Мало инициативы у обслуживающего персонала. Нет кафе при отеле (точнее оно не работает). Перебои с водой. Wi-Fi хорошо ловит только на ноуте. Завтрак, который включён в стоимость, можно смело называть обедом, т.к. с 10 до 12. Отдыхали семьёй в люксовом номере. Очень понравилось расположение. Про персонал ничего плохого сказать не могу, но и хорошего тоже.

После поселения в номер, зайдя первый раз в санузел (душевая и туалет) ощутил неприятный запах, как будто это место пометили коты. Бесплатные завтраки предоставлялись в другом заведении (организации). Ихнее обслуживание и ассортимент для завтрака оставляют желать лучшего. Понравилось расположение. Очень близко к морю, объектам питания. Ночью если закрыть окна, то можно спокойно спать, музыку практически не было слышно. Для отдыха в номере вполне уютно.

Слабый сток воды в душе ( вода задерживается) Близость моря. Наличие бассейна (на случай если море грязное). Номер люкс))). Горничные не выключали кондёр в наше отсутствие...

Бассейн не работал, парковка на проезжей части - соответственно мест нет... Рядом море, центр, развлечения. Не был заявлен в бронировании завтрак бесплатный, но удивили - он был.

отношение администраторов( в частности Татьяны-невысокая полная девушка)просто ужасное,не однократно просил наладить интернет на что ответом было не знаю и не умею,спрашивала у меня причину не исправности wi fi.Вода все время воняла тухлыми яйцами и постоянно отключалось.приходилось регулярно звонить на ресепшн, а в очередной раз Татьяна вообще мне нагрубила сказав что слесарь едет.отношение к гостям очено плохое.смотрят как на врага если начинаешь отстаивать права.,бассейн грязный и купаться в нем не реально(ветки листья)жаль нельзя фото выложить.в общем гостиница изрядно подпортила настроение в периуд проживания.отдыхали в начале июня 2015г до пляжа 20 метров

1. Бассейн не работает. 2. Ресторан и бар заявленные на сайте просто отсутствуют. Завтрак не рядом с отелем " компас" как указанно на сайте, а в гостинице Мария где официанты даже не знают, что должны предоставлять завтрак постаяльцам отеля "кино" и нам пришлось минут десять это доказывать. Ситуация разрешилась после того как пришел администратор . Что касается номеров, при заселении в номер люкс 206 нас ожидал сюрприз в виде грязной постели, а точнее одеяло было в красной помаде. Wi-fi в номере на втором этаже ловит просто ужасно и медленный, фен в душевой отсутствует. Персонал шокирует своим повидением !!! Сидя в номере я услышал как кто то открывает дверь и на пороге появились две женщины которых явно забавляла ситуация, что они попали в номер и увидели меня. Они не объяснили цели своего визита и покинули его только после того как я попросил выйти! Номера требуют ремонта ( обтертые двери, обои по швам отходят) и хочу напомнить, что это люкс!!! Место расположения.

Была расстроена узнав, что в этом сезоне не работает кафе при отеле. Те все питание на стороне, что не совсем удобно . Месторасположение лучшее для прогулок по Тонкому мысу. По первой просьбе предоставили чайник в номер.

За 4 дня проживания никто даже не пытался убирать в номере. Выбрасывали мусор и меняли закончившуюся туалетную бумагу только после напоминай. Отсутствие ванны в номере люкс. Телевизоры в номере выпуска 90-х годов прошлого века.

не всегда в номерах есть интернет, но мы спускались на ресепшн - там есть всегда! отличное месторасположение отеля - направо рядом городской пляж песок, напротив - пляж Камыши -песок и галька и очень равномерный вход в воду, налево минут 10 пешком - пляж Сады морей - галечный пляж с чистой водой. Еще подальше пляж Полярная звезда и Кемпински -закрытые , а за полоса дикого пляжа - это почти открытое море и чистейшая вода. В отеле есть бассейн и если надоела соленая вода (хотя в бухте вода не такая как в море) - то можно окунуться и освежиться в бассейне - очень приятно! Отель упакован ВСЕМ что нужно - есть пляжные полотенца (не надо везти с собой), есть халаты (тапочек нет но в номерах есть ковровое покрытие). В номере на 2-х 7 полотенец (кроме пляжных). Есть кулер со водой на ресепшн, уборка ежедневно, смена полотенец, смена белья каждые три дня! По сути отель расположен в центре между множества разных кафе и других точек, направо - попроще и народу погуще, налево - особенно Сады морей - рестранчики покруче но зато и музыка другого уровня! Т.е на все вкусы и кошельки! НАМ ОЧЕНЬ понравилось!

По приезду в отель объявили, что с недавнего времени завтраки отменены и не входят в стоимость оплаченного проживания. Пришлось, как всегда, выяснять отношения))). В итоге деньги вернули, а в качестве приятного бонуса чайник в номер принесли. По вечерам не возможно уснуть из-за ночной жизни,которая таки прямо бьет ключом, но ровно до 2 часов ночи. Расположение у отеля отличное, до моря рукой подать. Уютные номера, небольшой бассейн, качественная уборка номера.

После смены хозяина нет завтраков. Кафе закрыто. Нет лифта. Нет воды. Постоянные перебои, а 2 дня из умывальника шла какая- то ужасная, жутко пахла гнилью . Туалетные принадлежности( шампунь, гель для душа) не дают, положили только в день приезда. Нужно самим напоминать, чтобы дали. Нет wi-fi на 3-м этаже. Местоположение прямо у моря. Хорошая уборка. Бассейн.

бассейн представлен сугубо номинально, никто в нем не купается, т.к. чистка бассейна не производится: в воде плавают ветки и листья. Вода в номере пахла серо-водородом (тухлыми яйцами), видимо из-за примесей, дающих такой характерный запах, вода не смывает ни мыло, ни шампунь. Отсутствуют завтраки. В конце августа было заполнено всего три или четыре номера, логично было бы снизить цену для привлечения отдыхающих. Приветливый персонал, кулер с чистой водой на холе отеля. Шума с набережной практически не слышно.

В отеле похоже, по состоянию на июль'14, шла смена менеджмента (собственников) - все услуги присущие отелю отсутствовали: интернет в номере; затрак; собственное кафе и\или бар; прачечная. Но повторюсь персонал, в особенности администратор Наталья, пытались как могли компенсировать неудобства и давали рекомендации что и где. Местоположение действительно удачное - пара шагов направо и набережная с кафе и развлечениями, пара шагов налево и лучший (мое оценочное суждение) пляж Сады морей. Хотя сам отель в достаточно тихом месте. Отзывчивый персонал, который как мог компенсировал отсутствие мнгоих услуг в отеле. Останавливались в номере "Студия" - действительно большой номер с кроватью и раскладным диваном на котором с успехом разместились наши дети (дополнительных денег брать с нас не стали). Номер чистый, убирали хорошо, по запросу (маленькие дети) даже по несколько раз в день. Горячая вода была в любое время суток, с хорошим напором. Все номера с балконом, на котором можно поседеть вечером - столик и стулья в наличии. Понравилось, что персонал во время уборки не только не выключает, но и наоборот по собственной инициативе включал кондиционер и нас всегда встречал прохладный номер. Бассейн вполне купательный, пользовались после длительных прогулок по набережной.

Единственное неудобство: отсутствие возможности позавтракать утром - уходил рано, кафе ещё закрыты, в соседних отелях в это время обслуживают своих постояльцев. Понравилось практически всё: отель расположен у моря, персонал вежливый, уборка номеров проводилась как положено.

нет чайников в номере,тапочек,ни к чему такой дорогой мини бар! месторасположение отеля

Плохо и не везде работет WiFi. Отсутствие посуды, микроволновки и чайника в номере. Расположение, транспортная доступность, инфраструктура

Оформляли заселение 20 минут. Как это возможно. Цена завышена. Нормальное расположение рядом с набережной. Свой приличный бассейн.

Нет горячей и холодной воды. Не возможно принять душ.

проблема с парковкой, интернета нет, нет никакого кафе при отеле, нет лифта Месторасположение

Обслуживающий персонал.......

Грязный бассейн. Сейф не работает. В мини баре отсутствует вода. Завтрак в другом отеле с 10 утра. Расположение

Wi-Fi практически не ловит. Это единственный недостаток отеля. Отличное расположение. Включенный завтрак оказался приятным сюрпризом.

отзывчивый персонал. хороший чистый номер. хоть и не пользовался, но хороший ассортимент минибара.

Персонал не слишком приветливый, бассейн не работает, Wi-Fi в номере почти не ловит. Расположение отеля. Хорошие полотенца, есть халаты

нет завтрака! Все понравилось.Оформили и заселили быстро..В номере есть мини-бар.В холле куллерс горячей и холодной водой.

Очень плохой напор воды на третьем этаже. Отель в общем очень не плохой.

Остальное плохо, отель требует ремонта. Все обветшало и устарело. WI-Fi- вообще не ловит, телевизор 3 программы. Персонал старается

Нет своего буфета

Wi-fi в номере практически не ловил Расположение, чистота, приятный персонал

-месторасположение -комфортность -отношение персонала

Отель расположен в 10 м от пляжа. Тихий, чистый. По качеству проживания и обслуживания даже больше чем три звезды.

Почему закрыли ресторан?Отсутствие завтраков. Расположение.

Санузел очень маленький и неудобный,не правильно установлена сплит система. Расположение

Маленький номер, нет услуг по глажке белья, хотя утюг расположен на каждом этаже. За эту стоимость можно включить и завтрак. Не смотрята на то что это первая линия отеля, считаю что 3000 за сутки дорого Чистый номер, правда очень маленький, персонал приветлив, главное отличное месторасположение. До пляжа сады морей 3 минуты по набережной, рядом в 5 шагах хорошая столовая. До центра 10 пешком по набережной.

Совсем нет питания. Не могу сказать, что это прям минус, просто при бронировании номера была опция «бесплатные завтраки», на деле их не оказалось. Вокруг полно недорогих кафе/столовых. Отличный отель, расположенный в непосредственной близости от моря. Снаружи он не бросается в глаза, но внутри сделан свежий хороший ремонт. Наш номер (студия на 2-ом этаже, №7) очень комфортный и уютный, со вкусом обставлен и стильно украшен. На ресепшене встретила вежливая девушка. Регистрация заняла минут 7-10 вместе с оплатой. Милая и приветливая уборщица ежедневно выносила мусор. Уборка производится по требованию гостей. В отеле достаточно тихо, несмотря на близость кафе/ресторанов.

Бассейн был не убран, вода холодная. Вай-фай не работает. Уютный номер (мы снимали студию) с большим балконом с видом на двор и море. В номере кровать двуспальная и диван, шкаф, тв, двд-плеер, комод.от центра не далеко, остановка тоже рядом. Несмотря на близость кафе в номере тихо.

Очень удачное расположение, до пляжа метров 30. Завтраки скудноваты, но тоже вполне себе ничего. Персонал очень приветлив, откликается на любые просьбы. В Геленджике масса более дорогих отелей, со сравнимым уровнем сервиса, либо хуже. Так что очень рекомендую

Шум до утра из кафе с набережной, приходилось закрывать окна, а кондиционер плохо работал (через час отключался), правда собирались его менять, может после нас кому-то повезет больше Внимательный персонал, просьбы все исполнялись, бассейн замечательный, море через дорогу,завтраки вкусные и сытные, один раз поужинали: отличная пицца

Третий раз останавливаюсь в этом отеле.Это уже о многом говорит!Останавливалась как с подругами,так с мамой!Уютно-Чисто-До моря действительно 2 шага!Халатики,тапочки,чистота,никто никому не мешает,Шум с набережной будет доносится до любого отеля на первой линии,если это беспокоит-закройте дверь-включите кондиционер.И завтраки из натуральных продуктов!!Какие там сырники!!!Ммммммм....)))

К сожалению, уборка санузла оставляла желать лучшего: ни разу не помыли поддон для душа и не вытерли воду, которая иногда текла с раковины на пол и просто сама по себе высыхала, не самим же отдыхающим это делать, не имея ни тряпки, ни средства для уборки! Ни разу не поменяли закончившиеся флакончики с гелем и шампунем, а жидкое мыло вообще никто не наливал! Наверное, надо было самим просить, а мы не догадались! Официанткам кафе посоветовала бы быть порасторопнее, не очень уж они торопились обслужить нас во время завтрака, да и не всегда с первого раза приносили то, что мы заказывали - зачем только блокнотики в руках с умным видом держали? Администраторы отеля работали безупречно, всегда были внимательными и предупредительными. Номер просторный и светлый, балкон большой, солнце попадало с утра, кондиционер спасал в жару, хотя спать с ним, конечно, нельзя. Номер убирали нормально, полотенца и постельное бельё можно было менять хоть каждый день, но мы этого, конечно, не делали. Бассейн отличный, ребёнок часто в нём плавал. Приятно, что его чистили каждый день! Море оч. близко, с балкона было видно, но мы всё равно ходили чуть левее, на галечный пляж, там чище море и приятнее плавать!

Половина персонала совершенно случайные люди: администратор по телефону не смогла рассказать как доехать до отеля, несмотря на то, что мы находились (как позже оказалось) в 2х кварталах, "название улицы мне ни о чем не говорит")). Кстати, указанный на бланке брони номер телефона не работает, пришлось связываться со службой поддержки сайта. Администратор перезвонила через несколько часов. Все как всегда, сервис на грани фантастики. Горничная с лицом хронической алкоголички убирала каждый день, но полотенца не меняла))) Близость к пляжу, хороший вид из номера, вкусные полноценные завтраки, расположение отеля на набережной, соответственно вокруг множество кафе, ресторанов. Правда, музыка грохочет до утра, спать с открытым окном невозможно. Рекомендую ресторан направо по набережной (минут 5) с украинской кухней (очень вкусно, средний чек на двоих взрослых до 1500) и ресторан для романтического ужина "На круче". Классный вид и вкусно готовят, хоть и дороговато.

отсутствие завтрака в отеле расположение

прекрасный отель,море в 50 метрах,отличный звытрак

Выдержан стиль отеля и соответствие стиля названию.