Отсутствие завтрака(временное явление). Если отстроят достойный ресторан-это будет одним из лучших отелей в городе. Новый,уютный,чистый отель,доброжелательный персонал.

Не очень удачное месторасположение,далеко до курортного бульвара. Отсутствие столовой в гостинице и в ближайшей местности. Отличный отель,отзывчивый персонал,очень чисто,комфортно,уютно. Отдельное спасибо администратору Светлане за чуткое отношение к гостям.Обязательно приедем ещё

Отсутствие ресторана и завтраков. Но как я понял эту проблему решают. В цокольном этаже заканчивается ремонт ресторана Удобное расположение. Приветливый персонал. Все понравилось

Пока в отель нет ресторана, но он строится - для кого-то возможно это будет минусом. Мы или закупались с вечера завтраком либо шли в ближайшую кафешку. Отель находится в пешей доступности от центра. Рядом остановка, также можно добраться на маршрутке. Отель новый, поэтому все ещё новое и приятное! В номере есть чайник, соответственно кофе, чай можно попить в номере.

Иногда было слышно перфоратор Отель новый, построен в 2015 г. Поэтому все в номерах новое, чистое. Маленькие уютные номера, где есть все, включая посуду и чайник. При отсутствии включенных завтраков очень выручает. Персонал отзывчив, посоветуют при необходимости.

Прекрасный отель! Всего 20-30 минут спокойным шагом до Нарзанной Галереи и ж/д вокзала (на маршрутке - 10), до Центрального Рынка - 3 минуты. В стандартном двухместном номере есть все удобства, включая даже тапочки и зубные щётки с пастой, что при такой чудесной стоимости номера я ещё в гостиницах не встречала. На ресепшн можно заказать любую экскурсию. Администраторы очень любезные и доброжелательные, всегда подскажут и помогут. В следующий свой приезд остановлюсь именно в Панораме и друзьям порекомендую.

Отсутствие завтраков. В моем номере входная дверь была прямо напротив кровати ( без коридора). Из-за чего очень хорошая слышимость перемещения проживающих и персонала по общему коридору. Малонаселенная. Доброжелательный персонал. Наличие в номере горячей воды, чайника, фена, посуды, ежедневное обновление пакетиков чая,кофе, сахара. Нахождение минигостиницы рядом с необходимым местом пребывания.

Парковки у них нет!! Гости оставляют свои машины на пригорке рядом с отелем на узкой проезжей части. На вопрос о парковке леди с ресепшн довольно грубо ответила, что ее не волнует, что букинг обещает парковку. Мол, ищите сами, куда поставить машину. Потом в итоге вопрос решили, но как-то не очень радушный был прием вначале. За окном стройка, с 10 утра сверления и прочие шумы. Чисто, новая мебель, все новое и свежее. Красивый вид с балкона, очень комфортная большая кровать, постельное белье приятное. Хороший, большой чайник, чай-кофе, приличный набор посуды в номере. Разрешили воспользоваться микроволновкой в комнате для персонала.

В здании отеля идёт ремонт. Отсутствие завтраков. Номер на двоих тесноват. Хороший отель за свои деньги. Приветливый персонал, готовый помочь, ответить на вопросы. Ремонт и оснащение номера. Наличие в номере холодильника, чайника и набора чай-кофе-сахар.

В номере было очень жарко (отдыхали в конце октября), окно открывалось только в режиме проветривания. Выручал кондиционер. Очень приветливый персонал. В отеле чисто, тихо, уютно. Отдельное спасибо за посуду, чай, кофе и сахар - приятно, когда заботятся о том, чтобы тебе было комфортно отдыхать.

В номере не было торшера или ночника. Совсем никакого. А читать вечером при верхнем свете - жутко неудобно. Окна моей комнаты были на частный сектор - то есть по утрам меня будили собаки. Неудобно расположены розетки. Ни одной рядом с кроватью. И очень хочется столовую :) Хотя завтракать в номере тоже Ok. Хорошая шумоизоляция номеров. Действительно, как многие здесь пишут, создавалось ощущение, что я одна живу (по крайней мере на этаже). Уютно, непритязательно. Прекрасные сотрудницы, которые старались ответить на все мои вопросы. Можно оставить багаж на хранение.

На текущий момент отель не достроен до конца, отсутствует свой ресторан/кафе, рядом ведутся строительные работы. Все новое, отель открылся этой весной.

К сожалению пока нет столовой( Бываю в Кисловодске достаточно часто, именно поэтому с уверенностью могу сказать, что отель "Панорама" один из самых лучших отелей этого города. Я в полном восторге от номеров-очень уютные, в них есть все, что необходимо. Отдельно хочу отметить чистоту номеров! Хороший интернет-мы смотрели и скачивали фильмы. Отзывчивый персонал-на второй день отдыха у нас разрядился аккумулятор в машине, и нам сразу же предложили помощь. И все это счастье по такой низкой цене! Спасибо вам за хорошее впечатление от отпуска!

Не повезло с соседями. Приходили поздно ночью, шумели, хлопали дверьми, громко разговаривали. Но это не недостаток отеля, а отсутствие воспитания у людей. Отличный отель с приветливым персоналом и очень приятной ценой. В номерах все новое, чистое, все работает и работает как надо! Очень порадовала ванная комната с полноценной ванной, туалетными принадлежностями и феном! До курортного парка 20 минут пешком, обратно лучше ехать на маршрутке.

1. К сожалению, пока еще не достроен ресторан при гостинице, поэтому питаться приходилось в городе. Но персонал гостиницы частично сглаживает этот временный минус - в номере у нас был холодильник, набор посуда, эл.чайник, чай, растворимый кофе. 2. Слабый Wi-Fi (у нас был номер на 5 этаже) Да, в принципе, все хорошо. Отличные администраторы, спасибо за рекомендации по кафе и экскурсиям.

В душевой занавеска вместо дверцы, вода попадает на пол, как ни старайся! Отсутствие дополнительного освещения в комнате, необходим хотя бы прикроватный светильник... Заехали 3 октября, на ресепшене встретила приветливая женщина. Заселили сразу, в 10 утра! Гостиница новая. Номер просторный, светлый, со всем необходимым! Сложилось впечатление, что в нем еще никто не проживал. Всё блестело и сверкало. С балкона прекрасный панорамный вид на город и горы. Расположение оптимальное. До курортного бульвара и нарзанной галереи пешком минут 15! На втором этаже есть комната для глажки, что не может не радовать! Персонал вежливый, но угрюмый.Только женщина блондинка всегда встречала и провожала с улыбкой! За чистотой в номере следили хорошо. Спасибо Вам! На Wi-Fi не жалуюсь, приезжали не в интернете сидеть! XD

Рядом стройка шумно, но только днем. Были в первой половине октября 2015г. погода была отвратительная, солнца практически не было, холодно. Персонал очень внимательный, отзывчивый. Отель совсем новый и соответственно в номере все новое. Постельное белье и полотенца белоснежные, меняли через три дня. До курортного бульвара 15 минут пешком по городу, можно на автобусе.

Отсутствие ресторана (который скоро откроется) и слабый сигнал wi-fi. Также очень недоставало бокового освещения (прикроватных светильников) Новая гостиница с небольшими, но уютными номерами. В номере есть все необходимое: холодильник, чайник, кондиционер, столовые приборы. На втором этаже есть комната с утюгами и гладильными досками. Ежедневно в пополняли пакетики с чаем и кофе и выносили мусор. Приветливый, отзывчивый и всегда улыбающийся персонал. Рядом магазины и рынок, остановки транспорта, до центра 20 минут пешком. Бесплатная парковка авто прямо рядом с отелем. Очень хорошее соотношение цены и качества, лучшее в Кисловодске!

Не ежедневная смена полотенец, не понятно убирались в номере или нет во время нашего отсутствия. Не дотягивает до европейского уровня. Уют в номере, вид из окна.

Как пожелание добавить светильники над спальным местом и дополнтить набор посуды открывашками для бутылок Очень внимательный персонал. По любому вопросу получали незамедлительную помощь. Отель новый, поэтому в номере всё было свежим, работало. Надеюсь уровень будет поддерживаться.

Нет завтрака. Небольшой шум от строительных работ рядом с отелем (утром и днём). Непонятно зачем в номерах окна снизу и до середины заклеены полупрозрачной плёнкой. Новый отель. Соответственно, в номере всё новое (мебель, белье, техника). В номере есть всё необходимое: кондиционер, большой телевизор, холодильник, чайник, набор посуды, чай и кофе, большой душ (а не тесная душевая кабинка), шампунь, мыло, и даже одноразовые тапочки и одноразовые зубные щётки с пастой. Расположение не в самом центре, но нам было удобно. До Курортного бульвара пешком минут семь. Обратно подольше, так как в горку. Но из центра до отеля ходит много маршруток (так как отель расположен рядом с городским рынком).

периодический посторонний шум из-за выполняемых строительных работ в гостинице (или пристраиваемом здании), шум с улицы Крупской от движущегося транспорта, в том числе от самосвалов, перевозящих грунт и строительный мусор от разбираемого здания напротив, недалеко от остановки. гостиница новая, уютный номер, всегда горячая вода в душе, к обслуживанию персоналом замечаний нет.

Очень медленный wifi: пообщаться в скайпе можно, но с постоянными зависаниями. И жаль, что нет кафе. Просторный номер, в котором приятно находиться. Уборка каждый день. Всегда свежие полотенца. Есть всё необходимое: холодильник, чайник, посуда и столовые приборы. Очень положительные и всегда готовые помочь портье. До Курортного бульвара около 20 минут спокойным шагом. Рядом Центральный рынок.

Не понравилось, то что администратор не знает правила свого отеля, которые они написали в букинге, она не знает что детей можно селить бесплатно. Администратор хотела продать нам постельное белье за 500 руб для ребенка. Поэтому совет для путешествующих по регионам России: возите с собой постельное белье. Понравилась цена, месторасположение, кровати и просторные номера. Вид из окна очень красивый.

Минусов не обнаружилось Чистый, уютный номер; в номере есть все что может понадобиться (щетки для одежды, ложка и губка для обуви, предметы гигиены); на 2 этаже есть комната для глажки одежды; вежливый персонал и главное это отношение цены и качества, просто превосходно!

Расположение отеля такое,что поздно вечером лучше не ходить по улицам.Продуктовых магазинов в округе приличных практически нет. Отель очень чистый,все пахнет новизной.Красивый внешний вид из окошка.Рядом находится центральный рынок.До центра ехать на маршрутке 5 минут.Вежливый администратор и очень хорошая служба охраны,следят за территорией на улице.Отель расширяется,в скором будущем обещают построить столовую и спа-центр

1. Заезжали 4 сентября, на ресепшене встретила темноволосая девушка с печальным, недовольным лицом - было не очень приятно. Бронировали стандартный 2-х местный номер с одной большой кроватью по цене 1500 руб/сутки. С подобной кроватью оказался только один номер на 3 этаже, увидев его мы впали в недоумение т.к. комната была очень маленькая и так как 3- этаж - в этом отеле цокольный, то окно было тоже маленькое и располагалось практически под потолком (видом из него были ноги проходивших мимо людей и проветривать было невозможно т.к. в окно летела дорожная пыль) из-за этого в номере был затхлый запах канализации и дневной свет практически отсутствовал. Т.к. жить 3 дня в таком номере совсем не хотелось, пришлось доплатить по 500 руб за сутки за номер "Комфорт". 2. Балконы в номерах данной категории лишь имитация, шириной 10 см., выйти на него невозможно. 3. Вернувшись с прогулки на 2-ой день обнаружили, что посуда (чашки и тарелки), кот. мы пользовались накануне, чтобы попить чай с пирожными, осталась стоять на столе не мытая. На нашу просьбу принести нам чистую посуду (т.к. просто сполоснуть под краном эту было не достаточно) администратор минут 10 объясняла,что у них в отеле посуду за проживающими не моют, т.к. не принято, предлагала принести нам средство, чтобы мы сделали это самостоятельно. Затем в номер поднялась еще одна сотрудница и принялась объяснять тоже самое, только предложила уже в качестве помощи не средство, а губку для посуды, 10-ти минутный разговор резюмировала словами "Что ты хочешь, деточка - это Россия..." Удивительно, что 2 сотрудника готовы были потратить 20 минут на объяснение своего странного отношения к клиентам, вместо того, чтобы потратить 3 минуты и заменить нашу посуду на чистую. 4. Доброжелательного персонала не обнаружили. Только женщина (блондинка) на ресепшене была более менее приятна в общении, остальные девушки администраторы даже здороваться первыми не хотели. 5. Расположение. Красивый, просторный номер (2-местный номер "Комфорт"). Новая сантехника, мебель и свежий ремонт. Хороший фен в ванной, наличие посуды и чайника в номере.

Персонал не знает об основных правилах booking.com. В описании правил заселения на booking.com написано, что можно заселять детей бесплатно на имеющихся кроватях. Однако при заселении в трехместный номер (2 взрослых и 1 ребенок) хотели взять оплату за ребенка 5 лет 500 руб, в итоге заселили бесплатно, но не предоставили постельного белья, сказав что белье стоит 500 руб! Так что носите с собой белье господа путешественники. Я хотел бы обратиться к директору и сказать, что так нельзя нарушать правила бронирования booking.com Хычины через дорогу на углу не советую кушать, так как это не хычины, а какие-то беляши. Настоящие хычины в другом месте. Супер отель в Кисловодске! Новый, есть лифт. Панорамные вид на город и горы. Номера очень большие, тянет на 5 звезд. Цены одни из самых дешевых в городе. Супер соотношение цены и качества. Рядом есть платная охраняемая парковка за 70 руб за ночь. Кровати отличные. Ремонт свежий.

В отеле еще идёт стройка (кафе и ресепшн), по утрам слышны строительные работы. Это нам не сильно мешало, т.к. мы к тому времени (10 утра) уже просыпались, но если кто-то рассчитывает спать до 12, то в тишине сделать это не удастся из-за шума дрели... Соотношение цена-качество. Жили вдвоём в самом недорогом номере, площадь номера небольшая, но уютно и функционально, с учетом, что в номере только ночуешь. Расположение вполне удобное, до бульвара можно дойти пешком, а можно доехать на маршрутке. Оснащение номера хорошее, всё новенькое, есть кондиционер, эл. чайник, можно с утра выпить чай\кофе. Рядом с отелем рынок, где всегда можно купить свежие фрукты, выпечку. А по пути из отеля в парк рекомендую зайти в кафе Снежинка, там отличный кофе по-восточному и вкуснейшие пончики. В общем, если вы не собираетесь тратить кучу денег на номера в отелях на курортном бульваре, любите ходить пешком, не против пожить в обычном районе рядом с рынком, то отель Панорама точно вам подойдёт!

Отличный ремонт, система открытия дверей электронным ключом и активация электричества им же, крайне уютные номера и очень гостеприимный персонал! Администратор всегда готов помочь по любому вопросу и даже проконсультировать по путешествиям по Кисловодску и соседним городам!

Отсутствие ночного света в номере( только люстра), одна из двух уборок номера заключалась в том, что положили новые чайные пакетики и шампунь. В целом отель не очень уютный. Больше похож на недостроенный офис. Большой номер(комфорт),наличие чайной и столовой посуды,межкомнатная дверь, разделяющая санузел и прихожую с комнатой. Администрация: распечатали посадочные талоны, дали возможность воспользоваться микроволновкой, были дружелюбны и участливы.

Отель новый, только построенный, дополнительных услуг в отеле пока минимум, все в стадии строительства. Но зато все новое, чистое и пока все работает!

Прекрасная шумоизоляция. При всем том, что в отеле было много постояльцев, складывалось впечатление пустоты в здании. Отель понравился: новый, чистый, удобный, комфортный. Недостатки: нет места для курения и отсутствие кафе в здании большой минус. Элементарно утром позавтракать и надо идти в какую-то забегаловку.

Расположение - рядом центральный рынок, кафе, маршрутки по всем направлениям. До нарзанной галереи можно дойти пешком за 20 минут, можно и доехать. ЦЕНА!!! Отель совсем новый. Скоро откроется свой ресторан и СПА-салон. Обязательно приедем в следующем году!

Единственный- минус отсутствие завтрака. Отель понравился, новый, чистенький .Внимательный персонал!Спасибо девочкам на ресепшене, у нас с регистрацией все обошлось.

Местоположение не в центре, но удобное - рядом рынок; номер - просто восторг (двухместный "Комфорт"): большой, кровать удобная, чистенько, все необходимые приятные мелочи (туалетные принадлежности, чайный набор, посуда, холодильник) были; персонал приветливый и отзывчивый. Прекрасное сочетание "цена-качество".

Владельцам гостиницы стоило бы обратить внимание на скорость интернета, которая в номере на 4-м этаже позволяла лишь очень неспешно серфить, но смотреть фильмы не было никакой возможности. Очень порадовало бы наличие завтрака. Расположение приемлемое, ходила пешком, от начала Курортного бульвара - минут 10-15, но местами совсем немного в горку. Удачи владельцам гостиницы и спасибо всему персоналу. Прекрасный новый отель, с обстановкой и обслуживанием на самом высоком уровне, а также адекватной не завышенной ценовой политикой.

было три администратора, понравилась только светлая женщина, доброжелательна и улыбчива, а так де женщина с кудрявыми волосами, классные) остальные были не рады нас видеть( Изумительный новый отель! Очень удобное местоположение! Очень чистый. Роскошная огромная кровать в номере 401, панорамный вид на улицу! Я в восторге! Мы были всего три дня, очень не хотелось уезжать! Чувствовала себя не в гостях, а дома! Советую! Особенно номер 401 и 303! И отдельное спасибо женщине на ресепшн светленькой с каре;)

Отличный дизайн,удобное спальное место,просторный номер.Порадовало наличие эл. чайника,приятная мелочь_ чай и кофе от отеля. Рядом рынок. Близко от парка.

Отель еще не достроен , нет ресторана и возможности позавтракать, вместо дверцы в душевой занавеска, вода как не старайся попадает на пол , но плюсы перевешивают . Отель новый, очень комфортные кровати, хорошее белье, есть все необходимое, очень понравилось наличие чайника , чашек , кофе и чая в номере, уютно, чисто , недалеко от центрального парка ( на такси 50рублей 5 минут).

Пока нет завтраков, но над этим работают, и в след. приезд , думаю , уже будет ресторанчик в самом отеле. Отдыхали с подругой в июле 2015. Отель недавно открылся, поэтому все новое. Все заявленные условия соблюдаются. Приятно, что к стоящему в номере чайнику всегда прилагались пакетики чая и кофе.Первый раз в путешествие я забыла взять зубную щетку, так даже такая мелочь была в номере. Очень понравились менеджеры на ресепшен: всегда вежливые, все объясняли. Отель расположен недалеко от центрального рынка: нам было на руку,т.к. утром бегали покупать фрукты и молочные продукты (все местное очень дешевое). До Курортного бульвара на маршрутке 5 минут ( ждать никогда не приходилось), а вечером возвращались из ресторанчиков пешком - 15 минут. Вечером этот район тихий, спокойный. В номерах тихо, нам вообще казалось, что мы одни в гостинице, хотя свободных номеров не было. Рада, что в России появляется сервис европейского уровня по ( а это важно) доступным ценам. Как выяснилось потом из разговоров с отдыхающими, в частном секторе в центе квартиру на одного снять дороже, чем номер -стандарт в этой гостинице. Хочу пожелать руководству гостиницы дальнейшего развития.

Всё очень плохо с Wi-Fi , стоит роутер Dlink 2500U - дсльный и репитерами от него точки убикьюти, 10 мегабит на всех конечно не хватает, скорость была порядка 64-256кб/с (закачка порядка 8-25Килобайт), соответственно открывалось всё очень медленно. Недалеко от рынка , в 15 минутах от центра и нарзанных ванн(жаль, что они закрыты на ремонт), вежливый персонал (особенно на ресепшене Светлана) .

немног неудачное месторасположение Комфорт, тишина в отеле, незаметный персонал. Обслуживание идеальное, заселение быстрое, в номере предусмотрено все необходимое.

Пока у отеля нет парковки и кафе. Но в ближайшее время обещают построить. Немного шумно от улицы. Отличные новые номера, оборудованные всем необходимым. Соотношение цена-качество.

Вайфай работает плохо. К сожалению пока не работает ресторан, нет завтрака, нужно идти к центральному рынку чтобы позавтракать. Гостиница только что открылась. Соответственно цена более чем адекватная за предоставленные услуги. Большие чистые новые номера, реально ощущение что мы проживали первыми в этом номере. Находится в стороне от туристических мест, но это не плохо: "чооорные глаза" не поют ночью под окном. В трехстах метрах от отеля расположен центральный рынок - для кого-то это экзотика и возможность купить фрукты по приемлемой цене, для кого-то не самое презентабельное место города. Пешком до галереи 5 минут.

Отель новый, мы были первыми в своем номере, что не может не радовать. Всё блестело и сверкало)) номер полулюкскомфорт плюс с диванчиком, для которого на ребенка 1 года нам дали бесплатно белье!)

Нет бесплатной парковки. Обещали, что будет. Гуляли пешком до нарезанной галереи-расстояние 2 км. Отзывчивый персонал:после первой ночи сказали, что не помешал бы дополнительный крючок в ванной, вечером -уже все было сделано.

Шикарный номер и приятные мелочи.. Лифт и отношение персонала. Рядом рынок. Не далеко от парка.

очень добрый и обходительный администратор Светлана Огромное ей спасибо

Отсутствие охраняемой парковки отеля Все достаточно чисто и аккуратно, вежливый персонал

Такого нет Все идеально

Удивительно доброе и отзывчивое отношение персонала. Уютный, чистый номер.

Отсутствие завтраков Понравилось все! Обязательно вернемся))

Приятный обслуживающий персонал, уютный номер. Спасибо девочкам за информацию о злачных местах города, были в Кисловодске впервые.

Очень приветливый персонал. Чистота на высшем уровне. Очень уютно.

Отель не достроен, но жить это не мешает. Ждем открытия ресторана. В отеле все новое. Вид на город великолепный.

Отсутствие ресторана Все понравилось

Идет стройка рядом с отелем,просыпаешься под звуки отбойного молотка)))

Новый отель с новой мебелью. Попали в период с приятными ценами

Очень комфортный, чистый отель, уютные номера.

Единственный минус - отсутствие дополнительного освещения в комнате, нужны хотя бы прикроватные светильники.... хороший вид из окна

Уютные чистые номера, приветливый персонал, всегда готовый помочь, в отеле тихо. Завтраков нет, но в номере есть чайник и посуда.

Очень отзывчивый и внимательный персонал. Отличное месторасположение. Хороший номер.

Все очень понравилось. Спасибо за теплый прием.

Нет завтраков. Очень "вялый" интернет. Чисто, аккуратно. Находится непосредственно возле центрального рынка. До центра 15 минут пешим ходом.

Комфортабельный современный новый отель. Хорошее расположение.Вежливый персонал, готовый помочь. Отличные номера.

Уютный отель. Чистые номера. Удобная кровать. Вежливый персонал. Недостатков не выявили.

Новенький, приятный отель

плохая вытяжка в душе, затхлый запах Отель находится рядом с рынком, недалеко от курортного бульвара, вежливый персонал. комнаты удобные, чистые

Отсутствие завтрака,парковки и слабый wifi. Чистота,цена,обслуживание.

Нет завтрака

Очень плохо работающий wi-fi. Довольно дешевый, чистый, новый отель, отзывчивый персонал

Очень плохо работает беспроводной интернет, но отель новый, и я думаю, что все исправят!) Комфорт, чайник в номере, удобная кровать, удобная кровать.