Не предупредили с вечера, что 1 января завтрак будет на 2 часа позже, в итоге пришлось задержаться с отъездом. В номере было не то что холодно, но прохладно. Большой номер в старом корпусе. Большие окна, широкие подоконники, на которых можно сидеть, вид на город. Интернет - не быстрый, но стабильный. Действительно вкусный завтрак.

В этот раз были в новом корпусе. Зимой в холода с маленьким ребенком было немного неудобно - слишком долго одеваться на завтрак. Но это скорее свойство поездок с детьми :) Второй раз останавливались в этом отеле. Не зря я месяц ловила в нем номер :)) В нем есть все, что ты ждешь от отеля 3 звезды: комфортный просторный номер, удобная кровать, хорошая ванная комната со всем необходимым, тепло, чисто :)) Халаты в ванной есть. В этот раз ужинали в ресторане - очень достойно. Из приятных сюрпризов - очень красивое оформление к новому году. С ребенком рассматривали с большим удовольствием. Это то, что делает остановку в отеле милой и домашней, когда это не просто ночевка, а будешь еще вспоминать это место и рекомендовать друзьям. И еще хочется отметить персонал. В прошлый раз была очень милая администратор. Я подумала - повезло. В этот раз была другая. Тоже очень милая. И официантки. И это не наигранное. Такое запоминается надолго

Шикарный отель в центре города. Очень красиво, уютно и сервис на высшем уровне. Особенно понравилась кухня, много любви и души вложено в каждое блюдо - большая редкость в наше время! Рекомендую всем.

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. У нас был номер делюкс. Номер большой, два стола, кресло, широкая кровать, минибар, чайник и чай. Розетки над каждой прикроватной тумбочкой. В ванной фен, маленькая кабинка – сауна, мыло, шампуни и гели, весы. Завтрак на выбор две позиции по списку: блинчики, сырники, омлет два вида, яйца, фруктовый салат, разные творожки, каша и т.д. Очень вкусно и сытно. Два раза ходили в ресторан этого отеля на ужин. Котлетки из семги, сыр в панировке, свинина, салаты – все очень вкусно и дешевле по сравнению, например, с рестораном Tirol. Вечером в была живая музыка. Парковка своя в подвале бесплатно. Расположен отель удачно - пешком до всех основных достопримечательностей Смоленска. Очень приветливые администраторы и официанты.

На наш взгляд, немного дороговато для Смоленска. Небольшая по размеру парковка; при полной загрузке отеля может быть трудно запарковать а/м. Очень любезный персонал; большой номер, хорошая ванная. Тихий отель, в самом центре. Неплохой завтрак

Смоленск расположен на холмах. От центра до гостиницы короткая дорога зимой Оочень скользкая. Спуск !!!! мест на стоянке для машин маловато,а в подземном паркинге мест не было. В новое здание можно попасть только с чип ключом. При заселении выдали два ключа, а активировать забыли. На морозе -15, с вещами, пытались попасть в гостиницу. Пока жена ходила в администрацию. Ты с вещами стоишь на холоде, как -то это не продуманно до конца и унизительно для постояльцев. Мне было не приятно, а в остальном все было хорошо На нужную дату поездки - мест не было. Пришлось выбирать другой отель. Ближе к Новому году места появились, забронировал, но хотелось несколько иного, о чем и написал в заявке. В новый год позвонили и сказали, что освободился нужный номер. Сервис на высоком уровне. Все чисто, уютно и красиво, но есть замечания

Минусов нет. Есть одно замечание: в коридоре номера висит шикарная люстра, дающая много света, который в коридоре менее нужен, нежели в комнате. Но в самой комнате люстра отсутствует вовсе, есть только светильники, которые дают освещения от силы 30 Люкс. Нам это не было критично, но те, кому потребуется поработать, находясь вечером в номере, просто перенапрягут глаза из-за отсутствия нормального освещения. Бронировали классический люкс. Номер большой, чистый, красивый, соответствует фотографиям на booking.com. В ванной комнате на 2 человек 6 полотенец, 2 банных халата, прилагаются шампунь, гель для душа, мыло и тому подобные гигиенические средства, есть одноразовые тапочки. В номере огромная удобная кровать, на которой великолепно спалось. При регистрации требуется заранее выбрать завтрак из заранее предусмотренных вариантов. Неудобства в этом не увидели, завтрак был вкуснейшим и сытным (выбрали яичницу-глазунью с беконом, сырники и блины с сыром и ветчиной). Учитывая, что заселение с 14.00, нас смогли заселить в 12.00, мы приехали раньше времени, а свободные убранные номера были в наличии. По отъезду оставляли вещи в отеле, чтобы еще погулять по городу, так как поезд был вечером.

Отдыхали с мужем в период с 21.12.16 по 22.12.16. От отеля остались только приятные воспоминания и желание вернуться еще раз. Оформление и заселение прошло мгновенно. На ресепшене очень приятные и доброжелательные администраторы. Номер был предоставлен великолепный,чистый и комфортный. Особого внимания заслуживает матрасс на кровати. Как только вы ложитесь,он тут же принимает форму вашего тела и вы чувствуете как расслабляется каждая мышца на теле. Ну,и конечно же хотелось сказать спасибо за вкуснейший завтрак, который вам подадут горячим,свежайшим и так аппетитно оформлено,что получение эстэтического удовольствия вам обеспеченно.

Отличное месторасположение, весь отель в целом и номера в частности с отличным дизайном и роскошной мебелью. Тишина. Есть лифт, подземная отапливаемая стоянка. Прекрасные завтраки (заказ принимается заранее и готов к выбранному). Дружелюбный, заботливый персонал. Отличный ресторан с потрясающей кухней.

Очень красивый отель, великолепный ресторан, жили в новом корпусе, в номере была даже инфракрасная кабина в ванной! Очень приятный номер, кровать, обстановка, есть все, что необходимо.

Плохо что есть запрет на домашних животных Мы часто путешевствуем с маленькой собачкой Предлагаю эту услугу сделать платной и взымать деньги за порчу если есть опасения Хотя с нашей мы обьехали пол Европы и России и жили в пятерках Проблем никогда не было Вполне нормальный отель .Жили в новом корпусе..Все очень прилично и чисто Жаль что не оценили кухню в ресторане-был заказной банкет Ужинать мы ходили в ресторан отеля Медведь Но завтрак приличный Милая девушка на рецепшен

Не нашёл. Очень удачное расположение отеля, до основных достопримечательностей рукой подать. Персонал вежливый, заботливый и ненавязчивый-это хорошо. Номер достаточно просторный, светлый и чистый со всем необходимым. Порадовало наличие бесплатного бассейна и скидка на посещение сауны. Отличный завтрак,состоящий из двух горячих блюд и напитка на выбор. Ужин в ресторане при отеле был великолепен. Мы ещё вернемся!)

Чудесный, отзывчивый персонал, чистые просторные и тихие номера, с отличными кроватями, ванными комнатами. Уютно, приятно находиться в номере. Очень вкусный ресторан и замечательный повар. Находится в 10 минутах ходьбы от всех достопримечательностей.

- До основных достопримечательностей рукой подать! По моей просьбе организовали для меня экскурсию по городу. Экскурсовод был просто замечательным! Отдельное спасибо поварам! Завтрак и ужин были отменными! В следующий раз остановлюсь обязательно в новом корпусе! Один холл чего стоит! Красота!

Скромный завтрак при достаточно высокой цене проживания. Завтрак нужно заказывать заранее, выбирая из перечня блюд и указывая время. Однако, все равно придется ждать. Завтрак начнут готовить лишь после того, как вы сядете за стол. На территории идет строительство летних беседок, которые почти вплотную приближаются к зданию, что вероятно скажется на виде из окна номера, усилении шума и запахов. Отель с претензией на соответствие европейской \"трешке\". Небольшая, но ухоженная территория. Два подземных паркинга, что актуально в непогоду, откуда на стеклянном лифте можно подняться в сам отель. Комфортные просторные номера, светлые ванные комнаты, доброжелательный и позитивный персонал.

Неприятный запах канализации в ванной.Неожиданный завтрак по меню,с четким ограничением.Если берете Double, c маленьким ребенком без места, то завтрак ему не положен. Предоставляется за отдельную плату. Not kid-friendly.Неожиданно Просторные номера,удобный подземный паркинг с лифтом в главный корпус

отсутствие лифта, близость дороги(шум проезжающих машин),рядом заброшенные территории и стройки,неосвещенное месторасположение разнообразный завтрак по заказу,тапочки и халат в номере.

если в предыдущий приезд моё пожелание о предоставлении зубного набора было учтено, то в этот раз пожелание учтено не было, но после звонка на ресепшн проблема была устранена в целом всё замечательно

Снятие денег с карточки за проживание через час после бронирования (по словам персонала, это была лишь преавторизация, однако банк подтвердил снятие). Предложение подписать правила проживания (уже после заселения), по которым \"нельзя приводить гостей после 12\". Номер с окнами в крыше, в которые не заглянуть. Нет лифта. Затрапезный район с обшарпанными домами. Стремный \"салат от \"шеф-повара\" в кафе с последующими визитами понятно в какое место. Травяной чай на завтрак. Недалеко от центральных парков. Красивый вид на окружающие холмы. Парковка за гостиницей.

придраться не к чему. Специально искал, но не нашел:) Очень вкусный завтрак, качественное дорогое пастельное белье, чистота и порядок. Вайфай работает везде. все на высшем уровне.

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Все очень нравится, начиная от приветливости девушек на рецепшене, заканчивая качественным постельным бельем и мягкой кроватью. Комфортность номера и ванной комнаты на очень высоком уровне. Все всегда чисто. Есть белоснежные халаты, полотенца и тапочки. Завтрак отличный, все очень вкусно. Читала предыдущие отзывы, специально обратила внимание на завтраки. Странные отзывы, 2 полноценных горячих блюда, чай, кофе нерастворимый, разве это маленький завтрак. Очень сытно и вкусно!!!! Порции большие, блюда очень интересные, на любой вкус. Очень профессиональный персонал. И вообще, отель очень высокого уровня!

Того нет Отличный отель. Без всяких нареканий. Отдельно стоит сказать о потрясающей кухни ресторана при отеле. Цены среднего московского кафе, для Смоленска может и высоковаты, но качество кухни того стоит.

Впечатления только самые положительные. Давно не встречала такой радушный и отзывчивый персонал! Поранила палец по неосторожности, кто-то из работников заметил, я и опомниться не успела, как мне и перекись, и бинт, и пластырь принесли. Оперативно, молодцы! Завтрак вкусный и сытный, не смотря на то, что в нем всего 2 блюда и напиток. Расположение - на холме, за то до основных достопримечательностей рукой подать! И виды красивые. Обязательно приеду еще раз!

Оооочень маленькая порция молока для кофе!!!! реально менее 10 грамм увеличьте хоть до 30 грамм! место расположения отеля замечательное: тихо, в окружении природы завтрак хороший подача такси ко времени

С осторожность пользуйтесь сервисом бара/ресторана при заказе в номер. При заказе шампанского в номер была озвучена цена 850 рублей и 350 рублей доставка. При расчете оказалось что цена была названа за полбутылки, а цена бутылки 1 700 рублей. Как они выставляют цену за 0,375 грамм шампанского мне до сих пор не понятно. Первый раз сталкиваюсь с продажей шампанского в номер в таком виде! Просматривается оригинальный вид надувательства клиента! Очень понравилось отношение обслуживающего персонала гостиницы, качество гостиничного сервиса. Отлично оформлены номера и общие помещения гостиницы. Добротный завтрак с предварительным заказом блюд. Удобный закрытый паркинг на подземных этажах нового корпуса.

Уборку в номере люкс (!) пришлось чуть ли не просить сделать в 5 вечера, хотя мы отсутствовали в номере целый день и в гостинице всего 25 номеров и заселены были далеко не все. Ресторан при гостинице не очень понравился в плане еды. \"Новый\" корпус в хорошем состоянии, отлично что в небольшом отеле есть подземный паркинг для машин.

Не хватает кулера с водой на этаже или чайника в номере. Очень приятные девушки-администраторы, официанты - вообщем, персонал произвел благоприятное впечатление. Расположение отеля, размещение, завтраки все очень удобно.

Понравилось все, интерьер номера и качество отделки, мебели и пр, вкусный завтрак, любезный, готовый во всем помочь персонал. Возможность вкусно, красиво пообедать в ресторане при гостинице. В Европе такого уже давно не встречали (а путешествуем много), поэтому очень приятно встретить такой уют и доброжелательность в России

Замечательный отель. Маргарита - просто чудо. Комфортные, чистые номера. Хороший завтрак, все, что заказывали в ресторане на ужин, было вкусно. Очень душевно.

Отель удачно расположен,рядом с историческими местами Смоленска,удобная подземная парковка,хорошо оформленные номера,очень доброжелательный персонал,чистота,хорошая кухня в ресторане.

Система завтрака - нужно накануне выбрать два блюда из относительно небольшого меню и заполнить соответствующую анкету. Сами блюда приготовлены вкусно и по объему их вполне достаточно. Если в анкете предварительно указать время завтрака, то долго ждать блюд не приходится. Интерьер ресторана и особо кафе (где сервируют завтрак) чересчур простоват, не свяжется с претензией отеля. Сложилось впечатление, что отель через booking.com выставляет только самые дорогие (но, правда и самые лучшие) номера. По этой причине мы не смогли бронировать два номера Делюкс, а только один и второй пришлось брать двухкомнатный люкс, который почти не отличается от Делюкс, но стоит на 3 тыс. рублей дороже. Поэтому для бронирования стоит посетить и собственный сайт отеля. Соотношение цена-качество оправдано, но для Смоленска отель все-таки дороговат... Отличный небольшой отель в шаговой доступности от всех центральных достопримечательностей. В новом корпусе (он действительно новый, судя по состоянию и качеству отделки) отличные номера, просторные, интерьер со вкусом подобран, чистота почти идеальная. Сам комплекс отеля уютный, небольшой, расположен на склоне. Имеется подземная парковка. В ресторане готовят вкусно. Интернет работал хорошо. Персонал очень оперативно реагировал на просьбы (выбило свет в одном номере, тут же включили). В номере полноценный мини-бар, чайник, кофе и чай с соответствующей посудой. Множество всякой косметики. В новом корпусе есть лифт.

1. Вид из окна Тихо Потрясающий шеф-повар В номере тихо и Чисто Незаметный персонал, хорошо делающий свое дело Очень дружелюбные девушки на ресепшене

Не всегда можем заранее забронировать номер на нужные даты и мест в отеле не остается Удобное месторасположение,чистые уютные номера,отличный повар и заботливый персонал.Всегда с радостью приезжаем сюда,зная,что найдем здесь все условия для спокойного отдыха после долгой дороги.Благодарность всем сотрудникам отеля.

отсутствие биде: для отеля такого уровня - нонсенс. Ванна очень неудобная, нет полочек, маленькая раковина (это-так, ворчание) Расположение, отношение персонала, размер номера, хорошие завтраки. Да и вообще, это моя родина!

Очень много услуг за доплату при том, что брал полулюкс! Бассейн и все сопутствующие к нему аксессуары также оплачиваются отдельно. Оформление номера, чистота!

Передвигаться по городу с коляской пока затруднительно. Сходов и понижений практически нет, а иногда и тротуаров) Смоленск замечательный город. Мы сделали для себя приятное открытие.

На фоне такого прекрасного размещения очень разочаровал ресторан. Не то, чтобы совсем не вкусно, но отелю в целом кухня явно не соответствует ( Замечательный новый красивый номер. Очень чисто и местами даже роскошно)

Из двух дней пребывания в Смоленске, второй день был испорчен... Т.к. в городе в основном общепит с самообслуживанием, решили ужинать в ресторане отеля... и я отравилась (сейчас на больничном). Будьте осторожны. В общем отель симпатичный и на свои звезды тянет....

Умею замечать проблемы, в данном случае увидел 1 недостаток - стандартная схема смесителя - горячая слева, холодная справа, у нас было наоборот. Правда, все остальное работало отлично наличие шампуней/ гелей/ шапочек/ тапочек/ халатов и пр. Не к чему придраться. Я поинтересовался,сколько лет отелю, ответили 9. Обычно за это время все приходит в негодность, в случае с Усадьбой все в полной боеготовности, видимо собственники реинвестируют часть прибыли в поддержание и это заметно. Номера очень продуманные, большие, все под рукой, удобная ванная, замечательное душевое место (кабиной назвать это значит обидеть), большой телевизор, быстрый Вай-Фай. Ресторан (включая завтраки) это отдельная песня. Время, проведенное, в других ресторанах Смоленска, считаю бездарно потерянным. Персонал вышколенный, на 100% клиентоориентированный, я по привычке пытался придраться - не получилось. Мы путешествовали 4 семьями на 4 машинах 15 и 16 августа, у всех одинаково положительные эмоции. Михаил.

Ресторан. Официант сразу предупредила, что проходит банкет и будет не быстро, но настолько... Горячее ждали 1.5 часа, за соседнем столиком ребенку 2 часа не могли сварить макароны. Сами блюда уже оценить было сложно. В общем, если банкет - лучше на такси кушать в другое место. Для транзитной остановки достаточно удобно: быстрый подъезд от трассы, парковка, чистый номер, приветливый персонал.

В дни нашего пребывания в Смоленске стояла очень жаркая погода. У нас в номере плохо работал кондиционер. Во-первых, он маловат для такого номера (на мой взгляд), во-вторых, очень быстро самостоятельно отключался после начала работы. По этой причине спать было очень душно, открытые окна не спасали. Останавливались в этой гостинице в августе, всего на один день. Проживали в номере делюкс. Номер понравился: достаточно большой и чистый. Внимательный персонал, оперативно реагировали на все просьбы.

Очень холодный бассейн. Только если после сауны. Чисто. Уютно. Очнь вежливый персонал. Вкусный завтрак. Два блюда на выбор на человека, чай/кофе. Все вкусно.

1) Невкусно в местном ресторане. Как приехали, поужинали сразу здесь перед сном и ничего не понравилось( Советую ресторан Сан Жак. Это лучший ресторан в городе из нескольких, где мы побывали по советам \"ТрипАдвизор\". 2) Попалась \"скрипучая\" кровать. При малейшем \"перевороте\" скрипела-трещала. Так мы друг друга и будили по очереди) Возможно, только в нашем номере такая досталась (Номер 16) 1) В центре. 2) Приветливый персонал, который не видно, не слышно. 3) Нам выделили и закрепили за нами охраняемое подземное парковочное место на -2 этаже. Всего было 3 место, гараж небольшой. На -1 этаже было больше мест, всем хватает, думаю. 4) Номер \"люкс\". В данном отеле это минимальная категория. Номер хороший, душ шикарный, \"тропический дождь\" или как там называется. Кабина человек на 6:))) 5) Завтрак если заказать с вечера (выбрать в меню и повесить на ручку в коридор), то утром в кафе вы его приготовление почти не ждете. 6) Оба вечера были в ресторане свадьбы, но с 23 часов была тишина. Так и так было не особо шумно, только если гости выходили \"покурить\" на улицу. Охрана на месте, за порядком и шумом следит. Но мы раньше 23 часов не возвращались в гостиницу 7) Ночью за окном тишина. Кондиционер в порядке, телек тоже) Если занесет в Смоленск опять - только сюда.

По мне так единственный минус - маленькая (для меня) подушка. Хорошая гостиница с приветливым и доброжелательным персоналом. Расположена в тихом районе, но не далеко от Соборной горы. Завтрак по меню - выбрать можно горячее и закуску. Две чашки кофе входят в стоимость завтрака (свыше двух - за отдельные деньги). При гостинице есть ресторан и летняя веранда. Готовят хорошо. Жил в основном корпусе где расположен ресепшн (есть еще новый корпус). Сауной и бассейном не воспользовался

Замечаний нет Прекрасное местоположение; вежливый персонал; хорошая кухня; прекрасное кафе работает до 24 часов; большой, чистый уютный номер; бесплатная охраняемая парковка; экскурсионное обслуживание

Не работал wi-fi, персонал не помог. На завтрак очень маленький выбор. Заказ заранее не очень удобен Расположение прекрасное, самый центр, очень просторный номер, персонал не видно

отсутствие холодильника, чайника и посуды тихое, спокойное место расположения, близко к историческому центру города, чистый, просторный номер, внимательный персонал

Завтрак скромноват, с европейскими не сравнить. Бесплатная парковка (наземная и подземная). Хороший ресторан при отеле. Просторные номера, чисто и уютно.

Нет. Такой идеальной чистоты в отеле давно не встречала! Отлажен и приятен весь сервис отеля.Завтраки индивидуальны и подаются на стол,проще говоря,домашнее обслуживание!Девушки на ресепшн очень любезны и профессионально подходят к решению любой поставленной задачи.Очень приличный ресторан при отеле,вкусные блюда,отличное обслуживание.Всем советую останавливаться именно в этом отеле!!! Огромное спасибо всему персоналу отеля \"Усадьба\"!!!

Очень нравится здесь останавливаться: чисто, уютно, комфортно, с душой. А теперь, когда путешествуем с ребенком и периодически заказываем еду в номер, еще и вкусно :)

Все те минусы, о которых писали в предыдущих отзывах имеют место быть: в ресторане обслуживают очень долго, для отеля этой ценовой категории непонятна система заказа завтрака из 2 блюд накануне, ну и прочие досадные мелочи. Очень точная фраза была в одном из отзывов, что в этом отеле профит дороже гостеприимства. Хорошая территория, есть детская площадка, в ресторане готовят вкусно, номера хорошего уровня.

Хороший отель в центре Смоленска. Очень милая администратор Маргарита. Дочке маленькую игрушку подарили :) Пустячок, а приятно. Завтраки - не шведский стол, а вечером заказываешь по меню. Достаточно сытно. Взрослым - 2 горячих блюда, ребенку бесплатно - одно горячее блюдо.

думаю, что это проблема городских властей по состоянию инфраструктуры района где размещен отель Отношение персонала на высоте. Хорошее питание. Оформление отеля, состояние номеров хорошо продуманы.

хорошее отношение персонала к посетителям и отдельное спасибо администратору татьяне за выполнение моей просьбы в покупке букета роз, цветы просто супер!

Не было зубной щетки и пасты - пришлось заказывать дополнительно (30р.). Но, похоже, в отелях Смоленска не принято обеспечивать гостей зубными щетками :) Очень красивый отель! Доброжелательный персонал, все чисто и уютно. Получили удовольствие от пребывания.

Завтрак. Вам предложат выбрать накануне, что вы захотите поесть и во сколько. 2 блюда и 1 напиток. Это не очень удобно. Очень хотелось бы завтрак- шведский стол. Ну или по крайней мере наливать напитки самостоятельно/ В этот отель мы ездим с момента его открытия. Изначально он состоял из одного здания, а сейчас два корпуса и неплохой ресторан. Номера просторные. Очень красиво оформлены. Администраторы, да и все сотрудники очень любезные.

Отель очень понравился, хорошее местоположение, отличный завтрак. Недалеко находиться ресторан в крепостной стене, но в отеле понравилось больше. Близко к основным достопримечательностям.

В ванной комнате номера категории делюкс (22 номер) не нашли крючки для полотенец для рук в непосредственной близости с раковиной. Концептуальный подход владельцев к своему делу. Прекрасные номера. Сердечный персонал. Отдельная благодарность за учет личных пожеланий!

абсолютные мелочи: подниматься в центр нужно в горку и отсутсвие телевизора в сауне. понравилось практически все, даже придраться не к чему. Приветливый персонал, комфортный чистый номер, вай фай идеален, есть сауна и бассейн, неплохой ресторан, сувениры.

Коллега уехал на сутки раньше - не вернули средства так как \"предупреждены менее чем за сутки\". В освободившийся номер тут же заселили других гостей. При этом оформить какой-либо возврат отказались все равно. Попросил, чтоб отдали хотя бы оплаченный коллегой завтрак - нет, так как \"коллега принял решение уехать\". Не покидает ощущение обмана.

Нет такого.. Город на редкость красив и ухожен, люди замечательные, погода солнечная, любимый человек рядом - что еще надо, чтобы прекрасно провести праздники!! Отель очень понравился, уровень соответствует указанному!!

Расположение прекрасное. Завтраки на любой вкус - выбирай. Демократичный, внимательный персонал. Вкусный ресторан. Если будем еще в Смоленске - только сюда!

Понравилось все. Красивые интерьеры, прекрасно оборудованные и большие номера, в номере делюкс, к примеру, три балкона и сауна. Есть охраняемая парковка, детская площадка, открытая веранда у ресторана и беседка практически в лесу на высоком берегу Днепра. Завтрак тоже был хорошим.

Персонал который обслуживал во время завтрака видимо не мотивирован и сильно загружен, ни чего не спросишь, бегают туда сюда, кому то приносят сразу а про кого то забывают, мы пришли уже позавтракали, а рядом мужики там уже слюной изошли Отличный бесплатный wi-fi, очень вежливые девушки на ресепшн

Завтрак пришлось ждать двадцать минут, десерт принесли раньше горячего, в качестве оправдания сказали, что \"много народу\". За фразу про \"много народу\" менеджера по персоналу надо сразу увольнять. Извинения, конечно, были принесены, но за экстра кофе пришлось платить, о том, что за доставленные неудобства кофе можно бы налить бесплатно, тоже никто не слышал. Отличная новая гостиница, в номере чисто и все есть. Расположена не в самом центре, но недалеко, 10-15 минут пешком, на тихой улице среди зелени. Есть парковка. С заездом и выездом все быстро и грамотно.

прекрасный сервис, продуманы все мелочи, подземный паркинг, лифт к номерам. Заказ завтрака с указанием предпочтительного времени. Номер оформлен с большим вкусом,45 м с прекрасной ванной комнатой и отличным матрасом. Если учесть, что Смоленск, в котором смотреть абсолютно нечего, произвел на нам удручающее впечатление, отель стал прекрасным и неожиданным завершением дня.

Такого нет. Понравилось все. Номер просторный, все новое, добротное, очень качественная сантехника в ванной, быстрое заселение, подземный паркинг, интересный завтрак. Приветливый персонал.

Когда заехали соседи сверху, был слышен телевизор (до - абсолютная тишина). В кровати в ногах было что-то вроде песка. Во время завтрака спрашивают, принести ли сразу чай и в итоге даже после еды его не дождешься) К отелю подниматься в горку. Выбирала его, ориентируясь на отзывы, и не ошиблась. Брали полулюкс - очень просторный номер, инфракрасная сауна, три балкона в номере, за окном пели птицы. Внутри уютно, в новом корпусе людей немного. Прекрасные заботливые администраторы. В целом очень понравилось, минусы на мой взгляд с лихвой искупаются плюсами.

Вызов такси с ресепшена - дело рискованное: на определённое время вызвать машину практически нельзя. Кафе и ресторан очень приятно оформлены, расположены. Кухня в ресторане прекрасная. Рыба- свежайшая!

Отель уютный, хорошо оформленные номера, чистота. Персонал приветливый. Расположен в тихом дворике недалеко от Успенского собора. При отеле ресторанчик с открытой верандой и хорошей кухней. Мы были приятно удивлены , что отель оказался неожиданно хорош для ***

Девочки на ресепшн. Говорят грамотно, внимательные. Вежливые и приветливые. Константин очень помог, настоящий парень. Завтрак по выбору. Для моей семьи идеальная здоровая пища. Мужу также понравилось блюдо из ресторана. Номера чистые, белье свежее, отделка, санузлы на европейскую 4 . Владельцу уважение, сделано как для себя.

Камерный отельчик, номер уютный, довольно просторный, на полу плитка и ковер. Никаких неприятных запахов, курить на территории отеля нельзя. Чайника в номере не было, но проблема была решена - по нашей просьбе выдали и электрический, и заварной чайники, причем денег за это не просили. Завтрак заказываете - два блюда на выбор и напиток, я попросила завтрак для друга в номер - мне все упаковали и дали приборы. Сауна недорогая.

По вечерам перебои с водой. Постоянно прыгает напор, соответственно меняется температура, и несколько раз вода вообще переставала течь, потом постепенно появлялась сама собой. Т.е. помыться, а особенно помыть ребенка было мучение!!! обратилась к администратору, удивились, что существует такая проблема. Если б это было один раз - возможно, случайность. Но такое было оба дня. Все остальное в гостинице просто великолепно. Расположение, тишина, очень вкусные завтраки, оформление отеля

Останавливались в отеле Усадьба на одну ночь. Очень понравился отель! Наш номер был в мансарде на самом верху. Так что, кому сложно подниматься по лестнице – имейте в виду: третий этаж без лифта. Но для остальных – пройти по такой красивой деревянной лестнице – одно удовольствие! Сам номер маленький, но очень уютный. В Усадьбе есть парковка (бесплатная) и баня с красивым бассейном. Завтрак выбираете с вечера по меню. Выбор большой и много всего вкусного. Особенно запомнились блинчики с начинкой и бутерброд с красной рыбкой и яйцом-пашот. Очень приветливая девушка на ресепшене. Хорошее расположение отеля – рядом набережная Днепра и Соборная гора. Ну а чуть подальше – красивейшая Большая Советская улица, пешеходный центр, парки, знаменитая крепостная стена (можно забраться наверх и прогуляться). А проголодаетесь - Загляните в Мандаринового гуся и пироговую лавку «Самовар» – не пожалеете.

Единственный минус расположения - это то, что до всех достопримечательностей города надо идти в гору. Завтраки достаточно сытные, но почему-то ни соков, ни минералки в комплекте не предусмотрено, но можно заказать за отдельную плату. Качественно подготовленный персонал, чисто в номере, закрытая парковка, неплохое качество блюд местного ресторана, отличный room-сервис.