Отсутствие бесплатных мангалов рядом с домиком. Хорошее расположение. Проведение занятий с детьми. Наличие разнообразных саун в зоне бассейна. Очень вкусная пицца из русской печки.

Высокие цены в ресторане. Ужин на 1 человека - 1000 рублей, это дороговато. Для разнообразия ужинали по меню - вторые блюда стоимостью тоже под 1000. Останавливались по пути на юг. Высокий сервис обслуживания (это можно сказать применительно ко всей России, приятно видеть такой рост по сравнению с тем, что было у нас раньше, мы по пути к европейским стандартам). Заселили быстро. От стоянки ходит электромобиль, поэтому нет необходимости тащить вещи до корпуса на себе, ребенок был в восторге от поездки. Номер в корпусе \"Гжель\" понравился - достаточно просторный, есть все необходимое. Ресторан предлагает блюда русской кухни, качество блюд и обслуживание на высоте, набор блюд достаточен. Самое главное - бассейн и аквапарк, для детей - полный восторг, детские бассейны с теплой водой разной глубины, так что поплавать смогут самые маленькие. В зоопарке понравились олени и пара рысей. Отличная детская комната, попали на представление, спасибо аниматорам. Красивые виды на Оку, чистый воздух.

вода в бассейне холодная 18 градусов. Администратор сказала, что что-то сломалось. На след. День в аквапарке был корпоратив до 13.00. И, о чудо, вода нагрелась. В домике дует из под окон и дверей. При 0, -3 на улице, в принципе не холодно в помещении, даже можно сказать тепло, но когда на улице будет -15, думаю, будет прохладно. В тамбуре, как на улице!!! так же есть несколько дополнительных обогревателей, наверное, если их включить будет лучше, но мы не включали, т.к. Они сушат воздух, а у нас грудной ребенок. Понравилась очень еда! Огромный респект шеф-повару!!! По-моему, его зовут Николай. Очень вкусный шведский стол, а ужины в ресторане - восхитительны. Очень ухоженные животные в зоопарке. Безупречно чистое Постельное белье. Супер массажист в спа-салоне Анатолий. Еще к нему обязательно приеду.

действительно, на популярные даты просят оплатить счет сразу. бронь держат 3 дня без оплаты, но зато через буккинг заметно дешевле, чем бронировать на сайте отеля. это не минус, но отель очень популярен для отдыха с детьми. детей очень много всех возрастов. это надо иметь в виду, если хотите тишины и уединения. царьград приятно удивил. вот уж не ожидал, что в россии можно встретить сервис столь высокого уровня. все понравилось, придраться не к чему. персонал профессионален: приветлив, услужлив, но не навязчив и дело свое знает. дорожат своим рабочим местом, сразу видно. ели только завтрак и один раз заказывали ужин в номер. завтрак потрясающий все три дня, на ужин все блюда оказались очень вкусными, а заказали мы на четверых немало. у отеля своя ферма, все продукты свежайшие. особо стоит отметить аквазону, спа и термальный комплекс. плюс ко всему детская анимация, зоопарк, прокат оборудования и техники, продуманные места для шашлыков, отличные бильярдные столы.

При заезде сообщили, что у одного из нас был день рождения и спросили нет ли каких-то бонусов. Нам сказали, что сделают скидку на проживание 20%. Сразу после этого пришло подтверждение от букинга об уменьшении стоимости номера. Так как стоимость номера была оплачена полностью до заезда, разницу нам предложили потратить на дополнительные услуги отеля, что мы и сделали, поужинав в ресторане отеля. Однако при выезде администрация отеля сказала, что допустила ошибку и не извинивших, потребовала вернуть стоимость скидки. Мы это сделать отказались, и нас не выпускали из отеля до приезда полиции. Угрожали выдвинуть нам обвинения в мошенничестве, при том, что это очевидно была их ошибка. Покинуть отель удалось только вместе с сотрудниками полиции, которые сработали оперативно и помогли разрешить конфликт. При всех положительных впечатлениях, которые получили от отеля больше туда никогда не вернёмся и другим не посоветуем. Понравилась территория, оформление корпусов, вид на Оку, много возможностей для активного отдыха, спа-комплекс, особенно Римская баня.

в номере некоторые элементы мебели необходимо заменить. Не было возможности на данном сервисе приобрести проживание с 3-х разовым питанием. Хорошее соотношение цена/ качество. Отдыхала на начале декабря, летом в этом месте вообще замечательно должно быть, особенно хорошая инфраструктура и развлечения для детишек. Очень хорошая кухня. Добрый и отзывчивый персонал.

Не хочу быть многословным. По внезапно сложившимся обстоятельствам нам с женой пришлось сократить отдых в этом отеле на целые сутки, поэтому ехали мы туда с изначальной установкой насладится по максимуму тем минимумом что имеем. Так или иначе: 1. Персонал грубоват, не приветлив, особенно за ресепшеном главного здания. Существенная разница между гостиницей Столицы и Гостиницей, вынужденной нанимать в персонал провинциальных жителей. 2. Несмотря на мою просьбу заселить нас на верхние этажи, о чем я напомнил на ресепшене, нас таки заселили на первом. Причем на мои слова девушка за стойкой ответила выражая недовольство всем своим, что имела на тот момент. По правде говоря отговорка о том что все верхние номера заняты была пустым враньем, поскольку многие окна на верхних этажах оставались без света на протяжении всего вечера. 2. Термальный комплекс и аквапарк закрываются очень рано, в 20.00, а открываются очень поздно, в 14.00. При это тем кто в пятницу приехал из Москвы к 18-19 ч, остается всего 1-2 часа отдохнуть каждый раз вспоминая что скоро пора на выход, а на следующий день в случае 1 суток отдыха выезд надо осуществить в 15.00, что практически не позволяет посетить аквапарк. Это был наш случай и это нас огорчило. Нужно сказать что выбрали этот отель мы именно из за аквапарка и термального комплекса. 3. Стены и двери в номерах отеля кажется сделаны из гипсокартона. Суть не в материале, а в слышимости ото всех сторон. Примерно к часу ночи веселье русского народа стихает и можно отдохнуть в загородной тишине. 4. Компания даже не задумалась о том чтобы разместить кулеры с водой в здании своих отелей. Уважающие себя гостиницы не стараются заработать дополнительно на своих гостях продавая воду 0.5 за 90р. Единственные резервуары с чистой и бесплатной водой находятся в центральном здании в обеденной зоне, которая закрывается в 23.00, и в аквапарке, который закрывается в 20.00. 1. Отель располагает собственной большой закрытой благоустроенной территорией. 2. Наличие зоопарка действительно приятный сюрприз. 3. Шикарный термальный комплекс бань и саун. 4. Две небольшие, но экстремальные водяные горки, для любителей экстримальных ощущений. Хороший продуманный бассейн для отдыха, а не спорта. 5. Завтраки и обеды по системе шведский стол (ужины мы не включали). Уровень питания превосходный. Продукты, блюда все подобрано с отличным вкусом. Наступает обед а завтрак еще не дал забыть о себе. 6. Отель действительно позаботился чтобы включить много услуг и развлечений в стоимость проживания, что делает их по сути бесплатными, лишает гостей головной боли что за все надо платить. 7. Комплекс поддерживают в чистоте 8. В номерах очень чисто, уютно, мебель или из массива или очень хорошей благородной имитации (в этом не разбирался). Убранство комнаты приятное. У каждого есть балкон.

Не было такого, что не понравилось бы, что удивительно, но придраться не к чему. Отличная еда, отличный сервис, много полезных услуг, СПА, караоке, красивые виды на Оку, очень чисто, удобные кровати, новое белье, благоустроенная территория, на любой вкус, все, что хочешь, можно найти развлечения.

Очень долго упрашивали посыпать скользкие ступеньки в коттедже. В итоге сынок упал и повредил спину. Хотя, в целом, все очень не плохо. Много развлечений для детей. Пол дня они занимались с аниматором и были довольны. В остальное время тоже не скучали, столько вариантов их развлечь, что под вечер они уматывались и засыпали на ходу. Потрясающий зоопарк, не банальный и животные все очень ухожены. Очень красивые места!!! Совсем неплохой бассейн и термальный комплекс, на любой вкус есть способ попариться. Кормят более чем достойно. Шведский стол удивил качеством и разнообразием. За неделю не приелось.

1) Мы регистрируемся через букинг в пути , поэтому прибываем через 30-50 минут на место после регистрации. Письмо о подтверждении бронирования пришло , но только вот в Цартграде это оказалось сюрпризом , сказали что данные к ним приходят через день (повезло что был номер) и то сначало сказали , что ждать его нужно будет 40 минут. 2) Обещали подать электрокар (территория там огромная и мы были этому рады) , но позже сообщили , что только минут через 40...яное дело пошли мы сами 3) В комнате забыли открыть мини бар 4) Очень хорошая слышимость , поэтому послушали утром как соседи сушат голову феном. 5) Матрас кровати у основания чем-то забрызган (надеюсь это кола или чай ) 6) ЗАВТРАК - полностью испортил все настроение , у них он до 11 , мы пришли в 10.55 - в ответ администратор нас не пустила и с таким лицом , как будто лимон ела...я уже молчу , что можно было бы предложить чашку кофе , номера у них не самые дешовые. 7) На рецепшине нужно ждать когда проверят Ваш номер и опять таки девушка смотрит на Вас с неприязнью и когда я начала говорить о завтраке и что мне очень грустно что я осталась голодной (время 11.00-11.05) она просто проигнорировала (других клиентов рядом с ней не было) и вообще улыбки - непозволительная роскошь для их персонала. 8) Расположение не самое удачное , так как я жила в Серпухове, то могу сказать , что до города или ближайшего магазина вы сможете добраться только на машине! Минут 20-30 быстрой езды! Царский интерьер , очень необычно

Добираться до отеля без машины неудобно. Заселение только с пяти вечера, что тоже крайне неудобно. На территории отеля есть небольшой зоопарк, там есть рысь, енот, лисы и много других животный.

Анимации по сравнению с каникулами намного меньше. В этот раз обошлось без мелких косяков со стороны персонала. Получила карту лояльности. Отдыхом довольна вся семья. Приедем еще!

В этот раз все отлично. Номер идеальный. Здесь мы не первый раз. Медведь Ерошка и олени \"бэмби\" по-прежнему на месте. Хамам, Римская баня, шикарные завтраки прилагаются.

Коттедж: грязный пол, выпитый минибар до в\'езда, отсутствие мыла на этаже. Бассейн: грязный пол весь в волосах, не очень чистая вода в детском бассейне, порванные детские нарукавники для плавания. Столовая: грязную посуду не убирают. Персонал: неадекватная служба охраны на \'проходной\'\'. Хорошая и ухоженная территория, красивая природа, зоопарк, развлечения для детей, хорошее питание.

Много вопросов к персоналу, часть обращений просто не замечали. В итоге мног неприятных моментов, начиная от того, что электромобиль привез нас не к тому корпусу, и мы с чемоданами поднимались наверх, выясняли, что нам не сюда, спускались, тащили сумки к др.корпусу.. Все вещи для оплаченного третьего (доп) места приходилось выпрашивать - третий стакан, чашку, ложку, полотенце и прочее. В итоге принесли и третий халат, хотя первых двух не было и в помине (номер сьют). Далее на уборке забрали все полотенца и ничего в замен, три раза звонила с просьбами принести, после долгих просьб принесли два... Поразил второй телевизор в нашем сьюте - он был включен в розетку, но не подключен к антенне, показывал лишь рябь; зачем тогда вообще этот телевизор в номере? Нет ответа. В спа никто не следит за посетителями, многие без шапочек элементарно; пояснить про обертывания желающих не нашлось.Анимация, к сожалению, очень вялая, нехотя отрабатывали не пытаясь особо вовлечь людей, часто опаздывали с началом на 20-30 минут. Таких \"мелочей\" была масса и лучше бы их не было, ведь планка у отеля задана выше, чем есть на деле. Хорошая территория, шикарный зооуголок, бани и бассейн с горками. Неплохое питание на шведском столе и супер вкусно в гриль-баре Дружина.

Неудобная кровать в номере спального корпуса Гжель, плохая звукоизоляция. Очень хорошее место для отдыха с детками возраста 3 ,анимация для них фактически весь день-с 11 до 20. Несколько детских клубов на территории,аквапарк и зоопарк. Очень достойное питание-шведский стол.

Много детей. Мамаши с младенцами и колясками на каждом шагу. Очень дорого всё. За маленькую собачку в день - 1200 руб. Безумие. При выезде образовалась очередь у стойки регистрации для сдачи ключа. Стояла, наверное, 30 мин. Месторасположение. Территория. Номер полулюкс. Завтрак. Мебель в номере. Кровать и матрас.

Потертая и слегка обшарпанная мебель в люксе. Плохо работает Wi-Fi. Для посещения бассейна необходима шапочка (которую, конечно, можно купить на месте). Очень недешевая еда в ресторане, качество которой не всегда соответствует цене (семга на пару из детского меню оказалась сильно пересоленной). Отель предлагает услугу проживания с животными, но никакой доп. инфраструктуры нет, гулять ходили за территорию. Очень сложно \"вырваться за периметр\" на машине - охрана требует дополнительного подтверждения, за которым нужно возвращаться в главный корпус. Большая ухоженная территория, наличие зоопарка и крытой аква-зоны. Кухня (шведский стол) на хорошем уровне.

Прежде всего цена. Неоправдано дорого. Еда в ресторане так себе. А на ужин вообще ездили кушать в Пущино. В домике в котором мы жили не все работало, но при обращении к администрации отеля, нам всё ремонтировали без лишних слов. Потрясающий вид на Оку. Отзывчивость и ... да-да улыбки персонала, что было удивительно для российского сервиса. Потрясающая аква-зона, горки для детей и разные виды бань и джакузи для взрослых. А да и очень шустрый Wi-Fi по крайней мере в домиках.

Нам понадобился штопор, но его не нашлось во всем отеле, мы, конечно, обошлись:) но удивились. Это не минус, это скорее пожелание дополнить услуги данной мелочью. Большая ухоженная территория, красивые пейзажи вокруг, набор услуг впечатляет, отличная аква-зона, прекрасный завтрак с хорошим выбором и качественными продуктами. Дети (4 года и 8 лет) остались очень довольны нашим отдыхом.

Соотношение цена/качество в ресторане Уютные теплые номера, чистая ухоженная территория отеля, чистый воздух, аннимация для детей, дружелюбный персонал

Очень высокие цены в ресторанах отеля. забронированный столик был занят, пришлось искать другой, хорошо один был, а так бы пришлось идти в другой ресторан. Невкусные блюда в ресторанах, сервис в ресторанах ужасный. Номер люкс обшарпанный и посторонними запахами непонятно чего. Дополнительные услуги тоже очень дорогие! Отличная детская комната,ребёнок не хотел оттуда уходить. Хороший выбор блюд на завтрак, все вкусно. Большая территория для прогулок.

Немного затертая мебель, но по сравнению с остальным - это мелочи. Были в этом замечательном отеле с детьми и родителями. Отель - замечательный: красивая большая территория, интересный зоопарк с ухоженными животными, удобные кровати с белоснежным бельем, большой бассейн и , самое главное, профессиональные повара, еда - объеденье!

очень дорогая еда в ресторане по меню: средняя цена за салат рублей 500- 600, горячее 900-1000. официанты не сильно компетентны и не особо могут помочь в выборе блюд, но очень милые! еда вкусная! на балконе нет столика/стульев, а в номере ножа/тарелки и т.п., только 2 бокала. видимо все нужно привозить с собой! главное, что не понравилось, так это долгое заселение! девушка минут 20 что-то сверяла/выверяла/уточняла стоимость по бронированию, все ли верно и т.п. обычно заселение не занимает более 5 минут! и еще неприятный момент: даже при наличии свободного номера (как было в нашем случае) за заселение с 15:00 обязательно нужно доплачивать 500 руб., а если раньше этого времени то за половину суток (в эту доплату автоматически включается обед). подобная политика отеля вызывает только недоумение. полагаем, что при такой стоимости номера и наличии возможности, могли бы бесплатно заселять на пару часов раньше, а не требовать каких-то доплат! приветливый персонал от охраны до всех остальных сотрудников (молодцы! у нас это все же редко встречается), красивая территория с раскрашенными разными узорами корпусами, милыми коттеджами, различными прогулочными дорожками, собственным пляжем, бассейном, охраняемой бесплатной парковкой. стандартный номер отличный, просторный и с добротной мебелью. хороший санузел. симпатичный бонус входил в стоимость нашего номера: возможность бесплатно взять велосипед на прокат и покататься на ослике) все понравилось, уверены, что приедем еще!

У нас был очень маленький номер. И еще в Каминный зал невозможно было попасть днем. А хотелось прийти, пофотографировать. И зимний сад был закрыт. Термальная зона на четверочку. но вполне достойная. Это, пожалуйста, все! Нам понравилось все. Впервые нашли загородный отель в Подмосковье, где можно было просто отдыхать, а не зомбировать себя на позитив. Шумоизоляция-супер, кровати - супер, территория отличная, завтраки - на убой, вечерние программы отличные. Большое спасибо за романтический вечер в каминном зале. Полина играла волшебно. Вы большие молодцы, что проводите такие вечера!

Реализация услуг. Собственники отеля, Ваш персонал - это провал... Злые, неулыбчивые, выходят на работы больные и кашляют на постояльцев. С этим явно что-то надо делать. Ценник у Вас Московский, немаленький, а обслуживание - на твердую 3 с минусом. Отпугиваете публику Местоположение - класс! список услуг отеля - это безусловный плюс

Особых замечаний нет,единственное,в один из дней отдыха было много людей на ужин, пришлось немного подождать,но это совсем не испортило нашего настроения ) От отдыха остались только положительные впечатления!Были в аквапарке,саунах,посетили зоопарк,покатались на квадроциклах, велосипедах,вообщем , отдых прошел активно.Уютные номера,вкусно кормят.Сама территория большая,есть где погулять.Отель рекомендуем,друзей уже отправили туда )

Отдыхали в отеле с мужем второй раз. Первый раз приезжали весной и с погодой нам не повезло, решили вернуться, когда будет тепло. Остались в полном восторге! Заселение прошло быстро, приветливые девушки на ресепшн. Для гостей с большим багажом есть услуга электромобили, что очень удобно и для семей с детьми. Территория вся ухожена, цветы, скамеечки...чистота. Появились детские новые площадки, батуты. Малыши резвятся на них)) По поводу питания никаких нареканий, все очень вкусно, хороший выбор. Нам повезло с погодой и удалось посетить пляж. Пляж оборудован ( лежаки, полотенца, зонтики предоставляют). Еще и аквапарк бесплатно для отдыхающих. Это был очень приятный сюрприз для нас)) В общем отдых прошел замечательно!! Всему персоналу спасибо! Обязательно вернемся!

В коттедже, по крайне мере в обычном не было кондиционера и приходилось с помощью различного проветривания охлаждаться. холодильник по факту - мини бар и ничего туда не поставишь Брали обычный коттедж на 4-х. Хорошая территория, персонал. Хороший зоопарк. Много различных занятий для детей и взрослых. Все чисто уютно и комфортно. Завтраки хорошие.

Бронировал на booking.com с опцией без предоплаты, но через день стал звонить менеджер отеля с требованием внести 100% предоплату. Иначе бронирование снимается. Был неприятно удивлен. Отличное расположение, все богато, но персонал не профессиональных. Такое ощущение, что все из ближайшей деревни и очень ленивые. То есть персонал не соответствует пафос и ценник этого замечательно отеля. Замечательный комплекс. Очень продуманная концепция.

К середине июня можно было бы почистить берег пляжа от водорослей и тины... Больше всего понравилось ухоженность территории, ассортимент завтраков и трудолюбие работников кухни.

-20 баллов за неработающий в 29 градусную жару (!!!) кондиционер, который, как сказал рецепшн, починят может быть завтра - это очень несолидно для отеля такого уровня; -10 баллов за то, что из-за комаров и отсутствия кондиционера, пришлось спать с закрытым окном (которое было ровно одно без функции проветривания- 2401) в душном номере; -5 баллов за неработающий по сути Wi-Fi - неверные настройки приоритета трафика и в результате почту проверить или посмотреть facebook невозможно, зато смотреть youtube-ролики пожалуйста; -5 баллов за шланг душа за 100 руб (у нас такой на даче), который весь в плесени; -2 балла за грязный вход в воду Оки, есть понтон, но могли бы тину и траву убрать 50 баллов за турецкую, римскую, финскую, пихтовые бани, великолепный бассейн и сотрудников бассейна - только ради этого и стоит ехать в Царьград; 5 баллов за ненавязчивую анимацию (отель чисто семейный - тьма детей); 20 баллов за медведя и огромное жилище для оленей \"бэмби\"); 15 баллов за чистый пляж, зелетное полотно, позволяющее ходить по пляжу, не набирая грязь и песок, и лежаки; 10 баллов за очень хороший завтрак; 10 баллов за высиживающую яйца утку, 4 лебедей и живописный пруд.

Не понравилось, что за 8 тысяч рублей в сутки постоянно не работал кондиционер, приходил мастер, после него минут 5 работал, затем опять ломался, и так несколько раз. Разочаровали поломки в электропитании. А также служба такси, с которой работает Царьград. Ждали такси у главного входа 35 минут, заказывали 3 раза. Понравился большой выбор услуг, вкусная еда в ресторанах, доброжелательный персонал, енот из зоопарка.

плохая звукоизоляция номеров, очень хорошо слышно соседей, достаточно высокие цены в ресторанах отеля и спа-центре. Большая территория, приветливый персонал, замечательный термальный комплекс

На ресепшн не дозвониться; банный комплекс неухоженный: в соляной комнате неприятный запах. Жарили шашлыки на площадках с пеньками: бронировать надо за день, решетки дают, но приносят через 2 часа только- требуйте сразу Очень красивое место, чудесные виды, довольно большая территория. Завтрак вполне вкусный, ужин дорогой (почитав отзывы, ездили в Серпухов на ужин)

Мелочи, но все же, подушки ужасные, не могла нормально спать( На ресепшене имеется корм для белок, но сами белки все время спят, хотелось бы иметь возможность покормить и других животных. Приветливый персонал, красивое место, вкусная еда, множество услуг.

Отель годится только для отдыха. Для деловой поездки минусы: - расположение; - поздний завтрак; - плохая звукоизоляция; - персонал добрый душой, но не вышколенный. Уборка плохая, почему то любят разбрасывать мусорные пакеты (чистые) по туалетной комнате. Положили прямо на открытый контейнер для линз. Кружки моют не все горничные, или по настроению. Я люблю когда мои разбросанные вещи прибирают, а тут такого нет. За все надо платить, и не всегда вас об этом предупредят. Я заказала в номер халат и чайник. Про чайник сказали, что он стоит 300 р. сутки, а про халат ни слова (250 р./день - об этом я узнала уже из чека). Надеюсь за зонт не заставят платить. Рум-сервис только от 2000 р. Из-за меньших заказов никто вам в номер еду не принесет. Место для курения персонала организовано прямо под окном тренажерного зала, заниматься невозможно. Мои придирки: Нет нормального выхода пешеходного из отеля. Приходится проходить через комнату парковщиков/охранников, где ужасно пахнет и они откровенно разглядывают гостей. Обслуживание на рецепциях (главная и аквапарк) строгое, немного в воспитательной форме. Как тут расслабиться? Например, попросили-приказали принести зонт обратно на стойку при выезде. Зачем просить гостей делать вашу работу! На главной стойке взгляду клиента открывается кавардак в бумагах, все разбросано и неаккуратно. Очень долго не могли исправить сломанную магнитную карту. Отдел проката: так и не застала сотрудника на месте. Вывод: отель классный, но страдает обслуживание. Сотрудники добрые, но не обученные, нуждаются в муштре. Номера удобные, в корпусах есть лифт. Завтраки вкусные и обильные. Но в ресторане пахнет нафталином. Есть бассейн, аквапарк и термальный комплекс. Там все очень классно. За это большой плюс. Но умудрились и тут обслуживанием все испортить. График работы не удобный. Перед окончанием работы комплекса сотрудник ходит по баням и громко, резко выгоняет посетителей. Испортил удовольствие. На территории расположен зоопарк. Прекрасные животные, можно покататься на ослике, есть лошади и олени, мишка и рысь. И опять же сотрудники, ктр ухаживают за ними сидят развалившись на лавочках для гостей, и глазеют на прохожих.

Подкачала только погода. Приедем еще раз, когда будет тепло и зелено на территории отеля. Отель прекрасно расположен, на берегу Ока реки. Свежий воздух, изумительные виды. Большой зоопарк с ухоженными животными. Порадовал комплекс аквапарк и особенно СПА!! Отличные процедуры. Приветливый персонал, прям не хотелось уходить)) Очень вкусно готовят, большой выбор в ресторанах. Жаль, что приехали только на день(( Узнали, что есть бесплатные мангальные площадки!!!))) приедем теперь с друзьями, когда будет тепло и устроим отдых на природе. Спасибо всему персоналу за славный денек!

Бассейн бесплатный только с 9 до 13. Ресторан дорогой. В ненастную погоду неудобно добираться из корпусов в центральный корпус(где ресторан, караоке и и.д.) хотели пожарить на территории шашлыки из своего мяса, на своих углях и мангале- можно только за плату в шашлычной зоне и минимум 3 часа аренды. Санузел несколько обшарпаный Есть бассейн, две горки. интересный зоопарк. хороший шведский стол.

Отсутствие в наличие холодильников и плиток в аренду для коттеджа. Очень жесткое одеяло. Последний раз были в отеле летом 2011. За это время отель изменился в лучшую сторону. Появилось много интересных услуг и развлечений: зоопарк, тюбинговая горка, продукты с фермы, организация экскурсий. Очень хорошо организованна анимация, большая детская комната с лабиринтом, большой выбор блюд в ресторане, отличное кофе в лобби. Жили к коттедже, очень удобная планировка, хорошие и комфортные кровати.

Жили в первом корпусе и вай фай почти не работал в номере. Каналов по телевизору мало и некоторые не работали. Дороговато ))) Понравилось расположение и удобный подъезд. Очень удобные кровати и теплые одеяла (спали с открытым окном зимой), выспались отлично! Очень вкусная еда! Спасибо!!!

Территория большая, но есть небольшое ощущение, что она слишком велика и дорога в обслуживании, есть недочеты Зоопарк супер! Ребенок просто счастлив! Очень вежливые тренера в конюшне, все рассказали очень подробно! Кухня в ресторанах на высшем уровне! Детская комната супер!

1) Высокая цена!!! В будни отель пустой! В реалиях сегодняшнего дня, нужно перенять опыт Турецких и Египетских коллег и загружать отель на 100% круглый год! Опустите цены! Стандартный коттедж 12 000 в сутки с 35% скидкой, вип 20 000, это круто! Люкс с характеристиками 2-х комнатного стандарта за 8000, это круто! 2) В коттедже отсутствует посуда для варки жарки, плита, мангал, уголь, розжиг за все просят денег! Нужно арендовать мангал на спец территории минимум 1 200р три часа, но если мне нужно просто пожарить мясо и съесть его в домике то облом, но в в випе можно)!!! Почему так??? 3) Платный бассейн, детская комната. (нам повезло!!! была акция мы не платили за эти развлечения, но при таких завышенных ценах на проживание брать еще денег за это все неправильно!!! 1) Транспортная доступность (удобно добирались на машине). 2) Местоположение отеля (крутой берег р. Оки с шикарным видом). 3) Территория (прекрасный зоопарк, конный двор с осликом Обамой), пруд, холмы, деревья все радует глаз). 4) Строения отеля с нотками традиционного русского стиля, гармоничны и удобно расположены. 5) Прекрасный бассейн с горками, термальной зоной и саунами на любой вкус бани. 6) Питание - хороший шведский стол. 7) Детская игровая комната!!! 8) Приветливый персонал. 9) Отличный отдых для семьи с маленькими детьми! 10) Благодаря Букину получили приближенную к реальности доступную цену! 11) Есть к чему стремиться!)

Очень удивила доплата за бассейн. Никогда с таким не сталкивались, не легче ли чуть увеличить цену за проживание? Территория оказалась меньше и менее ухоженной, чем рекламировали. 1200 доплата за собаку, при этом даже не удосужились разместить пакетики для уборки на территории. За что тогда доплата? Большой выбор развлечений. Выход на пляж. Завтрак.

Не почистили переход на пляж (по зимнему времени решили, что там все равно, в каком все состоянии). Было заявлено открытие катка на футбольном поле, но его перенесли на неделю и предложили кататься на пруду, но там это невозможно! Все в снегу, бери сама лопату и расчищай, что ли? Вежливый и услужливый персонал, быстрое заселение, помощь с доставкой багажа. постоянные пожелания приятного отдыха, комплимент от ресторана в честь дня рождения, чистая территория, забавный мини-зоопарк с оленями, фазанами, рысью, обильная вкусная еда. Тишина и спокойствие.

В номерах вода только в мини баре за бешенные деньги. За такую стоимость номеров могли бы и поставить пару бутылочек. Красивое место для прогулок в хорошую погоду. Очень понравилась большая огороженная территория для оленей. Бассейн, горки и все виды саун прекрасно разнообразят досуг в плохую погоду.

платная сауна в бассейне, могли бы и бесплатно пустить погреться, ведь стоимость размещения в вашем отеле далеко не бюджетная для детей есть все что нужно

Для подмосковного отеля в 95 км от МКАД и с отсутствием каких либо достопримечательностей вокруг - цены высоковаты. Красивое тихое место вдалеке от городской суеты. Охраняемая территория. Есть бассейн, аквапарк, баня и тренажерный зал.

На 4 этаже 1 корпуса вообще не было wifi, в фойе главного ловилось с перебоями Потрясающие завтраки и обеды - хороший выбор, вкусно, качественно. В стоимость аквапарка входит пользование 5 видами бань и саун внутри комплекса. Анимация, зоопарк, экскурсии - есть чем заняться! Прекрасная территория

Половина из заявленных на сайте развлечений отсутствовала (н-р: рыбалка), цены дороже чем в Москве на банные услуги и прокат. ( аренда бани 8000 в час, прокат детской машинки 300р за 10 минут). Обслуживающий персонал очень долго реагирует на просьбы, уборка номеров на 3-, посуду ни разу не вымыли. Во время нашего проживания в коттедже, соседние дома ремонтировали и красили, шум и запах краски очень сильно испортили отдых. Красивая территория, вкусная еда в главном ресторане, отличный бассейн и банный комплекс.

Невнимательность горничной при проверке номера во время выезда. Передала информацию на ресепшен, что выпит почти весь мини-бар, хотя ничего не было тронуто! Потом выяснилось, что перепутала номер девушка на ресепшен. Стоит быть волее вежливыми девушкам на ресепшен. Я должна видеть их улыбку, а не взгляд с надписью \" Чо пришли? И чо вам надо\"! Ну не за это я плачу 6700 за сутки! Интернет в номере практически не работал. Да и в лобби тоже. На территории даже не проверяла. Понравилась территория, завтрак, номер.

Шумно в номере, плохая звукоизоляция, удивились, что за бассейн после 14 и бани надо доп. платить. Не все рестораны работают кажлый день Бассейн, теннисные корты, пляж, завтраки

Цены! Пляж -вход в воду ужасный, вода грязная,никто не чистит, вообще пляж неухоженный. Были на городском пляже в самом Пущино-пляж просто замечательный! Интерьер в ресторанах (лобби-бар, Дружина. основной ресторан) Еда в ресторанах вкусная, хоть и цены кусаются. На территории отеля очень чисто. Зоопарк(лошади)

Все очень понравилось) Хорошая территория, сервис, вкусная еда

Долгая процедура заселения и выселения Комфорт, очень вкусная еда, прекрасная территория

Отличная территория, хорошие завтраки и обеды, отличный аквакомплекс.

Дали номер в мансарде Очень хороший зоопарк. В бассейне сушилка для купальников, хорошие фены. Красивая территория для прогулок

Воздух, тишина, питание, времяпрепровождение-наличие бассейна, спа, и т.д.

Отсутствие вешалки в шкавчике в раздевалках бассейна. Инструктор не следит за порядком на воде!

Скучно. Отличный воздух.

Оплата шапочки для бассейна Чистый воздух, отношение персонала

Стоимость завышена. Среднее качество кухни. Галдеж под окнами в час ночи выпивших отдыхающих. Уютные коттеджи, наличие мини зоопарка, бассейн.

Номер старый: ремонт и мебель. Цена совершенно не соответствует качеству.

Великолепный бассейн

Что пришлось уезжать! Очень хороший отедь с прекрасным расположением!! Великолепный Wi-Fi в любом месте отеля!

ТВ фактически 3 канала, остальное повтор фильмов или \"висят\" каналы. Отличный бассейн, сауны. Очень красивая территория.

Тесный номер, старая мебель!!!

кальян в ресторане Базар - лучше не продавали бы.. крайне низкое качество зоопарк

Немного дороговато) Территория, природа, река, инфраструктура.

Не было квадроциклов. Клевая территория чистая, ухожена. Есть мини зоопарк. В домиках чисто аккуратно. Персонал приветливый.

Непонятный график работы спа салона. Дорогое меню в ресторане. Зоопарк, территория большая, детские площадки.

Оплата без чеков и счетов

Не работают сауны в первой половине дня в бассейне Улучшилась кухня, анимация, развивается инфраструктура

Минусы не существенные Ресторан на высочайшем уровне!!!!

Прием оплаты наличными производится без счетов на оплату и чеков. Очень высокий уровень цен при не высоком уровне блюд.