Обнаружили на батарее губку для обуви от предыдущих постояльцев. В душе полочка с большими отверстиями,шампунь,гель падает в них,это не удобно. Просили номер с видом на озеро,дали именно такой(спасибо Дарье Зыряновой).Отличный СПА,очень комфортно отдохнули.Понравился комплимент от отеля(коробочка с конфетами и открытка),было очень приятно.Хорошие качественные халаты,тапочки махровые с логотипом,все на уровне.

Было удивление, что это гостиница 5*. Гостиница требует косметического ремонта, все достаточно сильно затерто. При входе в номер был мелкий мусор, пару подушек с пятнами, душевая кабина протекала. В гостинице было душно и поэтому пахло сырости и пылью. Интересно было бы эту гостиницу в передаче ревизорро. Гостиницу надо обновить, если соответствовать уровню Отдыхали два дня. Отличный открытый бассейн, завтраки. Отдых удался

На ресепшине молодой человек не рассказал об услугах, только дал ключи и все. Чистый номер, удобная кровать, Спа, особенно бассейн на улице. Завтрак хороший. Останавливались на одну ночь

От окна в номере ощутимо дует (на улице в эти дни было -10-15); аналогичная проблема с вентиляцией в ванне - она включается автоматически вместе с освещением и, выходя из душевой кабинки, попадаешь в оооочень прохладную атмосферу со сквозняком Супер СПА комплекс, горячий бассейн под открытым небом - это что-то волшебное. Обильный и разнообразный завтрак по принципу шведского стола

Администрации отеля стоит обратить внимание на порядок в СПА-центре, ради которого многие и приезжают в отель. В последний раз в горячем бассейне купались пьяные люди, прямо в воде пили и курили. В ответ на нашу жалобу охранник сделал "гостям" мягкое замечание, после чего все продолжилось.

Встреча гостей на низком уровне, тренажёрный зал просто ужасный! Тренажеры ободранные, старые. Обслуживание и общение оставляет желать лучшего. На завтрак пришли к 10.30 много блюд уже закончилось, хотя должно быть все до 11. Понравился спа, очень хороший открытый бассейн. И понравились порядок и чистота в номере

1. нет выезда из отеля в сторону аэропорта на такси вдвое дольше едешь сначала в одну сторону до разворота и потом обратно, мимо отеля! 2. в хамаме - грязно очень! открытый бассейн, приветливый персонал, в номере комфортно В этом отеле хочется остаться на подольше!

Нет бесплатного чая после сауны, хамама. Халаты мятые. Отдыхать на пруду летом через дорогу наверно не очень приятно, надо поставить хороший забор. Номер отличный для пары без детей. Завтрак и бранч отличные. Все остальное замечательно.

1. Процедура вселения и особенно выселения!!! Пришлось 20 минут ждать пока соизволят принять номер. 2. Когда много народу - не организована рассадка гостей по столам (нет или плохо работает менеджер зала) 3. Еда быстро заканчивается и ооооочень медленно пополняется .... 1. Наличие SPA (стоимость которого входит в проживание) "фишка" в виде бассейна под открытым небом 2. Очень качественные и разнообразные завтраки 3. Чисто, уютно, стильно.

В бассейне на улице была сломана кнопка включения подводного массажа, поэтому создалась очередь. Ни разу не включались водяные пушки. В номерах "хорошая" слышимость: кто-то из соседей заехал с маленькой зайцеподобной собакой, она допоздна истерически тявкала. Всё отлично: чистота, порядок, хороший номер, чистейшее белье, шикарный матрас, обслуживание, улыбающийся персонал, богатый завтрак, услужливые официанты. Неожиданным и очень приятным и вкусным был комплимент от отеля (чудесные конфетки)! Отличный хамам, но можно было бы добавить какого-нибудь аромомасла наподобие эвкалипта

Месторасположение близко к аэропорту и Экспоцентру. Но далеко от города. Вид очень красивый, расположено в хорошем месте, только рядом нет магазинов и ресторанов. Сама гостиница очень уютная, чистая, аккуратная. Персонал приветливый и гостеприимный!!!Там есть СПА- массаж, сауна, бассейн и многое другое.... Завтраки очень вкусные....!!!!!

Понравилось то, что в стоимость номера включено посещение спа, очень вкусный и разнообразный завтрак! Нам все очень понравилось, побольше акции хотелось бы! Все просто супер, спасибо вам!

Очень дорогой ресторан, в город и магазин только на такси, в аэропорт такси вынуждено ехать в город и разворачиваться Отличный спа, открытый бассейн работает круглый год, большая территория, собрали ланч в дорогу, т.к. выезжал до начала завтрака

Нельзя сказать, что не понравилось, но впечатление подпортило. Во-первых, мы и разу не смогли попасть на массаж. Если в этом отеле надо бронировать массаж за несколько дней, то это вряд ли удобно. А день-в день все время говорили, что нет возможности. В ресторане при в целом не очень высоких ценах на блюда нет недорогих вин. Номера очень маленькие, в них не развернешься. Короткая дорожка в лесу, где можно погулять. В отеле хороший ресторан. В принципе, хороший СПА. Очень любезный персонал, готовый выполнить любое желание гостя. Красивое расположение на опушке леса.

Хорошие номера, хорошее спа. Хороший завтрак. Ресторан с вкусной едой и напитками. Порций в ресторане маленький и цены выше среднего. При заселений принесли вкусные конфетки!!!

Стандартный номер тесноват Royal Spa! Бассейны, гидромассажи, турецкая баня и сауна, завтрак, сама территория отеля и вальяжно гуляющие по отелю отдыхающие в халатах и тапочках :) Приятно было получить комплимент от отеля в виде коробочки конфет

Не совсем комфортные подушки для сна, долго не могли уснуть. А так все отлично :) Прекрасный спа-центр с джакузи, бассейном обычным и бассейном под открытым небом! Вечером с удовольствием можно посидеть в Boogie's Bar за кальяном в компании друзей (кухня, кстати, тоже очень хорошая), а в обед выпить кофе и съесть десертик в лобби-баре недалеко от ресепшна. Вокруг отеля много лесных дорожек и есть игровая зона для детей. Мы с подругой побывали везде и нагулялись по осеннему лесу :) Всем, кто хочет отдохнуть от рабочих будней,рекомендуем этот отель (подойдет как для семейного отдыха, так и для романтического уикенда)!

Очень теплый отель, в номерах и в коридорах тепло. Двойные стекла - хорошая звукоизоляция. Бассейн, сауна и хамам - как в китайских отелях, очень удобно. Вкусно кормят. Завтраки тоже хорошие. Быстрый интернет. Рядом лес с прогулочной дорожкой.

Не понравилось то, что нельзя пить соки, напитки возле бассейна, попросили убрать коктейль, который был куплен в баре, в остальном все супер! Понравилось то, что можно отлично провести время и отдохнуть, есть два бассейна, хамам, сауна. Свежий воздух на природе

немного подтекал душ, но это мелочь В отеле очень приветливый и отзывчивый персонал. Отличный ресторан, сходили поужинать, получили огромное удовольствие о еды.

Не работала розетка в ванной, дважды сказал об этом на ресепшн, но безрезультатно. Ремонт в бассейне и сауне. Очень дорогой ужин в ресторане. Отличный завтрак. Очень хорошие номера. Открытый подогреваемый бассейн.

Не работал кондиционер, за выходные не убрали номер, только унесли чашки и стаканы, персонал на рецепшн не соответствует 5 звездам, завтраки отвратительные, За отъезд позже на 3 часа потребовали оплатить полдня проживания. Бассейн, территория.

Местом, в котором можно было покушать в 23 часа, являлся бар на втором этаже, который оказался откровенно плохим как по уровню обслуживания, так и по качеству приготовленных блюд, цены совсем не соответствуют качеству. Хороший стандартный номер, удобная кровать, подушки, отличный SPA, подогреваемый бассейн.

Длинные волосы в бассейне. При том в двух бассейнах сразу. Не помешал бы прозрачный навес, тогда бы все, кто отдыхает на лежаках, не оказались бы одновременно в бассейне ( на деле он не такой большой, как на фотографии). И думаю, тем кто отмечал свадебное мероприятие, было не очень "радостно"наблюдать перед собой полуголых отдыхающих, т.к. гостей и группу "в полосатых купальниках" разделяла прозрачная перегородка. Сервис, комфорт на уровне. Чистые, тихие номера. В ресторане можно отведать вполне приличные блюда, хотя цена некоторых блюд неоправданно -завышенная. Это касается и винной карты.

Обслуживание в ресторане и барах - верх не профессионализма, официанты не замечают посетителей. Цена на еду и напитки очень странная. Например: Паста карбонара 620 руб, Мартини Рояль 550 руб. Учитывая качество обслуживания рекомендую приезжать туда сытым и пьяным ))). С завтраком тоже беда. Такой холодной каши в разгар завтрака мне не приходилось пробовать нигде, как будто ее готовили не на плите, а в холодильнике. Отличные бассейны (крытый и открытый), хорошее местоположение, территория. Уютный, но очень маленький номер. Летом в солнечную погоду только сюда.

В ресторане заоблачные цены при невысоком качестве блюд. Ужин для 4 человек обошелся в 25 тыс рублей. Заполняемость отеля невысокая, и поддержание спа-услуг требует затрат, которые, видимо, отчасти компенсируются рестораном. Причем, поскольку отель находится на отшибе и других ресторанов поблизости нет, приходится ужинать в отеле. На завтраке персонал не предупредительный, чай и кофе не предлагают. Великолепный набор бесплатных спа услуг - два больших бассейна, включая открытый с подогреваемой водой, сауна и т.д. Приятная территория вокруг отеля, где можно погулять.

Отношение персонала не всегда соответствует звёзности отеля - некоторые официанты забывчивы, а горничные неприветливы. Температура в сауне должна быть 90, а не выше 100. Проживающим в отеле должны выдавать дополнительные тапки для СПА, чтобы потом не ходить в номере в мокрых тапках. У меня был вечерний рейс, и можно было бы разрешить мне посещение СПА в течении 3-х часов после выселения и номера, а не просить за это деньги. Отличная обстановка в номере, наличие СПА, чистота, отличное питание - как на завтраке, так и в ресторанах и барах.

При низкой заполненности отеля - прселили в номер с дверью в соседней. Вынуждены были слушать веселящихся соседей. При заказе еды в номер принесли не то, что заказывали. Стоимость обслуживания нигде не указана, при заказе ее тоже не озвучивают - в итоге сюрприз, чек не выдали. Утром в ресторане высокомерно-молчаливые официанты не снисходят, чтобы принести кофе. В отеле не первый раз, спа - как всегда великолепен. Это огромный плюс отеля.Завтрак разнообразный и сытный.

Завтрак всегда разочаровывает, уже в который раз. Очень нерасторопные официанты,- попросили налить кофе, молока не оказалось, пока ходила за молоком, у нас уже все и чай и кофе остыло, грязные тарелки стоят долго, не убираются. Меню однако неплохое на шведском столе, вкусная выпечка. Отличный СПА комплекс, жаль, что работает только до 11 вечера. Мы были в праздники- получили комплимент от отеля- было ну очень приятно! и вкусно!

Бугги бар - ужасен, и музыканты и блюда оставляют желать лучшего Хорошее место для непродолжительного пребывания на 1-2 дня, замечательный спа, массажи, теплый бассейн, сауна, хамам

В номере было не очень чисто, на ковре был рассыпан сахар после предыдущих гостей, кровать была слишком мягкой,на утро болела спина Ездили на выходные, останавливались в номере стандарт, всё понравилось! Водные процедуры просто класс, вкусный завтрак, звукоизоляция в номере

Добрый вечер!!! Приехали специально, чтобы отметить день рождения. В том числе воспользоваться Спец предложением отеля - бесплатным ужином на двоих в день рождения. Ужин предоставлен не был. Причина отказа-заказ номера через сайт booking.com. На ресепшен сказали, что нас ждут фрукты и вино в номере. В номере из вышеперечисленного ничего не было. Супруг позвонил, сказали, всё исправят и....... тишина. Хотя в целом, отель нравится, и посещали его не раз, остался осадок от посещения от данного визита.

Цены на ужин в ресторане высоковаты Завтраки для гостиницы 5 звезд могли быть поразнообразнее Интересное расположение - вроде как в лесу, но до центра города совсем быстро добираться Спа-комплекс бесплатный - несколько бассейнов и бань Дарят бутылку неплохого вина Сервис без вопросов

Не понравилось обслуживание в ресторане! Подают меню, а именно меню суши - липким , грязным. Ставят стаканы не промятые, липкие. великолепный бассейн, сауна, турецкая баня.

Осадок остался,предпоследний раз когда останавливались в отеле меня известили,что при следующем заселении будет скидка 10%,т,е, накопилась,забронировал через их сайт,что показалось мне удобным!В итоге по приезду никакой скидки,на рессепшене девушка сказала что не нужно было через сайт,а надо было по старинке по телефону,тогда бы и скидка действовала,хотя нигде не было это указано-догадайся сам называется!Небольшие конечно деньги,но было бы приятно!Ощущение такое,что задача сотрудников отеля по полной отжать у клиента деньги!В душевой вода не уходила в слив,а лилась через дверь на пол! Отдыхаем периодически.Хамам,бассейн на улице-все на высоте!

немного замедленный рецепшен. Неудовлетворительное обслуживание в ресторане , официантам надо по три раза все повторять. Хорошее расположение, отличный набор услуг внутри отеля, комфортные и удобные номера, особенно люкс, Хорошая кухня

При регистрации сотрудница ресепшн всё пыталась тупенько "шутить", что слегка напрягало. Номер обшарпанный, вода в раковине не уходила. В СПА в хамаме не было пара, после повторного обращения, пришёл ремонтник, поковырялся в парогенераторе и всё заработало. Комплимент отеля, состоящий из немытых фруктов, тоже положительных эмоций не добавил. На качество завтраков, видимо кризис повлиял. Выпечка сухая, рыба не первой свежести и вообще всё какое то вялое.

Персонал подготовлен для работы в отеле не выше 3-х звед, отель требует обновления интерьера, много мест где что то отваливается или ободрана краска, деревянные двери закрываются с большими щелями, очень сильная слышимость в номерах, в парилке на лавочке можно запросто загнать занозу...половина лампочек не горит и т.д. Девушка на reception в Aqua зоне не умеет улыбаться и вежливо разговаривать. Вообщем отель на 3 Завтраки на 4 , открытый бассейн

А вот, и немного негатива. Расположение, на мой взгляд, ниже плинтуса. Близко от аэропорта, когда прилетаешь, а вот в другую сторону, чтобы развернуться на Россельбане, нужно доехать практически до города. Соответственно, вечером пешком уже никуда не двинешься, только на такси. А ценник таксистов, как до аэропорта. Ну, и странный запах сероводорода на улице все три дня пребывания. может быть смог, не знаю, но очень неприятно. Дорогой путешественник, прежде чем бронировать этот отель, определись с целью своего путешествия. Был в командировке. Обычно в Екатеринбурге останавливаюсь ближе к центру. Но в этот раз основное мероприятие проходило рядом с аэропортом, это и определило выбор. Сразу скажу, впечатления противоречивые от "ах", до "блин". Сначала о хорошем. Добротный чистый номер с удобной кроватью. тесноват за эти деньги, но в целом впечатление хорошее. Быстрый WiFi. Отличный завтрак. Достаточно хороший выбор. Это впечатление первого дня, когда пришел на завтрак рано. На второй день припозднился. И как-то уже получилось сразу не то. Персонал уже занят уборкой активной, и с трудом добился, чтобы обратили на меня внимание. Столы заставлены пользованной посудой. Да и на раздаточных столах уже ассортимент поиссяк. Если в целом об ассортименте , то очень хорошо для 4 звезд, но не для 5. А вот кофе хороший варили отличный. Было две встречи в лобби. Спасибо баристам. Когда говорю, чтобы определились с целью, это конечно относится к СПА-центру. Отлично. Бассейны то, что надо, и открытый и закрытый. Температура была на улице минус 24. Несмотря на это с огромным удовольствием поплавал в открытом бассейне. Хорошая сауна. Есть буфет тут же Услуги массажистов и пр. В общем, молодцы. Все хорошо.

Не минус, а скорее особенность Екатеринбурга: брали этот отель из-за близости к Экспо-центру. На карте они рядом, но чтобы добраться до Экспо нужно доехать до Екатеринбурга и только там можно свернуть налево. К отелю это не имеет отношения, просто нужно учитывать. Всё на высоком уровне. Хорошие завтраки, вежливый и доброжелательный персонал. Наверное летом в этом отеле просто шикарно!

Звукоизоляция, очень громко играла музыка, на ресепшене порекомендовали найти комнату и сообщить им! Не хватило полотенец в СПА, фруктовая тарелка в подарок убогая: 2 мандаринки, 2 апельсинки, 2 яблока, завтрак так себе, хотела заказать по меню, мне сказали, у нас шведский стол, положите меню на место На годовщину решили с мужем отдохнуть в спа-комплексе отеля, хороший чистый номер, приветливый персонал

Для того, чтобы получить одноразовую зубную щетку необходимо обратиться на reception. Очень понравилось то, что можно прямо в халатах из номера спуститься в SPA зону. Отличный массаж. Хороший завтрак

Нас поселили в номер со смежной дверью с другим номером. Было слышно даже то, как сосед клал телефонную трубку, а уж то, о чем он разговаривал было слышно до единого слова и интонации. СПА мне очень понравилось, все было чудесно, и я отлично провела время.

В номере куда не сунься везде ценники! Все платно! За такие то деньги! Персонал могли бы набрать и повежлевее! Спа зона, очень впечатлила! Удобный номер.

Обслуживание на 4. Бронировал один номер, по приезду заселили в другой. Красивая обстановка, в некоторых номерах красивый -чистый ремонт. Вкусная кухня.

На ресепшн, мошейница стояла, взяла с меня оплату за сникерс из мини бара не дав ни здачи ни чека! А самое из ряда вон выходящее спустя два часа после моего отъезда у меня с карты визы сняли повторно эту сумму за сникерс из минибара!!!

кондиционеры не работают грязные кресла не очень свежий ремонт тв постоянно требует бесконечных настроек завтрак до 10.00, не успели, за деньги принесли кучу черствых булок круглосуточный шум трассы кровать планировка

Отличное расположение гостиницы, можно романтично встретить закат и погулять на природе. Отдохнуть в спа и очень изысканно и вкусно поужинать в ресторане. Хотелось правда потанцевать, еще бы ночной клуб, так, чтоб не мешал отдыхающим в отеле

Жил в Люксе, в первом пахло плохой канализацией и не ловил WiFi. Перевели в другой, wi fi также не ловил совсем и пахло сигаретами. Пришлось работать из лобби у лифтов. Предоставили комплимент фруктовую корзину и вино. Стоимость этого вина в инете 300 рублей. С одной стороны приятно внимание вообще, с другой... Два дня в СПА ни одной свободной кровати полежать у бассейна. Место, парк рядом. Спа в целом, но...

- крохотные номера типа "стандарт", ванна вообще не рассчитана на людей, ростом свыше 150 см - цена, все-таки, завышена - это твёрдые 4*, но не заявленные 5 - весьма вежливый персонал - неплохой набор услуг SPA - вполне приличный завтрак - удобное месторасположение - рядом с аэропортом, недалеко от центра города

Отвратительная планировка номера люкс (крошечная спальня), очень маленький шкаф для одежды, скудный ассортимент напитков в минибаре (нет вина). Гоблины в халатах на reception, которых никто!!! не отправляет переодеваться

Бронировали номер на карту. При заезде (я заезжала первая) взяли 100% предоплату, я видимо на аФериста похожа? Проявили уважение к клиенту?)), а бронировали номер люкс. Первый раз с таким сталкиваюсь. А при выезде хотели снять деньги с карты. Хорошо, что сохранла чек. Номер не тот который указывался при бронировании. Попали в дождливую погоду, все выходные замерзали! Ну в общем отель на самом деле классный, но при поселении обдали таким ядом... Я видимо деньги плачу за то, что меня кто-то оценивать будет? Особенно девушка на ресепшене? В общем так((( Замечательный спа-центр. Вкусная еда.

Открытый бассейн

Парковка не охраняется Бассейн и тишина в номере!

Приходилось просить приборы инд пользования( щётку, мочалку....

Очень удобно для тех, кто едет на мероприятия в экспо.

Понравилось все

Отличный отель. Подогреваемый бассейн на улице. Отличная spa зона. Отличные завтраки.

Хороший отель: бассейн, внимательный персонал, хороший завтрак. Получился отличный мини отпуск.

Все нормально , единственное - нужно изменить меню в-ресторане

новый современный отель с чистыми номерами и хорошим СПА очень хороший завтрак

Бассейн вне конкуренции подтекает душевая кабина

Отличное спа. Хорошие завтраки, езжу уже не в первый раз и обязательно приеду еще.

Всё

ВСЕ ХОРОШО! МОЛОДЦЫ! ПРЕКРАСНЫЙ СПА, ЗАВТРАКИ, ВЕЧЕРОМ БАР-РЕСТОРАН, ПЕРСОНАЛ, ЧИСТОТА И СЕРВИС.

Отлично

Тренажерный зал Комфортные номера. Хороший СПА.

Тренажерный зал маленький, не работают некоторые тренажеры. вц СПА в целом понравилось

В номере были пустые бутылки от прошлых гостей, следовательно номер не был тщательно убран.

Мы забронировали номер через букинг,но на месте сказали,что таких номеров нет. Есть дороже и дали номер для инвалидов!!!!

Прекрасный отель , комфортный номер , а бассейн с теплой водой под открытым небом с нашей погодой - это просто подарок !

Все понравилось: встреча,спа,завтрак... Отдыхала молодая пара -кровать супер, звукоизоляция-супер.!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Все

гул от кондиционера все понравилось

Нет штопра в номерах в меню рум сервис многого нет в наличии