В первые, за многие годы использования booking.com, для бронирования отелей в разных городах мира, когда мы приехали в отель «Форум», администратор сказала, что о нашем бронировании она ни чего не знает, сославшись на выходной день и отсутствие старшего администратора, и вообще, что последний номер данного класса она сдала пол часа назад. Когда в недоумении я спросила: \"как же так, мы ведь бронировали отель пару часов назад и sms подтверждение нашего бронирования от отеля пришло?\", администратор пожала плечами и предложила нам номер другого класса. Так как время было около 22.00 и мы были с маленькой дочкой нам пришлось остаться. Вот такое халатное отношение отеля \"Форум\" и к клиентам и booking.com. Удобное расположение, в самом центре города и до набережной по аллее 7 минут.

№310 Я жил в этой гостинице уже пятый раз. Годы берут своё.. Двери у шкафов сломаны, полка на зеркале в ванной отсутствует, кровати узкие и скрипучие. Я попросил девушку дать нам номер с окнами на ул.Ленина, она улыбнулась и выдала ключм от номера с окнами во двор. Зимой источником обогрева служит кондиционер который шумит.Поздний завтрак с 9.00. WiFi работал только в некоторых местах номера. Всё ожидаемо. От моря не очень близко, но учитывая зиму, это не страшно. Замечательные завтраки. Порции большие. В номере чисто. Современное здание. Наличие а/стоянки. Чистый ковролин.

В ванной пахнет канализацией, туалетной бумаги явно на все номера не хватает, лейка для душа брызгает во все стороны, чтобы нормально помыться, надо постараться, она маленькая, напора нет. Кроме того, налет на вышеупомянутой лейке и кране раковины, не дает усомниться, что горничная не прикасалась к ним много лет. Достаточно просторный номер, хорошее ковровое покрытие, есть минимальный набор для проживания.

Узкая кровать и неудобные подушки Тепло,светло и мухи не кусают. Питание,обслуживание. Музыкант Жан пел хорошо,респект. Трансфер, водитель Игорь, вопросов нет - молодец. Официантка Лена - пашет,яки пчелка. Шеф повар и повара-молодцы.

Несколько шумно работал насос в ванной комнате, но это только когда пользуешься, для меня не было это критично. Понравилось все, особенно доброжелательность персонала. Особая благодарность Ксении, которая нашла и вернула мне золотую цепочку, которую я потеряла в холле гостинице.

если проскочил заезд на парковку отеля то приходится делать еще замысловатый круг по узким улочкам и дворам (из-за одностороннего движения), в которых я пару раз заблукал... но потом привык и уже не парился замечательное расположение не только для бизнес поездки, это - самый центр города, потому путешественникам, приезжающим для любых целей будет удобно: за сравнительно небольшие деньги (я платил 1800 р за 1-местный номер в сентябре) - супер-3-звездочный сервис проживания и питания в Кафе Терраса

В ванной комнате неприятный запах, ванна без шторки, после принятия душа на полу вода. Балкон смежный с соседними номерами. Кондиционер был неисправен: самостоятельно включить невозможно, пульта нет, работает шумно и толку ноль. Wi-Fi работает с постоянными перебоями. На завтрак спустились в 10.00. Нас не обслужили. Пришлось заходить на кухню и искать персонал ресторана. Ни о чем не спросили и принесли молча все холодное. В последствии какая-то женщина в спецодежде кухни принесла извинения. Вежливый персонал на ресепшн. Удобные кровати в номере, наличие мини-бара. Номер просторный и светлый. Хорошая звукоизоляция.

Не соответствие фотографий. Прокуренный номер. Грязный ковролин(весь в пятнах). Все стены в плесени. Очень старая мебель. Телеизоры без кнопок-старые.Завтраки жесть.Стоянка платная.В ванной комнате нет ничего,нет фена,нет мыла,нет шампуня.Единственное положительное качество этого отеля - расположение. В общем давно в таких отелях не отдыхали!!!!!!

было несколько накладок - 1) сначала вместо улучшенного с лоджией поселили на 5-м этаже в мансарду с низким потолком, через 2 дня переселили в заказанный ранее номер 2) не работал лифт и с чемоданами пришлось тащиться на 5-й этаж, 3) завтраки убогие - \"совковые\", совершенно не соответствуют общему уровню отеля, через 2 дня от них отказались, (предложение -считаю, что лучше в отеле организовать \"шведский стол\" - с сухими завтраками, молочными продуктами (молоко, ряженка, творог, домашний сыр), одной-двумя кашами и минимальной выпечкой к чаю, можно готовить домашний компот) 4) в номерах нет сейфов 5) на пляжах нет общественных туалетов, нужно идти куда-нибудь за 10 руб. Но это уже так - больше придирки, считаю, что плюсы многократно перекрывают имевшиеся недочеты еще до поездки было несколько уточняющих звонков, был организован трансфер из аэропорта в гостиницу, располагается отель в начале Кипарисовой аллеи, выходящей на набережную, море очень чистое, красивая набережная, много общественных мелкогравийных пляжей, курение в отведенных местах, достаточно чисто, идти от отеля до пляжа 12-15 минут не торопясь мимо маленьких сувенирных шопов, кафе и ресторанчиков, в 5 минутах от отеля есть маленький рынок, очень хорошая столовая \"По-домашнему\", цены в большинстве кафе ниже, чем в Адлере,Геленджике и Анапе, напротив отеля трогательный старичок, играющий на скрипке, в кафе \"Эльмаз\" мальчик чудесно играет на скрипке, каждый вечер собирая толпу слушателей перед входом. Отель новый, с современной мебелью, комфортный, стильный интерьер на этажах и в холле, на каждом этаже бесплатный кулер с водой, в номере Wi-Fi (и почти во всех кафе и ресторанах), ежедневная уборка и смена полотенец, высококвалифицированный персонал.

Хороший отель! Вкусные завтраки, чисто ,приветливый персонал. Никаких проблем не было. Свой пляж далековато, но это того стоит. Мало народа, чисто и тихо.

Удобное расположение, приветливый персонал, чистый номер, не шумно, центр города - рядом, море - рядом, рынок - рядом, автобусеая остановка, парковка, стоянка такси - рядом.

С бронированием случлась незадача. Бронь на сайте на 3 ночи, а по факту в отеле сказали на две. Но все благополучно разрешилось. С завтраками надо что-то делать. В целом сьедобно, но вот ребенку вареники с переперченой картошкой как то не пошли. Впрочем, я заранее не расчитывал на эти завтраки. Все как и обещали отзывы об отеле: персонал приветливый, мебель советская, чисто, парковка, вообщем не дорого. Из положительных моментов банкомат в холе, хороший вайфай и смешные кондиционеры в люксе

Несмотря на доброжелательные ты персонала, над профессионализмом надо работать. Любая просьба из разряда элементарных отельных удобств, которые должны быть по умолчанию (принести фен, чайник, заправить одеяло и пр.) - через горничную. К ней претензий нет, но все это должно происходить ДО заселения. Отделка слабая. Дверь в номере 204-1 не закрывалась без ключа, не было шторки в душе, розеток мало, светильники над кроватями не работают. Завтрак скудный - два сырника и яичница. За такие деньги подобные \"мелочи\" нужно доводить до ума, иначе можно и частному сектору конкуренцию проиграть! Расположение в центре города, рядом автобусная остановка, откуда легко доехать до крепости и до автовокзала, а также Кипарисовая аллея, по которой легко дойти до моря. Персонал отзывчивый.

Бронировали люкс. Ориентировались на фото с booking. В итоге ванны в номере не оказалось. Сказали , что такой номер один и он занят . Опять же, никаких указателей на отели и на его парковку (платная). Приехали в 10 вечера , ресторан и рум-сервис не работали. На окнах нет штор, спать сложно, солнце встает рано. Можно было бы поставить в люкс хотя бы чайник. Отзывчивый персонал.

Дикий запах какой-то мертвечины из холодильника и замок в номере, который можно открыть изнутри только при наличии творческого подхода, иначе есть опасность поселиться в гостинице навсегда. ))) Удобное расположение в центре города, хороший завтрак.

Общий балкон на три номера разделенный только низеньким заборчиком из металлических прутьев... Очень скудный завтрак... У нас был улучшенный номер с балконом. Балкон 12 кв.м

Во время отдыха в номере . Администратор звонит в номер по глупым вопросам во время отдыха,что можно было утрчнить и позже.Безтактность сотрудника. Кровать и подушки.

Были не в сезон, однообразные завтраки и ужины, невозможность заказать алкогольные напитки ( а именно местные вина) непосредственно в ресторане. Отсутствие зеркала в прихожей номера 202 (двухкомнатный люкс). В самом центре Судака, на главной улице. Это и плюс и минус. Удобная парковка.

Понимаю, что был несезон, но от завтрака лучше было совсем отказаться: яичница или омлет (на выбор :) ) с солеными огурцами, чай/кофе с хлебом с маслом - такое вот постоянство выбора. В номере 210 окна выходят на веранду, где устроено место для общего курения, мимо окна постоянно ходят люди. Другие номера хорошие, немного нуждающиеся в ремонте, но без существенных недостатков. Хорошее расположение: с одной стороны не так далеко от пляжа (прогулка по аллее), с другой все, что есть в самом городе Судак - тоже рядом. В отель приезжали в качестве деловой поездки в апреле (несезон), так что в плане круглогодичности - очень удобный. Хорошие и достаточно комфортные номера.

Немного расстроила парковка за деньги, пусть и сосем маленькие, обычно ее включают в стоимость проживания) Не понравились балконы, совмещённые с другими номерами) Интерьер гостиницы не менялся наверное лет 20) Если путешествие не летом, то удачное расположение в центре города)

Вода в душе еле течет, крышка унитаза не прикручена, у душа постелен старый многоразовый коврик времен 90-х, подушки старые и неудобные. В общем, сам отель в целом смотрится обшарпанным. Но за такие деньги, наверное, другого ожидать и не стоило. Хорошее расположение, недалеко от прогулочной аллеи, ведущей на набережную.

Скудный завтрак, плохо убираются в номере (меняют только полотенца и выбрасывают мусор), жалеют мыло и туалетную бумагу, вода еле тячет. Услужливый персонал, тишина, удобный номер, хорошее месторасположение, кулер в коридоре.

1. Цена за проживание при заезде изменилась. Может это не к гостинице претензия, однако... Бронировала через Booking. 2. Балкон никак не отделен от соседей. То есть выйти в трусах посидеть, полюбоваться видом не получится :) По сути один балкон на 3 номера, разделена территория небольшими перегородками, точнее металлическими ограждениями. Сделали бы хотя бы чуть выше человеческого роста непрозрачные перегородки... Нам повезло, мы практически все время были одни, но на сутки в соседний номер заехали люди, и было некомфортно. 3. Шум с улицы... Понимаю, что это тоже не совсем к отелю, но не исключено, что как-то можно повлиять на ситуацию. Ночью лают собаки сильно, где-то с 23 до 01.00. Утром и днем сильно сигналят машины. Поворот направо нерегулируемый, обозначен зелененькой стрелкой на картонке, расположенной рядом с красным сигналом светофора (украинская тема, у нас такого не видела нигде). Соответственно, неместные не в курсе, что поворачивать направо при красном сигнале можно, просто посмотреть нужно налево... Неместные встают колом на светофоре, а местные, застревая позади начинают усиленно сигналить... Напрягало это немного. Надеюсь, что светофор заменят на нормальный, проблема исчезнет. Может и руководство гостиницы руку приложит :) 1. Расположение. Очень удобно - недалеко от всех развлекаловок и остановок/магазинов. Пешком до пляжа минут 10, совсем близко от основной прогулочной аллеи города. Прямо около гостиницы остановка, можно доехать до Нового Света, до генуэзской крепости. 2. Питание. Неплохо. Мы наедались. Комплексные завтраки, в течение 4 дней разные, потом повторяются. 3. Сам Судак :) 4. В гостинице фирменный магазин Нового Света, где можно купить вино на розлив, если подальше идти лень :) Хотя тут везде продают вино на выбор и на розлив 5. Вид из окна. Жили на 4 этаже, отличный вид на горы 6. Сушилка для белья на балконе

Экономия на ванных принадлежностях , освежитель воздуха не работал (для вида) , гель для душа редко пополняется , т/б самого низкого качества за 5руб (хотя можно было и 2сл). Телевизор раритет 20 века. В остальном всё на хорошем уровне. Отдыхал 2 половина сентября. Относится к категории цена - качество! Просторные номера (есть Wi-Fi) с ежедневной уборкой. Завтраки сытные и стараются разнообразить. Удобное расположение , как к морю так и в центр города. Отдельное спасибо персоналу , заселили раньше установленного срока , в один день пропала вода , устранили неполадку менее чем за 30мин. Работники ресторана и ресепшен довольно обходительны.

Единственный минус, к которому мы со временем привыкли, насос в ванной, который гудел при сливе воды. В гостинице понравилось, обслуживание хорошее, очень вкусные завтраки, от моря не далеко. Было очень тихо и спокойно, мы высыпались.

Очень скудный завтрак, причем его время ограничено с 8:00 до 10:00. Уборка каждый день. Большой 2-местный номер. Относительно недалеко от моря, пешком около 20 минут.

Душ. Просьба, спустить немного держатель для душа, а то я со своими метр восемьдесят дотягивался до него на мысках. Обслуживание просто прекрасное. Уборка в номере каждый день, всегда все здороваются, персонал всегда улыбчив и приветлив. Большой номер(улучшенный), и просто огромный балкон, фирменный магазин \"Новый свет\" находиться в низу, что очень удобно и практично:) . Расположение не идеальное конечно, но ходить с пляжа в принципе не напрягало. Завтраки плотные и вкусные. Вообще отель оставил очень приятные впечатления о себе, всем советую.

Расположение - преимущество, оно же недостаток. По ночам под окнами гоняют мотоциклы и машины с орущими из них водителями и еще громче орущими из них хитами 90х... С открытыми окнами ночью не поспишь, хотя мы раньше на сон не жаловались, и казалось бы, вымотавшись за день под солнцем и на море должны были спать без задних ног ))) ан нет. Читали в отзывах, что по ночам лают собаки... Не обратили внимания, а надо было бы ))) они реально лают, заглушают их только проезжающие мотоциклы с \"Я свободеееен\" на всю улицу )) Питание. Не совсем то, что за такие деньги хотелось бы получить. Каждый день разное, например Сосиски, хлеб, сок, чай/кофе, булочка. Мне лично всё было суховато и не хватало молочки. Хотя, наверное, на любителя. Фена, заявленного в описании, не было. Подвесной душ не прдвешивался, конструкция сломана была. Приходилось держать душ в руках. Сейф на ресепшн платный, 50р в сутки, вроде символически плата, но опять же - за немаленькие деньги можно было эту услугу включить в стоимость номера. Резюме. 1. С детьми бы не рекомендовали ехать. 2. Можно обойтись без завтраков, в кушать за 100р. в кафе неподалеку Расположение. Самый центр Судака, в 10 минутах ходьбы до поляжа, в пяти минутах от магазинов, ресторанов и всей инфраструктуры. До крепости ходили пешком - минут 30 прогулочным шагом. Номер достаточно чистый, хоть и староват. Персонал очень вежливый, во всём помогает и на все вопросы отвечает. И на ресепшн, и в ресторане, и горничные. Умникчи просто, к ним ни единого нарекания. На этаже бойлер с холодной и горячей водой, гладильная доска с утюгом, что очень удобно.

Шум, если балкон открыт. Днем шумят и сигналят машины (там есть заморочка с нерегулируемым поворотом направо, россияне не могут пока понять украинские знаки, стоят, когда можно поворачивать, а местные им сигналят постоянно) Надеюсь, проблема будет скоро решена. Вечером на этом пятаке собираются собаки и начинают гонять машины с лаем, правда заканчивается все где-то в полночь. По факту оплатила больше, чем рассчитывала. Пояснили, что связано с курсом гривны, но это не совсем удобно, когда бронировала сумма в рублях была одна, получилась больше. Не очень приятно, нужно как-то решать. Если уж бронь, то бронь. Удобное расположение, недалеко от всех развлекаловок, но шум и гам от них не долетает. Рядом остановка, с которой можно уехать спокойно в Новый Свет или Генуэзскую крепость (для тех, кто не хочет идти туда по жаре) Большой номер (брали улучшенный), отличный вид (у нас был 4 этаж), большой балкон, есть сушилка. Завтраки вполне нормальные, континентальный вариант, но хватало. Были 4 дня, всегда нарезка сыр, колбаса, хлеб, йогурт, сок, чай/кофе, потом по дням подавали: омлет, сосиски с овощами, блинчики с мясом, творожную запеканку. Внимательный персонал, без проблем и доплаты разрешили задержаться на 4 часа, заехали тоже раньше времени, никаких вопросов не возникло WiFi работал без проблем. Погладить, постирать есть где В самом здании отеля фирменный магазин Новый Свет с вином на розлив :)

Единственное нарекание - иногда плохо ловил в нашем номере на 5 этаже вайфай, постоянно вылетал или не подключался. Еще не очень понравилось то, что сейф находится не в номере, а в комнате администратора на ресепшн Отдыхали в номере люкс - очень большой, чистый и красивый номер. Много мебели - 2 раскладывающихся дивана, огромная кровать и стол с стульями, а также шкаф, 2 тумбы и стол письменный. Имеется телевизор, правда не жк...много каналов. в каждой комнате есть кондиционер. Сам отель расположен далековато от пляжа, но дорога к нему пролегает через кипарисовую аллею и набережную, поэтому дорога не кажется напряжной. Пляж очень классный - прямо у подножия скалы, на которой расположена судакская крепость, предлагаются в аренду лежаки - полдня 100руб. Дно не очень хорошее - крупные камни и куски скал, поэтому лучше заходить в море справа - там сразу глубина.

Очень шумно, спать при открытом окне не возможно, в ванной комнате отсутствует элементарная штора! Телевизор не реально маленького размера и раположен под потолком. Прикроватное освещение закреплены очень не надежно. Балкон не убирают. Довольно чисто, не плохой интерьер

Не увидел Соотношение цена-качество оптимальны, до моря около 5-7 минут прогулочным шагом, остановка ОТ в 50 м, ближе нет смысла, на набережной очень шумно.

Указывался спортзал в описании,его разобрали и мы ходили в другое место,естественно доплачивая.((( Отель находится в самом центре,на центральной улице.Столовые,кафе,магазины,все рядом.На пляж идти минут 10,через кипариссовую аллею.В номерах убирают каждый день,мы жили в люксе,2х комнатном.На завтрак не ходили,спали в это время.Едьте,не задумываясь.В реальности здесь лучше,чем на фото.Персонал очень приветливый.

Добавьте роутеров,а то у Вас очень сильно прыгает интернет,видимо из-за перегруза)) Замечательный отель.Чистенько,уютненько.Вкусные завтраки.Удобное расположение.Не так уж и далеко до моря.Вежливые администраторы,все подскажут и расскажут))Рекомендуем=)

Не понравился внутренний двор где стоят машины, как то слишком серо. Труба котельной портит вид Отель очень понравился, персонал приветливый, номера отличные, все чисто, кормили хорошо! Мы очень довольны

Отсутствие балкона в номере Приветливый персонал, ежедневная уборка номера и смена полотенец, магазины, кафе в шаговой доступности, разнообразные вкусные завтраки

Рядом светофор, с разрешённым поворотом направо, независимо от цвета светофора. Не многие ещё знают правила и поэтому им часто сигналят. Нет люксов с балконами, в отличие от указаний на Букинге Отличный отель. Хорошие номера. Приветливый персонал. Своя парковка. Просторный балкон в полуЛюксах.

Плюсов намного больше,это скорее небольшие неудобства: - расположение(самый значительный) -, окна выходили на дорогу с достаточно активным траффиком,ночью приходилось закрывать окна.Возможно,номера противоположной стороны лишены этого недостатка:) -однообразные завтраки,хороши исключительно как стимул не проспать море -все чуть старее,чем представлялось на фотографиях. -остальное действительно мелочи,которые или быстро решались,или даже не стоят упоминания Очень много чего понравилось,желаем только развития и процветания! Сотрудники замечательные,отдельное спасибо Анне за улыбку и дружелюбие и Игорю за понимание и профессионализм! И коротко: уютные номера,все как и написано -кондиционер,фен,etc. всегда была горячая вода отличная смена белья и полотенец отличный wi-fi у нас в номере!

Может быть кому-то покажется далековато от моря - 15 минут неспешным шагом. Отличные номера, ежедневная уборка, приветливый персонал. Местоположение удобное - море, рынок, автостанция недалеко. Весь отель в целом просто замечательный.

Понравилась администратор Анна))) очень милая девушка. Отель отлично расположился, на центральной улице, идеально для тех кто любит отдыхать всю ночь) потому как основные гуляния на Кипарисовой аллее и набережной. А дойти от отеля туда/обратно пустяковое дело) Да и в целом, место очень удобное, все что надо и не надо по близости. В номерах есть все удобства, даже телефон. Рекомендую

Завтраки не очень Отель понравился! Очень приятный персонал. Молодые люди и девушки на ресепшене, в особенности Анна, крайне приятные молодые люди, всегда помогут с любым вопросом! Единственное что завтраки тоскливые...очень часто подают омлет, но всё-равно сытно. Отель находится в комфортном отдалении от моря, и нет шума от ночных дискотек и не долго от моря.

Как ни странно, но для себя не достатков не обнаружил Отличный отель, до пляжа 700 метров, но это не напрягает, всегда хочется ппрогуляться, вид из окон на море, вежливый персонал, чистота, комфорт, сытные завтраки, буду рекомендовать друзьям

Отсутствие в люксе телевизора в спальне. Отсутствие кондиционера в люксе, так как на улице очень шумно. Отношение персонала. Большой балкон. Чистота.

Приветливые горничные, ежедневная уборка номера. За 8 дней прибывания дважды меняли постельное белье, каждый день чистые полотенца.

Единственный минус - это ванная комната. Очень дешевая отделка. Портит все впечатление об отеле Чисто. Доброжелательный персонал

Вид с балкона на проезжую часть, очень шумно. Отзывчивый и приятный персонал; вкусные и разнообразные завтраки; удобное расположение отеля.

Не очень мощный кондиционер. Долго охлаждает номер Хорошая шумоизоляция. Уютно, чисто, приличный ремонт.

Центральная улица под окнами. Приятны номер, приятный отель. Лучший ресторан в городе в этом отеле.

Завтрак посредственный Чисто и комфортно

Состояние гостиницы и номера, старая мебель

отель зимой плохо отапливается, в коридорах не топят.

Местоположение, приятный отель!

Вежливый персонал, вкусные завтраки, всегда убрано и чисто

Шум машин с проспекта Ленина, отсутствие бассейна и тренажёрного зала Удобное расположение, адекватные гости отеля, вкусное питание, вежливый персонал

-отсутствие кондиционера; -в номере не было шкафа с полочками))); Понравилось все. Персонал, питание, отель, бесплатный wi-fi. Спасибо.

Отличный современный отель, с прекрасным молодым и очень внимательным персоналом!:)

странно, когда в номере нет ни одного (!) стула

Уютный чистый номер, внимательный персонал.

Wifi не работает,под окнами с внутренней стороны автостоянка и постоянный шум с 6 утра Неплохой завтрак

Полное отсутствие TV сигнала во всем отеле

- нет Приветливый персонал, отличный сервис, чистота в номере, по первому обращению сразу были предоставленны в номер чайник и запасное одеяло. Wi-fi работает отлично на всей территории и в номере. По нашей просьбе была бесплатно предоставленна услуга позднего выезда.

Забронировал номер с кондиционером, по факту был без кондиционера. Ругаться не стал, т.к. днём пропадал на море, а ночью было 17 градусов. Но осадочек остался... Прекрасный отзывчивый персонал, вкусные завтраки, 10 минут до моря. Такая неплохая лайт-версия советского санатория с современным наполнением.

Если вы едете отдыхать на море, то имейте в виду, что отель находится далеко от пляжа Отзывчивый и отличный персонал, доброжелательное обслуживание, очень неплохое соотношение цены и качества

Качество банных принадлежностей (мыло, шампунь) и туалетной бумаги. Чистый отель, очень приветливый и внимательный персонал. Удобное местоположение. Очень вкусные и сытные завтраки. Просторные и светлые номера. Уборка производилась каждый день. Есть собственная парковка. Отличное сочетание цены и качества.

От пребывания в отеле остались только положительные впечатления. Рады, что остановили на нём свой выбор. Удобное месторасположение, просторные и функциональные номера, отзывчивый персонал, замечательные завтраки.

На балконе не было пепельницы. Пришлось съесть окурок! :о( В ресторане очень приветливый персонал! :о)

отдельная плата за сауну и бассейн, холодно в комнате завтрак и дружелюбный персонал