Трудно поверить, но пропал экстра-диск. Вариант только один - утянули из номера. Спросили горничных, но никто не сознался, конечно((( отзывчивый персонал, нормальный завтрак, аквапарк.

на мой взгляд неоправданно завышена цена. Магнитка по цене Питера, это не очень адекватно.. А главное выбор отсутствует. Удобное расположение, почти центр города. Рядом парк, стадион, ммк-трубы))). Приятный бонус - аквапарк (он на территории)в комплекте. В нем 25 метровый бассейном,5 или 6 дорожек. Почти всегда занят детишкам и пенсионерами-группа здоровья)).Но утром пусто!! Не плохой итальянский ресторанчик с живым солистом. Мне репертуар его очень понравился, но это дело вкуса! на мой взгляд неоправданно завышена цена. Магнитка по цене Питера, это не очень адекватно.. А главное выбор отсутствует.

Один раз не принесли в номер чай, шампунь и гель для душа не обновили ни разу, качество завтрака заметно упало, видимо, стали экономить. Аквапарк после рабочего дня отлично расслабляет

Тараканчик в номере единственная ложка дегтя) был быстро нейтрализован, друзей не привел. На ресепшн сказали что примут к сведенью и справятся с вопросом. Посмотрим)

электронный ключ от номера иногда не срабатывает, также как и ключ для прохода в аквапарк(внутрь пускает, обратно не выйти, приходится просить о помощи персонал аквапарка) Персонал отзывчивый, наличие аквапарка, спортзала, бассейна очень помогает расслабиться после рабочего дня. Порадовало наличие чая в номере(в прошлый раз не было).

Не получили обещанную корзинку фруктов, заявленного свадебного оформления мы не особо заметили. Кроме 6 шариков и полотенец, скрученных в лебедей не было ничего. Размер кровати приятно впечатлил. Очень удобное расположение ресторана, приветливый персонал.

Номер попался несколько \"совковый\" (хотя в гостинице есть и очень приличные номера) в плане мебели и отделки. На полу был постелен зачем-то старый домашний ковёр. Нет тапочек при достаточно высокой цене за номер. Тапочки продаются на лобби за 100 руб (!!!) вместе с сувенирами. Выглядит очень местечково и совершенно не комильфо для такой приличной гостиницы. Завтрак неплохой, но нельзя сказать что выдающийся. Очень быстрый и мощный интернет, в отличие от многих других гостиниц.

Не всегда хорошо работал Wi-Fi Завтрак хотелось бы увидеть более разнообразным Удобное расположение Аквапарк и спортзал - отличный отдых после рабочего дня Очень вежливый персонал, помогли оперативно решить несколько вопросов. Спасибо девочкам огромное!

- Заезд. Заезд в 14.00, самолёт из Москвы в 5.20 утра. Доплата за ранний заезд 2000р. Добавлю, что за пол месяца я звонила узнать, как заезжать если самолёт так рано прилетает. Мне ответили: если номер свободный, то можно сразу заехать, не оплачивая дополнительно. На деле с меня содрали деньги (хотя отель был пустой) и ещё разговаривали по хамски. Заказывала такси в аэропорт - Такси не было. Никто не вызвал. За обманную информацию для гостя так никто и не наказан. - Забронированный номер был люкс. При заезде карта-ключ не работала. Пришлось переезжать в другой номер, хотя уже чемодан был разобран и после ночного перелёта хотелось спать. - Халат синтетический. Для люкса это странно. - Напитки из холодильника платные: то же для люкса это странно. - Нет биде -???? В общем отель и номер на свои звёзды не тянет.17 000р. за 3 ночи (включая 2000р. за ранний заезд) дорого для отеля подобного уровня. -Аквапарк большой плюс.С утра и до 22.00 в любое время без ограничения можно посетить бассейны и горки. Стоимость входит в стоимость Люкса. - Малое количество народа и в отеле и в аквапарке.

Очень сильный неприятный гнилой запах в номерах, возможно от покрового покрытия, не помогает даже проветривание. Запах стоит!!! В ванной ползают какие-то насекомые!!! Можно остановиться, если приехать по делам,на одну, две ночи.

Завтрак в целом неплохой, но местечковый. Думаю, что уровень завтрака можно несколько поднять. Магнитогорская Лаугуна лучше, чем липецкая Лагуна, старооскольский Лидер и череповецкий Ампаро. Высокие потолки, просторный номер. Чисто, довольно качественная отделка, лоджии. Хорошее расположение.

Затрак оставляет желать лучшего Просторный номер, балкон

Отель ничего не слышал про genius , соответственно о раннем заезде\\позднем выезде. сказал мы не знаем что там букинг обещает мы ничего не даем

радушный персонал отличный завтрак замечательное белье чистота

Запах моющих средств в номере не выветривается. Круглосуточный ресторан

Отсутствие зубного набора в ванной и тапочек Всё отлично, спасибо!

Центр города, большой номер, посещение аквапарка входит в стоимость номера

Наличие бассейна, аквапарка Балконы в номерах люкс

в номере нет чая, кофе (пакетиков) доступ в аквапарк и спортзал

Всем всем всем

Старый телевизор, который плохо работает.

Подушки наполнены чемто пружинящим (как во многих гостиницах), если на них спать - болит шея утром.

Завтрак не совсем разнообразный. Платный кофе из кофемашины. Хотелось бы улучшить качество завтрака Чистый, комфортный отель расположен в центре.

Доброжелательный и заботливый персонал, хороший сервис.

Грабительские условия раннего заезда

Аквапарк , еда в ресторане

Быстрое и удобное бронирование номеров. Вежливый персонал на ресепшен. Посещение аквапарка и вкусные завтраки входят в стоимость номера. Очень чистые номера и незаметный, ненавязчивый персонал, который делает эту уборку. Все очень понравилось обязательно приедем еще раз.

Понравилось все, только одно большое \"но\" - это завтрак, никакой. Для взрослых может и сойдет, но для детей сухой хлеб и холодная каша совсем не подходит. Нет элементарного тостера. Хороший отель! Комфортные просторные номера, в номере чисто, приветливый персонал. Детям очень понравился аквапарк, да и нам - родителям тоже.

Можно придраться к завтраку. Завтрак мог быть более разнообразный. Не было омлета, хлеб не совсем свежий. И кофе из автомата не самого лучшего качества. Замечательный отель. В отеле чисто, уютно. Все хорошо отлажено. Очень удобно, что можно пройти в бассейн. Это включено в стоимость. Комфортное проживание.

Обычно в люксах должна быть бутылка питьевой воды как минимум! Приходилось бегать за водой к кулеру через весь этаж! Комфортные большие номера, большая кровать, удобные подушки в люксах, очень дружелюбный персонал, удобная парковка.. Подкупает бесплатное посещение аквапарка, вход прям на этаже! Очень удобное расположение в центре города, летом рядом есть хорошие \"летники\" с достойной кухней..

на этаже ковролин грязный. Пыль.Нет свежести. Пахнет пылью Балкон грязный Лифт Ресторан Сауна

Мало указателей, особенно, при переходе в сауну Большой, чистый номер, вкусная еда в ресторане, отличная сауна

нет питьевой воды

Посещение аквапарка входит в стоимость проживания. Хороший завтрак. Реальная скидка на скипасс в Банное - 50%. Большой номер.

Бесплатное посещение аквапарка который находится в отеле входит в стоимость номера. Два ресторана в отеле с классной кухней.

Чистый номер, хорошая кухня,вежливый персонал, а самое главное - бассейн, который открыт с 6.00 утра. Кроме того, при бассейне есть сауна.

Хороший ресторан Ранний завтрак (с 5.30) Быстрый интернет в номерах Бесплатное посещение аква-парка

Хороший завтрак, приветливый персонал

не работал терминал приема карт для оплаты проживания.