Ренессанс Санкт-Петербург Балтик в городе Санкт-Петербург

Elena

11 января 2016

на мой взгляд, отель не соответствует уровню пяти звезд, система кондиционирования шумит как старый советский холодильник, тапочки и халаты при заселении в номере не лежат - приходится запрашивать их дополнительно. Халаты вафельные, тапочки - как в двух звездах. Покрывала на кровати нет. В целом, старая сантехника и ремонт совсем не свежий. При входе в отель дверь нужно толкать, чтобы она крутилась, подъем в лобби только лестничный. Люди с чемоданами вынуждены стоять в недоумении, подойдет ли к ним кто-то, чтобы их забрать, или нужно взбираться по лестнице самим... Шикарное месторасположение

Олег

5 января 2016

На второй день после Нового года перестали работать телевизоры и не было интернета. Мы уехали через два дня после поломки, но проблема так и не была решена. Потрепанные полотенца и пыль в номере люкс с видом на внутренний колодец двора. Отсутствие возможности открыть окно и зависимость от общей вентиляции с запахами кухни создают ощущение аквариума в номере. Гостиница ориентирована на американцев. Такая же безвкусная и бездушная еда в ресторане.

LEKS_NOMAD

16 декабря 2015

В номере для этого времени года прохладно, климат-система недостаточно справлялась, возможно, рассчитано на жителей \"Туманного Альбиона\", терпимо и для отечественного потребителя, но шанс простыть во время сна имеется. Расположение, чистота, незаметный, но эффективный персонал, завтрак, оснащение номера.

Viktor

14 ноября 2015

При продлении номера на вторые сутки цена повысилась более чем на 2 тыс. руб. Хотя , находясь в этом отеле, бронировали тоже через booking. Вежливый, приветливый персонал. Тихий, комфортный номер. Отличное местоположение отеля .

Vadim

13 ноября 2015

при заезде не предложили кровать для ребенка, хотя заявку оставляли заранее, не работал телевизор и пришлось переселяться в другой номер, скудный ассортимент овощей и фруктов на завтраке, при заказе омлета и каши ждали 20 минут, в номерах халаты и тапочки были на одну персону ( при количестве проживающих 3 человека) отсутствуют пандусы для чемоданов (как на входе, так и на этажах), в санузле номера работала вентиляция и постоянно гудела и дул холодный воздух, Понравилось только расположение

Irina

10 ноября 2015

Отличное местоположение для начала экскурсий. Доступно. В шаговом обозрении. Отличная кухня. Внимательный персонал. Замечаний нет. Мы уже останавливались в 2013 году в этой гостинице и с удовольствием еще ни раз приедем. Были мы в других гостиницах и не раз. Последний выбор оказался самым достойным.

Marina

15 октября 2015

Никто не встретил и не проводил с тяжелым чемоданом,а там лестнице при подходе к рецепшену. Поэтому по отношению-это не пять звезд. Месторасположение отличное. Чистый комфортный номер,убирали хорошо. Есть чайник,что очень удобно. Рядом с отелем много кафе,ресторанов.

Алла

11 августа 2015

Звонила перед бронированием в отель и уточняла,действительно ли вид из окон люкса на Исаакиевский собор,сказали \"да\",по факту ничего подобного (дворы-\"колодцы\").Заказали в номер бокалы,принесли только после второго напоминания,холодильник закрыт на замок:)))),чтобы его открыли надо было снова звонить и просить,номер двухкомнатный,но весьма небольшой.Подземного паркинга нет,предложили парковаться на улице (\"ну,посмотрите сами,может есть свободное местечко\").Не могу сказать,что цена за номер в сутки,действительно,соответствует. Расположение отеля удачное,очень вежливый и предупредительный персонал.Выезжали в 12.00,но потом с друзьями решили прогуляться еще по городу,бесплатно разрешили оставить свой багаж в комнате хранения до 16.00.Хорошее постельное белье,много полотенец,в номере очень чисто (у нас был \"люкс\").

Ирина

21 июля 2015

Во время завтрака подходят и предупреждают, что осталось 15 минут до окончания завтрака. Создается ощущение, что тебя выпроваживают, хотя делается это с целью, чтобы ты успел взять необходимую еду. Останавливались в этом отеле уже второй раз. Отличное месторасположение, все основные достопримечательности в пешей доступности. В день рождения мужа отель поздравил бутылкой шампанского! Было очень приятно!

Sergey

16 июля 2015

На ресепшн всегда только один сотрудник. Заселение, выселение, любой вопрос занимает минимум 15 минут. Нет минибара. Отличное расположение, приветливый персонал

S_Levon

27 июня 2015

Великолепное месторасположение, хороший сервис, удобные номера. Приятный персонал, на ресепшене были очень доброжелательны и помогли нам заселится раньше стандартного времени, беллбой был очень приятный малый, но сотрудник установивиший детские кроватки был просто выше всяких похвал. Исторический Петербург то лучшее место в России.

Maria

16 июня 2015

Номера требуют обновления. Сначала поселили с видом ВР внутренни атриум, что совсем не понравилось, на следующий день по просьбе переселили в номер получше с окнами на улицу. Окна не открываются ( хотелось воздуха). Отель очень удобно расположен:10 минут до Эрмитажа, Исакиевский Собор -3 минуты. Достойные завтраки и быстрый Вайфай. Можно по карточке в номер без очереди попасть в Эрмитаж (правда узнала об этом случайно, прочитав на сайте).

Вероника

8 июня 2015

Номер был темноват, и не был загружен мини-бар, что номера \"Делюкс\" не совсем правильно, как я считаю. Чистый номер, тихо. Внимательный персонал.

Аноним

7 мая 2015

Месторасположение великолепное-в 200 метрах от Исаакиевского собора,бесплатная парковка,очень тихо,в пешей доступности все основные достопримечательности и рестораны.

Аноним

7 мая 2015

Номер не соответствовал пятизвездочному отелю. Отличное месторасположение,можно до всех важных достопримечательностей дойти пешком.Красивый отель,любезный персонал,очень вкусные,разнообразные завтраки.

Veronika

5 мая 2015

Не достаточно обученные уборщицы: убрали личные бумаги и зарядное устройство со стола в секретер, косметику с раковины убрали в косметичку. Правильные уборщицы должны оставлять личные вещи, там где их положили. В то же время ненужные подушки пролежали на кресле 2 дня, пока я сама их не убрала. Мелочь, но портит впечатление. Работа персонала на ресепшион и завтраке. Предупредительное и заботливое обслуживание.

Anastasiya

28 апреля 2015

На протяжении последних 4 лет, останавливалась в этом отеле 2 раза в год. До последнего посещения претензий не было, и я всем друзьям всегда советовала этот отель, но к сожалению, могу констатировать, что все может испортиться - портится. Считаю, что уже можно сделать косметический ремонт, заменить халаты, и завтрак стал хуже, опять же я сравниваю с тем, что было. думаю, что в следующий раз буду искать новый отель в СПб, к моему великому сожалению(( Персонал, как всегда внимателен и заботлив.

Rostislav

22 апреля 2015

Нельзя проветрить помещение, окна в номере не открываются из за его месторасположения. Прекрасное месторасположение отеля. Был предоставлен ранний заезд. Большой номер, отличная кровать. Отлично работал интернет.

Ксения

7 апреля 2015

Если номер стандарт, то окно выходит не на улицу, а в атриум. Пустой мини-бар, нет халатов, на стене вырисовывалась трещина... Встреча с бокалом шампанского, хорошая кровать, номер довольно уютный

Ольга

30 марта 2015

Не хватает освещения в номере. При бронировании номера на 2 гостя, все гигиенические средства приготовлены были на одного гостя. Местоположение отеля - отличное. На ресепшене отзывчивый персонал.

Елена

30 марта 2015

с погодой немножко не повезло, но зато увидели ледоход на неве чудесное расположение для туриста приехавшего в этот чудесный город для ознакомления с достопримечательнастями культурной столицы

Полина

24 марта 2015

Ванная комната не порадовала своим наполнением, ни зубной зетки, ни пасты. Включили ТВ , а оказалось, что фильмы платные, хотя предупреждения об этом никакого не было. Когда бронировали номер, просили номер с видом на Исакиевский собор, при заезде нам смогли предложить номер с видом на атриум, те внутренний сад. Очень расстроил этот факт Понравилось расположение, самый центр. 1 мин до Исакиевской площади.

Yevgeniya

24 марта 2015

Большая часть официантов- зависшая. Пока на столе не скопилась горка тарелок, медленно проплывающие мимо официанты, её не убрали. Зато они явно оживлялись, когда сбивались в кучку и весело и громко что-то обсуждали. Боязнь встретиться с постояльцами взглядами, скорее всего из-за страха, что гость чего-нибудь попросит.)) Исключение составляет официант Заир, в день его дежурств тарелки не скапливались. Учли пожелания при заселении. Хотелось бы отметить официанта по имени Заир, адекватный, знающий свое дело, внимательный и что очень важно-шустрый, постоянно интересовался всё ли в порядке и не нужно ли что-нибудь.

Aidar

10 марта 2015

нет охраняемого паркинга, парковка на улице. Где найдешь свободное место там и паркуешься. С учетом знакови центра- это проблематично. расположение, чистота и комфорт

Natalia

7 февраля 2015

В прошлый заезд жили на 6 этаже, были окна хоть на этаже, причем с великолепным видом на Исаакий. В номерах все окна выходят в атриум. Единственный плюс от этого - тихо. В этот раз поселили на 4 этаже, идти до номера с лифта долго длинными коридорами, окон нет никаких вообще, ощущение, что находишься где- то в бункере. И кровать была неудобная совсем в этот раз, что очень сильно расстроило( Очень жесткий матрас, но подушек много и удобные. Отличное месторасположение, рядом Исаакий, метро 7 мин. Отличные завтраки, разнообразные, голодным точно никто не останется. Но по сравнению с прошлыми разами, изчез свежевыжатый сок.

Yevgeniya

22 января 2015

Угловой люкс очень тесный и в номере холодно из-за слабой герметичности стеклопакетов. От окон дул холодный ветер. В ванной комнате запах как в общественном туалете, в раковине умывальника плохой слив воды. Во время одного из завтраков девушка со стойки у входа в ресторан дважды подходила и выясняла какой у нас номер, хотя на входе я заполняла карточку.В конце концов, если на то пошло, это можно было сделать по окончании завтрака, когда мы выходили из ресторана. Большая часть официантов реально зависает. Хотелось бы отметить только одного официанта, который достойно выполнял свою работу, был всегда рядом в нужное время, при этом без навязчивости, к сожалению не спросила его имени. Непременно сделаю это в следующий раз, хороших сотрудников надо ценить. Как всегда вежливый персонал, сотрудники ресэпшена, помнящие гостя по имени- приятно.

Наталья

12 января 2015

За билеты в театр, сделали наценку значительно больше, чем предварительно договаривались, когда звонили из Москвы. Были неприятно удивлены реальной ценой на самих билетах, когда получили их в кассе театра. Вкусно, быстро приготовленная еда в ресторане отеля (даже в очень позднее время), приветливый персонал.

TinW00dman

12 января 2015

Дорогие завтраки. Отличное местоположение. Жили в номере делюкс - из окон вид на Исаакиевский собор. Номер просторный, кровати удобные, обслуживание не навязчивое.

Кирилл

10 января 2015

В номере есть кондиционер и регулируется температура в комнате, но, к сожалению, нет возможности открывать окна, что для нас достаточно важно. Доброжелательный, мгновенно решающий любые вопросы персонал, большой, комфортный, тихий номер, разнообразная еда на завтрак. Быстрый интернет. Очень удобное месторасположение в шаговой доступности от многих достопримечательностей Питера. Отель предоставляет возможность заказать билеты в Эрмитаж и не стоять в очереди!

Ирина

10 января 2015

Халаты по запросу. Лучше было бы если они априори присутствовали в номере. Система кондиционирования на обогрев не работала, так что было прохладно. Освещение номера тускловато. Тихий, уютный отель в центре города. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Персонал вежливый, приходили каждый вечер, желали спокойной ночи, предлагали воду, чистые полотенца.

Владимир

4 января 2015

вместо заявленных 12ч к заселению нас заселили в 14.20!!!!! всё это время пришлось гулять на холоде и сидеть в лобби, завтракать за свой счет и без чека (!!??). почему бы не позвонить и не предупредить, что заезд задерживается? в качестве извинения нам поднесли по бокалу советского брюта. вероятно, мы должны были обалдеть от счастья((( халат и тапочки в номере были в единственном экземпляре. ждать второго халата пришлось с полчаса, после второго звонка номер. девочки в лобби приветливы и были внимательны к нашей собаке, пока мы завтракали и торчали в холле в ожидании заселения. разрешили за отдельную плату заселиться с собакой

Tagir

3 января 2015

При использовании утюга вырубило розетки, пришлось вызывать электрика. Тапочки и халаты по запросу Расположение отличное, чистые уютные номера, добрый и вежливый персонал, тапочки, халаты, душевые принадлежности, все имеется

Vadim

23 декабря 2014

Окна номеров выходят в колодец (внутренний дворик). Соседние номера соединены деревянной дверью, поэтому шумаизоляция между номерами отсутсвует. Достаку из ресторана ждал более часа. Месторасположение, приветливый персонал.

Dmitry

3 декабря 2014

Спортклуб -очень скромный для 5звездочного отеля. управляющая и персонал поздравили с Днем рождения и обеспечили отличное настроение вниманием, маленькими сюрпризами и апгрейдом номера. Спасибо.

Helena

30 ноября 2014

Нам не понравился завтрак привезённый в номер...очень долго ждали....отвратительный...я осталась голодной((( И не понравилось, что одеяло заправляют под матрац. Просьба к отелю, поменяйте средства гигиены...гель душ...лосьён и тд. У меня от них была сыпь на теле. Очень понравился номер,чистота и тишина...очень было комфортно. Прекрасная кровать с кучей подушек на выбор. Прекрасное расположение отеля. Мне очень понравилось...я обязательно остановлюсь в этом отеле следующий раз.

Yevgeniya

20 ноября 2014

После уборки в номере в ванной комнате на полу остались черные следы, видимо от обуви горничной. И хотелось бы, чтобы отнеслись более творчески к завтраку, а также к его качеству. Либо пережаренный картофель фри, либо недопеченные блины- минус для положительного впечатления об отеле. Отличное расположение, учтивый персонал. Несмотря на некоторые недостатки, с завидным постоянством останавливаюсь в данном отеле. О недостатках пишу честно, так как искренне желаю высокого рейтинга данному отелю.

Alexander

11 ноября 2014

Постоянно проходили мероприятия в холле (конференции, встречи) Не работал один лифт Постель не меняли неделю. Отсутствие бассейна. Халаты только по требованию. Плохая звукоизоляция. Максимум 4 звезды, не 5! Расположение

Egor

2 ноября 2014

Персонал ведет себя по-хамски. Былого качества обслуживания больше нет. Общее впечатление остается такое, что отель тянет зведы на 3. Невозможно получить даже элементарную помощь персонала. Удобное месторасположение.

Alexander

29 октября 2014

1. В номере нет мини бара, всего одна бутылка чистой воды. 2. Нет некоторых принадлежностей для умывания: зубная щетка, паста, бритва. Удачное месторасположение отеля.

Евгения

12 октября 2014

Окна выходят в крытый атриум, утром темно. Окна не открыть, проветривание с помощью центральной вентиляции. В дабле тапки в одном экземпляре и нет халатов, оказалось надо заказывать. Очень удобное расположение. Хороший завтрак, свежевыжатый сок . В номере тихо. Удобная кровать.

Екатерина

10 октября 2014

Заселили в номер с двумя кроватями (бронировали с одной), объяснив отсутствием других, недостаток завтрака - крайне мало фруктов. Внимательный персонал,чистота, в целом, понравился завтрак.

Валерия

26 сентября 2014

В ночь с 30 на 31 августа в номере было очень холодно, на вопрос, что можно с этим сделать персонал отеля предложил включить кондиционер на \" \", что совершенно не помогло. И в номере не было зубной пасты и щетки. При раннем бронировании скидка и поселили в номер согласно пожеланием. Красивая терраса.

Обухов

23 сентября 2014

К сожалению, не работал видовой ресторан на крыше. Четкая работа персонала отеля, возможность посетить Эрмитаж без очереди (у отеля прямая договоренность с музеем), останавливались в отеле в день рождения - неожиданна получили в подарок бутылку шампанского.

Аноним

16 сентября 2014

1. Был случай ошибочного блокирования счета на карте вследствие действий сотрудников отеля без согласования/оповещения клиента он-лайн. Обнаружено случайно в нерабочий период. Разрешилось в ходе активных переговоров с подключением представителей банков. Средства были разблокированы. 2. Окна не открываются, невозможно \"освежить\" воздух в номере, окна которого выходят внутрь \"дворика\" гостиницы. Помогала климат-система. 3. Есть с чем сравнивать, -субъективно небольшая площадь номера. 1. Качество работы персонала, кроме пунктика, указанного первым в недостатках. 2. Качество, ассортимент завтраков. Возможность формирования индивидуального меню по вкусу. 3. Расположение отеля. 4. Качество уборки. 5. Система искусственного климата в номере. 6. Основные функции для отдыха после работы на протяжении 20 дней номер выполняет. Поменять гостиницу желания не возникало.

Аноним

14 сентября 2014

Запах канализации в ванной, после сообщения на ресепшен ничего не изменилось. Неприветливые охранники, я бы даже сказала грубые. Ключи не работали, пришлось вызывать работника с фронтдеск. В бронировании указывали, что номер для молодоженов- никаких спец предложений или приятных бонусов не последовало. Этот отель не стоит 5 звезд абсолютно, ну и тех денег, что стоит Месторасположение

Скрипко

26 августа 2014

позднее заселение, высокие цены в баре, нашу бронь не захотели продлить на 1 день, пришлось бронировать самим на сайте Booking, а так же не работал бар на мансарде, но это все мелочи, которые не могут перечеркнуть хорошие впечатления от данного отеля Хороший, чистый, уютный отель! Удобнейшие кровати, много подушек, теплые одеяла и кондей! Номер оказался последним в коридоре, соответственно, самым удаленным от всего шума, что немаловажно. В прочем, другого и не ожидалось от данной сети) Были мелкие нюансы, которые немного омрачили наше пребывание в отеле, но в целом все очень и очень понравилось. Не дешево, конечно, но хороший отдых того стоит. Всем советую!

Yevgeniya

22 августа 2014

Меню на завтраке не меняется на протяжении долгого времени. Отдельно про случай на завтраке именно в этой поездке. Заказали омлет... Принесли заказ с парой кусочков огурца. Один из них был уже полувысохший с одной стороны. Но повар же умнее клиента)) он перевернул огурец свежей стороной. Это нонсенс. Даже закусочная на трассе не должна так делать. Вы же пятерка, в конце концов. Или выброшенный вчерашний ломтик огурца нанесет непоправимый ущерб финансовому состоянию отеля? Печальная ситуация. Постоянно останавливаемся именно в отеле. Сотрудники на ресэпшене помнят своих постоянных гостей по именам. Это приятно.

Alexey

13 августа 2014

Окна в номере выходили во внутренний двор, правда, после утомительных экскурсий этого уже не замечаешь. Завтрак скудный при такой стоимости. Ужин в ресторане отеля не понравился. Рекомендуем ресторан \"Мансарда\" напротив отеля. Отель расположен вблизи основных достопримечательностей г. Санкт-Петербурга. Мы посетили Исакиевский и Казанский соборы. Собор Спас на Крови. Были в Петропавловской крепости. В Эрмитаже, Русском музее. Гуляли по Дворцовой набережной. Ночью выходили смотреть разведение мостов. Очень удобно, все в пешей доступности. Недалеко, в пяти минутах, находится причал, откуда можно отправиться в Петергоф. Оттуда же можно отправится на экскурсию на катере по каналам города. Кровать, подушки, постельные принадлежности в номере очень удобные, особенно обращаешь на это внимание после 5-ти часовых пеших экскурсий. Номер без излишеств, но все работало исправно, нареканий нет. К уборке тоже претензий нет. Ужинать лучше выходить в город, рядом много очень хороших ресторанов.

Zahi

5 июля 2014

Первые дни не работал wi-fi, накануне отъезда заработал. Возможно это действительною накладка, но увы :-( Отличное расположение отеля, очень уютный номер, из которого не хотелось выходить и кровать, которая не выпускала из своих объятий :-)

ElenaLavrenova

28 декабря 2015

Уютная, очень комфортная обстановка, очень приветливый персонал, удачное расположение

Olga

17 ноября 2015

Персонал, качество предоставляемых услуг

Elena

6 октября 2015

Отелю чуть чуть не хватает 5 лоска. Тихий номер, удобная кровать. Все необходимое в отеле есть. Завтрак вполне приличный.

Elena

27 августа 2015

Нет мини бара, нет парковки - большой минус

Kirill

25 августа 2015

Не дотягивает до 5 звезд. Реально 4 звезды Месторасположение

Владимир

22 июля 2015

Месторасположение отличное. Персонал очень внимательный и вежливый.

Marina

12 июня 2015

Далеко от метро Все

Irina

6 июня 2015

не очень вкусно приготовленный завтрак, ассортимент оставляет желать лучшего Постель, персонал, месторасположение

Andrei

14 мая 2015

Персонал, завтраки, месторасположение

Юрий

13 мая 2015

номер

Sergei

12 мая 2015

Отсутствие собственной парковки. Супер- дорогие завтраки. Отсутствие бассейна. Местоположение отличное.

Илья

5 мая 2015

Дорогой минибар Отличный завтрак

Roman

5 мая 2015

Что мешает поменять шланг на душе? Мелочь, а неприятно.

Алима

25 апреля 2015

Минусов не заметила Тишина, чистота, вежливый персонал.

Dmitryi

22 апреля 2015

завтрак имеет три варианта цен и не понятно что входит в стоимость Отличное место положение, очень тихо в номере, очень чисто и приветливый персонал

Yury

12 апреля 2015

Хороший отель в центре города.

NomadBike

4 апреля 2015

Номера совершенно убитые, в коридорах двери грязные. Шумит система вентиляции даже если ее выключить. Парковки у отеля своей нет Скорость заселения.

Nina

30 марта 2015

Отель на пять звезд не тянет( максимум четыре с минусом). Сантехника и номера старые , нет сейфа и мини бара. Месторасположение . Персонал .

Валерий

24 марта 2015

дырочка в пододеяльнике. очень приветливый персонал отеля, тишина, кухня, место расположения.

Alexander

21 марта 2015

Погода Расположение и номер

Oksana

27 февраля 2015

Несколько дороговат завтрак! Прекрасный отель с профессиональным персоналом. полностью соответствует 5*

Ilya

6 февраля 2015

драконовские цены на завтраки. хлеб с колбасой золотые почти все понравилось. местоположение супер. хочешь посмотреть питер - вам сюда.

Аноним

27 января 2015

Нет. Тишина и уют.

Аноним

7 января 2015

Нет бассейна, не предупредили, что завтрак для ребенка платный - мелочь, а неприятно Удобное расположение

Akmal

15 декабря 2014

все ок ! wi fi

Stanislav

25 ноября 2014

Нет напитков в минибаре Местоположение, комфорт

Всего отзывов об отеле: 75