Всё понравилось.Персонал на этаже не навязывался. Попросишь, что необходимо, всё сделают,принесут.Не стесняйтесь спрашивать то, чего Вам не хватает(как Вы считаете) и всё сделают,что за плату , что за так.Вот такие дела.Да,отдыхали втроём .При заселении сразу попросили закрыть бар(мы обычно им не пользуемся,так-как полезного там обычно не содержится)принести дополнительную кровать,принадлежности на третьего заселенца и проблем не было.В отзывах обычно возмущаются, что предварительно заказывали,а пришли в номер кровати нет,принадлежностей на 3-го нет,бар закрыли раньше,чем принесли кровать или халат и т.д.Мы пока оформились и поднялись в номер,всё было ок.Спасибо всему персоналу гостиницы.

Нет в ванных комнатах соли для принятия ванн. Когда позвонила на ресепшн, девушка ответила, что попробует найти. Потом совсем потерялась, даже не перезвонила.( Отличное месторасположение. Хороший завтрак с красной икрой. Отличный бассейн и спа. На рецепции менеджер Завэн приняв мои претензии, исправил все ошибки своих коллег, которые забыли о том, что у моей сестры в этот день -День Рождение, 40 лет! Она расстроилась, говорит, как обидно, такой отель, могли бы хотя бы один цветочек принести в комнату. Конечно, было обидно, я позвонила на ресепшн, хотя было уже поздно, где-то в районе 12 ночи, принял звонок менеджер Завэн, объяснила ситуацию. Во-первых, он сразу извинился и ровно через полчаса организовал стол с тортиком, с бутылочкой вина и с красивой открыточкой с поздравлениями от всех менеджеров ресепшн, 5 человек подписались. Сам прикатил столик в ее номер! Просто Молодец! Она даже расплакалась от счастья!)) Да, вот это я понимаю....Имея таких сотрудников Ритц всегда будет на высоте. Ещё хочется отметить менеджера Валерия Рыжкова(боюсь не совсем точно фамилию запомнила). Очень корректный, внимательный и приятный менеджер.

чуть не убился ... в спа, в раздевалках в мужской ,выходя из душа , на гладкую плитку , встал , ноги заскользи,и разъехались сами , ухватился за шкафчик с полкой и повис , хотя и в тапках был , но жуть скользко , тем временем и в женской , та же самая ситуация произошла с женщинами ... хотябы коврик положить какой на повороте из душевой , чтобы ноги не переломать и голову не пробить ...((( две душевые кабины уже неработают год целый , висят бумажки что извините , не работает , стыдоба !!!!!!!!! потому что канализация забилась , и когда одновременно три кабины , мужики купаются в душевых , в переодевалке стоит потоп !!! вызвать надо профессионалов , и пусть продуют под давлением эти забитые трубы , кислотой прожечь эту канализацию , но починить , !!!! переодически езжу в этот отель , он мне нравится , но канализация уже забита около четырёх лет ... ну что проблему не может директор решить , ??? пока кто-нибудь не убьётся ...! незнаю кто и сколько там костей ломал уже ???((( я год назад там уже падал перед душевой , жуть , болел бок , еле кости собрал в голом то виде ... рухнул на кафель , локоть отбил , все смеялись , а мне не до смеха, месяц все болело ... осторожно!!! парень там протирает каждые 10 минут чётко , но после каждого не протрешь же ...!!! все на высшем уровне

Не оказалось свободного номера на Тверской, как просил , приветливый персонал дал номер лучшей категории , очень было приятно ... Жутко удобная кровать , проспал весь день ...) Лучший отель в Москве !!! Номер один !!! Рядом отели в два раза дороже и хуже , цбыл везде , шпаклевкой пахнет на площади , и также дешевле и как при советской власти ... Рядом с двух сторон ...) кто знает ... Ещё мне нравится Интер ....) я приезжаю тоже часто туда и в Риц обязательно !!!!)

Темно в номере, 5 торшеров на 2-х комнатный номер Крышка унитаза без лифта Обслуживающий персонал на этажах из Средней Азии Очень дорогой лобби бар Удачное расположение Нормальная цена Хороший спа Красивый и уютный номер Красивый вестибюль

номер, отсутствие света- только настольные лапмы во всем отеле, что плохо для мейкапа и фотосессий, вид из окна на соседние коридоры и лифт а не на зимний сад- окна проходилось зашторивать, отсутствие вытяжки в ванной комнате, при этом нет освежителя воздуха, душ и ванная в одной комнате -что не удобно когда более 2 людей в номере и когда есть гости, шкаф в конце комнаты, приходилось верхнюю одежду нести через всю комнату. темная мебель отсутствие яркого света - делало номер мрачным. номер был дорогим люксовым, номер не стоит таких денег из за отсутствия удобства и необходимых функций . обслуживание, еда,

В кейсе MBI рассказывали, что Риц отдельное внимание уделяет персоналу, вплоть до горничных. По факту первая встреча после регистрации была именно с горничной, никакого внимания на меня не обратили. Утром тоже не поздоровались. Второй момент, на каждом этаже сидят угрюмые охранники, ни Здрасти ни досвидания. В номере нет зубного набора, это же 5 звезд.. Отличный номер, очень удобная кровать

Единственное, что мне не понравилось - это цены на доп. услуги. Они не просто завышены: они нереальные. Не думаю, что это как-то оправдано. Честно говоря, цены, взявшиеся \"с потолка\", просто обижают. Ведь они могут поставить гостя в неприятное положение и создать для гостя дурацкую ситуацию, если гость не соизволит ознакомиться с ценами, рассчитывая на то, что цены будут все-таки в разумных пределах. Безумно понравился отель во всех отношениях: стильный, богатая классика, уютный; персонал добрейший, внимательный, просто рад вашему приезду; идеальная чистота, все просто \"вылизано\" и аккуратно разложено и поставлено все по своим местам; завтрак изысканный, официанты всегда появляются вовремя, все располагает к неспешному, умиротворенному началу дня с чашечкой кофе и, к примеру, воздушными сырничками с клубничным вареньем... Великолепная зона спа с бассейном: приглушенные тона рассполагают к полному расслаблению, наслаждению, атмосфера романтичности; просторная сауна. Номера просторные, уютные, изысканные. Высокая, широкая кровать с потрясающим матрасом: в него словно погружаешься и он нежно обвалакивает контуры твоего тела. В то же время он достаточно упругий, поэтому на утро ничего не болит. Белье, конечно, накрахмалено; подушки и одеяло пушистые и воздушные. В общем, кровать - кайф. Так и хочется в ней бесконечно нежиться. Ванная также роскошна: просторная, удобная, все продумано до мельчайших деталей. В общем, в этом отеле чувствуешь себя действительно желанным гостем, где все создано для того, чтобы доставить тебе удовольствие. Отель всячески старается тебе понравиться: он окружает тебя заботой и уютом. Спасибо ему, что он поднимает престиж Москвы и России в глазах гостей нашей столицы, которая тоже может похвастаться наличием отелей такого высочайшего уровня.

Однако непростые люди проживают в luxury отелях. присутствие персонального охранника на этаже немного смущает. и ведь это даже не персонал отеля, а сменяемая охрана соседа по этажу... безусловно и безоговорочно роскошный отель с претензией на luxury. однако лучший завтрак-буфет что я или моя супруга пробовали в течении последних 5 лет интенсивных путешествий.

Очень многолюдно по вечерам на лобби. Прекрасное расположение,все в шаговой доступности.Персонал на высшем уровне,очень комфортные номера,прекрасные завтраки,шикарные кровати.

Не работал кондиционер, пахло сигаретами, не работал интернет, медленное обслуживание - второй халат несли 15 минут Персонал на reception, бассейн, вид из окна

Недостачно высокая квалификация некоторых работников на ресепшн, но их коллеги быстро устраняют за них оплошности. Стильный отель. В номерах роскошные ванные комнаты. Система \"умный дом\"-все регулируется с пультов(очень удобно). Замечательное месторасположение отеля.

Замечательный представительский номер и особенно приятной неожиданностью было предложение бесплатного посещения Ritz Karlton Clab с завтраками , обедами и дегустациями. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Спасибо ! Татьяна.Латвия

- Когда тебе за кружку горячего молока приходится платить 300 руб - это, мягко говоря, огорчает. - в ресторане наверху (О2) персонал быдло (менеджер, Королева фамилия) - ни в какое сравнение не идет с отелями Риц в других странах - завтра, мягко говоря, улий. совсем не уютно.

При заселении получили апгрейд до Carlton Suit - номер был просто потрясающий. Отличный персонал. Безупречная чистота. Очень вкусные завтраки в клубной гостиной. Шикарная зона SPA с джакузи

Проживали двое суток в клубном номере,идеально все и персонал, и спа, и клубная гостиная, и наивкуснейшие завтраки...мы молодожены, и отель поздравил нас,украсив номер и презентовав бутылку вина и трюфели.Что несомненно добавило ему плюсов

Цена конечно высокая. Великолепное расположение в центре Москвы, рядом Красная площадь, центральные универмаги, Большой театр. Номера большие, элегантно обставлены, чистые, есть и ванная и душ.Завтраки тоже великолепные, разве что шампанское не подавали)

Удобное расположение, качественное обслуживание, оперативность персонала, вкусные завтраки, шикарный ремонт, комфортная постель, вообщем чудесный отель! Рекомендуем! Обязательно вернемся в отель Ритц Карлтон!

Лучший отель в столице ) Начиная с местоположения , и заканчивая шоколадкой на кровати... А если серьезно , лучший отель в столице! Легендарная Тверская, Манежная, Красная площадь и Алекандровский сад. Волшебно!✨

Я просил номер с видом на Тверскую и когда я приехал в гостиницу девушка на рецепшен подтвердила что моя просьба удовлетворена,но в итоге я получил противоположный вид и очень долго прождал этот номер Все остальное нормально

1. Персонал задолбал стуком в дверь и утром и вечером - постоянно пытались зайти 2. Претензия на полноценные 5 звёзд - но при внешнем пафосе много недоработок 3. По соотношению цена/качество однозначно плохой вариант - можно найти дешевле и лучше и в центре Только местоположение

Завтрак для такого отеля очень слабый! Маленький ассортимент! большой удобный номер, балкон, хорошая косметика в номере (гель для душа, шампунь и куча разных полезных вещей плюсом)

В отеле нам сказали, если бронируешь отель не напрямую, а через Booking.com, то не можешь получить карту постоянного гостя, хотя она предлагается всем желающим. В данной гостинице красивый интерьер сочетается с системой \"умный дом\". Очень удобные кровати и подушки. Внимательный персонал. Комфорт и роскошь.

Ужасный отель! Второй раз останавливаюсь и второй раз пытаются обдурить! Жутко неприятное впечатление. В прошлый паз оплату сняли два раза и так и не вернулись деньги. В этот раз убеждали, что оплата безналом не прошла. И залог наличными отдали за вычетом проживания (второй раз!) пока деньги так и не удается вызволить, хотя прошла уже неделя. держите с ними ухо в остро!!

Спа показался не очень уютным Комфортный клубный этаж с изысканными закусками и прекрасным видом. Удобный номер с шикарной ванной комнатой. Приятные завтраки в лобби клубного этажа

Ванная старенькая, есть затертости темные и шерлховатости и душ облезленький. Удивило увидть такое в этом отеле. А так же расстраивает, что не включен завтрак во все типы номеров, в том числе в самый стандартный. Это придало бы плюс. Увеличить немного стоимость , но сделать \"завтрак включен\". Не понравилось, что из президентского номера вид на грязную крышу отеля Националь. Можно было бы договориться и как-то ее украсить цветами или хотя бы убрать мусор. Персонал, атмосфера, интерьер, дизайн. Мы были молодоженами и нам один из членов персонала немного обгрейтил номер, было очень приятно!

Нет зубных щеток и пасты в номере В зоне бассейна можно было бы организовать яблоки и напитки. Сейчас за ними надо идти на ресепшн На уровне отелей данной сети.

Отсутствие в номере ложки для обуви. Персонал с утра постоянно тревожит предложениями убрать номер, а таблички не тревожить я так в номере и не нашел. Отличная постель, вкусная еда в кафе первом этаже.

Окна в номере не открывались и было очень затхло и душно, несмотря на кондиционер, не было зубных счеток и пасты месторасположение, красивый холл, вкусный завтрак и отличный ресторан Новиков.

Этот отель для тех кто любит дворцовую роскошь , с винзелями и безвкусной обстановкой, гардинно-балдохинными шторами, лепкой на потолках и кучей не нужных , засоряющих пространство вещей. Шум с дороги всю ночь, спать не возможно , даже на 8 этаже. Месторасположение . Хороший ресторан. Очень удобный матрац.

Единственное что смутило это персонал на входе и на рецепшне. При заезде я шла из метро с достаточно тяжелой сумкой, и думаю поэтому при входе попросили показать ее содержимое. В принципе это не смутило, но в такой дорогой гостинице могли бы спросить заселяюсь ли я и не помочь ли мне. На рецепшне тоже не были особо вежливы, молча заселили, сняли оплату, выдали ключ и начали дальше заниматься своими бумагами. не сказав куда идти, где завтрак и вообще ни о чем. Еще во время заселения спросили не буду ли я пользоваться минибаром, на самом деле я не поняла к чему этот вопрос и сказала нет, в последствии чего его пришли и закрыли на ключ. мне кажется об этом нужно было предупредить. Ожидала просто наверное более радушного приема. Но в остальном все замечательно! Замечательное месторасположение и очень красивый отель! Номер шикарный, завтраки тоже! Персонал на завтраке очень внимателен! Отель рекомендую.

Всё по высшему классу! Отель полностью соотвествует своему заявленному статусу, званию и месту. Этот шикарный дворец максимально комфортный для работы и отдыха, продуман до мелочей, и оставляет неизгладимые впечатления и только позитивные эмоции. Спасибо вам!

Есть некоторые претензии по уборке номера,убиралось поверхностно: застилали кровать,пылесосили,а в ванной комнате и под столом и между креслами, не убирались В принципе все понравилось

В номере был небольшой балкон с видом на Тверскую, но попасть на него было невозможно из-за ограничителя двери Расположение, обслуживание, комфорт, чистота, SPA

Роскошный номер с прекрасным видом на Тверскую, подогреваемые полы, панорамный вид из ванны. Идеальное место для свидания. Отель следит за своим имиджем и лояльностью клиентов — немного задержали уборку номера перед заселением, и в качестве извинения предложили номер более высокого класса.

При заселении персонал рейсе пшен недовёл никакой информации о размещении служб отеля,месте и времени завтрака(такая информация отсутствует и в номере),уборка комнаты хорошая,но постоянно не хватало полотенец.При выезде из отеля пришлось 15 минут разыскивать свой багаж после его доставки носильщиком на 1этаж.Всё это говорит о недостаточном уровне менеджмента отеля. Расположение отеля и обслуживание персонала в баре 1этажа.

Минусы. Персонал. Останавливались проездом на горнолыжный курорт в Италию. При входе в отель с чехлом с лыжами, персонал очень снисходительно отнесся к \"носильщику\" лыж. Не только не предложили помощь, но и не отошли от двери, не открыли.. На вопрос - кода мы идем, и при ответе - мы здесь живем, несколько приободрились, но не извинились. И второе. Заезд с 15-00. Приехали в 13-00. Скупо ответили - номер раньше 15-00 готов не будет. Все супер. Кроме минусов.

Отель очень понравился, цена соответствует качеству. Особенно поразила кровать, она была просто шикарна. В целом отель лучший, персонал внимательный, теперь только там буду останавливаться. Расположение отеля тоже хорошее.

по приезду, а приехала я в 00.00, не проводили на клубный этаж, зачем то послав меня на 12-й, девочки проводили меня обратно на первый, только после этого - зарегистрировали. На следующий день, вернулась из театра, около 22.30- не сработала карта в лифте, возвращаюсь на рецепшн, а мне говорят что я выписана!!!!! Бронь у меня была на две ночи. Я спрашиваю, как это? Показываю скрин с букинга, где все указано- я не знаю, ни кто не знает, администратора нет. Как вообще можно выписать человека оставившего отпаспорта с кошельком в сейфе, до остальных вещей в номере? Готова была переехать тут же, после таких историй! Очень разочарована, хотя раньше всегда предпочитала Ритц. Больше не вернусь. Месторасположение- лучше не придумаешь, из театра прогулялась вечером пешком. Кровать- очень удобная, клубные номера- хороши. На этом плюсы заканчиваются.

Идеальное расположение, очень внимательный и приветливый персонал, вкусный завтрак. Консьерж помог быстро решить бытовые вопросы (доставка еды, лекарств, распечатка писем). Обязательно вернусь.

На рецепшене сами предложили поздний выезд, так как на следующий день был выходной. Выехали в 15 часов, никто нас не будил и не торопил. Мы отмечали годовщину свадьбы и при заезде нам посыпали кровать лепестками роз, приятный сюрприз.

Персонал требует обучения. Багаж доставили в номер спустя 50 минут после размещения. Несдержанный персонал сеачала пытается войти в номер, потом извиняется и в третью очередь доводит цель своего визита, или при уборке номера сами определяют сколько гостю необходимо подождать и при этом не прикладывают усилий для ускорения. Отель оправдывает свои звезды. Отличный представительский номер.

К моему великому сожалению, так и не удалось пожить в номере с хорошим видом. Несмотря на переезд в другой. Очень внимательный и вежливый персонал. Старались максимально угодить всем просьбам. Хорошие завтраки. Невероятные постели и спится в них просто отлично.

В номере нет элементарных вещей, зубной пасты, зубной щетки, бритвенных принадлежностей. Один кусочек мыла на двоих. Все необходимо до заказывать на рум сервисе.

- К сожалению, не смогли сразу заселиться, так как выяснилось, что у отеля какая-то беда с выгрузкой броней, сделанных в букинге. Попросили подождать. Минут 15-20 пытались найти наше бронирование. Потом, когда были уже готовы заселить, оказалось, что цена у них за номер значится другая, нежели у нас в бронировании. Я позвонила в службу поддержки букинга, консультант помог уладить вопрос с ценой, попросив передать трубку работнику на ресепшене. Оказывается, когда я делала бронирование, цена была ниже, а сейчас стоимость немного поднялась. Так как сотрудница гостиницы не смогла найти наше бронирование, сделала новое и уже по новой цене. Но это ладно, уладили, хотя девушка на ресепшен могла бы как минимум извиниться за доставленные неудобства, а не только сетовать на букинг.ком. - В номерах не было фена, зубной щетки и зубной пасты (вместо этого был ополаскиватель для полости рта). Или может мы не нашли, но перерыли все. - Останавливались в отеле, так как хотели устроить себе романтические выходные и отдохнуть от домашней семейной суеты. Однако за это время к нам трижды приходили в номер. Вечерняя уборка (кстати, я не знала, что убираются дважды в день), затем утренняя уборка и еще за час до выезда пришли проверять минибар. Нам такое внимание показалось излишним и было уже раздражительно открывать двери в третий раз, когда ждешь только тишины, спокойствия и расслабления. Согласна, что можно было отметить, чтоб не беспокоили, однако то, что придут вечером убираться и что самостоятельно решат заявиться проверять минибар еще до нашего выезда - было нам неизвестно, непонятно и неприятно. Вобщем, персонал немного надоел за какие-то меньше, чем 20 часов пребывания в гостинице. - Во многих отелях включено бесплатное утреннее посещение бассейна. Тут такого не было - Не было соли для ванны. Она предоставлялась отдельно за 4,5т.р. вместе с эфирным маслом и это называлось \"ванным ритуалом\". Однако несмотря на описанное выше, впечатление осталось положительное. Останавливались с мужем на 14 февраля. Отель шикарный, номера удобные, все царственно красиво

Ресторан на завтраке свернулся ранее, чем я успела закончить свой завтрак. Удобное расположение отеля. Персонал обучен. Тишина в номере. Поздний выезд предложили для моего комфорта и сна.

Wi-Fi работал плохо, можно сказать, что его вообще не было Отдыхали в новогодние праздники, отель выбран не случайно, выбору способствовала близость к Красной площади. Отель прекрасный, очень уютный. Персонал приветливый, все улыбаются, это радует.

Хотели снять сумму больше, чем в брони. Целых четыре раза. При заезде (для блокировки на карте), в шесть утра (дважды), при окончательном расчете при выезде. Причем, откуда взялась иная итоговая сумма, персонал так и не смог объяснить. Схожая проблема была и у других постояльцев. На моей памяти у троих. Вай-фай не работал. Напутали мою фамилию. Причем даже в платнжных документах. Детский сад какой-то. Никак не тянет сервис на пять звезд. Грустно. Симпатичный номер, супер-удобная кровать, красивая ванная комната, новогодний подарок от отеля.

Особо заметных минусов нет. 1. Месторасположение отеля, в самом центре Москвы. Можно быстро доехать до нужной точки. Рядом есть торговые и ресторанные заведения: ЦУМ, Охотный Ряд, ГУМ, и т.д. 2. SPA центр. Чистота, уют, качество, все шикарно. Обстановка расслабляет. Особо отмечу в качестве \"плюса\" отеля Barber SPA (салон для мужчин). Массаж, стрижка, уход за бородой, и ты снова бодрый и свежий после долгого утомительного перелета. 3. Обстановка и обслуживание номеров на высшем уровне. 4. Консьерж служба - выполнила все поставленные задачи!

Все очень понравилось. Очень профессиональный, отзывчивый и доброжелательный персонал. С готовностью разрешаются все возникающие вопросы. Отличный ресторан, удобная постель. Качественные услуги прачечной. Отдельное спасибо консьержу Виталию за помощь в организации экскурсии!

цена не соответствует качеству сервиса и качеству проживания цена видимо из за местоположения , устаревший отель во всех смыслах, запах в туалете в номере за 40 тыс в сутки Отличное месторасположение

Рум. сервис не очень большой выбор, не очень вкусно и далеко не дешево. Детский и взрослый бургеры практически не отличались друг от друга только ценой 1200 против 300. Возможность подняться на лифте только на свой этаж Расположение, паркинг для автомобиля,детская кроватка по требованию поменяли дно кроватки, чайник/кофе машина и все необходимое предоставляется бесплатно, окна в номере выходили в атриум, тишина. Завтрак в номер

отсутсвие собственной стоянки у отеля, на завтраке заказал пашот, прождал 20 мин, принесли когда я уже был сыт и собирался уходить место расположения, отличная кровать, тишина в номерах

Каждый раз при выезде из отеля возникают неприятные ситуации: то деньги снимут несколько раз, то снимут после отъезда за несуществующие расходы....такое впечатление, что это становится политикой отеля. Очень жаль

Все отлично, не возможно найти нареканий! Главная фишка конечно качество сна - превосходный комфорт - Лучший в Москве!!! Персонал замечательный и не навязчив.

Отсутствие зубных щеток, номер плохо убирают. В комнатах не достаточно света. В номере вместо двух халатов был только один. Также не хватало тапочек. В прихожей был чайник и наборы для чая, но не было воды. Кофе 3 в 1, чай липтон и это в 5* отеле??? Хорошее месторасположение отеля. Отзывчивый персонал.

Списали денег больше чем при бронировании, остаток уже как 5 дней не вернули, пытались снять еще 8490 рублей после выезда, причем в 3 ночи, объяснений не дали до сих пор Вид из окна, качество отделки номера

в фойе гостиницы постоянно очень много людей, на завтрак попалась гнилая малина и очень долго исполняли заказ Интерьеры, удобство, кофе Неспрессо в комнате

Понравилось буквально все,очень рекомендую этот отель,сервис действительно на 5 звезд!минусов у отеля вообще нет,публика супер!организация супер,питание и рестораны восхитительны,а чудесный вид на красную площадь с панорамного ресторана,делает этот отель эксклюзивным!!!

Звукоизоляция оставляет желать лучшего, слышен шум фонтана при закрытых окнах на 9 этаже, а также шаги и голоса из коридора. В номере на двоих были одни тапочки и один халат, пришлось просить дополнительно. За деньги можно было посмотреть свежие кинофильмы, но звуковой дорожки на русском не было. Русских субтитров тоже не было, хотя к некоторым фильмам были даже норвежские и финские. Это странно. Резюмируя, для отеля такого класса (каким он себя позиционирует), очень много минусов. Соотношение цена/качество неудовлетворительное. Хорошее расположение, есть вай-фай, хороший номер (у нас был представительский люкс), чайник и кофе-машина неспрессо в номере. Красивый вид из ресторана на 12 этаже.

Совершенно беспардонное обслуживание в номерах. Не очень хорошо понимающие по-русски уборщицы (и не только они) врываются в номер через три секунды после стука в дверь. Причем сами открывая её ключом. И им совсем неважно, что в номере кто-то есть. Безобразие, честно говоря. Кухня в О2 на 12 этаже весьма средняя, чего нельзя сказать о цене. Думается, что лучше бы она была и еще дороже, но хотя бы вкусной :-) Не помешали бы инструкции по пользованию электронной системой в номере, желательно и на русском языке. не со всеми вещами получилось сразу разобраться. При звонке на ресепшн из номера, пытаются предугадать кто звонит и приветствовать по имени. Но навыки телепатии развиты плохо :-) Ошибаются :-) Прекрасная встреча (с угощением холодным морсиком) и проводы. Вежливый и готовый помочь персонал. Отличный вид из номера и с О2. Великолепный спа с сауной и хамамом. Ну и весьма впечатляющий интерьер, включая различные антикварные вещи. В целом впечатление очень хорошее. Побывать тут однозначно стоит.

Халаты стандартных размеров . Я снова осталась без халата . На мой взгляд отель подобного уровня , может позволить себе пару халатов 4XL в резерве. Расположен в центре столицы. Красная площадь через дорогу . Охотка - двадцать шагов в переход. До \"Пушкина\" приятная прогулка. Персонал выполнил все поставленные задачи. (Цветы, шарики, тортик, ведро со льдом,пресса и т.д.). Спальное место очень уютное. Комфортный, безопасный душ. Завтрак очень вкусный.

Холодная вода в бассейне. Очень комфортные кровати!!!

Ночью в номере щелкает реле кондиционера, мешает уснуть. На ужине в румсервисе, отравился сыром пармезан. Расположение, завтрак.

Нет такого. Все понравилось. Отличные номера, отличное расположение, отличный сервис.

Понравилось все! За комфорт нужно платить! Все отлично!

Место, качество! Все супер!

Надменное отношение персонала, в номере никто не убирает. Место расположения

Роскошная обстановка номеров и отеля. Очень приветливый персонал. Месторасположение очень-очень хорошее!

Ооочень долгое обслуживание номеров. Завтрак несли больше часа, чистые бокалы - 50(!) минут!

Понравились участливость и компетентность персонала. Радушный прием и отзывчивость . Благодарю!

Все понравилось!:)

Очередь на чекаут.

Сняли при заселении двойную цену за номер. Деньги не вернули

Многое не исправно, вечером персонал еле стоит на ногах..