китайщина. все ломается и сыплется. китайский полотенцесушитель-еле греет. Проблемы с отоплением, топят с неохотой. Но это наверное к хозяину. Китайские кондеи работают плохо и шумно. Начну со спасибо для персонала. огромное спасибо. Этим людям стоит поднять зарплату.Отель необычный...слеплен как будто у дизайнера который его проектировал съехала крыша на турецком оленклюзиве))) даже лебедей крутят и розы выкладывают)))Находится за городом между 2 озер. Если бы не ремонт на его территории-то наверное было бы красиво. До города ходят автобусы(18 руб, 40 мин до центра) такси (20 мин,270 руб.до центра)Номера необычные приятные. Кровать удобная, но у нас поскрипывала. Из оборудования и техники все галимое китайское- самое дешевое. Все от телевизора, до подставки под салфетки. На третий день от китайского душа, отвалился китайский шланг. Изобилие китайщины- смотрится смешно)) Завтрак, хоть и не блистает изобилием и разнообразием, но плотный и сытный. До обеда-хватает сполна.Кофе, чай-всегда пожалуйста. НО при этом, бутылка воды 0,33 стоит в отеле 160 руб. Бармен сказал, что сам в шоке!)))Рядом есть ресторан, неплохой, недорогой, вкусный. Но с маленьким выбором спиртного. Местное спиртное отсутствует напрочь. Был предоставлен трансфер, бесплатно. Водитель, очень внимательный и хороший человек. Все беды и невзгоды- сгладил только внимательный персонала отеля.За это один жирный плюс. Место романтическое. ехать туда рекомендую.

Единственное, что немного напрягало.., посреди этого великолепия, это то, что была немного расшатана шикарная кровать..,) ну, вы понимаете, почему..,) мы тоже "немного" постарались, так что, есть только одна просьба: Следите, пожалуйста за мебелью и вовремя её чините или просто, затягивайте после каждых гостей крепления на кровати.))_ Как только заходишь в эту гостиницу, понимаешь, что запомнишь её очень надолго - просто ошеломительный интерьер и дизайн помещений.)_ Везде живопись на стенах и картины написанные маслом, стоит изысканная и дорогая мебель, повсюду удивительные статуэтки и интересные светильники, с возможностью разнообразной подсветки помещения, что ещё больше завораживает. И всё это, оставляет только крайне положительное впечатление.) Абсолютно всё на высшем уровне, начиная постельным бельем и заканчивая туалетными принадлежностями. Мы были в полном восторге, до самого момента отъезда. Обязательно вернемся в это волшебное место, потому что отдых в этой гостинице, словно путешествие в сказку.)_

1. Ресторан - это прямо беда, невкусно, очень долго (часы, буквально), полное равнодушие всех без исключения сотрудников ресторана 2. Территория, пока, во всяком случае, не ухожена, везде стройка, гулять негде, хотя море и озеро "по боком". Без машины делать нечего. 3. Номера убирают плохо и нужно напоминать самим. Кровать действительно хороша, матрас и постельные принадлежности хорошего качества

Отличное расположение. Отель представляет собой некую художественную галерею: каждый номер своеобразен и оформлен в манере определенного художника. Оборудованный пирс на озере. Приветливый,доброжелательный,отзывчивый персонал.Хорошая кухня.

Это не отель;)) это произведение искусства , в нашем номере и на всей территории все сделано в единственном экземпляре , из лучших и благородных материалов. Персонал молодой, красивый , воспитанный . Директор уникальный человек, создал такое место , красивое , уютное , модное, стильное, крутое и все это в живописном месте в окружении голубых озер;))))всё и даже больше мы получили от нашего отдыха в этом месте!!!!Спасибо Большое вашей команде!!! мы обязательно вернемся;) ваши гости Анэт и Алексей ;)!!!!

Мы отдыхали 8 дней. На третий день моя спутница отравилась, предположительно завтраком (питались мы в отеле и ресторане при отеле). Оказалось, что завтраки готовит неквалифицированный персонал, ни фартуков, ни прочей спец. одежды не было на них. Создавалось впечатление, что это случайные люди, не знаю были ли у них медицинские книжки. Оставшиеся дни отпуска прошли в лечении диареи (отпуск для моей спутницы был испорчен). Отель находится в отдалении от жилых кварталов, поэтому съездить в аптеку целое путешествие, надо ехать в Калининград и там искать ближайшую аптеку. Помочь решить проблему с доставкой лекарств менеджеры отказались, хотя при отеле есть своя машина. Потом оказалось, что среди отдыхающих было еще два отравления. Единственный плюс, что после этих случаев с отравлением, завтрак стал готовить сам шеф-повар. Хочется думать, что все наладилось. Еще один минус - полотенца в отеле нам поменяли только на 7 день. Также несмотря на то что, выбирая меню на день отдыхающие пишут время предположительно, когда хотят прийти покушать, приходится ждать час, а то и полтора. На замечание было сказано, что существует нехватка персонала. Очень красиво оформлен и отель и ресторан. Номера очень красивые и удобные. Есть комната отдыха, тоже очень продуманная. Там и игры есть настольные и библиотека. Книги хорошо подобраны. Территория - потрясающая. Очень все продумано для интересного отпуска с детьми.

Есть и отрицательное мнение. Решив пообедать в субботу, попали на свадьбу в ресторане в котором предоставлялся обед. После 1.5 часов ожидания подали только салат( Увы... Остального дожидаться не стали, пошли в соседний ресторан. Немного огорчило, но на фоне остальных впечатлений, гостинница отличная! Отдыхал в данном отеле с 15.08 по 24.08 вдвоем с девушкой. Отель поразил с первого взгляда. Трансфер из аэропорта, недалеко от города, замечательный вид на залив! Номер оформлен шикарно, особенно понравилась душевая комната. Так же удивило то, что у нас был полный пансион. Завтрак, обед и ужин включены в стоимость, это было очень приятно услышать! Правда на обеды удавалось редко попадать, т.к. путешевствия по городу и окрестностям отнимали основную часть времени. Зато завтраки и ужины удавались у отеля на ура! Отличное сообщение с городом. От ближайшей остановки автобусы идут каждые 10 минут, до центра города 15 минут езды. Рекомендую данный отель, остался очень доволен!! Да... Персонал тоже на высоте! ;)

нет Отдыхали с подругами в этом месте первый раз. Мы много путешествуем, но ТАКОЙ открытой, доброжелательной, позитивной команды не встречали нигде. Огромное спасибо всем, всем, всем и персонально Оксане, Марии и Марине!!! Нам понравилось всё: и месторасположение, и интерьер, и кухня, и место для пляжного отдыха. Даже строительные работы не испортили впечатления и проводились как-то очень тактично и тихо!!!

уважаемый директор отеля! вам тройка с минусом за организацию служб отеля. спасибо за организацию питания и трансфер, это действительно достоинство. но!!! ресепшн отвечает и за завтраки, что мешает им выполнять обязанности службы приема и размещения. су-шефа нет, так что наличие продуктов для завтраков в отеле никто не контролирует. программа pms(управления и координации служб отеля), не говоря уж о программе для выгрузки данных об иностранных гостях нет. все свалено на ресепшн, который кроме обязанностей службы приема и размещения отвечает за вопросы стоящие вне компетенции данной службы. организация питания, приема и передачи смены служб, особенно уборки( входят в номер, даже если висит табличка не беспокоить, либо не убирают два дня подряд, не меняют белье, в лучшем случае вынесут мусор) мягко говоря не впечатляют. спасибо ресепшену, исправляют промахи руководства оперативно, несмотря на обилие обязанностей. персонал был на высоте.на все вопросы, просьбы, жалобы была немедленная реакция. пожалуй именно персоналу большое спасибо за положительные воспоминания и впечатления от отеля. чуткие, внимательные, отзывчивые и это далеко не все эпитеты которыми вас можно наградить. полный пансион и бесплатный трансфер от и до аэропорта выгодно выделяют вас на общем фоне.

Официанты портят все впечатление.Обслуживают медленно, грубят. От отеля до моря ехать очень далеко - у нас на дорогу уходило 1,5 часа. Так что мы купались в озере. Волшебный интерьер. Живешь словно в сказочном тереме. Каждый номер неповторим. Вкусная еда. Было приятным сюрпризом получить бесплатное 3-х разовое питание. ( если живешь больше 3-х дней ).Оборудованный пляж на озере.

Не понравилась организация завтрака, кроме дежурства администратора Светланы. Очень заботливая и внимательная. Вообще у них есть проблема с персоналом и особенно в ресторане. Все молодые, неопытные, а достойного управляющего нет. Все сами по себе. Нет системы. А еще, когда мы приехали, был ремонт. Обещали, что не будет беспокоить, но оказались не так. И еще шумные выходные. Свадьбы, празднования, фейерверки, ведущие, суета. Официантов не хватает. Понравилось расположение в лесном районе, на берегу озера и залива, оформление номеров, ресторана, сада. Молодой, симпатичный персонал. Это порадовало. Кровать была как у принцессы на горошине, хотя и скрипела. Хорошее постельное белье, подушки, одеяло.

Отель со своеобразным интерьером-как декорации к фильму, на любителя:) хороший завтрак с видом на залив. Отметить день рождения в ресторане и переночевать- отличный вариант.

Отель ведет ремонтные работы, возможно с этим связано наличие немытых окон с внешней стороны. Светильник в номере над журнальным столом так и не починили (отдыхали 3 ночи). Вид из окна в большом номере люкс отличный. Хороший завтрак по предварительному заказу. Вежливый персонал. Природа.

Редкая уборка в номере (за неделю ни разу не сменили белье и не заменили полотенца, не каждый день выносят мусор). Интерьер, 2 улыбчивые девушки-администратора

Неудобный подъезд к гостинице Вполне приличный отель. Дизайн отеля призван шокировать Российского туриста, своей помпезностью. Внимательный персонал. Развлекательный комплекс для детей во дворе. Хороший пансион, входит в стоимость, при условии проживания от 3-ех ночей и более, и класс номера от "комфорт" и выше. Обед можно перенести и скомпоновать с ужином. Добираться от центра на машине 20-30 минут. Общественный транспорт ходит, но возможно не удобно.

Доброго всем дня! Отдыхали в Буэн Ретиро в июле месяце. Понравилось расположение - тишина и уединение и в то же времч легко добраться до города. Номер был люкс с видом на сад, сам номер очень красивый, но были небольшие поломки, которые быстро устранили. В стоимость номера был включен трансфер из аэропорта и в аэропорт, так что не пришлось заморачиваться с этим вопросом. Также у нас был полный пансион, очень вкусно все было и достаточно, чтобы накормить даже моего нехрупкого мужа) Отдельное спасибо администраторам отеля.

Отель со своим неповторимым лицом. Оформление номеров не повторяется и включает, роспись на стенах, оригинальный свет, со вкусом подобранные предметы интерьера, при этом все работает и функционально.

Отличный отель, дружелюбный персонал. Рядом расположен ресторан "Алые паруса", где вкусно готовят. Планируем вернуться сюда в следующем году.

Изумительный отель на берегу залива. Пафосная, пышная мебель. Черный с золотом унитаз поразил. Очень вкусная кухня и приятное отношение персонала. При стоимости номера от 3000 руб. и если вы пребываете от трех дней - Вам бесплатно дают пансион - и это того стоит - лучше кухни не найти. Рекомендую всем.

Однообразие завтраков, Ужасное обслуживание в ресторане Алые Паруса (является частью отеля). Не соблюдение меню при выборе обеда и ужина, рецептура на любителя. Уютный номер, отличная кровать.Приятный и дружелюбный персонал.

Наверное, все таки несколько избыточное оформление помещений, как художественное, так и световое. Хотя в этом есть некая "изюминка". Расположение отеля - тихое (даже с учетом ресторана рядом) место между заливом и озерами Внимательное отношение персонала Трансфер от и до аэропорта

Добродушный, внимательный, приятный и отзывчивый персонал! Очень понравилось разнообразие и оформление блюд на завтрак и ужин. Впечатляет интерьер и вид вокруг отеля! детская площадка! Трансфер впечатлил - вежливостью, вниманием и готовностью показать достопримечательности города! (Даже ночью :-) ). Внимательное руководство отеля! Отличный ресторан!

мы молодожены. праздновали свадьбу в ресторане алые паруса, в подарок нам дали номер в данном отеле. по цене номер стоил около 5000 руб. в номере не было тапочек, воды, стаканов под воду, нельзя фотографироваться. проводя торжественную церемонию около отеля администраторы постоянно ругались на гостей то что они пользовались туалетом. номер большой, дорогая мебель, красивая прилегающая территория.

1. Расположение: совсем недалеко от центра города. Сам отель расположен на заливе. 2. Номера: высокие потолки, резная мебель, необычное оформление. 3. Еда: начиная с номера "комфорт" вам доступен полный пансион. Готовят в соседнем ресторане "Алые паруса". Готовят очень очень вкусно. Главное за полтора часа позвонить на ресеп и выбрать себе хавку. Так же хочется отметить отменные коктейли в этом ресторане.

На территории комплекса строятся дополнительные корпуса, но в целом это не мешает отдыху Останавливались на выходные: отличное место, очень доброжелательный персонал (Ирина, ОКсана), вкусный завтрак, прекрасные номера. При бронировании возникли проблемы, которые легко решили, предложив дополнительные бонусы (мы ими не воспользовались, но все равно приятно такое внимание). Отель идеален, если есть авто: можно насладиться экскурсионным маршрутом по городу, а вернувшись полюбоваться закатом у воды, посидеть в ресторане. Отличное место! Рекомендую как семейным парам, так и компаниям друзей

Плохое качество телевизора,постоянные сбои,дискомфорт.Пытались посмотреть кинофильм ,но так и не удалось.Сбой на всех каналах Изысканный интерьер, ландшафтный дизайн во дворе,ресторан,цена соответствует качеству.

Недочеты всё же есть: сложно найти - совсем нет табличек, указывающих направление; из аэропорта нас не смогли забрать, так что пришлось добираться своим ходом (в аэропорт отвезли); изначально не дали полотенец и не работал туалет (сразу же исправили), однако емкость для жидкого мыла так и ее заполнили; ИДЕТ СТРОЙКА набережной со стороны моря, что не есть хорошо. В общем то все. Как по мне, так это небольшие недочеты. Всё равно отдых очень понравился. Во время проживания понравилось практически все. Затрак то, что надо, комфортная кровать и сверх мягкие подушки и одеяла, трансфер до отеля из аэропорта, уборка каждый день, бесплатный вай-фай и отличное расположение отеля между Балтийским морем и Голубыми озерами

Со стороны залива строятся бани и повсюду раскидан строительный мусор, что сильно портит впечатление Красивый и необычный номер (люкс), но не совсем двухкомнатный, как было в описании, т.к. стены между комнатами практически нет. Красивая территория там, где нет стройки

Отель еще в процессе строительства, но это не мешает. Полное смешение стилей, столько денег закопано!! Завтрак очень скудный... Месторасположение. В озере напротив гостиницы живут дикие лебеди!! Очень дорогая мебель и интерьер

Бесплатный трансфер от и до аэропорта, когда прилетели нас уже ждал водитель. Ещё и устроил мини-экскурсию по городу. Полный пансион. Кормят вкусно и сытно, порции большие. Завтрак в отеле, а обед и ужин в ресторане. Очень красивое оформление интерьера, шикарные номера, причем каждый абсолютно уникален. Порадовало наличие фена, шампуня, геля/душа, мыла и одноразовых зубных щеток с пастой. Не хватало только тапочек :) Персонал внимательный, радушный, отзывчивый. Очень красивый пейзаж вокруг: отеля расположен в окружении голубых озер с одной стороны и Калининградского залива с другой. Спасибо огромное за всё!

Будьте готовы к тому, что добираться до центра Калининграда вам придется около часа (если поедете общественным транспортом). Приветливый и отзывчивый персонал, необычный дизайн номеров, прекрасная кухня в ресторане. Замечательная природа вокруг. Бесплатный трансфер от/до аэропорта (при проживании более 3х суток). Полный пансион при проживании от 5 дней. Есть детская площадка, свой пирс на озере. Чудесное место! Всем рекомендую!

Отдых удался: в действительности все соответствовало описанию этого отеля, Персонал внимательный, радушный, отзывчивый, и что важно было для нас, что хозяин и сотрудники отеля принимают каждого отдыхающего как самого дорогого гостя. Еда отменная (полный пансион в ресторане, не шведский стол), номера в оформлении индивидуальны, пожалуй, нигде подобного не найдешь. Отель находится в окружении голубых озер с одной стороны и Калининградского залива с другой. Подумали-подумали и решили посетить еще раз этот отель.

все понравилось. Даже кто не был в Испании, попав в этот отель, моментально погружается в мир красоты, искусства, чистоты и комфорта. Начиная от входной двери, твой взгляд останавливается на всем: интерьер создан и подобран с таким чувством красоты и уюта, что по мере пребывания как в отеле, так и в ресторане, каждый раз открываешь для себя что-то новое.

Понравилась тишина, покой и уютная обстановка в отеле, замечательные завтраки и вежливый и отзывчивый персонал. Есть возможность погулять по побережью залива и по окрестностям озер, покормить лебедей, послушать тишину.

персонал окружает заботой, как родных; бесплатный трансфер из аэропорта; предоставлено 3-х разовое питание, при длительном проживании - бесплатно! лебеди на пруду

Отсутствие тапочек, наличие 4-5 иностранных каналов,не удобная система отопления в номерах(кондиционер). Красивый обзор для фото,удивила бутылка шампанского и конфеты,вежливый персонал,шикарная обстановка в коридорах,каждый номер уникален. В общем и целом понравилось)

Сложно найти. Мне очень понравился отель. Не большой и очень уютный. Интересный дизайн. Возможно не идеальное расположение для тех кому постоянно нужно ездить в центр города. Но тем кто хочет уединиться самое то. Все что нужно есть на территории отеля. Там и ресторан и детская площадка. Еще многие задумки владельцев находятся в стадии строительства: бунгало, баня. Спасибо за завтрак от Маргариты.

Недавно вернулись из сказочно-увлекательного путешествия по Калининграду. Смотрев фото на сайте, мне было очень интересно, неужели совпадут с реальностью? Номера превзошли все ожидания, лучше чем на картинках и по очень привлекательным ценам. Великолепный персонал, превосходные завтраки. Подумываем вернуться на Новогодние праздники)

Трудно найти.Таксист несколько раз спрашивал у прохожих. Портит вид конечно недостроенные замыслы хозяев отеля.Правда говорят через год все доделают.Очень не понравились завтраки.Скудные и не разнообразные.Не поняла почему завтрак готовит девушка с ресепшена,хотя отель входит в комплекс Алые паруса в двумя залами и открытой верандой и наверняка с профессиональными поварами. Отель действительно новый.Первое впечатление "богато", "помпезно".При дальнейшем рассмотрении видишь смешение стилей и эпох.Мебель в стиле Людовика XIY.Изогнутые ножки у кресел и туалетных столиков,парча,бархат.Резные двери и тяжелые шторы с кистями и .оборками.Ванные комнаты сделаны в стиля " а-ля новые русские" все в золоте.Унитаз черный с позолотой,краны золотые,плитка на полу и стенах опять же вся золотом сверкает.А вот стены в номерах и коридоре украшены фресками с картин известных художников Карл Брюлов.Ван Гог и пр.Однако ко всему быстро привыкаешь и глаз уже ничего не режет.тем более в отель приходишь только вечером. Обслуживание очень вежливое-этого не отнять.В номере чисто и есть кондиционер(это большой плюс при нынешней жаре).Вид из кафе где завтраки подают просто шикарный -на залив.Проезд до отеля из Калининграда(Южный вокзал) составляет 20-30 мин. на рейсовом автобусе.Стоит 15 руб.это конечно когда знаешь где отель расположен.

Отель новый. Сделан очень красиво и качественно. Вокруг отеля еще кое-что недоделано, но это абсолютно не портит впечатление. Думаю через пару месяцев все будет идеально. Это романтичное место для молодых пар. Отличный выбор для проведения свадьбы, например. Рядом огромный ресторанный комплекс. Можно взять лодку или катамаран напрокат. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля. Особенно администратора Марию! Такого искреннего и доброжелательного отношения я не видела нигде, хотя объездила массу разных стран и Европы и Азии. Мне случилось простудиться и Мария делала мне чай с лимоном и мятой и постоянно интересовалась, как я себя чувствую и нужно ли мне что-то. Очень приятно! В общем однозначно будем всем советовать этот отель и сами, когда еще полетим в Калининград обязательно в нем будем останавливаться.

Довольно далеко от центра Калининграда, но при наличии автомобиля не представляет сложностей добраться. Тихий и уютный отель. Красивое и необычное оформление номеров, каждый номер оформлен в стиле известного художника. Отношение персонала на высшем уровне. Красивый вид из кафе на первом этаже, где подают завтраки.

Обстановка. Кухня. Внимание персонала

Персонал в ресторане при гостинице не заинтересован в обслуживании, в остальном все отлично

Нам очень, очень всё понравилось! Спасибо всем большое! Обязательно приедем ещё!!!

Все очень достойно

Цена за номер люкс не соответствует классу его обслуживания и отношения сотрудников ресторана к гостям номера. внешний вид отеля и номера, территория.

Завтрак (описание и реальность не совпали) Все остальное - на самом высшем уровне!

Первый отель, откуда дочка не захотела уезжать!!! Автомобиль хозяина.)))) Хорошая кухня.

Скудное меню. Очень долгое обслуживание офоциантами Отель и администраторы выше всяких похвал

ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ОТЕЛЬ И СЕРВИС В ОТЕЛЕ.

Дизайн отеля, предлагаемые услуги, отношение к гостям

Дизайн просто поражает, завтрак вкусный, кровать очень удобная.

не понравилось обслуживание в ресторане, блюда на любителя прекрасный номер, отличное обслуживание, хорошее расположение, особенно если есть машина

Очень доброжелательный персонал

завтраки маловаты. чтобы найти пришлось звонить - нет указателей, с описания не сразу понятно почти все отлично

Оформление интерьера, экстерьера и окрестностей - это надо видеть! ;) Трансфер из аэропорта до отеля. Хороший ресторан.

Недостаточно освещения в ванной,не удобно бриться. Отсутвует качественного TV. Персонал, раполжение,природа,интерьер,завтак.

Не убрано,пыльно,холодно,телевизор работал плохо. Понравился дизайн!на завтрак были вкусными блинчики

В номере запрещено фотографироваться.

Пока нет кондиционеров, в жару - душновато Арт-отель, творческая и располагающая к отключению от суеты обстановка.Персонал вежливый и отзывчивый.

В номерах холодно, wifi не работал, завтрак скуден. Отель найти очень тяжело - сделайте навигацию! Красивые номера, вежливый персонал