Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Robert
12 января 2016
Проблема со сливом канализации в душевой, вода вытекала из душевой и сильно заливала пол в ванной комнате. Исходя из отзывов эта проблема во многих номерах. Также хотелось бы побольше света в номере. Даже включив все лампы в номере темновато. Поэтому за комфорт такая оценка. Заявленная на сайте площадь номера 32 кв м не соответствует действительной - у нас был номер (на 5 этаже с видом на новый арбат) меньше метров на 8!!! Были с 6 по 10 января. Персонал супер, все очень приветливые, отвечали на все просьбы без промедлений. Кровать и постельные принадлежности тоже супер. В номере хорошая мебель.
Saprykinaag
11 января 2016
Очень долго не могли настроить телевизор.Пришлось 7 раз звонить на ресепшн,чтобы уладить проблему, в итоге нас переселили в другой номер.Данная ситуация очень испортила впечатление,так как заселение было 31 декабря вечером и хотелось уже расслабиться и отметить праздник. Неполный набор банных принадлежностей, не хватало еще одного халата,пришлось опять звонить на ресепшн.....в итоге принесли тапочки (которые мы не просили), халат и полотенца (которые мы тоже не просили), но не принесли шампунь и кондиционер.Видимо горничные начали отмечать новый год раньше нас... Новая гостиница,очень вежливый персонал,чистый номер, шикарный вид из окна и расположение. Охранник при входе поздравил с новым годом:) Стабильный вай-фай.
Юлия
11 января 2016
Единственный минус - работа персонала. На любую просьбу реагируют очень долго. В номере лежал неработающий фен, попросили заменить. Прождали больше часа, чуть не опоздали на такси в аэропорт. Пришлось ехать с мокрой головой. Замечательное месторасположение, новый отель с комфортными номерами. Удобные кровати. Есть кофемашина в номере
Yulia
8 января 2016
У нас было две комнаты 711 и 707 . В комнате 711 все было хорошо и нет недостатков но в 707 комнате все было плохо : воняло канализацией, вентилятор в туалете не работал , мини бар был закрыт хотя кредитную карту мы оставляли. Еда в ресторане была вкусная
__Yury__
6 января 2016
Плохой вид из окна - жили в 918 номере. И само окно неудобное по расположению (высоко расположено) и просмотру из него - сделано для высоких людей, а для людей невысокого роста, посмотреть в него весьма затруднительно. Плохая и неудобная гостевая парковка на высадку/посадку для гостей, мало маневра и места с учетом того, что выезд на очень оживленную дорогу. Небольшой размер телевизора для современной и новой гостиницы 5* открытой в феврале 2015 года.
Аноним
3 января 2016
В номере было прохладно(за окном -17). Комнату с одной кроватью пришлось подождать. Отель чистый и новый. Персонал дружелюбный. Месторасположение очень выгодное.
Аноним
30 декабря 2015
Неразбериха с парковкой. Заявленная в системах бронирования собственная парковка таковой не является, требует почасовой оплаты и не всегда доступна для въезда. Чистота. Квалифицированный персонал.
Alim
28 декабря 2015
Не понравилось отсутствие халата в номере и работающий только с 6 вечера ресторан при отеле. Потому что выбор блюд при баре очень скудный. Отличный отель, с отличным персоналом, расположением и чистотой в номерах! Мои самые лучшие рекомендации!
EvgenySH
28 декабря 2015
По работе останавливались в отеле всего на 5 часов. За это время успели: 1. Воспользоваться курьерской службой. Нам оперативно купили и принесли лекарства из ближайшей аптеки, за что хотим сказать отдельное спасибо. 2. Поспать 4 часа в чистом и тихом номере на хорошей и удобной кровати. 3. Воспользоваться ванной комнатой, с засоренной раковиной, из которой не уходила вода. Сантехника вызывать не стали, т.к. спать хотелось больше. 4. Понять под утро, что в душевой изначально было 2 больших полотенца, которые мы уже использовали перед сном, и они не успели просохнуть. 5. Не воспользоваться интернетом в номере. Он оплачивается отдельно. Хотя существует вариант оформления карты Marriott, и тогда интернет предоставляется бесплатно. Ну и напоследок, в лобби баре очень маленькие, по нашему мнению, чашечки кофе.
Natalia
27 декабря 2015
Очень люблю сеть Mariott в целом! Очень большие молодцы все ! Вполне соответствует заявленным параметрам , очень хорошая кухня, чуткая работа персонала, комфортные номера ! Я люблю Мариот!!!😍 Каждый раз уезжая , хочется вернуться туда снова и снова!
Aleksandr
29 ноября 2015
При цене номера от 10 тыс рублей в сутки - без завтрака, без WiFi. Смех. Предложили поднять категорию номера и доплатить, чтобы появился интернет в номере. Завтрак за доплату 1700руб. В соседней кофейне можно прилично позавтракаить из 2х блюд и свежевыжатый сок за 800руб. В номере лежали мои мандарины в пакете на столе. Перед уходом специально сосчитал было 8шт, когда вернулся в номере убрали. И забрали 1 мандарин;) видимо персоналу не хватает витаминов. При выезде попросил вызвать такси до Павелецкого вокзала, обычное за 600руб. Предложили свой трансфер за 2тысячи. На повторную просьбу - вызвали. Служба такси запросила 1 тыс руб, когда я отказался и сказал, что вызову самостоятельно, согласились на 600руб... Вобщем у семьи Мариотт кризис... Очень нужны Ваши деньги. Расположение. Комфортная подушка и кровать. Тишина. Чистота, регулярная уборка.
Tatjana
25 ноября 2015
Пластиковые палочки вместо ложек! Немного не продуман душ, вода льётся на пол. Но это мелочи! Очень хорошее отношение! Нас засели вместо 15:00 в 11:00! И выезд продлили вместо 12:00 мы выехали в 14:00. Это здорово! Шикарное расположение! Хорошая шумоизояция! Шикарная, удобная кровать
Anastasia
24 ноября 2015
Зубной набор по запросу, в номерах нет халатов, тапочки только на 1 персону, номер \"стандарт\" маленький, но уютный,что немаловажно. В душевой не хватает бортика ,чтобы вода не заливала всю ванну, мыться просто нереально. В целом отель неплохой , но я ожидала большего. Уютный, чистый номер, есть гладильная доска и утюг, много вешалок (что очень важно для меня), симпатичный вид из окна на Новый Арбат.Приветливый персонал.
Эльвира
16 ноября 2015
Порванное полотенце, открытая недопитая бутылка воды предыдущих постояльцев, отсутсвие мусорной корзины в санузле, отсутсвие wifi, отсутсвие кофемашины, отсутсвие чайных ложек, очень далеко от метро, простоватый завтрак, отсутствие бассейна, чтобы включить ТВ каждый день приходилось вызывать техника, нет фена Широкая кровать, просторный номер, прекрасный матрас и великолепные удобные подушки, подсветка шкафа, очень приветливый и радушный персонал
Anton
10 ноября 2015
1.Черная плесень в ванной комнате, причем не только в зоне слива, но даже вокруг смесителя, неприлично для мариотта. 2. Душевая сделана дико, вода толком не уходит, хочешь не хочешь, но заливаешь весь пол. 3. Для 5 звезд очень странная косметика - дешевая безымянная (мне досталась еще и частично использованная), полотенца так себе, халатов нет в принципе. 4. Мастер свет отсутствует. Чтобы включить весь свет в номере, я насчитал 9 отдельных выключателей. Сначала обходишь весь номер-включаешь, потом перед сном по кругу выключаешь) В целом отель мертвый, один бар в холле, постояльцев почти нет, очень странное впечатление. Так что в первый и последний раз. Персонал обучен, вопросов не возникло.
Глеб
8 ноября 2015
Бронировал отель из другой страны, на человека из России. Звонил в отель, спрашивал будут ли какие то неудобства, мне сказали ничего не надо, человек просто приедет и покажет паспорт. Но в итоге, человек показав свой паспорт на стойке регистрации, с него потребовали карту с которой была бронь (Мою карту) и без карты не пускали, в итоге человек платил сам, со своей карты, но и с моей карты списались деньги. Возврат обещали от 3х до 30 дней. Хотя я заранее звонил в отель и все узнавал. Шикарная сеть отелей.
Казбек
8 ноября 2015
Никаких услуг, завтрак дорогой, в ресторан пойти дешевле, нет никаких принадлежностей, даже зубных щёток. На двоих в номере одни тапочки. Вонь канализации на этаже. В номере зажали бесплатную воду, одна бутылка в сутки. Видимо кризис очень сильно дал по карману. Единственное это местоположение и название.
Denis
4 ноября 2015
1. Бронировал номер для двоих, а по факту заселения все шыльно-мыльные, зубные принадлежности, бутылка воды, тапочки - были из расчёта на одного. Не было халатов. Позвонил на ресепшн и все быстро принесли. Но всё равно мелкий косячок)) в последующие дни тоже приходилось напоминать про мыльные и зубные принадлежности для двоих. За исключением мелких недочетов (или проще назвать это придирками) все было отлично!
Alexander
31 октября 2015
Жму на кнопку \"одна двуспальная кровать\". Приходим в отель - таких номеров нет, только в два раза дороже. Бесплатный апгрейд - фиг вам! Отношение персонала к клиентам наигнуснейшее! И Booking решать ничего не хочет. Первый косяк с Booking.com за много лет. Поддержка Booking.com отписывается дежурными фразами. На пять звезд здесь ничего не тянет. Но для четырех вполне нормально.
Irina
27 октября 2015
В номере одни тапочки и один халат на двоих, при покупке по акции через букинг-завтрак не включен, парковка для гостей отеля платная! Сразу переселили в другой номер, после жалобы на запах канализации .
Olga
26 октября 2015
Жили в номере 833 , жуткий запах канализации и очень холодно в номере пробовали включить отопление дул холодный воздух у нас не получилось согреть номер. Также очень дорогой паркинг 100 рублей час за ночь заплатили 1500 это просто грабеж, паркинг грязный и без указателей . Центр города очень удобно расположен.
Аноним
25 октября 2015
Мне не понравилось что не было халатов... эммм серьезно?)) И если оплачен мини-бар - то может следует его открыть? Платный wifi... серьезно?)) 5 stars... GOSH :) Все супер!) Мне правда все понравилось - ну просто есть к чему стремиться))
Аноним
24 октября 2015
нет парковки, плохая вытяжка в ванной комнате, зубные наборы по запросу, но бесплатно. Полюбоваться видом из окна, не удастся, только фасадом напротив стоящего дома... Удобное место расположение, сколько до метро не знаю, не было надобности, но подъездные пути к отелю отвратительные, припарковаться, даже что бы высадить пассажира негде.Что бы из центра подъехать к отелю, надо сделать 333 разворота, но для пеших прогулок, месторасположение отличное, пешком до Арбата 10-15 минут
Wax_Tailor
17 октября 2015
Как и в большинстве отелей извечная проблема - плохое (малофункциональное) душевое ограждение. При использовании душа вода переливается на пол сан узла, в итоге пол мокрый. Отличное месторасположение, чистый номер, доброжелательный и услужливый персонал!
Zufar
10 октября 2015
Платный интернет в номере, платная парковка, дорогой завтрак Новый отель.Понравилось постельное белье, удобная кровать, чистота в номере. наличие чайника и набора для чая и кофе.
Zhanna
6 октября 2015
Отсутствие бассейна. Отсутствие бритвенных принадлежностей. Отсутствие зубной щетки и пасты. Отличное месторасположение. Очень вкусный завтрак. Замечательный и приветливый персонал
Mikhail
15 сентября 2015
вытяжка в санузле отстой и запах тоже, дешевые материалы в отделке, парковаться или дорого или на городской парковке неудобно кровать отличная, тапочки мягкие, цена промо отличная для этого отеля
Никита
14 сентября 2015
При заселении на рецепции сообщили об \"апгрейде номера\", мол, повысили класс. А также подтвердили, что завтрак включен. На утро в лобби наш номер так и не нашли, на рецепции сказали, что завтрака нет. В целом вышло странно: уровень повысили, а завтрак исключили. Задерживаться не захотелось, попросили уточнить месторасположение определенного ресторана, на что получили также расплывчатый ответ. Нашли сами. Также при бронировании на двоих в номере оказалась всего одна зубная щетка, о чем неудобно просить, когда ты уже в душе. удобное расположение и комфотные просторные номера
Said
2 сентября 2015
При заезде и выезде нет людей, которые помогли бы с багажом! Охрана на входе очень грубая и наглая! После 23:00 все бары закрыты, даже воду нельзя выпить! И.т.д! Очень много минусов! Огромные Мухи в комнате! Просто не советую кому либо там останавливаться! Позор для Марриота!
Feizulla
1 сентября 2015
мне не понравилось уборка номеров, и обслуживание номеров, всегда что то забывали доложить. Понравилось место расположение, сам отель не плохой! персонал приветствованный
Vladimir
31 августа 2015
Очень удивило, что минибар запирают на замок. Да, при заселении я не планировал им пользоваться, но в номере мне захотелось выпить воды, а там уже висел замок. Жил на 7ом этаже, в дождь невозможно спать, вода сильно барабанит по крыше. Расположение идеальное, самый центр. В целом номера чистенькие и аккуратные.
Татьяна
19 августа 2015
Очень холодно, сказали, что связано с температурой на улице, хотя на вторую ночь уже поставили обогреватель, но выехала из гостиницы простывшая. При пользовании душем затопила всю ванну- какие то проблемы со сливом видимо. Очень дорогой wifi Конечно сразу хочется отметить персонал! Отношение, отзывчивость на высоте, как впрочем во всех отелях данной сети. Удобное расположение. Всё чисто и красиво
Денис
12 августа 2015
Бар работает 11 вечера, как то не серьезно, охрана на входе не открывает дверь машины, не помогает с вещами, не здоровается (может, это не входит конечно в их функционал, но зачем они там тогда по двое стоят). Все новое, очень красиво и чисто, сверх вежливый персонал на reception и в баре.
Павел
12 августа 2015
Отсутствие центрального управления светом - приходилось бегать к каждому выключателю, их в стандартном номере порядка 5-ти по разным сторонам. Нас, как молодожён, поздравили, украсив кровать и предоставив шампанское с фруктовой вазой. Было очень приятно. Соответственно нужно предупредить, что заедут молодожёны. Также можно договориться о позднем выезде в связи с поздним заездом.
Maria
11 августа 2015
Цена/качество - поставила 4 из 5, т.к. бронировали по акции. Не понравилось: платная парковка, отсутствие бесплатного Wi-Fi в номере, неоправданно дорогие завтраки. А это просто обескуражило: потоп в ванной комнате из-за неработающего слива в душе, на двух постояльцев одна зубная щётка, очень плохой фен (кстати, розетки в ванной комнате под фен нет). Номер бронировали для новобрачных, проигнорировали по полной программе, в виде бонуса было только отсутствие цветочка в вазочке в ванной комнате Удобное расположение, большое и комфортное лобби, номер достаточно просторный, бесплатный сейф в номере, гладильная доска и утюг, большое зеркало ( в полстены) в коридоре, дружелюбный персонал
Ирина
26 июля 2015
Понравилось нам всё очень очень! У нас был день свадьбы! Подарили номер повышенной комфортности! Завтракали в номере! Завтрак выше всяких похвал! Внимательность персонала-на высшем уровне! Спасибо огромное! Годовщину свадьбы отметим у Вас!!
Dmitry
26 июля 2015
Охранники на входе как из 90-х. Ни приветствия, ни улыбки-стоят с такими рожами,что входить не хочется. Халат и ванные принадлежности были на одного-пришлось звонить требовать второй комплект. Ванная на 5 никак не тянет-много где облупилссь краска,трещины. Завтрак в бизнес-зале,как и закуски в течении дня очень понравились.
Alexandr
23 июля 2015
Нет бесплатного WI-Fi в номерах. Завтрак немного скудноват и по стоимости сравним с обедом в высококлассной ресторане - 1,7 тыс. руб. Прекрасное местоположение, транспортная доступность, уровень обслуживания прекрасный, персонал приветливый и исполнительный
Bagdasarian
13 июля 2015
1: всю ночь мешали спать мигающие на потолке зеленые лампочки, 4 штуки прямо над головой. От пожарной сигнализации наверное. 2: слив в душе работал плохо, из-за чего вода собиралась и стекала на пол ванной 3: чайник протекал Из особенностей: завтрак за 1700 рублей на человека Интернет в номере 1000 рублей в час, 2000 за день. Мини бар закрытый на ключ это вообще нечто. приятный интерьер, все новое и чистое
Yana
12 июля 2015
буквально оскорбило отсутствие бесплатного Wi- Fi в номерах. 21 век все-таки. Приятный, уютный, новый отель. С отличным дизайном. Прекрасное месторасположение. Приветливый персонал.
Oleg
9 июля 2015
Нет своей парковки. В паркинге цена за ночь 1900 рублей. В номере для двоих был один комплект полотенец и халат. Взбрыкивающая горничная начала рассказывать , что в этом номере обычно живут по одному. При этом запереть минибар она не забыла. В Марриотт всегда напряг с доп услугами. Давайте заблокируем на вашей карте деньги на случай если вы будете пользоваться минибаром или еще чем-нибудь. Нет доверия к гостям. Причем в их сетке это распространено по всему миру.
Monika
7 июля 2015
Платный Вай-фай, завтрак не входит в стоимость номера, напротив есть кафе LPQ, в котором завтрак на двоих более насыщенный и дешевый, чем в отеле на 1 Месторасположение и персонал
Аноним
30 июня 2015
Странный обслуживающий персонал. Через 10 минут, после того как въехал в номер постучал человек с просьбой закрыть бар на ключ - был вежливо послан. Самое интересное утром. Хорошо, что на двери есть блокировка открытия двери: к нам стучали и потом открывали дверь (блокировка не давала открыть полностью) 3 раза за утро: 9 утра до 11 утра. Меня это скорее удивило... Прекрасный отель. Прекрасный номер с большой кроватью. Большой широкий подоконник на котором можно сидеть и наблюдать за проносящимися по Новому Арбату автомобилями.
Аноним
29 июня 2015
Не удобно было возвращаться с экспоцентра - подъезд только с одной строны. Завтрак отдельно за 1700 Вайфай за 2100 в сутки понравился персонал - всегда готовы помочь. Новый отель.
Роман
24 июня 2015
Простецкий салатик из нарубленных огурцов и помидоров стоил жутких денег. Орешков с рукколой хоть бы бросили... Выбора еды для вегетарианцев крайне не много. Номер хороший, месторасположение отличное.
Андрей
23 июня 2015
Бронировал номер за неделю и написал пожелания к номеру. По факту, пожелания не были учтены. Пришлось доплачивать и брать номер классом выше. В итоге номер вышел процентов на 70% дороже чем рассчитывал. Чистый отель и хорошее месторасположение.
Татьяна
23 июня 2015
не полноценно работал слив у душа, поэтому вода растекалась по ванной. Ну и кровати, это не минус конечно, но в Новосибирском марриотте кровати в двухместных номерах больше в полтора раза) очень понравился номер, чистый, прибранный, с хорошей шумоизоляцией
Аноним
22 июня 2015
Абсолютно не стоит своих денег. Полуживая сантехника, нет половины стеклянной стенки у душа- вся вода на полу в ванной. Ощущение, что отель построили миллион лет назад. В стиле 90х. Местоположение
Аноним
22 июня 2015
Паркинг платный, интернет платный, завтраки платные, второй халат и тапочки за деньги, если не оставил депозит за минибар, то его тупо закрывают на ключ, и т.д. Новый ремонт, чисто, аккуратно.
Аноним
21 июня 2015
Интернет работал с перебоями, что отражалось и на работе телевидения. Питание непомерно дорого. Дружелюбный персонал, чистота, четкая работа по удовлетворению потребностей клиента
Аноним
17 июня 2015
В брони было указано 2 персоны, тапочки и полотенца были на одного.дорогой завтрак-отказался, поел в кафе через дорогу, был немного запах в ванной комнате. Неплохое расположение, приятный персонал, цена, заселили по приезду в 10 утра.
Ксения
16 июня 2015
Слабый вай фай. Расположение отеля прекрасное,как и вид из окна.До нового арбата 5 минут.Персонал внимательный,все помогут,принесут,спросят,вежливые и улыбчивые.Номер чистый,все есть,кровать и постельное белье привели в восторг.
Дарья
16 июня 2015
Думаю для людей, передвигающихся общественным транспортом отель находится далековато от ближайшего метро. Заселили быстро, за хороший номер заплатила небольшие деньги. Отель новый, номера аккуратные, все понравилось.
Аноним
16 июня 2015
Нельзя на стоимости интернета в номере 20$ / час отбить все строительство отеля Новый отель,очень недорого. Прекрасный вид из окна на новоАрбатские книжки.
Аноним
14 июня 2015
Телевизор показывает мало каналов, большинство из которых новостные. Очень дорогой wi-fi в номерах Очень уютный номер, кондиционер, великолепная кровать.
Денис
9 июня 2015
Интернет в номерах платный, а в лобби медленный, подъезд для машины очень неудобный, персоналу нужно поучиться у Hilton и Hyatt, охрана курит на входе, вместо того, чтобы открыть дверь когда идешь с чемоданами, на ресепшн при размещениинесколько раз сказали, что номера не курящие, как будто я курильщик диверсант - очень неприятно, лобби бак работает всего до 23:00 :( очень хорошая цена, отличное место, чисто и уютно, тихие номера, room service на высоте, кровать великолепна
Banu
9 июня 2015
Обязательства по депозиту в случае с вай-фай, невозможность припарковаться у отеля, необработанность работы персонала (но это практически незаметно) Чистота, месторасположение, свежесть во всем: интерьер, мебель, атмосфера. Комплимент в баре - водичка с ягодками в холле. В жару было так кстати. Чайный набор в номере, кровати, постель, ванные наборы, зеркала и т.д.все почти понравилось)
Egor
9 июня 2015
Парковка 100 р в час. И не своя. Завтрак 1700 с человека, оценить его не берусь, мы проспали) Отель хорошо расположен если вы на машине, от метро далековато, до арбатской, баррикадной или смоленской минут 20 пешком. Новый Арбат как и старый рядом, 10 мин. Супермаркетов рядом нет, перекрёсток в Смоленском пассаже 15 мин. пеш. но кафешек много, хоть на новом Арбате и не везде вкусно, барашка или торантино варианты безпроигрышные) ближе к смоленке есть хороший паб Джон Бул, остальные не рекомендовал бы. На завтрак можно сходить в le pain через дорогу на углу, или Paul ближе к метро Смоленская, очень хорошо и вкусно. Мы заезжали на выходные, побыть туристами в своем городе, отличный вариант, хороший вид из окна и сервис. Припарковаться можно в переулках за отелем, тариф городской.
Сергей
9 июня 2015
Нет парковки. Плохое обслуживание. Начиная со швейцара - который был недоволен вопросом, где поблизости парковка и явно это показывал. На ресепшене тоже нормально не рассказывали ответы на вопросы про питание в отеле. В номере были одни тапочки, не было халата, одно полотенце, не было набора для чистки зубов ни одного. После того как попросили принести все на двоих, через полчаса принесли только один халат, одну зубную щетку, тапочки. Хотя по телефону ясно просили, что нужно на двоих. Номер новый, просторный, отель близко к центру, удобно пройтись до ресторанов или достопримечательностей. Цена по акции - очень недорогая.
Mr_Chernov
9 июня 2015
Wi-fi в номерах стоит 850 руб. в час. Бесплатный Wi-fi только в холле на первом этаже. Дорогой мини бар, и услуги рум-сервиса (чашка кофе Американо - 400 руб.) полностью компенсируют относительно демократичную стоимость проживания. Хорошая локация. Работа ресепшен, рум сервиса и сотрудников в принципе - на достойном уровне.
Evgeny
2 июня 2015
1. отсутствие бесплатного Wi-Fi 2. Отсутствие собственной парковки - бесплатной для проживающих в отеле 3. Отсутствие компетентного персонала, возможность решения каких либо вопросов связанных с дискомфортом проживающих. 4. Отсутствие доступной, надлежащей полноценной и своевременной информации обо всем этом ни на сайте, ни в других источника, ни на ресепшн. понравилось , то, что отель новый. это всё что понравилось.
Sergey
2 июня 2015
Дорогущая парковка где еще автомат принимает только по 100р. ..т е 2400 в день....и потом еще 2 часа засовывать сотки в автомат. Господа...у вас пустая 3х этажа парковка, и типа 5 звезд отель...сделайте ее бесплатно и люди к вам потянутся:)
Flope
31 мая 2015
Парковку можно было доя постояльцев сделать 50р/ч, Одна бутылка воды 0,33 на двоих, если я один раз мешаюсь в номере то согласен, но я был в компании молодой девушки, поэтому это огромный минус! Новый отель, все понравилось!
Юлия
31 мая 2015
Очень долго ждали пока нас заселять, медленно работает персонал на ресепшине, стоянка платная-это огромный минус этой гостиницы, в каждой гостинице должна быть бесплатная стоянка. А самое главное что никто не предупредил о платной стоянке((( очень хорошие номера, чисто, все необходимое есть.
Aleksey
31 мая 2015
Расстроило отсутствие тапочек, и зубных щеток в номере. Очень скудный набор телеканалов, ~20 каналов 90% из которых новостные, всего один музыкальный. Также при заселении выдали письмо с извинениями о том что в отеле, по техническим причинам нет алкоголя. Нам это не критично, но вообще о таких вещах предупреждать нужно до бронирования! Как всегда в отелях сети бесподобно комфортный сон. Самые комфортные кровати!
Аноним
31 мая 2015
Персонал службы обслуживания не совсем четко выполняет свои функции. Один день полотенце забыли положить, воду то ставят, то нет и прочее. Отличное местоположение. Оформление.
Аноним
30 мая 2015
Отель отличный. Комфортно, удобно, относительно недалеко от достопримечательностей. Персонал очень внимателен и лоялен (в отличие, к примеру от того же Редиссона). Возникший вопрос с завтраком решили очень быстро, менеджер Георгий очень вежливый и корректный. Спасибо) Приятно было остановиться в этом отеле, непременно вернемся
Аноним
30 мая 2015
Ваш персонал настолько учтив, что приносит одноразовую зубную щетку в 3-45 утра?! Что это?! Попросите их учитывать время Московское, а не их - местное! :-) Очень повезло с расположением - центр Москвы и рядом с Правительством Москвы - так что вопросы можно было решать без транспортных трудностей - легко, утром - пешочком, вечером - пешком...Благодарю.
Аноним
28 мая 2015
Отсутствует интернет в номере, даже платный..., нет тапочек, халата, гигиенического набора. Вода в душе переливается через бортик. В душе следы протечки на потолке. Завтраки единообразны. Удобная кровать, хорошая шумоизоляция
Аркадий
26 мая 2015
помимо оплаты проживания списали плюсом 8000 руб - типа бронь под возможные услуги - бар завтрак или еще что, деньги по сей момент не вернулись - ресепшн внятных ответов по этому впросу не дал. не все еще функционирует в комплексе в баре и лобби нет лицензии на крепкий алкоголь только пиво отделка номеров и обстановка хорошая - чуть слабее чем в хилтон но лучше чем холидей в том же классе
Sergey
26 мая 2015
В комнате в ковре порезался осколком стекла, боялся ходить по ковру после этого. При принятии душа вода не уходила в канализацию, вызывали сантехника. Ванная была вся сырая. Расположение
Аноним
19 мая 2015
Проживающие в отеле не могут передвигаться по этажам друг к другу по этажам, так как карточка/ ключ работает только на твой этаж. Нет халатов в номере. Всего 2 капсулы кофе в номере. Просторный номер. Наличие кофе машины в номере.
Аноним
17 мая 2015
Ледяной пол в ванной, обычный 4-х звездочный интерьер типовой марриотовской гостиницы. Нет сауны/бассейна, спа и тд. Нет тапочек, халата и тд. Новый отель, удобная кровать, адекватный персонал.
Аноним
17 мая 2015
Чтобы заплатить за парковку придеться послать коридорного за мелкими купюрами, паркомат принимает только 50 и 100 рублевые из расчёта 100 руб/час. Отличный паркинг под отелем, хотя сайт убеждает что у отеля парковки нет.
Mihail
16 мая 2015
работа персонала слабая! сначала не мог заказать в номер, пришлось это делать через рецепшен!!!! потом начался потом в ванной комнате, но рецепшен уже на вызовы не отвечал!!!! хорошо подоспел ужин, передал через них просьбу принять меры!!!! потом удалось все таки с десятого раза связаться с рецепшен!!! ответ обескуражил знаем принимаем меры.... ни извините за примененные неудобства, ни давайте вас переселем, ничегоооо!!!! вообщем текло всю ночь и утро, все стены промокни и набухли, все мои банные принадлежности промокли, а персонал даже не озадачился возможностью переселения!!!!