Горячая вода в душе неожиданно сменяется холодной. Я не заказывал контрастный душ. Простыни для укрывание странные, то ли большая наволочка то ли пододеяльник изрядно потрёпанный. Все белье очень жесткое. В номере ОЧЕНЬ жарко, не спасает и открытое окно. Бронировал гостиницу 4 звезды но там их нет и близко, а цена как 4 звезды Персонал на рецепшен и в ресторане, дружелюбный и внимательный

Немного \"устали\" номера. Например , в душевой кабинке разбита полочка для мыльных пренадлежностей, и вода подтекает . Прожжен диван сигаретой. В прошлый раз были плохо вымыты стаканы (в разводах) Третий год останавливаюсь только в этом отеле. Несмотря на небольшие косячки(см.выше) ,отель, по сравнению с другими ростовскими, просто супер. Наконец сделали завтрак \"шведский стол\". Персонал внимательный и отзывчивый. Рекомендовал его своим коллегам и все ,кто хоть раз остановился, начали пользоваться его услугами постоянно.

Постели не заправлены, горничная на просьбу заправить ответила, что я вам пододеяльники принесла, одеяла в шкафу, дальше сами как-нибудь. И это в номере Люкс. После проведенной беседы исправилась. Завтрак очень скудный. До 11 утра. Пришли в 9, и то немногое что было, закончилось. Чистые чашки для чая ждали 10 минут. Бармен утром спит прямо за стойкой. Ответит на вопрос и опять засыпает. Просторный, тихий номер с окнами во двор. Кондиционеры работают. Питьевая вода в кулере без ограничений. Девушки на рецепции вежливые, пытаются помочь.

Отель расположен в близи от центр,набережной,автобусной остановкой!кафе,магазины и все необходимое рядом!замечательный вид из окна на море,уборка каждый день,свежие полотенца ежедневно,чай и сладости в номере добавляют по мере использования,очень вкусные завтраки!с горячими блюдами!

Все недостатки были ожидаемы. Предполагаю, что такой уровень можно найти и дешевле, но мне было нужно заселиться рядом с аэропортом. Гостиница пытается занять уровень 4-хзвездочного отеля, но есть мелочи, котрые хотелось бы исправить. Согласна с тем, что матрац не достаточно удобных, но это для людей, которые привыкли спать на ортопедическом матрасе. Мебель не деревянная, но выглядит лучше, чем во многих гостиницах. Местами чувствуется неновизна, но это больше придирчивость. Еды для завтрака достаточно, но без изысков (яйца, сосиски, амлет, блины, йогурты, чай, кофе, сок). Шума от соседей не было, может потому, что и соседей не было.

Уровень персонала - нулевой. просто милые люди которые пробуют (именно пробуют - не стараются даже) делать \"что-то\", но не понимают что... Personal je na nazačatku.... Vubec ne rozumeji co mají dělat.. Хорошие номера, нормальный нет. На удивление неплохая кухня. Velké pokoje, wi-fi. Docela slušná restaurace.

Последний раз удивило отсутствие шариковой ручки, обычно все было, а тут нужно было записать информацию, а не чем((( И еще не могу промолчать,номер был плохо убран, на полу у кровати на видном месте шелуха от семечек. Ну и конечно шумно, но это уже расположение. Останавливаюсь уже не первый раз, значит устаревает. Больше всего, что не нужно ехать в центр города, где пробок не меньше, чем в Москве. Хорошие номера, уютные . Завтрак стал -шведский стол, не плохо, и кофе отличный!

Был бы не лишним банкомат в холле, на случай если нет связи с банком при оплате картой;) ато ведь наличных могло и не оказаться... Все! Отличный уровень! Красивые и уютные номера! Все необходимые удобства!

Отсутствие халата и тапочек в номере за 4000, Шумная улица Приятное убранство номера

Все!!!!

Отличное расположение, уютный номер, хороший завтрак.

Раньше завтрак был по меню. Значительно вкуснее, удобнее и выбор больше.

завтрак номера

Кухня в ресторане не соответствует уровню отеля

отличный завтрак

Отдалено от центра. Большой красивый номер. Плохой интернет,небольшой выбор на завтрак. Персонал внимательный.

Нормально вроде бы Все

Завтрак

А вот обслуживание и завтроки хотелось бы улучшить! Интерьер замечательный!

долго ждали ужин в номер Чисто, комфортно, уютно, близко к аэропорту, понравился завтрак

2 недостатка - кондиционер в 34м номере охлаждал не очень эффективно и питание дорогое и не особо вкусное. В целом, все хорошо.

сонная девушка администратор. грязный пододеяльник, который пришлось менять. дыры на шторах (а это новый отель, что будет дальше). скудный завтрак, с отсутствием воды, которую подают за отельные деньги. указателей на заезд к отелю нет, а если проедите мимо, то придется дать круг км. 3, чтобы попытаться повторно. В целом - ОТВРАТИТЕЛЬНО, непонятно, кто и каким образом сертифицировал этот отель на 4 звезды. бронировал номер категории \"люкс\". номера свежие, как и отель в целом, но это - единственный плюс.

Отсутствует рум сервис с большим трудом удалось выпросить стакан чая в 2300 вечера. Сказали что бармен уволился. Достаточно комфортные номера без убогой помпезности,которой грешат провинциальные гостиницы

Приветливый, всегда готовый помочь персонал. Уютный номер. Вкуснейший суп в ресторане при отеле. Удобно добираться из/до аэропорта. Да и до центра города без проблем.

Комнатка для хранения багажа нужна, считаю это хорошим тоном- предоставить специально отведенное место для багажа до заселения или после - до отъезда из города. Чисто, тепло, приятная обстановка, добротная мебель, вай-фай

Нелепые несоответствия: например температура воды в шикарной душевой кабине практически не регулируется. Меню на завтрак нужно писменно ! заказать накануне, но при этом Вы не получите именно то, что заказали. Проверено трижды :). Чай на завтрак бесплатно, а лимон за деньги :). Вот так. Комфортные номера, удобное лично для меня расположение

не сказать, что что-то уж сильно не понравилось. скорее это несуразные мелочи, как-то: -при неработающем банковском терминале, ресепшн излишне трепетно относится к возможной неоплате номера - завтрак подаётся только по писменному заявлению и ресепшн на полном серьёзе говорит что позавтракать можно только в заявленное вами время. Строго, допустим в 9.30 :) не раньше и не позже... При этом не факт, что отмеченные галочкой апельсиновый сок и капуччино на завтраке таковыми и окажутся... Ну и то что в гостинице нельзя курить нигде... ну это тренд сейчас такой... достаточно удобно (для нас) расположен. уютные комфортабельные номера достаточно вежливый персонал

Близко к аэропорту, чистые и уютные номера, приветливые девочки на рецепшн.

нет интернета! номер достался окнами на дорогу было очень шумновато от проезжающих машин.

Все понравилось. Уютный отель.

Шумный кондиционер, завтрак не вкусный, кровать не удобная.

Много пафоса в антураже, на самом деле максимум 2 звезды. Шумно, завтрак отстой.

Отель расположен на проспекте, очень шумно даже ночью В номере чисто, белоснежные халаты

Ужин в ресторане испортил положительное впечатления от отеля. Не вкусно!!! Тесная площадка для парковки. Уютно.Ухоженная прилегающая территория.

Все :) Довольно много путешествую и есть с чем сравнивать... Управляющий-Алексей Новицкий знает свое дело, большой привет ему с Сахалина

штраф за курение отличная гостишка

location

Отель очень понравился, новый, красивые уютные номера, хороший завтрак и приветливый персонал.