Безумно дорогой завтрак \"ни о чем\". Три дня подряд одно и тоже. Хотя нет, на третий день омлет еще зачем то обжарили. При выезде попросили написать заявление на возврат оставшихся на депозите денег. Соответственно просто проще было их оставить дабы не терять время. Просторный чистый номер.

разнообразие блюд на завтраке с увеличением количества фруктов и овощей натуральные сроки Прекрасное месторасположение, великолепный сервис, вежливость персонала и услуги

Бассейн нуждается в ремонте, хотя бы косметической. Для поклонников фильма \"Асса\", возможно,это будет приятной новостью. Но бассейн со времен съемок фильма не изменился. Плохая шумоизоляция номеров. в соседнем номере жила семья с маленькими детьми. Шум был невозможный. Последний раз такое я испытывала в отеле на трассе в Пензенской области. Хороший сервис. приветливый персонал. Ребята на ресепшене искренне дружелюбны и приветливы. Хороший завтрак, завтрак оплачивать можно по желанию. Хороший SPA-комплекс. Соляная комната. Закрытый бассейн с морской водой.

Хотелось бы, чтобы завтрак был включен в стоимость номера. И к бутылочке вина (презент отеля при заселении) не хватало крымских фруктов. Отличное местоположение. Чистота в номере. Огромные кровати. Персонал приветливый и быстро реагирующий на все наши просьбы. Спа-центр с несколькими видами бани и соляной комнатой. Бассейном с морской водой очень порадовал.

Завтраки не порадовали, с учетом стоимости ожидали, что шампанское будет хорошего качества и рассчитывали на свежую выпечку и хороший шведский стол. В итоге в кафе на берегу завтракать намного приятней... Неудобные подушки. Обшарпанный и грязноватый бассейн. Не во всех номерах балконы. Отличное расположение, историческое здание, приятные интерьеры. Были учтены все пожелания при бронировании, бесплатный ранний заезд в рамках спецпредложения. Принимают к оплате кредитные карты, что в Крыму не везде )

1. Сразу окончательное бронирование должно быть без всяких предварительных 2. Около часа несли вечером сок в номер 1.швейцар 2.заселение 3.номер 4.режим работы бассейна 3.завтрак 4. Место 5.любезный персонал 6. Чисто 7. В номере все есть

Очень много осталось в наследство от \"совка\", особенно в головах людей. Ну и завтрак за 1200 рублей - это конечно слишком. При этом никаких тебе свежевыжатых соков, ни нормального кофе, ни даже тостера. Для такого пафосного местораположения и учитывая низкий сезон (мы были в начале марта) цена вполне приемлема. Понравились отношение и работа персонала, жесткий матрас, чистота, звукоизоляция.

На завтраке не подают цельных фруктов (маленький выбор фруктов), невкусный ресторан Террасса и сервис в нем, далекая парковка, из СПА не разрешают выходить с полотенцем на голове и не выдают бесплатно одноразовые тапочки (кто-то ушел в моих, и мне отказали). Чудесный вид на море, вкусный завтрак, приветливый и эффективный сервис, спа-центр с несколькими видами бани, шикарный массажист.

Отель превратили в проходной двор.В Spa-зоне ,в бассейне занимаются детские группы,шум,грязь.В бассейн приходят с улицы люди не отдыхающие в отеле.Все бани и парные забиты этими людьми. Что бы убрали номер надо лично попросить горничную!Ездили с 2011года,больше ни когда не приедем!!!!Как можно так испоганить отель?!!! Расположение отеля

1) то что в бассейн пускают \" с улицы\" выпивших посетителей ( не постояльцев отеля) 2) не очень широкий выбор блюд на завтрак Вид на море из окон номера, хорошее качество матраса и ванной комнаты, неплохой бассейн с морской водой, внимательное обслуживание консьержа. Хороший ресторан \"ТЕРРАСА\" и качество блюд

Если придираться, то можно было бы поменять душ в ванной, он бил струёй откуда не надо и добавить музыкальных каналов. Но я не вредина, поэтому в целом впечатление от отеля очень хорошее! Очень понравился вид на море, внимательный персонал, бассейн с морской водой и джакузи, а также наличие в отеле кинотеатра и боулинга! Местоположение тоже супер!

Розеток мало, а те что из под светильников оказалось отключаются, так что выключив свет на ночь, обесточили зарядки... Персоналу нужно следить за сантехникой, краны подтекают, температура воды прыгает, бачок течёт, но на общую положительную картину это не сильно влияет. Подумали было забронировать номер на лето, но цена за две недели повергла в шок... в другой раз, быть может... Жили в начале февраля в 40Х номере, хороший просторный, всё есть: вид из окна на город, горы и краем на море, минибар, халаты и прочая массаж и бассейн. Электроэнергию не отключали (есть свой генератор). Завтрак отличный был включен в цену.

Завышенные цены на Room servise, причем качество абсолютно не соответствует заявленной стоимости. Заказали одну порцию семги с зеленой спаржей и голландским соусом, получили за 1200 руб. пережаренную рыбу со СТРУЧКОВОЙ ФАСОЛЬЮ! Много ездим по России и по Европе, с таким обманом сталкиваемся впервые. Печально, что такой солидный отель не может проконтролировать качество своего ресторана. В SPA вечером было многолюдно, приходят посетители из других отелей. Отличное месторасположение, вежливый и благожелательный персонал,номер красивый, просторный, ежедневно убирали и меняли белье и полотенца, хороший выбор в ресторане на завтраке.

Шумно по вечерам на набережной. Даже при закрытых окнах низкие частоты по кровати бьют до середины ночи. Ресторан не соответствует цена-качество. В прошлом году завтраки были гораздо лучше и дешевле

Завтрак - шведский стол. Одна общая ложка или щипцы предназначены для трех разных салатов. Горячие блюда очень-очень маленькие. Стоимость завтрака, указанная в информации о гостинице на сайте Booking.com, не соответствует его фактической цене (1044 руб. на сайте, 1200 в гостинице). Несмотря на проблемы с электричеством в Крыму, на комфорте проживания в гостинице это никоим образом не сказалось. Молодцы!

Каким- то чудом в отеле хотя бы мимолетно, но сохранилась атмосфера курортного отеля 1907 года.Это чудо! Неожиданно отменный сервис, просто непонятно, как это им удаётся в сложившихся обстоятельствах с блокадой Крыма.

Номера стандарт по площади не соответствуют заявленному описанию. Они катастрофически малы. Из 21 м у нас было от силы 9 м. К кровати можно подойти только с двух сторон. Окно полуаркой и занимает место от пола до середины обычного места окна. (Почти как в подвале) Крошечный коридор, в котором шкаф без полок (вернее, их место занимает холодильник с мини баром и сейф). Для 2-3 дней еще терпимо, но для длительного проживания нужно выбирать номер другой категории. Смотрели полулюкс...в нем тоже нет заявленных 30 м. Поэтому считаем, что данный метраж не соответствует ценовой политике. Тем более, что завтрак оплачивается отдельно. Красивое старинное здание в центре города, приятный персонал. Завтраки выше всяких похвал: широкий ассортимент на любой вкус. Удобный график работы спа-центра. В ванной комнате приличная косметика

Без минусов Фантастически хорошее отношение персонала, чистые номера, вид на море и - шикарнейший СПА-комплекс. Завтрак для русских людей: никакой травы - котлеты, салаты, рыба!!!

Пожалуй, главное- маленький пляж, принадлежащий отелю. Не представляю, как в высокий сезон умещаются все гости отеля, включая детей Сразу оговорюсь, что ездили в октябре. Побыть вдвоем на море в глубокий \"несезон\". Поэтому о летнем отдыхе сказать не могу, но явно он другой. Из \"плюсов\"- самый центр, близость к морю, неплохой сервис. Оговорюсь, что завтраки не брали , в ресторане не были. Но уборка каждый день и неплохая, бар тоже хороший. Свой пляж, но сразу оговорюсь: очень небольшой. В ванной комнате все на месте, все пополняется. В номере минибар-холодильник, телевизор, чайно-кофейный набор, чайник

уборка и замена белья, после того, как об этом скажешь и напомнишь; уборка заключается только в смене полотенца и вынос мусора. цены просто шкалят.персонал в кафе (24 ч., официант людмила мищенко)не умеет не только здороваться, наглеет, хамит и общитывает в открытую, и это норма в отеле. если хотите попасть в \"савок\", то вам в этот отель! завтрак из омлета, кофе и хлеба вам обойдётся минимум в 2200, и это ещё не факт, так как, на ваш?, почему такая цена, вам ответят:\"мне как удобно, так я и считаю!!!\" понравилось месторасположение отеля, неплохой ремонт и мебель.

Бронь по букингу не пропустили , сказали что приходите утром отдел бронирования не работает ! Хотя бронь видели , но просто не пропустили ! По букингу была бронь 9.200 руб , а с нас взяли на регистрации 13,200 ! В бронировании отказали ! В номерах очень грязно , отвратительно воняет канализацией , ресторане еда 2 , соотношение цена качества хуже не куда !

Хамство официанта. Открыто Об считывают при попустительстве Метрдотеля. . Никто не здоровается и не извиняется. Бассейн при отеле можно считать городским, т.к с 12 до 18.30 тренируются городские группы и клиентам там делать нечего. Клининг работает \"экономно\" - полотенца не меняют, а складывают Повар и ремонт.

Было бы не плохо, если бы отель предоставлял не только завтраки, но и ужины (полупансион). Вид из окон на улицу Гоголя слишком унылый. Не в каждом номере есть балкон Здание Отеля само по себе очень величественно-чувствуется, что это памятник архитектуры, которому более 100 лет. Очень хорошее месторасположения-прямо на набережной Ялты. Отличный бассейн с морской водой (время работы которого аж до 23.00) и комплекс саун. Хорошее питание (завтрак). Вежливый персонал. Оплата по карточкам (мастер-карт) без проблем. Рядом вся инфраструктура города-рестораны, кафе, магазины с сувенирами и винами Крыма, гастроном. В магазинах, кстати, полно продуктов, никакой \"продуктовой блокады Крыма\" не чувствуется.

На сайте фото не соответствует действительности очень маленький номер Все хорошо.Завтраки хорошие разнообразные и с шампанским . В отеле тихо и уютно понравилось что этажи закрываются.

Интерьер закрытого бассейна немного \"пошарпанный\", не мешало бы обновить. 1200 руб. на человека за завтрак по моему цена неадекватная. Вообще стоимость всех услуг в отеле сильно завышена. Три дня уборка в номере делалась незаметно и при этом качественно. Затем два дня она не делалась вообще, пока мы не говорили об этом на рецепшн. На шестой день опять всё было хорошо. Непонятно с чем это было связано. Отличное расположение. Персонал в целом отзывчивый и доброжелательный. Уютный и комфортный номер (двухместный классический). Очень пригодилось наличие закрытого бассейна, классно поплавать там с утра. Один раз поужинали в ресторане \"Terrazza\". Суперрр! Всё очень Вкусно!!! Обслуживание на высочайшем уровне! Замечательный отель.

Еда в кафе на веранде, медленный персонал. Не очень чистые полотенца на пляже. Вкусные блинчики, выпечка на завтрак, борщ на обед. Тишина, покой во внутреннем дворе. Хороший номер.

Очень дорогие завтраки -не адекватно 1200руб.Через дорогу все в разы дешевле.Ванная была маленькая. Отель \"видавший лучшие времена\". Требуется ремонт. Хорошее месторасположение , бассейн.

Просто небольшие замечания...в ванной не открывалась ногой урна, на балконе в некоторых местах паутина с пауком...но это мелочи Очень хороший отель! Не совок) Большой номер! Местоположение. Приятный персонал и на рсепшене и в ресторанах. Неожиданностью стало, что нам разрешили остаться в номере на несколько часов после официального выезда, в 12.00. Очень приятно)

Поздняя и некачественная уборка номеров, уборка начиналась в 17-00, в некоторые дни номер не убирался ,постоянный неприятный запах в ванной и номере , шумный старый кондиционер, который не регулировался. Над нашим номером на крыше располагался блок кондиционеров , который сильно шумел, просил 5 раз разных менеджеров поменять номер, все в ответ улыбались , но никто никаких мер не принял, хотя отель был заполнен на 30%, , плохо работают официанты в ресторанах во время завтрака все столы могут быть заставлены грязной посудой и официанты не спешат убирать её, иногда бывает некуда сесть, старая мебель в большом ресторане , в номерах нет прайс листа на услуги фитнесс центра Отличное месторасположение, удобное время завтрака, есть кафе, которое работает 24 часа, хороший фитнес центр, бассейн с морской водой , джакузи, большой выбор массажей, имеется свой пляж , хорошая кухня в ресторане и кафе, имеется вода в бутылках в номере, быстрый И бесплатный интернет

Номер был с сильным запахом химии,проветривал 6 часов,но нет!запах остался. Все очень хорошо,персонал отзывчивый.Были проблемы с номером,все решили быстро.

Понравилось все!!!! Удобное расположение, прекрасный комфортабельный собственный пляж, бассейны, СПА салоны, уютные рестораны - вкуснейший завтрак из многих блюд, вежливый персонал и чистота!!!

Очень жаль, что изменился исторический облик здания. Там, где раньше был вход в гостиницу с набережной и нарядный холл, теперь малопосещаемый кинотеатр, оформленный в \"барачном\" стиле. Полный душевный и физический комфорт. Милый и приветливый персонал. Роскошный фитнес центр с большим крытым бассейном, наполненным морской водой, и огромным тренажерным залом. Прекрасный пляж в двух минутах ходьбы от гостиницы. Вид из окна на парк и море.

Оказалось, что при выезде мы обязаны ждать, пока консьержка примет номер?! Ни один приличный отель ни в России, ни в Европе (про хостелы не знаю, не жили) себе такого не позволяет. Получается, что я заплатил весьма приличные деньги, отель имеет реквизиты моей кредитки, а при этом нас не выпускают из отеля, так как подозревают в краже их застиранного полотенца, в тайном разорении мини-бара или в том, что мы засунули в маленький рюкзачок их торшер (а мы с женой были даже без чемоданов). И тут же на голубом глазу уверяют, что заботятся о клиентах, не забыли ли они чего в номере! Такого унижения мы не испытывали очень давно. Возможно, кому-то на унижение и наплевать, но больше мы в \"Ореанде\" не остановимся никогда. Хотя бываем в Ялте несколько раз в году. Нам понравилось практически все. Прекрасный двухкомнатный Люкс с шикарным видом на море на 4-ом этаже. Закрытый пляж. Красивая территория и отличная спа-зона с большим бассейном с соленой водой и с банями. Великолепный завтрак со сменным меню горячих блюд. Терпеливая горничная, пришедшая убирать в 4 часа вечера, поскольку мы однажды проспали полдня)) Ну то есть понравилось все, кроме последнего аккорда.

Как и написано в других отзывах - посредственный персонал: слушают, кивают и забывают. Грязно в номерах - белые носки чернеют моментально. Косметический ремонт отелю не повредил бы. Главное - дорого! За эти же деньги - люкс в известном отеле в Сочи по системе \"Все включено\" с огромной территорией, кучей бассейнов и развлекухой. Отличное расположение, хороший собственный пляж

Ценовую политику за проживание необходимо пересмотреть. Цена должна быть справедливой и объективной! В прошлые годы стоимость проживания в номерах была более доступная, кроме этого в стоимость проживания входили завтрак и ужин (шведский стол). Что сейчас произошло? А ведь люди богаче не стали! Все настолько хорошо, что нет необходимости что-либо выделять отдельно.

1) При въезде мы оплатили сразу свое проживание за 3 суток. Но нам не выдали чек. Мы устали с дороги и заметили это только спустя полчаса. Спустились вниз, попросили портье выдать чек. Она ответила, что чек выдаст при выезде из отеля через 3 дня!!! А так же сказала, что мы должны ей 50 руб., т.к. она неправильно дала нам сдачу. Мы пересчитали сдачу и оказалось, что это портье не додала нам 100 руб. Но она требовала 50 руб. Мы отдали ей 50 руб. Жестко потребовали чек об оплате, чтобы через 3 дня она не заявила, что мы вообще не оплачивали проживание. Она нам их выдала с недовольным лицом. Так же мы написали в жалобную книгу информацию об этом инциденте. На следующий день другая портье извинилась перед нами, вернула нам 150 руб., которые мы переплатили в 1-й день при заезде. И через несколько дней нам перезвонила нач. отд., извинилась и пообещала разобраться в этой ситуации. Когда я указала, что обсчитаться может каждый - это человеческий фактор, но чеки выдавать надо сразу же как только пробит чек, то нач. ответила мне, что так принято в их гостинице выдавать чеки при выезде. Я ответила, что в РФ налоговые службы периодически проводят проверки в гостиницах и, если чек не выдается сразу же после принятия кассиром денег от клиента, то на юр.лицо накладывается большой штраф. Нач. ответила, что они не знали об этом, у них сейчас переходный период, в составе РФ Крым недавно. И поблагодарила, что я ей об этом рассказала. 2) Дверь в санузел (440 номер) пошарпаная снизу и плохо закрывается на замок. 3) Непонятные цены на номера. На сайте они не указаны. При звонке в отель называют одну цену. На сайте Букинг.ком они другие. При заезде третьи. Прекрасное расположение! Центр города. Ялтинская набережная. Окна номера выходили на соседнее здание и в номере на 4-м этаже было тихо. Приветливый и помогающий персонал за 1 исключением.

Я просил номер с видом на море, как это было на фото. Из Симферополя предупреждал, что прошу именно такой номер. Мне сказали, что немножко будет видно. Но видно было только крышу!-(((

Очень маленькая ванная комната, плохая шторка, после принятия душа - потоп, вокруг все в воде: унитаз, туалетная бумага и тд Замечательное расположение, прекрасный оборудованный пляж, все в шаговой доступности, неплохие завтраки, очень понравились сырники.. Лучший отель на набережной, тк конкуренция в Ялте практически отсутсвует..

И все таки дороговато. Хороший номер, широкая кровать. Близко к морю, собственный пляж, на котором есть участок с песком, что редко встрачается в крыму. Очень хороший бассейн с морской водой, джакузи, бани.

Были 7-9 августа 15-го. Позитив начался с ресепшена. Приехали в 17-15, но нам было предложено подождать. Рядом также была пара, которую не могли заселить. В шестом часу вечера. Номер. Крошечный, обои отклеиваются, сантехника старая, местами поломаная. Кровать просили двуспальную, по факту две полуторки. Пришла горничная, при нас сдвинула, даже не перестилая. По итогу спали на одной, так как они постоянно раздвигались. Балкон тоже интересный, центральная часть монолит, соответственно, сидя на нем смотришь в стену. Боковые части решетка, то есть соседи могут друг другу в номера заглядывать. Обычно все наоборот. И да, море видно. Через крыши сквозь деревья. Хочу отметить, номер заказывали не обычный, а премьер, и стоил он за две ночи более 36 тысяч. Еда. Заказывали один раз в номер. Невкусно. Пакетик от зубочистки, которая держала клаб-сендвич я нашел в этом же сендвиче. Очень показательно. Про мелочи, типа не работающих ключей, странного запаха, сомнамбулического стафа и т.д. не буду даже говорить. Резюме - стыд и позор. Локация. И только.

- Заказывал гостиницу через booking.com. При этом завтрак был включен в стоимость, а по прибытии в отель оказалось что это дополнительная услуга со стоимостью 800 руб. с человека. - Дорого и не очень вкусно в кафе Terazza. - Цена. Самый дорогой отель в Ялте. - Дорогой трансфер от/до аэропорта (5000 р. в один конец) - Не разрешили играть на рояле, расположенном в холле отеля. - Кафель вокруг открытого бассейна (разбил телефон))) - В центре набережной, в двух минутах от моря. - Собственный охраняемый пляж с очень очень приветливой и вежливой девушкой у входа. - Кафе и качественное обслуживание в кафе на пляже. - Внимательный к просьбам и пожеланиям персонал. - Спа. - Наличие крытого бассейна с подогреваемой морской водой (очень выручил, почти каждый день шел дождь) - Бесплатная охраняемая парковка. - В здании отеля кинотеатр, ночной клуб, стрип клуб.

Если окна выходят в сторону набережной-это не лучший вариант)) шумно часов до 4х утра)) Одноместные номера с плохой звукоизоляцией и шумными кроватями))( Все-таки одно из самых комфортных мест в Ялте. Свой пляж-это огромный плюс. Замечательный к тому же, уборка в номере каждый день, и тренажерный зал есть. Персонал старается, хотя все равно все в Крыму достаточно расслабленны на этот счет)))

Заказывали с завтраками, по приезду сказали, что завтрак не включен!!!! Номер малюсенький, нет даже чайника. За более, чем 11 тыс на двоих в сутки можно было бы и побольше предложить, чем малюсенькая комната без завтрака и чайника в номере. Съехали через сутки :( Расположена в центре, рядом пляж, чисто, хороший ремонт

Очень сильное влияние\" города\" на проживание в отеле. Мы вынуждены были поменять номер на другую сторону иначе нерегулируемая музыка с набережной, уже с самого утра и до позднего вечера вторгается в твой отдых. Ты находишься, как бы, на музыкальной сковородке и причем отвратительного качества.И еще торговля - о культуре не может быть никакой речи. Торговля в Ялте - это мусор, коророго нет ни в одном городке, не говоря уже о крупных курортах, на Западе. Нужен Иисус Христос, чтобы выгнать торгашей из Храма. Настоящий курорт - это Храм культуры, покоя тишины, природы, архитектуры. А Ялта - это образец низкопробной культуры, жуткого, во всех проявлениях, общепита, ужасных антихудожественных современных архитектурных форм. Мы уехали очень расстроенные т.к. раньше очень любили Крым и Ялту. Хорошие храмы, горы и люди, которые также возмущены изменениями в Ялте. Понадобиться не один год, чтобы превратить Ялту в Ниццу, хотя природные данные в Ялте гораздо лучше. В старой Ялте мы провели лучшие годы нашей жизни, а теперь ехать сюда больше не хочется. Одним словом - балаган.

Не понравились необоснованно завышенные в 5 раз цены в мини-баре. Персонал на ресепшене не реагирует на просьбы по телефону. Говорит \"хорошо\", но ничего не делается. Понравился номер с видом на море, очень комфортно.

Небольшое пожелание чтобы технические сотрудники пользовались служебными лифтами при перевозке мешков, а не лифтами для гостей Удобная гостиница, вежливый персонал, чистота и вкусные завтраки).Удобный пляж в шаговой доступности.

по сервису и типу ремонта твердые три звезды. цена для такого отеля более чем дорогая хорошее месторасположение, отличный пляж (с прекрасным барным меню и предложением на завтрак)

Ужасный wi-fi - практически не работает в номере, приходилось пользоваться Интернетом в бизнес-центре отеля. Отличные завтраки, собственный прекрасный пляж, расположение в центре Ялты прямо на набережной.

Вопрос про детский горшок поставил портье в тупик, пришлось самим купить и оставить им в подарок. Вода в бассейне холодная, хотя он считается с подогревом. Приличный отель, не навязчивый персонал. Чистенько. Хороший завтрак. Пляж рядом, чисто, ребята на пляже молодцы.

В номере было не очень чисто. уборка производилась абы как. на ресепшн обещали разобраться, но уборка ограничивалась заменой полотенец и заправкой кровати... надеемся,что в номерах будет чище, \"уставшее\" от времени заменят. Отель расположен у морской набережной Ялты. Очень приятный внутри, внимательный и вежливый персонал. есть все необходимое. соотношение цена-качество

Персонал пытался получить за проживание почти удвоенную сумму за размещение по сравнению с суммой, указанной в подтверждении. После некоторых препирательств проблема была решена. Расположение, бассейн с морской водой.

Ранний шум за окном. (номер с видом на море). Несогласованность выставленного счета между Booking.com и отелем. Чистота, вежливость и предупредительность персонала, бассейн.

Были проблемы с подтверждением стоимости забронированного через booking.com номера, долго разбирались, но в итоге закончилось хорошо, но \"осадок\" остался. Скудный завтрак, в отеле такого уровня, хотелось бы видеть побольше вариантов блюд, однако все вкусно. Отличное расположение, шикарный вид из номера (брали с видом на море), достаточно дружелюбный персонал, служба консьерж, готовая помочь с экскурсиями, арендой авто. Свой закрытый пляж, летом должно быть супер! Уютный двор с бассейном и крытый бассейн с морской водой. В общем всем рекомендую, только при бронировании, все таки, запросите подтверждение у отеля;)

массаж за 9000р час и номер overpriced минимум в два раза холодно в номере расположение. Рядом вкусное место с фантастически некрымским сервисом и набором вин - Апельсин.

плохая уборка в номерах.скидку букинга как гениус путешественнику при резерве подтвердили а при расселении отказали .получилось тысяча в день попробовал поругаться не помогло понравилось почти все. отель в правильном месте красивый и удобный .бассейн с морской водой в апреле приятно.

Невозможность пользоваться банковскими картами (однако, это от отеля не зависит) Удивительное сочетание местоположения отеля (шумная набережная) и уюта и тишины внутри самого отеля. Это город в городе со своим миром, духом и даже мини-парком и 2-мя бассейнами. Удивило и порадовало наличие бесплатного шампанского на завтрак. У жены во время посещения был день рождения - отель сделал приятный подарок.

Понравилось все. Необходимо больше предложений по экскурсиям. Мультимедия с предложениями во время завтрака, Все было супер, расположение,комфорт,завтрак-очень супер, фитнес-клас, Замечание -сан.узел нужно убирать на 5 звезд.

Понравилось все: месторасположение отеля; номер (мы бронировали люкс с видом на море); конечно, бассейн с морской водой (работает до 23 часов); обслуживание в номерах (смена постельного белья ежедневно - все зависит только от вашего желания); доброжелательный и вежливый персонал; завтраки (шведский стол) и ужины в \"Террасе\". Впечатления самые замечательные. Будем рекомендовать этот отель всем своим знакомым. Сами приедем сюда еще раз с удовольствием

Несоответствие указанных тарифов при бронировании, реальным тарифам, по которым взимаются деньги в отеле. Пришлось долго доказывать, что у тебя есть бронь по другой цене. Это ужасно! Так же если вы планируете посетить СПА в отеле, будьте готовы, что озвученные цены на услуги, в итоге окажутся выше. И когда будете выезжать из отеля, вас попросят еще что-нибудь доплатить, потому что ресепшеонист ошибся, когда рассчитывал вас при заезде. Единственный плюс этого отеля - месторасположение и вид с балкона на море, если вы выбираете номер с видом.

Номера старые и обшарпанные. Сауна маленькая, хаммам тоже. Бассейн с морской водой, но тоже очень мал размером. Завтраки за дополнительную плату. Отель берет только именем и расположением, цена не соответствует качеству вообще. Историческое здание, в самом начале променада. Быстрый wi-fi, бассейн с морской водой.

Мое пребывание в отеле началось с досадного недоразумения, к счастью и к чести персонала, быстро уст раненному в мою пользу. Всем большое спасибо за внимание и понимание. Обязательно воспользуюсь услугами этого отеля еще раз!

Очень доброжелательный персонал. Отличное расположение гостиницы, комфортабельные номера. Все чисто и уютно. Мужу на день рождения администрация преподнесла бутылку шампанского и торт, было очень приятно!

Слишком высокая цена размещения; отдельно оплачиваемый завтрак, который мог бы быть включен в стоимость номера, учитывая его высокую цену; качественный чай на завтрак - только за отдельную плату, хотя тоже мог бы быть включен в стоимость завтрака; вино и фрукты в качестве подарка за 7-дн. размещение следовало бы вручить при заселении, а не по истечении 7 дней. Отель полностью оправдал все наши ожидания.

Цена на поселении оказалась ровно на 1000 руб. дороже, чем в бронировании. Не критично конечно, но вызвало неудомение.. и на х.. тогда ранее бронирование? Номер отличный, для стнадарта почти раскошный. Уровень СПА расстроил. Хамам и соляная шахта не работали.. Ожидала гораздо большего, была разочарована..Если даже сравнивать с тем же Респект-Холлом - где 9 видов бань, но минус - бассейн не с морской водой, а по атмосфере даже СПА Ялта-Интуриста больше позитива принесла. (где минус куча народа)...

Отель требует обновления: сантехника, внутренняя отделка номера, кровать. Все довольно изношенное. Спа-комплекс тоже морально устарел, бассейн в одной части, а бани через коридор в другой - очень неудобно. Отличное расположение отеля, в стоимость входит бассейн и банный комплекс. Комплимент в виде десерта приятно порадовал. Кинотеатр.

Всё очень хорошо. Идеально внимательный персонал в отношении своих гостей. Я могу себе позволить хороший сервис, мне сложно угодить, я крайне требователен к качеству предоставляемых услуг и знаю как их потребовать (я профессиональный юрист), но сервисом отеля \"Ореанда\" я был приятно удивлён, у меня остались самые наилучшие впечатления. Буду настоятельно рекомендовать данный отель своим коллегам и друзьям. В качестве доказательства к вышесказанному - я пересмотрел свои планы на летний отпуск и забронировал номер в \"Ореанде\" на июль 2015 года.

Завтрак напомнил старые, добрые, советские времена с небольшими вкраплениями современности. Через закрытые окна тянуло сигаретами от соседей! Компетенция и знание родного края обслуживающим персоналом. Доброжелательность. Хороший кофе.

Странности с ценой при бронировании с Букинга)) почему-почему-то бронируются цены в евро.. Двое суток с видом на море якобы 198 евро, по факту при оплате в рублях 15900 рублей. Ну никак не получается))) ну ни по какому курсу))) кроме того не понятно: почему при такой цене ещё и завтрак платный 750 руб??!)) а в остальном всё хорошо!!)) Месторасположение, вид из окна, спа зона и кинотеатр прямо в отеле)))

Чистота, уют, тишина, отличный номер с огромной кроватью, прекрасный вид из окна, огромный выбор блюд на завтрак с шампанским. В центре города, выход на набережную. Хочу вернуться!

Соляная комната не работала, но цены от этого не понизились. Была шокирована откровенным хамством сотрудницы обмены валют при отеле. Персонал не владеет английским языком. Очень высокие цены за номера и в ресторанах отеля, цены не отвечают качеству (отель старый, много мелких дефектов в комнатах). Несмотря на то, что бронировали номер с одной кроватью, в номере было 2 небольшие кровати, которые просто сдвинули. В итоге мы с мужем поочередно проваливались в дырку между кроватями, по утрам болели спины. В ресторанах упорно не приносят сдачу и откровенно ждут, пока вы уйдете без нее (мы так ждали 2700 руб., официантка очень огорчилась, что мы не ушли без сдачи).Из номера исчезла купленная нами бутылка горной воды Крыма.Все это мелочи, из которых складывается не лучшие впечатления об отеле. Не вернемся и не рекомендуем! В целом, приятный вежливый персонал на ресепшен и парковке, хорошее расположение отеля. Прекрасный бассейн с морской водой и джакузи, две работающие сауны.

- У отеля есть большой потенциал - небольшой ристайлинг внутри - и мог бы претендовать на младшего брата Negresco -Сделали сюрприз на др мужа в виде торта и шампанского - бассейн и джакузи с морской водой - завтрак

В адресе отеля на сайте Booking.com указано - ул.Ленина 35/2. Однако на самом деле это Набережная Ленина. Такое несоответствие привело к тому, что мы намотали на машине лишние десятки километров. Находясь уже недалеко от нужного адреса, очень долго плутали по перецулкам, пока нашли нужный поворот. С указателями совсем плохо. Еще из минусов - в СПА не работала ни турецкая баня, ни римская, ни солевая комната... Только финская баня. Для меня там очень жарко, поэтому испытала разочарование. номер хороший, кровати очень удобные. завтрак разнообразный

Достаточно скудный завтрак. Администратор в Spa с удовольствием расскажет, что отель располагает бассейном, турецкой баней, финской сауной...., но (случайно) забудет Вас предупредить, что половина из удовольствий ..не работает.

Нездоровающийся персонал, очень скудное меню на завтрак, сломанное джакузи и проверка минибара по выезду. Расположение, бассейн, комплимент в виде фруктов и шампанского в номере

Мебель в номере очень громоздкая и ее слишком много для такой площади (классический двухместный), все в ковровом покрытии, это же сколько пыли и уборки. Хорошее месторасположение. Наличие крытого бассейна с морской водой, зона спа, массаж, завтрак довольно разнообразный и приготовлено вкусно. В новогодние каникулы работала детская комната, ребенку понравилось там.