Бронировал двухместный номер с одной кроватью через booking.com, в комментарии попросил дополнительную кровать для ребенка. По приезду оказалось, что бронь на одноместный номер, а комментарий они вообще не видят. В итоге стоимость за номер заплатили не как с сайта, а кровать ребенку ждали 2 часа.

Не любитель писать отзывы, но этот отель худший из всех, которые я когда либо посещал в нашей стране, хотя их было не мало, ввиду своей работы и постоянных командировок. Прокуренный номер, дорогой ресторан, абсолютная слышимость не понравилась парковка, так и не понял - я просто оставлял авто возле дороги, или же это все таки парковочное пространство, хотя во время заезда на ресепшене уточнили марку и номер авто. Уютный с виду отель с хорошо облагороженной территорией.

Нет нормальной стоянки для машины.стоянка за забором,или предлагают на платную по соседству.матрас ужас весь промятый. Слышимость такая, как будто то все в одном номере. А в остальном все хорошо. Номер стоил 2700 с завтраками на двоих, для сравнения в азимуте такой номер 3200 Понравился завтрак, как то по домашнему. Территория отеля понравилась.

Не было заявленного на этом сайте кондиционера в номере. На ресепшн убеждали, что его не должно и быть в таком номере - двушка с двумя кроватями. А на сайте для этого номера он есть. Были еще мелкие сбои, но они решались сотрудниками. Вообще ощущается, что отель имеет системные проблемы, которые должны решать хозяева. Но им пофиг. А сотрудники отдуваются за них. Через какое то время этот отель помрет. Завтрак хороший

Заказывали большую кровать, а подсунули две сдвоенные, при этом персонал был поставлен в известность, что будет маленький ребенок. Дырка между матрасами.... поменяли номер. В итоге дали номер рядом с кухней... шумно. Запах табака. Обычный отель, может быть для Костромы он и хороший. Поезд прошел один раз ночью, не особо сильно мешал ;-)

Полностью отсутствует звукоизоляция между номерами. Настолько, что порой кажется, что лежишь с соседями на одной кровати. Плохие матрасы. Хороший завтрак, Wi-Fi, цена

Не понравилась лестница с обрывающимися перилами. Понравился теплый прием и доброжелательность на ресепшене. А также ресторан вкусно, быстро да и цены вполне демократичные.

Плохая звукоизоляция, территория вокруг никакая, далековато от центра. Сам отель понравился, чисто, уютно, хорошие номера, хороший завтрак, приветливый персонал.

Ковровое покрытие на полу не способствует сохранению опрятного вида номера. Расположение отеля в не сильно красивом районе, но это трудно исправить)) Хорошие номера с достаточно современным интерьером. Неплохой завтрак. В номере есть минибар. На этажах есть кулеры с водой. WiFi вполне бодрый. Хорошая транспортная доступность в центр города. Прямо перед отелем на площади остановка автобусов и маршруток. На память, маршруты 2, 50, 56. Чуть дальше направо, метров 100 - троллейбусное кольцо.

За номер отдали 2700. Все здорово, но комнатка маленькая. Встала 2х спальная кровать (в ширину комнаты) и осталось немного места для прохода и вот она стена (прям как то давит) В длину чуть больше места. Влез еще шкаф. Кровать достаточно жесткая (болела утром спина) и подушки советские. Вот и все придирки...были одну ночь. Очень симпатичный, чистый, уютный отель с приветливым персоналом и отличным завтраком. При въезде дают 10% скидку на 1й заказ в их ресторане. Приятно. В целом остались довольны. Всем рекомендую.

продавлен матрас на кровати.вид из окна.звукоизоляция между номерами и коридором.ну это если придираться))) уют в номере.хороший персонал.очень сытный и вкусный завтрак.

Расположение в городе. Рядом нет какой-нибудь цивилизации, в том числе магазинов. Вечером страшновато выйти погулять (и не только женщинам). В номере душно, открыл окно- под окном всю ночь кто-то орал и выяснял отношения. Сам отель, номер - при близком рассмотрении

Минусы: - рельсы прямо под окнами отеля, а по рельсам в ночи ездят поезда - от каких-то электроприборов специфическое мерное гудение, то ли от пожарной сигнализации, то ли от щитка-распределителя - крошечный, реально крошечный номер, от края (изножья) кровати до стены сантиметров 40 Плюсы: - завтрак - шведский стол, есть и каши, и сосиски - относительно недорого (2700 за двухместный номер стандарт) - внимательные сотрудники - чистота в номере (хотя рулон туалетной бумаги был початый)

Шумоизоляции нет, стены тонкие, гостей из соседних номеров слышно будто они в нашем номере были. Красивый просторный номер, очень чистый, даже верх шкафа без пылинки. Вкусный и разнообразный завтрак! Два вида кашек, йогурт, молоко, хлопья, сыры, колбасы, сосиски, омлет, картошка, тертые морковь и свекла, овощи, фруктовый салат, хлебцы, хлебушки обжаренные с маслом, соусы, мед, джем, сливки, чай/кофе. Персонал обслуживает на высшем уровне, как в пятизвездочном отеле.

очень душно в номере. Были на майские праздники. Батареи работали на полную мощность, кондиционер не мог справится с этой жарой. Расположение, чистота и просторность номера, лояльность к детям (не нужно доплачивать за детей, если они располагаются на кровати с родителями, даже если детей больше 1)

Отель \"ушатали\" за два года. Грязный ковролин, отвратительнейшая звукоизоляция, постоянно \"отваливающийся\" wi-fi с отвратительной пропускной способностью канала (3G работает быстрее). Больше не поеду. Хороший завтрак, отзывчивый персонал.

с тротуарами в городе проблема, поэтому добираться лучше транспортом, продавленный матрац, плохая звукоизоляция в комнате, скудный завтрак Интернет,платная сауна, бесплатное раннее заселение

Если забить в навигатор адрес, привезет к другой стороне дома, отгороженной железной дорогой. Удалось понять, как попасть на парковку, только после созвона. Лучше вбивать \"Федосеева 13\". Ориентир - АЗС. Звукоизоляция номеров отсутствует напрочь. Чисто, уютно, недорого. Хороший сервис.

В номере у входной двери на полу стоит мини холодильник?! Поставьте хотя бы тумбочку, а на неё холодильник. Думаю, так было бы уютней и более презентабельно. Всё хорошо! Если бы было плохо, не поехали бы. Советуем к посещению. Очень приятные и отзывчивые девушки на рецепшене, спасибо!

Планировка номера, Месторасположение, Постоянно занята сауна и бассейн Маленькая парковка Ресторан с хорошей кухней, Удобная кровать, Приветливый персонал

Расположение:вход - рельсы и бензозаправка, якобы частная парковка - неохраняемый пустырь на конечной автобуса, фактически общественная земля, будто бы парковка, с другрй стороны - пустырь, гаражи, промзона. Бронирование с Booking.com не дант гарантий: по факту мест нет, несмотря на бронь, предлагают дороже. Завтрак:каша или яичница, остальное - скудный набор (очень скудный набор!!!). Нам достался номер со стойким запахом внутри комнаты, волосами по всему белью и отвратительным запахом в душевой кабине в ванной комнате-стойкий запах костромских фекалий. По словам горничной, которая нам показывала номер - обычный запах...Номер-то после ремонта!!..мда, весело, ремонта не видно. Самое основное, отсутствие звукоизоляции, от пола до входной двери до 5-ти сантиметров просвета и все звуки из коридора внутри номера, соседей слышно - вечь разговор, слово в слово. Сотрудник респешна сказала, что документы на три звезды они не получали. Понравилось - низкие цены за минибар (выбора нет, но цены, как в магазине:1 пиво,1 арахис,2 мин.воды:)))

После уборки забыли положить полотенце и шампунь , но после звонка на ресепшен все принесли . в номере довольно прохладно,но в номере стоит обогреватель.если вдруг станет холодно! чисто в номере вкусный завтрак

Далековато от центра... Перед приездом, изменила бронь, так как цена за номер в последний момент упала, однако, в отеле последнее бронирование мне не подтвердили, сказав, что имеется в наличии только первоначальное бронирование, отмены или изменения у них нет, а тетушка, которая этим занимается сегодня выходная...пришлось оплачивать по первоначальной стоимости, разница не значительна, но все-таки - неприятно...слабая звукоизоляция в номере - слышно даже тихие разговоры в соседнем номере...вид из окна... Оч приличный отель, номера в стиле хорошей европейской трешки - без изысков, но чисто и свежо...неплохой завтрак...

Парковка на улице перед отелем неохраняемая. в номере нет тапочек, а по ковролину босиком после душе -брезгливо. Кофе отврат((. И запах в номере был застойный. Встретили и накормили отлично.

К сожалению,заявление о бесплатном проживании животных неверно. Взимают деньги: с животного 500руб, о чем нам сообщили в день приезда,когда мы были уже в пути,хотя данную справку я отправляла при бронировании. Месторасположение, чистота,завтрак, цена-качество

Очень хороший отель, отличный приветливый вежливый персонал, который действительно помогает. Хороший вариант и для деделового путешественника и для обычного туриста. До центра 5 мин на такси.

Плохая звукоизоляция, что резко контрастирует с доброжелательностью персонала и высоким уровнем сервиса в целом Все, кроме того, что написано в разделе \"Что вас не понравилось\"

скудный завтрак, отсутствие лифта (3 этажа не оправдание), плохо показывает телевизор и он старый. вид из номера ужасает (старый страшный дом) хорошее отношение персонала. количество куллеров на этаже порадовало и вкус воды в них. чистота и порядок в номере.

Месторасположение если без машины далековато, не самый освещенный и людный район. Плохая шумоизоляция. Кухня для Костромы дороговата, но все вполне вкусное. Аккуратный с виду отель, приятно посидеть внизу у фонтана. Наличие сауны. Доброжелательность персонала. Комплексный пакет услуг.

Место расположение...соседство с АЗС и складами...как то выбивается из общей картины. Немного дороговато на мой взгляд. Хороший отель: приветливый персонал, в номере чисто, номер неплохой по интерьеру.

К завтраку не хватило чашечки настоящего эспрессо. Был растворимый кофе и можно было попросить сварить кофе, но то что нам принесли не имело ни вкуса, ни запаха кофе, подозреваю, что дело в качестве кофейных зерен. Хорошо работающий кондиционер, в жару это было очень актуально. Хорошо отремонтированный номер, в том числе санузел (у нас был двухместный \"комфорт\"), очень приятная и ухоженная территория. Завтрак (Шведский стол) достаточно разнообразный, хорошее качество продуктов. Приятное, вежливое обслуживание.

т.к. комната находилась на 2-м этаже над рестораном, то с утра до ночи в комнате слышна музыка из ресторана. Если не на собственной машине - не очень удобно добираться, т.к. находится на окраине города в не самом благополучном на вид районе, если в Костроме вообще таковые существуют. Бесплатных мест для авто возле отеля в горячий сезон может и не хватить, честно говоря, машину там страшно оставлять. но всё обошлось. соответсвует европейским стандартам отелей 3 звезды. Хороший ресторанчик в отеле с отличным супом из белых грибов. :-)

Такого нет! Разве что веселуха рано кончалась. Ух! Ну и повеселилась же я в вашем шелестове! Когда. Только стоило мне войти туда,посмотреть в глаза девушке на рецепшене,как все сразу стало ясно,это не место это вещь! ОГлядевшись по сторонам,как вы думаете что мне довелось лицезреть? Так там фотографии всех звезд нашей эстрады начиная от валеры меладзе кончаяя гошей Куценко! Ну как же здесь не завыть от восторга? Любезно по прощавшись с персоной на рецепшене кидая ей гипнотизируищие взгляды и попутно воя от восторга я поднималась по шикарной ковровой лестнице в мои апартаменты,мне вдруг в ухо залетела музыка и на мгновение она даже покинула меня меня,но потом она вернулась и будто сама природа мне дала команду \"в пляс!!!\" Отплясывая я стремительно направлялась к моим апартаментам,и вот я там! Номер 209 ха-ха жди меня! По открыв дверь я сначала тихонько просунала внутарь нос,я хотел принюхаться,и как дал мне дух Костромской,аж сил добавилось,и я взашла в свои желанные апартаменты! Все было прекрасно и я после тяжелой дороги даже залегла в дрему невинного младенца,ноьпроснувшись в 9 вечера я поняла \"вечеруху хочу!!!\" Спустившись,в ресторан меня встретили тепло даже парочку компаний предлогали мне отплясать,но я сначала решила это сделать сама и как начну отбивать пятками по полу и выделавать коленца,что весь шелестов начал делать это со мной,даже местные коты не остались без моего внимания,я их подкармливала своими пирожками. Вообщем,ребята не передать вам моих эмоций мне хотелось всего от жизни, и нюхнуть духа костромского и отбитт пятками чечетку, подвывая в такт песни. Ух! Это веселье было с моей компании я даже пирожки с квасом и вареньем оставила в номере в знак благодарности за тепло ко мне, и за младенческие радости!

не работал ТВ

Нет шумоизоляции, все слышно что происходит в соседних номерах и коридоре. Чистые номера, есть сауна, еда неплохая.

Действующая железная дорога перед входом. Промзона.

Мало розеток для зарядки градиентов...

Адрес гостиницы для навигатора крайне не знаком, привел не стой стороны... пришлось делать крюк. В остальном все супер!

Свадьба, было много гостей и было шумно. Доброжелательный персонал и уютный дворик.

Плохая звукоизоляция в номерах. В матрасе выпирающие пружины Отличная сауна

Высокая слышимость гостей соседних номеров и проходящих по коридору. Обслуживание на ресепшн,и в ресторане.

Ошиблись в счете, нет тапок... Питание в проживание:)

территория вокгруг гостиницы Комфортные и чистые номера

Сам отель очень понравился. Удобная кровать.Уютно. Завтрак в 9.00 часов был остывшим. Но в целом все замечательно.

Синий цвет коридора) Очень , очень понравился персонал отеля-особенно девушки на ресепшн! Очень тепло встретили и проводили!

слишком мягкий матрац )))) все отлично - вопросов нет кроме одного (очень субъективно и скорее всего не стоит писать его в минусы)

Просторный, красивый номер, новая мебель, ежедневная уборка, сытные завтраки, в отеле тихо.

В постели были чужие волосы!!! Она должна была быть чистой, как так. Не пойму

Далековато от центра, окна с видом на заправку. Пожалуй лучший отель Костромы. Чисто уютно, очень вкусный ресторан. И недорого.

отвратительная шумоизоляция между намерами Замечательный отель , приветливый персонал

В номере нет чайника. В коридоре нет кулера.

Ужасная шумоизоляция в номере!!! Завтрак холодный! Персонал.

Нет охраняемой парковки для авто гостей. Вид из окна ужасный. Район расположения отеля окраина.

Отзывчивый персонал.

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ плохая звукоизоляция. Слышно все что происходит в соседнем номере. Цена качество соответствует

Сильная слышимость. Чистый комфортный номер с хорошим ремонтом.

Тапочки, столовые приборы хотелось бы видеть в номере. Персонал квалифицированный и отношение к постояльцам внимательное. Вкусная еда в ресторане.

плохая шумоизоляция хорошее питание

плохая звукоизоляция номеров. Комфортный номер. Чистота в номере и во всем отеле. Вкусная еда в ресторане. Приветливый персонал. Замечательная сауна.

Нам все очень понравилось. Огромное спасибо всему персоналу. Так держать! Будем всем рекомендавать этот атель.

очень сильная слышимость, ощущение что картонные стены. Слышен храп за стеной и слив унитаза как-будто прорвало трубу. Все хорошо и чисто.

очень слабый кондиционер не работает холодильник тишина ненавязчивый сервис

Плохая звукоизоляция номеров, среднее местоположение, необорудованная автостоянка Очень чисто, хорошая кухня, приветливый персонал, отличный санузел

Ужасная слышимость, персонал не приветливый, при заселении выдали ключ от номера, который был заселен. Мы заселялись поздно вечером, разбудили женщину, которая уже дила в номере.

Исключительная слышимость в номере: каждый шаг постояльцев сверху, храп соседа из номера через стену, шум работы АЗС. Средний чек ресторана отеля - обед без спиртного - от 1500р - на двоих. Приятный персонал - ресепшн, ресторан. Чистый номер. Нет навязывания допуслуг. Вкусный, разнообразный завтрак. Если брать нечетный номер (в четных номерах окна смотрят на АЗС ) на последнем этаже - то отрицательных впечатлений не останется))))

Не сливал унитаз, пришлось сливать мусорным ведром. Плохая звукоизоляция в номере. Плохой приём ТВ и интернета в нашем номере. Кухня ресторана, отзывчивый персонал

Отсутствие лифта, тяжело подниматься с вещами и далеко идти даже на третий этаж. Маленький номер, низкая кровать, старая и узкая душевая кабина. До центра пешкам идти 30 минут. Отношение персонала, неплохой завтрак, но небольшой выбор.

Наверно, по местным меркам это неплохой отель. Но уж очень неуютный номер бы с крашеными в советском стиле стенами унылого зеленого света. Также не оказалось тапочек в номере, их нужно было заказывать за отдельную плату! Учитывая стоимость номера, могли бы их и так предоставлять. От центра далеко! Не живописный вид из окон - на старый дом и убитый тоскливый двор. Доброжелательный персонал.

Абсолютная слышимость между номерами. Отчетливо слышен даже очень тихий разговор. Высокая слышимость происходящего в ресторане внизу. Очень мешает отдыху! Больше останавливаться не буду. Обычный отель среднего уровня, нормальная мебель, чистая и современная ванная. Удовлетворительный довольно сытный завтрак.

Тем кому нужен отель в центре, лучше этот отель не брать. Далековато и дороги в Костроме просто ужас! Прекрасная кухня в ресторане. Есть услуга - обед в номер! Очень внимательный персонал.

Отвратительная звукоизоляция, прекрасно слышно разговоры из соседнего номера. В декабре в ресторане на 1 этаже проводился корпоратив, дрожало все здание, на ресепшене было невозможно разговаривать, а в номере было не слышно телевизора. Пришлось съехать. О корпоративе не предупредили, отдохнуть не удалось. А ведь, гостиница - становится временным домом, где люди отдыхают после работы. Руководство этого не понимает, видимо. Или же желание подзаработать все-таки взяло верх. Думаю, что буду стараться в \"Шелестове\" больше не останавливаться. Все, кроме адского шума.

Хороший сервис. Обслуживание за завтраком очень зависит от смены: юноши работают на отлично, девушки равнодушны, невнимательны. Так получилось, что случайно забрали наше собственное полотенце в бассейне - вернули почтой, как и просили, за что крайне признательны администрации!

Особых минусов не заметил, разве что нет лифта. Был в Костроме в командировке. Знакомые посоветовали ShelestoFF. Отель понравился. Приветливый и ответственный персонал, в номере чисто, в ресторане кормят вкусно. Wi-fi работает хорошо.

сауна и хамам не входит в стоимость. халатов в номере не было. завтрак вкусный, приличный выбор. в утренние часы можно посетить бассейн. номер хороший, соответствует обещанному.

1. Жили на втором этаже-лестницу приходится штурмовать-очень крутая. Были с маленьким ребенком, прогулочную коляску нереально внести. 2.В номере жара, вентиляция только в ванной, решили открыть окно, за что вечера ром пришла расплата- комаров тьма, два фумикатора еле справлялись. 3. В двух метрах от отеля пути по которым ночью ходили товарные поезда. 4. Еще из бонусов заправка. Звук бухающих дверей и заведения моторов не прекращался всю ночь. 5.Завтрак ОЧЕНЬ скудный. 1.Легко найти-по городу стоят стационарные указатели на отель. 2.Заселялись в 15часов, нам предложили выезжать так же в 15, а не как везде в 12. 3.В номере чисто, хорошая сантехника, курить во всех номерах запрещено.