Номер не ремонтировался давно. Жили в люксе. Фена нет. Розетки вываливаются, Сантехника требует ремонта. WiFi еле работает, постоянно вылетает Удобное расположение. Рядом рынок и кафе. До курортного парка минут 7 хотьбы.Персонал приветливый. В номере есть чайник и посуда.

Если говорить о самих номерах, то чувствуется некоторая неопрятность: там лампочка перегорела, тут светильник сломался, кое-где что-то отвалилось и его не стали прикручивать обратно. Шкафчики скрипят. Короче, много таких мелочей, которые в принципе не сложно доделать, если уделить этому немножко времени. С другой стороны, и цена не предполагает, что отель будет люксовый, стоимость начинается от 1500 рублей, самый хороший номер стоит 2500. Но в том же Адлере, например, за 2500 можно поселиться в шикарном новом отеле. Но, думаю, не совсем корректно сравнивать эти города))) Персонал внимательный и может войти в положение. Сперва нам дали номер, где до этого останавливалась курящая пара. Правилами отеля это запрещено, но люди бывают разные, короче, запах в номере остался, а других свободных номеров не было. Однако был номер чуть лучше того, за который мы заплатили. Хостес приняла решение поселить нас туда. Это, конечно, спасло положение и отношение к отелю.

Дверь в ванную комнату не закрывалась.В тумбочке стояла битая посуда.В номере с двухспальной и полуторной кроватью, в шкафу мало вешалок. Просторный комфортабельный номер. Хорошее обслуживание.Чисто в номерах.Рядом ресторан.

Напрягло: Разве в номере со статусом полулюкс батарейки в пульте для телевизора - это дополнительная опция? Ау, батарейки. Для чего стоит телефон, который не работает? Шедевр - дверь в туалет не до конца закрывается. Процесс, происходящий там - достояние соседей по номеру. Хорошо, что со входной проблем не было. Апогеем стал очень бодрый поступок администратора. Мы уже легли спать, когда в дверь постучались, по поручению хозяина поинтересовались стоимостью ужина. Мне кажется, что кассовый аппарат решил бы проблему и беспокоить не кого не нужно будет, да и косметический ремонт уже не помешал бы. Довольно богатый интерьер, красиво. Хорошо сработал персонал ресторана. Не скажу, что дешево, но быстро, вкусно и в номер.

1. Использованные презервативы под диваном( нет уборки) 2. Не работала душевая кабинка (мы сказали администратору за день до отъезда -не починили, в день отъезда нагло спросили-а что вы не сказали ?) 3. Не закрывалась дверь в туалет( после того, как сказали-не чинили) 4. В диване был сломан механизм( раскладушка не раскладывалась ) 5. Лампочки почти все не работают ( их не меняют , видимо ждут когда совсем) 6. Простыни , подушки все в жёлтых пятнах 7. В коридоре отеля запах табака ( второй этаж ) 8. В холле на первом этаже нестерпимо воняет кухней 9. Администратор не мог рассказать как к ним доехать - не смогла или не захотели рассказать как доехать . 10. После нашего осмотра -нам предложили другой номер -ещё хуже , с обшарпанными стенами и порванными обоями . 11. Душевая не работала -нужно было срочно помыть голову -мыли в раковине 12. При входе возле администратора есть туалет ( тоже не закрывался) Расположение отеля -недалёко центральные улицы и Курортный парк

Ужасная парковка на 4 машины, которые с трудом помещаются на заднем дворе гостиницы. Кошмарная мебель времен СССР, может ранее. Грязный душ, никакого отопления. В номере воняет старой мебелью. Очень милая женщина на ресепшн.

сломана мебель, не закрывается ванная комната, нет фена в номере, хотя пишут что должен быть. нет необходимого количества одеял, на три человека одно одеяло. нет постельного белья, приходится просить чтобы принесли. практически нет горячей воды. пришлось просить чтобы принесли туалетную бумагу и освежитель воздуха, хотя номер люкс. во время уборки номера постели не заправляют, полотенца не меняют и не развешивают, все остается как было. только моют пол. тихое удобное место расположения, не проездная улица, близко к центру и к рынку. хорошо встречают и адекватно реагируют на замечания по недостаткам в качестве обслуживания.

Хотелось бы чтобы на полу в комнатах было какое-то покрытие (ковры, дорожки), потому что с маленьким ребенком не совсем комфортно. И имеются некоторые недоработки в ванных комнатах: сначала нас заселил туда, где текла душевая кабина, потом поменяли номер - не было шторки в душе, после принятия душа в ванной было небольшое море. Отличный отель за небольшие деньги. Есть мелкие недостатки (о них в другом разделе), но общее впечатление положительное. Очень хорошо убираются в номере, приветливый и отзывчивый персонал (отдельное спасибо администратору Анне), уютные номера. При отеле есть ресторан, там шикарный шашлык из говядины, хорошие сытные завтраки (тоже хочется сказать большое спасибо работнику ресторана Валерии). В общем, если еще раз поедем в те края, остановимся, однозначно, в этом отеле

Отсутствие в бра лампочек, отсутствие кондиционера в спальне, отсутствие полки под зеркалом в ванной комнате, отвратительно работающий телевизор,а ведь мы сняли полулюкс. а самое главное тормозная и с \"девичьей памятью\" официантка, которая нас обслуживала в кафе-ресторане во время завтраков, в отличии от мужчины-официанта, которому большое спасибо. Месторасположение близкое к центру города, доброжелательный персонал, закрытая автостоянка.

очень трудно найти отель по адресу или координатам. В номере вроде чисто, но где-то отколота плитка, где-то на самом виду система отопления,в одной комнате нет кондиционера. приехали поздно, но все равно встретили отлично, разместили, предложили поужинать в ресторане на первом этаже, стоянка во внутреннем дворе.

Понравилось всё: от первого впечатления при приезде до выезда. Расположение отеля - недалеко от парка, уборка ежедневная, смена белья, полотенец - регулярная, отношение персонала - лучшего не пожелать, в номерах тищина, нет шумных компаний. Соотношение цена-качество - превосходит все ожидания в пользу качества. Рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть на КМВ!!!

Все отлично. Не к чему придраться. Когда ехали отдыхать большой семьей (4 взрослых и ребенок 3 года), не могли предположить, что будет все так отлично: каждое желание заранее угадывалось сотрудниками отеля. Уже на вокзале нас встретило бесплатное такси. Сотрудники давали ценные советы по любому вопросу, помогали во всем. Номер поразил своими размерами: 2 просторные комнаты, кухня, ванная. Отличный интерьер. Кухня оснащена всем необходимым, даже стиральной машиной, что очень ценно при наличии маленького ребенка. В гостинице чисто, красиво и уютно. Включенные завтраки очень вкусные. Все приготовлено по-домашнему, причем предполагается выбор меню. Порции большие, вполне хватает даже взрослым мужчинам. Местоположении гостиницы удобное: 5 минут ходьбы до базара, Мясного двора, где можно купить любые полуфабрикаты для обеда и ужина, в соседнем доме магазин для детей, где можно купить любое питание для детей (от сухих смесей до творога и кефира), а также вещи и игрушки по недорогим ценам, напротив аптека социальных цен, в здании гостиницы находится кондитерская, куда каждый день привозят очень вкусные пирожные по 20-30 рублей, 5 минут до ближайшего \"Магнита\", удобная транспортная развязка, 5 минут до автовокзала, 15 минут до ж/д вокзала, 10-15 минут до источников. На рынке можно купить и продукты, и овощи, и фрукты, и вещи. Рынок поражает размерами. Тихие центральные улицы, небольшие кафе - отличная атмосфера для отдыха. Гостиница пользуется популярностью даже у популярных артистов, в чем лично убедились.)))) Надеемся вернуться сюда снова и еще не раз. Нам очень понравилось! Спасибо за все!

Удобное расположение отеля, комфортное проживание, вкусные завтраки, очень приветливый персонал, стремящийся сделать пребывание в отеле максимально комфортным.

В номере люкс у ванны не было одной стороны и не было шторок, весь пол после купания был как после наводнения Понравилось , что несмотря на то, что номер на 4, принесли пятую подушку и одеЯло для ребенка. И то, что уборка каждый день

Вместо забронированного полулюкса предоставили номер классом ниже. Отсутствовало ковровое покрытие и чайник. А так как кулера тоже не наблюдалось, то элементарно попить чаю становилось проблемой. В ванной свет включался с 5-6 попытки, кран поворачивался вместе с регулятором и из-за этого невозможно было отрегулировать температуру воды, отсутствовала полочка над раковиной. В душевой кабине не было крепления для шланга и приходилось поливать себя одной рукой, что тоже неудобно. Расположен в центре.Автовокзал,рынок, курортный парк-все рядом.

Кровати с выпирающими пружинами. В одной кровати -матрац уже самой кровати. Отсутствие стола. Персонал доброжелательный.В номере чисто,одноразовые тапочки.Мы заехали поздно вечером,предоставили чайник.Утром завтрак-вкусная кашка геркулесовая,блинчики.На сутки вполне приелемая цена за номер.

Плохо убирают в номерах, была пыль в шкафах, есть плесень по краю душевой кабины (с внешней стороны), мебель новая, но уже есть поломки((. На постельном белье были дырочки (простынь, пододеяльник). Место расположение отеля: близко к Курортному парку, каждое утро с мужем совершали прекрасную прогулку, чтобы попить минеральную воду. Цена! Завтрак. Любезный персонал. Относительно новый отель, большие номера с нормальным ремонтом. Все соответствует представленным фото. Соотношение цена-качество.

ужасная разломанная кровать, ужасный матрац, старые застиранные полотенца и белье, неуютно, не соответствует фото. Нет звукоизоляции комнат. напор воды в душе хороший

Завтрак оставляет желать лучшего. Необходимо заменить матрасы, торчат пружины! Может быть очень шумно, так как останавливаются группы Доброжелательное отношение персонала к гостям отеля, возможность выбрать устраивающий номер. В 15 минутах ходьбы от курортной зоны, которая выглядит очень красиво, чего не скажешь о районе, где расположен отель. Поблизости много кафешек, где можно недорого пообедать. Wi-Fi работает хорошо.

Вышел косяк с завтраком. Оказывается, если бронируешь через букинг и указываешь, что завтрак нужен, то он включен в стоимость, мы указывали. Но на ресепшен информация дошла так, будто мы не через Букинг бронировали, и завтрак нам не положен. И вот утром сидели в кафе, а персонал разбирался, кормить нас или нет. Это было очень неприятно. Было ощущение, что мы выпрашивали еду. В целом это испортило впечатление от отеля. Еще как минус - не принимают к оплате карты. Неплохой ремонт в отеле, сам небольшой, но номерной фонд на 3х этажах. Нам нужен был семейный номер, дали на 2м этаже с видом во двор, окошки маленькие, считай, вида не было. Сначала не заработала душевая кабина. Пришлось вызывать персонал, что-то подкрутили, заработало.

Включенный завтрак - весьма условен. Не стоит на него рассчитывать. Большой чистый номер со всем необходимым. В холле есть телевизор и удобные диваны. Персонал приветливый. Цена низкая.

Пожелание к хозяевам гостиницы-не сдавайте номера на одну ночь. Очень характерный контингент сильно шумит и мешает спать. Доброжелательный персонал. Чисто. Отличный завтрак. Рядок рынок. Недолеко парк.

Кровать с пружинами, которые впиваются в ребра, неисправная дверь в душевой кабинке, недостаточно света в номере, скудный завтрак из самых дешевых продуктов( сосиски например, низкого качества). Понравилось добро желательное отношение персонала

Всего 2 вешалки на номер, а в шкафу нет полок, не очень быстрый Wi-Fi, необходимость дополнительно просить посуду для кухни (по запросу дали чайник, кастрюлю), полное отсутствие ковриков в номере при том, что пол выложен холодной плиткой (взрослым выдают тапочки одноразовые, но что делать с детьми? пришлось покупать им теплые носки) Большая площадь номера, Очень-очень сытные завтраки, входящие в стоимость номера (каша яичница либо гречка с сосиской блины либо сырники чай, можно кофе - но за доп плату), неплохое расположение гостиницы относительно центра, удобная мебель (был номер с кухней и раскладным столом)

Половина лампочек в номере перегорели, просьбу заменить не выполнили. В раковине не закреплен кран, болтался. Нет полочки над раковиной для туалетных принадлежностей, это доставляло определенные неудобства. Довольно послужившая кабина душевая, пора заменить. Отсутствие вешалки для верхней одежды и обувницы в прихожей. Wi-fi не доставал до нашего номера 311. Удобное расположение 10-15 минут неспеша дойти до парка. Невысокая стоимость проживания, забронировал полулюкс на двоих, но жена захотела взять с собой тещу. Запрос о дополнительной кровати удовлетворили сразу и денег за это не взяли, единственно за завтраки доплатил 150 руб. Очень вежливый и приятный персонал. Номер просторный, не плохая шумоизоляция. Были мелочи, но не обращали внимания, т.к. Мало времени провели в отеле, на машине посетили Кисловодск, Пятигорск, Карачаево-Черкессию

Отсутствие халатов, тапочек, чайник выдали только в конце вторых суток проживания. В номере была кухня, но в ней не было ни чайника, ни микроволновки, ни одной кастрюли. Вопрос: зачем тогда кухня? Или клиенты должны со своими кастрюлями путешествовать? При бронировании было указано что наш номер улучшенный люкс - будет вид на горы или город. А на самом деле вид был на внутренний двор на серое кирпичное здание. Расположение отеля

- Простыня в постели была то ли сильно застиранная, то ли плохо отстиравшаяся - Комната очень маленькая. Один-два раза переночевать пойдёт, но жить там несколько дней будет неуютно. Другой трёхместный номер, который нам показывали, был тёмный и прокуренный. - Кран в санузле тёк - Удобное местоположение - Очень дружелюбная женщина на ресепшене - Наличие автостоянки во дворе отеля - Сытный завтрак - Невысокая цена

номер который я забронировал для семьи из двух взрослых и одного ребенка 2.5 лет был заявлен как люкс площадью 45м2. К сожалению метраж ушел длинному коридору и просторной ванной комнате. Комнаты оказались совсем небольшими, причем между ними не было двери, поэтому неясен смысл разделения пространства. Телефон почему то стоял на полу. Кровать была хорошая, с новым матрацем, а диван во второй комнате диванчик который после того как я его разложил оказался обыкновенной раскладушкой. В ванной не было полочки для зубных щеток и мыла, просто зеркало над умывальником, в душевой кабине тоже ни полочки ни крючка. Стульчак на унитазе был отломан. В комнатах висят солидные люстры, но в одной комнате из трех лампочек горела одна, в другой на стене неработающий бра. Электророзетки почти все были вывернуты. Про фен или чайник я даже не говорю - их не было. В общем всеобщее запустение. плюсов немного - расположение отеля и шумоизоляция номера. Расположен на тихой улице, ночью можно спокойно отдохнуть. То ли шумоизоляция у номера хорошая, то ли соседние номера были свободны, но соседей слышно не было.

Кафе при отеле оставляет желать лучшего, столы с грязными салфетками и столовые приборы сомнительного вида, а чайник принесли вообще с отбитым носиком.

Жили в новом корпусе, очень понравились окна в пол. номер небольшой, но очень просторный, внутри уже было всё необходимое включая посуду. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Понравилось предоставление услуг хим чистки. Отдельный комплимент шеф повару из ресторана при отеле. Накормил так замечательно, что до Москвы сытыми ехали.

Не работали бра в номере, что не очень удобно для позднего вечера. Удобное расположение отеля. Персонал очень приветливый. Не далеко от источников. В шаговой доступности кафе, магазинчики, рынок.

Двухспальный диван в гостинной не раскладывается.Совсем плохо с завтраками:Отнимают много времени видимо потому ,что стоимость завтрака входит в стоимость места в отеле.Неохотно обслуживают посетителей без наличных денег.Посетив кафе на завтрак в первый день ,во второй день мы уже туда не пошли. Чистота,уборка каждый день.

Нет прикроватных ковриков, тумбочек, бра. Для того, чтобы почитать приходилось пользоваться верхним светом, что не очень удобно для остальных. В кухонном уголке нет кастрюли, сковородки.Но это мелочи.В целом впечатления хорошие. В следующий раз будем в Ессентуках- остановимся там же. Уютная гостиница,отзывчивый персонал,недалеко от центра и курортного парка.Цены приемлемые.Для отдыха отличный вариант.

все по мелочи, но портит общее впечатление (1 вешалка на номер для 3, редкая смена полотенец, уборка качественная через раз, очень холодный пол в номере (плитка не подогревается), вода в душе не всегда горячая, периодически приходится сливать минут по 10, в номере очень скудное освещение, 1 люстра на спальную и обеденную зоны, из 7 ламп работали 3; скудные завтраки, в последний день к 9.00 повар так и не пришел, на завтрак налили чаю и т.п.) Расположение отеля, неплохая кухня в ресторане \"Троя\", который смежный с отелем.в целом достаточно чисто, тихо, центр города.

Отдельные кровати не сдвинуть из-за их конструкции. Номера не такие как на картинках, а гораздо все более советское. (По крайнее мере, кат.стандарт) И вообще ощущение \"санатория\" не покидало. В целом, нормально. Соотношение цена-качество приемлемое.

на 4 звезды он, конечно, не тянет. Тапки давать не хотели сначала - якобы кончились. потом поморщились и достали и тумбочки. та же история с феном. Завтрак - стандартная яичница и каша, кофе - растворимый

ХОТЕЛОСЬ БЫ ,ЧТОБЫ ОФИЦИАНТЫ НА ЗАВТРАКАХ БЫЛИ НЕ ОЗАБОЧЕННЫЕ ЧЕМ -ТО СВОИМ, А ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ И ПРИВЕТЛИВЫЕ! НАШЕ УТРО В ОТЕЛЕ НАЧИНАЛОСЬ С ВАС!!!!СОЗДАЙТЕ АТМОСФЕРУ! ЭТО ВАША РАБОТА! МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ,КОМФОРТ,ПЕРСОНАЛ. СОВРЕМЕННЫЙ ОТЕЛЬ,ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ! ЕВРОПЕЙСКОЕ КАЧЕСТВО!

- порванные, потрепанные одеяла на кроватях. - отсутствует полный комплект посуды (пришлось идти на ресепш просить вторую кружку и ложку). Нет кулера, очередь на чайник с горячей водой - ресторан это отдельная история ! Туда не советую никому ходить! Такое ощущение что там персонала нет и никто вообще не хочет работать! Пришли, сели, официатка нас видела, но не горит желанием подходить, надо уговаривать её чтобы обслужила. Затем заказ делаем , но половины еды из меню нет) ок, заказываем что есть, готовят 1 час, приносят, но и в этом ошибки (Фритюрница сломалась, суп не тот что заказывали). Смех, да и только. Сходить покушать лучше в пиццерию напротив вино-коньяного завода за углом. расположение отеля Wi Fi цена

Однообразные завтраки, кухня недоукомплектована , поэтому приготовить самим невозможно, кроме чая и кофе. Отличное расположение, уютный номер-люкс, чистота, доброжелательное отношение

Номер без коврового покрытия с холодным полом. Отопление работало через день, но нам предоставили обогреватель. Матрас ужасный. Чувствовал каждую пружину. Расположение отеля.

Номер большой по площади, но этого не замечаешь из-за того, что он вытянутый. Получается - просторный корридор и ванная комната, но сам номер смахивает на 15-метровый. Разваливается все. Кровать, душевая кабинка( в которой некуда поставить флакон с шампунем), вариативно протекает шланг у душа, тумбочки, когда из них выдвигаешь полки... Телефон на прикроватном столике стоит, но.... не подключен... Не знаю, зачем он тогда в номере ? Очень громко работает холодильник. Разбитый пульт от телевизора в пакетике, который срабатывает только при условии сильного нажатия на него. Сам ТВ старенький и почти на всех каналах рябь. На завтрак в кафе при отеле лучше не идти - потратите минут 40 времени из которых 30 минут вы будете ожидать, что, наконец-то, освободятся кружки, которых не хватает... У отеля есть хорошая, но узкая парковка вдоль стены которой стоит всяческий хлам, уменьшая полезную площадь... В общем, нормальный вариант, чтобы переночевать, но не более того. Если бы за отель взяться и совершить последний рывок - избавится от мелких недоделок - то было бы очень хорошо. Но пока есть как есть. Отель удобно расположен неподалеку от курортного парка, вокзала и выезда из города. Приветливый персонал. Относительная тишина ночью.

Когда зашли в гостиниуцу \"унюхали\" запах дыма, в ресторане тот же запах , подумали , что курят и в фае и в ресторане, это немного напрягло. Когда в ресторане заказали шашлык, все поняли! В ресторане плохая вытежка, дым идет и весторан и в гостиницу, отсюда и запах. Курящих в помещении людей мы не видели. Все очень понравилось, спасибо персоналу, очень заботливые, культурные, ответственные, заинтересованные в туристах!!! В городе мы были впервые, нам сразу рассказали куда можно пойти, что посмотреть. Номер чистый, очень уютный, все необходимое есть. Приедем еще не раз!

Лампочки на люстре не горели практически. Пришлось спуститься к администратору она выдала две лампочки. Вкрутить сам их не смог. Поскольку останавливался на 1 день для меня этот недостаток показался не таким существенным. Завтрак с 8.00. При этом \"шведского\" стола нет. На выбор предложили кашу или яичницу. снимал номер за 1800. Администратор сразу предупредила, что есть номера и получше. За такую цену получайте и соответствующее качество. В целом проживанием удовлетворен. Для небольшой по сроку (день, два) поездки - выбор неплохой.

Есть мелкие недочеты, к которым можно цепляться если удвоить цену. Это лучший отель в КМВ что приходилось просматривать. Достаточно хороший завтрак (никого не слушайте - блины и яичница, можно даже кашу выбрать), очень большой уютный номер, нет только фена и чайника. Цены в кафе тоже приемлемые, вкусно. Лично я буду стараться останавливаться только тут.

На завтрак предложили яичницу. Даже без чая. Заказали в этой же кафешке ужин. Было ощущение, что соленья протухли. Ждали около часа. Сама гостиница ничего на одну ночь

Видно, что вложены деньги в интерьер. Но настолько бестолково, что удобства от этого не получаешь. Какой толк от кухни, если ее не снабдили посудой? Нам пришлось выпрашивать самую необходимую посуду и обходиться минимумом. Как можно в санузле не предусматривать вентиляцию и вешалки для снятой одежды? Душевая кабинка протекает, на второй день в душевой воняет гнилью. В комнате (216 номер) навороченная люстра, в которой из 12 лампочек работают только 4. Т.е. в комнате вечером сумрак. за 4 дня отдыха так наши просьбы решить проблемы со светом не решили. Отговорки да извинения. Один администратор про нас вообще забыл. На бесплатный завтрак в псевдоресторан \"Троя\" сходили 1 раз и отказались от этого \"удовольствия\". Яичницу с хлебом можем и на своей кухне приготовить. Понравилось расположение отеля и свежий ремонт. Все очень презентабельно с виду. Рынок, магазины очень близко. Персонал вежливый, но толку от этого мало. Вопросы решаются не все и не вовремя.

Входные двери в номер- болтаются)) Дверца у тумбы под телевизором вообще откручена. Телевизор дореволюционный. Покрывало на кровати- прожённое сигаретами. Чайник один на несколько номеров.Пришлось выпрашивать! Тапочки хоть и указано в описании,но дали только после того как выпросили. Светильники над кроватями не работают. В потолочном светильнике горит свет не полностью. Вообще впечатление такое,что в номерах ничего не обновлялось уже лет пятьдесят.

нет сейфа в номере доброжелательный персонал повар-волшебник - лучше баранины чем в кафе при гостинице я за три дня не нашел, хотя честно везде её пробовал расположение - на тихой улице, ночью очень тихо, при этом за углом рынок, до центра пять минут, до ж.д. вокзала десять, в радиусе 100 метров четыре ресторана, в радиусе километра их полсотни, не меньше, рядом любые магазины на выбор завтраки сытные, но не очень разнообразные при заезде предложили на выбор забронированный мной номер и другой, категорией выше, с панорамным окном и кухней, без доплаты в здании гостиницы есть своя кондитерская закрытая парковка WiFi

Не понравились завтраки в ресторане \"Троя\". Нет, к качеству приготовления блюд претензий не было. Но, обслуживание ужасное! Очень юная официантка, не способная запомнить заказ и не пытающаяся записывать, постоянно кашляла. Замечания гостей воспринимает в штыки. Это очень не приятно. Кроме этого гостям постоянно напоминают, что отель платит за завтрак каждого гостя всего 100 руб и этих денег едва хватает на приготовление блюд, а чай уже подарок от хозяина ресторана. Зачем ставить это в вину постояльцам отеля???? К номеру замечания только одно: все розетки и выключатели в номере при использовании выпадают из гнезд выставляя напоказ провода - это не просто не красиво, это опасно! Отель расположен в тихой части улицы. По ул.Интернациональная до центральной площади и парка 7 минут пешком никуда не сворачивая, по пути множество магазинчиков и кафе. Рынок в шаговой доступности, буквально за углом. Персонал очень приветливый и вежливый, все наши просьбы выполнялись в кратчайшие сроки. Звукоизоляция номера хорошая. Уборка производилась ежедневно. Парковка во дворе небольшая, но с помощью персонала удавалось разместить нашу большую машину в любое время суток. В целом впечатление от отеля хорошее, это именно тот случай когда цена соответствует качеству. Приемлемый вариант для бюджетных туристов

Номер был забронирован на Booking в качестве ночлега после долгой поездки, т.е. прибытие в отель планировалось позднее. К моменту прибытия оказалось, что номер ещё не подготовлен, что естественно вызвало определённое раздражение. Номер обшарпанный, розетки вывернуты. Сложилось такое впечатление, что это \"номер на час\" Красивый экстерьер, наличие стоянки во внутреннем дворе.

Заселялись около часа, т.к. номер убирали в момент нашего приезда! Номер совпадает с описанием % на 50. Начнем с того что это не 60 м кв., а максимум 45, стиралки и гладилки никакой в номере нет, можно сдать в прачку за деньги. Шумоизоляция - полное вранье - слышно как через номер двигают стул, закрытые окна не спасают от шума на улице (вроде маленькой совсем улице но по ночам очень оживленной). В номере не оказалась даже телефона, на ресепшн звонили по мобильному. Один раз случилось короткое замыкание в проводке. 3 дня текло из под унитаза. Белье за 9 дней поменяли 1 раз и из приятного голубого оно превратилось в белые простыни. Горячая вода в номер поступает в течение 15 минут. Сам номер находится в другом крыле здания, идти туда необходимо поднимаясь по 2 лестницам и очень длинному коридору. На длинный и узкий балкон обещали поставить стулья и стол но так и не донесли за 9 дней. В общем впечатление очень неприятное, не знаю кто им ставит большие баллы тут... С таким количеством минусов, плюсов не вспоминается... Разве то, что мы заказывали еду в номер из ресторана на 1 этаже, и бедная девочка нам ее таскала в 3 захода по 2 лестницам на 4 этаж. И то, ресторан неоправданно дорогой!

К сожалению, минусы все перекрыли. Громкоработающие холодильник и кондиционер (так, что заснуть невозможно); отваливающиеся розетки; отсутствие крючков и полочек в ванной, шатающаяся душевая кабина, сломанный кран; жуткие подушки, полутораспальное одеяло на двуспальной кровати; ламинат с дырками - перечислять можно и дальше. Полулюксы абсолютно неуютные. На завтрак к 8 приходить не советую - повар опаздывает и вас накормят вчерашними блинчиками. Официантка недружелюбная. И вообще, в соседнем кафе \"Троя\" (где и проходит завтрак) лучше не обедать/ужинать - выбор скудный, качество так себе. Расположение, действительно, неплохое - тихий конец почти центральной улицы, вдалеке от магазинно-рыночной суеты. Доброжелательные работники на ресепшн. Каждый день мы видели в отеле хозяйку, которая пыталась решить наши проблемы. Плотный завтрак (по 2 блюда на человека на выбор) - свежесваренная каша гигантской порции и/или яичница/блины.

Завтрак оставляет желать лучшего, предлагали яичницу, прилипшую к сковородке и пожаренную на растительном масле, причем каждый день количество яиц менялось, а также жидкую кажу и резиновые блины на воде. Хлеб и сахар приходилось каждый раз выпрашивать у бармена, которая подавала все с таким видом, что в следуюший раз просить ничего не хотелось. Номер был прокуренный и затертый. Грязные одеяла валялись в шкафу без пододеяльников, поэтому укрывались своими вещами. Описание номера на сайте Букинг Ком не соответсвует реальности - не было тапочек, халатов, гигтенических принадлежностей, кроме серой туал. Бумаги. Отель расположен недалеко от центра ессентуков

Из минусов: wifi в номере не работал. Видимо не доставал сигнал. Кондиционер шумел когда работали лопасти. Спали без него. Общее впечатление это не испортило. Всё было отлично. Находится в центре города, рядом рынок и близко парк с источниками. Можно поставить машину во внутреннем дворе.

Есть мелкие недочеты в номере, но мы не обращаем внимания на такие мелочи. В принципе, понравилось все. Все что нужно в пешей доступности. Отличный завтрак, интернет в номере, чистые номера, отличный персонал. Рядом магазины, рынок, 10 минут пешком по прямой до парка с источниками.

В первую ночь поселили в номер с практически \"умершим\" телевизором. Спас нормальный интернет. На вторую ночь переселили в другой номер с норм. ТВ, но без инета. В целом номера (по крайней мере на 3 этаже) довольно \"уставшие\". Совсем рядом есть гораздо более лучшие варианты размещения. Посоветовал бы руководству отеля уделять внимание мелочам: тапочки, ложка обувная, качество т/б и т.д. Месторасположение, персонал, закрытая стоянка, хорошие завтраки.

Полотенце было с каким-то пятном. Оно было стиранное, это понятно, но пятно - это повод удалить полотенце из использования для гостей... Дверь в ванную комнату не закрывается из-за стёсанного порожка... Лампы приглушенного света не работали - только яркий общий свет... Я бывала в гостиницах меньшего уровня, где условия были намного лучше... На одну ночь - вполне подойдёт. Но вот гостя пригласит уже будет стрёмно... Номер просторный, Хорошая мебель и её достаточно (хоть весь свой гардероб привози), Персонал вежливый (но грустный). Услуга вызова такси к гостинице работает ))

Бронировали номер \"полулюкс\" с завтраками. Всё очень понравилось, чисто, аккуратно, уютно. Всё исправно работало, никаких проблем! Персонал отзывчивый, помогали ориентироваться по городу. По расположению ставлю 4 из 5 баллов, т.к. Мы отдыхали с маленьким ребенком, до парка идти минут 10, ребенок (3 года) не выдерживал, просился на руки. Поняли, что без коляски нам не обойтись.

идеальная чистота, очень удобное расположение, комфортный номер, внимательный персонал. отдыхали семьей с 2-мя маленькими детьми в общем все понравилось.

ОТСУТСТВИЕ КОВРИКОВ В НОМЕРЕ. ТАПОЧЕК, места под обувь, ложки для обувания ботинок РАСПОЛОЖЕН В ЦЕНТРЕ, НЕТ ШУМА АВТО, РЯДОМ РЫНОК, ИЗУМИТЕЛЬНЫЕ ЗАВТРАКИ, ПОРЯДОЧНЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСОНАЛ

При приезде в отель сказали что надо подождать, номер который забронировали был занят (хотя приехал в 12 10, а номер должны освободить в 12, вообщем пришлось минут 20 подождать, а так какая цена такое и качество, могло бы быть лучше. Расположение, рядом с городским рынком и центром города.

плохое состояние ванной комнаты,уборка номера некачественная,не работает кондиционер из персонала приветливыми и можно назвать только сотрудниц ресепшн,остальные сотрудники относятся к постояльцам пренебрежительно. холл отеля оформлен уютно ,но в номерах много недостатков.отель расположен недалеко от центра города ,курортного парка и рынка.

ужасные кровати Приветливый персонал

ЦЕНЫ В КАФЕ ПРОСТО КОСМОС

ВСЁ ОТЛИЧНО, НЕТ СЛОВ!

завтраки очень скудные

Традиционная система завтраков с выбором меню. Просторные номера. Дополнительные услуги трансфера до аэропорта.

Не работал телевизор Чистота, уют, доброжелательность

Сломанная дверца одного шкафчика,очень мало розеток-с нынешними то гаджетами!

низкие кровати Цена - качество, интернет,кухня

Остались всем довольны. Удобное месторасположение отеля, чистота, доброжелательность персонала.

Отличная кухня в ресторане

Небыло тапочек. В принципе не плохо. Тихое и уютное место

Не убирались в номере. Но полотенца меняли часто. Очень понравилось. Уютное проживание.

нет балкона, уборка не очень, полотенца жесткие,