Внимание и предупредительность со стороны персонала (например, небольшой сувенир-подарок при заселении - баночка меда, сухой паек вместо завтрака при ранней выписке, который администратор сама нам предложила, без какой-либо просьбы с нашей стороны). Работа ресторана до 23.00 возможность круглосуточно заказать еду в номер - для нас это было актуально, т.к. мы приехали посмотреть город, старались посмотреть как можно больше, посещали театр и возвращались в гостиницу поздно.

Недостатков вообще нет! Останавливаюсь не первый раз - и гостиница стала моей любимой! Персонал просто чудо! Даже пошли на отмену бронирования одних суток, при том, что бронировала по спец цене без возможности отмены. Все просто замечательно!

Цена выше, чем у конкурентов, но не пожалел об этом! Всё на \"высоте\": номера, кухня, бар и т.д.! Любые вопросы и затруднения решались быстро и в пользу клиента! Спасибо

Доставка еды в номер долгая, еда невкусная и очень дорогая. Отличное расположение, хороший завтрак. Персонал вышколенный. Номер хороший, просторный, санузел чистый, все отделано со вкусом. Даже странно, что у отеля не 5 звезд

В номерах на мансардном этаже нет фронтальных окон. Только наклонные под потолком. Соответственно никакого вида. Месторасположение гостиницы, убранство и оснащение номера.

Работникам ресепшн надо быть внимательнее. Вынуждена была стоять и дожидаться, пока две девушки обслуживают одного иностранного гостя, не обращая на меня никакого внимания. Когда наконец меня заметили, мне вручили ключ, не сказав и двух слов об отеле (где и когда завтрак, какой интернет и т.п. элементарные вещи, которые всегда сообщают гостям при заезде). Притом что заезд был поздний, хотелось скорее добраться до номера и успеть поужинать. В коридорах очень сильный химический запах, вероятно, от коврового покрытия. В номере достаточно удобно - свежий ремонт, есть электрический чайник, утюг, гладильная доска. Ванная комната отличная. Однако в номере нет возможности открыть окно, а кондиционер очень шумный. Ресторан внизу посредственный и недешевый. Завтрак не слишком разнообразный, какие-то овощные и мясные блюда, которые не всем привычно есть утром. А, например, блинчики холодные и сухие. Но в целом можно что-то выбрать для себя. Расположение, чистота в номере, оснащение номеров всем необходимым.

Отсутствует спорт-зал (обещают открыть после нового года) Завтрак превалирует национальными предпочтениями (ни яичницы, ни омлета даже нет сыра с колбасой!) Просторный номер тянет на все 5 звезд Отличный WiFi

Не было такого, что не понравилось! Всё было отлично! Начиная с персонала Reception, который был гостеприимный и эффективный и кончая номером (в новом корпусе), который был очень комфортный, чистый и оборудованный всем необходимым для работы и отдыха! Завтрак на уровне! Бизнес услуги в порядке! Местоположение отличное! При заселении приятные сувениры - мёд, магнитик, информация о городе. Искренне советую \"Башкирию\"!

долгое обслуживание в ресторане хороший завтрак, хорошо звукоизоляция в номере, комфортные номера, наличие утюга и гладильной доски в номере, авторский дизайн холла (каменная стойка с подсветкой произвела неизгладимое впечатление)))

Отличный завтрак, только вода для чая была почти холодной - это вам на заметку The entire stay was perfect starting from communication with reservation department untill check out. All staff extremely friendly and helpful. Upon check in kids got colouring books with pencils and we got traditional honey souvenirs signed by hotel GM. The hotel location is in the downtown, we saved time on taxi as all we needed was nearby. Furniture in rooms is brand new and bathrooms are excellent. I will definitely stay in this hotel again if I come to Ufa.

Шумная главная улица по фасаду, если открыто окно. Обслуживание, комфорт, чистота, разнообразие на завтрак

Понравилось все!

Немного скудный завтрак и плохая кофемашина После ремонта отель стал намного приятнее !

ничего все

Ресторан - плохой Чисто, все новое, реально 5 звезд. Персонал - на отлично

замечаний нет

Стойка ресепшн из Оникса

Такого не было.да Оформление номера, завтрак, услуги. На ресепшене очень приветливый персонал. Вручили банку башкирского меда в подарок.

Понравилось буквально все! Особенно внимательность и гостепреимство персонала.

Очень приветливый и профессиональный персонал! Молодцы!

Просто уютно и здорово !

Жил в мансарде, мешал спать шум с улицы... Отсутствие зубного и бритвенного наборов Персонал, чистота.

Отсутствует пандус в холле отеля, чтобы завести чемодан к стойке регистрации (только ступеньки) Прекрасное расположение, в 7 минутах ходьбы пара ресторанов с неплохой кухней. Номер был с окнами во двор и по этому очень тихий, что прекрасно позволяет выспаться. Наличие всех необходимых туалетных принадлежностей, халат - твердая четверка. В ресторане отеля вкусная самса и национальный суп с 4 видами мяса.

Все-таки веет каким-то раздолбайством повальным. Мы забронировали бизнес-номер с 2мя отдельными кроватями, но зайдя в номер обнаружили сдвоенную постель. Нас 2 парня. Мне странна ситуация в которой коллеги в командировке могут спать в одной постели. Но при обращении на ресепшен, они быстро исправили ситуацию, вызвав горничную, которая раздвинула кровати и перестелила бельё. Отсюда вторая странность. Неужели, заказывая номер с одной большой кроватью, она везде состоит из 2х? И как они объясняют ситуацию, при которой на односпальной кровати, лежа посредине, в спину упираются ребра жесткости 2х матрацев. Дальше. В баре на 1м этаже не было пива)) потому что в гости к местной хоккейной команде приехала чешская, заселилась в этот отель накануне и опустошила бар. Чешская команда не первый год играет в КХЛ, можно было менеджменту учесть опыт предыдущих посещений и запастись этим напитком. Из-за того, что у чешской команды был ужин в ресторане отеля, он был просто закрыт для обычных посетителей. При бронировании мы об этом естественно, не знали, это было неожиданностью и для ресепшена в том числе. ресторан просто закрыл свои двери для постояльцев, никому ничего не сказав. А его работники просто отправили нас в бар, свалив ответственность и обслуживание на бармена. Хорошо, что работники ресепшена в полночь смогли зарезервировать нам столик неподалеку и мы смогли отлично поужинать. Несмотря на все недочеты, у отеля есть огромные плюсы, из-за которого я буду останавливаться там снова и снова. Местоположение в центре города. Груглосуточный бар в лобби, всегда идеальная чистота и порядок во всём отеле и сообразительный ресепшен. Спасибо. С пожеланиями исправления недочетов, Роман, Москва Понравилось, что ресепшен старался решить все наши проблемы, и решал их.

Отношение персонала к клиентам явно не пыталось корректироваться тренингами или мотивациями. Угрюмые, занятые своими делами. Не хамили и не игнорировали, но такая обреченность в глазах, что аж боишься их потревожить. Странное отношение к гостям после 12. За их вход надо платить.

Очень раздражал монотонный гудящий звук электрического щитка в номере, который появлялся как только вставляли карточку для активации электричества. Этот гул действовал на нервы и мешал спать. Внимательный персонал, хорошие завтраки, чистота в номере.

Соотношение цена-качество. Реальный уровень гостиницы - 3 звезды. Хороший завтрак, немного скудный выбор, но мне хватало. На завтрак каша на выбор, яйца, сыр, мясная тарелка, к чаю есть пирожные. Приятный обслуживающий персонал (горничные, почти все вопросы, связанные с обустройством номера скидывают на них). Гладильной комнаты нет, доску с утюгом приносят в номер по просьбе, иногда приходится подождать.

маленькие номера звукоизоляция месторасположение

Отель не соответствует своим звездам

очень скудный и невкусный завтрак в отеле

вкусный кофе, отличное обслуживание

номера прокуренные, белье на постели местами протертое

скудный завтрак, дорогой ничего из себя не представляющий номер расположение

Ресторан при гостинице оставляет желать лучшего Хорошая гостиница, персонал приветливый

Жил на 6ом этаже - интернет никакой, за такой номер цена завышена Хороший завтрак, большая комната

Неоправданно дорого Расположение

скудный ассортимент завтрака. шум машин. в остальном всё вполне прилично.

шум от дороги, завтрак месторасположение, чистота номера, персонал

Отсутствие мыла в ванной (видимо забыли положить) Понравилось практически всё