Отсутствие собственного ресторана. Нужно иметь возможность поесть вечером, в том числе поздним. Не мешало бы предлагать машины напрокат. Не отказались бы. И, может быть, помогать в организации мелкого ремонта. В дороге случаются поломки. Могли бы помочь в поиске услуг авто, сервиса. Очень медленный лифт! Не завтрак практически не предлагаются молочные и особенно кисломолочные продукты. Нет мёда. Нет подсластителей для диабетиков, ни таблетированных, ни жидких. Мы что, не люди? Мало фруктов, вовсе нет йогуртов., Расположение. Самый центр, все рядом в пешей доступности. Хорошие туристические услуги - экскурсии, экскурсоводы. Вполне приличные номера.

Блестящее расположение, лучше не бывает.Почти все интересные места - музеи, памятники, театр - буквально в шаговой доступности. Приличный завтрак, шведский стол - горячие каши,оладьи, нарезка. В номере очень тепло, а на улице был мороз.

Замечаний нет. Очень удачное расположение отеля для людей приехавших посмотреть достопримечательности города. Тихая, пешеходная зона, всё в \"шаговой\" доступности. Меню завтрака разнообразное, практически - санаторное. Персонал отеля приветливый. Не смотря на мороз (-18) в номере очень тепло, даже жарко. Обязательно вернёмся сюда, но уже летом.

Не смотря на то, что присутствует достаточно свежий ремонт, сделан он не очень качественно и сильно отдает совком. Стоимость проживания несколько высока для имеющихся условий. Отличное место расположения отеля. В шаговой доступности все достопримечательности. Парковка охраняемая во дворе отеля.

слышимость между номерами ужасная. сверху отмечали праздник с сердючкой, сбоку на этаже кто-то страдал от неразделенной любви под шансон \"с телефона\" до двух часов ночи - спасали только заранее купленные беруши. зимой днём в номерах - очень холодно. отопление на должную мощность включается только ближе к ночи. я, как человек немерзлявый, была удивлена, что в дневные часы такой дубак. центральное расположение - отовсюду и везде можно добраться пешком, нормальные завтраки системы \"шведский стол\", удобная кровать, очень душевный персонал! все музеи, достопримечательности близко, до жд вокзала - такси 100 рэ.

заселилась около 15-00, быстро. В номере на одного кровать размером со спичечный коробок, еще и с боковыми стенками. Из плюсов было тепло и чисто. Выезд был рано утром, на завтра не успевала, с собой собрать отказались, сославшись на то, что надо об этом сообщать при бронировании и столовая после завтрака ни днем, ни вечером не работает. Администратор вызвала такси, но в целом совок по ценам Москвы. расположение.

Плохо работал интернет в номере. Сломанный смеситель. Весьма скудный завтрак для гостиницы, которая позиционирует себя, как 4-х звездная. Присутствие дежурных по этажу вызывает непонимание (как минимум). Расположение!

Тонкие двери пропускают любой звук из коридора. Хорошо, что постояльцев было немного. Удачное месторасположение: сад Блонье - прекрасен, ресторан Хаген на Блонье в 5 минутах ходьбы - неплохо и недорого.

Видимо, долг гостиницы перед поставщиком тепла вынудил отключать батареи отопления до ночи. Санузел недостаточно хорош: тесный, а главное, как это бывает - задерживается и не уходит вода в душевой кабине. Расположение

Завтрак скуднейший, не соответствует ни классу, ни цене отеля. Отличное расположение отеля в историческом центре города, Заселение заняло меньше пяти минут. Получить разрешение задержаться в отеле на 2 часа не вызвало затруднений.

Продавленный матрас, нет фена, постоянно звонят по телефону с предложением отдохнуть )) . Телефон в номере выключила. старенький номерной фонд(( Вежливый персонал, нормальный завтрак. Отличная парковка

В отеле только завтрак. Если не успели вечером нигде поесть - ресторан закрыт. Расположение прекрасно - все рядом в старом центре. Цена - качество соответствует.

- к сожалению, совковая по духу, интерьерам и номерному фонду гостиница, пытающаяся назваться отелем - несоответствие цены и качества - никакой завтрак - удачное месторасположение в самом центре города, как ключевое конкурентное преимущество - Предупредительный персонал на ресепшн - заботливый персонал на этажах (посоветовали не выходить поздно вечером на улицу в аптеку, чтобы не попасть на гоп-стоп:) Говорят, бывали случаи, когда постояльцы не возвращались)

Расположение отеля - 10 баллов. В самом центре. Напротив парка Болонье, рядом с Лопаткинским парком. Если собираетесь познакомиться с основными достопримечательностями города, погулять по паркам, посмотреть субботним вечером фейерверк - вам сюда. Останетесь довольны, если воспринимаете отель исключительно как место ночевки. Роскоши не ждите. Если переводить на звезды - ближе к трем.

Не понравилось: очень старые больший твердые подушки, странное расположение комнаты, длинный коридор кровать где то за углом. В целом номер не комфортный, голые полы, жутко скрипят, грязная старая ванна. Довольно дорого для такого номера. Понравилось удачное расположение. Наличие куллера с водой.

Номера времен СССР, совдепия. Ночью персонал болтал в фойе на этаже. Разговаривали не громко, но в ближайших номерах все было слышно. Пришлось в 2 часа ночи выйти из номера и попросить прекратить ночную болтавню. Выспаться не удалось. Расположение и внешний вид гостиницы очень даже хорошие.

окно номера выходило на дорогу - было шумно (вечером и ночью). прекрасное местоположение отеля в центре города, удобно добираться до всех значимых достопримечательностей , близко парковая зона для отдыха в течение дня

Номер-Студио очень маленький. Отсутствует или не правильно организована вентиляция в номере и коридорах - дышать нечем. Полотенца в большом количестве, но уж очень застиранные. Завтрак скудный. Расположение отличное, в самом центре города. Персонал очень доброжелательный. В номере чисто, мебель в хорошем состоянии. В ванной комнате \"набор путешественника\" - шампунь, гель д/душа, лосьон для тела, зуб. щетка паста, бритвенный станок и пр. Для остановки на одну ночь - вполне прилично (если нет ограничений в бюджете).

В номере люкс не было кондиционера, только вентилятор, хотя прописан в заявке был кондиционер. В санузле плохая вытяжка и все, пардон, запахи и влага идут в номер. Плохой интернет, плохое качество ТВ . И отель неплохой и город Смоленск замечательный! В отеле и номере чисто, хороший персонал, нормальный шведский стол на завтрак.

немного тесный санузел. душ уже довольно старый. но в принципе всё работает. останавливался в одноместном номере. сам номер довольно просторный. кроме кровати имеется телевизор с большим плоским экраном, письменный стол, стул, кресло, прикроватная тумба с настольной лампой, холодильник, кондиционер. завтрак достаточно разнообразный. шведский стол.

Не очень шикарный завтрак - два вида каш, сыр-колбаса, вареные яйца, оладьи, творожная запеканка. Но есть свежие овощи и фрукты. К 10 часам еды осталось очень мало, а потом ее очень быстро убрали, не дождавшись, пока уйдут припозднившиеся гости. Гостиница расположена очень удобно - в самом центре Смоленска. Также порадовало то, что номер сдается на сутки - то есть нет фиксированного времени выезда. При позднем заезде это очень удобно. Персонал очень вежливый. Ресторан находится в полуподвальном помещении - шума в номерах не слышно.

Место прекрасное, персонал замечательный, но что тут поделаешь, если номерной фонд морально подустарел. Кондиционера не было (к счастью было не жарко), холодильник старенький \"Смоленск\", телевизор с кинескопом. Из больших плюсов: была ванна и, естественно, местоположение -- самый центр города. Большая часть отеля находится в пешеходной зоне (соответственно тихо), но вход -- еще в автомобильной (можно подъедать или вызвать такси). Есть своя большая парковка. В минутном доступе пешком два парка с кафешками и атракционами.

К этой цене хорошо бы подошел кондиционер, без него шумно с открытым окном, а с закрытым - жарко. Сидячая ванна абсолютное зло. Кто их использует по прямому назначению? А принимать душ в ней рисковано переломами. Нужны обычные душевые кабины. Отличное расположение, хорошая отделка и обстановка общих помещений, чистота, лифт

Стоянка платная, прекрасная слышимость в номерах, кошмарная кровать, скрип полов, неприемлемый санузел. В двухместном номере принадлежности только для одного человека, в том числе и количество полотенец Только расположение и наличие собственной стоянки.

Номера без реновации для поклонников совесткого ретро, хотя довольно чистые. В тех номерах, что выходят на улицу ооочень шумно, запасайтесь берушами. В выходные завтрак до 10, как и в будни, хотя могли бы продлить до 11. Отличное местоложение, отзывчивый персонал, такси приезжает в течение 3 минут, в номерах кондиционеры.

Совковое оформление, очень мягкий ( или продавленный ) матрас. Крошечная кровать в одноместном номере. В гостинице вечером из возможностей перекусить/попить чаю - только кулер. Отличное расположение. Приветливый, радушный персонал. Нормальный завтрак.

- завтрак (мало столиков, поэтому подсаживают посторонних людей за твой стол; очень быстро разбирается еда) - расположение - дружелюбный персонал - уборка номеров (меняют полотенца каждый день, даже если не просишь; пополняют запас мыла\\шампуня каждый день)

Убивающие спину продавленные матрасы, разъезжающийся под ногами, верещащий паркет. Омерзительный по вкусу и выбору \"завтрак\" (назвать это едой сложно). Сантехника за пределами понимания. Больше всего, собственно, это единственный плюс, мне понравилось расположение гостиницы. Это самый-самый центр города, кругом живая история, памятники, церкви, виды и прочая красота.

Цена за номер не соответствует качеству. Номера требуют ремонта. В номере пол ходил ходуном. Фена в номере нет - пришлось искать горничную и просить у нее. Телефон также не везде (конечно это не предмет первой необходимости, но все же). Завтраки на троечку - каша, омлет были чуть теплые. Зал для завтраков очень мал для такой гостиницы, приходилось ждать пока освободится стол. Еще один нюанс - очень высокий бортик у ванны, пожилым будет не удобно забираться. Удачное местоположение, все достопримечательности города в шаговой доступности.

Скудный завтрак: нет практически ничего горячего, свежих овощей, соков. Грязный номер - за такие деньги мог быть и почище. Ужасная раскладушка в качестве доп. места. Расположение. Хорошие подушки. Большой телевизор. Холодильник.

Шик савдепа или роскошь в понимании пролитариата. Ремонт отеля так себе. Встречает парадный вход. Даже напрягаешься. Думаешь :\"неужели 3*?\" (В хорошем смсле). Получаешь ключи. Идешь в номер. И тут разочарование. Номер сталый. Кондиционер не работает. Просит заправку. Ванна неудобная (душевая кабинка. Мне в ней было тесно, а я отнюдь не самый большой человек). Отдельно стоит сказать, что номер был на пятом этаже и вода горячая туда доходила с трудом. Долго приходилось спускать. И по русской традиции горячая вода текла из крана для холодно и наоборот. Что касается кровати. Пружины впивались в тело и было не очень удобно. Отдельно о слышимости. Стоя в своем номере у двери я мог отчетливо разобрать, что говорят в коридоре. Стук в соседний номер казался стуком в мой. Да что там разговоры в коридоре. Я слышал разговоры в соседнем номере через свою дверь. Очень неприятно. В ванной нету замка. Не совсем удобно. На окнах сеток нету. Могут налететь насекомые. И в отеле было весьма прохладно. За окном было 9 градусов , а в номере (по ощущению) 17-18. При этом стоимость была высокой. На те же даты в Питере можно было остановиться в релисоне без доплаты. Что возмутило. Расположение у отеля потрясающее. Отдыхал на майских праздниках. Есть парковка , она охраняемая. Стоит не дорого. За две ночи получилось 280р. Красивый холл и парк рядом. Отель в самом центре города (историческом). До красивых мест \"рукой подать\". Хотя город холмистый очень... Рядом центральная прогулочная улица. Там есть где вкусно покушать. Приемлимый завтрак. Выбор не особо большой , да и блюда не самые красивые. Но вкусно и по-домашнему.

ОЧЕНЬ скрипучие полы и в номере и в коридоре, звукоизоляции нет, поэтому очень много ненужных звуков. Место расположения очень удачное - парк, крепость, монастырь, музеи и масса кафе - все рядом.

Номера из \"советского времени\" маленькие, скромный ремонт. Хорошее месторасположение(центр города), быстрое оформление, наличие парковки (платная).

1. Пружины матраса пытались поменяться местами с моими ребрами. 2. С 22-00 до 9-00 следующего дня была отключена ВСЯ! вода. Правда, об этом предупредили заранее и любезно принесли ведро с водой. И за поздний отъезд плату не взяли. 1. Персонал (кроме швейцара, который играл на компе вместо того, чтобы хотя бы открыть даме дверь). 2. Расположение. 3. Картины на стенах. 4. Чисто. 5. Завтрак хоть и скудный, но достаточный.

очень, ну очень скрипучие полы, размещение светильников в номере( хотелось бы бра над изголовьем кровати и рабочим столиком), не хватает розетки рядом с рабочим столом (пришлось тянуться за телевизор), в ванной добавить бы полочку в душевой зоне и крючок для полотенца разместить поближе к душевой кабине..в ванной НЕТ розетки для фена/бритвы.Завтрак можно бы и по-разнообразнее. расположение отличное, отзывчивый персонал, свежий ремонт, отличный Wi-Fi. хорошее впечатление, но недодумки...

Минусов нет, если только цена за номер немного завышена. Отличный отель. Центр города, все достопримечательности в шаговой доступности. Во внутреннем дворе отеля находится платная парковка 120 руб/сут (если не ошибаюсь). Недорого, да и машина под охраной пока вы отдыхаете. Рекомендую этот отель!

маленький лифт, старые допотопные ключи от номера, совковый санузел. отличное месторасположение, рядом прекрасный парк с великолепной подсветкой, вежливый внимательный персонал.

Звукоизоляция Расположение отеля в самом центре, отзывчивый и вежливый персонал, комфортные номера в духе советских хороших гостиниц, есть завтрак, недалеко парковка

Цена! Звукоизоляция, скромные размеры комнаты, небольшой выбор блюд на завтрак. Очень удобное расположение, рядом театр, филармония, картинная галерея, центральная пешеходная улица, несколько кафе, продуктовый магазин, городской сад и парк. Большая охраняемая стоянка. Бесплатный Wi-Fi. Чистота

У нас было два номера. Время - начало января. В одном номере - душно дико, окно не открыть. В другом 18 максимум. Персонал живет в году 197... Тетки, оккупировавшие один из номеров на этаже, называют себя коридорными ( не дай вам бог сказать горничная), все время пьют чай, уборкой себя не утруждают. Телефона в номере нет. Чай ни за деньги, никак никто не даст. \"Идите в ресторан\". После дегустации завтрака понимаешь, что лучше поголодать, чем рискнуть еще раз. В любой кафешке в городе - очень вкусно и недорого, так что в отеле не ешьте. Местоположение отличное - самый центр. Кровати сносные. Этим исчерпываются плюсы.

1. Старые скрипящие полы в общем коридоре и в номере. 2. Плохая звукоизоляция 3. Продавленная кровать - (номер 415) 4. Лампа на столе стоит, но розетки куда её включать нет... 1.Отличное расположение в центре города. 2. Хороший антураж на ресепшн и зоне общепита 3. Отзывчивый персонал 4. Чистота

Остановились в пятницу - как результат - до утра со стороны улицы шум, крики, движение машин. Понравилось расположение - центр, все рядом, доброжелательный персонал.

8 звезд на отеле. Пластиковые фрукты на завтрак (очень не эстетично смотрятся) - видели бы вы эмоции иностранных гостей. Пожелание - в Шведский стол включить кроме фруктовых пюре, которые никто не ест - фрукты. Неприветливый обслуживающий персонал на завтраке... интонация, с которой дама говорит: \"А это что такое?\", увидев чашку в которой пакетик чая заварен кофе и отставлен; чувствуешь себя провинившемся первоклассником... Нет кофе-машины; для 4-х звезд кофе надо подавать хороший! Обслуживание на завтраке не соответствует 4-м звездам!!! При разговоре с дежурными на этаже - через раз разговариваешь \"со спиной\" - персонал с спешит! Главное преимущество, что отель в центре города...останавливалась второй раз; следующий раз - подумаю..

Не понравилось питание... Увы. На мой взгляд шведский стол был бы гораздо лучше, не зависимо от суммы ( при наличии время утром и желании разумеется лучше заплатить за питание ) да бы не получить вчерашний, холодный хлеб как минимум. Но в целом не очень страшно. Удобное расположение, весьма комфортно ( если учитывать что проживала я всего лишь сутки, но для длительного проживания, на мой взгляд требуется люкс) приветливый персонал, желаю вам успехов во всем!

1.Снаружи выглядит значительно солидней чем внутри (мебель и ванна советского типа) 2.Завтрак мог бы начинаться пораньше и длиться подольше. 1.Удобное географическое положение 2.Чисто, относительно комфортно, организованно 3. Неплохой завтрак

Обстановка несколько совковая, все кондовое такое, ключ от номера с огромный наболдашником, а не карточка, никакого подобия евроремонта: деревянные тумбочки, ванная комната в кондовой советской плитке и т.п. В номере полулюкс кондиционера нет. Отличное расположение, 2-х комнатный номер на двоих. Завтрак хороший, персонал приветливый, постарались компенсировать отсутствие кондиционера тем, что дали номер с окнами не на солнечную сторону.

Немного завышена цена за номер. Чисто, отличные номера, вежливый персонал. Отдыхали в двухместном номере с отдельными кроватями. Вместо одной комнаты - получили две раздельные комнаты в одном номере!!!! в каждой комнате по телевизору, холодильнику, кровати и шкафу. Было приятной неожиданностью получить такой номер. У каждого своя комната и никто никому не мешал отдыхать. Отдельного внимания достойны завтраки - наивкуснейшая разнообразная еда. Всем рекомендую.

1. Отсутствие возможности расчета по банковским картам. Мне было предложен вариант расчета только наличными. 2. Завтраки довольно таки скудные, по факту куча джемов, приправ, а из мясного только сосиски. Необходимо пересмотреть данный аспект. 3. Количество каналов телевидения необходимо пересмотреть (10 каналов более чем скромно). 1.Расположение. 2. Неплохой интернет.

В самом здании находиться долго не хочется. В номере тесновато. Отделка лифтового холла и лестницы материалами темной гаммы производит угрюмое впечатление. Однако, это не так важно по сравнению с дружелюбным персоналом и окружающими отель городскими видами. Безусловное преимущество отеля - его расположение. В самом историческом центре города. Рядом большой парк, есть где погулять, на что посмотреть. Много исторических достопримечательностей, памятников, скульптур. Хорошая транспортная доступность: легко добраться от ж/д вокзала или в другие части города. В шаговой доступности много хороших кафе с качественной едой. Персонал отеля очень вежлив и приветлив. Отличное место, чтобы было комфортно в командировке: и к работе подготовиться, и не закиснуть в конце рабочего дня.

Чисто, тихо, в центре. Важно - считаются первые сутки. То есть если вы приехали вечером, вас не будут на следующий день выгонять в 12 дня - вы спокойно живете др вечера. Очень удобно!!!

Нет кондиционеров, завтрак не шведский стол, а выбор из слабеньких 6 вариантов. Старая сантехника. Цена за одноместный номер около 90$ Отель в центре города, относительно чистые номера. Рядом есть платная охраняемая стоянка для авто.

Останавливалась в одноместном стандартном номере. Очень маленький, очень простой номер. Напоминает комнату в общежитии. Крошечная ванная комната. Минимум удобств, всё самого низкого качества. Фена не было, чайника и чая, питьевой воды - тоже. В баре ничего нет. Вода из крана в ванной текла слабо (кран один на душ и умывальник), один раз на целый день воду отключали вообще. В гостинице нет кафе (только завтрак до 11ч.). Это, конечно, странно, также как и отсутствие оплаты картой. Моё мнение, что цена за номер (3200 р.) очень завышена. Красная цена такому номеру - 2 тыс.руб., за такую цену можно и потерпеть. Очень вежливый и дружелюбный персонал. В гостинице во время моего пребывания ввели завтраки по типу \"шведского стола\", хотя пока этот \"стол\" очень далёк от типичного европейского. Хорошее расположение, близко центр города и достопримечательности - вот самый большой плюс этой гостиницы .

В остальном обычная советская гостиница: мебель (кровать была несколько продавлена и коротковата: для роста 170 впритык), ковер на полу потертый, с дырочками от сигарет минувших дней, пастельное белье белоснежное, а вот полотенца уже ни один отбеливатель не возьмет. Главная проблема - ванна: в длину не более 1 метра. Высокий бортик- не удобно залезать-вылезать. Внутри ванна двух уровневая, чтобы в ней сидеть. Из-за этого об эту ступеньку все время спотыкаешься, а с нее скатываешься. Крайне неудобно и небезопасно! Телевизор показывает очень плохо (может надо было настраивать). Довольно громко работает холодильник. Гостиница действительно на 1-2 дня Расположение: самый центр и тихо. Приятно удивила система оплаты: приехала в 0-20 и уезжала в этот же день в 21 час. Обычно приходилось платить за 2 суток, если остаешься в гостинице до вечера. Или как вариант 50% стоимости вторых суток. Здесь же взяли как за сутки, хотя на ресепшене стоит табличка, что расчетный час 12. Фойе и ресторанный зал отделаны просто супер. Завтрак довольно обильный: по типу копьексного, коплекс выбирается заранее. Персонал очень приветлив

Не понравилось Понравилось

Очень хорошее расположение отеля, близко ко всем достопримечательностям.

Шумоизоляция плохая Удачное расположение, приветливый персонал

Не дали тапок Центр

Номер не очень комфортный. Завтрак не вкусный. Ресторан вечером не работал Отличное местоположение. Отзывчивый персонал.

Плохая изоляция окон выходящих на дорогу. Шумные холодильники.Проблемный вход и выход из сидячих ванн.

Было холодновато - ходили в номере в халатах. Неприятный запах в туалете. Месторасположение в центре города. Дружелюбный персонал.

слышимость с коридора

Как всегда все нормально

питание чистота

Отель в большинстве своем обновлен, но в коридорах паркет следует переложить и в одноместном номере не было телефона.

Заселили в неубранный номер. Россия :) Расположение

Работа доброжелательного персонала, расположение гостиницы, соотношение цена-качество.

Цена не соответствует качеству размещения Удачное расположение

Кухня работает только на завтрак. В номерах совковый ремонт. Месторасположение - ключевой плюс

Удачное расположение, хорошие завтраки, приветливый персонал

Полное отсутствие звукоизоляции, проблемы с сантехникой, неудобный матрас на кровате Расположение отеля

Внимательное отношение персонала гостиницы и кафе

Скрипучий паркет, однокамерный стеклопакет (слышна улица), завтрак Расположение, персонал

Маленькая и неудобная ванна, сантехника в целом морально устаревшая Расположение, приятный персонал

внимательный персонал, расположение отеля, чистота

Надо привести ванные комнаты в соответствие с холлом.