Хотелось бы чтоб чай и кофе, которые считаются как дополнительная платная услуга всё-таки были бесплатны. Замечательный и разнообразный завтрак. Отличный бонус в виде посещения термальных бань.

1. Есть обстоятельство, которое следует учитывать в зависимости от сезона и категории номера: - отель расположен вдоль единственной дороги на курорте (на фото этого не видно), дорога не оживленная. Номера класса стандарт на 2 и 3 этаже выходят окнами на эту дорогу, номера с видом на лес расположены на 4 мансардном этаже. Нам любезно предложили выбрать, мы остановились с видом на дорогу - зимой нам это не доставило никаких проблем, но летом, если вы любите спать с открытыми окнами и чувствительны к шуму лучше выбирать студию с видом на лес. 2. Возникло недоразумение по цене: несмотря на то, что отель был забронирован и подтвержден за полгода, за два дня до заезда администратор позвонил и предложил повысить стоимость заезда на 2 т.р., т.к. дни 28-30.12 у них входят в новогодние праздники. Мы отказались, сославшись, что бронь подтверждена отелем на эти даты полгода назад и мы настаиваем на старой цене. Администратор пояснила, что была какая-то ошибка, настаивать на доплате не стала, однако, мы ехали с чувством некоторой неопределенности. В итоге цену все же пересчитали, но на 150 руб))) - почему администратор пояснить не смогла, предложила связаться с менеджером, мы не стали тратить на это время. Достойный отель, замечательный приятный отдых. Идеальная чистота везде, приветливый персонал, полная комплектация обустройства номера - предусмотрено практически все, хороший завтрак - не шведский стол, но достаточно широкое заказное меню - мы не могли съесть всего, что нам полагалось на завтрак)) Отдельное спасибо за приятный комплимент от отеля - посещение термального комплекса. Обязательно вернемся еще.

Единственный, пожалуй, минус, это то, что было немного холодно в номере, там есть кондиционер, можно, наверное, его попросить, чтоб включили на нагрев, но мы не заморачивались) Ездили кататься на сноубордах, провели там 2 дня. Отель очень понравился. Есть бесплатная парковка для авто. Остановились в уютном номере на 4 этаже. Завтраки в соседнем ресторане Трапеза. Очень сытные, доесть все мы ни разу не смогли)) в других отелях на обед меньше подают. Посетителям отеля предоставляется бесплатный подъемник санатория Россия, очень удобно, но склон там не большой, подойдет начинающим, зато нет огромной очереди на подъемник, как на других склонах.

Кухню можно подтянуть. Пельмени были развалины, и в другой раз пересолены. Но из 5 дней, остальные все было хорошо! Приветливый персонал, с готовностью идёт на встречу!уютные номера в которых чисто. Завтраки, ну очень сытные

Не понравилось, что нет досуга для детей( детской комнаты, библиотека, компьютер и т.п, ). Завтраки однообразные! Понравился дизайн отеля, ресторан, персонал.

Два раза ходили на завтрак и уж очень он не понравился... булочки старые, запеканка пресная... Мне кажется ресторану не хватает создание домашней вкусной еды... например блинчики...сырнички...свежей выпечки... тогда не было бы точно вопросов! Практически все понравилось! Приедем с большим удовольствием сюда еще!

Рады, что отель держит свою марку с достоинством- очень комфортный и уютный, с отличной кухней. Ну и отличный бонус - бесплатное посещение бассейна \"России\". Порадовала и живая музыка вечером в ресторане, не пришлось искать другие места отдыха. Вернемся и не раз.

Чайные пакетики в номере, хоть и стоят на столе, относятся к мини-бару, и за них взымается плата при выезде. Не дорого, но удивило. В некотором роде смешно. Может в России это норма (в Российских отелях не бываем), но зарубежом это всегда комплимент от отеля. Отличное отношение персонала. Прекрасный, новый, чистый отель и номер. При выезде до завтрака, выдается сух-паек. Каждый день приносят пакетик фито-чая и плошку меда.

Дорогие друзья! Давайте все вместе учиться у отеля Россия принимать гостей. А говорят, в нашей стране сервис плохой. Бизнес-отель \"Россия\" может стать всем примером для подражания.Просто молодцы!

Не меняют вовремя постельные принадлежности Отсутствие шведского стола, отсутствие гибкости в выборе блюд мелочность (считают каждый пакетик чая, лежащий в комнате на столе) расположение, размер комнаты

Не мешало бы поддерживать чистоту не только в комнатах и в отеле, но также протирать подоконники и полы на балконах. Шумоизоляции никакой - если громко разговаривают в соседней комнате, все отлично слышно и это мешает. В целом отличный отель. Персонал отеля свои обязанности выполняет на отлично. Удобные матрасы на кроватях. Хорошие просторные комнаты. Хотя в отеле отличные завтраки, для отеля 4**** желательно иметь \"шведский стол\".

Нужно менять повара в ресторане. И научить персонал на рецепшене быть чуточку любезнее и приветливее. Комфорт. Уединение. Готовность руководства работать над улучшением сервиса.

Понравилось абсолютно все! Не ожидала такого от Российского отдыха! Ничем не хуже заграницы! Красивый чистый маленький уютный отель! Новый!!! Хороший интерьер! Номера настолько в сохранности, как будто мы первые, кто там был! Замечательные завтраки! Прекрасный отзывчивый персонал! Все быстро решают, ни в чем нас ни разу не напрягли и ни минуты не заставили ждать! Очень здорово! Большие молодцы! Обязательно вернемся туда еще!

1. Прием заказа на завтрак до 20.00, в конце концов приняли позже этого часа. 2. Неубранные столы после клиентов во время завтрака. 3. Задавали вопросы о наличии халатов, которых не было на момент заселения. Практически всё. Понравилось, что менеджер размещения Анна нашла и забронировала для нас номер на 1 мая, когда очень большой приток отдыхающих. Понравился бонус - 2х часовое посещение бассейна. Понравился интерьер номера, сам номер, санузел.

Слабое управление рестораном. Совершенно неприемлемый завтрак для этого уровня гостиницы. Из-за этого не хотелось обедать и ужинать здесь же. Выдержанный дизайн,чистота свежесть помещений, уютная домашняя обстановка. Приветливый,улыбчивый персонал. Богатая винотека.

удивило, что при заезде надо заполнять анкету. Это конечно не сложно, просто такого в других городах России последние лет пять не видела. Хорошая звукоизоляция. Дизайн номера. Сантехника. Наличие тапочек и халата. Вкусные завтраки.

Вежливый персонал, ресторан на высшем уровне, бассейн

Предоставлен бассейн с термальным комплексом

Нет вывески на отеле. Сложно было найти. Информации о том, что он связан с сан. Россия, у меня не было.

Хорошая гостиница, все удобно, разумно. Не советую пользоваться рестораном - не вкусно,

предупредительный и вежливый персонал, хорошее питание, акция по бесплатному посещению велнес-зоны и бассейна санатория \"Россия\"

Завтрак приходиться выбирать вечером по непонятным вариантам. Удобное расположение. Чистота. Парковка.

все

Отличный ресторан и винотека!

Питание в ресторане на троичку