Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Igor
19 января 2016
Персонал разбудил утром стуком в дверь, несмотря на работающий индикатор на двери \"Не беспокоить\", после чего кто-то бесцеремонно открыл дверь и повесил на дверь меню завтрака. Очень неприятный и недопустимый момент для отеля подобного уровня. Кроме того в номере почему-то отсутствовали принадлежности для чистки зубов, но после звонка на ресепшн их оперативно принесли. Стоимость завтрака 1800 рублей с человека. Ограничение по возможности пользования бесплатным wi-fi (скорость ограничена и позволяет только просмотреть почту или позвонить по скайпу, нормальная скорость оплачивается дополнительно). Расположение отеля на стрелке водоотводного канала и Москва-реки, интерьеры (как общие, так и самого номера), СПА-комплекс (большой бассейн, джакузи, сауна), панорамные виды из окна (16 этаж), минибар (капсульный кофе и чай - бесплатно), просторная ванная комната с большой ванной и душевой кабиной, удобная большая кровать, приветливый персонал (исключение - инцидент утром).
Alla
19 января 2016
Бар сити спейс не впечатлил, по моему ничего особенного, коктейли стандартные Завтрак очень качественный. Швейцарская ложа, которую перенесли в ресторан на втором этаже, очень вкусно там поужинали. Санузел в номере очень красивый
Александр
29 декабря 2015
Удивила платная парковка, первый раз сталкиваюсь с таким фактом, что проживающим в отеле приходиться платить за парковку машины Все отлично.Отдых удался.Вид из окон ресторана на 34 этаже просто сказка!
SKIPRO
16 декабря 2015
Завышенная стоимость питания и минибара. Неудобное управление освещением в номере (на всё один выключатель с непонятным алгоритмом использования, сразу получайте инструкции у персонала) Чистота, стильность, удобство номера. Красивый вид из большого панорамного окна в номере. Достойное качество мебели, сантехники и отделки отеля. Качественная работа персонала.
Svetlana
22 ноября 2015
Одни положительные эмоции. Первый раз попали почти случайно, теперь стараемся останавливаться только тут. Никаких нареканий. Персонал необыкновенно дружелюбный. Номера отличные, кровати большие, матрасы комфортные, подушки чудесные. Очень нравится, что спокойно относятся к поздним выездам, так как очень часто планируем отъезд на вечер. Никаких недовольств и дополнительных плат по этому поводу не было.
Наталья
17 ноября 2015
Во время уборки номера - личная косметика, и др вещи переместились в другие места, приходилось искать их ,,, Персонал - временами: напряженно-приветлив, Особенно - старший. Расположение, комфортный номер, виды из окна, теплый номер
Alise
14 ноября 2015
Лично мне не понравилось его местоположение. До центра Москвы по карте - очень близко. А реально - не добраться. Нужно либо идти пешком до метро полчаса по грязи (стройка рядом), либо вызывать такси и стоять те же полчаса или дольше в пробке. Вечером к театр никак не выбраться. Объективно отель хороший. Большие просторные комнаты, большие ванные комнаты. Хорошие кровати.
Julia
12 ноября 2015
Кондиционер очень плохо реагировал на установку нужной температуры, было либо жарко, либо прохладно. Завтраки дорогие. Очень чисто, в номере тихо, удобная кровать. Очень красивый вид из окна. Прекрасный панорамный ресторан на 34 этаже, правда, недешёвый) Удобное расположение отеля, рядом кафе, метро в шаговой доступности, до аэроэкспресса 10 минут пешком
Рашид
3 ноября 2015
Парковка напротив дорогая, а включена она или нет не разобрался. Парковались на набережной на Гос парковке. Очень отзывчивый персонал. На мою просьбу посмотреть нет ли клубного номера с хорошим видом он предложил номер даже более высокой категории по той же цене. И лично проводил в номер.
Andrei
29 октября 2015
пора делать косметический ремонт в номерах и телевизоры поменять:) завтрак дорогой и не вкусный, спас парень, который сделал достойный омлет, всё остальное как из магазина полушка, качество на 2 звезды. в номере старый сейф, барахлил, тоже менять пора. персонал очень профессионально решает вопросы!
Aleksander
22 октября 2015
в номере было холодно. все попытки увеличить температуру не увенчались успехом. точно такая же история произошла в этой же гостинце в наш прошлый приезд. пришедший технический персонал исправить ничего не смог. нам предложили перейти в другой номер, но у нас уже был в разгаре прием гостей. менять номер было неприемлемо. такая же история произошла месяц назад. в гостинице 5 звезд такие вещи недопустимы. нам не предложили вернуть деньги за номер или хоть как-то компенсировать неудобства.
Алла
18 октября 2015
Цены на еду в ресторане и снеки в номере очень завышены. Кофе в баре отеля от 450 руб., орешки в номере 400-600 руб в зависимости от сорта. Яичница с икрой (30г) 5500 руб., а блинчики с икрой (50г) 9000 руб., но оценивать блюда с икрой мы не стали :)) Мы отмечали в этом отеле 10-ю годовщину нашей свадьбы. Посетили Спа-центр и ресторан Сити Спайс. Спа центр абсолютно новый и очень комфортабельный. Отличное место для релакса. Сити Спайс открыт с 17:00 и до поздней ночи. В ресторане потрясающий салат Цезарь со свежей рыбой и красивый вид на ночную Москву.
Аноним
5 октября 2015
1). Это прозрачные перегородки между ванной/туалетом и комнатой. Понимаю, что этот печальный тренд имеется не только в СвиссОтеле, а и во многих других отелях мира, но от этого лучше не становится. Администрация отеля, закрасьте это стекло. Не у всех есть фетиш на это дело. 2). Берут депозит за ваше пребывание в отеле. 3). При заселении обнаружилась вскрытая пачка презервативов, которыми можно платно воспользоваться (лежат рядом с мини-баром) - если бы не сообщили об этом, то, скорее всего, сняли бы с нас деньги за них. 4). Как я уже и читал здесь в отзывах, при заселении вдвоём, в отеле по определению в двухместном номере комплект халата и тапок на одного человека. то есть нужно специально звонить в рум-сервис, чтобы вам принесли эти недостающие вещи на второго человека. Правда, принесли достаточно быстро. 1). Сделали подарок на День Рождение - обгрейд (улучшение) номера. Приятно. 2). Конечно же, вид. Обязательно берите номер с видом на реку - не пожалеете. Там будет и мост, и река, и вид на пробку с горящими огнями от машин - вид прекрасен и днём, и ночью.
Аноним
29 сентября 2015
Не понравилось, что парковка платная для гостей, хотя на сайтах указано, что бесплатная. Учитывают все пожелания, заселили в номер с двумя кроватями, принесли всю необходимую посуду.
Alexey
25 сентября 2015
Замечательный отель. Отзывчивый персонал, шикарный вид на город, панорамное остекление, прекрасный номер. Wonderful hotel, - stuff, room, facilities-everything is exellent!
Valeriy
24 сентября 2015
Заставили выложить 1500 за парковку. При том, что за полсуток проживания оплатил полную стоимость люкса. В панарамном номере прекрасный вид из окна. Чистота. Уют. Вежливый персонал.
Aleksander
17 сентября 2015
В номере было холодно когда мы туда заехали. Несмотря на то, что мы поставили кондиционер на 27 он продолжал все время гнать холодный воздух. В номере было реально холодно. Вызванный сотрудник отеля не смог ничем помочь, сказал, что занимает много времени пока система отопления разогреется. Мы ждали 4 часа, теплее так и не стало. Вежливый персонал.
Sergey
15 сентября 2015
ну немного смущает то что парковка платная, даже для люксов. сервис и предупредительность персонала отеля, это редкость в нашей стране, забота отеля о своих постоянных клиентах, презенты!
Elena
4 сентября 2015
Не вернули денежные средства,снятые за возможное использование услуг. Не понимаю смысловой нагрузки, если при выезде можно рассчитаться.... Обещали в течении 3-х дней(((( не большие,конечно,деньги,но однозначно неприятно! Приветливый персонал,оперативно работающий.
Карина
30 августа 2015
Телевизор маловат.Лежа на кровати смотреть не очень удобно, далеко. Шикарный вид из окна, очень чисто и стильно обставленный номер. Вежливый, клиентоориентированный персонал, отличный спа с бассейном. Советую посетить бар на 34 этаже, красивейшие виды, вкусно готовят блюда и коктейли (средняя цена за напиток 1000 р). Удобно заезжать/выезжать на машине (парковка на улице). Очень довольны, обязательно еще вернемся.
Mr_Chernov
29 августа 2015
Достойно, неплохо, но не перфектно для отеля категории 5звезд. Из достоинств - красивый вид на город из номеров отеля на высоких этажах. Панорамный коктейль-бар на последнем этаже. И хорошие завтраки для постояльцев.
Андрей
25 августа 2015
Удобно заезжать и выезжать только на такси. Номера не скажешь что прям шикарные и свежие, хотя ценник приличный. Вид из номера превосходный, концепция номера... Сказали входит спа, фитнесс и вроде бассейн - правда не опробовали
Natalia
25 августа 2015
Слишком завышены цены в минибаре Дорого, но вид из окон совершенно потрясающий (этаж был 22) и он того стоит. Бар наверху тоже панорамный и обязателен к посещению.
Мария
24 августа 2015
Приветливый персонал, благоустроенные на высшем уровне номера. Отличный панорамный вид на Москву с высоты 33 этажа (место расположения ресторана). Лично я получила удовольствие от пребывания в отеле.
Nadezhda
10 августа 2015
Не понравилось то, что приходится расческу, зубную щетку просить доставить в номер. И стеклянные двери в туалете с ванной-не очень комфортные ощущения. Понравилось все, огромное спасибо. Останавливаюсь уже второй раз и обязательно приеду еще. Очень красивый интерьер отеля. Продлили проживание бесплатно до 17-00, чем сильно удивили. Потрясающий ресторан на 33 этаже с шикарным видом. Попробуйте там пирожное с малиной к 10-летию отеля. Выглядит завораживающе.
Svetlana
14 июля 2015
Рум-сервис : обслуживание на троечку, кухня безобразная, цена не соответствует качеству блюд! Платная парковка 1500 рублей для гостей отеля, с учетом стоимости номера в 35000- кошмар! Панорамный вид. Чистота номера.
Sergey
14 июля 2015
Почему парковка платная? Тем более для номера люкс, непонятно! Конечно вид из номера, а также работа персонала, например то что куда бы я не знонил меня приветствовали по имени,конечно сити-спейс просто супер, как и его персонал и кухня!
Валерий
30 июня 2015
Слишком настырные горничные, вот так себе сидишь на унитазе и вламывается женщина поубирать у тебя в номере, потом через час приходит другая, проверить твой минибар. Отель был очень-очень хороший 10 лет назад, когда его построили, но за эти годы он сильно поизносился. Ресторан ужасен! Но за углом есть замечательный немецкий ресторан и это спасает ситуацию. Настроить воду в душе совсем непросто, задержка в 30 секунд не дает сразу понять как это сделать. Нет дублирующих выключателей света, все только через допатопный пульт на тумбочке. В номере сигаретами не пахнет, но в каридоре запах как в Измайлово в абэвэгэдейке. В целом хорошие немецкие три звезды. Жил там три дня на выходных со скидкой 50% и все равно считаю, что очень дорого. Максимум 7000р должен номер такой стоить. Хорошее место расположения, особенно если прилетаешь(улетаешь) из Домадедово. Хороший вид из окон. Фойе и подъездные пути очень пампезные. Если надо провести деловой разговор, можно назначать там встречу.
Alex_Fadeev
21 июня 2015
Попал на спец цены, -50%, получилось 10 тыс руб за ночь. Если платить полную сумму, это слишком даже для Москвы Бар на 33 этаже, МЕГА коктейли, хотя и дорого (но это Москва, детка). Номер надо просить с большим окном... мне достался угловой на 16м этаже... так себе. Заранее спрашивайте при заселении.
Igor
8 июня 2015
Отличный отель с великолепным расположением, захватывающим видом, ассортиментом услуг и зоной SPA & SPORT. Очень понравилась ванна, в которой можно поместиться вдвоем. Все в номере управляется с пульта.
Darya
6 июня 2015
Бронировали номер на двоих - принадлежности в номере были на одного человека, правда после звонка на ресепшн все принесли. вид удачный не со всех номеров, в основном с верхних этажей со стороны реки и Красной площади. У нас вид выходил на вокзал. Окна не открываются. Очень дорогие сопутствующие услуги (парковка, глажка...) Шикарный панорамный ресторан на 34-м этаже с красивым видом на город и вкусной кухней! Прекрасный дизайнерский ремонт в номерах, большая ванная, панорамные окна. Удобное расположение.
Алексей
12 мая 2015
Дорогой заказ еды в номер (по крайней мере для простых смертных). Завтрак от 1600 рублей. Отличный отель, с прекрасным видом из номеров. Сами номера очень чистые, оборудованы всем что нужно для комфортного отдыха.
Ксения
5 мая 2015
Лампочки в номере перегорели, вызывали электрика. В тропическом душе из подсолнуха был слабый напор воды, хотя со шлангом все в порядке было. Неудобная кровать, матрас оставляет желать лучшего, подушки были ну очень не удобные, но это на вкус каждого. Стены все избиты, розетки выпадают и провода под интернет оголены. Слишком дорогой бар, совершенно необоснованно платить за ту же шоколадку Марс 500-700р, маленький принглс 700р или кьянти 0.33 за 7000, когда бутылка стоит гораздо дешевле. Завтраки в себя ничего особенного не включают, но и цены до 27 000 р просто космос. Тем, кто не умеет ценить ни собственное время, ни свои личные деньги - вам сюда. Выехала после первой же ночи и переселилась в другой отель с хорошим номером, с везде горящими лампочками, удобной кроватью и вкусной едой. Отель не 5 звезд, хотя считает себя таковым. Отельеры, соответсвуйте тогда по всем пунктам, если вы 5 звезд. Отель рассчитан на туристов, которые не знают ценовой политики в России. Обдиралово. Понравилась большая ванна.
Аноним
22 апреля 2015
Очень странная регулировка воды в душе, пришлось даже понервничать) Конечно немного дороговато за отель не в самом центре Москвы. Архитектура и качество отделки помещений. Обслуживание на высшем уровне. Прекрасный вид. Очень чисто и комфортно в номере.
Аноним
19 апреля 2015
Наличие ёршика в туалете номера добавило бы уверенности при его (туалета) посещении... Впервые побывали в 5 звездах в Москве, номер улучшенный. Цена кусается немного все же. Хотя пять звезд - есть пять звезд; однако, \"завтрак на двоих\", заявленный в ресторанчике отеля, за 19 тыщ рублей поесть не довелось - жабка поддушивала только от взгляда в меню. Номер уютный, чистый управление светом и кондеем - с единого пульта у кровати.Вид из большого окна на Садовое и Краснохолмский мост. Ванна большая, для моего роста подходящая; кроме нее есть еще душевая кабинка, огороженная стеклом., биде отсутствует как класс. Халявная кофе-машина - зачет.
Аноним
19 апреля 2015
1) завтраки. В целом они вполне сносные, но по сравнению с завтраком в тех же 4 сезонах, свисовские явно проигрывают. Хотя цена такая же. 2) конференц-зал. Душно, вентиляция работает плохо. 3) телевизор в номере висит на боковой стене. Смотреть крайне неудобно. Повернуть тоже нельзя. 1) действительно шикарный вид как из номера, так и из бара City space на верхнем этаже. Причем в номере есть небольшой диванчик, на котором можно долго смотреть на Москву. Очень красиво. Пока это лучший вид на Москву с высоты, что мне довелось видеть. 2) хорошее постельное белье - тепло, но при этом не потеешь. 3) удобный и функциональный номер. Капсульная кофе-машина и чай прилагаются. 4) хорошая ванная комната
Аноним
25 марта 2015
Раньше в стоимость завтрака входило шампанское, его убрали, это плохо Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в Москву. очень удобное расположение - у Павелецкого вокзала, удобно сразу сесть на экспресс в Домодедово, не зависишь от пробок. Отличное обслуживание! Соответствует 5 звездам
Аноним
14 марта 2015
Тесный лобби, очень слабый завтрак, часть номеров \"с подвохом\" - выбирайте внимательно Место, виды, удобные номера с ванной и душем, качественные причиндалы для ванной - соль, натуральная мочалка, прекрасный люкс, по отелю постоянно кружит много селебрити, и чудесный бар на верхнем уровне с прекрасными авторскими коктейлями - попросите бармена просто порадовать вас.
Andrey
14 марта 2015
Было прохладно в номере, цены в мини-баре, в фитнес центре в мужской раздевалке в одной из 2 душевых не было горячей воды. Бар Ситиспэйс стильное место, но лимит времени в 2 часа очень нервирует, когда кухня не успевает за 1,5 часа приготовить простое горячее... Хороший бар-ресторан City Space на 34 этаже. Вкусные, разнообразные завтраки, панорамный вид из номера.
Арташес
10 марта 2015
Телевизор с боку,пастельное белье плохого качества(не мягкое),возмутительно!парковка 200 рублей в час(для постояльцев могли бы слелать бесплатно или дешевле);отчутствуют некоторые туалетные предметы(тапочки одна пара,бритва,зубная щетка и паста и т.д.) Персонал ,современный дизайн отеля,прекасный вид из панарамных окон.
Аноним
5 марта 2015
Зубная щетка для пяти звезд должна бы быть в наличии. Не слишком расторопный ресепшен. Отличная ванная. Четкая работа службы доставки питания в номер.
Аноним
3 марта 2015
Прекрасно провели выходные.Шикарный вид в панорамном номере,персонал высокого уровня. На втором этаже ресторан Акапелла с интересным меню. На 34 этаже панорамный бар - коктейли супер! В двух шагах от отеля Дом Музыки.
Аноним
2 марта 2015
Безумно красивый вид из номера в котором я останавливался,не хватало только солнышка освещающего такой пейзаж, очень доброжелательный и главное внимательный персонал,обстановка очень рамонтическая всем молодым ребятам советую сводить туда своих дам,впечатления не описать словами! Еда в ресторане очень вкусная.
Аноним
19 февраля 2015
Очень дорогие завтраки. Конференц-центр находится в отдельно стоящем здании, что не удобно при участии в конференциях. Доброжелательный персонал. Стоит обязательно посетить бар с красивым видом на город на 33-м этаже .
Rustam
2 февраля 2015
Пожалуй, мой первый отель, где весь персонал, начиная от входной двери безупречен. Регистрация, обслуживание номеров, охрана, бары и ресторан, уборка, техники, все предельно вежливы, знают свою работу и демонстрируют свою компетентность в любом вопросе, возникшем у гостя.
Kirill
20 января 2015
Халат один (в нашей стране только так, были и вдругих пятерках- всегда один), за собаку (чихуа-хуа) просили 8000 руб.!!!, мебель старая. Чисто, персонал на уровне, вид замечательный.
Алексей
4 января 2015
Дорогая парковка (1500 руб. В сутки) Площадь номера наличие Российских каналов вежливый и приветливый персонал Питание очень хорошее (заказывали еду в номер)
Dmitry
3 января 2015
Номер 2101 стоит гораздо дороже номера 1313, но комфорта в нем гораздо меньше. Ванная комната маленькая и не удобная. Душевая кабина (дверь) пропускает воду наружу - выходишь из душа, а у тебя вся ванная комната в воде! Мини-бар БЕЗУМНО дорогой! Вышел на запасную лестницу рядом с номером - так меня отчитали за это - видите ли \"запрещено!\", хотя нигде ни одной надписи об этом нет!
Татьяна
3 января 2015
-девушка на рецепции несколько раз подчеркнула, что у нас стандартный номер, как будто это недостаток; -на двуспальной кровати - 2 раздельных одеяла; -нет биде, хотя в Европе даже в 3-звёздочном отеле было; -несмотря на то, что мы заранее узнавали, не было чётко сказано, входит ли СПА в стоимость проживания. Когда во время заселения выяснилось, что входит, всё уже было зарезервировано -вид из окна - приятный интерьер - в номере было всё, что необходимо
Igor
3 января 2015
попалась прокуреннная комната. Девушка сразупредложила другую. но когда позвонил на рецепцию, молодой человек, был против, в конце концов, переселил в худшую комнату, с неработающим отоплением и шумом от вентиляторов под окном. интерьер комнат. вежливые и благожелательные девушки на рецепции.
Марс
2 ноября 2014
Долго ждать пока появиться горячая вода в душе ((( И как всегда особое отношение к иностранцам .... Нашим можно и не улыбаться ?! Расположение , номер , кухня -\"5\" баллов !
Елена
1 ноября 2014
Новый навязчивый помощник у входа, донести багаж, уж слишком липучий! Все, люблю этот отель, останавливаюсь не первый раз, буду останавливаться в дальнейшем!
Dmitri
2 октября 2014
\"московская\" цена на интернет (2500 рублей в сутки!) и еду не идет ни в какое сравнение даже с аналогичными по уровню отелями Европы. Комфорт, чистота, качество услуг и расположение - идеально.
Alexander
11 сентября 2014
Низкая скорость wi-fi (1mb), вода-комплимент - BonAqua (вряд ли гости отеля большие любители этой воды) Вежливое обслуживание, отличный вид, высокий уровень сервиса
Kapelika
9 сентября 2014
Не для романтического уикенда: вида нет. Ресторан, заявленный \"романтическим\" на деле оказался шумным баром. Бронировали номер исключительно ради похода в ресторане. Разочарованы. Покинули бар, выбрав ресторан вне отеля. Для бизнесменов в самый раз.
Irina
23 августа 2014
Ничего Все было более чем на прекрасном уровне. Отличный персонал, доброжелательный и дружелюбный. Прекрасный номер, с видом на Москву. Удобное расположение. Проблем с wifi мы не обнаружили, хотя читали это в отзывах об отеле. Очень хороший завтрак с широким выбором блюд.
Nikolay
21 августа 2014
Полное отключение русских телеканалов (информацияонная война в действии). В ванной отвалился крючок, не было зубной пасты в наборах гигиенических. Уровень отеля не нуждается в рекламе, все отлично, особенно завтрак!
Александр
16 августа 2014
Огорчило одно, небыло одноразовых зубных щеток :) Но это незначительно. Замечательно провели время в этом отеле. Номер отличный, тихий, удобный, стильный. Вид из окна на набережную очень красивый (жили на 13 этаже. И номер попался 1313 :).
Maxim
21 июля 2014
ужасный интернет - проблема и с подключением и со стабильностью соединения, подъезд к отелю нелогичный и перегорожен ненужными шлагбаумами. Отличные номера, вид из окна, хороший сервис
Alexandr
17 января 2016
Система управления света. Так и не поняли её. Большая ванная комната. Мощный фен)) Отличный вид из окна.
Maria
10 января 2016
Лучшая ванная комната из всех отелей в Москве
Anton
31 декабря 2015
Персонал в баре наверху медленный..
Sergey_S
22 ноября 2015
Все здорово. Хороший фитнес, услуги на уровне.
Marina
20 ноября 2015
Понравилось все Отличное расположение,отличный номер.впечатлил вид из окна.одним словом,комфорт!
Doubovoi
15 ноября 2015
Заселялся ночью, но встретил радушный прием, предложили улучшенный номер без дополнительной оплаты. В номере очень чисто. Одним словом, не пожалел.
Виталий
14 ноября 2015
Понравилось все. Начиная от запаха в холле и многое другое.
Hikmet
12 ноября 2015
Обычно, как постоянному клиенту, давали upgrade комнаты. В этот раз - нет.
Goodwin69
11 ноября 2015
Очень дорогая парковка! Погулять негде. Надо ехать в центр. Шикарный вид и оснащение номера
Aleksey
3 ноября 2015
Грязь безумная. Интернет ужасный.
Elena
22 октября 2015
Мы провели незабываемую ночь! Все было отлично,
Vyacheslav
20 октября 2015
Персонал никакой ! Заселяли минут 40 ! Удобное место расположение
Mikhail
15 октября 2015
Отличный отель, внимательный персонал, соответствует пяти звёздам полностью.цена -качество лучший вариант.
Станислав
14 октября 2015
Сауна отдельно мужская и женская Завтрак за отдельную плату Сауна и бассейн
Алексей
13 октября 2015
В гостинице холод, отапливают при помощи кондиционера, при этом воздух очень сухой, дышать трудно. Персонал отдела бронирования грубый.
Maxim
13 октября 2015
Не было зубных счетек в номере, комплект полотенец был на одного человека, а бронировали на двоих