотя и небольшая. Проблем с парковкой нет и на улице, если занята стоянка (такое было один раз за пять дней). Завтраки - шведский стол (в том числе горячие каша, оладьи или что-то подобное, а также еще какое-нибудь блюдо), кофе вкусный. Уютная территория. В номерах чисто. на просьбы персонал реагирует мгновенно. С удовольствием вернусь сюда еще раз. Рекомендую семьям с маленькими детьми - детям там раздолье.

Такого нет. Понравилось абсолютно всё!Бассейн -это спасение от капризной калининградской погоды. Особая благодарность администратору Наталье за её предупредительность и готовность исполнить любое желание гостей.Ребёнок был в восторге.А наличие кондиционера в номере обеспечило хороший сон,не смотря на 32 гр.жару.

Довольно слабенький сигнал интернета( этот момент заметил только сын), возможно это проблема только данного номера. В первую очередь конечно персонал! Особенно НАТАЛЬЯ !!! Как мы еще слышали, ее еще называли тетя Наташа! Это человек который несмотря на распорядок( завтрак с 9-11) Пошла на встречу и смогла организовать мой завтрак к 8 утра. Большое ей спасибо и респект! Пока такой сотрудник будет на работе, думаю у хозяев проблем не будет. Конечно нельзя не сказать про бассейн, это очень здорово. Не смотря на то что температура когда мы отдыхали была от 28 до 36 по цельсию, в море как то не очень, и тут конечно спасал бассейн. Расположение отеля супер. Довольно тихо. Уютно. Очень вкусненько, повара молодцы, но и цены курортные! Но ведь так и есть КУРОРТ!

отсутствие кондиционера в номере неприемлимо для отеля ,претендующего на европейский уровень обслуживания. Мною был забронирован и оплачен номер категории \"улучшенный с балконом\" площадью ,согласно информации сайта \" Booking.com\" 18 км. м. Однако, при заезде администрацией отеля был нам был предоставлен номер площадью 10 кв.м. мансардного типа. На мой вопрос , что же такого \"улучшенного\" в крохотном номере , где невозможно выпрямиться в полный рост и где же тот заветный балкон ,который я оплатила ???? на вторые сутки нас переселили в номер большей площади , однако без оплаченного балкона. Вызывает недоумение желание хозяйки отеля получить деньги за непредоставленную,но оплаченную услугу . наличие подогреваемого бассейна несомненный \"плюс\" данного отеля

Остался неприятный осадок, когда администратор после сдачи ключей пошла проверять номер... Очень понравилось, что персонал не назойлив, чистенько в номерах, очень приятная территория, есть возможность отдохнуть около бассейна. Неплохой завтрак.

Персонал очень приветливый, вежливый, отзывчивый, улыбчивый. В номере чистенько, светло, просторно. Мебель новая. Кому-то может показаться, что в номере немного не хватает кондиционера в жаркое время года, но ночью этого не чувствуется, а днем все равно в номере надолго не задерживаешься. Владельцы гостиницы постарались учесть все, чтобы их гостям было максимально комфортно. В гостинице нет лифта, но это скорее не минус, а особенность данного места. Хотя уверена, что, если вы маленькая, хрупкая девушка с большим чемоданом полным нарядов, персонал вам обязательно поможет поднять его наверх.

Немного удивил список имущества с указанием его стоимости в случае порчи посетителями отеля, но лихо раскачивающийся столик и слегка поцарапанная кровать говорили в пользу того, что такие случаи были.Номера убираются раз в четыре дня, что не соответствовало количеству генерируемого нами мусора и скорости потребления туалетной бумаги. Но мы уверены, что при обращению к персоналу отеля, проблема была бы решена, просто мы постеснялись. Ребята очень стараются: персонал доброжелательный, отношение к клиентам внимательное, чуткое и заботливое. Завтраки разнообразные: каждый день новые блюда , спрашивают предпочтения и стремятся удовлетворить любые прихоти. Номер очень уютный, да и сам отель имеет очень приятный внешний вид и внутреннее убранство. Бассейн является бесспорным преимуществом по сравнению с другими подобными отелями. Вода действительно подогревается, бассейн чистят, на ночь закрывают. Автомобиль подается своевременно, проблем не было. Зеленоградск прекрасный тихий городок с отличным променадом, но , конечно же с признаками советского прошлого и постсоветского настоящего.

Удивительно уютный отель! Прекрасное обслуживание, очень теплое отношение. Мы по-настоящему отдохнули и насладились приморским очарованием.

Очень уютный отель, чистый и тёплый бассейн .

Очень понравился отель! Уютный, чистые номера, хорошее расположение. Замечательный завтрак! Спасибо персоналу за все!

Комары :( Близость к морю, к променаду, Красивый интерьер Подогреваемый бассейн. Персонал заботливый, старается моментально решать твои проблемы.

Отсутствие кондиционера Не меняли полотенца Бассейн; архитектура; уютная территория; отличный кондитер

Стройка рядом с отелем. Шум и пыль. Все хорошо кроме стройки.

Прекрасный отель, вежливый персонал, замечательные номера. Расположение рядом с морем. Завтрак вкусный.

Если у вас был неудачный опыт, расскажите о нем здесь. Бассейн с подогревом при холодной воде в море, что может быть лучше.

ай-фай не очень хороший Отношение персонала

Ветерок на Балтике в мае прохладен! А отель хороший! Мало народу - не сезон в мае на Балтике! :-) Закат на Балтике хорош!

Общая атмосфера в отеле

Проблемы с оплатой по картам. Прекрасная работа персонала, отличное местоположение, тишина и уют, хорошая кухня.

Завтрак

Страдали завтраки Хороший отель, рекомендую

Отличный отель, рядом с пляжем. Бассейн, просторный чистый номер. Хорошая кухня. Внимательный и отзывчивый персонал.

Несколько однообразное меню на завтрак. Ресторан дороговат. Долго готовят. Радушный и вежливый персонал. Чистота в номере Расположение отеля

минусов не нашли отличный отель мы остались всем очень довольны

москва лариса

Большое спасибо персоналу отеля за приятный и качественный отдых. За высокий уровень обслуживания.

На сайте была заявлена ежедневная уборка, но реально наш номер не убирали каждый день Очень понравился персонал отеля, особенно администратор Наталья. Всегда вежливая, заинтересованная, быстрая. Все успевала! Номер симпатичный, уютный, очень вкусные и разнообразные завтраки - сырники, блинчики, кашки, йогурты. Ходили в сауну- замечательно провели время. Бассейном, правда, не довелось попользоваться, стояла дождливая и прохладная погода. Очень понравился отель, надеемся вернуться туда вновь.

Очень приветливый персонал. Готовы помочь и ответить на любой вопрос. Хорошее расположение, не на первой линии моря. Самое шикарное там, это подогреваемый открытый бассейн. Большой, чистый, удобные лежаки. Просто потрясающе.

Большое спасибо персоналу гостиницы за заботу, гибкий подход и вкусную еду. Отдельная благодарность поварам Александру и Артуру, которые готовили еду специально для ребенка ( 3 года). Все было очень вкусно!!!

конечно, сам зеленоградск - примитивен и убог по сравнению со светлогорском, который более облагорожен и окультурен. узкая полоса пляжа... . в самом отеле удивило то, что нельзя позвонить в номер (ресепшен не сможет соединить тебя, если звонишь из москвы), то есть, телефон в номере работает только для связи внутри отеля. вот это - не по-европейски:)))) основной плюс - это прекрасный бассейн! когда подводит переменчивая погода побережья, без бассейна можно было бы просто скиснуть... особенно, отдыхая с ребенком, без бассейна просто не выжить, т.к. в море за 16 дней пребывания удалось зайти раза 3, не больше - очень холодное, некомфортно купаться. также, очень внимательный и услужливый персонал, а сам отель - по-настоящему европейский, отделан с любовью и изыском. и мои родители, и ребенок остались в восторге от отеля, хозяев отеля, сотрудниц ресепшен и уровня обслуживания. спасибо!

Пытались продать 2 л. воды за 280 руб. Доброжелательная атмосфера, дружелюбный персонал, удобное расположение отеля к вокзалу и пляжу. Большая сауна, теплый бассейн.

Мы становимся конкурентноспособными. Россия вперед! Большое спасибо за отдых, за внимание персонала.