при заказе в отеле дают более высокую цену а потом вредничают что заказали через интернет дешевле персонал совок видовой отель но номер из-за вредности персонала дали в цоколе при свободных на более высоком этаже

Забронировали номер по одной цене, а на ресепшене предложили заплатить на 1,5 т дороже в сутки. При этом звонить руководству, выяснять реальную стоимость, сотрудник гостиницы даже не собиралась. Пришлось самим потратить время и нервы для выяснения данного вопроса.

Прикроватные коврики в пятнах. В туалете нет освежителя воздуха. Тонкие, комковатые подушки. Завтрак стал явно скромнее, чем год назад. Была очень доброжелательная девушка на ресейпшине. Чистое постельное белье и полотенца. Замечательный аквапарк.

Не понравилось то ,что в номере был очень маленький и очень старенький телевизор ,где толком не работает ни один канал,все снежит,смотреть ужасно,и прохладно в номере

В номере было жарковато, а если открыть окно - шумно от строительства окружной дороги (в моем номере окно было в сторону города). Подушки - на любителя. Если класть одну - слишком низко, две - слишком высоко. Уютная гостиница с приветливым персоналом. Очень красивое место, в свободное время можно погулять по окрестностям и полюбоваться видами города и сопок. В гостинице есть свой бассейн с водяной горкой и сауной, включен в стоимость, так что берите купальные принадлежности. В номерах и в холлах реально не курят, запаха нет. В холле есть зона отдыха с креслами и диваном и небольшой библиотекой (!!!). В ресторане вечером неплохо кормят и шикарный вид на ночной город. Номер просторный, все необходимое есть. Конечно, не в самом городе, но на такси до центра - 10..15 минут и 200 руб. Или ходит бесплатный автобус каждый час.

Не очень хорошая вентиляция в коридоре и номере (в частности - в ванной комнате). Спасало открытое окно. Хотелось бы более плотных штор (в белые ночи это актуально :) Останавливаюсь не первый раз, выбираю именно этот отель по сочетанию параметров. Хороший вид из окна (если на город), вид из бара/ресторана.

В выходные проходят в ресторане свадьбы и корпоративы. Шумно. Пришлось просить переселиться в другой номер. Переселили. Но как говорится это просто удача. Был номер. Находится рядом со стрелковым стендом \"Кречет\". Завтраки с 7 утра, что вообщем то удобно. Достаточно плотные шторы, что вообщем то не маловажно во время полярного дня.

не критично, но чувствовался недостаток вентиляции и отсутствие освежителя воздуха в ванной комнате отдых в купальне, входящий в стоимость номера. вкусный и достойный завтрак

Когда заказывали номер \"стандарт\" думали что там стандартные условия. То есть халаты и тапочки в номере должны быть.. Но их не было. Пришлось ходить босиком :( Доброжелательный персонал. Красивый вид на город. Тропическая купальня.)

Классическая \"трешка\", мебель давольно потрепанная,под диван упала помада и когда отодвинули диван- под ним клочья пыли.. Жили в двухуровневой номере на первом этаже- очень сильно пахло хлоркой и влажностью( возможно из-за миниаквапарка в отеле), душ отгорожен шторкой, халатов нет.В ресторане первые блюда подали чуть теплые, просили подогреть. Завтрак простенький, но есть все необходимое:каша, йогурты, хлопья, омлет, мясная и рыбная нарезка, кофе машина, по просьбе, приготовят яичницу с беконом и помидорами. Для проживающих , аквапарк и лыжное снаряжение несколько часов бесплатное..

Самое плохое - это Wi-Fi. Несмотря на три звездочки, его фактически не было. Ресторан по мурманским ценам дороговат (как и гостиница в целом). Аквапарк смешной. Одна горка, с которой тело не скатывается (застревает по дороге). 3 сауны: достаточно хорошая и жаркая финская; смешной хамам и совсем смешная ИК. Джакузи и мощный противоток. Плохо, что нельзя прыгать с бортиков и вообще после сауны в бассейн напрямую нельзя - только через душ. Полтора часа, положенные бесплатно, высидеть не смогли. Гостиницу выбрали, потому что в ней были аквапарк и горный склон. Склон, к сожалению, был закрыт в связи со штормовым предупреждением (в вину гостинице это поставить сложно). Красивый вид из банкетного зала. Отличный, очень улыбчивый и отзывчивый персонал на ресепшене. Теплый пол в ванной. Не было ни жарко, ни холодно - в меру. Завтрак, скорее, поставлю в плюс. Шведский стол не богат, но в принципе, всё, что нужно, было. Расположение с одной стороны плохое: ближайшая цивилизация в полутора километрах. С другой стороны, до аэропорта полчаса на такси (800 рублей), до центра города - за 20 минут доехали. Ну и склон рядом решает.

На сайте размещены фото люкса, на месте полулюкса. Уборка как в советские времена-по требованию. Набор в душевой никакой, хотя кабинка с гидромассажем. Нет интернет телека. Нельзя заказать фильмы. Плохой выбор на шведском столе. Ну и дорого, конечно. Хороший ресторан, отличный вид, классная купальня. Но вот в цену можно было бы включить и несколько подъемов на склон и учебный склон.

Постельное белье было не совсем чистое, не отстиралось какое-то кровавое пятно - это немного подпортило впечатление. Замечательная гостиница, отличная тропическая купальня, приветливый персонал, вкусные завтраки, преркасный ресторан \"У Егорыча\"!

В стоимость проживания входит посещение тропической купальни. Хороший завтрак

Все отлично! Очень неожиданно было узнать про бассейн, сауны, а также их бесплатное посещение в день заезда!!! Вкусный завтрак! Внимательный персонал!

Номер простоватый за такую цену. Хорошее расположение, бассейн и ресторан в отеле. Неплохой завтрак.

Несогласованность с сайтом бронирования Расположение для уединения

Номер, разваливающийся номер бизнес класса. Не стоит своих денег совершенно. Люди, отзывчивый и приветливый персонал

В аквапарке не работала финская сауна, довольно далеко до центра. Очень красивый вид, внимательный персонал, хороший комфортный номер.

Вода из крана. Вид из номера.

В подвале находится бассейн, в коридоре и номере специфический запах. Уборка проводилась не очень качественно. Цена номера, на мой взгляд, завышена.

Обслуживаниет в ресторане \"У Петровича\" Тропическая купальня. Тишина и уют

Посещение сауны включено в стоимость проживания. И еще аренда спортинвентаря.

В номерах воняет старостью. Сауна (он же Аква парк) только для семейного отдыха. В целом нормально, отсылка в советские времена.

Далеко от цивилизации, плохая дорога до гостницы. Не знали что там есть аквапарк. Узнали по прибытии- не было плавок((( Завтрак

Холодильник отсутствует. Летом на Севере полярная Ночь - а шторы прозрачные. Отдыхать не комфортно. В гостинице Расположен ресторан вероятно популярный - в вечернее время и до 11 вечера постоянно народ. В более позднее время постоянно ездили такси (Правда надо сказать, что были мы в праздничный день). В отеле Вайфай берт не везде - только в определенных точках - в номере не было (Вероятно экономят), при обращении на ресепшин - ответели, что у Вас техника плохая. Так что от отель с учетом того позиционирования, который он осуществляет - на 3. Разочаловал. Есть миниаквапарк. Можно поплавть и расслабиться.

Из того что предлагают в Мурманске, этот комплекс понравился больше всего. Помимо чистых удобных номеров есть бассейн, сауна, хорошие рестораны. Персонал внимательный и вежливый.

Пытались сначала заселить в вонючий номер. После предъявления претензий дали другой, нормальный. В цену уже включено посещение аквазоны (сауна, бассейн) и прокат горнолыжного сняряжения

Поселили в номер для курящих, хотя мы к таковым не относились. Хорошая слышимость,спишь как в коммунальной квартире. Очень понравилась инфраструктура отеля: хорошие склоны, подъемники. Детям будет не скучно. В ресторане приличные блюда.

Всегда уточняйте какой у вас номер, можете нарваться на номер для курящих. Сомнительно удовольствие. Ресторан с панорамой предлагает все по заоблачным ценам, а повар не умеет готовить \"цезарь\". Добраться до гостиницы можно только на такси. Красивый панорамный вид (спрашивайте при заселении), дополнительные бонусы в виде сауны и т.п. Неплохой завтрак

Очень скромно оформленные номера, ремонт на скорую руку. Если добираться самостоятельно, то только такси. Вид, находится на возвышенности, самая высокая точка города, что обеспечивает потрясающий вид. Для отдыха в компании идеально - есть домики для шашлыка в разных национальных стилях. Думаю, что подходит для летнего периода больше.

WiFi в номере не работает, ооооочень узкие односпальные кровати (реально ночью чуть не падала), на ресепшене есть девушки в стиле \"русского сервиса\" ( в ответ на вопрос, когда заработает вайфай, получили хамство), еда в ресторане достаточно дорогая и невкусная, а поскольку отель расположен в отдалении, альтернатив никаких нет Просторный номер, есть номера с красивым видом на город (нам, к сожалению не достался), неплохие завтраки, есть бассейн

уборка в номере оставляет желать лучшего, после предыдущих гостей осталась куча волос, часть из которых уборщица собрала и бросила в унитаз и забыла смыть, не следят за наличием жидкого мыла (у меня были пустые флаконы) красивая территория, неплохие завтраки

пусть и номер был относительно недорогой (3500 р.), но плохо что есть запах канализации. бесплатный транспорт хорошо, и пусть даже некомфортабельный газель, но если водитель будет более коммуникабелен, то будет хорошо. в аквапарке нет возможности посещения саун без купальной одежды: финская сауна должна быть разделена на м и ж. а в турецкую нужны только раздельные душевые. неприятно и негигиенично нахождение в сауне в купальной одежде. гостиница в хорошем месте. есть возможность пользоваться транспортом для поездки в город, возможность получения .спа процедур, есть интересные решения по оформлению окрестностей гостиницы.

в двухместном номере одна пара тапочек и принадлежностей для ванны. душевая кабинка отсутствует, с/у совмещен, душ просто за занавеской. очень маленький телевизор, половина каналов не показывает. Wi-fi поймали один раз на пару минут, потом был не доступен чистый, опрятный номер. для проживающих бесплатное посещение купальни и аренда снаряжения для зимних видов спорта. облагороженная территория. рядом есть несколько домиков для шашлыков

Запах в ванной. После проветривания запах уходит, но потом возвращается вновь. Очевидно канализация неисправна. В стоимость входит посещение банного комплекса с бассейном. Конечно, не аквапарк, но приятно вечерком посидеть погреться. Также прокат горнолыжного комплекста тоже входит в стоимость номера. Склон совсем рядом, можно дойти пешком. Склон, правда, тоже не слишком крут, для начинающих. Продвинутым лыжникам неинтересно.

Скудная обстановка номера: нет холодильника, чайника, не хватало плечиков для одежды. Очень понравилось месторасположение, замечательный вид на город, чудный панорамный ресторан замечательный пакет сопутствующих услуг, аквапарк и спуск для любителей горных лыж

в отеле не понравилось ничего. не удобно добираться, очень холодно в номере. Общее впечатление от номера и запаха выстиранной синтетики ковров тяжелое. Рекомендован автолюбителям в компании со своими машинами. Вид на ночной Мурманск прекрасен. Обслуживание хорошее. Рекомендован автолюбителям в компании со своими машинами. Вид на ночной Мурманск прекрасен.

В номерах отсутствуют: 1. Чайник 2. Микроволновая печь 3. Холодильник 4. Чайная посуда и другая посуда 5. Душевая кабинка 6. Не рабочие светильники 7. Связанные скотчем ножки кровати 8. Стоящая постоянно в ванной комнате на полу вода Тихо и вид из окна. Тепло в номере.

Несмотря на хорошее расположение и действительно вменяемый персонал, гостиница оборудована чуть лучше, чем \"по-совковому\" : некоторые номера имеют приличную душевую кабину, другие - \"советский душ\"; ванные комнаты не имеют вентиляцию и поэтому неприятно пахнут; в номере на двоих две узкие кровати смотаны скотчем, чтобы не раздвигались; неважная звукоизоляция; очень скудные, но съедобные завтраки. \"Огни Мурманска\" предоставляет хоть какой-то комфорт (подогрев полов в ванной, тишина по вечерам, приличный, но недешевый ресторан и тд). Если готовы перемещаться только на такси или своей машине, тогда, думаю, это лучший выбор. (Остальные гостиницы в Мурманске ,в сравнении, сильно хуже). PS. Альтернатив этой гостиницы в Мурманске не вижу. В следующий раз только туда поеду.

Хороший отзывчивый персонал, тишина, горные лыжи, аквапарк

Холодно в номере и проживаешь не полные сутки, а платишь как за полные. въезд с 14 выезд 12. Вид на город прекрасен.

Летом в Мурманске нет ночи! Повести пожалуйста темные шторы! а то в час ночи солнце прям в глаз бьет! Отель над городом. Красивая панорама!

в номере было прокурено отличный вид на город, большой выбор для развлечений

Удалённость от города... Администраторы: Наталья, Дария. Обслуживание официантом по имения Роман.

Месторасположения

Советский отель. Вид на Мурманск шикарный