За два дня минусов не обнаружено ) Приятный отель! Относительно предложений в ближайшем расположении,соответствие цена/качество хорошее! Номер чистый, небольшой, уборку делают ежедневно! В номере все необходимое - полотенца, душевые принадлежности, зуб щетка/паста. На ресепшене одноразовые тапочки - 75 руб. В ресторане вкусно готовят, шведский стол на завтрак! на выходные отличный вариант! Недалеко озеро (или пруд)-есть где погулять, подышать свежим воздухом!

Совершенно ужасна шумоизоляция, по крайней мере у номера 315. Как будто двери и нет совсем. Для моей "половинки" это перечеркнуло все достоинства и серьёзно испортило отдых. С 8 утра в воскресение уборщицы начали перевозить каталки для уборки, от которых совершенно ужасный гулкий шум (представьте себе гантелю, перекатывающуюся по кафелю, а Вы этажом ниже). По эффекту, как перфоратор, только звук всё же поприятнее и потише. Туда-сюда, будто разгружают что-то. Это разбудило в 8 даже меня, даже после неприличного количества рома (почти нокаут) и бурной ночи до 6.30, хотя логично было бы предположить, что буду спать, как убитый. Однако быстро "воскрес". После 8 утра поспать совсем не удалось, а мы рассчитывали на восстановление после всего, для чего, собственно, номер и брали. Жирный минус за это. Когда кто-то разговаривает у двери, такое впечатление, что они в номере. Ну и каблучки в коридоре цокают, как будто по прикроватной тумбочке (на удивление лично меня это не разбудило). А стандартный номер очень маленький, улучшенный ощущается попросторнее, хотя тоже не велик. Улучшенный стандартный номер вполне приятной отделки и удобен, разнообразный шведский стол на завтрак (каждый для себя что-нибудь найдёт), включенный в стоимость проживания, вежливый и аккуратный персонал. В целом, современный сервис.

казенная обстановка, в коридорах как в больнице, стерильно и печально, да еще и темно, на 2 этаже даже трубы не зашили в короба. заявленные кабельные каналы по ламповому телевизору не показывали, из общедоступных было только полтора канала с такими помехами, что и включать не стоило. в ванной некуда повесить снятую одежду, положить очки, расческу или фен. в коридорчике та же проблема - 2 убогих крючка, либо ходить по комнате уже в уличной обуви. кафельный пол в комнате конечно убирать наверное удобно, но опять же возникает ощущение больничной палаты. только чистота

Это мой третий отзыв о " Новых Горках" Нам все очень нравится, - уют, чистота, очень вкусные завтраки, поэтому мы приезжаем уже в четвертый раз.

Назову конкретные вещи, которые очень раздражали. Щель между полом и входной дверью была большая, что свет из коридора светил достаточно ярко, номер был достаточно грязный (на полу были крошки, на подоконнике 3 мертвые мухи), шумоизоляция плохая ( все кто проходил и разговаривал в коридоре было прекрасно слышно, ощущение было что спали без двери))), и с утра уборщицы со своими тележками скрипучими, ох как их было слышно от них и проснулись) В гостинице расположен боулинг, цена привлекательная 2660 с включенным завтраком.

За завтраком нельзя использовать удобные столики ресторана, приходится сидеть на проходе и сквозняке. Цены меню ресторана высокие. Тишина, парковка, цена, сауна, завтрак.

Это наша не первая поездка в Новые Горки, надеюсь, и не последняя. Хорошее месторасположение , уют, чистота, очень вкусные, обильные завтраки, услужливый персонал. Все это вызывает желание посетить Новые Горки еще раз.Единственное - это отсутствие холодильника в стандартном номере, но зимой это не проблема, а вот летом сложнее. И хотя есть холодильник в номере комфорт, побывав там один раз, желание не возникает бронировать этот номер еще раз.

Номер люкс компактен настолько, что на люкс не тянет. Туалет как встроенный шкаф просто дверь рядом с кроватью, душ это просто занавеска с дыркой в полу с небольшим бордюром, чтобы вода не вытекала. Еда стоит дорого даже по меркам Московских ресторанов, а больше всего убило, когда принесли в номер еду, уже по факту сообщили, у нас поднять на этаж стоит сто рублей ваш заказ, вам должны были сказать... Дальше время 9 утра, воскресенье, на всю окрестность начинает орать какой-то хриплый предурок "Наталиииииии" это внизу стоит какое-то строение типа уличного ресторана небольшого и там это такой живой звук и этот живой звук пропитым голосом горланит на всю окрестность, так что если хотите поспать, то это явно не сюда. В общем для Королева и дальнего подмосковья наверное это хорошее место, а если реально смотреть на вещи, то больше я туда не поду ни за какие деньги. Обычный комплекс, ничего сверхестественного, все средненькое, ничего такого то отталкивает, но и привлекательного тоже нет. Все как обычно, свадьбы бухие, боулинг, в общем ни о чем...

Очень маленький номер. В номере нет фена, нет питьевой воды, тапочки за доплату. Но может это в "улучшенном" номере и не предусмотрено. Уютно, чисто, комфортно. Хорошее белье и кровать. Порадовал "зубной набор" в ванной. Ранний завтрак (с 7:00) Все очень вкусно) Внимательный персонал.

Коврика а ванной нет. Маленькая стоянка для машин(еле припарковались). Расширяйтесь, тем более гуляете свадьбы. Все хорошо. Нам все понравилось . Номер, завтрак, вид из окна. Хороший подъезд и расположение отеля. Приветливый , симпатичный персонал.

Вай фай не мощный,только у ресепшн ловит, немного шумно от дороги.Рекомендуем номера во двор. Площадку бы больше облагостроить,3.07, а к качелям не подойти,грязно . Впервые остановились в этом отеле,ранее приезжали в ресторан, поиграть в боулинг,в этот раз остались на два дня,очень понравилось.Персонал внимательный,вкусный разнообразны завтрак,уютная и спокойная атмосфера,расположение в лесной зоне,окна смотрят в хвои.Ресторан отличный,еда очень вкусная. Девушка официант доброжелательная и очень предусмотрительная,посоветовала то,что надо. Довольны!

Назвать данный номер "семейным" мог только человек с большой фантазией. Две крохотных комнаты. В одной кровать, в другой диван. Когда мы самостоятельно разложили диван в комнате даже не осталось прохода.

К сожалению, в номерах стандарт не предусмотрены холодильники, что усложняет приезд летом в жаркую погоду. В улучшенном номере холодильник есть. но сам номер со стеклянными удобствами( душем и туалетом) не доставит удовольствие, несмотря на холодильник. Мы не первый раз приезжаем в " Новые Горки"Очень приятное местоположение гостиницы. много зелени. особенно летом, прекрасные, вкусные завтраки, услужливый персонал.

В номере все чисто и оккуратно, но кравати видно старые, пружины очень давили в спину, приходилось спать на подушке. И еще один нюанс, в интернете при бронировании пишут, что возможна доп. кровать в номер, но по прибытию сказали что это невозможно, т.к. оч маленькие номера, пришлось брать 2 отдельных номера. Понравились завтраки, все что хотелось бы съесть на завтрак в отеле нам предложили

К сожалению, номер (№416) очень маленький (скорее для одного гостя). И это было бы не так важно, если б не запах из ванной комнаты (канализация, сырость). Получается, что кровать в шаге от нее. - Удобное расположение - Приятная обстановка и доброжелательный персонал - В номере чисто

Очень удачное место расположение отеля . В самом отеле чисто и уютно. Был один недостаток , в номере не работал телевизор , сказали через пару минут заменят , но мне он не нужен , попросила не волноваться .В общем за эту цену , более чем хорошо ! Для деловых поездок самое то ! Персоналу большое спасибо .

Кафель на полу в номере. Практично конечно, но ходить холодно и кое-где лопнул. Питьевая вода в ресторане, ассортимент. Норвежская, это конечно здорово, но думаю, что есть вода не хуже и не так далеко нужно за ней ехать.

Отсутствие холодильника в номере стандарт, хотя бы маленького. Можно было бы сдавать номер чуть дороже, но чтобы был там холодильник. Стандартный номер очень хороший, уютный, хотя и не большой, гораздо лучше, чем стандарт-комфорт, как ни странно. Приветливый персонал, замечательные вкусные завтраки,тишина и красивая природа.

Номер комфорт хуже обычного стандарта, несмотря на свежий ремонт.в номере отсутствует стулья, а самое не комфортное - это удобства,. расположенные за стеклянной перегородкой, фактически не отделенные от самого номера, довольно- таки сложно в таких условиях посещение туалета, например. Тогда как в стандартом номере есть стулья, нормальные удобства за стенкой и дверь, которая отделяет коридорчик с удобствами. Гостиница расположена в очень красивом месте, вокруг сосны. тишина. Чистота, услужливый персонал, хороший. вкусный завтрак.

Сырное фондю (1400 рублей за кусок сыра в другом сыре, даже не растворившемся), сдачи мелочью, все услуги платные, завтрак очень простой. Вторая кровать в семейном номере только для маленьких детей, взрослым было бы очень неудобно. Наличие боулинга, дружелюбный и отзывчивый персонал, завтрак вкусный, хоть и весь ограниченный

В душе нет ни шторки ни дверцы. Вода по этому льётся на пол, а лежащий коврик её впитывает и постоянно мокрый, наверное его лучше заменить на резиновый или что то решать с ограждением душевой кабины. Всё понравилось, оптимальное соотношение цена\качество.

Зачем то берут в залог паспорт на реcепшен. Инет неустойчивый, фильмы смотреть не получается. Коридор без ковров, как следствие шум от шагов мимо двери. Разумная цена за приемлимое качество. Дизайнерский стиль номера. Неплохой ресторан.

Глухомань. Неудобная организация здания, не убирали (может оно и хорошо). Завтрак на 2-3 из 5. Осталось несмываемое чувство как будто в "ямской слободе" был. Всё чисто, просторно. Kачество выше стоимости.

Номер сильно прокурен! Стандартный номер неуютный: холодная напольная плитка, очень слабое отопление; крохотная темная ванная комната, в которой странная "душевая кабинка" без стенок. В номере вместо 1 двуспальной кровати - две сдвинутые, накрытые одним тонким "матрасом". Освещение с пульсацией - постоянно напрягало зрение. Оооочень слабая звукоизоляция - вследствие чего тишины не ждите. Древний крохотный ЭЛТ телевизор. WiFi в номере на 4 этаже еле пробивался. Холодильник отсутствует, как и кондиционер. Неудобно добираться общественным транспортом. Ко всему еще идет реконструкция в отеле. относительно чисто хороший завтрак

Внимание в номере не было кондиционера, погода была такая, что он вообщем был и не нужен, но это надо иметь ввиду если в жару там останавливаться. Хорошо, заболел когда там был, дали жаропонижающее. Завтрак весьма приличный.

В семейном номере очень неудобный диван. Очень маленький телевизор. Нет чайника и столовых приборов, что крайне неудобно с маленькими детьми. Игровая комната,вкусный завтрак, вежливый персонал.

Скудные завтраки, неприветливый персонал, несколько раз приходилось менять ключ от двери в номер, на второй день пребывания длительное время не было воды Комфортный, чистый номер, бесплатная парковка, хорошее месторасположение

Нашли отель через полтора часа... Все очень вежливы и приветливы! В номере чистота, порядок, классный дизайн!!! Очень вкусный "швейцарский стол" на завтрак!!!

Не понял задумки дизайнеров по поводу отсутствия двери между душем и умывальником и сливом воды на полу умывальной комнаты Отношение персонала к решению нестандартных задач

Долго искали по маршруту, указанному на сайте.Номер на сайте при бронировании казался больше чем есть. Отдаленность от города позволила полностью отключиться от проблем и отдохнуть от суеты.Очень ухоженная, красивая территория.Приветливый и отзывчивый персонал.Надежная охрана.Высокий уровень обслуживания в ресторане.Прекрасная певица и отличный музыкальный репертуар!!!!!Очень приятное по ощущениям постельное белье и удобная кровать позволили хорошо выспаться.Все это сделало наше проживание у Вас незабываемым.Очень хочется вернуться!Спасибо!

Ремонт на этаже, где расположен номер.Протекает душевная кабина и вода попадает в номер.

минусов не было замечено Соотношение цена/качество, в Королеве за такую стоимость, как мне кажется это наилучший вариант.

Вытяжка в душе(туалете) в номере не работает Персонал, чистота, ресторан, завтрак

Сауна дорого и без веников Шведский стол

Не работал банкомат. Хорошее место для отдыха. Есть где интересно провести время ,не покидая гостиницы. Удобный по времени и вкусный завтрак.

В номере: в душевой не работала вытяжка, запах от "ремонта"))

Все было отлично!

Мало места

В вели в заблуждение нет ванны, только в люксах нет фена нет вномере Wi-Fi. номера маленькие.

Отзывчивый персонал, хороший завтрак, комфортный номер.

Одноразовые тапочки предлагают купить прямо на ресепшен. Ну соответственно цена их завышена раз в 10. Я так поримаю это личная инициатива персонала.

15 минут думал, ни чего не придумал. Не люблю помпезности! Новые горки - это то, что мне нравится! Всё есть и ни чего лишнего! Персонал супер!

Я же все отметил

Шумновато из-за дискотек и праздничных мероприятий

Месторасположение не очень понравилось. Хороший номер, вежливый персонал, отличный завтрак.

Нет WiFi - в принципе он есть, но в номере его нет. Очень плохая звукоизоляция. Отзывчивый персонал, хороший завтрак.

Без личной машины очень сложно добраться. Очень тихое, спокойное место! В номере чисто и уютно, дружелюбный персонал! Недорого!!!

Подключение к интернету дискретное, пропадает связь. Персонал приветливый. Завтраки приемлемые.

Отсутствие кулера на этаже, невозможность спокойно поужинать в ресторане из-за шума Большая парковка, неплохой завтрак, лес за окном

Нет музыкальных каналов на ТВ Тихое, спокойное и уютное место.

В номере холодно

маленькие подушки приличные завтраки

тишина, лес!

Качество работы телевизора

Отвратительная антена в ТВ. Работает нормально 4-5 каналов. Нет холодильника. Да в общем, всё.

Приятный отель

Отзывчивый персонал,вкусные завтраки!

все

Очень маленький номер, не закрывается душ

Прокуреный и малый комфорт номера Расположение и работа персонала

В улучшенных номерах не понравился душ, вся вода течет на пол Понравился завтрак

чистота и комфорт.

Вернулись в номер дверь открыта, тележка уборщика рядом с номером и нет никого Соотношение цены и качества

Отсутствие номера для некурящих,на момент проживания.

К ресторану на первом этаже отеля могут подъезжать в 2-3 часа ночи громкие гости с востока и Кавказа. Если не страдаете бессоницей, то будете.;)

Решил устроить романтик для жены! Позвонил, заказал столик в ресторане, обсудил с администратором ( попросил до нашего прихода поставить фрукты и вино), остальное заказывали по ходу мероприятия! Очень комфортно и уютно, официанты шустрили как электровеники, но не надоедали своим постоянным присутствием у столика. На этом эмоции не кончились, я заказывал номер на ночь (полулюкс). Там все без замечаний. Чисто и качественно, вкусный завтрак. Персонал при встрече здоровается от души, без актерской маски! На просьбы реагируют оперативно! Короче, лично Я остался доволен, супруга тоже! Ребята растите и процветайте.....

Нет в номере холодильника (номер стандарт), вайфай в последние дни не работал... и ходит лишь один маршрут до остановке Красная Новь, а от нее еще топать пешочком хорошо, благо лето. Комфортный номер. Хороший завтра с утра, все вкусно! Воздух супер, так как по сути в лесу. Вайфай быстрый.

Постоянно ( 3-4 раза) за день размагничивались ключ-карта для открытия номера категория "Люкс".Приходилось спускаться с 5 этажа на 1 для исправления ошибок ключа на ресепшене. Отель прислал некорректную информацию на букинг о моем незаезде (до сих пор информация в моем профиле не изменена), хотя я приехала в соответствии со своим бронированием! Чистый воздух, красивая, ухоженная территория, вкусный завтрак, чистый номер, красивый вид из окна.

Нам достался ужасный номер, маленький, неопрятный, было написано, что 4 полноценных места, в результате одна двуспальная кровать, и один разломанный диван, у которого из четырех секций выдвигались только две средние, и вдвоем было нереально спать, других номеров не было, пришлось спать как попало. В гостинице несколько этажей, на 2 этаже номера действительно с хорошим ремонтом, как на фото, а нам достался 3 этаж с очень маленьким и отвратительным номером.

Попросил заказать такси. Пришел к назначенному времени, такси нет, ввиду того что девушка на reception не смогла назвать таксисту мой номер телефона... Пришлось заказывать такси еще раз. Она даже не извинилась. Пол в номере кафельный. Двери в номер тонкие, слышимость идеальная. Село... Кухня, было вкусно.

Старый интерьер, прокуренные номера, стойкая вонь по территории всего отеля. Персонал не клиент ориентирован. Почему-то требуют залог в виде паспорта или денег за номер. Хотя сам номер был оплачен при заезде. Вид из окна. Сауна бесплатно для люкс номеров.

Слышимость ужасная. В коридора, с соседних номеров. Душ очень простенький для такой цены номера. Полулюксы. Отличный дизайн. Красивый вид. Хорошие завтраки. Халат. Тапочки. Посуда. Чайник. Гигиенические наборы.

Мне показалось, что немного сложно найти, мало указателей по городу. Но это мелочь. Вкусный завтрак, чистый номер, хороший интернет, приветливый персонал, все супер.

На этажах в настоящее время идет ремонт, устойчивый запах стройматериалов был в номере. Туалет размещен непосредственно в номере за непрозрачной стеклянной стеной, не очень приятное ощущение. Какой-либо перегородки или занавески в ванне нет, поэтому вся вода растекается по полу возле умывальника и унитаза, коврики все мокрые. Мы брали еще сауну, она довольно большая, на большую компанию рассчитана. Однако, одноразовые тапочки и простыни платные, такую мелочь можно было бы включить в стоимость или хотя бы снизить их стоимость (плата за них приличная). Номер хорошо отделан. Понравилось, что есть и боулинг, и сауна, т.е. есть можно хорошо отдохнуть.

Нет звукоизоляции. Всю ночь слышались пьяные крики соседей. Обслуживающий персонал очень громко решал свои проблемы под дверью. Непонравился стеклянный санузел. Протекал душ, образовывая лужу, недающую возможность подойти к раковине. Месторасположение