Гостиница Шератон Москва Шереметьево Аэропорт в городе Москва

Darya

20 января 2016

Странно, что в СПА не дают тапочек и халатов. Не характерно для такого уровня отеля. Дорогая стоимость завтраков. отличный отель для того, чтобы переночевать близко к аэропорту \"Шереметьево\". Хороший уровень, можно отдохнуть в комфорте и спокойствие.

Martytur

19 января 2016

Минусов практически нет, ну разве что цены в лобби-баре могли бы быть поласковее Очень приличный отель. Идеально подходит для отдыха перед или после полета. Да и в Москву добираться очень удобно (аэроэкспресс). Уютный и удобный спа-комплекс - очень хороший бонус. Да, и завтрак ну очень хорош.

А

13 января 2016

Не всё положенные предметы предоставляют в номер,но по звонку всё приносят. Немного быдо не удобно в представительской гостинной,т.к.была закрыта и перенесена в лобби бар. Пришлось ждать обслуживание немного. Но это не проблема. Отличный новый отель у аэропорта,хотя этого вообще не замечаешь.Тихо,уютно,персонал заботливый и старается угодить гостям.Спасибо всем!!!

Roman

11 января 2016

Были с маленьким 1,5 годовалым ребенком. Персонал учитывал все пожеания кроме одного, так и не принесли второй халат. Но это для нас было неважно. Еду заказывали только в номер. Для ребенка маленького готовят хорошо и каши и суп есть куриный бульен с вермишелью и омлет . Ребенок ел с удовольствием и все с ним нормально было.

Михаил

10 января 2016

Брали номер люкс, с посещением VIP-lounge, где предусмотренно бесплатное питание и напитки. При заселении извинились, сказали, что не работает!!! Дали \"хлебные\" карточки на посещение бара в лобби, снэками не наешься, а ресторан тоже был закрыт!!!! Пришлось заказывать в номер еду,естественно уже за дополнительные деньги. Вот и весь сервис за 10500 за ночь;))) Новый отель, свежий ремонт

Andrey

5 января 2016

мы проспали на два часа, при заселении 30% отеля , девушка позвонила с ресепшена , сказала \" у вас есть 5 минут покинуть номер , иначе оплатить за полсуток 3500 рублей\" - тут я подумал, что мне теперь в трусах выходить- мысль пробежала такая и тогда я её попросил 30 минут , она ответила \"нет \" надо было типа заранее говорить ! \" .. а я просто приболел 5 января ... отнеслась девушка к своим клиентам дорогим как свиньям !!! а она не знает ли, что зарплата складывается от клиентов !!! а не от пустого отеля в котором можно клиентов выгонять... администрация , разъясните своему персоналу как надо посылать клиентов !!! теперь как нам там селиться ???

Alexey

5 января 2016

Bar do 24:00 Ne razbudili pered poletom (est\' risk opozdat\', ne doveryayte etoy usluge) Tishina, bogatiy vibor teleprogramm. Chisto, bistriy i nenavyazchiviy servis Ponravilos\' taxi Jaguar i transfer Priyatnye vpechatleniya, priedu esche...

Алла

5 января 2016

Не помню, какой именно в этот раз мне попался водитель шаттла (поэтому на всех грешить не буду!!), но не очень понравилось его поведение с нервными выкрикиваниями типа: «Чемоданы ставьте в багажный отсек! Что, плохо слышно?!!!». Я приехала с больной спиной и была благодарна, что пассажиры мне мой чемодан вообще хотя бы поставили в машину, пусть и в переднюю часть… Так нет! Заставил перенести в багажный! А ничего, что чемодан потом всё-равно оттуда прикатился к кабине водителя по причине его довольно резкой манеры вождения? Неприятная печалька, особенно под Новый Год! (( Даже затрудняюсь вспомнить, в который раз нынче останавливалась в данном отеле между перелетами… Заходишь в номер почти, как к себе домой: настолько всё привычно, уютно, комфортно, бесподобно! Как всегда - тишина и покой! Не слышно ни самолетов, ни гостей из соседних номеров! Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за их внимание, отзывчивость, доброту, теплое и терпимое отношение к прихотям гостей! В этот раз по ошибке даже третий халат с тапочками пытались дать в номер для двух гостей :-)) Буду и впредь останавливаться только здесь!

Natalia

3 января 2016

Были в гостинице на Новый Год.Отсутствовала программа встречи Нового Года. Прекрасное отношение персонала,чистота,очень много позитива.Ресторан на высшем уровне,все вкусно и разнообразно.

Sergey

3 января 2016

Бронировали на одну ночь, при том что прибывали в 6:30 утра, улетали в 7 вечера того же дня. Была надежда что заселят пораньше и нормально отдохнуть между рейсами, тем более посокольку на сайте на сайте самого отеля есть предложение на полдня за эту же цену. Заселять отказались. Правда в 8 утра пришла другая смена и все же заселили, гордо ткнув носом, что это в \"порядке исключения\". В общем совковый сервис выходит из мозгов медленно, даже если это Шератон. Отель сам по себе отличный. Шаттл из аэропорта.

Maria

2 января 2016

Мы забронировали в отеле новогоднюю ночь, у нас маленький ребёнок и нам хотелось провести ночь тихо, без салютов под окнами. И нам это удалось! В отеле было очень тихо и спокойно. Ну а персонал, еда и номер на уровне.

Мария

1 января 2016

Единственный минус - на территории, прилежащей к отелю, неисправна вытяжка. Поэтому местами там очень сильно воняет. Причем, даже если едешь в микроавтобусе, запах проникает в салон через систему кондиционирования. Это очень портит общее впечатление и от прогулок, и от поездок в/из отеля. Понравился красивый и уютный номер, вид из окна, замечательные сауны и басейн.

Марат

31 декабря 2015

1. Трансферный автобус до Аэропорта обслуживает еще один отель, причем сначала забирает из другого отеля, поэтому пришлось ехать стоя в микроавтобусе, еле еле влез багаж. 2. При заселении предупредил, что выезжаем рано и не успеваем на завтрак, просил подготовить ланч-боксы к 6 утра. Ничего не подготовили, пришлось ждать 15 минут. 3. На Booking размещена информация о том что SPA и бассейн работают круглосуточно. В отеле заявили: с 8:00 до 23:00. 4. Пытался заказать ужин из ночного меню через центр обслуживания - сказали, что перезвонят через минуту. через минуту никто не перезвонил. При повторном звонке просто сказали что забыли перезвонить. Принесли не то, что было заказано. 5. Лаундж, доступ к которому входит в цену номера закрыт на ремонт. Предлагают пользоваться общим лобби-баром. Непосредственно сам номер.

Anton

29 декабря 2015

Плата за замену постельного белья. Полотенца тоже не менялись, но мы не выяснили, обусловлено ли это отсутствием платы. Еда посредственна - съедобно, но не вкусно. Чисто, уютно, современно.

Natalia

6 декабря 2015

Третий раз подряд комментарии к бронированию о необходимости поставить доп.кроватку не работают. Приезжаем ночью с ребёнком, ничего не готово. То просто извините, сейчас поставим. То, мы не видели комментарий. То видите ли система с букингом так настроена что комментарии не показывает. Извинений - 0. 50 минут с момента заезда ждали доп.кровать. Время 2 ночи, ребёнку 9 лет. Персонал не квалифицированный. Что такое клиентоориентированность, видимо, слышит в первый раз. На сайте заказали парковку, при заселении про тариф с парковкой ничего не знают и предоставить не могут. В брони указываем - 3 человека, тапочки и халат всегда в кол-ве 1 шт. и приходится ждать когда принесут ещё. Лаундж во всем мире работает круглосуточно, здесь до 23. Зачем он нужен, если поздно приехавшим гостям негде перекусить? Ожидание стакана горячего молока из ресторана - 40 минут. Стыдно для отеля такого уровня. Рекомендую менеджерам прочесть книгу \"Искренний сервис\". О чем вы думаете? Номер с завтраком и доп.местом от 10 тыс., вокруг как минимум 3 отеля подобного уровня. Видимо клиенты не нужны.

Денис

26 ноября 2015

Минусом расположения является полное отсутствие инфраструктуры вблизи отеля. Питание в отеле дорогое, альтернативы заказа отсутсвуют. Асортимент блюд и напитков небольшой. Выход по весу в меню не всегда указан. Других кафе поблизости или доставки нет. Персонал на ресепшене одет в застиранную, дешевую одежду, что резко котрастирует с замечательным интерьером. Скорость интернета низкая. Отсутсвует фен в номере, нет зубной щетки и пасты. Расположение имеет плюсы в случае необходимости ближнего нахождения с аэропортом Шереметьево. Учитывая наличие бесплатного трансфера это значительный плюс. Приветливый персонал, компетентный в рамках должностных обязанностей, быстрое выполнение просьб. Доставка в номер оперативная. Ланч-бок в дорогу по-хорошему удивил. Номера просторные, чистые, отличный дизайн и состояние.

Inna

24 ноября 2015

Персонал очень приветливый, заселили моментально без очереди, потому что были с малышом. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Wi fi работает хорошо.

Alexander

15 ноября 2015

Было волшэбно. Просторный номер, сауна, бассейн, свежее пиво - все что нужно было после трудного дня. Прекрасный и вкусный завтрак а также бесплатный шаттл в аэропорт закрепили чуство глубокого морального и физического удовлетворения. Спасибо

Мария

14 ноября 2015

Работа горничных иногда бывает невнимательной: например, во время уборки в один из дней унесли одно большое полотенце, хотя нас в номере было двое; также не всегда они клали пакетики с чаем на столик с чайником Очень понравился номер, доброжелательный персонал на стойке регистрации, красивая территория возле отеля, большой бассейн и сауна

Valeria

11 ноября 2015

Не понравилось, что завтрак заканчивается в 10.30, но убирать в зале ресторана начинают очень быстро и оперативно. Буквально вырывая из рук, чашки с чаем. Это слишком. Хотелось бы спокойного завтрака. А уборку производить можно и после того, как все гости уйдут. Ощущение суеты в ресторане. Дискомфорт. Ассортимент на завтраке вполне удовлетворительный. Понравилось, что в отеле спокойно. Чисто.

Yuliya

8 ноября 2015

Странная система езды на лифте по картам ,первый раз такое вижу ,о чем не предупредили ...Зубных щеток в ванне не было!- это возмутительно для 5 звезд. У Новотеля в ванне было столько всего, что не перечислить.... Отель оч хороший, номера отличные обслуживание на уровне. В ресторане цены дороговаты и выбор меню скорее на туриста из за границы. Но проблему с завтраком для ребенка 3 лет решили быстро! За что спасибо! И нам бесплатно продлили на час выезд из отеля за что тоже спасибо! Ну и вид на посадочную полосу тоже не остался без внимания!!!!!

Alexandr

4 ноября 2015

- отсутствие БЕСПЛАТНОГО раннего заселения, даже при наличии свободных номеров Отличный сервис за адекватную стоимость (для Москвы) Отличное сочетание цена-качество-местоположение, для транзитных постояльцев.

Владислав

1 ноября 2015

Спа до 23:00, для деловых людей, которые в отель возвращаются к 22:00 или к 23:00 это не очень удобно! Но в остальном ВСЕ Супер! Отличное место! Можно с семьей заезжать, отдыхать в выходные???

Sablin

29 октября 2015

В первый день убрали номер, но не положили новые капсулы с кофе, не заменили халат, в душе не заменили использованные наборы на новые. Вечером, когда вернулся в номер, позвонил на ресепшин и попросил устранить эти моменты. И что важно - так ни кто и не пришел!!! На следующий день, вообще номер не убрали. Тогда пришлось напрячься и заставить персонал выполнить свои обязательства. Хочу отметить, что раньше никогда с подобным безобразием не сталкивался в этом отеле, являюсь постоянным клиентом и участником программы лояльности. Все, как обычно, кроме персонала.

Sergei

28 октября 2015

Хорошо бы в зоне бассейна установить машину искусственного снега. Выходишь из сауны, растереться снежком...?. Нет предела совершенству... , всё работает, полотенце выдают для бассейна. Вежливый персонал. Вопросы решает быстро. В номере можно выпить чай, хороший кофе, есть мини бар. Очень удобные матрасы, хорошее постельное бельё. В клубном лаунже всегда есть выпить-попить-покушать-закусить. На компе можно проверить почту, распечатать документы. Вайфай движется исправно и скоренько. Любые вопросы свободно задавайте персоналу, всё решат быстро и без пафоса☺. Рекомендую!

Elena

27 октября 2015

В номере не оказалось ложечки для обуви Понравилось все....замечательный отель, приветливый персонал, вкусный завтрак...хорошая кухня в ресторане и лобби-баре

Vitaliy

27 октября 2015

Розовое вино в лобби баре было очень низкого качества ! А цена как за хорошее . Обычно , если алкоголь , то именно бокал розового вина . Поэтому опыт в его вкусе есть . Красиво просторно дорого , персонал очень приветливый в баре , ресторане . На ресепшн просто чётко . Всегда есть автопарковка .

BPW

25 октября 2015

Хотя номер и был \"на двоих\", но в нем весь сервис был на одного человека: халат, тапочки, шампунь, мыло. Скорее всего просто забыли доложить. В double-room шикарная кровать, на которой может поместится с комфортом 3 человека. За размещение с ребенком не было никаких доплат, даже на завтрак ребенок сходил бесплатно. Учитесь другие отели, что один сырник и стакан сока для ребенка не стоит 1000 руб! Шикарный завтрак, хороший выбор и все приготовлено очень вкусно. Большая парковка.

DRDYBAL

24 октября 2015

Бредовые цены в ресторане Лучший транзитный отель в Шереметьево. Шикарные номера. Отличный бассейн и бани в зоне SPA. Понятный трансфер. Очень доброжелательный персонал.

Natalia

18 октября 2015

Минус один. Нет портье на входе. Приходилось вопрос с багажем решать самим. Если вы обеспечите своим постояльцам эту услугу вы будете просто идеальны. Отель супер! Чисто, свежо, прекрасная кровать и подушки. Переночевать ночь между перелетают просто идеально. Хорошие рестораны, прекрасные официанты.

Oleg_Baule

12 октября 2015

Единственный минус это уборка в номерах. Исправьте этот недостаток. Думаю что даже вежливая отговорка о том что не успели убрать номер с 9 утра до 6 вечера не отвечает статусу такого отеля. Оценку за чистоту ставлю авансом. Отличный сервис по предоставлению автомашины. Хороший ресторан. Нормальный интернет. Большие номера и удобные кровати.

Valery

10 октября 2015

Shuttle-Service hat noch Reserve zur Verbesserung/ Shuttle-Service не исчерпал резервы для улучшения Room, Zimmerausstattung, Lounge, Fitnessbereich, Personal. ruhig und erholsam. Комната, ее оснащение, спортцентр, персонал. Тихо и располагает к восстановлению.

Ilya

9 октября 2015

Молодой человек на reception не мог выдать счет за проживание аргументируя это тем, что проживание уже было оплачено зарание при бронировании номера. Нельзя ставить неподготовленный персонал на должность размещающего в отеле в одиночку. Рядом со стажёром всегда должен быть опытный персонал. Это минус менеджмента. Капсульная кофе машина в каждом номере.

Natalia_Stroykova

8 октября 2015

Очень долго пришлось ждать регистрации перед заселением. Хорошо бы добавить третьего администратора, раз двух не достаточно для быстрой работы. Также не понравилось, что двухместный номер был подготовлен для одного человека (один халат, один шампунь и т.д.) Новый, чистый и очень приятный отель. Было очень удобно провести ночь перед ранним вылетом из Шереметьево.

Pavel

18 сентября 2015

Из-за расположения, вы можете поужинать только в ресторане отеля. Цены высокие а качество не очень. Due to location, you have no choice but have eating in the hotel\'s restaurant. It\'s overpriced and not much testy. Новый чистый отель, персонал вышколенный, очень стараются и на рецепции и в ресторане. Удобно если вы прилетаете в Шереметьево (бесплатный шаттл каждые 15 мин) и офис рядом, иначе делать там нечего. Заявлены бани и бассейн - не пробовал. Комфортная кровать, очень чистый номер. Отличное соотношение цена-качество. Brand-new clean hotel. Personnel is well educated and try hard to help - both in restaurant and on reception. It\'s great location if you fly to Sheremetyevo (free shuttle each 15 min) and office is close, otherwise there is nothing to do there. Hotel provides swimming pool and saunas - I did not try. Comfortable bed, clean room. Price/performance is very good.

Yana

17 сентября 2015

Взяли самый дорогой номер из свободных, вроде он назывался \"люкс\". Всю ночь не спали от шума. Нашли источник: более 30 вентиляторов ( или установок для кондиционеров) под окнами. Хотя этаж был высокий. Спать невозможно даже с закрытыми окнами. Взяли самый дорогой номер из свободных, вроде он назывался \"люкс\". Всю ночь не спали от шума. Нашли источник: более 30 вентиляторов ( или установок для кондиционеров) под окнами. Хотя этаж был высокий. Спать невозможно даже с закрытыми окнами.

Edmaryn

14 сентября 2015

Местоположение - рядом с аэропортом Шереметьево нам подходило идеально. Прекрасный отель, отличный спа-фитнес комплекс при отеле даёт хорошую возможность отдохнуть между перелётами/переездами.

Igor

13 сентября 2015

Поздно открывается фитнес-центр в 8 часов утра, желательно в 6,00 чтобы после завтрака в 8,00 можно было уезжать по делам. На завтраке столы не сервируются приборами - самообслуживание, и это при стоимости завтрака 1200 рублей. Покалеченный\"вай-фай\" нужны дополнительные сведения, номер комнаты, фио, после чего виснет. Не работают терминалы оплаты кредиткой в рестране Чисто, персонал старается обслужить по высшему классу, трансфер в аэропорт ходит с точностью до минуты, в ресторане готовят не только вкусно, но и красиво сервируют. тихо, нет уличных шумов, характерных для городских улиц

Вадим

12 сентября 2015

Все хорошо. Думаю отелю не помешала бы зелень на территории. Прекрасное расположение между авиа рейсами из Шереметьево. У нас был люкс, поэтому об остальных номерах ничего сказать не могу. Новый отель соответственно и номерной фонд тоже. Чисто, комфортно. Два сан.узла. Большие телевизоры. В сан.узлах все необходимое. Соответсвии пяти звездам.

Anton

8 сентября 2015

Отличный отель, рядом с аэропортом Шереметьево. Каждые 15 минут от аэропорта до отеля ходит автобус. То, что надо, если необходимо провести время между рейсами!

Ксения

27 августа 2015

Вай-фай постоянно пропадал. В ванной не было зубной щетки и пасты. Кровать отличная! Приятно было находиться в номере. Ванная тоже порадовала. Всё чисто.

Anna

24 августа 2015

Отличный отель недалеко от Шереметьево.Чай, кофе в номере.Халат, тапочки, банные принадлежности.Кровать и подушки отличные, чтобы выспаться перед следующим рейсом.Бесплатный шатл от/в аэропорт.

Мария

20 августа 2015

Кондиционер не всегда работает нормально, в номере было жарко несмотря на выставленную низкую температуру Красивый и уютный номер, расположение, замечательный бассейн с саунами и джакузи

Аноним

18 августа 2015

Зачем разрешать заселяться с животтыми если тебя просят подписать бумагу где написано что с собакой нельзя никуда зайти, и в номере одну оставить нельзя. в случае лая собаку выселяют. В номере не работал кондиционер на тепло весь день, в итоге заставила поменять номер в после 22 вечера. Ребенок замерз и теперь болеет. Рестораны в выходные не работают. Гостиница 3* , но точно не 5* Завтрак

Аноним

17 августа 2015

Понравилось всё. Хоть мы и не успели воспользоваться многими предложенными услугами, но могу точно сказать, что гостиница полностью соответствует количеству звезд.

Екатерина

15 августа 2015

Быстро заселили, очень внимательный и профессиональный персонал. Комната замечательная, чисто, качественное постельное белье и полотенца, кофе, чай, вода. Очень вкусный ужин.

Олег

12 августа 2015

далеко от города, можно бронировать только в случае раннего утреннего вылета. большой, просторный номер с рабочей зоной, ужин в ВИП лаундже, огромная удобная кровать

Natalia

9 августа 2015

Ужасный трансфер. Отвратительный!!! Его нет. Используют маршрутки соседнего дешевого отеля, где ездят камикадзе, один раз в час. Персоналу просто плевать на вопросы размещения гостей. После часа ожидая трансфера молодой человек из персонала отеля открыто недовольно кричал в ответ на вопросы о трасфере. Чистые номера, приятная обстановка номера и холла, отличное спа.

Aleksander

9 августа 2015

был мусор под тумбочкой у кровати, упаковка от презервативов. не очень приятная находка в гостинице такого уровня брали угловой люкс, номер очень просторный, много комфортных зон для работы, так как поездка была деловая и в номере пришлось провести одну встречу - очень удобно разделены зоны, закрыл дверь в комнату и у тебя мини офис

Anatoly

8 августа 2015

Не учли особые пожелания, которые были указаны при бронировании отеля. Номер был заранее оплачен. Взяли еще доп. оплату за животных без предварительного согласования и депозит. Депозит до сих пор не вернули, хотя претензий к проживанию не возникло. Не очень вежливый персонал на стойке регистрации. Тихий и комфортный номер. Хорошее расположение отеля.

Yanina

4 августа 2015

В номере для двоих только один халат, одни тапочки и набор туалетных принадлежностей тоже на одного Все остальное замечательно, наличие утюга и гладильной доски в номере

Егор

3 августа 2015

Отель пять звезд, а чемоданы пришлось тащить самим. В корридорах не так чисто, как хотелось бы или как должно быть в таких типах отеля. На территории отеля ведутся какие-то строительные работы, куча строительной техники и нет ощущения, что приехал в хороший и дорогой отель. Хорошие, уютные номера. Большая и мягкая кровать на который мы в троем с ребенком разместились достаточно комфортно. Отличный завтрак. Есть бесплатная парковка на территории отеля. Номер изначально был с двумя отдельными кроватями, попросил поменять на номер с одной большой, без проблем сделали, спасибо!

Максим

3 августа 2015

Заплатил наличными за заказ еды в номер сдачу принесли на следующий день, хотя сотрудник сказал надо подождать \"пару минут\". Скудный завтрак, нехватало посадочных мест. Трансфер в аэропорт каждые 15 минут

Svetlana

30 июля 2015

Местоположение, наличие трансфера, сам отель - все новое, чистое, номера комфортные. Отличные завтраки с домашним вареньем. Трансфер в назначенное время ни приехал, пришлось ждать следующего, учитывая, что прилетели ночью и пришли заранее, на улице с детьми в сандалиях и шортиках простояли 30 минут, подмерзли. Ну и какая-то странная система оплаты дополнительного места - за него в принципе берется доплата, однако, когда пришли на завтрак, нам сказали, что за питание еще одного человека тоже нужно доплатить будет.

Лев

21 июля 2015

Минусы отсутствуют. Все. Номер шикарный, персонал внимательный. Качественный завтрак, чистота и порядок в отеле. Идеальное место для путешественника перед и после вылета.

Александр

20 июля 2015

Оперативность размещения, внимательность персонала, отличный завтрак с огромным выбором блюд, уютный комфортабельный номер. Удобное расположение отеля, быстрая доставка в аэропорт.

Наталья

27 июня 2015

Отличный отель. Прекрасная кухня (lounge - особенно!). Приветливый персонал. Замечательное место для отдыха и восстановления после работы (бассейн, сауны). Рекомендую!

Рустам

25 июня 2015

Не могу сказать что это минус, но когда спускался на -1 этаж в бассейн попал на парковку, оказалось что разные лифты имеют разные направления. Обслуживание на уровне, все быстро и качественно! Номера и сам отель само-собой чистые, все как надо. Порадовало наличие бассейна, хамам и финской бани. Очень удобно, если прилетаешь в МСК на день, недалеко от аэропорта.

Boris

9 июня 2015

трансфер из шрм до гостиницы, к терминалу d подьезжает микроавтобус на 90 процентов заполненный, обратный трансфер утром это вообще не приемлемо: подезжает мкроавтобус вообще забитый до отказа, кто успевал остались ждать слудующий, но большинство поехали стоя в проходе, держа вещи отель новый, все отлично, тишина, в номере хорошая кофемашина, очень удобно при пересадке в шрм

Vladislav

2 июня 2015

Проблемы с шатлами . К отелю они приезжают уже забитыми . Долго ждали , пришлось ехать на такси. Очень близко к аэропорту . Недорого . Обычный Шератон .

Sergey

26 мая 2015

Завтрак в итога стал оплачиваться дополнительно... персонал не пошел на встречу и продлил заселение до 18:00 за полцены, хотя клиент просил до 20:00. При этом отель был почти пустой. Если оставаться до 20:00, то нужно платить всю стоимость. Бесплатный интернет очень медленный. Хочешь быстрый - плати! Кухня очень вкусная, но очень дорого --> рядом нигде не поешь, и рекламная дешевая стоимость стала \"золотой\" при питании 2-3 раза в день! Близко в Шереметьево, приятный персонал, ранний заезд, шатл, кухня отличная, чисто

Dmitry

25 мая 2015

утром на шаттл в аэропорт можно не попасть - автобус маленький, собирает людей из двух гостиниц, а желающих уехать много. Выходите заранее новый отель, все работает, отделка качественная, удобный трансфер в аэропорт, отличный фитнес и бассейн

Aleksandr

21 мая 2015

Даже не знаю, что придумать, вот если только ассортимент пива и закусок попросить расширить :) Приветливый и искренне улыбчивый персонал, замечательный номер, европейский уровень сервиса, и если планка не будет понижена, а цены - повышены, то буду частым гостем в этом замечательном месте!

Алла

12 мая 2015

Что еще дополнительно добавить из незначительных минусов, озвученных мной ранее? Ну разве что даже при временном выходе из номера, когда карта-ключ извлекается из панели на стене, отключается и кондиционер. По возвращении в номер его нужно заново включать и настраивать, чтобы не было душно... Ранее уже перечисляла многие достоинства и плюсы данного отеля, но хочется добавить еще один. А именно – доверие к гостям! Многие из гостей данного отеля (судя по отзывам) жалуются на то, что за мини-бар в номере приходится оставлять предварительный депозит... Да, данный депозит оставляли и мы… Однако, хочу выразить особую благодарность персоналу ресепшена отеля за то, что когда у нас при чекауте в мини-баре недосчитались мини-бутылки коньяка, которую мы не брали, то её стоимость с нас не списали! Поверили на слово, что это не мы её взяли!!! Огромное спасибо за доверие!!!

Аноним

11 мая 2015

Уже третий раз останавливаемся в данном отеле и снова сталкиваемся с необходимостью просить, чтобы в двухместный номер принесли второй халат с тапочками и комплект туалетных принадлежностей... Мелочь, конечно, тем более, что на просьбу быстро откликаются, но как-то такие \"мелочи\" не совсем комильфо для сетевого отеля такого уровня Даже обычный номер-стандарт оснащен всем необходимым. Тишина, чистота, комфорт, очень удобная кровать, хорошие подушки и постельное белье. Созданы все условия, чтобы восстановиться и снова почувствовать себя нормальным человеком после изматывающей дороги. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Бесплатная большая парковка прямо у входа в отель!

Татьяна

25 апреля 2015

При заселении не желание сотрудника решить вопрос с обменом номера, сетевые отели такого уровня должны обучать персонал опредиленному стилю общения Большая кровать, абсолютно темные шторы

Aleksei

7 апреля 2015

Были в субботу, покушать в ресторане не удалось, сказали что в выходные не обслуживает. В баре только экспресс меню. Конечно же высокая цена, хотя качеству соответствует. Тишина в номерах. Очень комфортная постель. Автобус до Шереметьево. Приятный и вежливый персонал на рецепшене. Остались приятные впечатления от гостиницы.

Georgi

31 марта 2015

Карточка-ключ самопроизвольно размагничивается, в лобби баре жидкий кофе американо, экономия на мелочах как то: половинный рулон туалетной бумаги, тапочки халат и полотенца на одного в двухместном номере, наличие замка минибара подразумевает недоверие к гостям, осадочек совдепии... Просторный стандартный номер, очень тихо, супер удобная king size кровать, хорошее постельное белье и подушки, великолепный сон и микроклимат в номере. Большая парковка, а в условиях проживания указано \"отсутствует парковка\".

Sablin

19 марта 2015

Вечером, когда я приехал заселяться, оформляли огромную группу на конференцию. И все три оператора занимались этой группой. Поэтому индивидуальные гости вынуждены был ждать, что не допустимо. Всегда группами занимается отдельная стойка, а индивидуальные должны обслуживаться на другой стойке. Правда, я попросил специалиста и через некоторое время меня оформили, но 15 минут я потерял. И еще, персонал не здоровается и не улыбается. Поставил хорошо оценку исключительно потому, что в остальном отель просто отличный. Но реально персонал работает на 3 балла. В общем все, кроме работы персонала.

Irina

12 марта 2015

у меня нет никаких претензий))) Мне понравилось абсолютно все, не к чему придраться. ведь это отель, как правило, использующийся на одну ночь перед полетом. Дизайн номеров, удобство расположения, в номере чай, кофе, прекраснейший свежий завтрак, халаты в номере, отличные средства гигиены, постельное белье.... все все прекрасно!

Pavel

7 марта 2015

Мудреная система регистрации карт лояльности. Так и не смог разобраться как зарегестрировать карту на сайте. Отель свежий, комфортный, аэропорт в 5 минутах.

Irina

4 марта 2015

Современный отель, стильный дизайн с прекрасными условиями для отдыха и работы. Номер достаточно большой, уютный, много света, тепло, тихо, комфортно. Роскошная кровать, чистое бельё. Большая ванная комната, с хорошим дизайном, безупречная чистота. В номере есть всё необходимое. Организован трансфер из/в аэропорт. На очень хорошем уровне менеджмент отеля. Особая благодарность менеджерам Константину и Ирине за внимательность, профессионализм. Отлично выполняют свою работу. Думаю, они ещё просто замечательные, отзывчивые люди. С удовольствием воспользуюсь услугами отеля ещё не раз.

Otar

17 февраля 2015

Бассейн есть но воду не могут подогревать так как не хватает энергии. Три раза пробовал зайти в нее но увы, купаться там не реально холодно. Отличный отель . Большие уютные номера. Прекрасная постель.

Sablin

5 февраля 2015

Только залог за мини-бар нереально большой. Манипуляции с закрытием мини-бара нередко оскорбляют клиентов. Был свидетелем такого случая. Не думаю, что в пяти звездах надо настолько не доверять клиентам, чтобы запирать мини-бар и брать такой залог в 6000 руб. Если исправите этот рудимент, отношение к Вам будет еще лучше. Персонал стал получше. Но еще не для пяти звезд. Требуется дополнительный тренинг. Для Москвы - просто находка! Реально отличный отель. Понравилось все. Прекрасный номер с кофемашиной, тишиной, климат контролем, отличным дизайном. Великолепный бассейн. Как пловец могу поставить твердую пятерку. А так же джакузи, хамам, сауна. Все эти объекты на твердую пятерку.

Anna

31 января 2015

Из косметических средств в номере были только шампунь и гель. Ужинали в ресторане, не вкусное горячее (утка). Все, как всегда, отлично! Чисто, комфортно, удобно! Прекрасный персонал на ресепшен.

Всего отзывов об отеле: 75