1.при заселении и оплате номера карточку не приняли - аппарат карту не принял, только наличные... сразу отмечу, что при выезде чек давать не хотели, потом предложили его копию !!! ( дескать оригинал нужен им самим!! :)) Потом все таки чек пробили через кассу но за воду чек не дали!! Бумажку выписали , причем с другим наимнованием ( по факту пили Кубай, а в чеке БонАква:)) кстати - это впервые за 4 года, чтобы за воду платить мне пришлось... везде бесплатно! 2.вода платная , причем поставили только в первый день, потом не дали ))) 3. Номер люкс аппартаменты, в номере не убирались, полотенца не меняли, в него даже не заглядывала горничная....уже при выезде приняли и все))) 4.туалетные принадлежности оч низкого качества..бумагу туалетную и полотенца принесли по моей просьбе - ничего не было!!!! 5. Завтрак отсутсвовал в принципе! Потому что его там просто нэт! Надо заказывать заранее, тогда может быть повар прилет и сготовит...!!! При заселении об этом никто не сказал!!! На вопрос - жо котрого времени завтрак - ответ: \" по предварительной договоренности\".. как я могла понять, что его просто не будет?? сделала вывод - ВСЕ ОТЗЫВЫ на сайте про эту гостиницу просто чьи- то выдумки..... Никогда больше моей ноги там не будет! Никому не советую Только расположение и больше НИЧЕГО!!!

Вай-фай в номере не работает, нужно выходить в ресторан или лобби. Расположение отличное - пешком от жд вокзала несколько минут по плиточке. Нашли сразу, хотя в Ессентуках до этого не бывали. До парка совсем близко. Номер уютный, персонал доброжелательный. Чайник, много посуды, кровать удобная. Сауна на первом этаже тоже очень понравилась.

Нету wi-fi в номерах. Из услуг только мужская баня и сауна. В минусовую температуру в номере холодновато. Кафе в гостинице нету (есть очень симпатичный кафетерий с хорошим кофе, сендвичами и пирожными), но в этом же здании есть чайхана, а в соседнем открылся ресторанчик и есть салон красоты. Уютно. Приветливый персонал (приехали раньше времени замерзшие, невыспавшиеся, нас напоили чаем на уютных диванчиках на втором этаже, включили тв, пока мы приходили в себя, нам приготовили номер и мы еще на час раньше времени заселились). Расположение: рядом центральный парк, центральная площадь, от жд станции минут 15 пешком.

В номере под обоями плесень! В сауне обшарпанные потолки! Вселяют всех подряд: Уважаемый, Ательер у вас же не бардель?Слушала всю ночь порнофильм! Персонал приветлив! Номер чистый ,кроме покрывала на кровати ! Гостиница в шаговой доступности до центра города!

Кондиц ионер так и не заработал, несмотря на обращение на рецепшен. Неудобно расположены выключатели и розетки, а та, что удобно -не работала. Осталось ощущение, что лучшие времена у этого отеля остались в прошлом. Уютный красивый отель в центре города в шаговой доступности от множества кафе и ресторанов.

Расположение - центральный парк и площадь в паре минут ходьбы, приветливый персонал, чистые номера. Номера убирают регулярно. Соотношение цена - качество отличное. В общем и целом - хороший спокойный отель в центре города за более чем адекватную цену.

вай фай только на рецепшене, правда еще в кафе есть. не очень комфортный матрац (не ортопедический), как то проминался под моим весом 65 кг. доступная розетка была только в ванной. обслуживающий персонал. очень внимательный, спокойный, добродушный. идеальная чистота в отеле и номерах. великолепное местоположение (2 минуты до лечебного парка, дворца им.шаляпина). два хороших не дорогих кафе при входе в отель.

я как любой пожилой человек, приехавший на лечение, обращаю внимание на расположение отеля относительно доступности парка и лечебниц, отношение персонала и комфорт, все это оказалось на высоте. Спасибо большое!

Нет wi-fi в номере, только в фойе отеля. Небольшой телевизор с нереально малым набором каналов (особенно в нашем номере, который позиционировался как люкс). Лестница не имеет дорожки для чемоданов и колясок, а \"мальчиков\" для переноски вещей нет. Семейная пара. Приехали попить минеральной воды, без путевки. Отель рядом с парком и галереей источников. До жд вокзала 15 мин пешком. Рядом есть все: музей, театр, магазины, много кафе. Отдельная благодарность кафе \"Правильный кофе\" (находится в отеле) за отличный кофе! Приветливый персонал отеля: благодарность за включение отопления в холодную погоду. Беспроблемное бронирование и оплата. Предоставление трансфера.

Кровать скрипит, обои больше подходят усыпальнице, душевая кабина не работает течет, кафель во всех комнатах - удобно для хозяев, но холодно, вид на стену и хлам на заднем дворе, запасной выход - мимо окна ходят. Месторасположение - центр, рядом с парком

В номере окна только в потолке, т.е. погоду на улице не узнать, чтобы проветрить комнату нужно просить работников гостиницы открыть\\закрыть окна. Жили в номере суперлюкс (2-х комнатный). Прикроватные светильники дали только после просьбы, в номере нет ни одного стула (после просьбы дали). Очень мало электрических розеток, чтобы поставить на зарядку какой-либо гаджет, нужно выключить чайник.В ванной комнате плохое освещение, розетка не работает (даже после просьб не починили) так что фен нужно было включать в комнате. На высоком пьедестале (замучаешься забираться) установлен гидромассажный душ, который не работает. Горячая вода с перебоями. wi-fi в номере не работает. Месторасположение отеля хорошее - не далеко от лечебного парка, ж\\д вокзала. Рядом магазин \"Магнит\", кафе. На 1-ом этаже здания есть кофейня, где варят замечательный кофе и сами готовят очень вкусные десерты.

WiFi не очень хорошо ловит в номере, но внизу - в кафетерии и чайхоне, на ресепшене - прекрасно ловит. Отель расположен в центре города, в пешей доступности к достопримечательностям, там чисто, персонал отзывчивый и доброжелательный, цены за номера адекватные и соответствуют качеству.

-отсутствие стола в комнате, -отсутствие сушилки для полотенец в душевой, -запах сырости в душевой комнате из-за совместного размещения банного комплекса в отеле, - вид из окна , смотри ответы на вопросы анкеты

Неработающие нормально розетки, отсутствие WiFi в номере (только в холле); отсутствие завтраков. Дружелюбный персонал, быстро решаются любые вопросы, бонус - один раз бесплатно посетить баню для мужчин; в наличии чайник, посуда; заезд по времени прибытия. Отличное место расположение - курортный парк в трех минутах ходьбы. Можно воспользоваться стиральной машинкой и утюгом в отдельной комнате.

1.в коридоре воняет сыростью (в помещении находятся сауны) 2. wi-fi до комнаты не дотягивает 3. В комнате не убирались вообще 4. на телевизоре показывает только один канал (вечером в охотку было посмотреть) 5.Слышимость между номерами огромная 6. Кофе и чай в их кафешке ОЧЕНЬ дорогой. я за кружку чая и кофе отдал 240 р. отличное месторасположение (в 100 метрах от площади и парка)

Нужно усилить сигнал роутера wi-fi,или поставить на каждом этаже свой. Сменить арендаторов правого крыла(там кофейня).Очень дорого,не вкусно,очень скудный выбор блюд и десертов,там нет посетителей;а семое главное - цены,они дороже,чем в Москве.Кто ваша целевая аудитория? Хорошо расположен,рядом с лечебным парком,универмагом,банкоматом и неподалеку от кафе с вкусной и не дорогой едой.Персонал вежлив,вовремя меняли белье,уютно,чисто,в номере все есть.

Отсутствие отопления ,сырость в номере, неисправный телевизор, протекала вода в ванной на полу. Кофейня на 1 этаже

скрипучая кровать в номере уютный интерьер, расположение

Понравилась цена!

WI-FI ловит только в холле или в кафе на улице. Самый центр,до парка и кафе и магазинов 2 минуты ходьбы.Администратор Марта-просто супер

Очень хорошее местоположение, удобные номера,большие кровати, отзывчивый персонал. Мы очень довольны!

Нет завтрака Не работал wi-fi Хороший отель. Удобная кровать. Интерьер

Нет кафе или ресторана Негде завтракать ((

Отзывчивый персонал. Останавливаюсь 3 раз. Рекомендую

Невозможно было дозвониться, чтобы предупредить о позднем въезде, пришлось отдельно искать дополнительные телефоны в интернете. В ванной стоял устойчивый запах сигарет. В номере чисто, уборка ежедневная, халатики. Гостиница была найдена легко - сошли с поезда уже темным вечером и пешком за 10 минут (максимум) дошли до нее. Совсем рядом находится Магнит (работает до 10 вечера). Курортный парк совсем рядышком. В коридорах и холле гостиницы чувствуется влажность, т.к. гостиница в-основном предоставляет услуги сауны, но проход по коридору занимал менее 1 минуты, а в номере (1 этаж, категория стандартный) было комфортно, и влажности не чувствовалось.

Шумно в станд. двухместном с разд. кроватями на первом этаже (рядом вентиляц. вытяжка). Рядом нет достойного места чтобы вкусно недорого покушать. Фаст-фуд \"Есс!\" не советую настоятельно. Местоположение: до вокзала 5 минут - а с вокзала - 20 минут и вы либо в Кисловодске, либо в Пятигорске. Парк и галерея рядом, с/м \"магнит\" напротив. Персонал отличный. Чисто. Всё работает. Бонусом - бесплатное посещение бани, но почему-то только мужчинам)

Номер на первом этаже, вид из окна оставлял желать лучшего. Не очень приятный запах, влажность в номере (проживали в стандартном номере площадью 18 кв.м). Халаты махровые,но белоснежными их не назовешь, которые даже после просьбы поменять существенных внешних изменений не претерпели.Отсутствие доп.предложения о включении завтрака в стоимость проживания. Возможность бронирования без предварительной оплаты-по фактическому прибытию для проживания и возможность бесплатной отмены бронирования в установленные сроки. Достоверность многочисленных отзывов, которыми руководствовались при выборе и бронировании гостиницы. Наличие заявленных условий и услуг в отеле. Расположение гостиницы неплохое. Уборка ежедневная. Достаточно дружелюбный персонал. Вполне устроила скорость бесплатного Wi-Fi в номере.

Нет завтраков, так ресторан около отеля рассчитан на вечерние посиделки, рядом есть кафе, но они работают с 10 утра Очень удобное месторасположение: курортный парк в 3 минутах ходьбы. Удобная кровать, холодильник и посуда в номере. Wi-fi.

Отсутствие завтраков, неработали по непонятной прчине множество телеканалов. Жил в отели 2 дня и при этом уборки не проводилось, могли б хотя бы мусорку почистить Самый центр города, до курортного парка 3 минуты, до вокзала 7-10 минут неспеша. Если выбирать этот их 4-х курортных городов, ввполне можно остановится здесь

Душевая кабина с массажем - по факту = просто душ. Маленький номер. Только один стул. Душевный и внимательный персонал. По необходимости готовы были каждый день менять белье. Советовали места для экскурсий.

Один недостаток: в номере была дырочка в стене, ребенок засунул туда руку и дарило током. Надо бы этот недостаток устранить. А так все супер! Все понравилось, wi-fi работает, чисто, дружелюбный персонал, комфотные номера

Отсутствие wi-fi в номере, как было заявлено, и очень-очень слабая скорость на ресепшн. Фактически интернета в этой гостинице нет. Очень плохая сауна c cовершенно несоответствующей ценой. Уборку в номере провели только тогда, когда попросили. Отсутствие возможности позавтракать не выходя из отеля. Очень вежливый персонал, всегда готовый пойти на встречу. Гостиница находится рядом с парком, да и до вокзала 5-7 минут пешком. Отличный просторный номер с хорошим оформлением.

отель - это не совсем отель. это здание городской бани (теперь это называется оздоровительный комплекс). при том, что это баня, попарится в вечернее время в отдельной сауне не возможно. персонал говорит, что там не убрано потому,что уборщица уходит в 20 -00 ч. в одном из двух номеров \"люкс\" в комнате нет окон на улицу, работает кондиционер. в другом \"люксе\" окна выходят в проулки между зданиями. мини-бар не пополняется. уборка в номере производится кое-как, приходится жаловаться на рецепшн. рум-сервис отсутствует. бара или ресторана в отеле нет. соседние заведения кормят не вкусно. понравилось местоположение - центрее некуда. в 10-ти минутах от источника №17 и городского парка. в номерах очень тепло и абсолютно тихо.

Приветливый и очень внимательный персонал, чистота и удобство, выгодное расположение (100 метров до парка). Общие впечатления - на \"отлично\"!!! Спасибо!

Мне понравился способ бронирования, прием и прочее! Спасибо! Молодцы!!!

Прекрасное расположение.В самом центре, рядом парк с источниками. Очень чистые и уютные номера.

все

Нет завтраков Очень хороший услужливый персонал

Минусов не обнаружил. В номерах чисто, белоснежное белье. Отличное расположение, рядом с центральным парком. Отличное соотношение цена/качество.