Интернет слабый, на пятом этаже звукоизоляция между номерами отсутствует. Хорошее месторасположение, за завтраком очень вежливое обслуживание, СПА - ванны "нарзан" - очень удобно, лифт.

Отношение персонала и лично хозяина отеля ужасное!! Номера и близко до 4х звезд не тянут. ( хоть и жили в люксе) Ужасное обслуживание. Забронировали стандартный, когда приехали-нам сообщили что остались только люксы и потребовали доплату!!

1. Уборка номера может быть и лучше , а так же внимание уборщиц к своей работе . 1. Генеральный директор ( управляющий ) мне как спортсмены , бывшему на сборе помог с индивидуальном завтраком ( без доплаты ) 2. Очень приятные и хорошие работники ресторана и ресепшн 3. Слепой массажист , снимающий кабинет в отеле .. 1300 рублей час ( делает больше ) потрясающий специалист , работающий( прим. в основное время ) в гос учреждении и компетентный специалист , пишу это как спортсмен , делающий массаж 2-3 раза в неделю .

Подводный массаж, так себе. Некоторые номера на 5 этаже тесноваты для двоих Отношение хозяина отеля, который всегда старается угодить отдыхающим. Отдельное спасибо за возможность посмотреть футбол в ресторане.

Очень хороший уютный отель, почти у входа в Курортный парк. Рядом питьевая галерея. Персонал обходительный и доброжелательный. Номер достаточно чистый, полотенца и уборку делали каждый день. Завтраки вполне хорошие, разбиты на блоки с возможностью выбора на следующий день. Очень удобно, подавали сразу утром быстро, все горячее и свежее. Так же в отеле есть СПА - процедуры, мы делали массаж в удобное для нас время. Спасибо за хороший отдых.

Горничные ежедневно спрашивают, нужна ли уборка?! Хотя отель 4* Убирают очень плохо! Только замена полотенец в номере ЛЮКС!!! Местоположение отличное! Вежливый персонал на рецепции! Услужливый техперсонал! Сносные заказные завтраки, но кофе порошковый!((

Возникла конфликтная ситуация с персоналом и владельцем гостиницы, а именно администратор не зачла внесенную сумму за один день проживания, а останавливались мы на 10 дней (по ошибке,по недосмотру оплата не была проведена-причины знать не могу). в расследование ситуации были втянуты мы, гости. Несмотря на благовоспитанность администраторов, директор предложил нам самим решить "разобрались ли мы с теми тремя рублями"))) В итоге, вопрос решился,но доказывать, что я оплатила проживание мне пришлось впервые. Думается, персонал должен решать внутри коллектива такие проблемы и только в самый крайний случай втягивать в это клиентов. Чисто, очень хорошее расположение-лучше и быть не может. Вкусный сытный завтрак. При уборке горничная не забывает положить чай и кофе. Главное-до нарзанной галереи меньше двух минут. Фен работает, кондиционер тоже. телевизор, хоть и старенький, показывает кучу каналов (а в жару 40 градусов это спасает)В номере прохладно,несмотря на жару на улице. Короче, по сравнению с Европой-отель тянет на устойчивых 3 звезды.

Странный подход к уборке - убирают номер только тогда, когда об этом специально попросишь. Дырявые занавески и скатерти в ресторане, на пододеяльнике пятна. На завтрак нет шведского стола, можно выбирать только из предложенных комбинаций. Очень близко находится от нарзанной галереи и Курортного бульвара. На первый взгляд номер современный и симпатичный. Вежливый персонал, помогают донести чемоданы до номера.

Бронировали номер через booking, дополнительно прозвонили и нам подтвердили бронь, номер располагался на 2-м этаже. По приезду нам сообщили, что так как мы приехали заранее (за 2 часа) нам надо погулять. С нами был маленький (10 мес) ребенок и необходимо было его покормить, нам предоставили на время номер на 3-м этаже. Номер старый, но чистый (из плюсов номера высокие потолки, из минусов сломанная кровать, которая качается как маятник). По завершению процедуры мы освободили 303 номер и отправились в Курортный парк в надежде разместиться в забронированном номере ближе к вечеру. По возвращению нам сообщили, что номер до сих пор не освободился, т.к .гость заселился после полуночи и имеет право на проживание в течение суток. Нам предложили разместиться в 303 номере и мы отказались, т.к. спать на сломанной кровати с маленьким ребенком опасно. Нам предложили двухместный номер на 5-м этаже (507 номер), этаж мансарж\дный. Плюсы номера: относительно свежий ремонт. Минусы: Маленькие комнаты, Маленькая кровать, Отсутствие теплоизоляции отчего невероятно душно (включать кондиционер не стали, т.к. ребенка продуло бы), маленькая кровать (как одноместная). Мы согласились, т.к. выбора у нас не оставалось. Ночью вернулись соседи, за стенкой мы слышали о чем они говорили и какую передачу по телевизору смотрели. Хозяин не поскупился на покупку звездочек отеля, лучше бы ремонт сделал и обучил персонал размещать гостей. Месторасположение отеля и наличие бесплатной парковки это единственные плюсы данного заведения

Несмотря на неплохую работу горничных,номер все-таки был пыльный. Из-за аллергии и пыли, чихала каждый божий день. И хотелось бы,чтобы хоть раз за пребывание поменяли постель. А в целом, нам очень понравилось. Спасибо сотрудникам отеля за отдых. Отличное расположение отеля, приятный персонал и отдельное спасибо за питательные завтраки.Каждый день меняли полотенца и выносили мусор.

Прекрасный теплый номер, все для удобства (даже фен) есть

Расположение. Персонал. Номер.

Можно разнообразить завтрак. Хорошее расположение,рядом парк,рядом можно попить минеральной воды,много кафе и магазинов,очень понравилось))))

чистый отель все рядом ,персонал споконый отзывчивый,рассположение 5 . вот только интернет глючил и в 201 номере телефон плохо работал, а так все класс.