Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Ivan
18 января 2016
забронировать стол в караоке для постояльцев стоит 20 000 рублей что категорически неприемлемо для такого отеля. сильно огорчил меня этот факт хорошее расположение, удобный матрас, хороший и разнообразный завтрак - хороший итальянский ресторан на 31 этаже
Screon
16 января 2016
Помимо уважаемых людей все-таки есть малоадекватный контингент. Прекрасный персонал, превосходная сантехника и мебель в номере. Обязательно сходите на завтрак, понравится все.
ViktorAlexandrovich
11 января 2016
Цена не маленькая, завтрак оплачивается дополнительно. Отличная гостиница. Немного навязчивей персонал (касательно уборки номеров), но, в целом, все просто прекрасно!
Viktoria
10 января 2016
На входе как-то через раз портье открывал огромные тяжелые двери. Никто не предложил помочь с чемоданом и не провели к стойке регистрации(нужно понимать, что отель очень большой). Безопасность отеля на высоте, удобное расположение отеля, круглогодичная навигация по Москве-реке, круиз очень понравился. Все добродушно и приятно!
Аноним
10 января 2016
Сложно разобраться, как пользоваться мини-баром в номере, который выставлен на столе. Система электронная - пока разбирались, крутили баночки с орешками - с карты списали деньги за них. Бассейн с хамамом: спокойно и мало людей, часы работы - весь день до 12 ночи можно было плавать и пользоваться сауной. Очень хорошая кухня ресторана на 31 этаже и прекрасный панорамный вид.
Аноним
5 января 2016
В номере проживало два человека, номер был забронирован за месяц до заезда, в номере оказался только один халат. Попросили второй халат, его так и не предоставили. Швейцар в половине случаев может открыть дверь, а может и не открыть. Охрана при входе очень недружелюбная, со своими назойливыми, агрессивными и излишне пристальными взглядами, складывается такое впечатление, что их поставили надзирать над заключенными, жуть как неприятно!!!
Guseva
3 января 2016
Парковка. Нельзя поднятся в гостиницу прям с подземной парковки: выходить надо на улицу. Зимой с ребенком и багажом это было неудобно. Номер шикарный! Ванная комната - супер, нигде такой не встречала: вид на город из окна прям из ванны! Завтраки - отличные. Чистота в номере, и самой гостинице просто на высоте! Молодцы!
Oxana
3 января 2016
Жесткие халаты. Очень дорогие завтраки Понравилось практически все. Роскошный дизайн с элементами антиквариата и исторических ценностей. По отелю приятно гулять. В холле отеля интересная интерактивная панорама Москвы. У нас был стандартный номер на 8 этаже с окнами во двор. В номере было очень тихо, хорошая шумоизоляция. Чисто и уютно. В ванной комнате есть все необходимое , вплоть до мочалки.
Natalia
3 января 2016
Долгое заселение, это мы ещё приехали в 7-8 вечера. За мини бар нужно оставлять депозит 10тыс руб. Так же большим минусом жара в номерах и было невозможность отрегулировать температуру в номере самостоятельно, как в других гостиницах, а надо звонить... Но среди ночи не очень хочется встречать персонал чтоб выключили батареи. Так же заказали 1литровую бутылку воды в номер, которая стоила космических денег 832руб за воду я считаю это бред. Дала 1тыс, сказали сдачу принесут в течении 10 мин, так её и не принесли... Я понимаю что это гостиница 5* и там все стоит прилично, но и отношение к людям тоже не очень нормальное... Везде заставляют платить сразу (даже на номер не записывают) и желательно наличными. В общем, гостиница не доверяет своим постояльцам... Понравилось расположение гостиницы, завтраки. Порадовало большое количество охраны!
Ivan
22 декабря 2015
Интернет не очень хороший. Достойный отель для деловой поездки и отдыха! Один из лучших в городе! В отеле 4 ресторана и один Караоке-клуб. Никуда выходить не нужно )) Завтрак сытный и разнообразный.
Кристина
11 декабря 2015
Если цель отдых и прогулка до Красной площади и Арбата не далеко,но и не близко!!!Зимой прохладно без машины:) Останавливаюсь в этом отеле не первый раз и всегда была с супругом и машиной под боком,в этот раз была с сестрой,с погодой не повезло шел дождь и было очень ветрено, выйдя из отеля решили пойти пообедать пешком - далековато от моих любимых ресторанчиков и такси не поймаешь!!! а в что касается отеля и комфорта то просто шикарно!!!!
Igor_Danilov
10 декабря 2015
Отношение персонала. Попросили срочно отпарить платье, сказали не ранее чем через два часа, хотите ждите, больше ни чем помоч не сможем. Попросил могут ли съездить до ближайшей химчистки, сказали сами звоните туда и договаривайтесь. И такое отношение во всем!!
Yuliya
30 ноября 2015
Интерьер, расположение, вид, внимательный персонал на рецепшн - в ответ на мою просьбу, заселили на высокий этаж, с видом на белый дом. Чистота в номере заслуживает отдельной похвалы. Внимательный персонал из обслуживания номера сделал для меня невозможное (раздобыли свечи для торта).
Anna
24 ноября 2015
Комплимент от отеля для молодожёнов. Разрешили заехать пораньше и выехать попозже. Несколько раз показывали номер, когда мы определялись с интерьером. Учли все пожелания (этаж, вид).
Kate
22 ноября 2015
Публика в отеле, отношение всего персонала отеля. Про отель могу сказать - отсутствие гостеприимства.... Плохо Чистота и удобство кровати, удалось выспаться!
Dmitrii
17 ноября 2015
Шумоизоляция в номерах слабая, а в СПА, к сожалению, - совершенно неудовлетворительная. Вид из номера позиционировался как \"на Москва-Сити\" в реальности оказался - \"на стройку\". В воскресенье в 10 утра перед окном (19 этаж) начала летать веревка рабочих, по которой они впоследствии карабкались. Жаль к отзыву нельзя добавить видео, это фееричное зрелище. Но все это НЕ испортило впечатлений от отдыха. Все отлично, инфраструктура шикарная, рестораны, магазины, СПА, персонал, соотношение цена/качество - номер стоил 13 570 руб., великолепные косметические/гигиенические средства в номере.
Евгения
16 ноября 2015
Минусов нет! Понравилось абсолютно все! Мы в восторге! Персонал очень приветливый и внимательный, номер (мы брали улучшенный) выше всяких похвал: чистый, просторный, комфортабельный, все есть. Очень порадовал приветственный бесплатный комплимент от отеля (десерт, шоколад, клубника). В отеле много ресторанов на любой вкус, мы были в Боно на 29 этаже, очень понравился, вкусная еда и красивый вид, цены выше среднего, но оно того стоит. Особенное внимание стоит уделить зоне спа: огромный чистейший бассейн, сауна, хамам, солярий, фитнес зал и массажное кресло, все входит в стоимость номера. Все очень понравилось, обязательно вернемся еще! Идеальное место как для романического уикенда, так и для деловых поездок.
Аноним
10 ноября 2015
1. Подкачал room service(( вместо обещаных 15-20 мин лёгкий ужин из самых простых блюд не принесли даже через 40. Пришлось просто отказаться из за отсутствия времени. 2. Вечером поднимаясь в номер, сотрудник охраны решил, что мы зашли \"погреться\"))) остановил и задал вопрос проживаем ли мы тут)))))) просто улёт!!!))) Останавливаемся уже не первый раз))Все отлично и на высоком уровне! Девушки на reception внимательно отнеслись ко всем пожеланиям по поводу расположения номера! В номере все сияет чистотой и порядком)) Везде приятный запах))
Аноним
3 ноября 2015
Менеджер на ресепшен,разговаривала со мной так ,как будто одолжение делала.Горничная при уборке номера не положила чистые полотенца ,пришлось вытираться одним полотенцем вдвоем с мужем. Очень красивый отель.роскошный номер.вид из окна на Москва -реку.
Olga
2 ноября 2015
- Супериор - отличный выбор! Удобная большая ванная комната. Как молодоженам, нам предоставили комплимент в номер и поселили на 15 этаже.! Прекрасный спа-центр! Спасибо!
Rozhdestvenskii
2 ноября 2015
У всех в глазах только деньги! Оплата в магазинах и СПА невозможна с записью на номер. Платишь такие деньги-но тебе могут закрыть холодильник и потребовать спуститься вниз для оллаты бутылочки воды!!!
Мария
27 октября 2015
В последний раз был очень маленький номер. Но это ладно, не самое страшное . Для меня как для девушки , проживающей одной в отеле стала проблемой репутация отеля! Во первых пару раз меня пытались там мягко говоря снять (в других отелях ничего подобного. во вторых , меня безумно раздражало если ночью возвращаешься спокойно себе в номер , охранники почему-то всех женщин принимают за ночных работниц, и обязательно спрашивают номер . Ну это мягко говоря унизительно ! Так что в след раз когда в командировке буду одна, в этот Отель не поеду. Расположение хорошее, не плохие рестораны в отеле . Чисто, красиво .
Apenkoma
18 октября 2015
Отель работает по системе все по 10, по 10 000₽. Такси из отеля в Медведково бизнес-класс 10000₽ от отеля, что в Москве стоит 4000₽ максимум. Холодильник забит алкоголем и запаролен - снять пароль 10 000₽ депозит нужно оставить. Завтрак не очень большой, а стоит 2000₽ на человека... Но с учетом красивой сервировки и поднятия в номер, уж ладно. Вообщем, интерьер и расположение супер, но цены на некоторые услуги - откровенная наглость( Дорого-богато внутри и снаружи
Nikita
16 октября 2015
немножко чувствуется \"совок\", на фоне обращения типа \"Господин Морозов\" странно смотрится депозит в 10тыр за минибар, который в итоге все равно оказался закрытым :-/ а возврат депозита сопровождался написанием заявления. ну как то это кривовато.. еще мы забыли там тапочки, а в службе потерянных вещей сказали что они ничего не находили. жалко хорошие тапочки были. еще что не понравилось - если набрать в яндекс картах \"гостиница Украина\" то в контактах первым отображается сотовый номер представителя службы охраны, а не ресепшена (хотя может это был представитель еще какой то службы, я так и не понял). взявший трубку долго меня пытал кто я такой и чего мне надо, а я не мог понять чего это за ресепшен такой который мне ни на один вопрос ответить не может. слава богу договорились в итоге. ну вот и маленькие вроде косяки, но как то от рэдиссона такого не ожидаешь... в целом все хорошо, однако было несколько промахов. как молодоженам, нам подарили бутылку шампанского, что приятно :) про номер говорить ничего не буду - честные европейские пять звезд на мой взгляд.
Nikolay
6 октября 2015
Для люкса номер маловат, конечно. Но у них вроде есть люксы и побольше, но на нижних этажах. А на 29-м этаже такой вот небольшой люкс. Вид из окна на заводские трубы никак не скомпенсировал маленький размер номера :) Хороший бассейн 50 метров.
Аноним
15 сентября 2015
Представительский номер в этой 5-ти звездочной гостинице абсолютно сопоставим с любым стандартным в любой четверке в Европе. Слабенько....Очень слабенько. Хочется сказать: \"чистенько, но бедненько\" Location
Аноним
14 сентября 2015
- случился \" культурный шок\": я не знала что в отелях 5 звезд блокируют минибар. -слишком много охраны в черных пиджаках и с наушниками в ушах: чувство тревоги только усиливается ( может стоило переодеть их в \" стрельцов\") Проходной двор!!!
Larisa
14 сентября 2015
- при вселении не ознакомили с услугами - при вселении блокируют полностью сумму проживания стоимость завтраков залог за минибар ( иначе заблокируют минибар) -нет утюга в номере -нет чайника и пакетиков чая( только кофемашина и капсулы к ней) -если посетите ресторан и запишите счет на номер ( на утро с карты спишут сумму в два раза больше-с формулировкой : \" превышение депозита\" ) Хочется выразить огромную благодарность поварам и обслуживающему персоналу в ресторанах!!! и отметить идеальную чистоту в номерах
Nina
10 сентября 2015
Уровень персонала низкий, соответствует отелю 3 звезды. Очень жаль! Отель на мой взгляд прекрасный. Лучшее место расположение в Москве. Интерьер роскошный. Живая музыка, бассейн 50 метров. Бутик-отель.
Елена
1 сентября 2015
Не то, чтобы не понравилось, но удивило отсутствие утюга в номере. Вернее, услуга есть, но платная только)). Возможно, в отелях такого уровня так и есть, но могли бы дать выбор - или сам или плати, а выбор - или плати или в мятом иди))) Красивая гостиница с высоким уровнем обслуживания
Mr_Chernov
29 августа 2015
Достойные номера с панорамными видами на набережные, хорошая кухня и обслуживание, большой фитнес и СПА для гостей - в итоге, пожалуй, самый приятный и комфортный на сегодняшний день отель категории 5 звезд в Москве.
Николай
23 августа 2015
Роскошный интерьер, шикарная отделка, вышколенный персонал, очень улыбчивые постояльцы и дух аристократизма! Прекрасно отлаженная работа ресепшн, умиротворенная обстановка в лобби, великолепная живая музыка.
Vyacheslav
22 августа 2015
Попросили карточку на стоянку подземную , не работал терминал . При выезде с платной стоянке заплатитть пришлось два раза , один терминал не выдал чек .На завтраке не было масло . Сказали закончились . Вообщем год назад было лучше. Кризис наверное сказался
Anastasiya
10 августа 2015
Все было великолепно. Очень хороший номер. Было приятно получить комплемент от отеля. Номер был забронирован для новобрачных. Очень рекомендую, если у вас именно такой романтический повод. Редиссон очень подходящее место для романтических годовщин или мероприятий.
Elena
5 августа 2015
очень дружелюбный,приветливый персонал.комфорт,чистота в номере,хороший wi-fi,отличная кровать.хорошие завтраки,просто отличные.очень понравился итальянский ресторан на 29 этаже.в общем все на высшем уровне!!!супер!!!!
Igor
4 августа 2015
На завтраке персонал отвратительный!!!! Ждали кофе очень долго, про нас постоянно забывали. Не забирали грязную посуду, не подавали приборы! Все приходилось просить!!! А самое главное небыло убранных столиков. Каждое утро просили уберите пожалуйста нам столик! Все просьбы персонал выполнял с недовольным лицом! Еще ни в одной 5-ти звездной гостинице мы такого не видели!!! Зайдя в гостиницу мы были потрясены шикарным холлом! Интерьер очень красивый! Номера потрясающие! И вид!!!! Очень вежливые горничные! Очень хорошо убирают номера! Встречающая охрана всегда приветлива и вежлива! Также когда сдавали багаж в хранение нас обслужили прекрасно!!! И салон красоты!!!! Как у Вас хорошо!!! Обслужили на высшем уровне!!!!
Larisa
3 августа 2015
Потрясающий отель! Самый лучший из всех, в которых я когда-либо останавливались. Красивые интерьеры, прекрасный, заботливый персонал, все на высшем уровне.
Татьяна
31 июля 2015
Плохо что если бронируешь через Boooking, то в Карлсон клуб баллы не начисляются((( я здесь уже не первый раз, нравится все, летом цены конечно более адекватные))
Татьяна
28 июля 2015
Не очень хорошая звукоизоляция. Отсутствие холодильника в номере доставляет некоторый дискомфорт, особенно в жаркий июль. Итальянский ресторан Боно - кухня неплохая, но стоимость блюд, на мой взгляд, несколько завышена, плюс очень долгое обслуживание( при том, что в зале кроме нас, занято было еще только 2 столика), длинные перерывы между подачей блюд. Не очень понятен порядок возврата вещей из химчистки: в бланке все четко прописано, срок оказания услуги и проч. Но уже второй раз, останавливаясь здесь, приходится звонить и интересоваться, когда же мне принесут готовые вещи, так как в назначенное время вещи никто не приносит. Хорошее расположение, 10 мин ходьбы от станции метро, или 15 мин пешком по прямой до Нового Арбата, очень удобно. Отель расположен на Набережной, у причала прогулочных яхт Рэдиссон. В шаговой доступности продуктовые и другие магазины, почта. Номер, условия проживания, интерьер отеля великолепны. Шикарный виды практически из всех номеров( мы жили на 18 этаже). Персонал внимательный, проколов не было, все работало идеально. Завтраки восхитительные, пожалуй, лучшие в Москве. В следующий раз надеюсь остановиться в этом же отеле.
Anyuta_05
22 июля 2015
Минусов нет. В отеле Radisson Украина у меня проходили сборы невесты. Были приятно удивлены когда на ресепшн нам повысили класс номера и поселили на клубном этаже. Кроме этого добавили завтрак, который предоставлялся в отдельном клубном ресторане. Хотела бы поблагодарить администрацию отеля за этот подарок и роскошную атмосферу, которая задала настроение на весь день свадьбы!
Ruslan
21 июля 2015
Вышла неловкая ситуация с завтраком. На рецепции поинтересовались нужен ли завтрак. Решил, что нужен и оплатил наличными завтрак для себя и супруги. На след. утро через рум сервис заказал в номер два континентальных завтрака и вместе с ним мне принесли счет. В итоге оказалось, что накануне я оплатил 2 завтрака на веранде, а не континентальные. Но все закончилось отлично. Мне просто вернули деньги за завтраки на веранде при выезде. Так что свое отличное мнение об отеле не поменял :-) Понравилось абсолютно все! Милые девушки на рецепции, чистота, сам номер, кровать, уют, сервис. В общем все, все, все!
Sergey
21 июля 2015
в 9:50 на завтраке не были готовы чистые столы. Два раза просил принести приборы. За состоянием стола не следили. Тканевые салфетки принесли по запросу. Вышколенный персонал на входе, ресепшн/регистрации, фитнес-зале. Исправность всего имущества, начиная от держателя бумаги в туалете до состояния столов и кресел.... Премиальная обстановка!!!
Kristina
19 июля 2015
Нам не понравилось, что орешки входили оказывается в стоимость бара, но мы то думали что это просто комплимент, так как сам мини бар был закрыт! Лучше бы тогда убрали и орешки что бы они глаза не мозолили) Превосходный холл, мы останавливались на 19-Ом этаже и у гостиницы это номера повышенной комфортности, нам очень понравилось
Ирина
17 июля 2015
Но у меня остался один вопрос , на который я не получила ответ . (Готова написать его на почту.) Останавливалась на 3 дня. Очень красивый вид из окна , с 20 этажа . Понравилось: идеальная чистота , удобная кровать и такие мелочи , как наличие эл.чайника в номере и сизал.мочалки в ванной. Очень хороший спортзал, с отличным бассейном.(вода чистейшая). Порадовали девушки на рецепшен.(очень вежливые и доброжелательные). Завтраки хорошие , большой выбор . (Но мне не хватало ягод , хотя бы клубники , черники ) . Очень понравился ресторан \"buono\" . Еда , интерьер , обслуживание, все на -\"отлично\". Рекомендую! Итог: если есть деньги , то в этом отеле вы получите соответствующий комфорт и отдых.
Наталия
14 июля 2015
Не пропустили доставку морепродуктов на этаж. Пришлось спускаться в холл Комфортный номер, ванная комната супер!! Кровать, как облако! И потрясающий вид!!!
Татьяна
9 июля 2015
Понравилось абсолютно всё! Я уже ни первый раз отдыхаю в данном отеле и я по прежнему остаюсь в восторге от самого отеля, персонала, услуг, сервиса и тд. Нет ничего, что здесь может не понравится. Я была во многих отелях такого уровня, по этому есть с чем сравнить! Из 10 баллов - 10!!!) Обязательно к вам еще вернусь!)
Ольга
9 июля 2015
Поездка на яхте рэдисон роял ... Флотилия отеля - это впечатляет , но персонал обслуживания ужасный , при свободных местах за столиками у окна , пришлось ждать пока займут те , кто вчетвером ..и приходили позже . А столики для двоих стоят на самом проходе ... Как плацкарт ... В итоге день рождения омрачен , не стали ждать и ушли ... Зря потрачено время , деньги и эмоции... Кухня отличная , во всех заведениях гостиницы , номера чистые и уютные , персонал очень приветлив .
Александра
9 июля 2015
Называется,не забывайте,что вы в России... Долгое заселение, воды-200 мл на двоих взрослых,остальное все платно только через депозит на мини-бар,неудобно,так захотелось пить ночью,вариант- румсервис (1000 руб бутылка), либо идти на ресепшн платить депозит и откроется бар (холодильник закрыт) Понравились безусловно чистота, порядок, уют, вид из окна (на дом правительства), вежливый персонал,наличие всех необходимых предметов (с собой можно ничего не брать), также хороший спа-центр, мало народу, большой бассейн, есть и сауна, и хамам (хамам не работал).
Анатолий
7 июля 2015
Охрана на входе!!!Как в фильме \"О чём говорят мужчины\",проходя мимо них хотелось сжаться и достать паспорт со словами:а мне и 18 есть (хотя мне 36) и вот мой паспорт и кредитка!!!Пропустите,а?!Почему в Европе они приветливые,а у нас....в общем расстроили они нас Бассейн,чисто,персонал вежлив
Наталья
2 июля 2015
Во время завтрака официанты не предлагают кофе. Приходится напрягаться и искать официанта что бы принесли кофе. Все таки отель 5-ти звездочный и такое невнимательное отношение к гостям недопустимо. Интерьер и вид из окна. Разнообразие блюд и закусок на завтрак. Итальянский ресторан на 29 этаже поразил вкуснейшей едой.
Аноним
2 июля 2015
в комментариях к бронированию был особый акцент на цветовое решение для номера сборов невесты и просьба заселить жениха в номер с 2-у спальной кроватью, а не одиночной. Даже приезжали в отель заранее, чтобы убедиться, что это возможно. На ресепшн подтвердили, что это возможно. Для свадебного дня и съемки очень важно, чтобы были учтены пожелания жениха и невесты, а также фотографа, который снимает в номерах отеля. К сожалению, в момент заселения все получилось не так, как планировалось.
Аноним
30 июня 2015
Очень достойный отель, хорошее расположение, качественные услуги. В номере чисто, комфортно. Обязательно воспользуемся услугами этого отеля в следующий раз.
Вадим
23 июня 2015
Цена если только, но оно того стоит. Отличное местоположение, холл. Рекомендую к посещению спа зону с огромным полноценным бассейном и комплексом саун.
Аноним
11 июня 2015
1) Паркинг при отеле забит и пришлось поставить машину на платную стоянку(100 р час) 2) Дороговато(чтобы снять стресс в баре отдать придется чуть ли не пол стоимости номера:) ) 3) Караоке...безлюдное место. Leps бар, дорфман раз в 100 лучше и даже дешевле. 4) Расположение по сравнению с Novotel(Москва сити) тоже мне кажется не очень. у новотеля: - можно сказать что у входа ТЦ Афимол(куча кафе, ресторанов, кинотеатр, бильярд, шопинг и т.п.) - рядом метро(мало ли может пригодится) - есть нормальная подземная парковка из которой выходишь можно сказать что в отель а не на улицу и тащишься с вещами под открытым небом. 5) СПА не идет в сравнение со СПА в Lotte hotel(в лоте гораздо лучше). да и интерьер мне в лоте больше нравится. 6) инет. чтобы им воспользоваться нужно ввести фамилию, которую они написали не совсем правильно и я испробовал много вариаций прежде чем вошел. 7) менты у входа. блин ощущение что в метро входишь на казанском вокзале, а не в гостиницу. Если уж поставили, то хоть взяли бы подтянутых, крепких ребят, а то так перед пендосами даже обидно:))
Аноним
28 мая 2015
Поселили в номер ниже уровнем, после 40 минутной дискуссии поселили в тот , что заказывал. Попросили 100% оплату при заезде. Пытались взять деньги повторно при выезде. Расположение
Аноним
12 мая 2015
Во время пребывания в отеле безумно понравилась кровать в номера типа king-size! Она просто шикарная!) Просторный номер на 17 этаже с видом на Дом Правительства Российской Федерации и набережную)
Елена
10 мая 2015
Нет такого. Если только , что касается такси: сел в авто , которые стояь около гостиницы уже 1000 рублей Забронировала представительский нормер, все отлично: местоположение, завтраки, обслуживание
Гульшат
5 мая 2015
Обманули на 3 тысячи, сказали, что на букинге цена без ндс, хотя это не так. Сосед заказывал девочек, звукоизоляция никакая.Охрана хамло. Дорогие завтраки. Роскошный номер. Историческое место.
Аноним
1 мая 2015
Горячая вода была не всегда горячая.Плохо открывалась дверь шкафа.Протекал полотенцесушитель. Возможность посещения спа и бассейна. Вид из окна номера. Приятный интерьер.
Аноним
22 апреля 2015
Очень не расторопный и не сообразительный персонал. Завтрак не включен в стоимость проживания. Цена. Отсутствие возможности спуска на лифте из номеров в спа напрямую. Огромное количество странных \"темных\" личностей у лифтов на первом этаже. Очень понравилось пребывание в данном отеле. Номера, кровать, санузел - все отлично. Шикарный спа (стоимость пребывания включена в стоимость проживания) - большой бассейн, сауна (раздельная женская/мужская), хамам (общий). так же есть большой спорт зал. Впечатление от пребывания положительное - исключая указанные минусы.
Ksenia
21 апреля 2015
Перепутали время и тип массажа в велнесс центре, хотя бронировали за 3 недели заранее. Вкусная еда, огромная мягкая кровать, красивый, чистый и удобный номер.
Аноним
19 апреля 2015
1) Неприветливый персонал. Это чувствуется. Иногда и откровенно хамоватый. В спа заставили заполнять какую-то форму. Среди прочего подпись, что ознакомлен с правилами. Спросили что за правила, в ответ нам швырнули папку с инструкциями. Как еще не сказали, чтоб вообще уходили... Кстати, в спа в халате из номера ходить запрещено. Для этого специально обученные охранники ловят вас при выходе из лифта и отправляют обратно в номер. Бред какой-то. И в свиссотеле и в Ритц карлтоне и в 4 сезонах можно без проблем переодеться в номере и идти в халате в спа. 2) бедноватое оснащение номера. Нет кофе, чая. Горячая вода в душе постоянно постепенно становится все холоднее. 3) в спа нет тапочек резиновых. Сауна уже довольно потрепаная. Есть хамам, но судя по всему платный, хотя толком никто ничего объяснить не смог. Всем сотрудникам глубоко пофиг на посетителей. 1) хороший вид из окон 2) красивое здание, приятно в таком пожить 3) очень неплохие завтраки, хоть и дороговато 4) есть возможность покататься по реке на яхтах Рэдиссон. Рекомендую всем.
Аноним
15 апреля 2015
Заявили что договор через букинг ничего не значит. Вместо 24 тыс рублей за 1ночь, ранний въезд и поздний выезд потребовали 28 тыс ,как за 2 ночи. Очень маленький номер За эти деньги. Оборудованиние и отделки залов и лифтов
Oleg
19 марта 2015
В таком отеле и за такие деньги можно было бы сделать крышки унитаза с лифтом. И вода на 11 этаже в клубном номере чуть теплая. Роскошный отель.Высокий уровень. Можно перечислять множество прекрасных вещей которые здесь есть, но первые два предложения отражают всю реальность.
Yuliya
16 марта 2015
Сервис абсолютно не соотвествует уровню пятизвездочной гостиницы. Администрации стоило бы обратить на это внимание. Замечания. 1. На мое письмо с просьбой об этаже, направленное через сайт booking, никто не ответил. Как выяснилось, мою бронь просто потеряли. Было \"приятно\" провести полтора часа в глубокой ночи на респешене. Замечу,что мы приехали в отель сраз после свадьбы. 2. Мелочь, а неприятно. Заказав завтрак в номер, расплатились наличными (процент за обслуживание был включен). Сдачи у горничной не было, сказала занесу позже и испарилась. Искать не стали.
Kseniya
11 марта 2015
Бронировала классический номер, он очень маленький, окно малюсенькое, темный. В отеле сказали, сто обычно его снимают для одноместного размещения. Доплатили за улучшенный. Все. Вид на реку и белый дом, отличные номера, ремонт, мебель все супер, не к чему придраться. Часто здесь останавливаемся.
Александр
11 марта 2015
шикарная мягкая кровать, красивый просторный номер. Моя жена была в восторге. Красиво украсили номер лепестками роз за немного русских денег. Мне и моей жене все очень понравилось
Tatiana
10 марта 2015
К сожалению, в лобби очень часто собираются странные группы людей преимущественно кавказской этнической группы, которые шумно эмоционально спорят (порой на повышенных тонах и почти до драки), что создадет дискомфорт и напряжение, мешая расслабиться и отдохнуть Отель отличного качества и комфортности самого выского класса!
Niel
8 марта 2015
Номер дали меньшей чем в предложение был забронирован и оплачен, и конечно охрана, из СССР! Большая, новая, хорошая гостиица. Охрана (security) из СССР,у лифта останавливая с вопросом, куда?!
Бахытжан
25 февраля 2015
Отель - ну просто очень крутой, все изысканно, красиво. Комнаты просторные, комфортные, внутри все есть. Исторический отель в отличном местонахождении!! Очень сильно превзошел ожидания
Evgeny
24 февраля 2015
Персонал welness-center Цена/качество завтрака Отдыхаем не в первый раз, все на высшем уровне. Оснащение номеров, расположение, чистота в номерах - превосходно! Профессиональный и вежливый персонал, отличный wi-fi, прекрасный вид, бесплатная парковка, обилие магазинов на территории и поблизости.
Victoria
22 февраля 2015
Отмечали в отеле нашу годовщину с мужем. Бронировали номер на клубном этаже. Номер замечательный, вид на ябелый дом. Приятно , что в стоимость номера входит завтрак , ланч, обслуживание в номере, Велнесс центр с прекрасным бассейном. Обслуживание - выше всяких похвал!
Акы
19 февраля 2015
Такси дороговато и эти $ертовы банки с орешками и вином на столе...не надо их открывать, если решили не пользоваться мини баром. Нет, мы то отказались от мини бара сразу в рецепшне, зашли в номер, минибар закрыт на ключ, а эти на столе в свободную лежат...вот и подумали что от гостиницы. А не тут то было, все встало на 8500р. Думаю их вообще убрать после отказа от минибара или рецепшн доп-но должен предупреждать. Все супер, все на месте...как и следует отелю пяти звезд.
Аноним
18 февраля 2015
В ванной был сломан замок , обещали починить, но так этого не сделали. Пол в ванной был грязный, очень много чёрных волос явно не наших. Останавливаемся не в первый раз. Хорошие номера, удобные кровати. Неплохой завтрак.
Аноним
17 февраля 2015
Довольно долго заселяли, была очередь, казалось, можно действовать при заселении быстрее. Дорогой, качественный отель. Отличный room service, великолепная мягкая кровать, просторная ванная комната.