Вернуться
Всего отзывов об отеле: 57
Alexey
17 января 2016
Не работал смывной бачок в туалете. В течении 10 минут пришел мастер - починил. Мастер ушел - бачок работать снова перестал. Алгоритм ремонта заключался в следующем-оторвать смывной механизм из стены и несколько раз в ручную поднять поплавок - на несколько смывов хватает. Потом опять отрываешь, поднимаешь - заработал. И так все неделю. Шикарное расположение, рядом Кремль. Центр города.
Valensia123
16 января 2016
При ширине односпальной кровати 1,2 м - подушка соразмерно очень мала по габаритам, форму не держит, спать не удобно, стоит все же комплектовать запасными в шкафу. Есть roomservice из ресторана, но нет прейскуранта цен. Завтрак в стоимость не включен, оплата прямо в ресторане бармену по цене 500 р, но реально завтраку цена - 100 р.: в 9-00 уже пустые мармиты, очень скудный выбор как горячих блюд, так и выпечки, салат представлен 1 на половину заполненной тарелочкой уложенных веером огурцов и помидоров. Просто купить чай утром или выбрать по меню не позволяют, говорят что только шведский стол и только за эти деньги, но хотя при заезде на стойке регистрации проговаривали эту возможность. Нет собственной стоянки, парковка на улице. Центр, чисто, хорошая мебель (массив дерева).
Сергей
4 января 2016
Грязь во дворе.До самого позднего вечера грохочет Музыка в ресторане.Понимаю,что были предпраздничные дни,однако не стоило бы устраивать такие вечеринки в отеле такого высокого уровня.вечеринки пройдут,а рейтинг понизится.Россияне поймут,иностранцы больше не будут селиться в этом отеле.
Олег
23 декабря 2015
Понравилось всё. 1. Расположение отеля. 2. Дизайн. 3. Качество ремонта в гостинице. 4. Наличие ванной в номере. 5. Фрэш на завтрак. 6. Лучшее соотношение цена-качество (поверьте, мне есть с чем сравнивать) Астрахань по праву может гордиться таким отелем.
Vitalii
20 декабря 2015
Хороший отель цена приемлема качеству ,кухня хорошая , персонал вежлив , тактичен.Номера соответствует качеству и стандартам отеля. Понравилось все супер!
Dmitry
10 декабря 2015
Нет такого, что бы мне категорически не понравилось. Поставил традиционную 4 за услуги, так как может быть для кого-то важны спортзал и бассейн; всего этого в гостинице нет и быть не может --- это старое здание в историческом центре города. Уже писал отзыв на этот отель, но сайт просит писать отзыв после каждого проживания. Как и в прошлый раз, всё было отлично. Отель в центре, обслуживание отличное, комнаты тоже, высокие потолки, отопление обычными батареями (не люблю воздушное отопление), быстрый интернет.
Али
7 декабря 2015
Все хорошо,единственно что нет таких моментов в номере как утюг и электрический чайник и завтрак не включен в стоимость Эти опции учтены в гостиницах классом ниже а в этой гостинецах почему то их нет
Вера
29 ноября 2015
За такую цену не хватило гостеприимства - отдельный персонал не слишком любезен, в связи с чем такие мелочи как плохо работающий интернет, незамененные полотенца и поломка сантехники сильно подпортили впечатление Расположение, завтраки, предложили замену на номер выше классом в связи с отсутствием ранее забронированного номера
Yury
27 ноября 2015
Все понравилось. Очень удачное расположение - прямо около Кремля. Рядом большой сувенирный магазин. До набережной 10 минут пешком. Большой и теплый номер (важно в ноябре), хорошее постельное белье, приятные индивидуальные принадлежности, прям 5 звезд. Завтраки - хорошие, шведский стол.
Dmitry
28 октября 2015
Всё было хорошо. Отличное расположение в центре, вокруг много мест, где можно покушать. Хороший вайфай и ресторан. Не шумная улица. Отличный персонал. При раннем выезде возможна доставка завтрака в номер или ланчбокс. Рекомендую заказать в номер.
Nikolay
22 октября 2015
Отсутствие горячей воды в течение 2 час вместо заявленного 1 Отсутствие аппарата для чистки обуви Заказ такси долго, приезжает зачуханый жигуль Питание в ресторане Возможность проведения деловых встреч
Magomed
20 сентября 2015
Для заявленных 5 звезд нет весов в ванной, отдельного биде, ручки в ванной и кнопки экстренного вызова... WiFi слабенький, можно и получше... Расположение, чистота, уют, персонал
Konstantin
10 сентября 2015
Очень странная мебель, тумбочки сложно открыть - ручки отрываются. Нет ночной подсветки включателей. Много маленьких недочетов в таком же духе. Завтрак не стоит своих денег и невкусный. Кофе отвратительный (который входит в стоимость завтрака). Вкусная только свежеприготовленная яичница. Новая, чистенькая, приветливый персонал.
Svetlana
27 августа 2015
В номерах редко протирается пыль. На рабочем столе ее не вытирали ни разу за все время моего пребывания. Так или иначе что-то постоянно в номерах отсутствует (в моем случае были тапочки, пришлось просить на ресепшн, чтобы принесли). Но в целом отель очень хороший, стремится учитывать все пожелания гостей и оперативно разрешает любые вопросы. Своим пребыванием мы остались довольны. Отличные номера, прекрасное расположение отеля, богатое разнообразие блюд на завтрак, каждый день что-то новое добавляли. Работает служба внутреннего контроля. Управляющий отеля и старший персонал нацелены на постоянное улучшение качества услуг и повышение общего уровня отеля до заявленной звездности. Все просьбы без внимания не остаются. Если гостя что-то не устраивает, то можно все обсудить с администратором и он \\ она найдут решение. Причем все очень вежливо и деликатно. Культура общения в отеле на высоте.
Ксения
26 августа 2015
Нам не повезло с парковкой. В этот именно день ДПС запретили стоянку и проезд именно по этой улице в том числе и перекрыта была парковка у отеля. Пришлось ставить на другой улице. Администратор сказал, что такое бывает и их естественно об этом не предупреждают. Было не приятно. Отличное местоположение. В трех минутах пешком от Кремля. Напротив парк с детскими площадками.( для тех кто с маленькими детьми.) Отличный завтрак! Вежливый персонал.
Лилия
23 июля 2015
Абсолютно все!!! Excellent! Спасибо большое за гостеприимство, качество сервиса и фантастический завтрак!)) Буду рекомендовать друзьям и коллегам, приезжающим в Астрахань! Очень учтивый, вежливый, компетентный и ориентированный на клиента персонал! Спасибо большое всем!
Olga
21 июля 2015
Лучшее месторасположение, доброжелательный и внимательный персонал, прекрасная кухня и обслуживание ресторана. Отличная гостиница около Кремля! Продуктовый и богатый выбором сувенирный магазины расположены через дом-два от отеля по дороге в сторону Кремля
Andrei
29 июня 2015
Слабый сигнал wi-fi, невозможно \"серфать\" по интеренту в обычном режиме. Комната была на третьем этаже, прием хороший возле входной двери, в глубине комнаты очень плохой сигнал. Все, кроме интернета.
Иван
17 июня 2015
завтрак больше похож на обед) много вторых блюд, а вот нарезка слабовата. кипяток и кашу надо просить у персонала. но это не принципиально отель понравился. большой номер, нормально работающий кондиционер (было 33), быстрый Wi-Fi, хороший завтрак (каша, несколько горячих блюд, нарезка). в номере все есть. наборы в ванной. вода в подарок
Наталья
11 июня 2015
Мне не нравится отсутствие фитнесс-зала и бассейна. Ну площадь отеля не позволяет..( Мне нравится интерьер и месторасположение отеля. Очень дружелюбный персонал!
Dmitriy
15 мая 2015
Проживали в двух номерах 3 этажа, меняли люкс на студию спасаясь от вибрации и шума, который по ночам не давал спать. Тщетно. Видимо так спроектирована вентиляция, что спать смогли только в берушах. Не берите 3 этаж. Расположение, дизайн отеля, состояние интерьеров и чистота.
Вера
6 мая 2015
С самых дверей отель производит впечатление. Забронировали минут за десять до заезда, но когда подошли к ресепшну, наш номер, карта, все было уже готово, что было крайне актуально в три часа ночи после дороги. Великолепный интерьер, чисто, шикарный вид из окна, белоснежные полотенца и халат с тапочками (правда только на одного человека). Разнообразный и сытный завтрак, нас не стали прогонять, когда мы слегка опоздали, наоборот не стали мешать и демонстративно разбирать блюда. Прямо у дверей шикарный сквер, в минуте хотьбы Кремль. Возможно благодаря этому отелю в Астрахань вы влюблены до глубины души.
Anvar
28 апреля 2015
завтрак ... вроде есть все... но как то по сиротски. поставили остатки с ужина я так понял. для такого классного отеля было бы правильно готовить отдельную еду на завтрак. рыбы ( малосольной для бутербродов) никакой на завтрак нет, а ведь все-таки в астрахани расположен отель. а остатки от ужина это плохо все. местоположение отличное. кровати. тишина в номерах. интерьер. находится приятно. ресепшн работает на 5 . в номерах чисто. коридор чистый.пылью (а мне как аллергику это важно) не пахнет
Ilya
21 апреля 2015
Оставались только на одну ночь, но вряд ли в городе есть что-то лучше. Все отлично, номера большие, немного аляпистый дизайн, но значительно лучше, чем 99% того, что можно встретить на просторах нашей необъятной Родины, месторасположение лучшее из возможных. Интернет не пробовали. Попросили заморозить улов с рыбалки - нашли место (правда только для части груза) - в Астрахани это актуальная просьба. Искренне рекомендую.
Ilya
20 апреля 2015
Горячая и холодная вода в смесителе перепутаны местами. Проблема с парковкой (отсутствие свободных мест в дневное время). Крайне скудный завтрак для отеля претендующего на \"премиум\". Чистый номер, звукоизоляция выше среднего, довольно отзывчивый персонал.
Alexander
21 марта 2015
Горячая вода была не совсем горячая, оперативно принять душ и умыться-вполне можно, но ванну принять точно не получится. Прекрасное месторасположение, до Кремля 300 метров, хорошие номера, wifi.
Аноним
9 марта 2015
Разве что - было пустовато. Видимо, не сезон. И гостиница, вообще прекрасный город Астрахань достойны большего внимания от жителей расейских стааалиц. Господа, хватит шататься по эуропам! Красивое здание, расположенное в двух (ну ладно, трех)) шагах от кремля. Удобный номер. Хороший интернет. На букинге было написано, что завтрак в стоимость не входит, но на самом деле дополнительной платы не взяли. На 8 марта гостьям дарили подарки. Мгновенно реагировали на просьбы (заменить батарейку в неработавшем сейфе, принести еще воды или полотенец)
Аноним
17 ноября 2014
Утром 13 ноября не было горячей воды. Вразумительного ответа по поводу перспектив от персонала не получил. В номере не поставили флакон с шампунем. Останавливаюсь второй раз. В первый раз все было, поэтому не взял шампунь с собой. Все хорошо. Прекрасное расположение, вежливый персонал.
Артур
3 сентября 2014
При заселении администратор не нашел мое бронирование. Позвонил в Booking.com - администратор нашел подтверждение брони. Стали заселять, администратор выставляет счет на 1000р. больше цены бронирования (доплата за второго человека) т.к. якобы в бронировании ошибочная цена и под стоимостью номера всегда подразумевается одноместное размещение, хотя в бронировании четко написано, что двухместный номер. Снова звонок в Booking.com и цена превращается в цену бронирования. Спасибо службе поддержке. Самый центр: 200 м от входа в Кремль, все в шаговой доступности. Номера просторные, чистые, укомплектовываны посудой. Номер стоит своих денег. Завтрак в стоимость не входит (отдельно 800р с человека), но вокруг полно кафе, ресторанов.
Наталья
31 августа 2014
Отсутствие возможности выпить кофе в отеле при раннем выезде. Но так как это центр, в 50 метрах есть круглосуточная кофейня. Это прекрасный новый отель. Расположен в центре города. Недалеко отличные рестораны и достопримечательности! Очень приветливый персонал. Единственный минус это - отсутствие спортзала и бассейна. Я обязательно остановлюсь тамже в следующий раз!
Maxim
27 декабря 2015
Скудный завтрак. Расположение: центр города. Внимательный персонал: портье схватил мою сумку и помог отнести в номер
Михаил
16 декабря 2015
Всё на уровне. Отель держит марку.
Victor
10 декабря 2015
Трудно говорить о том что не понравилось, если все было замечательно)))
Evgeny
6 декабря 2015
Все прекрасно, но чуть дороговато...
Andrey
21 ноября 2015
Очень хорошо расположен. Отличный завтрак. Без проблем оформили поздний выезд. Очень рекомендую.
Геннадий
8 ноября 2015
стоянка не охраняемая или на вовсе отсутствует Понравилось всё. Молодцы.и Я почувствовал себя в 5 звёздном отеле как за рубежом
Kuanysh
27 октября 2015
Все супер!!!!
Михаил
26 сентября 2015
все отлично - месторасположение, завтраки, сам номер, персонал
Levon
11 августа 2015
Молодцы, так держать!
Bера
9 августа 2015
Не убрали в номере. Месторасположение, номер, завтраки, персонал
Владимир
19 июля 2015
Вайфай не очень скоростной. Отличное соотношение цена/ качество.
Irina
25 июня 2015
Хороший кондиционер, чистый номер
Аноним
31 мая 2015
Мало фруктов на завтрак,низкая кровать Персонал,интерьер,местоположение,много горячих блюд на завтраке,чистота
Аноним
20 мая 2015
Тоже не замечено Понравилось все, минусов не замечено
Сергей
19 мая 2015
скудное меню в ресторане
Dmitry
4 мая 2015
Матрац, подушка, завтрак. Расположение. Приветливый персонал.
Инна
26 апреля 2015
Wi-fi отличное месторасположение. Чисто. Комфортно.
Evgeny
22 апреля 2015
Очень удачное месторасположение,вкусный ужин и щедрый завтрак.Широкие удобные кровати, чистота, приветливый персонал.
Александр
9 апреля 2015
Немного душновато, не работает вентиляция в номере Завтрак, многообразно и достаточно вкусно. Тишина в номерах. Отзывчивый персонал
Andrey
7 апреля 2015
Пока ничего. Боюсь, что скоро стоимость подымут. Лучшее местоположение в городе
Аноним
15 марта 2015
Персонал рассеянный, возможно весна повлияла.
Аноним
31 декабря 2014
Подушки не очень хорошие... Тонкие, мягкие и всего одна на человека... Все Супер
Аноним
27 ноября 2014
Уборка номера
Аноним
7 ноября 2014
Не обнаружил ))) Абсолютно всё.шикарный отель
Аноним
6 ноября 2014
Великолепное расположение, внимательный персонал.
Аноним
14 сентября 2014
Слабая звукоизоляция
Игорь
1 июня 2014
Отличное расположение, новый стильный ремонт, квалифицированный персонал, все понравилось