Освещенность в номерах явно ниже допустимого уровня, вид из окна на соседний близко стоящий отель, в ваноной комнате нет полочки для туалетных принадлежностей. Хороший отель, отличное расположение, чистые большие номера, разнообразные и вкусные завтраки.

Звукоизоляция средняя, но сама гостиница очень спокойная, так что всё время пребывания была полная тишина. На завтраке не работал автомат с кофе и не давали тостов, но это мелочи, остальное вкусно. Можем рекомедовать. Гостиница свежая, всё в ней новое, очень удобное месторасположение, нам попался отличный вид из окна на храм. Рекомендуем номер 414 :) Очень светлое и уютное кафе с завтраками.

В номере нет чайника, каждый раз кипяток приходилось заказывать. Ресторан не большой и не вмещает всех гостей, на завтраке вам нередко придётся ждать свободного стола. Телевизор в номере маленький, прям чувствуешь как ему одиноко на стене, количество каналов тоже небольшое. Заказанная двуспальная кровать по факту оказалась составленной из двух односпальных с заглушкой посередине, что тоже комфорта не добавило. Вода в душевой кабине уходит недостаточно быстро, чтобы не залить пол в ванной приходилось мыться под слабеньким напором, и каждые 15 секунд настроенная температура прыгала и вода становилась холодной. Парковка отеля рассчитана максимум на 8 машин Отель хорошо расположен, удобно добираться до основных достопримечательностей.

Нет простейших ниток с иголкой, шапочек для душа, чая в номере. Ещё очень не удобные диваны в ресторане На них хорошо только расслаблено сидеть и потягивать из бокала, но не есть. Все чистенько и аккуратно, доброжелательный персонал. Рядом с центром города.

Отличное месторасположение, в 2-х мин. Ходьбы до главной пешеходной улицы Баумана, до Кремля 15 мин пешком. Чистые, тёплые и просторные номера. Вкусные завтраки. Советую

Когда впервые вошли, ощущался запах курева, который впоследствие выветрился. Очень были застираны полотенца и халаты, которые потеряли свою мягкость Очень вежливый персонал! Приехали на час раньше, милая девушка с ресепшн нас сразу заселила. Расположен в полминуты ходьбы от Баумана, пяти минутах ходьбы от улицы Татарстан. Очень уютный, чистый номер с халатами и тапочками. Очень достойный завтрак на мягких диванах.

Может это особенности номера(410), но было ооочень холодно в душевой.Из-за этого было крайне не комфортно пользоваться санузлом. Месторасположение, приветливый и общительный персонал, своя парковка.

Приехали в Казань в 20ти градусные морозы, и из балконной двери слегка сквозило, а кровать стоит рядом с ней. В начале не придали этому значения, пока не проснулись утром заболевшими. Оставшиеся дни закладывали дверь одеялами и лечились. Отдых, к сожалению, был испорчен этой мелочью Великолепный персонал,расположение в центре, свой паркинг. Просторные чистые номера.

Отсутствие халатов в номерах, близость музыкальной площадки - довольно громкий звук. Просторный номер, очень удобная кровать, грамотное расположение гостиницы, прекрасный разнообразный завтрак.

В целом все понравилось! Можно отметить лишь недостаточно высокий уровень подготовки (квалификация, дисциплина) персонала, но это скорее на заметку управляющему 4-х звездочным отелем. Клиенты это вряд ли заметят. Отличное расположение отеля, практически к любой достопримечательности - шаговая доступность. Красивый вход в отель. Замечательные завтраки (богатые в ассортименте и по вкусу) в отеле. Это важно! ;) Понравился номер, расстановка мебели, картины, розетки. Хорошее гостеприимство персонала (теплота приема).

оооочень холодно, в ванной комнате неправильная вентиляция, там безумно холодно В Релакс комнате отеля ( где сауна) не работает джакузи . Комната Студио от стандартной почти ничем не отличается , отдали денег больше напрасно Вежливый персонал , уютны и чистые номера Отличное расположение отеля

До 6-го этажа горячая вода плохо доходит. Не работает система вентиляции на обогрев. Полотенце (большое)- синтетика - только воду размазываешь, а не вытираешься. Сложно найти розетку в номере. Тишина в номере.

В номере освещение не очень ! Вроде бы много бра, торшеры. настольные лампы - а в комнате темно. И не хватает розеток: чтобы подключить компьютер, надо выключить холодильник или телевизор или торшер - очень неудобно. Великолепное место, в самом центре. Завтраки-супер. Чистота, хороший дизайн, приветливый персонал, удобная кровать.

Я останавливалась в этом отели 2 раза и мне очень понравилось обслуживание,такси вызывают во время,еда вкусная.Номер я брала на терассе,чистый,уютный.Мне все понравилось.

Интернет работал только на ресепшне, в других местах Wi-Fi был, но без доступа в инет, хотя пароли выдавали, но не предупреждали что он не работает. Кровать не одна большая - а две мелких, посредине жесткая стенка.. очень жесткая..:) все чисто, убрано..

Мелкие недочёты в работе персонала. Пульт ДУ от телевизора - сломана крышка от отсека с батарейками, постоянно приходилось ставить её на место. Утром не смог дозвониться по телефону до консъержа. У телефона (беспроводной) обнаружил, что разряжена батарея. В ванной не работал шток открытия-закрытия клапана спуска воды. Небольшой уютный отель. Удобное расположение. Доступность СПА-услуг (на каждом этаже отеля собственная комната).

Небольшой изъян - перепутны горячая и холодная вода и нет чашечек по мыло и ванные принадлежности. По большому счету понравилось все. Отличный номер, отличная атмосфера.

в ресторане, при гостинице, очень дорогой ценник... (((( В меню насчитали 15 ошибок в названиях блюд))) Официанты, тальятелли, обзывают пиццу)) об остальном сервисе в ресторане судите сами)) уютные красивые номера.

Каши на завтрак были холодные, несильный, но явный запах сероводорода, скорее всего от канализации, вечером перед сном. Прежде всего расположение - исторический центр, рядом пешеходная зона - ул. Баумана с бутиками и выходом к Кремлю; отзывчивый, всегда позитивный персонал, чистота и спокойствие. Общее впечатление: понравилось, при возможности остановлюсь в следующий раз, рекомендую.

Пружинные мтрасы , на которых сложно уснуть. Кухня в ресторане и цены в нем- цыпленок табака с кровью и без специй, фокача в виде чипсов из пельменного теста пропитанных маслом и бутылочное российское пиво по 300 рублей вызвали недоумение. Местоположение и персонал

Тусклое освещение в номере, сломанная внутренняя ручка в ванной Удобное расположение, наличие парковки, хороший ассортимент на завтрак. Халаты и тапочки, чисто и уютно

нужно ждать пока протечет горячая вода (видимо какие-то проблемы с системой) и судя по ответу на ресепшине уже давно Расположение в центре, своя парковка. разместились за 3 минуты.

В номере не просто прохладно, а холодно. Про туалет-ванну вообще молчу, там как на улице. Принять душ - это подвиг. При этом что на улице было только 0 градусов, а батарея работала на полную. Отель центровой, с видом на кремль. Очень опрятный и чистый.

Очень холодно в ванной комнате - сильно сквозит из вентиляции. Плохой сигнал wi-fi в номере. Персонал отеля уверяет что завтраки в период с 7 до 10 часов утра. Так как у меня был вылет из аэропорта в 8.55 я вызвал такси на 7.10 чтобы успеть хотя бы попить чай на завтраке. Спустился в лобби в 6.55, подошел на ресепшен и спросил администратора в какой период завтрак, на что получил ответ: с 7 до 10. Озвучил информацию про то что у меня такси в 7.10, а значит я успею перекусить. В 7 часов, 7.05 и 7.10 дверь в кафе где сервируется завтрак была закрыта, хотя я ее три раза заметно дергал и через стекло двери было видно что все накрыто. Пришлось пропустить оплаченный завтрак в отеле и платить за завтрак в аэропорту. Спасибо отелю за \"четкую\" работу администрации и персонала. P.S. На ресепшене устаревшая информация про оценку букинга: 8.9, при бронировании было 8.7. Расположение.

Местами ковролин в номере вытерт. Ресторан хоть и вкусный, но дороговат. Отель расположен в самом центре. Соотношение цена/качество - идеальное. Вкусные завтраки, хороший ресторан

немного подкачала сантехника..был засор в душе.Но так как останавливались на один день-особых хлопот это не доставило отель отличный по соотношению цена-качество-место положение..Персонал очень вежливый..Очень удивило и порадовало,что разрешили без доплаты номер оставить до 14-00!Огромное всем спасибо.Завтрак очень обильный и разнообразный..

Просто беда с розетками. Ни в районе письменного стола (нужна для ноута), ни в районе кровати (для телефона). И прикроватные тумбочки отодвигал и под стол заглядывал - ну нет их. Нашлась одна розетка в дальнем левом углу комнаты, и еще одна в ванной, пришлось заряжать технику \"по очереди\". Совсем слабое освещение - читать можно лишь в ванной. Напротив входа в ванную комнату - огромное окно, причем без плотной шторы - только тюль. Притом что напротив - другой отель... ну как-то странно немного. Нет \"чайного уголка\". Ну не таких безумных денег стоит небольшой эл.чайник и пара чашек. Прекрасное расположение - в пешей доступности ул.Баумана (местный Арбат), Кремль, ГУМ, ЦУМ, кафешки, станция метро и т.п. Дизайнерский номер, очень удобная кровать. Приличный плоский ТВ с большим количеством каналов. Хороший завтрак - каши, омлет, блинчики, выпечка, блины, йогурты,...

Запах сигарет. Несмотря на то,что долго проветривали,комната была явно переохлаждена,поэтому попросили обогреватель, потом температура нормализовалась,а запах сигарет в номере остался. Для меня это было критично. Номер достался на 6 этаже,довольно чистый,что для отеля 6 летнего существования совсем не скажешь. Сантехника идеально чистая,матрасы удобные,слышимость допустимая.

Номер не тянет на 4 звезды. Сломан ящик тумбочки, оба халата были порваны, не хватало одного полотенца, в туалете не было освежителя воздуха, в ванной нет коврика для ног, на кроватях нет покрывал, плохая звукоизоляция, вид из окна прямо окна в окна на соседний дом. Очень удачное расположение отеля - до пешеходной улицы Баумана 2 минуты, рядом метро, Кремль. Приветливый персонал, заселили сразу же (в 11. 00). Разнообразные, вкусные и горячие завтраки с 8. 00 до 11. 00

Широкая кровать составлена из двух маленьких. Со щелью между матрасами. Печалька. Современный отель, большая комната, ванна с джакузи, чисто и тихо. Огромное спасибо девушкам с ресепшн, которые поселили нас в 9 часов (вместо 14). Рядом пешеходная улица Баумана, много недорогих кафе. До Кремля и до вокзала примерно одинаково, 20-25 минут пешком.

Очень хорошее расположение. Все проблемы, описанные в отзывах по поводу нехватки полотенец и т.д., решаются одним обращением к горничной. Все что мы попросили, принесли сразу - дополнительные подушки, полотенца, халат. Wifi работал. Завтраки приличные. Все на уровне.

Мелочи, но всё же :) Дверь в ванной комнате закрывалась с усилием и пропал вайфай утром дня отъезда:( Уютный, чистый, персонал вежливый очень, своя парковка, в центре города. Уютный ресторанчик, обильный завтрак. Еще поздравили с днем рождения фруктовой тарелкой, приятно :)

Шумновато, персонал наверху двигает мебель во время уборки в 7 утра, не задумываясь о том, что внизу кто то может спать. А может ремонтировали что-то-непонятно.... Относительно недорого, уютно, неплохой завтрак, хороший интерьер, особенно понравилась спокойная и уютная атмосфера в ресторане

Низкая скорость интернета (через wi-fi). Жили два дня и выселялись очень рано, поэтому попросили завтрак в ланч-боксах, который хотелось бы, чтобы был получше. Отличное месторасположение отеля (самый центр города). Приветливый персонал, владеющий английским языком, сделали все документы заранее, чем сэкономили нам время, при раннем отъезде принесли завтрак (в ланч-боксах) в номер, заказали такси. Уютный и чистый номер, вкусные завтраки.

Завтраки хорошие, но есть пара неприятных моментов. Невкусный омлет, кофемашина не готовит капучино (делает вид, что готовит, но все время получается просто кофе с молоком))) ). В \"час пик\" на завтраке очень медленно меняют пустые подносы на полные. Приходилось ждать. Выбор не большой. Но вся еда (не считая омлета) очень вкусная. Замечательный отель. Мы остановились в номере студио. Отличный просторный номер. К сожалению, вид из окна был во двор, где находились какие-то хозяйственные постройки. Но нам было некогда смотреть в окно, по этому нас данный факт не напрягал)) Расположение отличное. ВСЕ рядом. Очень рекомендуем!

У друзей в номере 303 в ванной очень сильно пахло сигаретами, как будто кто то только что покурил прямо в номере. Мы заселялись в номер для двоих, а все принадлежности были только на одного гостя, но после звонка на ресепшн полотенце и шампунь принесли. Выбирали номер с одной большой кроватью, а оказалось это просто две полуторки сдвинутые. Причём разной высоты, так что спать было не удобно. Есть притензии по чистоте-в ванной ужасные ошмётки на вентиляции и ёршик грязный. Но Кровать и полотенца чистые. Отличное месторасположение отеля. Наличие собственной парковки. Прекрасные завтраки. Наличие услуги еда в номер.

Шумоизоляция плохая, слышно все что происходит в коридоре, как кто-то моется и т.д. В номере не убирались: сменили полотенца (хотя на полу они не лежали) и все! Даже мусорную корзину не вытряхнули... Скудный завтрак. Если бы на отеле не красовались 4 звезды, то можно было бы и не заметить ряд недостатков... Рядом с улицей Баумана, рядом с Кремлем. Просторный номер. вид из окна на храм.

Это реально лучший отель из всех, где я на данный момент бывала. Идеальное соотношение цены и качества, улыбчивый и внимательный персонал, чистый и уютный номер, вкусный завтрак, отличное расположение отеля! Мелочи типа халатов, тапочек, расчески - в наличии. Ну правда, не к чему придраться! В Казани теперь только к вам:)

В двухместном номере односпалки совместили и получилась двухспальная кровать, очень неудобно, и был всего лишь один халат, полотенец было только на одного гостя! В номере куча мошек на потолке. Грязное покрывало.

Очень хорошая слышимость между номерами. Жили в двух номерах: в одном было жарко, во-втором тепло в номере, но прохладно в ванной.Wi-fi ловит периодически и не везде. Прекрасное расположение рядом с метро и основной пешеходной улицей. До Кремля можно дойти минут за 15-20 прогулочным шагом. Очень приветливый персонал. В номерах просторно, мебель в современном стиле. Есть халат, тапочки и принадлежности для ванны. Прекрасный завтрак \"шведский стол\" с достаточно разнообразным горячим и холодным меню.При поездке в следующий раз будем жить в этом отеле.

Ковролин в номере с пятнами. Отель очень уютный, номер просторный(студио), в номере джакузи, халаты. Парковка достаточно удобная. Хороший ресторан (цены приемлимые).

За те деньги, что мы заплатили, в номере даже не было одноразовых зубных щеток и пасты. Розетку мы нашли только одну - очень неудобно, когда с собой много техники. Вай-фай слабый, несколько раз вообще пропадал Брали номер-студию, просторно, для ребенка персонал разложил диванчик - очень удобно. вид из окна 4 этажа на отель Шаляпин и Собор Богоявления. До Баумана 3 минуты пешком, как раз мимо отеля Шаляпин. Завтрак понравился, выбор хороший, есть чем накормить ребенка.

Протекала душевая кабинка, но это не показатель снижения рейтинга уровня отеля. Очень понравилось. Завтрак отличный, большой выбор. Местоположение в центре, 15 минут от Кремля. Номер большой, чистый, удобный.

Окна номера выходят прямо в окна рядом стоящего дома. Но это напрягало не сильно, учитывая наличие штор. Заселили раньше времени, быстро убрали для этого только что освобождённый номер. Расположение отеля замечательное, большая комната и санузел, чистое белье и полотенца.

Периодически запах сигарет, нестабильный интернет, слегка обветшалая сантехника. Хороший персонал, тихо, спокойно, неплохие завтраки, комфортный номер. Удобное расположение.

Номер был убран весьма посредственно, запах канализации из ванной комнаты Отзывчивый персонал, отличное расположение, при обращении к администратору с просьбой убрать номер, поменяли на другой без каких-либо возражений.

Уютный, чистый отель. Хорошие номера, все довольно стильно. Расположение удобное относительно центра, все в шаговой доступности. Заезд/выезд производится быстро и без проблем:)

Я, конечно, не ревизорро, и в белых перчатках пыль не проверял, но часть обёртки от презерватива лежащую на полу перед кроватью разглядел. Радует, что кому-то в этом номере было хорошо, но мне это удовольствия не доставило. В ванной стоит джакузи, но функция гидромассажа в ней не работала. Большая двуспальная кровать состояла из двух. Второй комплект полотенец ждали очень долго, в итоге его принесла девушка с рецепции, которая так и не смогла убедить это сделать горничных. Мы видели этих женщин и судя по их взглядам в наш адрес постояльцев они явно недолюбливают. Девушка с рецепции принесла также гладильную доску (которая, кстати, в ужасном состоянии) и утюг, сказав чтобы потом мы выставили это в коридор и горничные заберут. Мы так и сделали, ушли в город на ужин, вернулись через два часа, доска с утюгом ждала нас у двери, но к девяти утра всё же исчезла. В номере холодно, отопление не работало, кондиционер теплый воздух не вырабатывал, так что было очень неуютно. Утром на вопрос об отоплении сказали, что могут принести обогреватель. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности. Были на машине, очень удобный заезд (для этой части города, где всё плотно забито). Есть и подземная парковка и на прилегающей площадке, охрана оперативно следит за въездом и выездом гостей, всё показывает и разъясняет. Персонал на рецепции вежливый и предупредительный. Номер просторный. Понравился завтрак, для своего уровня очень приличный и достаточно разнообразный, уютный интерьер.

Руководству гостиницы следует тщательнее контролировать уборку номеров. Абсолютно случайно заглянул по кровать (доставал игрушку дочери) - а там ужас :) Понравилось все. Если будем в Казани, остановимся еще раз в Art Hotel

прожженный ковер,завтрак не очень разнообразный. Очень хорошее расположение отеля, хорошая шумоизоляция , тихий кондиционер, чистый номер. Общее впечатление хорошее.

-Чистота номера (толстый слой пыли на картине над кроватью, грязные окна). -Освещенность (в номере темно) -Шланг лейки от душа очень твердый, душ всегда льет в сторону из-за этого -В номерах есть реклама массажа, но массажиста не оказалось в отеле -Современный -Вполне достойный завтрак -Свежий ремонт в отеле и номерах -Приятно и красиво на ресепшене -Бесплатная удобная парковка -Отличное расположение -Большой номер

Я был в Казани в командировке, мне важно было время и работающий w-fi. Увы, с обслуживанием в отеле и интернетом просто беда. В номере wi-fi коннектился, но постоянно отваливался и был очень медленный! Телефон в номере не работал! Персоналу на этаже я 2 раза говорил что мне нужен телефон и интернет, ноль реакции. Спустился на ресепшн, снова сказал, пришла тётя в номер, которая не смогла ни телефон сделать работающим ни интернет. Пошел в ресторан, думал там интернет лучше, увы, все тоже самое: обрывы связи, ооооочень медленно! Попросил водички с горя попить, ждал, ждал, не дождался! про нее просто забыли. Пошел в отель через дорогу, там с интернетом и просьбами было все супер! Отличное месторасположение.

Плохо показывал тв. Не жилая терраса на 5-м этаже. Очень бюджетный санузел для 4 звезды. Хорошее расположение в центре. Удобный матрас. Мощный завтрак. Был творог для детей.

Был замечен немаленький паук на шторах по приезду, назвали Гошей)) Немного потертая мебель и ковер, да еще немного лифт потряхивает при спуске мимо третьего этажа, но это все скорее мелочи и придирки)) Великолепный вид из окна, очень удачное расположение в самом центре Казани, самые интересные места и достопримечательности в шаговой доступности. Очень приветливый персонал и очень вкусные завтраки и бизнесланчи, хороший ресторан в здании отеля.

В прайс-листе услуг был массаж, но оказалось, что массажиста нет. Отличное месторасположение. В самом центре, но при этом чуть в стороне от громких оживленных улиц. Отличное соотношение цена/качество, если бронировать через букинг. Очень вежливый, внимательный и отзывчивый персонал.

В номере были комарики, но я их заглушил кондиционером ...а так все нормально. Номер комфортный. Вид из окна красивый, напротив церковь и колокольня, за ней сразу пешеходная улица. Завтраки хорошие , есть выбор: омлетик, каши, макарончики, сосисочки...не каждый европейский отель дает такой выбор. Полотенца меняли каждый день...в отеле уютный ресторанчик.

нареканий нет !все супер ! огромное спасибо персоналу арт отеля за теплый прием, дружелюбие и вежливость! замечательный номер, чистота, порядок, комфортные кровати, большой телевизор с \"работающими\" каналами. уборку номера производили каждый день, как и замену полотенец, что к сожалению не в каждой гостинице можно наблюдать. хорошие завтраки в уютном ресторанчике. в целом от посещения вашего отеля очень довольны! отель расположен в самом центре казани что удобно для осмотра достопримечательностей , все в шаговой доступности ! спасибо и всего наилучшего )) побольше прибыли , вы этого достойны !!!!!

Прохладно в номере и не работал кондиционер Двухместная кровать состояла из двух одноместных Трансляция Вести24 везде где только можно Удобная и бесплатная парковка Отличное местоположение Вкусный завтрак

В описании номера числится красивый вид, балкон. Дали номер с видом на стену соседнего дома, что можно видеть людей в соседних окнах. Думаю, это нужно уточнять гостям при следующих размещениях. Двуспальная кровать это по факту две односпальные. Очень неудобно. Второй комплект полотенец надо просить. Соответсвенно с таким подходом в центре можно найти и по дешевле, даже без скидок. К сожалению, такие минусы порой перевешивают. Есть шансы все это исправить. Месторасположение прямо в центре событий. Очень удачно. Есть терраса. Была скидка на проживание. Вкусный завтрак.

Приходили на завтрак в 9.30 - еда была холодная (блинчики, омлет, сосиски). Очень удачное расположение отеля. Рядом с пешеходной улицей и станцией метро. Уютный номер.

ничего просторный номер , новая мебель и сантехника в отличном состоянии. Пульт от телевизора был в пакетике. )))Для ребёнка предоставили дополнительную кровать.Даже халаты были в ванной . (входила в стоимость).Завтрак в ресторане акварель просто отличный. Шведский стол . выбор очень большой. Отель отличный.Всем советую. Удобное расположение , прямо в центре .

Понравилось все! Отличное месторасположение отеля. Красивые интерьеры холла, номера и ресторана. Доброжелательный, вежливый персонал! Горничные просто умнички! Замечательные завтраки.

Ничего.... Понравилось ВСЕ! Отличный доброжелательный молодой персонал, хорошие номера (мы бронировали два отдельных номера для семьи из четырех человек), вкусные домашние завтраки (каждый день были блинчики!!!!), Wi-Fi который не вылетал и удобная парковка (двухуровневая), где всегда найдется место для вашего автомобиля.... Спасибо за прекрасно проведенное время в вашем отеле! Думаю, что мы еще к Вам вернемся, и именно в этот отель!

Заказывали коктейли в номер: сервис безупречный, но коктейли не вкусные, пить не стали. Спасибо! Понравилось все : расположение, завтраки, парковка, персонал.

Прокуренная комната,оторванные занавески,нет сетки от комаров,холодная ванная комната.Не очень хороший заезд на стоянку и потом вход в отель(проходишь через администраторов) Очень вежливый и дружелюбный персонал,прекрасные завтраки .Хорошее месторасположениие

Не очень хорошо работает Wi-Fi (он то есть, то его нет). Персонал приветливый, доброжелательный. Очень хорошее местоположение отеля, в центре исторического города. Очень понравился ресторан, ходили на бизнес-ланч и ужин. Уютная атмосфера в ресторане, вкусные блюда (отдельное спасибо шеф-повару за фетучини с креветками), отличный персонал.

1) Wi-Fi часто \"вылетает\"; 2) маленький ресторан на завтрак, из-за обилия ваз с пальмами не везде можно физически протиснуться или просто отодвинуть кресло и сесть. 3) При входе лестница в 10 ступеней без полозьев для багажа. 4) запах канализации в ванной; 5) хромает взаимопомощь среди персонала. Заехала вечером, одна девушка на ресепшн, один охранник, который ни на что и ни на кого не реагирует (даже не здоровается). Передо мной заселяются гости, им нужна допкровать в номер, которую девушка-администратор просит ГОСТЕЙ ей помочь принести кровать в номер! Послей своего заселения я прошу принести утюг в номер. Спустя 30 мин утюг приносят все та же администратор. Все делает одна девушка. На мой вопрос: почему не помогает охранник, получаю ответ, что с его слов это его обязанности не входит. Я считаю, что в обязанностью ВСЕХ сотрудников отеля является предоставление качественного сервиса. Поэтому, чтобы туристы все сами не носили и не ждали, либо пусть будет дежурная горничная, либо снимайте \"корону\" с охранника. 1) отель в самом центре; рядом остановки, метро, кафе и магазины. 2) чистые просторные номера. 3) хороший ассортимент на завтрак.

Понравилось все, начиная с прекрасной девушки Маргариты за стойкой регистрации,которая встречает клиентов как долгожданных гостей приветливо и с улыбкой,до приятного домашнего завтрака в ресторане. Замечательное месторасположения отеля.

Заезд после 14 00 немного неудобно, но с лихвой окупился предложеным номером с верандой) Понравился вежливый и очень тактичный персонал. Отличный номер с терасой был великолепен. Спасибо.

Окна на террасу, по которой ходят люди - пришлось постоянно закрывать шторы. Не было туалетной бумаги. Не было второго комплекта белья, учитывая, что номер на двоих. Расположение и персонал

Очень плохо работал Wi-Fi Шумно от дороги и близости к ночному клубу (утро после веселой ночи) В воздухе много резких запахов ( особенно в номере) от освежителей, а я аллергик. Местоположение хорошее/удобное, близко от всего (центра, ст.метро и остановок общественного транспорта, пешеходной улицы Баумана) Небольшой уютный отель, доброжелательный и отзывчивый персонал

Возникла проблема с парковкой. Возник конфликт с охранником парковки, который в грубой форме стал с нами общаться. Девушка на рецепции даже не пыталась повлиять на ситуацию. На мою просьбу, вызвать дежурного менеджера, она сказала, что кроме нее и охранника парковки никого нет. Очень обидно, что так произошло, тк в этом отеле мы останавливались неоднократно.

В номере к утру очень душно - стеклопакеты поставили, а приточной вентиляции не сделали. Просторный, чистый и удобный номер за небольшие деньги. Отличный вид из окна. Тихо. Хороший завтрак и быстрый интернет. И все это в самом центре Казани.

Повар сменился и завтраки стали заметно хуже. Омлет непонятный и пересоленый. Каши тоже. Постоянно останавливаюсь в этом отеле - 2 раза в месяц. Все на уровне. Номера, в основном, хорошие. Бывают, конечно, ушатанные... Нравится расположение и тишина.

в отеле очень чисто и уютно, это касается и номеров, и холлов. Несмотря на расположение отеля в самом центре города, удалось отдохнуть в тишине и спокойствии. Завтрак потрясающий, вкусный по-домашнему.