Изначально заселили в номер, где не закрывались баклонная дверь, после звонка на ресепшен пообещали прислать техника, в итоге пришла горничная и дала ключи от нового номера. В номере нет одноразовых тапочек, нет зубных наборов, за эти деньги могли бы и положить. В номере есть встроенно радио, которое можно самому включать, выключать, но оно полностью не глушит звук из динамиков, а итоге всю ночь будете случать отдаленно музыку. Шумоизоляция номеров тоже оставляет желать лучшего Удобное расположение, отличный завтрак

Не первый раз проживаю в этом отеле. В последнее время качество отеля заметно снизилось! Пишу, в принципе о хорошем отеле, менеджменту которого видимо требуется проснуться и удержать отель в классе \"Четыре звезды\", в том числе: 1. Отчистить от грибка сантехнику в ванных комнатах. 2. Сменить, почерневшие от того же грибка занавески ванной. 3.Заменить гели, шампуни, мыло на более \"приличные\". Пусть они будут не дорогие, но хотя бы в пластиковых баночках с крышками, а не в дешевых пакетиках, которые не всегда можно вскрыть. 4. Если уж кладут в номер салфетки для обуви, то как минимум, они должны быть влажными, а не сухими, которыми очистить обувь не представляется возможным. А лучше всего, для обуви класть специально пропитанные для ее очистки т.н. губки. 5. Корпус, ограждающий отопительную батарею постоянно \"свистел\" и только периодическими ударом по нему, можно было остановить этот душераздирающий свист. В ночное время, мягко говоря, этим заниматься - не самое лучшее времяпровождение, не говоря уже об отсутствии сна... 6. Минеральную воду в номер стали приносить, если только любезно об этом напомнишь на ресепшене. 7.Мелочь конечно, но за мои многие посещения этого, в принципе хорошего отеля, никогда не могут положить выписку в конверт. Каждый раз на ресепшене говорят, что к сожалению, конверты закончились. 8. В баре на первом этаже уже давно нет разливного пива. Бармен стыдливо ссылается на санкции, понимая, что это - неправда. Почему то на другие отели Астрахани, санкции по доставки разливного, пусть даже, европейского пива - не распространились. Не думаю, что \"Виктория Палас\" чем-то насолил Европе. А вот кресла из кожзама в этом т.н. баре практически все ободраны и из них торчит белая синтетическая набивка. Для 4-х звездного отеля - это, как минимум, не солидно, да и на санкции тут уж никак не сослаться, т.к. со всех сторон видно российское происхождение кресел . 9. Местоположение, наличие в номере балконов.

Отель требует ремонта. Сантехника замены. Так \"качественно\" убираются что на видных местах при заезде находишь чужие вещи Завтрак. Очень приветливые девушки на ресепшн

Не советую посещать бар на 8-ом этаже. Подкупает своим расположением и обстановкой, но персонал ужас. Половины блюд из меню нет. Официанты абсолютно не профессиональны, постоянно что то забывают. Принесли всем вторые блюда кроме одного, как оказалось, что он забыл предупредить, что его нет.(( Не попросишь салфеток, соль, перец - не принесут. Заказанное приносят в разнобой, кому то суп потом салат, кому то салат потом суп, кому то второе блюдо перед супом. Одним словом хозяин похоже вообще не знает, что там творится. Очень удачное местоположение. Чистота в номерах. Очень полезные балкончики))).

Неадекватно высокие цены в ресторане. Поэтому ужинали на набережной в узбекской \"Чайхоне\" (относительно недорого, вкусно, большие порции). Бронировал отель на две ночи в последние дни сентября, будучи в командировке. О выборе не пожалел. Комната 607 - вид на тыльную сторону (тихо, не слышно посторонних звуков). В номере халат, тапочки, зубная щетка, 0,5 л воды. Есть бассейн, но не было времени на посещение. Добротный завтрак с несколькими горячими блюдами. До выхода на набережную (возле \"стрелки\") - 3 минуты. С удовольствием вечером прогулялся. До Кремля - 5-6 минут. Считаю, что 2800 рублей за ночь - совсем небольшая цена для такого отеля. Рекомендую

Скромный по размеру номер:метров 10-12. Не слишком удобный матрас, в коридоре периодически пахло табаком. Отличное месторасположение,хорошая двухспальная кровать вкусный завтрак

Ничего конкретного. Добротная российская \"гостишка\". Прекрасный персонал. Школы немного не хватает, но все молодые, старательные, на позитиве, готовы помочь. Отличный спортзал в трехста метрах от отеля в качестве \"бонуса\".

Слабый холодильник в номере (у меня были с собой кое-какие продукты, которые пришлось выбросить). Хороший wi-fi. Чисто. Хороший завтрак. Можно поплавать в небольшом бассейне. Персонал вежлив, старается решить все вопросы. Отличное расположение отеля и удобная парковка.

Ко времени открытия завтрака (7.00) практически ничего не готово. Кофе-машина не работает, плохое кондиционирование ресторана. Местоположение, номер, наличие балконов, бара.

Вежливый персонал, тихий номер, комфортная температура в номере при жаре более 30 градусов, кондиционер работал нормально,комаров и мошек в номере не было, все понравилось.

Цены в ресторане не отличаются демократизмом - ужинать лучше в кафе и ресторанах города. Месторасположение отеля очень удачное, можно без проблем дойти до всех городских достопримечательностей пешком. Или если лень ходить по жаре - вызвать такси(100 рубл. в пределах центра). Персонал на рецепшн доброжелателен и готов решать ваши проблемы. Одноместный номер(стандарт) несколько тесноват, но в принципе удобен. Уборка ежедневная(нужно предупреждать персонал об этом). Завтрак достойный, с наличием Астраханских деликатесов и ежедневным разнообразием. Наличие \"крытой веранды\" особенно актуально летом. Бассейн открыт для посещение в течении дня.

1.отличное месторасположение, практически центр города 2. условия проживания в отеле: комфорт, чистота в номере, отношение персонала - все на отлично, 3. сытные и разнообразные завтраки, 4. возможность посещения бассейна практически в любое время

затхлый запах, иногда навязчивый. стандартный номер очень скромен по площади. кровать - скупо-односпалка. что странно, в принципе, но большего размера не поместится доброжелательный, обходительный персонал, внимательно относящийся к пожеланиям и просьбам. большая территория для парковки

Если мало постояльцев в отеле, то завтрак континентальный . Прилично, съедобно, но интй формат. Случилось сегодня в день выезда. Было неожиданно. А утром хотелось фруктов. Сломалась кофеварка - только в одну смену официантка принесла из бара, раз оплачен номер, остальные отказывались. Все в целом отлично. Сломана была ручка оконной створи, не было аналогичного номера, разместили в номер выше классом. Могли бы сразу, а не ждать когда обращусь. Расположение, услуги всего хватало

Девушки на ресепшене могут слегка нахамить. У ресторана большое меню, но этого нет, этого нет, могут приготовить хорошо, а могут и нет. По вечерам начинается перенос в 90е, типа живая музыка, дурным голосом мужик \'\'поет\'\' за синтезатором. Может быть банкет и гонять музыку аля Американ Бой. Астрахань, 21 век на дворе, ну не позорьтесь. Ну и оформление ресторана белыми тряпками на столах и стульях, возвращение к 90м и кабакам \'\'шота у ашота.\'\'. У вас прекрасное место, наведите порядок в ресторане и с сотрудниками, и претензий к вам не будет. И количество полотенец всего 2, а вы позиционируете себя как 4х звездный отель. не экономьте на ветоше Месторасположение

На завтраках была отключена кофе машина и бойлер с горячей водой для напитков Бассейн замечательный ,чистый и с нормальной температурой воды 29 градусов

Не было:мы остановились первый раз. Понравилось все:и персонал,и месторасположение.Было все комфортно.Чистота и вкусная еда.То есть мы не ошиблись в выборе.Будет возможность,мы еще раз остановимся у вас.

Медленное обслуживание в ресторане, в номере на две персоны- принадлежности только на одного. Добро желательный персонал, отличный wi-fi, вкусный завтрак, теплый номер, удобное расположения отеля.

это интереснее.. питание в отеле из рук вон. Просто даже слов нет. Приносят не то, что заказываешь, от комплиментарного ужина становишься личным врагом официанта. Бар - отдельная песня. Обвес и обман глядя в глаза гостю. Когда ловишь - пофиг. Уволить всех, причастных сейчас к питанию. Всех. И Юлю менеджера и Мишу бармена - в первую очередь. Крайне не советую. чисто, тихо, хорошо расположен, стоянка, бассейн. Ресепшн прекрасно - профессионалы, в номерах тепло, все работает, молодцы

За исключением некоторых мелочей вроде душа нуждающегося в ремонте, сервиса глажки в виде гладильной комнаты с утюгом без воды, пустым минибаром придраться более не к чему. Отличный отель в не зависимости от того что вы собираетесь делать в Астрахани. Отличное расположение, чистые и просторные номера, хотя и без изысков, хороший завтрак и в общем кухня в отеле порадовала, готовят хорошо из нормальных пордуктов и по вполне приемлемым ценам, персонал профессиональный готоовый помочь гостю.

У меня завтраки не входят в счет, и я был бы не прочь платить за них сам, если бы не цена - 500 р за завтрак, что для Астрахани очень большая сумма. На эти деньги можно плотно позавтракать и плотно пообедать в городе в приличном месте. Хороший отель. Все нравится.

Был закрыт ресторан (свадтба), массажный салон. Вообщем пришлось провести вечер в баре. Заранее узнавайте что в отеле работает..... Отличное месторасположение, остальное все на 4-ку. Для Астрахани и ночевки на одну ночь - достаточно.

Хотел посетить бассейн, но он работает с 9 утра. Не удобно в рамках деловой поездки. Чистота. Отзывчивость персонала. Современный отель. Быстрота заселения и выезда.

По понедельникам в бассейне \"Сан.день\" - только не предулредили не ресепшен :( , но на фоне общего удовольствия- мелочь! Понравилось все!!! Останавливались \"на ночь\" в двухкомнатном люксе. Удачное расположение, качественное обслуживание, бесплатная стоянка, бассейн, персонал ..... словом твердая четверка!!!!!! Заслуженная!!!!

Неотключаемый шумный вентилятор в ванной, хотя при закрытой двери его почти не слышно. Завтрак дороговат - 500 рублей, на эти деньги пообедать можно неплохо в другом месте. Центр города, набережная (хотя и не волги, но Волга тоже рядом). Чисто, вежливо, есть бассейн, хоть и небольшой, для постояльцев бесплатно. Кондиционеры мощные, тихие, во всяком случае в люксах.

Слабое место - ресторан. В городе за углом можно поесть вкуснее и намного дешевле. Очень удобно, чисто, отзывчивый и вежливый персонал. Прекрасное место расположения.

Останавливаюсь постоянно уже несколько лет, завтрак стал менее разнообразным и более скупым. Достаточно широкий набор доп. услуг. Бассейн, парикмахерская, прачечная, летняя веранда с вминяемыми ценами.

отличное расположение, гостеприимный персонал

Отсутствие персонала во время завтраков!

Отсутствие свежего воздуха - нет вентиляции в ванной, не открываются окна Месторасположение, парковка, завтрак

кухня вечером уютный отель с удобным расположением

Ежедневная уборка, расположение, разнообразие на завтраках и бассейн

Вежливый персонал, чистый номер, комфортные условия проживания

приветливый персонал, бассейн, комфортная комната, хороший Wi-Fi

всё отлично

В понедельник не работает бассейн, но сайте информация отсутствует! Цены в ресторане отеля удивили-дорого!

завтрак дороговат для Астрахани Wi-Fi слабоват расположение хорошее - рядом с основными достопримечательностями. Бассейн хороший

Организация завтраков, сама еда вполне нормальная. Внимательный и заботливый персонал, удобное месторасположение

Приятный доброжелательный персонал, вкусные завтраки, удобное месторасположение от всего близко.

Мы были очень мало времени Все понравилось- отлично!

постельное белье было не совсем чистым (какие-то пятна на пододеяльнике и наволочке) завтраки выше всяких похвал

Подушка, три ночи плохого сна

Гостиница требует косметического ремонта. В некоторых номерах неотключаемая вентиляция шумит прямо над кроватью.

Гостинице требуется ремонт номеров Хорошие завтраки

отличное расположение

Мало этажей Бассейн с утра просто супер

Музыка с нижнего кафе до 2 утра, ужасно!! Соотношение цены и качества, отличный вид с номера, приветливый персонал.

Вежливый отзывчивый персонал. Номера евростандарта. Отличный шведский стол на завтрак. Придраться не к чему.

В бане неделю не работал телевизор, так и не заработал, вечером выходные дни в бассейне не протолкнуться.Пух в бассейне, необходимо поставить сетки на окна.Ужин вечером откладывался по причине большой загрузки поваров. С утра приходилось плавать с обслуживающим персоналом,который занимался собой а не предоставлением услуг.Отсутствовала вода по причине отключения города. В номере осутствуют штопор,приспособления для открытия бутылок и вся мебель в отметинах окрывания. Отсутствуют щетки для одежды. и персоналу надо обязательно напоминать о бритве,щетке для зубов и т.д. Интернет давал сбой и неработал пол дня. Телевизоры маленькие и плохо работающие( звук,сетки). Мужчина работающий в баре кидал счета и авто ручки, для отметки за ужин. Работа кондиционера в номере, Разнообразный завтрак, обслуживаюий персонал гостинници тактичен.

В люксе плохо работал кондиционер, пустой минибар, плохая душевая лейка. Уютный хороший отель, хорошее расположение, отличное соотношение цена-качество.

Техническая служба быстро реагировала на наши вызовы, но холодильник так и не заработал. В душевой лейке половина отверстий засорились. Стая собак на территории отеля под окнами начинает лаять в 4 утра, их никто не разгоняет. сотрудники хорошо обучены, приветливы,стараются, реагируют с первого раза. Атмосфера спокойная и доброжелательная. Понравился бонус в виде бесплатной сауны. На завтраке продукты свежие, все вкусно

На одну ночь устроило все. Хорошее расположение, возможность раннего заезда, хороший завтрак, приветливый персонал.Халат, тапочки, фен в ванной, мыло, шампунь и пр., чайник, холодильник. Отдыхали по спецпредложению со скидкой 40%, по полной цене дороговато.

Под тренажерным залом подразумевается несколько (1-2) велотренажеров и один гребной тренажер. Сауна платная, нужно заказывать заранее. Останавливался на две ночи в улучшенном одноместном номере. Чистый, уютный и просторный номер с хорошим видом на реку Кутум и вдалеке просматривается Успенский собор и Пречистенская колокольня. Позавтракать можно плотно (из того что помню: блины, сырники, вареные яйца, красная рыба, сыр, огурцы, помидоры, несколько видов сока, и еще что-то было на горячее...). На этаже есть кулер с горячей/холодной водой.

Мебель в номере уже нуждается в замене, плюс кондиционер в номере жутко гремит. Номер для некурящих, но запах сигарет чувствуется всё равно. Хорошее месторасположение, приветливый персонал, достаточно неплохой завтрак

простите, но это не 4 звезды.. по европейским меркам - даже не 3*. Очень убогий стандартный номер, в следующий раз точно не буду останавливаться в этом отеле. Прейскурант на ущерб и порчу имущества - привет лихие 90-е, они здесь, видимо, продолжаются. удобное месторасположение. ценник

В этот раз попали вместе с группой гандболистов из Италии. Сразу же ресторан закрыли на спец.обслуживание, в это же время бар на верху с красивым видом на город по той же причине не работал. В ресторане мест раза в три больше,чем гандболистов. На улице минус 30, в фойе прохладно, хотели уютно погреться чаем. Обидно, что нам в это время не смогли уделить должного внимания. Но это мелочи! Плюсов в отеле гораздо больше! Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз. Нравится уютные номера и общая атмосфера в отеле, доброжелательный и отзывчивый персонал, готовый решить любую возникающую проблему.

В номере было прохладно. Неудобный душ. На завтраке есть каша, но нет подходящей посуды под нее. Струя в кране умывальника била очень сильно, регулировать невозможно, намокает одежда - осторожнее! Нет чайника в номере, но есть куллер на этаже - надо поискать. За раннее бронирование не взяли доплату. Живописное местоположение. Вежливый персонал. В номере есть халат и тапочки, все необходимое для душа. Скорость WiFi отличная. Недалеко есть ресторан \"Манилов\", где за приемлемую цену и в спокойной обстановке можно поужинать.

Занавески в душе - неудобно. Душевая кабина стоит копейки. Туалетная бумага потрясающей плотности, я даже и не знал, что такая существует очень хороший отель. хорошие завтраки. все что надо есть - соки, кофе, выпечка, горячие блюда, сырники. Проводил банкет в Пиано баре и очень помог менеджер Михаил. Огромное ему спасибо, все было организовано без изъянов.

Останавливался в этом отеле через букинг.ком, где получил солидную скидку. Номер чистый, вид из окна неплохой. Расположение хорошее. Не был включен завтрак, поэтому качество еды не прокомментирую.

Месторасположение отеля - отличное. Персонал - внимательный, приветливый, вежливый, отзывчивый. Чистота, комфорт и услуги соответствуют требуемым стандартам. В Астрахани всегда буду останавливаться в отеле \"Виктория Палас\".

В номере из окна очень дуло, в санузле дешевая ширмочка в душевой и вечноработающая вытяжка, ночью не очень приятно слушать ее жужжание. Завтрак скудный и однажды рыба была с душком, что не очень приятно Отель твердая 3 с плюсом.

Заявлен , однако в него пускают за деньги всех желающих, в результате многочисленные мамаши с кричащими чадами.. Кроме того, вода очень мутная, был в субботу, а сан день в понедельник.. Знал бы - не залез даже. Очень дорогой ресторан... Безумно дорогой (даже по московским меркам) завтрак! Отель на добрую четверку

Раньше , помнится, был отдельный вип-зал до завтраков... Но и в ресторане очень приятно и вкусно! Спасибо Прекрасный персонал, память прошлого посещения, свободный wi-fi, удобное расположение недалеко от набережной

Что огорчило: Ресторан- после того как итальянец шеф перестал таковым быть - блюда итальянской кухни стали хуже. Вместо фокаччи- тостовый хлеб, каре ягненка суховато... Пора бы задуматься... Обслуживание в номерах: ну невозможно постоянно напоминать- комплект полотенец принести, воды питьевой не было... Грустно. Надеюсь это просто смена такая была, а не \"новый стандарт качества\" Пока единственный в Астрахани самый оптимальный по соотношению - цена/качество/ расположение.

Хватит бороться с курильщиками;) верните курительный лобби ;) у Вас и так все хорошо с вытяжками;) Считаю это лучшая гостиница в Астрахани на данный момент. Соотношение цена/качество - самое оптимальное

Много диких собак за окном,при открытых окнах будят рано утром своим лаем Отличное расположение отеля,в шаговой доступности основные достопримечательности и рестораны

Для отеля такого уровня не достаточно пятизвездочные завтраки. В детской кроватке не предложили ни подушки, ни детского постельного белья (пришлось укрывать ребенкуа взрослой простынкой и таскать из машины свою подушку). Останавливались семьей на три дня с маленьким ребенком. Отель уютный, персонал работает отлично. Обрадовало наличие детской кроватки. Отличительная особенность отеля - достаточно крупный бассейн.

Очень удачное расположение отеля, до Астраханского Кремля около 5 минут пешком, из окна вид на р. Кутум и набережную реки Волги. Отель очень чистый, регулярно убираются в номере. Есть бассейн, сауна, бар и ресторан. Отличные завтраки (шведский стол)

Кухня ресторана итальянская только условно. Если позволяют средства и Вы путешествуете в дельту Волги рекомендую номера люкс. Они прекрасно дополнят отдых перед отъездом домой.

О ужас -одноместный номер достался без окна, к счастью не все номера такие, но наверно в пожеланиях лучше указать наличие окна. По утрам ощущение, что ты в подземелье, нереально проснуться. Но это единственный минус. Останавливаюсь в отеле второй раз. Все нравится, персонал дружелюбный, уборка ежедневная, в комнате чисто. Одноместный номер не большой, но есть все необходимое, радует кровать тем, что не узкая одноместная. Разнообразные и сытные завтраки на любой вкус. Расположение гостиницы просто супер, находится в центре, до Кремля идти 7 минут максимум и очень не спеша. Рядом самая красивая на мой взгляд набережная, круглосуточные магазины в пешей доступности. В дальнейшем тоже буду останавливаться в этой гостинице. Но номера надо бронировать заранее, разлетаются как горячие пирожки

Требуется обновление. Время берет свое. Часть помещений имеют за стоялый запах табака Отличный отель

слабый завтрак Сервис и персонал всегда готовый помочь

Слабый ресторан, и это еще мягко !!! Обслуживали два с половиной часа, больше там мы не появились !!!

все

Сильный Запах в номере(апартаменты 601) , возможно старый ковролин. Местоположение, чистота в номере