Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Сергей
17 января 2016
В кафе при гостинице не свежие скатерти, все в пятнах. На второй день посадили за стол на котором скатерть вся в крошках, пришлось сделать замечание, чтобы убрали Номер-чистый, уютный , хорошее обслуживание, включенный завтрак, наличие выбора на завтраке
Svetlana
12 января 2016
Удобно добираться до любого музея. У нас была авария: сын поскользнулся и разбил зеркало в ванной. Думали, что будет скандал и заставят платить. Нет, только посочувствовали.
Elena
4 января 2016
Ничего Месторасположение лучшее в городе. До всех достопримечательностей пешком 5-10 минут. Персонал очень старается. При гостинице большой магазин сувениров (кому это актуально). В этом же здании самый хороший ресторан в городе. Зайти в ресторан можно даже не выходя на улицу. Очень удобно. Мы были с детьми, вечером пока ужинали, дети бегали туда сюда, то в номер, то обратно к нам в ресторан:)
Вера
3 декабря 2015
Не понравился душ в номере, если помоешься все полы мокрые. Надо кабинки ставить. И под кроватями не убирают совсем. У нас дети столько мусора достали...чего там только не было. И на шкафах пыль не протирают. Очень понравился персонал, приветливый и добродушный! И накормили вкусно! Номер большой, просторный.
Kseniya
24 ноября 2015
Так как во время нашего пребывания,отдыхала большая группа детей, приходилось подстраиваться под их время питания в кафе. Отель понравился, чистый уютный номер,есть телевизор, чайник и холодильник. Было очень тепло,даже убавляли батарею.
Anna
8 ноября 2015
Все понравилось. В номере почему-то нет телефона и что-бы что-нибудь уточнить приходиться спускаться с 3 этажа на ресепшн. В ресторане при гостинице очень вкусно! Спасибо за теплый прием.
Светлана
7 ноября 2015
В номере нет телефона, т.е. ни позвонить на ресепшен, ни созвониться с номером, в котором отдыхает вторая половина семьи, нельзя. Шумоизоляция в номерах видимо слабовата, но это стандартно для большинства гостиниц. Нам не мешало. Не заметили кондиционера (в ноябре он не нужен, но...) В ресторане части того, что представлено в меню, не было в наличии в течение всего срока пребывания. Приехали отдыхать в начале ноября впятером (4 взрослых 1 ребенок семи лет). Отель расположен в самом центре туристической части города, до любого объекта можно спокойно прогуляться пешком, правда мы больше катались на машине (в отеле предоставляется парковка). Номера чистые, с очень приличным ремонтом. Очень хорошая гостиница и за вполне приемлемые деньги. Отдельного восторга вызывает их ресторан! Очень (я бы сказала ОЧЕНЬ) вкусно готовят, при этом цены довольно приличные. Огромный выбор рыбных блюд (только из трески штук пять в меню), при этом приготовлено отменно, редко такое встретишь.
Максим
24 октября 2015
Как всегда, все отлично! Постоянно останавливаюсь в этой гостинице, бываю в Великом Устюге по работе почти каждый месяц. Жил во многих гостиницах, пока не побывал в \"Двине\", теперь только здесь останавливаюсь! В этот раз привозил коллег из Санкт Петербурга - остались довольны! Огромное спасибо персоналу!
Татьяна
19 сентября 2015
Последние два раза когда я отстанавливалась, размещали в номера...то соседи буйные...то храпят жутко...это к тому, что слышимость происходящего в соседнем номере замечательная. Доброжелательный персонал, всегда готов помоч! Забыла свою зарядку...ваши девушки меня просто спасли.. .выдали во временное пользование! Уютный ресторанчик, вкусная кухня, хорошее обслуживание.
Sergey
15 сентября 2015
Очень удачное расположение отеля, основные достопримечательности рядом. Полноценные европейские 3 звезды. Великолепное кафе при отеле работает с 7-30 до 23-00, доступные цены, обширное меню, большие порции и очень вкусно. Завтрак разнообразный.
Oleg
28 августа 2015
Лифта нет. Полотенца меняют не каждый день! Отель расположен в историческом центре города. Персонал замечательный, очень стараются. Номер (улучшенный) очень просторный, сантехника исправно работает, приятный дизайн. Есть кулер с холодной и горячей водой. В здании отеля есть кафе, в нем проходят завтраки, можно неплохо и недорого пообедать. Завтрак континентальный, предлагают на выбор несколько блюд. Соотношение цена-качество отличное.
Евгения
19 августа 2015
Отель очень понравился, чистота в номерах, идеально чистое постельное белье и матрас, чисто в санузле, шикарный завтрак- на выбор шесть категорий блюд из которых можно выбрать по одному) расположена гостиница в 10 минутах от набережной, где и расположена большая часть достопримечательностей. Спасибо персоналу за приветливость и гостеприимство, если вернемся то только в эту гостиницу!!!!
Екатерина
4 августа 2015
Слышимость мешает спать, гулянки в номерах, пьяные, т.к. отель заселен в основном командировочными. Отличное расположение. Очень хорошего уровня завтрак. Наличие ресторана - хорошая еда по разумной цене
Владимир
3 августа 2015
Были в июле 2015 года. Очень удобно расположенный отель, в самом центре, рядом со всеми достопримечательностями. Удобный комфортный номер, горничные убирались каждый день. Хороший ресторан при гостинице, готовят вкусно и быстро, цены умеренные, но не всегда все блюда из меню есть в наличии. Профессиональный и доброжелательный персонал, несколько раз обращались по поводу вызова такси, администраторы даже предлагали наиболее дешевые варианты на выбор. Все очень понравилось! Большое спасибо!!
Татьяна
1 августа 2015
Очень внимательный персонал, всегда были готовы подсказать как добраться до нужного места, что необходимо посмотреть, где и какие сувениры лучше купить. Когда у нас возникла непредвиденная ситуация , предложили возможную помощь
Вера
27 июля 2015
Расположение отеля, доброжелательный персонал, качественные завтраки (и обеды в кафе при гостинице готовят прекрасно), идеальное соотношение \"цена-качество\". Чудный город с красивыми храмами, неповторимой Сухоной!
Olga
23 июля 2015
Плохая звукоизоляция номеров. Нам достались соседи, бодрствующие с 5.30 утра. В номере нет фена. Т.к. были в июле, ночи светлые, и тонкие желтые шторки от света не защищали. Отель очень удобно расположен, номера чистые, персонал приветливый. Поздравили с днем рождения и подарили конфеты. Неплохой wi-fi. Завтрак по меню вполне достаточный. Смело могу рекомендовать этот отель тем, кто собирается посетить город. Обедали в кафе \"Романов\", расположенном рядом, очень понравилось, вкусная солянка и шаньги.
Ольга
21 июля 2015
Отель удобно расположен, в шаговой доступности разнообразные достопримечательности Великого Устюга. Есть парковка для автомобиля, в одном здании находится и отель, и кафе, где прилично готовят. В номерах чисто, комфортно.
Марина
10 июля 2015
К сожалению нет фена в номере. Отличное расположение в центре города, вечером приятно прогуляться по набережной и центральным улицам среди старинных зданий и церквей. Была приятно удивлена поздравлением с днем рождения и небольшим сладким подарком. Жили в 2х местном номере 2 взрослых и ребенок 5 лет. 2х-спальная кровать была широкая, не было тесно с ребенком.
Сергей
5 июля 2015
Довести сантехнику в номерах до ума Ненавязчивый сервис, как раз то, что надо для полноценного ОТДЫХА. Тишина и покой, что соответствует имиджу данного заведения (я имел в виду \"гостевой дом\"
Валентина
5 июля 2015
Сильно хлопает дверь в соседнем номере. Понравился номер: чисто, уютно, тихо. Мы в прошлом году путешествовали по Италии, останавливались в нескольких городах, и ни один итальянский отель в подмётки не годится \"Двине\", хотя категории равные.
Татьяна
29 июня 2015
Отель предоставил нам довольно дорогие номера с видом на задний двор и автомобильную парковку. Были трудности с горячей водой. В отеле много проезжего транзитного народа. Довольно приличный ресторан при отеле. Охраняемая парковка. Полотенца меняли по первой просьбе.
Pavel
16 июня 2015
Оценка существенно завышена. Больше 8 баллов намекают на что-то очень-очень хорошее. А это просто обычная гостиница с советскими кроватями, и бедненьким санузлом. Прекрасное расположение. Очень хорошее кафе в гостинице.
Анастасия
26 мая 2015
1. Двери в санузел перекошены, поэтому не запирались, и даже плотно не закрывались. 2. Душевая без поддона и слив плохой 1. Располагается рядом с основными достопримечательностями города 2. Кафе при отеле недорогое, но с вкусной, домашней едой
Victoria
13 мая 2015
Немного расстроил завтрак. Из предложенного меню реально было только несколько блюд, но принесли достаточно быстро. Прекрасные условия за небольшие деньги. Номер тёплый, уютный, есть чайник. Конечно не мешало бы положить и чайные пакетик. Действительно в самом центре города.
Лариса
24 апреля 2015
Не очень хорошо работал холодильник. Просторный, комфортный семейный номер со всеми удобствами. Вкусный, сытный завтрак, стоимость которого входил в стоимость за проживание. Внимательный персонал.
Alexander
30 марта 2015
А вот с питание беда: на такую гостиницу кафешка маловата. Если попадаете с группой детей (в праздники) поесть практически невозможно: элементарно не хватает столиков, а если повезло, то время ожидания сравниться с самыми крутыми ресторанами, завтрак может растянуться на час. Это даже с учётом того, что меню на предоплаченных завтрак очень скудное. Конечно плюс: местоположение, везде можно дойти пешком, вся инфраструктура рядом. Номера довольно просторные, чистые.
Людмила
26 марта 2015
Тишина , уют и порядок . Понравилось место расположения отеля Двина , очень удобно . Кафе - уютно , чисто , хорошо готовят , спасибо обслуживающему персоналу , душевные ребята.
Екатерина
12 марта 2015
Нам понравилось все)) Скорее мы создали некоторые проблемы: пришли поздно, пока готовились ко сну маленький ребенок прыгал, скакал, шумел)) помешали соседям. Извините, мы правда не хотели)).
Аноним
10 марта 2015
Завтрак с 7.30 до 10.00. Спустились на завтрак в 9.00 и практически ничего не осталось. Пришлось выбирать из остатков. А для чего тогда лежит меню не понятно, если в наличии ничего нет. Если указано что завтрак до 10 утра, значит повара должны быть готовы приготовить до этого времени все что закажут посетители. А не приготовить часть к 7 утра и потом доедайте что есть. Тепло. Чисто. Уютно. Вежливый персонал.
Аноним
4 марта 2015
Не понравилось... Звукоизоляция входной двери, нет вентиляции в номере, душновато. Очень понравилась гостиница. Персонала приветливый, заботливый. Оставил заправку для телефона так немедленно сообщили даже от города отъехать не успел. В номере чисто, уютно здорово. Завтрак хороший. Стоянка под окном. Комфорт одним словом.
Аноним
2 марта 2015
В кафе обслуживают группы туристов и завтрак для постояльцев отеля подавался в ограниченное время. А в 8 утра в отпуске не очень хочется просыпаться. Просторный номер, чисто и уютно. Комфортная кровать. Удобное расположение. При отеле хорошее кафе, где можно вкусно покушать.
Sergey
25 февраля 2015
Душно, приходилось постоянно открывать окна. Близко к центру, парковка, уютно, но тесновато для семьи с двумя маленькими детьми в 3-х местном номере. Завтрак хороший, все свежее.
Ольга
24 февраля 2015
Ничего негативного нет. Хорошая гостиница в самом центре города, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Удачная меблировка номера, есть все необходимое на небольшой площади. Важно, что есть собственная обособленная парковка с круглосуточным видеонаблюдением. Хороший ресторан, можно покушать прилично и недорого. В номере чисто, тепло и, что ценно, ночами очень тихо (проживали в комнате № 1 на первом этаже).
Марина
21 февраля 2015
Понравилось все! Отель не большой, но очень уютный. Находится рядом со всеми основными музеями и достопримечательностями. Чистые светлые номера. Приятный отзывчивый персонал!
Денис
21 февраля 2015
Очень короткий отпуск,который не позволил нам задержаться ещё на пару дней)))))) Мы семьёй останавливались в отеле \"Двина\". В отеле нас встретили красивые,приветливые и вежливые девушки,которые ответили нам на все интересующие нас вопросы. Отель тёплый,комфортный,чистый и уютный. На первом этаже находится кафе,которое порадовало своей разнообразной и вкусной кухней,а самое главное все это за приемлемую и разумную цену.
Наталия
17 февраля 2015
В городе все находится в шаговой доступности от гостиницы Двина. И дом Усива, и представительство Деда Мороза. Но питаться лучше в другом кафе. Не понравилось кафе в котором организован завтрак. Рекомендую ресторан \"На Успенской\" который находится на Советском проспекте. Очень вкусная и разнообразная кухня.
Elizaveta
12 февраля 2015
Местоположение, сам номер, кровать, отношение сотрудников - все отлично. Завтрак сытный, может немного однообразный, но все вкусно. Вообще кафе при гостинице - отличное - вкусно по домашнему, не дорого. Рекомендую!
Tatiana
7 февраля 2015
Очень не понравилось, что в отеле, на 2-м этаже есть комната для курения. Мы жили на 3-м этаже и весь дым шел в нашу комнату. Это расстраивает особенно, когда этим дышит твой ребенок. Очень не приветливые девушки в кафе, не особо старались скрывать свое раздражение. После первого посещения мы ходили в кафе только завтракать, а в остальное время решили не портить себе аппетит и настроение :)) ведь мы же на отдыхе :)) В целом благоприятное впечатление. Везде чисто, аккуратно. Администраторы очень дружелюбные.
TaFomka
19 января 2015
претензий никаких Отличное местоположение - центр города, все рядом. Чисто, уютно, тепло (зимой особо ценно), нормальный wi-fi, вкусные завтраки (порадовал и выбор блюд), кулеры в коридорах. Приехали в 11 утра - поселили без проблем.
Татьяна
11 января 2015
Прямо под окнами (слева от фасада) стройка на уровне котлована. Техника исправно работала с 8 утра. Поспать подольше не получалось. Впечатление не испортилось, но надо учитывать этот фактор при планировании поездки в данный отель. Отличное местоположение. Приятно, что гостиница с историей, здание памятник архитектуры. Очень чисто. Персонал вежливый. Жили в полу люксе, предусмотренном на троих, нам легко пошли навстречу и мы прекрасно разместились вчетвером включая двоих детей. Просторный номер в отличном состоянии с новой удобной мебелью. ШИКАРНЫЕ подоконники глубиной пол метра или больше, дети все время там \"жили\". Приедем еще!
nakovre
5 декабря 2014
Слышимость в номерах иногда докучала 1. Само здание - бывший постоялый двор 19века постройки. 2. Близость музеев, набережной, резиденции и почты ДМ 3. В ресторане при гостинице очень вкусные обеды и ужины 4. Отзывчивый персонал
Валентина
4 декабря 2014
Были в Устюге с 27 по 29 ноября 2014г. Отдых очень понравился. Отзывчивые девочки - администраторы, разместили нас сразу без всяких вопросов раньше по времени чем было указано в брони. в номере было очень уютно и тепло, хотя помещение не большое. В кафе тоже обслуживали хорошо, подавали блюда быстро, кормили вкусно. Люди в Устюге доброжелательны и в городе царит домашняя уютная атмосфера. Всем большое спасибо за сказку для нас и наших детей.
Марина
29 ноября 2014
Еда отвратительна. Либо каша, либо несъедобный омлет, либо глазунья. Один раз были сосиски из туалетной бумаги. Оно того не стоит. Расположение замечательное, ровно между всеми музеями. Народу не очень много. Каждый день уборка, всё очень достойно.
Igor
12 ноября 2014
удивили в кафе - подали несвежую рыбу и доказывали что ей всего 10 дней , ранее такого не было ни разу. в номере нет ложки для обуви .на вопрос к админинстратору почему нет пробки для слива в ванной , пояснили что ванну принимать запрещено , я честно говоря не нашёлся ,что ответить ,в общем ,квалификация персонала крайне низкая - мы постояльцы и не виноваты в их личных проблемах , соответсвенно не надо нам демонстрировать свою некомпетентность и равнодушие . отвечать - что ты не имеешь понятия как регулируется батарея можно своему бойфренду.надеюсь следующим шагом эволюции будет 2 смесителя в ванной и климат система в номере , сейчас или холодно или жара. сделали новые номера , применили нормальные материалы и поставили чешскую сантехнику , если вы привезли с собой пробку для ванной то вполне сможете понежиться в ванной.хорошее качество кровати , хороший телевизор , хорошо сделано освещение.кафе очень хорошее.при обнаруженных недостатках всё же доволен ужином.
Анна
12 ноября 2014
Завтрак только с 7.30 и до 10.00 и нет возможности завтрака на вынос при раннем выезде. Замена полотенец только 1 раз в три дня. Нет замены мыла/шампуня. В номере было достаточно накуренно, хотя в гостинице не курят (при путешествии с ребенком это не оч комфортно). Чайник и набор посуды в номере Охраняемая стоянка Хороший сигнал wi-fi Доброжелательный персонал
Дмитрий
4 ноября 2014
Уровень сигнала WiFi в номере. Маленькое кафе, часто нет свободного столика. Одинарная дверь на входе в кафе, при входе посетителей сильный сквозняк, в футболке не посидишь и это при ноле по цельсию. Персонал,Услуги, Комфорт, Чистота, Месторасположение, Кухня.
Анна
26 сентября 2014
В номерах нет кондиционеров, вечером парковка забивается под завязку причем на парковку могут заехать кто угодно! - нет шлагбаума. Неоправдано высокая цена доп блюд на завтрак - каша овсяная 70! руб (в Рыбинске с нас взяли 35р). Ужасная слышимость соседей. Отличное месторасположение в центре города.
Татьяна
15 сентября 2014
1. Тонкие стены (но это беда многих отелей), переживали, что ребенок мешает соседям. 2. Не слишком удобная парковка. 3. Кафе открыто для посетителей с \"улицы\", поэтому иногда нет мест. 1. Номер полулюкс. Незначительно дороже эконома, но гораздо просторнее. Хватило места и взрослым для отдыха и ребенку для игры. Очень порадовало наличие чайника в номере и кулера с водой в коридоре. 2. Расположение отеля: центр, через дорогу в парке детская площадка. Рядом несколько кафе и магазин. Все достопримечательности в 15-минутной доступности. 3. Недорогое кафе при отеле, еда оказалась очень вкусной. 4. Доброжелательный персонал.
Ольга
3 сентября 2014
Необходимо добавить чайные ложечки и хотя бы блюдца к чашкам, которые в номере, а также салфеточки для протирания стола (после чаепития). Понравилось все: персонал, обстановка в самом отеле и номере, разнообразное меню на завтрак, расположение очень удобное. С выбором места отдыха мы не ошиблись, спасибо Вам. С уважением, семья Лёвкиных.
Liudmila
2 сентября 2014
Отсутствие чая и сахара при наличии чайника и чашек (номер то ли люкс, то ли полулюкс... Везде по-разному написано). Номер был двухкомнатный (№31), с двумя телевизорами. Но холодильник (пустой) стоит почему-то в спальне, хотя в другой комнате места достаточно. Ночью мешает спать. Странная система завтраков. Официантка перечисляет \"группами\", что у них есть, гость выбирает. Нет возможности увидеть утреннее меню.На второй день нам продиктовали какой-то урезанный выбор блюд. Пришлось расспрашивать, что не принесло радости официантке. Поужинать не удалось. Кафе очень маленькое и неудобное. Прождали официантку 15 минут и ушли. Большой и тихий номер, состоящий из двух комнат, одна из которых проходная без окна, но с большим диваном, телевизором, гардеробом и тумбой для багажа. Наличие электрочайника и чашек. В номере также есть напольный вентилятор и масляный обогреватель. При гостинице есть стоянка. Дополнительной оплаты парковочного места не требуется.
Дмитрий
1 сентября 2014
Персонал относится так, будто я им что-то должен. На потолке пятна. Стены сильно кривые. Плинтуса прикручены черными саморезами насквозь. Ванная комната отделана пластиковыми панелями, света мало. На фасадах мебели пленка вспучена. Тапок нет. Хорошо слышно соседей. Дали талон на завтрак, надписи на нем: \"строго с 8 до 10, НЕ выносить, НЕ чего-то-там-еще\". Тяжелое впечатление. Завтрак не доели, не вкусный. Еще раз: персонал неприветливый. Первое впечатление хорошее, богато выглядит мебель, не самые дешевые материалы в отделке. Без происшествий переночевали, позавтракали. С радостью уехали. Один из лучших отелей города.
Галина
10 августа 2014
Соотношение цены и качества. Приятно, что персонал помогает с решением различных вопросов (расписание автобусов, вызов такси, подсказали о празднике Матрёшки)
Анна
28 июля 2014
Очень хорошая слышимость. Соседями были семья с двумя детьми. Слышно было все, единственный плюс детей уложили рано. Еще на ковролине были въевшиеся пятна, которые пылесосом не отчистить. Расположен в центре, недалеко от набережной. Неплохой ремонт. Уютный номер. В номере был холодильник, чайник и телевизор. Понравилось, что ковролин на полу. В номере чисто и аккуратно. Завтрак был включен в стоимость номера, понравилось, что можно выбрать себе завтрак.В целом приятное впечатление.
Алевтина
23 июля 2014
замечаний нет. Есть все удобства для отдыха, вежливый персонал, хорошее питание, собственная парковка, а также адекватная цена за проживание. WiFi не можем оценить, т.к. не пользовались.
Эдуард
21 июля 2014
Плохая звукоизоляция в номерах, но, к счастью, соседи не безобразничали, поэтому было тихо. Официантки в ресторане могли бы быть повежливее. Идеальное месторасположение, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей, идеальное соотношение цена-качество, приветливый персонал в отеле, на \"рецепшен\", удобная парковка для автомобилей во дворе, завтраки вполне достаточные, вкусная еда в ресторане, питались только в нем все время нашего пребывания
Надежда
1 июля 2014
Очень рады, что посетили ваш город. Понравились люди, архитектура. Проживание в вашей гостинице, завтраки , обеды и ужины в вашем кафе нам очень понравились. благодарны всему персоналу. С уважением семья Бабиевых Санкт-Петербург.
Алексей
15 декабря 2015
Хорошая слышимость между номерами Отличный отель удобное расположение приветливый персонал прекрасный ресторан при отеле
Petr
8 декабря 2015
Выражу свое мнение одним емким словом \"СУПЕР\"?
Александр
8 декабря 2015
хорошее расположение, вежливый персонал, недорогой ресторан, хороший номер
Alexander
1 декабря 2015
Чисто, уютно, удобно. Неплохой ресторанчик внизу.
Olga
1 декабря 2015
Не было такого Понравилось все: номер, расположение, завтраки хорошие и все, все.
Yuriy
24 ноября 2015
все
Виктория
28 октября 2015
Прекрасное расположение, доброжелательный персонал, комфортные условия
Валентин
23 октября 2015
ВСЕ!
Вера
20 сентября 2015
Нет тапочек в полулюксе. Ужасная слышимость. Гостиница в центре. Чистенько. Провинциально. Без претензий. Для Устюга нормально.
Мария
19 сентября 2015
Замечательный, вежливый, отзывчивый персонал! Отличное местоположение.
Сергей
10 сентября 2015
Все супер!
Sergey
10 сентября 2015
Не понравилось-Персонал и его отношение к обслуживанию посетителей в кафе при гостинице, где в основном и столуются постояльцы, и накрывается завтрак
Евгений
30 августа 2015
Завтрак мог бы быть разнооборазней. В завтрак входит растворимый кофе -- это минус. Все отлично!
Walerii
28 августа 2015
Над некоторыми кроватями нет бра. Отличный отель.
Анатолий
26 августа 2015
Все
Sergei
24 августа 2015
Очень хороший отель. Опыт у меня не малый. Все прекрасно, так держать ребята!!!
Маргарита
3 августа 2015
Стройка рядом - соответствующий грохот Парковка и местоположение. Чудесная кафешка.
Наталья
2 августа 2015
Душно в номере, нет сеток на окнах от комаров, соответственно окна не открыть. Слабый напор воды в кранах.