Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Латута
8 декабря 2015
Шумно со стороны реки, оживленное шоссе, пришлось поменять номер, плохие и очень неудобные подушки, огромные, на них спать невозможно. Постельное белье не очень приятное. Местоположение, приятный персонал на ресепшн.
Георгий
2 ноября 2015
очень плотные подушки(попробуйте на них поспать сами), пятна на постельном белье, слив(плохой, стоял в воде) и напор душа в ванной, завтрак неплохой, но могло быть лучше, вид из окна на гаражи и частный сектор в центре города чистота в номере общая, интернет, большая комната, хорошее расположение, хороший персонал, много розеток и выключателей, бесплатная питьевая вода в номере в хорошем количестве, общий дизайн гостиницы, карта города в номере
Sindbada
23 октября 2015
Не хватило принадлежностей для чистки зубов, а также халата с тапочками - в межсезонье выходить из душа зябко) Но это и не пятерка, в конце концов! Без 50 грамм разобраться с тем, как пользоваться встроенным баром, не получится. Но эти 50 как-раз и остались внутри него)) (Сразу см. инструкцию отеля и готовь депозит) \"Бесплатный\" вызов такси службой ресепшн стоил дополнительных 500 руб. при рассчете с водителем. Классический отель с изысканным интерьером. Стоит недалеко от набережной, откуда открывается потрясающий вид. Порадовали чайные принадлежности в номере. Ранний завтрак, несмотря на отсутствие горячих блюд (по правилам отеля горячий завтрак подается в стандартный отведенный промежуток) приятно удивил разнообразием и качеством. Было жаль уезжать так скоро))
Sergei
20 октября 2015
В первую очередь нравится комфор и уют. Персонал на ресепшн всегда идёт на встречу. Останавливался в данном отеле 4 раза, один раз не попал не было мест и был растроен приемом в ином отеле . А !!! какие тортики готовят местные кондитеры , особенно фисташковый. Не проходите. И кстати на числят Милли на карту национального авиаперевозчика ( чисто информативно)
Lev
27 сентября 2015
Цена бронирования отличается на 20 процентов от сервиса Букина , т.е. Другим компаниям предоставлена скидка. За один и тот же номер в эти даты стоимость у меня и у моего приятеля отличалась на 20 процентов.
Egor
24 сентября 2015
Очень маленькая и неудобная (жесткая) кровать, завтраки скудные, пульт от ТВ не работает с кровати, приходится вставать и включать как в старые добрые времена)) и самый большой минус это очень очень маленький напор воды в номере на 6 этаже! Расположение, чистота номера
Victoria
22 августа 2015
Я остановилась в этом отеле 2-ой раз. Прекрасный отель для бизнес поездок. Все замечательно, никаких замечаний вообще нет, только самые позитивные впечатления. Постоянно улучшают сервис
Анатолий
17 августа 2015
Завышенный ценник для гостиницы такого уровня. Завтрак скудноват. Нет бесплатного фитнеса Тихо в номерах, удобно расположена в центре. Квалифицированный, отзывчивый персонал.
Artem_Vorobev
10 августа 2015
Не заметил! Отель великолепный: персонал решает любые вопросы на-лету, номер очень светлый, чистый. Есть много бонусов, такие как: бесплатный фитнес-клуб, завтрак, трансфер - что отсутствует в других Тюменских отелях. Ресторан на первом этаже на уровне. Превосходная еда, приносят заказ прямо в номер. Удобное месторасположение, можно добраться в любую точку города.
Валерий
7 июля 2015
В ресторане официант отказался подать нам сухое вино в закрытой бутылке, сначала ссылаясь на отсутствие штопора, что смешно, затем подал неизвесно где открытую бутылку, содержимое которое оказалось не сухим вином.В результате мы отказались от этого уже разлитого нам без тестирования и весьма сомнительного напитка, чем ужин был испорчен. Гостиница в целом хорошая и соответствует международным стандартат, однако необходимо улучшить работу ресторана и организовать стоянку для тех, кто путешествует на машинах.
NadezdaZ
18 июня 2015
Все понравилось! Приезжая в Тюмень в командировку, уже дважды останавливались в Best Western Spasskaya. Прекрасные красивые номера, хорошая шумоизоляция, удобные матрацы, хороший, быстрый wi-fi, порадовало наличие тапочек и халатов. Хороший завтрак, не слишком разнообразный, но вполне достаточный (каши, омлеты, сосиски, колбасные/сырные нарезки, йогурты, выпечка). Очень отзывчивый персонал, доброжелательный, все вопросы решают быстро и с улыбкой. Учитывая деловую цель поездки, очень порадовало наличие на стойке рецепции дежурного ноутбука).
Аноним
7 марта 2015
В гостинице нет парикмахерских услуг. Не помешает на рецепшене иметь визитки ближайших салонов с адресами и телефонами. Отличный завтрак и тем, кто поститься, и тем, кто любит плотно поесть с утра.
Аноним
5 февраля 2015
Я жутко мерзла в номере, останавливалась в январе, на улице было в среднем -10. Зал для ожидания (холл) расположен не удобно, но это такие мелочи! :) За тот короткий период проживания в Спасской мне понравилось всё. Отличный выбор для проживания, если вы прибыли в Тюмень в командировку.
Аноним
21 декабря 2014
В номере класса «Комфорт» отсутствуют халат, тапочки и холодильник. Уютное месторасположение, красивый дизайн номера и ванной комнаты. Очень качественная сантехника. Звук телевизора в ванной с регулятором громкости. Достойный WiFi. Хороший ресторан. В стоимость номера включайте ужин (800), правильнее – двойной. Номер заказывайте с видом на Туру.
Лариса
26 октября 2014
При стоимости люкса более 15000/сутки и при том, что деньги за номер берутся \"вперед\", запросили депозит для пользования минибаром. При этом минибар открыть \"забыли\" Пришлось поздно ночью выяснять этот вопрос с reception. Полотенца не поменяли. Очень дорогой ресторан. Понравилось всё очень. Очень удобно расположен. Очень красивый номер - люкс Очень удобный. Всё неожиданно замечательно по задумке и организации. Еще персонал подучить и будет все на 100%.
Artem
15 сентября 2014
Нам нужно было принять небольшой, но увесистый груз в несколько коробок, так мы выяснили, что носильщики в отеле отсутствуют. Таскали сами. В остальном - все хорошо. Хороший ресторан, есть обслуживание в номерах, удобное расположение, мебель и пр. детали - на высоком уровне.
Vladimir
4 сентября 2014
1. Отель заказ с сайта не получил, номер забронирован не был. 2. Электронный минибар по залогу наличными. Диковато, хотя причина понятна. Был первый раз. Понравилось все, кроме того, что не понравилось. Очень приятный дизайн номера и интерьера гостиницы, было тихо, уютно, милые девушки как на регистрации, так и в ресторане, готовы помочь. Банкомат очень к месту. Приеду еще.
Maria
5 августа 2014
Желание оставить машину в подземном паркинге вызвало удивление, пришлось буквально настоять. Пару раз нужно было спуститься к машине - каждый раз надо идти на ресепшен и просить, чтоб открыли подземный этаж, ждать там охранника. Первый раз столкнулась с тем, что надо оставить депозит за мини-бар, тогда его разблокируют. Причём при заселении об этом не сказали, узнала только когда хотела воспользоваться. Предложили спуститься на ресепшен и оплатить. Согласитесь, не очень хочется куда-то идти, когда уже хочется отдохнуть. Можно о депозите предупреждать сразу. В душе из шланга хлестала вода во все стороны (номер 303). Останавливалась на сутки. Зарегистрировали быстро. Номер небольшой, но очень уютный и приятный. Чайник, вода, кофе, чай. Очень тихо!))
Денис
3 августа 2014
Стоимость через Booking оказалась дорроже на 500руб в день чем при регистрации в самой гостинице!!!. Плохой вид из окна. Узкая для духспальной кровать, скорее полуторка. Удачное расположение
Виктор
25 июля 2014
1. При раннем заезде в 6:30 взяли денег на 100 рублей дешевле, чем за номер за сутки - видимо бедствуют 2. Постоянно приходили убираться в номер тогда, когда я в нем находился, соответственно, на предложение убраться (спасибо что не мне из номера) я отвечал отказом, так как не хотелось, чтобы кто-либо мне мешал. 3. Двери вообще не звукоизолированы, так что вы станете невольным участником всех событий в коридоре. 4. Шведский стол (если его так можно назвать) продукты не свежие, выбор мал. 5. Контроль за оплатой номера отсутствует. Мне пришлось задержаться еще на одни сутки, соответственно, я доплатил за номер, однако, когда я попытался войти в него, то мой ключ оказался заблокирован, пришлось потерять около 40 минут, чтобы ресепшн нашел мою оплату и меня допустили в номер Пока новая мебель в номерах
Tatiana
21 декабря 2015
все
Олег
20 декабря 2015
Цоканье каблуков и работа перфоратора ((
Evgeniya
6 декабря 2015
Кухня в ресторане- зона роста Отеля.
AlekseyV
20 ноября 2015
Подушки высокие и жесткие
forzaspartak80
2 ноября 2015
Нет такого. Хороший отель с удачным месторасположением, недалёко от набережной и центра. Вкусные завтраки, внимательный персонал.
Vladimir
26 октября 2015
Все понравилось ! Так держать !
Алёна
1 октября 2015
Дизайн номера , вкус и качество еды! Отличный персонал , обязательно приедем ещё
Владимир
17 сентября 2015
Плохо работал вайфай. Завтраки невкусные и однообразные
Куват
15 сентября 2015
Всё ОК Тишина
Юрий
11 июля 2015
Прекрасное местоположение, все достопримечательности в шаговой доступности, 20 минут на такси до аэропорта.
Аноним
2 июля 2015
Отсутствие в номере холодильника
Аноним
11 июня 2015
в двухместном номере 1 халат, завтрак не вкусный и холодный. Кровать мягкая удобная!
Екатерина
9 июня 2015
достойный представитель сети гостиниц Best Western
Olga
10 мая 2015
Не смогла открыть бар.. Понравилось все. Очень красивый, чистый, комфортный отель с оригинальной стилизацией. Очень достойное место!
Elina
12 апреля 2015
Нет того что бы не понравилось! Все прекрасно! Быстрое реагирование персонала и это при полной загрузке отеля. Вкусная кондитерка!
Даниил
5 апреля 2015
пятна на прикроватном диване, на столе следы от чашек Холодно в ванной Уютно
Аноним
5 апреля 2015
Общая обстановка очень комфортная. Спокойно, по домашнему.
Аноним
15 февраля 2015
постельное белье - синтетика, сильно электризуется.
Аноним
12 февраля 2015
Кровать воняла Вежливый персонал
Аноним
2 февраля 2015
Заказывать медальоны из говядины я бы не стал. Были как резина.
Аноним
29 января 2015
Ресторан очень хорош. Номер полностью оправдал ожидания.
Аноним
31 октября 2014
чистый, большой, красивый отель с хорошим рестораном
Аноним
30 октября 2014
слышимость... Слышно было и звонки в соседних номерах и когда соседи принимали душ... дизайн номеров на отлично... Все очень комфортно и уютно ...
Аноним
15 октября 2014
Хотелось бы, чтобы персонал был немного поприветливее, побольше улыбался. Хорошее месторасположение, чистые номера, вкусная кухня.
Аноним
7 октября 2014
Завтраки:многие блюда на шведском столе холодные,несвоевременно обновляются закончившиеся на столе,не очень разнообразны.
Mikhail
28 июля 2014
Отличный отель для деловой поездки в г. Тюмень. Все очень хорошо. Приеду еще.
Александр
23 июля 2014
Горячую воду довали по времени не предупредили за ранее
Maxim
24 июня 2014
Расположен на шумной дороге в удалении от центра города. Неспособность персонала решить проблему с некачественной работой WiFi Современный европейский отель. Хорошие завтраки, в том числе - ранний завтрак (не сухой паёк!) для отъезжающих.
Аноним
21 июня 2014
В номере окно во всю стену с хорошим видом, но грязным стеклом... Живописное месторасположение. Можно прогуляться вечером по набережной и пешеходном мосту, после посещения ресторана при гостинице \"Дягилефф\". С хорошей кухней и замечательным обслуживанием официантки Юлии. Сам отель новый, мебель и интерьер вполне достойные. Все необходимые гостиничные причиндалы присутствуют. Даже электрочайник и пакетированый чай. Чисто, аккуратно. Придраться можно только к незначительным мелочам, о которых скажу ниже. По итогу - отель достоин пятой звезды безоговорочно!
Аноним
16 июня 2014
Прочитав положительные отзывы на booking решила остановиться именно в этой гостинице, но, к сожалению, сама гостиница и обслуживающий персонал разочаровал. Мною был забронирован номер комфорт с двумя отдельными кроватями, приехав в гостиницу выяснилось, что таких свободных номеров нет и пришлось спать на раскладушке, учитывая, что стоимость проживания не из дешевых. В отеле проблемы с горячей водой, а также при гостинице есть кондитерская, которая считается одной из лучших в городе, но обслуживание отвратительное. Мною был заказан торт. Попросила, чтобы его изготовили к моему отъезду, чтобы он был свежий, так как везти далеко, но спящий в подсобке официант Ринат принес товар с витрины, который там стоял не менее суток, убеждая меня, что изготовили его сегодня. Данный отель не рекомендую никому пока руководство не обучит свой персонал хорошему и качественному сервису.
Аноним
22 февраля 2014
1) не работал WI FI (я брал бизнес номер) мне посоветовали спуститься на reception и поработать оттуда 2) завтрак \"не очень\" большой светлый номер
Аноним
11 февраля 2014
Для разблокирования мини бара нужно звонить на ресепшен. Продуманное до мелочей расположение эл.розеток и аксессуаров в душевой, удобная компоновка мебели. Хороший дизайн общественных мест и номера.
Sergey
7 февраля 2014
не работал тв, не работал автоматический минибар-не открывался. Душевая воняет канализацией номер 302 Современный, качественный ремонт, все чисто, отличная звукоизоляция, недалеко центр.
Victor
15 января 2014
- нет холодильника; - отсутствие стандартного набора Российских телеканалов, включая местный. - просторный номер с интересным интерьером; - добротный завтрак, без излишеств.
Alexey
18 декабря 2013
Останавливался на одну ночь. Все очень понравилось. Приветливый, грамотный, англо-говорящий персонал. Бесплатно разрешают сделать чек - аут в 14 часов. За небольшую доплату в 18 часов. Дизайн отеля очень гармоничный, приятный, типично американский в лучшем смысле этого слова. Ощущение, что отель новый. Все в идеальном состоянии. Кажется, что находишься не в Тюмени а в Нью - Йорке. Ванная комната большая и комфортная, на сама ванная с очень высокими бортами. Пожилым людям будет сложно забираться в нее. Хорошая шумоизоляция. Тихий кондиционер. Завтрак хороший. Нельзя сказать, что очень разнообразный, но вполне...
Ольга
13 декабря 2013
Номер был с балконом, на балконе было грязно. В 2-х местных номерах маленькая кровать и номер оказался меньше,чем ожидала, пришлось менять. Удобное месторасположение, приветливый персонал, уютные номера.
Maxim
19 ноября 2013
Желательно наличие халата и тапочек в номере. Также желательно заправить кремом устройство для чистки обуви. Также не был замечен носильщик. Это шикарный отель, расположенный в очень хорошем месте. Полностью соответствует западному представлению безопасного и комфортного места для размещения. Великолепная еда, изысканные вина, живая музыка. Здание построено всего 4 года назад, все новое, очень свежее, персонал говорит по-английски, сисстемы расчетов, менеджмент, технологии - лучше чем в отелях той же сети в США.
Andrey
18 ноября 2013
Холодильник-бар так и не смог открыть :( Завтрак включенный в стоимость так себе вид из номера на гаражи В целом нормально, хорошее место расположение, вай-фай работает
Аноним
18 сентября 2013
Несколько странной показалась ванна. При такой ее конструкции обязательно должны быть какие-то вспомогательные поручни (иначе трудно из нее выбираться) и полочки для шампуня, мыла и пр. В целом все хорошо.
Аноним
2 июля 2013
Высокая организация обслуживания в отеле, приветливый персонал. Буду рекомендовать всем коллегам и друзьям. Отличное расположение отеля позволяет использовать его как для деловых поездок, так и для индивидуальных туров.
Andrey
3 июня 2013
невнимательный и неулыбчивый персонал (кроме ресторана). при заезде сотрудник ресепшена встретил сибирским холодным невниманием, забыл предупредить о смене дат проживания, что создало проблемы при расчете. менеджер эдгар при расчете вел себя жестко и не вежливо. проведите тренинг для персонала!!! прекрасный завтрак интересный интерьер
Andrey
25 мая 2013
номера бизнес класса имеют большие окна, которые выходят на оживленную дорогу, но их шумоизоляция оставляет желать лучшего. Шумно. Плюс к этому, эти номера находятся на 2-м этаже, на 1-м - ресторан. И до двух ночи слышно как там двигают стулья. Это реально раздражает. Чистый, красивый отель, вежливый и отзывчивый персонал. Хорошее местоположение.
Roman
20 апреля 2013
Отсутвие парковки возле отеля. В апреле уже отопление отключенно а кондициоенер не работает, окна не открываются спать не комфортно. Доброжелательные сотрудники, качественный сервис
Виктор
7 апреля 2013
Неоправданно высокая цена за проживание, гостиница по уровню оснащения и сервиса НЕ СООТВЕТСВУЕТ статусу 4 звезды. В номере нет ни справочника \"Желтые страницы\", н како либо иной информационной брошюры с адресами и телефонами городски организаций. Место расположения - центр города, но тихое место, персонал доброжелательный. Для командировки на 2-3 дня вполне годится.
Игорь
25 февраля 2013
В номере было душновато. Кондиционер не работал скорее всего по причине зимы, а на улице было очень тепло в тот момент 6 этаж и солнечная сторона. Слабоватый напор воды. Невозможность использования медиапроигрывателя, да и просто телевизора, в другом режиме, мало каналов. Отель действительно высокого уровня, хороший номер(стандарт). Чистота, состояние номера как новый. Качественная мебель, уютный интерьер! Был нескольких гостиницах Тюмени 4*, эта лучшая! А недочеты есть взде.
Maria
15 февраля 2013
В номере нет тапочек(((( и халата, плохая звукоизоляция Потрясающий отель, все удобно, очень мило и приятно, жила в улучшеном стандарте, комплимент вода, чай, кофе сливки(все пакетированное), чайник в номере Для раннего вылета есть ранний завтрак с 4 до 6 утра( мюсли, тосты, кофе чай соки йогу рты)
Olga
23 июня 2014
очень уютный отель, отличное месторасположение, комфортный номер
BUCKS
10 июня 2014
Всё, особенно внимательность службы приема гостей в лице Елмзаветы!
Аноним
10 июня 2014
Дверь пропускает все звуки! Вежливый персонал
Аноним
13 мая 2014
В праздничные дни 10 и 11.05 ресторан вечером был закрыт. Все на уровне
Yury
3 мая 2014
Вкус (запах) воды, но видимо это проблема города. В принципе не дешево. Завтрак посредственный, кофе на завтрак отвратительный.
Evgenii
8 марта 2014
В ресторане и баре на принимают AmericanExpress The hotel does not accept AmEx in restraint ant lobby bar. Да все ништяк...
Dmitry
6 декабря 2013
Набор каналов неудачный. Музыка в коридоре играет слишком громко. Стильно.
Liubov
10 ноября 2013
Красивый отель. Интерьер , кухня , чувствуешь себя очень комфортно!
Alexey
5 ноября 2013
Очень дорого стоит парковка 500 руб. за ночь