Изначально бронировался номер с двумя раздельными кроватями. В результате заселили в номер где кровати совмещены и нет возможности их раздвинуть. И при этом нас убеждали, что это раздельные кровати. Потребовалось 2 часа, чтобы добиться заселения в номер где кровати действительно раздельные. В результате после трудного рабочего дня и накануне важных переговоров, мы легли спать только во втором часу ночи. Из ванной комнаты распространялся жуткий канализационный запах. С этим вопросом уже разбираться не было ни сил, ни времени.

немного портит всю шикарную картину грязноватое и изношенное напольное покрытие в номерах. Великолепное расположение и персонал на высшем уровне. Отдельный большой плюс всем работникам. Комфортно и очень красиво. Завтрак на 10

Завтрак оплачиваеться отдельно( Автомобиль поставить не где !!! А порковка по цене месячной аренды гаража в Москве((( В номерах нужно сделать глобальную химчистку вместе с косметическим ремонтом!!!!

Не очень вкусные завтраки. Персонал очень приветливый, есть скидки для долго проживающих , спортзал отличный, идеальная чистота в номере, сюрпризы разные делают.

Очень удобное расположение - 10 минут пешком от Московского вокзала, доброжелательный персонал. Хорошие завтраки. Вообщем настоящие 5 звёзд. Сразу после нового года со скидками - было лучшее предложение, выбрали и несколько не пожалели, хотя были всего пару дней. Не упомнули нам при въезде что лифты работают только после сканирования карты, у нас заняло минут 10 пока сами не дошли до этого, с перебеганиями из одного лифта в другой :)). Не сильно часто мы в 5* гостиницах останавливаемся.

понравилось все Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, отличное качество кровати и постельных принадлежностей, прекрасный завтрак и, конечно же, расположение отеля - в самом центре города, близко к Московскому вокзалу и станции метро Маяковская

По размеру комнат, наличию услуг и удобств номера класса люкс ничем не отличаются от стандартных (разве что в люксах гостиная зона отделена от спальной зоны перегородкой, а в стандартных - нет, причем на площадь самих номеров это никак не влияет. Зато стандартные стоят в 3,5 раза меньше люксов. Сами люксы (для люксов) очень маленькие и очень бедненькие. Ресторан Империал - меню скудное, выбор блюд маленький, все при этом очень дорого и не очень вкусно. Шеф-повар явно не утруждается, ну или это такой шеф. Завтраки - в целом хороши, но странно, что не было, например, лосося ни в каком виде, ни в копченом, ни в соленом, ни в каком. Рыбы и морепродуктов вообще не было в меню завтраков. Человеческий фактор в службе консьержей - качество обслуживания зависит от того, на кого попадете, хотя в гостиницах такого уровня весь персонал должен быть одинаково оперативен и должен действовать по определенным заведенным регламентам. В нашем случае либо не было регламентов (тогда это проблема генерального менеджера отеля - почему не отлажена работа службы консьержей) или конкретно тот сотрудник, с кем нам пришлось общаться, оказался неквалифицированным. Банальную и довольно распространенную просьбу по наличию предмета личной гигиены решали худо-бедно всем отелем почти полчаса, при этом пришлось перезванивать еще раз и уточнять, куда все пропали и что вообще происходит. В другую смену при этом другой консьерж решил похожий вопрос за пару минут. Бар - несколько раз пользовались услугами бара в холле отеля. И оба раза что-нибудь да забывали принести из заказанного, причем набор был очень простой: чай, лимон, сахар, печенье (забыли принести лимон). Швейцары на входе - появляются только изредка. А когда на своем рабочем месте все-таки присутствуют, то весьма часто стоят и весело болтают с охранниками, пока Вы сами себе открываете дверь или тянете свои чемоданы мимо них. Отель имеет очень хорошее расположение. Холл в гостинице тоже весьма презентабельный. Завтраки нормальные. Услуги прачечной - на высоте. Все быстро и качественно.

Не было. Красивый отель, вежливый персонал, приличные завтрак с фрешами, шампанским, горячим, но икра поддельная))) но это пустяк, так уж они для иностранцев понтуются))) кровати, подушки, уборка, принадлежности , все ок! Расположение прекрасное!

Могу ошибаться, показалось, что кондиционер не работал. Соответствует 5 звездам, есть с чем сравнить , например, отели в Финляндии. Чистота и уборка в номере на высоте.(дверь в ванную открывается только не в ту сторону).Ресторан по качеству приготовления пищи на 5. Для меня главное еще было оплата по прибытии, что практически мало у кого есть(у финов везде по-моему) Следующий раз даже не буду искать другую гостиницу.

Конструкция душа, закрепленного на на стене \"намертво\" ) Доброжелательный персонал, внимательное отношение к гостям, тишина, спокойствие, чистота. Расположение - просто изумительное!

Очень маленькие, старые номера. Совсем простая ванная комната, которая, к тому же была грязной, когда мы заехали. Красивое лобби, хорошие завтраки. Отличный персонал. Неплохое месторасположение.

Электронные ключи размагничивались( Отличные завтраки! Профессиональный и дружелюбный персонал на рецепции и в ресторане (завтраки)! Комфортно чисто и уютно! Очень понравилось!

Консьерж забыл заказать такси. Провели выходные в Санкт-Петербурге. Удобное место расположения гостиницы. От Московского вокзала10 мин пешком. Встретили приветливо, предложили шампанского. Заезд был раньше установленного времени, но комната была готова. Удобные кровати, хорошее бельё. Твёрдая 4.с удовольствием ещё раз остановлюсь

все отлично! nothing! Останавливаемся в данном отеле далеко не первый раз и нас всегда все устраивало, но в этот раз создалось впечатление что уровень персонала стал на порядок выше и соответственно нам отдыхалось еще приятнее. Отдельное спасибо сотрудникам рецепции за размещение при форс-мажорной ситуации. We are staying in this hotel many times and in this time the stuff was just brilliant. Thank you very much to reception for helping and understanding.

Очень жарко в номере Отличный сервис,,персональ очень внимательный,готовый помочь в решении любого вопроса!Красивое праздничное оформление отеля ,уютно и очень душевно!Прекрасные завтраки(шампанское,икра,фрукта и т. д.)

Отсутствие спа и бассейна, номера освежены только в одном крыле - крыло бизнес номера старые Внимательный персонал на респепшн, удобное расположение, богатый минибар, отличный напор воды в ванной и душе

Если бы пришлось вычитывать или готовить какие-либо документы, то хорошо бы иметь настольную лампу с достаточным освещением. Весьма доброжелательный и приветливый персонал. Обслуживание великолепное. Хорошая звукоизоляция номеров. Качественная уборка. Высокоскоростной Wi-Fi. В ресторанах, кафе и барах отличная кухня. Шведский стол лучше, чем в пятизвездочных отелях Австрии и Германии. Презент при заезде и в честь Нового года были приятно неожиданны. Новогодний ужин в ресторане Империал с живым джазом запомнится надолго.

Когда в один из дней мы покинули номер около 18 часов, то никто не сообщил, что уборки не будет. Ничего страшного в этом нет, но осадочек остаётся, ведь по телефону говорили, что будет. Но если бы вы сразу сообщили, что вы не сможете убраться в номере, если мы покинем его после 17 часов, то наше отношение к вам ни в коем случае не испортились бы, а вам бы не пришлось говорить не правду. Иногда достаточно сказать как есть и ничего плохого в этом нет. Ну а в остальном, большое вам спасибо, все очень хорошо! Впрочем, как всегда ) Останавливается в Коринтии не в первый раз. Всегда все на высоте. Очень понравилось, что вы прислушивается к своим клиентам, т.к. то, что доставляло мелкие неудобства тогда, в этот раз были не просто исправлены, а очень хорошо реализованы. Также вы обещали поднять категорию номера при заказе - и не просто выполнили свое обещание, а предоставили номер в тихом уголке отеля, за что вам отдельное спасибо! К вам всегда хочется возвращаться ) Рекомендую!

Дверь на балкон или фальшбалкон закрывалась на щеколду и та изрядно подизношенная. Получалось от сквозняка её болтает. И ещё ночью около часа кто-то хотел к нам зайти и барабанил в дверь, пока просыпался и одевался человек уехал на лифте. А в 5 утра звонил телефон и спрашивали куда они попали))) веселая ночка вышла. Вид на крыши, романтишно.

Отель неплохой, но совершенно столько не стоит. Примерно аналогичные по качеству отели в центре СПб стоят в 1,5 -2 раза дешевле Отличный персонал, очень удобный холл, неплохой завтрак

Приехали в день моего рождения. Отель оставил это без внимания. Обстановка номера на 4 звезды. Прекрасное расположение, приветливый персонал. Ранее размещение.

Замечательный отель. Радушный прием с приветственным напитком на выбор: сок, вода или шампанское. Быстрое заселение. Оперативно решают любые вопросы. В стандартных номерах душ без шланга, прикреплен к стене над головой и не снимается. Для дам с длинными волосами приятный сюрприз - фен с хорошим напором воздуха. В номере очень чисто, тепло и тихо. Спали в декабре с открытым окном. Окна выходили внутрь двора. Удобные кровати и подушки. На завтраке можно попросить персонал пожарить яичницу, т.к. в наличии есть только омлет и вареные яйца. Сделают без проблем. Также на завтраке есть шампанское, красная и белая рыба, красная икра. Из фруктов - дыня, киви, хурма, банананы, яблоки, ананас, клубника.

Номер комфортный, хоть и маленький, но вид из окна был прямо на атриум с эксплуатируемой кровлей, очень грязной, мимо ходили рабочие. Окно нужно держать занавешенным и закрытым. Соотношение цена качество за стандартный номер - превышено. На 5* тянет с трудом, скорее очень хорошая 4*. Очень удобное расположение, близко к вокзалу и к центру. Чисто и уютно.

Номер с видом на Невский. Сначала дали номер в другой части отеля, с окнами на противоположную улицу. Отличается в худшую сторону и размером, и отделкой. На ресепшене поменяли без вопросов. Внимательный персонал.

Неудобное расположение розеток.учитывая количество девайсов и гаджетов у людей, это очень неудобно. Вид из окна на окна... ужасно☺. Отсутствие розетки в ванной. Тоже странно так ) Отель очень красивый, шикарное расположение. Рядом огромный выбор ресторанов и кафе. Можно просто гулять и наслаждаться. Чистота.

Заказывали твин, но в номере оказались 2 кровати сдвинутые друг с другом. На вопрос, почему так, сопровождающая девушка сказала: в этом типе номеров везде так. Не понятно, как тогда быть людям, которые не хотят спать в одной кровати, пусть и составленной из двух? Кровати, кстати, весьма узкие. В плохую погоду нам очень не хватало какого-нибудь приспособления для чистки обуви на входе в гостиницу. Ничего для этих целей не было и в номере. Отель расположен на Невском проспекте, близко от Московского вокзала. В то же время номер выходил окном в приятный внутренний двор. В номере было тихо. Номер небольшой, но достаточно комфортный. Обставлен красивой, качественной мебелью. Хороший тихий кондиционер, большой телевизор с широким выбором программ, сейф, мини-бар, халаты и тапочки. Чайник с чашками приносят по просьбе. Ванная комната удобная, есть биде.

Немного \"изношенный\" номер; в лобби-баре хотели выпить кофе, однако никто из официантов в течение 15 минут так и не подошел. Не было тапочек и зубных щеток в номере. В целом отель оставил скорее впечатление, соответствующее 4 звездам. До 5 звезд не хватает внимания к мелочам, которые и оставляют \"премиальное\" впечатление, за которое готовы доплачивать и переплачивать гости. Прекрасное расположение

Душ без шланга. Вода льет сверху. Если хотите помыть голову или что то отдельно нужно целиком лезть под душ Расположение и работа консьержа. Персонал. Вызывали такси и советовали рестораны. Никаких отрицательных эмоций за 2 е суток не испытали. Все были любезны и доброжелательны

Заезд ровно в 14-00 и ни минутой ранее и завтраки не входят в стоимость номера. Номера уже не новые , но достаточно аккуратные Отличное месторасположение , хороший внешний вид отеля

Затхлый запах во всём отеле, выставленная из соседнего номера в коридор посуда не убиралась несколько часов. Приветливый персонал, хороший завтрак, удобное расположение

Две розетки на весь номер: одна у двери, вторая под столом; Кровати не раздельные и стоят вплотную; Полки вместо тумб; Плинтус был оторван; Плитка в ванной как в больнице в процедурной; Душ не снять, висит намертво; Ответы на все отзывы на русском, администрация даёт на английском - явное неуважение. Морс при заезде; На входе двери открывают; Лифт с открытыми дверями на первом этаже постоянно ждёт :) Вежливый персонал

Мне недостаточно освещения в номере, особенно зимой. В полумраке сложно собираться в театр или упаковывать вещи Мне нравится общая атмосфера этого отеля, работа персонала. Хороший интернет. Косметика в ванной хорошего качества и не в гомеопатических дозах. Нормальный рожок для обуви( что не во всех отелях можно встретить, для меня это важно- Питерская погода предполагает тяжелую обувь)

В номере низкий постоянный шум. Попросил ресепшен разобраться. Пришел специалист ( к нему претензий нет, крайне вежлив и доброжелателен) и пояснил, что, видимо, причина шума в системе вентиляции и устранить его можно только поменяв номер. Поскольку мне было не очень удобно перетаскивать вещи и маленького ребенка в другой номер при том, что если проблема в вентиляции, она, скорее всего есть и в других номерах, не стал обращаться с просьбой о переезде. Проблема, видимо, системная для здания. Уровень качества большинства продуктов на завтраке не соответствует уровню 5 звезд. В Петербурге я жил В Гранд- отель Европа, Балчуг на Мойке, Ренессанс на Почтамтской. В этих гостиницах завтрак несопоставимо вкусней и качественней.

Отличное расположение, 6 минут от Московского вокзала. Особенно удобно, если путешествовать на Сапсане из Москвы. Завтраки не брали, рядом много хороших кафе, например \"Счастье\", где отлично можно позавтракать. Учитывая цену в 5670 рублей за ночь (по акции) - соотношение цена-качества было идеальным.

Очень не хватало чайника в номере - в Европейских пятизвездочных гостиницах они есть. Очень дружелюбный и всегда готовый помочь персонал.- мы ходили и выбирали из нескольких комнат одну до тех пор, пока комната не стала полностью устраивать меня по тишине. Персонал очень вежлив! А мне есть с чем сравнить ))) И не задают некорректных вопросов, чем славятся российские гостиницы. Отличный WiFi - можно смотреть фильмы онлайн. О завтраках ничего не могу сказать - не ходила. Изумительная чистота и уют. Близко ко всему транспорту. Может быть это сказалось моё общее состояние восторга, но мне очень понравилось. Спасибо!

В целом гостиница довольно старая, об этом говорит советская мебель, старый кафель в ванной и продавленная кровать. Несмотря на это, номер был очень чистый, уютный и теплый. Персонал был очень приветлив и любезен, а самое большое преимущество, на мой взгляд, это расположение. В номере нас ждал приятный сюрприз: бутылка вина и небольшой тортик, что это неожиданно и приятно, благодарим персонал за это!

ничего плохого не заметила Отличное месторасположение, на Невском, рядом метро ст\"Маяковская\", пешком до Дворцовой минут 25.Отличные завтраки, большой выбор всего, шампанское с красной икрой на завтрак встречали не часто)) Для представительских номеров доступ в течении всего дня в гостиную (лаундж), где закуски, чай, кофе, вино и шампанское.Персонал ресторана работает на отлично, все ребята русские, работают быстро, вежливы и приветливы.Номер чистый, уборка и вечерний сервис ежедневно. Все понравилось, все отлично.

В номере 2 розетки где можно пытаться подзарядиться, т е нас двое с 4 айфонами, 2 айпадами и компьютером просили помощь (тройник и т Д) нам отказали что было уже совсем невероятно! Сказали что такого у них нет.на ресепшене у Юли первое слово до клиента - нет, а потом уже думать начинает. Зубных принадлежностей нет. В ванной душ действительно не снимаемый и льет сверху, непонятно с какой головой это делалось. Т е сохранить прическу или вымыть труднодоступные места практически невозможно. Только местоположение и чистота. Все остальное как у слабой 3

Прекрасное месторасположение, все удобно и в пешей доступности. Хорошие номера. Вид из окна был во внутренний двор, но особо и не было повода сидеть у окна)

На ресепшене всячески пытаются вытащить из вас деньги. У меня был приоритетный выезд, но меня всячески убеждали оплатить ещё за пол дня. Особенно обратите внимание на девушку с бейджиком Юлия. Не рекомендую!

Не принципиальное замечания, но немного пришлось постоять в очереди на оформление (заселение). Хотя много ламп и торшеров в номере, но так как нет яркого центрального освещения в номере, то несколько сумрачно в номере (не хватает освещения) Удобный уютный номер, очень чисто и приятно! Прекрасное месторасположение отеля. ОЧЕНЬ замечательный завтрак!

отличное местоположение, обслуживающий персонал, сервис все на высшем уровне, в номере идеально чисто, персонал реагирует на любые просьбы постояльцев с максимальным желанием обеспечить комфортное проживание

\"Принудительная\"))) смена постельного белья и полотенец, хотя специальная карточка на кровать не было положена и еще чистейшие полотенца были аккуратно повешены, а не лежали на полу или в ванной. Пришлось звонить на ресепшн и \"ловить\" горничных с просьбой ничего не менять. Администрации следует проводить работу с персоналом: нет карточки на кровати - белье не меняем, лежит карточка - стираем. Еще можно при заезде информировать клиентов об этой политике, чтобы, вдруг, не обидеть - все же вода, экология - большинство людей являются продвинутыми путешественниками. Спасибо! Понравилось, что при позднем заезде на месте оказалась главный менеджер Ольга, которая нашла возможность сделать upgrade - в итоге номером очень довольна и общее впечатление от гостиницы позитивное - чисто, удобно, просторно))

Из минусов: 1. Не добавили на следующий день пребывания лосьон для тела и бутылку воды. Фигня, но для отеля такого уровня это мелочно и не способствует поддержанию статуса 5 звёзд. 2. Исключительно моё мнение, но предметы личной гигиены (зубные щетки и бритву с пастой и кремом) могли бы включить в достаточно полный перечень предоставляемых постояльцам принадлежностей; 3. Цены на минибар завышены - надо учитывать, что у людей есть не только деньги, но еще и принципы :-) 4. Раздельные кровати в 406 стандартном номере - это условность, ибо они стоят вместе и невозможно раздвинуть. Плюсы: 1. Расположение отеля очень удобно для путешествующих поездом (Московский вокзал); 2. Очень приятный интерьер без излишнего пафоса, понравились цвета отделки и оформления, а также орхидеи. В стандартном номере тоже всё нормально с оформлением, освещение хорошее; 3. Много принадлежностей, за малым исключением; 4. Стандартный номер (406 у нас был) окном выходит на внутренний двор, поэтому было тихо! 5. В отеле чисто на 5, в ванной комнате на четверочку из 5 баллов; 6. Удобная постель.

Жаль, что нет бассйена. Понравилось все! Прям в восторге от отеля и месторасположения. Не брала завтрак, ничего не могу сказать. Но все остальное супер! Единтвенное, хотелось бассейна. Но ерунда!

Запахи и чистота. Гостиница такого уровня должна пахнуть иначе Очень красивая гостиница с шикарными интерьерами. Месторасположение лучше не придумаешь.

может, скидки для постоянных клиентов были бы немного получше. .. люблю этот отель и конечно персонал. можно обратиться практически по любому поводу и спросить услуги, - можно заказать вплоть до приготовления манной каши ребёнку. оставелнные случайно вещи вернут в сохранности..сейф в номере не вскрывали пока, как в других отелях, да и функции его просты. спасибо!

Вежливый персонал . Номер убирали Ежедневно . Очень вкусный завтрак , соответствует самым высоким требованиям . Несмотря на то , что из номера мы выселились в 12 часов , нам разрешили оставить вещи в камере хранения до вечера и находится в холле гостиницы . Это позволило нам осмотреть больше достопримечательностей Санкт Питербурга . Огромное спасибо ! Рекомендуем !

Хотя нет) Есть нюанс! В ванной не самая удачная конструкция защиты от брызгов. Как ни регулируй напор воды в душе - все-равно в итоге пол мокрый, Все остальное - без замечаний!) Все было отлично, придраться не к чему!) Рекомендую всем!

В принципе все было отлично меня только смутили уборщицы,когда я проходил они даже здраствуйте не говорили.Ну и самое главное что ни в одной комнате нельзя было курить даже электронные сигареты Все было хорошо я бы вам посоветовал добавить мясо халал так как у вас много гостей мусульман

Завтрак хороший, но все 5 дней абсолютно одинаковый, обычно хоть одно блюдо заменяют. чаевые ,оставляемые персоналу для уборки номера как мы поняли забирает \"быстрее ветра\"проверяющая минибара. Отель хорош всем-чисто, внятно и понятно все. Номер стандартный, кровать удобная, подушки-по две на каждого.Нормальная косметика. Очень хороший завтрак.

Новый, молодой персонал. Плохо обучен, иногда не может ответить на самые простые вопросы. В отеле идёт небольшой ремонт, но на пребывании это никак не сказывается, тихо и спокойно. Отель по прежнему держит марку одного из самых лучших в городе.

Номер не соответствовал 5*. В ванной не было зубной щетки и пасты. Розетки для подзарядки только в двух местах далеко от кровати. Пора бы уже модернизировать отель под современные нужды. Цены в мини-баре просто космические! Баночка орех за 700 р и батончик мюсли за 250 р - вы издеваетесь?! А если сказать, что 350 мл шампанского они оценили в 5100 р, это вообще выше понимания! Расположение отличное!

Единственный минус-неудобный душ без шланга. Но это мелочи по сравнению с остальными удобствами и красотами отеля. Добрый день! Скажу одно, мне очень понравился отель. До этого останавливались в Кемпински Мойка 22, по уровню отель ничуть не хуже, и что понравилось, держит гибкую ценовую политику (в отличие от того же Кемпински). Номер до невозможности уютный, чистый, отличная огромная кровать с удобнейшим матрасом, большой плазменный новый телевизор (больше я не встречала ни в одном отеле). О местоположении, я думаю, даже писать не стоит, итак понятно, что оно удобнее не бывает. Все рядом, все в шаговой доступности. Завтраки не брали, т.к. есть ряд любимых питерских кафешек, куда хочется зайти в очередной приезд в Петербург. Но уверена, что в таком отеле и завтраки на высоте. Спасибо Вам, не раз еще остановимся в вашем отеле. Желаю держать марку и продолжать радовать Ваших гостей!

Не понравилась кровать,вернее не совсем удобный матрац.Ну это такие мелочи!:-),тем более на фоне огромного количества достоинств. Очень хороший отель.Все безупречно,начиная с месторасположения...Завтрак,работа персонала-все на высоте.

Погода в Петербурге :D Отличный, шикарный номер с удобнейшей кроватью.заказывал ночью еду в номер - принесли так быстро, что не успел дочитать статью в интернете. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак в отеле выше всяких похвал, есть всё: Панкейки, мюсли, омлеты с беконом, тосты, фрукты. Выбор настолько разнообразный что стало лень обходить все стенды с едой. Отель однозначно стоит своих денег и является самым лучшим в районе метро \"Маяковская\"

Непонятный запах на этаже и в номере. Двухспальное место из односпальных кроватей - плохая идея! Спать не комфортно. Цена за завтрак завышена (1500 р!) В целом, Есть к чему стремиться ) Отличное расположение, оперативное размещение

Постоянно размагничивается карточка-ключ, в каждое посещение. Приходится возвращаться на стойку администратора, когда ты уже без сил стоишь у двери комнаты или вошел в лифт. Мы останавливаемся в этом отеле уже в шестой раз. Нравится все!

отделка номеров уже старовата, не на 12.000 за ночь, wifi не работал (для тех кому он нужен, это реально проблема) Расположен на Невском, отличные завтраки, шикарная кровать, приветливый персонал

Очень неудобный душ Очень любим останавливаться в этом отеле, прекрасный сервис, шикарное месторасположение. На этот раз номер был на 7 этаже с потрясающим видом на питерские крыши!

Цена за завтраки в отеле. Персонал очень внимательный. Была небольшая проблема с душем и мои личные пожелания, не успел сказать, как все исправили и сделали. Комфортность номера достаточно высокая, нет затасконности мебели и оборудования.

Душ в ванной не съёмный, не удобно. Очень понравилось расположение отеля, чистота, комфорт. В отеле великолепные завтраки, всегда можно выбрать еду по вкусу, обалденные блинчики с мясом.

Сливной механизь туалета сломан. Кнопка слива вываливалась. Слив работал с большим трудом. Персонал скрутил душевую насадку со шланга душа ванны и аккуратно положил рядом. Задумку не понял но всё оставил как было.

Постоянно использовать ключ для подъема на лифте. Да, такое встречается в отелях по всему миру иногда, но меня лично очень напрягает и сказывается на общем комфорте. Завтрак хороший, хотя странно, что в российском отеле на Невском Проспекте такие кошмарные оладьи и невкусные блины. Расположение идеальное, завтрак с видом на Невский, чистота, светлый приятный номер, все под рукой, для командировочных на Сапсане из Москвы вообще лучше отеля наверное не найти.

старая мебель, старая сантехника, отсутсвие шланга на лейке душа, потолки в коридорах старые подвесные, местами грязные и обшарпанные, обещанное шампанское на завтраки оказалось Советским, в отелях такого уровня такое видела впервые, один вид каши- овсянка на воде. В ресторане на столах отсутствуют скатерти, считаю для 5 звезд это не допустимо Месторасположение, отзывчивый персонал, приветственный напиток , заселение по прибытии, красивый холл и люстры на 1 этаже

Часть отеля отремонтирована, а часть нет. При бронировании номера,конечно, никакой информации об этом. В итоге, по спец цене на букингкоме забронировали номер улучшенной категории стоимостью 11280р. Завтрак не включатся, но можно эту опцию добавить за 3000р на двоих. Так вот, номер получам в крайне обшарпанном состоянии, деревянная мебель местами подкрашена краской. В коридорах потолки из панелей с подтеками. Гостиница добротная, но какой-то неприятный осадок остался. Все-таки расчитывая на пять звезд неприятно жить в убитом временем номерном фонде. Отличное месторасположение.. Грамотный персонал. Хорошая шумоизоляция. Наличие блекаутов. Лобби после реновации. Приличного вида представительский корпус (это та часть отеля, что отремонтирована, будьте внимательны при бронировании).

Никаких претензий нет, все было замечательно. Единственный комментарий - терасса была пыльной, ее явно нерегулярно убирают. Если бы мы оплатили реальную стоимость комнаты, то это стало бы неприятным обстоятельством. Но так как терасса - подарок, никаких нареканий высказать не можем. Вежливый персонал, который внимательно относится к клиентам. Мы заранее просили о раннем заезде, но такой возможности не оказалось, комнаты готовой утром еще не было. Оставили вещи на хранении и несколько часов гуляли, а вечером в качестве бонуса за ту же сумму нам предоставили номер более высокого класса. Неожиданный сюрприз и приятный сюрприз, даже если и просто везение.

Потрясающая гостиница, я ранее останавливалась в гостинице этой сети в Будапеште, после чего непременно хотелось посетить ее в Санкт-Петербурге. Обстоятельства позволили и мне удалось на выходные погрузиться в атмосферу уюта, гостеприимства и комфорта. итак, по порядку: 1. расположение отличное, недалеко от Московского вокзала и вполне комфортно прогуляться по Невскому до достопримечательностей. 2. Заселили нас в 12 часов. 3. Встретили приветственным соком/шампанским на выбор 4. номер большой, невероятно мягкая кровать, так и тянет ко сну. 5. отличный шампунь и кондиционер, волосы шелковистые и не путаются.

Отличное расположение отеля. Наш номер представительского класса находился в отдельном крыле. Тихий, комфортный и безупречно чистый. В отеле великолепный и внимательный персонал, готовый ответить на любой вопрос.

Все было прекрасно! Номер представительского уровня хорош. Кровать громадная, подушки можно выбирать по личным предпочтениям, в номере обслуживание на высшем уровне. Для этого уровня номера завтраки, обеды и ужины сервируются в отдельной лаунж зоне, напитки и закуски в течение всего дня, завтрак вне комментариев, очень вкусно!!! Однозначно хотим вернуться еще и даже вместе с детьми))

Слабый очень фитнес зал, при отеле дорогое такси, лучше воспользоваться городским. Отличный персонал, качественная уборка, обслуживание. Все понравилось. Расположение удобное

-заказывал раннее поселение в номер - было проигнорировано службой расселения, поэтому вынужден был ждать 14.00 - уппсс... - длинные лабиринты коридоров... -очень хорошая постель -красивый и удобный номер -удобная и симпатишная ванная комната -хороший завтрак -шампанское на завтрак -очень приятный сервис на завтраке -уютный холл

Жена пыталась сделать укладку перед театром, обещали позвонить в течение 15 минут, так и не позвонили, пришлось справляться самой. Прекрасное расположение, удобные номера, отличный завтрак (для Executive lounge!)

Номера на 3 этаже маленькие и малоосвещенные, количество полотенец в номере не соответствует 5*, ковролин в номере и кресла возле рецепции пора менять! В целом впечатления остались хорошие, удобное расположение, приветливый персонал, уборку производят качественно, завтраки отличные!

Прекрасный отель! Великолепное расположение, приветливый, всегда готовый оказать помощь персонал, чистые и уютные номера. Надеюсь вернутся в этот отель еще не раз. Спасибо за чудесные выходные!