Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Nikita
18 ноября 2015
старый отель: 1. не работали некоторые розетки 2. мебель старая, матрас на кровате пролежен. 3. потрепанное состояние ванной удручало. Персонал, завтраки
Taras
15 ноября 2015
Старый номер, старая мебель, персонал на вопрос "Почему так много моделей здесь ходит?" отморозился, сказал мол у нас всегда так, а по факту - проходила подготовка к конкурсу мисс краса. Отношение со стороны персонала холодное и недушевное. Впечатление больше негативное, чем положительное. Локация, стоимость
Aleksandr
5 ноября 2015
Администратор ,приветливо встретив ,все объяснила,все услуги.И спросила будем ли вносить депозит,я сказала нет.Так как рано утром уезжали.На ,что она ответила ,тогда придут и закроют Бар!Я в шоке была......Завтраки не очень. Номера большие,чисто.Красиво.
Mariia
21 октября 2015
Как для октября то было немного прохладно в номере. Но не критично. И не понравилось что (видимо что-то напутав с номерами) к нам без стука 3 раза кто-то вламывался.. Но это если уже судить совсем строго.. Очень хороший завтрак, удобная кровать, мягкая постель, есть все условия для комфортного проживания, даже утюг с гладильной доской, расположение супер, метро если нужно рядом, до Красной площади пешком можно дойти не напрягаясь.
Georgy
13 октября 2015
1.Есть некоторая несогласованность в работе служб. Забыли включить батарею в номере, и когда стало холодно крайне, после моего звонка обнаружили что батарея перекрыта. Попросил принести в номер что-то необходимое, но указал время после 9.00. Так как утро и не совсем внешне готов к "приёму гостей", но принесли через 10 мин. Пришлось встречать с мокрой головой и в полотенце. Открыть бар не удалось. Позвонил на ресепшн и узнал, что необходимо оставить депозит. Почему не сказать при поселении? 2.Техника не выдерживает критики. Утюг и гладильная доска - просто мусор. Утюг "плюнул" на рубашку известью. Гладилка -трэш. Стыдно. Чайник вышел из строя, меняли 2 раза. пока нашли работающий. . В конце принесли комплимент фрукты и шоколад на разносе. Приятно, но весь разнос усыпан хлебными крошками. Ну как так? За 14тр (без завтрака) в день - это перебор. Хорошее расположение, вежливый персонал.
Evgenii
7 октября 2015
Отель в историческом здании, что не характерно для Марриотт, из-за этого маленькое окно: темно и сумрачно в номере. Убитая и прожженная раковина. В целом ванная какая то неуютная. Когда работает Алишер - лучше завтрак пропустить, когда работает Михаил - все будет превосходно. Выбирая Марриотт в Москве, имея замечательные впечатления в других странах, немного разочаровался. Люблю Марриотт, но видимо не в Москве. либо не Гранд. Хорошая, достойная гостиница, но это не тот Марриотт, к которому вы привыкли. Хорошее расположение. все в шаговой доступности, 2 минуты до метро. Традиционно превосходное качество кровати, подушек и постельного. Уборку просил по требованию: быстро и качественно. Хороший спорт зал
Arsen
27 сентября 2015
Wifi медленный Зубного набора в номере нет Ванная по-советски У кроватей нет розеток В лифтах запах старого отеля Есть утюг Окно открывается Нет российских каналов в тв Площадь номера достаточная
Liubov
22 сентября 2015
При бронировании писала о пожеланиях к кровати, но по приезду оказалось, что персонал не учел их. Хорошо, что случайно оказался один номер и я получила то, что хотела. Удобное расположение.
Victor___Bond
20 сентября 2015
Номера обескурадивают. Сервис оставляет желать лучшего, на завтраке найти чистый столик оказалось невозможно, на просьбу убрать столик, ответ был:" ждите, я тут один". Расположение супер
Алексей
15 сентября 2015
в отделе бронирования по телефону не один раз обещали, что заселят без проблем ранее учетного часа 15-00 час, а на практике - прождал в фойе 2,5 часа и опоздал на деловую встречу из-за этого. в лифте надо передвигаться при помощи своего эл ключа, а если вам никто не обьяснил как, то 30 минут вы будете кататься между этажами. в пятизвездочном отеле в ванной не было зубной щетки, когда попросил - несли час!!! в день своего рождения получил от ген директора отеля поздравление и вкусный тортик, а в спа увидел свободного массажиста и мне сразу сделали качественный массаж без предварительной записи
Evgeny
14 сентября 2015
Близко к центру, хороший уровень сервиса. Не люкс, но вполне достойно. И цена приемлима. Очень неплохой бассейн. небольшой, но зато народу совсем нет.
Natalia
7 сентября 2015
Очередь на стойках, заселили в номер с 2-мя отдельными кроватями, хотя заказывали с одной. Пришли в номер в нем стоят чужие чемоданы. Переселили другой номер, в нем оказалось разбитое окно, спать не возможно из-за этого, очень шумно. Предварительно звонили, чтобы заказать парковку, на рецепции ответили, что заказ не нужен места будут, приехали при заселении подтвердили, что места есть, но на саму парковку охранник не пустил, т.к. мест нет. Заселялись в 19 часов, выехали в 9 утра, не получилось отдохнуть совсем, все время проблемы отеля решали!!! Месторасположение
Анастасия
25 августа 2015
Окно не откроешь-очень шумно. В итоге-без свежего воздуха. Необоснованно завышены цены на питание, которое более чем стандартное. Номер по обстановке и ремонту больше тянет на 3 звезды, особенно ванная. Максимум-это четырехзвездочный отель. Никак не 5. Вещи до номера нести самим надо никто не провожает туда, чтобы хотя бы элементарно проверить, работает ли карта-ключ.
Светлана
20 августа 2015
Не очень любезный господин на рецепшине. Из номера попросила зубную щётку и её так долго несли, что она не потребовалась, мы уехали. Супер-отель! Очень комфортная кровать, чудесный, разнообразный завтрак. Чисто! Расположение идеальное.
Sergey
4 августа 2015
Пришлось напоминать о втором комплекте (полотенец, халат и пр). Внезапный приход персонала для уборки в 10.00, при выезде в 12.00 был удивителен;) Отличный номер, отличное расположение, кровать была отличной( не смотря на частые отрицательные отзывы)
Andrey
26 июля 2015
Мелочи, которые не ожидаешь встретить в хорошем отеле: недопонимание несмотря на предварительные договоренности, надо все просить для второго заехавшего, само не делается, забывается - депозит взяли, минибар не открыли, пока мы сами не обнаружили это. Не сильный минус, но... Месторасположение, оснащение и комфорт номеров, наличие спортзала, бассейна. Относительно недорогая цена.
Аноним
13 июля 2015
В номере было ощущение сырости, кондиционирование возможно было только в одном варианте без настроек, холодильник в мини-баре не работал, на входе стоит металлодетектор смысл работы которого не ясен, только мешает свободному проходу, 2 дня российские телеканалы отказывались работать, уборка на 3 с минусом, номера не очень современны Месторасположение, наличие парковки, обслуживание в номерах
Olga
20 июня 2015
Абсолютно неудовлетворительный интернет в номерах - можно только пару писем скачать, если повезет. Полное невнимание персонала к моему дню рождения - можно было хотя бы устно поздравить. Для пятизвездочного отеля не до конца внимательные девочки на reception. Прекрасный номер - просторный, элегантно оформленный, с массой дополнительных удобств - от электрочайника и гладильной доски/с утюгом до специальной выдвигающейся веревочки в ванной, чтобы сушить белье, если потребуется. Великолепный письменный стол (не так часто встречается). Аура пятизвездочного отеля.
Аноним
15 июня 2015
Единственный минус, который скорее не минус - бухгалтерия нашей компании не смогла принять счета отеля для оплаты, не хватало печати. Проблема решается больше недели и до сих пор не решена(( Расположение отличное, номера комфортные, персонал вежлив, сам отель отличный!
Denis
2 июня 2015
Пожалуй, в номерах уже можно сделать ремонт, так как уже видны мелкие недостатки. За умеренную цену вы получаете очень хороший сервис и комфортные номера. Ну и очень вкусные завтраки.
Elena
15 мая 2015
Очень дорогой завтрак и прохладно в помещении бассейна. Чистота, красота,отличное расположение , удобно семьей.Персонал -услужливый,улыбчивый. здорово,что есть бассейн и сауна -после долгих пеших прогулок -очень помогает.
Olga
15 мая 2015
Бронировали номер в видом на Тверскую за полтора месяца, но заселили окнами во двор и пояснили , что за окна на Тверскую надо доплатить три тысячи рублей!Позже вопрос решился без каких-либо дополнительных вложений. Отвратительные мягкие кровати. Спать невозможно. В ванной комнате очень холодно! Нет ни теплого пола, ни полотенцесушителя. Удобное месторасположение. Есть паркинг по цене 1500 сутки.
Elena
12 мая 2015
Хотелось бы, чтобы завтраки были в стоимости проживания Отличное расположение - до Красной площади "рукой подать", удобно добираться от Белорусского вокзала. Шикарный номер на Тверскую улицу, смотрели Парад Победы 9 мая!
Andrey
12 мая 2015
Среднии завтраки для уровня 5* Немного староватая обстановка, как построили 15 лет назад, так видимо и не обновлялись ни разу. Хорошее месторасположение, неплохое обслуживание, бассейн, фитнес - это всё конечно " "
dina4e
12 мая 2015
Слишком мягкий матрас. Было холодно в номере, мерзли, хотели включить АС на подогрев, не получилось. Мини бар был закрыт на ключ. Хотя номер был на двоих, халат, тапки и полотенца были для одного. Чисто, вайфай, в центре города. В общем понравилось.
Bulat
21 апреля 2015
-окна пропускают круглосуточный шум с Тверской, хоть и полностью закрытые -За грязным окном сложно разглядеть автомобили проезжающие, только звуки -кровать неудобная, спина до сих пор болит -полы при заселении были где то грязные, где то мокрые -"убитая раковина" в скалох вся -4-ый день ждем возврата депозита за мини-бар
Артур
5 апреля 2015
Мебель старая. Комнаты не пять заезд, хороший 3-х звездочный отель в Германии. Как только мы заселились, пришел сотрудник и попросился закрыть нам мини бар. А за бутылку воды, которая стояла на столе у нас взяли 400р. Хорошее месторасположение.
Alexey
22 марта 2015
Сауны есть, но они раздельные - наверное неплохо для бизнес-отеля, но не очень современно. Уплотнитель на окнах мог бы быть поновее - не дует, но шум с улицы (если в сторону Тверской) проникает, но не выше неприемлемого уровня. Публика - интеллигентная и воспитанная. Приятно находиться! Отличные бассейн и джакуззи. Сауна - русская влажная и сухая. Просторные и достойные номера даже самой простой категории. Лобби - красивое.
Natalia
10 февраля 2015
Очень мягкий матрац, спать неудобно, скатываешься в середину постоянно. Дорогие завтраки персонал отеля сделал подарок к годовщине нашей свадьбы - повысили категорию номера, очень приятно. В целом отель хороший: большой номер, есть спа и глубокий бассейн. Удачное расположение отеля - рядом метро, много ресторанов и кафе.
Аноним
9 января 2015
вид из окна - 6 этаж окнами в переулок ни о чём хорошая звукоизоляция ванной комнаты, её функционально продуманный дизайн, свет, лёгкий фен, достаточное количество туалетных принадлежностей, дети в восторге от бассейна
Аноним
8 января 2015
Атмосфера, персонал не привык здороваться, нет ощущения отдыха,психологического комфорта и защищенности как в отелях Европы. Бассейн имеет глубину 160 см.Для плохо плавающих не подходит,для ныряльщиков тем более.Нет продуманности в мелочах.
Олег
6 января 2015
Не работала розетка , освещения недостаточно , утюг неисправен Прекрасный персонал , красивый интерьер и экстерьер , центр Москвы, все проблемы решались быстро и качественно
Dmitry
5 января 2015
очень неудобная кровать, матрас проваливался, спать очень неудобно. среди бесплатных наборов в номере обнаружил пакетик чая "гринфилд"))) самый дешевый чай в пятерке! лучше вообще ничего не ставить тогда. ничего не имею против азиатов, но среди обслуги, которая в том числе приносит еду, их очень много, и говорят по-русски очень плохо, опять же для пятерки, на мой взгляд, это недопустимо. цветовая гамма номера очень скучная, в целом сам номер очень простенький по дизайну. расположение, конечно, хорошее. неплохой бассейн, джакузи и сауна. хорошая шумоизоляция.
Аноним
4 января 2015
Бронировали заранее номер с дополнительным местом, по факту место не было предоставлено - спали в троём на одной кровати. На всех в номере был один халат и одна пара тапок. Большой номер Удобная кровать
Аноним
4 января 2015
Заказывали доп место заранее, на деле место не было подготовлено. Спали втоем на кровати. В номере на двоих был один комплект халат тапочки. На стене остались не отмытые надписи от предыдущих посетителей. большой номер, удобная кровать, тихо,
Аноним
28 декабря 2014
В ванной комнате только самый минимум из необходимого - шампунь, гель, мыло, лосьон. Нет, давно ставших привычными в отелях 5 звезд, салфеток, ватных дисков, и тому подобных мелочей Доброжелательный персонал, помогающий по всем вопросам от души, а не просто следуя шаблону инструкции, что редкость в наше время :) Панорамный лифт с красивым видом на заснеженный дворик
Alexander
28 декабря 2014
В ванной комнате только гель для душа,шампунь, бальзам и мыло. Нет салфеток, ватных дисков и тому подобных мелочей, давно уже ставших привычными в отелях 5 звёзд. Доброжелательный персонал, помогают искренне и от души, не просто следуя шаблону инструкций, что редко в наше время :) В номере хороший чайник и кружки для чая. Панорамный лифт с видом на заснеженный дворик
Виолетта
23 ноября 2014
Завтрак дорогой, и очень не качественный. В номерах нет даже конвертов и блокнотов. В ванной комнате нет ватных дисков и палочек. В общем экономят, хотя цена за номер 10 тыс. не маленькая. В общем отель хороший.
Влад
18 ноября 2014
Персонал на парковке отеля при каждом въезде/выезде требовал подтверждение оплаты, которая была сделана при заезде на весь период проживания. В итоге выяснений факта оплаты, приходилось ждать по 10 мин.
Stanislav
6 ноября 2014
Плохая уборка номера (санузел при въезде требовал внимания), у нас было 2 двухместных номера, но в одном изначально была вода и шампуни на одного. Во втором было все ок. При уборке нашего номера даже не обратили внимания, сколько в нем проживает гостей. Количество полотенец путалось, шампуни не восполнялись. Ходить в 5-звездочном отеле на ресепшен и скандалить мы не стали. Уборка самого номера заключалась только в застилании кровати. Полагаю, что основная проблема в том, что весь обслуживающий персонал - мигранты. Соотношение цена/качество завтрака тоже весьма далеко от нормального. Также сантехника уже не соответствует уровню отеля. Нет биде, очень упрощенный смеситель, нет диспенсера с жидким мылом. Вообщем, номерной фонд максимум четверка, хоть и не обветшалый. Обидно. Расположение в городе, очень удобная кровать, вежливость и внимательность на ресепшене. Организация пространства в холле и ресторанах.
Dmitry
20 октября 2014
В номере вас встречает бутылка воды с крупными цифрами 400 рублей. Из окон дует, плохая шумоизоляция. В пять утра в номер стал стучаться сотрудник гостиницы, выяснилось, что он ошибся номером, заснуть после его визита уже не удалось. Месторасположение.
Georgy
18 октября 2014
встреча теплая и приятная, помогли с выбором ресторана и честно сказали, что ужинать лучше не в отеле - дорого. просили украсить номер - сделала Соня с душой и все было уютно и красиво. В номере тихо несмотря на то что окна выходили на тверскую. завтрак хороший и для любителей поесть есть где отвести "душу".
Aigul
15 октября 2014
В день заселения на ресепшене девушка (не помню ее имени) обращалась по хамски, испортила настроение, было ощущение, что заселяемся не в пятизвездочный отель а в дешевый хостел на окраине города. Отличное местоположение,мягкая постель, просторный номер.В первый день визита на ресепшене встретила девушка Екатерина- вежливая, отзывчивая,милая девушка.
Vladimir
13 октября 2014
Большие сложности с парковкой. Очереди и абсолютно недружелюбный персонал на ресепшн - испортили все впечатление. Не должно быть такого за такие деньги в 5ти звездочном отеле. Особенно на контрасте с ИнтерКонтинентал, который находится в паре зданий от этого Мариотта. Сам номер - хорош.
Светлана
25 сентября 2014
При бронировании указывала, что хочу тихий номер. В итоге номер выходил на Тверскую, естественно, это явно не самые тихие номера. Хотя в целом было достаточно тихо вечером в пятницу. Телевизор работал очень плохо, сигнал был плохой. Нам это не испортило отдых совершенно, но вдруг для кого-то это важно)) Пять лет назад играли свадьбу в банкетном зале Марриотта. Все было великолепно. В этом году я решила подарить мужу на годовщину ночь в этом отеле. Заселили очень быстро, в течении 10 минут. В отеле везде тихо и спокойно. Звукоизоляция идеальная. Номер был стандартный, все чисто и аккуратно. В шкафу халат и тапочки (один комплект, хотя полотенец в ванной - два), утюг и гладильная доска. В номере чайник, чай-кофе-сахар (этого не было 5 лет назад). Завтрак пристойный, но в прошлый наш визит выбор был больше. Мы спустились к завтраку в 9 утра, видимо, как большинство гостей. Персонал не успевал убирать со столов, хотя официантов было достаточно, пришлось 5 минут подождать. Гости на 90 % иностранные туристы пенсионного возраста. При выезде купили тортик в лобби - очень вкусный.
Aliaksandr
22 сентября 2014
Какой -то звеский досмотр на входе в гостиницу, но наверное в Росии везде так Остановился на один день, придраться не к чему, персоонал очень френдли, номера нормальные, сантехника ОК Расположение самый центр, рядом две mетро Особо хочу отметить Марию на фронт деск, очень прияный дружественный сервисе!
Ekaterina
19 сентября 2014
После первого дня у нас разблокировалась карта и не смогли попасть в номер, пришлось бегать на Ресепшен , а с их системой лифтов это проблематично. Был только один халат в номере. Очень высокие цены на еду. Выбрали Марриотт, что бы провести там свою первую брачну ночь. Все остались очень довольны. Нас встретила очень приятная девушка , поздравила и очень быстро заселила. Номер оказался шикарный, все чисто и со вкусом, даже халаты с тапочками были.
Ivan
16 сентября 2014
Беда с парковкой автомобиля,мало того что дорого в отеле мест нет. На улице место нашли на третьем кругу,но далеко от отеля,вечером пришлось переставлять. В номере не было ложки для обуви. Хорошее расположение,корректный персонал,вкусный кофе. Проживал в отеле не первый раз,остался доволен.
Sergei
11 сентября 2014
Не понимаю политику Марриотта по Wi-Fi. Почему он платный в номере? А бесплатный только в лобби? Неужели это такая важная часть заработка отеля? Это же копейки по сравнением с ценой проживания комфорт, качество, отличное расположение
Dubrovskikh
10 сентября 2014
● Не совсем удобная ванная комната - нет душевой кабинки и биде. ● В комнате не совсем удачное освещение - нет верхнего яркого света. ● Удачное месторасположение в центре города в шаговой доступности до большинства достопримечательностей, метро, магазинов. ● Очень красивый и роскошный холл. Хорошие лифты. ● Комфортный номер с удобной мебелью, шикарной кроватью, хорошим постельным бельём. ● Наличие в номере утюга, гладильной доски, фена, чайника с чаем/кофе. ● Толковые сауна и тренажёрный зал, круглосуточный доступ к бассейну и джакузи. ● Бесплатный беспроводной интернет.
Igor
7 сентября 2014
скромные косметические средства Удачное месторасположение, прекрасный и роскошный холл, хороший завтрак, чистые и комфортные номера, удобная мебель , спокойный сон
Аноним
4 сентября 2014
Информация о неработающем фитнесс центре и спа отсутствовала как на букинге, так и на сайте отеля. Узнала об этом случайно на респешн, хотя предполагала активно провести время в спа. постельное белье отличного качества; очень вкусные десерты в лобби баре
Марта
2 сентября 2014
на время нашего пребывания не работал оздоровительный центр.при бронирование об это не предупреждали.завтрак хороший, но дорогой. большая и очень удобная и комфортная кровать.номер выходил во двор поэтому было очень тихо.
Keira_Medvedeva
21 августа 2014
Несмотря на то, что я указывала двух гостей, комплект в номере был только один, второй пришлось просить, потом обнаружили его неряшливо сложенным на кровати. За зубными щетками и пастой также пришлось спускаться на регистрацию. Безумные, совершенно неадекватные цены в меню) Очень приветливый персонал, отличный спортивный центр, удобный, по-российски просторный и очень чистый номер. Отличная звукоизоляция, все мои пожелания к номеру были услышаны.
BarsukEkb
14 августа 2014
Советские традиции продолжают жить в отеле: при заселении я не внес депозит за мини-бар и уже через несколько минут в номер примчался сотрудник отеля, чтобы закрыть мини-бар на ключ. Так я остался без холодильника :) В спа-центре зачем-то нужно записываться в толстую книгу и ставить подпись. Если бассейн и сауны бесплатны, то зачем этот рудимент? Халат и тапочки, конечно, предоставляются. Но на двухместный номер только одни... Отличное расположение отеля: прямо на Тверской, до м. Маяковская 5 мин. Номер просторный: кроме большой кровати есть диванчик, журнальный столик, кресло и письменный стол. Хорошее покрытие wi-fi. Бассейн бесплатен и работает круглосуточно. Есть также джакузи и сауны. Порадовали также утюг, гладильная доска и чайник с кофе/чаем в номере.
Аноним
5 августа 2014
В номере убрали только один раз за все время прибывания, не проводили в номер и не помогли донести тяжёлый багаж(((( когда человек приезжает, его нужно адаптировать, все показать и помочь разместится. не тянет на 5 звёзд Расположение, цены приемлемые, обслуживание в лобби(хорошая девушка официант, приятная, красивая и вежливая),консьерж супер)))
Natalia
5 декабря 2015
Очень холодно в номере!
Andrei
1 декабря 2015
Потрёпанный отель, все уставшее
Valerii
29 ноября 2015
Списали деньги 2 раза. Были возвращены. Зал.
Liudmila
26 ноября 2015
отрицательных моментов не было живая музыка в холле,круглосуточный доступ в спа
Andrey
26 ноября 2015
Номер несколько староват, поношен. Ресторан Гранд Александр просто ужасен - совершенно не соответствует. Персонал. Месторасположение.
Евгений
22 ноября 2015
Шумела вентиляция, после обращения пришел инженер, в результате его действий шум уменьшился, но не исчез совсем. Центрально!
Игорь
15 ноября 2015
Завтрак слабоват. Все время ключи от номера не срабатывают Расположение и обслуживание
Dmitrii
13 ноября 2015
Предоплата при вьезде, чисто московская тема.
Andrey
10 ноября 2015
Не люблю отели с закрытыми на ключ минибарами Центр Москвы.
Andrey
23 октября 2015
Была проблема с магнитной картой. Тишина. Хорошее обслуживание во время приёма пищи. Благоприятная атмосфера.
Виолетта
15 октября 2015
Персонал по утрам входил без стука В общем все нормально!
Евгений
6 октября 2015
Удачное месторасположение,приветливый персонал,очень вкусные завтраки.
Alexandr
24 сентября 2015
Матрас проминается и превращается в канаву. Кто планирует хорошо выспаться- не получиться. Расчёски нет. Щётки для одежды нет. Ложки для ботинок нет.
Alexander
23 сентября 2015
Неважненькие сыры, колбасы, мясопрдукты Возможность проживать с собаками.
Tatiana
18 сентября 2015
Очень вкусное питание, приветливый персонал, прекрасное местоположение - все рядом, магазины, достопримечательности, кафе
Sergey
25 августа 2015
Депозит 8000 руб. , который при выезде не вернули. Просторный номер.
Евгений
24 августа 2015
Номер оказался с одной кроватью, хотя просили с двумя. Минибар закрыли на ключ. Польше половины розеток в номере не работали. Расположение.
IRINA_ONIKIENKO
12 августа 2015
Очень хороший отель. Рядом театр, метро.
Любовь
9 августа 2015
Отель обеспечивает качеством высокого уровня.