Бронировали двухместный номер. Было написано, что в номере будет холодильник, фен, тапочки, халат. По факту ничего этого не оказалось. Пришлось доплатить на месте 1200 чтобы все это было. Хотя в туристическом ваучере по отелю, который мы распечатали и взяли с собой все это было прописано. Но нам сказали, что такой номер стоит дороже. Очень понравилось место расположения, в горах, тихо, спокойно и очень красиво!

Не опытный персонал. Все не спеша,делается не спеша с многими ошибками и не дачетами. Я прожил в гостинице двое суток, и каждый день были косяки. То забудут, что их гость, то повор не приедишь и завтрака в назначенное время её будет, то док.для бухгалтерии не выпишут и т.д. Очень хорошее месторасположение. Открывается прекрасный вид на г.Лермонтов и Пятигорске далину. Учитывая, что скоро будет введён новый несколько этажный корпус, вид будет с номеров потрясающий.

В семейном номере был пульт от кондиционера, а самого кондиционера не было. Останавливались на одну ночь по дороге а Грузию. Современно, доступно, тихо.

слегка расстроило отсутствие кондиционера в номере. правда вентилятор частично помог решить проблему. всё было на высоте, как и год назад. отличное место. рекомендую. отличный ресторан, чистота и порядок.

Прочитала в отзывах, что хорошие виды, красиво, но сейчас в отеле строится корпус и у нас было окно с видом на стройку. Был постоянный шум и разговоры сотрудников ресторана за окном после 9 вечера(в 9 укладывали ребенка спать), несколько раз делали замечание, но бесполезно. Плохо, что разделены душ и туалет, а раковина - это какое-то недоразумение. Во время нашего проживания, в ресторане была свадьба, от ресторана хорошая шумоизоляция, почти ничего не слышно, но, похоже, ночью гости переместились в коридор, громко разговаривали, хохотали и когда уже в 2 часа ночи наш годовалый ребенок стал орать дурным голосом, шумящие разошлись. Банный комплекс стоит 1700р 1.5 часа, бассейн отдельно посетить нельзя, соляная пещера оплачивается отдельно 500р., скидки для проживающих в отеле нет. В номере чисто, хорошие администраторы на рецепшне, неплохие завтраки

Звукоизоляция могла быть получше, было слышно шум соседей из коридора. Завтрак на троечку, но это общая проблема. Живописное и тихое расположение. Чистый номер, полотенца, халаты. Удобная кровать. Неплохой ужин в номер (приготовили на все на наш выбор, несмотря на наш поздний заезд)

Во всех номерах пепельницы!!! Для некурящих пребывание в номерах где воняет табаком крайне дискомфортно. Вначале дали прокуренный номер напротив банного комплекса и возле входа, хотя просил тихий и некурящий. После просьбы переселить отреагировали сразу, на выбор представили другие. На вторую ночь в комнату напротив заехали отдыхающие у которых всю ночь достаточно громко играла музыка, хлопали дверями (слышимость приличная), курили - все провоняло запахом табака, тянуло через дверь. Были 2 дня. Расположение на вершине, в стороне от города, добраться ночью не просто, но тем и хорошо, что на отшибе. Ресторан и банный комплекс в целом очень хорошо. Завтрак на заказ вечером по меню. Соответствие цена/качества. Вид хороший со стороны подъезда.

Добраться нелегко (особенно советую не пытаться ночью), в номерах достаточно прохладно Прекрасный вид вокруг, неплохой сервис, хорошее соотношение цена/качество

Для семьи с тремя детьми номер, конечно, маловат:) и очень не хватало сливок к утреннему кофе. Прекрасное обслуживание, вкуснейший шашлык и замечательный банный комплекс. Комфортные номера с чудесным видом на Лермонтов.

минусов обнаружено не было Отличное расположение вдали от центра города, без шума и суеты. Потрясающие виды из окон, отличные, уютные номера с качественным постельным бельём и набором всего необходимого включая тапочки и банные халаты. Ресторан с хорошей кухней, приятный и вежливый персонал

Завтрак только с 8-00. Расположен в тихом красивом месте. Парковка. Вежливый персонал. Ресторан с отличной недорогой едой. Быстрый wi-fi.

Этот отель на мой взгляд для тех кто приехал поесть и решил поспать. Место нормальное

молодцы так держать

Тишина, красивый вид, ресторан

Завтраки очень скудные. Природа необыкновенная, персонал конечно своеобразный, но чисто и уютно, включены завтраки. Сам отель очень красивый.