По приезду, заселили быстро. Персонал приветливый. В номерах комфортно, брали номер люкс, ничем не отличается от полулюкса, только цена..поэтому можно и сэкономить. Но были первый раз, все очень понравилось! Обязательно, поедем ещё раз. ☺️

Приехали с 31.12 до 02.12 склон с прокатом до 02.12 не работает, (хотя по телефону этот вопрос уточняли) Бар закрыт, в бильярд дали поиграть после очень долгих уговоров. Когда ночью 2 числа вышли посидеть в холе на диване рядом с бильярдом, были грубо посланы спать, тк на диване спит адмистратор. Да и вайфая не нашли, хотя очень искали Комфортный номер

Неплотные шторы ( в полярный день это неудобно) Нет вытяжки в ванной, стоит неприятный запах Душевая неплотно закрывается Ремонт в коридоре, все в побелке Долго нагревается вода Большая кровать Просторная комната Двойная дверь, из коридора ничего не слышно Недорого

Нет завтрака, бар при гостинице начинает работу поздно, заканчивает рано. Чистый, уютный и комфортный номер, персонал доброжелательный. Пожелания:в номер чайник или кофеварку.

Интернет: первый день было нормально, остальные дни невозможно было пользоваться, настолько часто пропадал. Бассейн холодный (18-19 градусов). Персонал доброжелательный, горнолыжный склон сразу за отелем, прокат снаряжения, горячая сауна. Расположение нормальное - хорошие соединения с центром города, около 30 минут езды.

ви фи работал с перебоями, отсутствие завтрака (кафе работает с 12 00). Месторасположение - рядом супермаркет, кафе, рестораны, кино. Отличная кровать! много каналов по ТВ, не большой склон для катания рядом у отеля, уютный бар, в номере комфортная температура - ни холодно ни жарко.

Негде поесть ни в отеле ни рядом с ним. Уборщица сама не приходит убирать номер, нужно ее вылавливать и просить убрать или же обязательно вешать на ручку двери табличку с просьбой о уборке. В номерах при -10 на улице - холодно В уборной постоянно контрастный душ Wi-Fi не работал 80% времени. Расположение прям у подъемника на гору Недалеко и удобно добираться до центра города

Все,что за дверью номера:склад стройматериалов,матрас в коридоре,холл и ресепшн как в общежитии,такие же лживые тетеньки с подозрительными взглядами. Попросила выехать попозже-\"забронирован\" ,в интернете-еще неделю свободен. Окна половины люксовых номеров аккурат на парковку и прокат,поспать днем не удастся. Ночью тоже-прожектор под окном и бесконечно щелкающие батареи. Кухонные принадлежности-2 стакана,приклеившиеся к подносу. Звукоизоляция-за стенкой пара бубнила до 3 ночи. Дырявая наволочка (?!!)в люксе(?!!).Пол в ванной кажется и не убирали. Тапок нет,халатов нет,гостиной нет. Почему люкс не понятно,в Питере это называется стандарт. Только там еще отличный завтрак входит.Утром персонал пришел-слышно было до второго этажа. Короче качественный номер в общаге с дымом от шашлыков. Приятный большой номер с хорошей кроватью и удобной туалетной комнатой,много розеток,хорошее освещение,тепло. Интересная зона отдыха,тихий район. Катание с горки. Прокат снаряжения.

Нет фена, нет продуктов в баре после 17.00-18-00 часов, поэтому должна быть в номере посуда!!! Теплые, уютные номера по сути, но без ФЕНА, что не уместно для современных отелей любого уровня!!!! В баре к 18ч съедают все!!! Так что проживающим в отеле приходится самим организовывать ужин.! Склон всегда ухожен, независимо от снегопадов!)) для проживающих в отеле можно было сделать скидки на скипассы, снизить цены на сауну. В сауне не хватает удобного дивана, все остальное есть)) Расположение отеля отличное: Рядом и супермаркет и развлекательный комплекс и диско Кружка в 10 мин ходьбы по дороге вверх, где все вкусно

Для оплаты ватрушек необходима отдельная очередь, а когда все выбирают инвентарь,и в кассу стоят получается неразбериха.Пакеты мусора на улице,территорию стоянки машин и въезда можно почистить. Соотношение цены и качества.расположение комплекса, терпеливые и позитивные инструктора (Дима и Варя)

Вай-фай не работал. Заказывали шашлык из кафе на первом этаже. Принесли почти холодный (видимо приготовили его уже давно). Кафе работает с 11:00. Так что завтрак нужно заказывать в других заведениях либо идти самостоятельно в магазин. В отеле тихо, спокойно, комфортно и уютно. Приветливые администраторы, которые никогда не отказывали в помощи и совете.

- Холод в номере ( не прогрели к приезду ) - нет завтраков ( кафе работает с часу дня) - высокая слышимость - ремонт в коридоре, валяются строй материалы - нужны более плотные занавески, слишком ярко от подсветки со стороны склона - парковка занесена снегом ( не чистят ) - вежливый персонал - вкусно кормят ( относительно )

Жирный минус - это спокойствие, мы останавливались на выходных и перепитая молодежь орала под окнами отеля пол ночи, полиция приезжала и уезжала, мы боялись что поцарапают машину, так как молодеж гуляла свадьбу в отдельных домиках отеля, в общем орали и пили до 4-х утра не давая спать. Отелю надо подумать о каком-то разделении спокойных и трезвых посетителей и пьяниц подзаборных Все неплохо в номерах свежий ремон и мебель не старая, хорошие матрацы

Персонал загружен сдачей беседок в аренду и для решения вопросов гостей их оторвать сложно. А ночью запоздалые отдыхающие из этих же беседок расходятся очень шумно. Цены в ресторане выше среднего, а проходимость в летний сезон очень маленькая - мы там питаться не рискнули. Соотношение цена/качество номера отдельно вполне хорошее. Номера достаточно просторные.

Есть шторы, но нет занавесок, из за этого если хочешь не задергивать шторы- с улицы через окно все будет видно. Wi-Fi не добивает до второго этажа Чистота (был полулюкс). Тепло

Странный \"ресепшен\" и вход в комплекс, днем отключали всю воду рядом с номером шел ремонт Большой уютный номер, все чисто и опрятно, тихо, парковка под окнами

Если говорить о полулюксе, хотелось бы видеть в номере, кроме имеющихся на окнах тяжелых штор, легкую тюлевую ( непонятно, почему ее не было), а также москитную сетку на окне. Неплохо было бы оснастить номер электрочайником и настольной лампой; предложить постояльцам не один только гель для душа, но и мыло, шампунь, кондиционер и зубную пасту. Вполне логичным было бы наличие чайных чашек и ложек, а не просто стеклянных стаканов без подстаканников. Что-то не так с коридором 2-го этажа—там стоит специфический запах непонятного происхождения. Стоимость сауны ($23 за 1 час в отрезок времени с 21.00 до 9.00) довольно высока; бассейн не для плавания, а только для охлаждения. На reception нет портье, багаж приходится нести самостоятельно по лестнице ступеней в 25. Окна с видом на площадку перед центральным входом обеспечивают шум средней степени, но уснуть можно)) Остановиться в Горнолыжном Комплексе летом оказалось неплохой идеей. Гостиница в удобном отдалении от центра—не далеко и не близко. Можно уехать в центр общественным транспортом. На такси, если нет пробок, доберетесь минут за 10-15. Трансфер к вокзалу легко организуется с reception. Номер 4-й (полулюкс) просторный, чистый, с новым ремонтом, не прокурен, большой площади. Приятное спальное место, большая кровать с матрацем приемлемого соотношения жесткости и комфорта. Мебель в номере вполне соответствует целям и работы, и отдыха. Удобное количество розеток, можно включать электоприборы и подзарядить все телефоны, планшеты и прочее одновременно. Предлагается сауна и бассейн в любое время суток. В коридоре второго этажа расположен cooler и гладильная доска (утюг на reception). Персонал отеля доброжелательный, предупредительный, работает с желанием обеспечить постояльцам максимальный комфорт.

Грязный номер: в ванной волосы и сопли, грязное стекло (стаканы полочки), очень пыльно, грязные полы. Ничего о чем хотелось-бы рассказать

На ресепшене пожилая не приветливая дама, даже не поздоровалась когда мы зашли, соответственно очень испорчено первое впечатление...

Нет подогрева в ванной. WiFi не ловит.

Очень плохой Вай фай и плохо,что нет завтраков :(((

Вай фай не ловит вообще.

Соотношение цена-качество. Место расположения.

все

не отстиранное постельное белье, некачественная уборка номера просторный номер, подходящая жесткость матраца, вторая дверь против шума из коридора, расположение комплекса

- в номере нет ничего кроме 4 застиранных полотенец - холодно - на стойке администратора пытаются забрать паспорт, еле отвоевал!!! очень похоже на совок... - еще раз повторюсь - в номере нет ничего!!! в том числе и мыльных принадлежностей!!! - розетки вылазят следом за шнуром от мобильника... Ничего

В коридоре и фойе стоит специфический запах. Завтрака нет. Комнату убирают только только после скандала. Прожил пять суток убирали один раз. Бассейн не для плавания, а для окунания после сауны, в стоимость проживания не входит, минимальное время заказа 3 часа.

отдыхали в номере люкс: 3 дня-2 ночи, уборки не было, номер не оборудован даже чайником. при въезде забрали российский паспорт без оснований, мотивируя: своими \"законами\". много путешествуем семьей, но такого еще у нас не было, совдеп! рядом с отелем лыжные склоны и подъемники, ватрушки.

Из двух администраторов, с которыми довелось общаться, одна не вежлива, не гостеприимна, соответствует худшему образу советского гостиничного сервиса. В номере не чисто: на столе крошки и следы пребывания предыдущего гостя, к дверце холодильника приклеена жвачка, на потолке следы от темной жидкости, ковролин давно не пылесосили или делали это некачественно. На гардеробном шкафе слой пыли. Душевая кабина со следами грязи в углах. Покрывало на кровати надорвано, не зашито. В гостинице шумно, в ночь с 1 на 2 января на этаже громко разговаривали нетрезвые люди, по-моему гостями не являющиеся. На первом этаже расположена бильярд и сауна, в которую приходят люди не из гостиницы, поэтому отель напоминает злачное место, а не спокойную гостиницу, где люди должны иметь возможность нормально спать. Расположен в центре города, удобно выезжать в Норвегию.

Не шумные соседи, теплый номер, близость комплекса к торговому центру, сауна

нет завтраков, кафе работает с 13-00 уютный номер, тепло и светло. Из окна вид на гору.

достаточно дорого за такого уровня отель

nothing everything