по телефону обещали заселить без доплаты за дополнительное место за ребенка при условии,что ему 4 года и он спит с мамой на одной кровати. по факту пытались взять доплату и дополнительное место предоставить,хотя оно нам было не нужно. турфирма при гостинице вообще не занималась нашим досугом и организацией нашего отдыха,хотя я заранее им звонила и просила,чтоб они организовали нам экскурсию. в итоге сами везде съездили и все посмотрели,хотя в турфирме уверяли,что это будет для нас проблемотично.в ресторане при гостинице нам сказали, что затраки до 11.00,на деле же до 10.00. про номер ничего плохого не скажу:чистенько,аккуратно. заселение в номер круглосуточное,без очередей и ожиданий.

Ужасный номерной фонд, старая мебель, в душевых нет розеток, ужасно пахнет в душевой. Гостиница, хорошая, есть боулинг, бильярд, бассейн ( в бассейн, нужно, записываться заранее).Хорошее расположение. В ресторане кормят, на отлично.

Еда на завтраках так себе. Соотношение цена-качество оптимальное. Для поездки на 1-2 дня - то, что надо. Персонал адекватный, заселили раньше срока без доплаты.

Не понравилось -стоянка ( около машин собрание байкеров), Ресторан вечерний (ужин) -ужасно - на минус 5 . Повара либо вообще нет, либо он не умеет готовить, но создалось впечатление, что готовили девочки из буфета из прошлогодних продуктов, не имея понятия что такое борщ, шашлык и т.д. При этом официант - девушка еще и включила в чек двойной алкоголь. Не понравилось, две раздельные кровати в номере, мы хотели одну. Расположение, чистота, ремонт, отношение персонала на рецепшионе- всё очень хорошо.

Плохой санузел с душевой кабиной, отсутствие телефона в номере, достаточно странный второй уровень номера с очень крутой (имеется ввиду угол крутизны, а не клевость) лестницей Доставка еды в номер, кондиционер, тихий номер с нормальной шумоизоляцией, доступные цены в ресторане при отели

Окна номера выходили на оживленную улицу,постоянный шум,перед нами в номере курили-все провоняло, диван на втором этаже жутко скрипел. Рядом торговый центр

На 3 этаже нет кондиционеров.Летом третий этаж сильно нагревается от крыши и все 4 дня, что я жил в 31 комнате, температура не опускалась ниже 30 градусов даже при открытом окне. Гостиница находится в торговом центре в котором есть все- аптека,кафе недорогое, продуктовый магазин, сувениры и т,д.

номер не соответствует санитарным нормам. половина мебели в аварийном состоянии. 20 минут водили из зала в зал в поисках завтрака. В итоге когда завтрак был найден. В итоге когда мы опрелелились, что мы будем есть и почти приступили к приему пищи, тарелки были отобраны и нам предложены другие блюда)) В итоге после завтрака, а он проходил в торговом центре примыкающим к гостинице, мы немогли попасть обратно в гостиницу тк дверь закрыли. Пришлось звонить и просить, чтобы открыли приветливый персонал

Непоменяное белье и волосы на простыни - это нонсенс. За завтраком типичный советский сервис. В номере нефункциональный второй уровень, но его едва ли можно отнести к минусам - он не мешает. Недорогая гостиница, неплохой завтрак, комфортный санузел. Персонал оперативно решил проблему с волосами в кровати (открыли покрывало, а там мятое одеяло и простынь с длинными женскими волосами).

Далековато от центра. Рядом с гостиницей кафе \"Прокопьевский\" ужин был хороший, завтрак нет. Из каш только овсянка, заказали блины из 4 порций принесли 3 блина, больше не было в наличии. Гостиница чистая, номер на 4-х человек большой, хорошая сауна и бассейн.

Есть на 2-м этаже кафе-ресторан. Мы пришли туда в 21:30, что сотрудникам явно не понравилось, кухня до 22:00. В общем захотелось поужинать и выпить. Заказали еду, супруга заказала овощной салат, кажется как его можно испортить? В этот салат открыли пачку каких то специй, размешали с маслом. Я хотел взять бокал разливного холодного пива, на что официант девушка сказала, что есть их разливного только светлое, взял его. Мне приносят темно-светлую жидкость в бокале, да еще и теплое. После вопроса что это и почему теплое, она сказала, что в холодильнике холодного нет! Логика меня в этот момент тоже покинула. Перешел на коньяк, взял 5-ти летний Ной, принесли мне такое пойло разбадяженное, и причем лица у все кирпичем. Завтрак там утром такой же... Персонал именно гостинницы был рчень приветлив, номер был студия, староват уже, двери в номер и в ванные комнаты стоит поменять, слышимость очень высокая.

Раскладные кресла в номере были немного поломаны. Мы отдыхали в гостинице Прокопьевская в декабре 2014 года. Занимали номер № 23 люкс. Очень просторный номер,современная мебель, уютная обстановка. В номере есть два раскладных кресла, что удобно для тех кто отдыхает с 2-мя детьми, видеоплеер с дисками, фен, утюг. Персонал очень вежлив. Гостиница чистая, ухоженная.Все необходимое было рядом: магазины с продуктами и промтоварами, кафе,ресторан, сауна (просто шикарная!).Гостиница очень понравилась! Это то место, куда хочется вернуться еще раз!

Как-то под Новый Год в ожидании сказки и критиковать-то нечего Мы мечтали попасть в гости к Деду Морозу!А мечты сбываются под Новый Год!Очень довольны поездкой в Великий Устюг.Бронировали номер люкс в \"Прокопьевской\" на 2 взр. ребёнок 12 лет.Номер 2-комн.с удобной кроватью и диваном.TV,wifi,душ-туалет...Всё необходимое есть.Да и стандартные номера вполне устроят.Завтрак- омлет с сосиской,блинчики,чай.Для гурманов-пожалуйста,в этом же здании ресторан\"Айвазовский\"с довольно демократичными ценами.Боулинг,бассейн.Очень удобное расположение гостиницы,рядом автостоянка,торговый центр и до Вотчины рукой подать.

Некоторая обшарпанность номера, батареи шпарили, а на улице -1, пришлось передвинуть от батареи кровать, поглотали пыли. Удобное месторасположение, особенно, если приехал в Вотчину. Персонал доброжелательный, номер большой, есть все необходимое: стол, табуреты, кресла, холодильник. Телевизор с одним каналом, но есть бесплатный интернет. Холл выглядит ухоженно (елка, аквариум). Ресторан и боулинг прилагается, также и сауна, но была занята, надо заказы врать заранее.

Очень жарко в номере,окно открывается с середины(нет микропроветривания) - сильно дует.А при закрытом окне - духота... мы,зрелая пара с трехлетним ребенком(внук),не рассчитали время и приехали на сутки раньше, чем было забронировано.Администратор нашла возможность заселить нас.Спасибо! Понравилось так же наличие сауны и бассейна.

Не ловил wi-fi в номере, только на 2-ом этаже и дальность от центра города. М syf машине были, нам всё равно, а вот кто пеший придется на такси, таксистов много, цены бюджетные. Нам очень-очень понравилась гостиница, очень вежливый персонал, отличный номер, просторный, удобный, есть всё необходимое. Гостиница красивая, ухоженная, были с 2-мя маленькими детьми, было очень удобно. Дали чайник в номер, грели еду, отвечали на все наши вопросы. Шикарный отель!!!

При большом количестве туристов в кафе быстро заканчивается еда, так что на ужин лучше приходить до 19ч (и то может быть поздно). Потрясающая слышимость, поэтому стеснительным влюблённым лучше останавливаться в другом месте. Очень удачное расположение. До Вотчины Деда Мороза рукой подать. До достопримечательностей города тоже. Гостиница в Торгово-развлекательном центре - это дополнительный плюс. Вечером есть чем заняться. Кафе очень приятно удивляет, особенно ценами.

В номере не было Wi-Fi,таких в гостинице 3 номера из 40ка. Двухэтажные номера бестолковые,2й этаж не функциональный,стоит один диван и крутая лестница наверх. Приемлемые цены на проживание. Есть где развлечься:боулинг, бар, миникинотеатр, биллиард. Порадовал ресторан, вкусно и хороший выбор блюд и напитков, внимательный приветливый персонал.

в номере немного воняло канализацией, WiFi пользоваться невозможно есть парковка, рядом супермаркет - можно купить в дорогу продуктов и готовой еды, низкая цена

Главные проблемы с кроватями, как пишут в других отзывах, они действительно есть: матрасы скрипучие, подушка и постельное белье очень плохие, похожи на списанные какой-то больницей за негодностью. Постельное все в дырках, пятнах. Подушка тяжелая и твердая, противная. Хорошее расположения для путешествий на автомобиле, номера чистые, не затертые, но тесные. Персонал на ресепшн приветливый с местным языковым колоритом. Завтраки сытные, но без изысков, т.к. цена всего 120р. Горячая вода и отопление без проблем.

Розетка в номере для подключения телевизора не была надлежащим образом закреплена. 1. Очень качественное обслуживание 2. Хорошее оформление гостиницы 3. Удобное расположение 4. Удобные номера. 5. Быстрая реакция на обращения клиента

Ресторан при гостинице выше всяких позвал!!! Сама гостиница - соотношение цена-качество соответствует. Вполне достойно. Персонал отличный.

Питание очень вкусное, персонал дружелюбный.

Необходимо сделать хорошую уборку в санузлах. Хороший персонал, возможность оплаты банковской картой.

тишина, отзывчивость персонала, уют, комфорт за довольно умеренную плату.

Понравилось все! Всем советуем эту гостинницу.

Приветливый и понимающий персонал, уютный номер, рядом расположен супермаркет. Все очень понравилось.

Днем не было горячей воды

В ресторане через стенку играли свадьбу

отсутствие чайника в номере на первом этаже, а также минимум посуды в номере (нож, ложки, нож- открывалка) приветливый дежурный

О плохом сказать нечего. Тишина. Сама гостиница. Цветовая гамма. Доброжелательность персонала.

Вежливый, спокойный, идущий на встречу пожеланиям клиентов персонал. Тихий, спокойный , уютный отельчик.

В рекламе в номере было обещано джакузи, но его не было.

Очень удобное расположение гостиницы, персонал доброжелательный, в номере чистота, удобная парковка. Можно заказать завтрак по приемлимой цене

Не всегда устойчиво работал Wi-Fi. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Наличие рядом с гостиницей торгово-развлекательного центра.

Все прекрасно

Отсутствие завтрака, тесный санузел, отсутствие держателя в душевой. Вежливый персонал, чистота. Рядом торговый центр. Есть сауна.

Шум посетителей из бара, от дороги при открытых форточках. При закрытых форточках - было жарко.

Потек потолок.Утро было испорчено. Рядом торговый центр.Есть бассейн. Персонал -все для клиента.

Присутствует незначительный запах в туалете. Чисто, уютно, дружелюбно. Удобно, что есть кулер в холле.

В номере не было освежителя воздуха. Гостиница расположена в прекрасном месте.Рядом ТЦ. Недалеко от вотчины Деда Мороза.

Узкие кровати Приехали с ребенком.Заселили рано утром не смотря на стандартное заселение в 12 часов .

Далековато от центра города, только на такси. Но мы к этому были готовы Чисто и комфортно. Есть ресторан и боулинг. Рядом супермаркет.

Нет оборудованного места для курения. Доброжелательное отношение, чистота.

Отзывчивый персонал, для нас оказалось удобное расположение, теплый номер.

не могу хорошо спать в комнате с пластиковыми окнами, задыхаюсь тишина в гостинице, удобства в в номере

старые перьевые подушки в номере местоположение гостиницы, рядом все необходимые торговые точи

Желательно поменять матрасы и подушки (Неприятный запах, комки). Приветливый персонал, удобное расположение отеля для транзитных поездок

Окна выходят на проезжую часть, поэтому прямо под окнами всю ночь гудят машины

Единственный минус - расположение: рядом автодорога. Так что если вы любите тихий отдых, то это может стать минусом, нас, например, не напрягало. Ну и до центра пешком дойти проблематично, так что подходит для путешествующих на машине. Останавливались 16-18 июня 2014 года. Нас было четверо - двое взрослых и два подростка. Бронировали четырехместный номер. Номер большой, с отдельной кроватью для каждого. Чистый, просторный. Пластиковые окна с москитными сетками, дополнительные одеяла. wi-fi в номере. Много телепрограмм. Завтрак в баре напротив номера - сытно и вкусно. На выбор: каша, язык/сосиска с гарниром, яичница блинчики на десерт; хлеб, масло, кофе-чай. В холле бойлер, в номере есть холодильник. Соседство с баром нисколько не напрягло: звукоизоляция отличная. В одном здании с гостиницей боулинг, бильярд, ресторан, кафетерий и большой торговый центр - очень удобно,и, что удивительно, все это совсем не слышно. Отель расположен на въезде в город, на машине очень удобно добираться хоть до Устюга, хоть до Вотчины Деда Мороза. По соотношению цена/качество - просто отлично. Четырехместный номер с завтраками на двое суток нам обошелся в 5300.

Прекрасное отношение к посетителям гостиницы от администратора и от персонала. И очень вкусные завтраки в кафе.

Хороший отзывчивый персонал, нормальные люди