Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Madina
7 января 2016
В номере не работал душ, но его починили буквально за 5 минут после звонка на ресепшен. Отличный отель, особенно порадовали цена номера и наличие бассейна, сауны и тренажерной. Обслуживание в ресторане отеля на уровне, вышколенный персонал в ресторане, что приятно.
Alexey
13 декабря 2015
Сантехника (душевая) старая и плохо-работающая. Персоналу не хватает профессионализма (не всем конечно, а некоторым). 5 звёзд я бы не дал. Есть бассейн. Хороший завтрак. Большой отель и просторные номера.
Lidiya
24 ноября 2015
5 звезд с натяжкой, конечно. Нет обоев в номерах, как-то не уютно. Маленький телевизор. Грязные окна. Плохо работающий душ. все хорошо. Единственный \"пятизвездный\", хоть и не европейской классификации, в Астрахани. Отличный большой бассейн, хороший завтрак, большой номер, есть холодильник для икры)))
Denis
21 ноября 2015
Хороший спа, хорошие завтраки, подают икру, хороший ресторан и бар. Есть салон красоты хорошего уровня. Чисто в холлах и номерах. Румсервис оперативно и качественно. Останавливаюсь постоянно.
Pavel
19 ноября 2015
нет почасововой оплаты при позднем выезде нет оплаты трансфера с квитанцией и кассовым чеком от Отеля Включенный в стоимость проживания завтрак и бассейн
Денис
16 ноября 2015
Некомфортная температура в номере, недостаточно чисто. Расположение, Бассейн, персонал. На ресепшн просто отличные ребята и девушки, они спасают заведение. Икра и рыба на завтраке.
Viacheslav
26 октября 2015
Как и писал ранее, сантехнику надо менять, поставить загородку в душе, постоянно на полу лужа Отличный завтрак, вид на Волгу, хорошие интерьеры и экстерьер.
Evgeny
24 октября 2015
Отель явно не 5 звёзд и уже изрядно пошарпан. Максимум 4 звезды. Минибар был пустой. Цены в лобби баре сильно завышены особенно на алкоголь. Хорошо расположен, хороший вид, просторные номера. Хороший персонал.
Бродобрей
14 октября 2015
очень маленький стандартный номер с одним крохотным шкафом на 5 футболок, больше нет вообще ни единого комода, стеллажа, полки и т.п. Телевизор не работает. Номера откровенно старые и давно нуждаются в косметическом ремонте красивый снаружи отель, просторные холлы, классный бассейн
Dmitry
12 октября 2015
Вода в бассейне очень холодная. Качество отделки номеров, спа и отеля целом очень посредственная. Не совсем корректная работа рум-сервис. Это, конечно, не Гранд отель, как они себя позиционируют, и поставил бы не 5 звезд, а хорошие 3 ! Большой бассейн, неплохой набор блюд на завтраке,время работы спа и бассейна.
mike_gan
11 октября 2015
не понравилось, когда утром на завтраке все столы с видом на Волгу были заняты участниками некой конференции, а на единственном свободном стояла табличка - забронирован. Пришлось объяснять персоналу, что для них все гости должны быть равны, и вообще-то на завтрак столы бронировать не принято ... Шведский стол - на уровне 5-звездных отелей, с красной и щучьей икрой. Хорош бассейн, музыка фоновая и др.
Iurii
29 августа 2015
Бармены, официанты абсолютно не соответствуют заявленному уровню 5* (наверно вопрос больше к топменеджменту отеля, ресторана. Печально Место расположения, персонал (горничные, уборка номеров)
Екатерина
4 августа 2015
отель расположен непосредственно на берегу Волги; очень комфортабельный, тишина в номерах, удобные кровати, быстрый и хороший сервис. выбор блюд на завтрак большой, еда качественная, вкусная. Прекрасный бассейон - большой и чистый.
Daniil
4 августа 2015
Замечаний нет. Все очень понравилось,приветливый персонал, хороший номер, вид на реку, великолепный завтрак с красной икрой и большим количеством разных блюд. Приемлемая цена.
Alexandr
22 июля 2015
В целом отель очень понравился, но главному администратору необходимо более внимательно относиться к мелочам. Для отеля такого уровня - это важно. Замечания: 1. Завтрак в первый день заказали в номер, приборы были не совсем чистые, немного \"не протёртые\". 2. Вокруг ванны по бортику была черная полоса (грибок). Убрали по первой просьбе и заново загерметили. 3. Плохо стекает вода в раковине. Мелочь, но не приятно. 4. Лейка в душе явно стоит уже давно. Струи льют во все стороны. Эти мелочи исправляются за 5 минут, но видимо персонал этого не замечает. Очень отзывчивый и вежливый персонал, комфортные номера, кондиционер работает замечательно. В номере есть все необходимое, кроме фена. Шикарный вид из окна на завтраке, хороший набор блюд.
Денис
29 июня 2015
Вечерами в ресторане мало официантов, но повара на высоте. Расположение, обслуживание, персонал, завтраки - все отлично. Отдельный бонус - наличие бассейна и СПА.
Андрей
18 июня 2015
На сайте специально отметил, что нужно 2 отдельных кровати в номере. В итоге оказалось, что нас ждет одна большая из-за того, что когда отель получает информацию о брони, эти данные не передаются. Это скорее камень в огород booking.com. Понравилось, что персонал оперативно смог придумать как удовлетворить моё пожелание, описанное ниже в отрицательных отзывах.
Alexander
16 июня 2015
Хороший Wi-Fi должен быть в наличии внутри номера, пока достойный отеля Wi-Fi только в лобби и ресторане Недостаточное количество свободных розеток в номере в удобных местах (у стола и тумбочек) обстановка в отеле, персонал... неплохой ресторан абсолютная тишина в районе номера
Александра
11 июня 2015
Останавливалась в ноябре 2014 и подумала, что просто попался номер такой, ан нет... В июне 2015 то же самое. Все замечательно за исключением полотенец и халата - ну очень уж застиранные.
Ekaterina
7 июня 2015
Ванная комната выглядит не новой, максимум на 4*. В ресторане за завтраком очень холодно от кондиционеров. Хотелось бы видеть кофе-машину. Просто отличное месторасположения, набережная Волги. С таким расположением это лучший отель. В номере чисто. Хороший завтрак, но можно было бы поставить кофе-машину.
Alexey
18 мая 2015
Телевидение (старый, маленький тв) Наличие каналов (мало тв-каналов, нет спортивного!) Сантехника старовата Завтрак не впечатлил Большие номера Быстрый интернет Наличие бассейна и спа-центра Вежливый персонал
SergeyP
14 мая 2015
В номерах с видом на город с утра очень яркое солнце вследствие чего жара. Из-за этого рано просыпаешься и испытываешь неудобство. Приветливый персонал, просторные комфортабельные номера, приличные завтраки.
Элла
10 мая 2015
Пообедать или поужинать в отеле негде, в лоби баре в меню одна пица. отель тянет на твердую 5( если не учитывать, что с ресторанами проблема).персонал - просто душечки.
Андрей
7 мая 2015
Первый раз не в командировке, с семьей и маленькая ложка дёгтя в огромной бочке мёда. В честь праздничных дней изменили время завтрака (увеличили) с 7.00 до 11.00. Об этом говорят и при заселении и объявление у ресторана. И вот мы такие расслабленные приходим в 9.45 и обнаруживаем - есть не чего. Спрашиваю у официантов, а они говорят что больше ничего не будет. Нет сома, икры, блинов, несквика и т.д. Пришлось высказать недовольство, пообщаться с поваром и кое-что нашлось. Как говориться \"ложки нашлись, но осадок остался\". Хотя при следующих поездках всё равно буду останавливаться у них. Останавливаюсь только в этом отеле. На мой взгляд - лучший отель в Астрахани. И очень удачное расположение, есть бассейн с сауной. Хорошие номера, отличный персонал. Останавливаюсь в этом отеле уже года 3 (командировки по 5-6 раз в год). За все время - ни разу не было нареканий, но...
Николай
2 мая 2015
К сожалению, нет записи на номер комнаты и оплаты в конце. Не за все можно заплатить картой, нужны наличные Отличный бассейн, спа, сауна, хороший ресторан и завтраки.
Евгений
19 апреля 2015
Отсутствие в номерах чайных и кофейных наборов.Основная часть отелей 4-5 звезд уже давно устанавливает в номерах мини кофе машины и чайные наборы...Это важно! Прекрасный Спа центр.Инструктору Спа центра ,Андрею отдельная благодарность!
Андрей
11 апреля 2015
Отличный отель. Останавливаюсь только в нем. Вот уже примерно 3 года. Командировки минимум 5 раз в год. В этот раз смог поплавать. Отличный большой бассейн. Классная сауна. Персонал - супер. Реально стараются помочь решить проблемы.
Фидаиль
5 апреля 2015
Шведский стол только на 4 балла,в номере нет даже стакана,в отеле не продают спиртное,не очень удачное территориальное расположение Красивое здание на берегу реки, хороший персонал,чистота в отеле
Ирина
17 марта 2015
Расположение не соответствует пяти звездам. Завтрак удовлетворительный. Ужинали в ресторане, то , что было обозначено как судак с морепродуктами, содержало минимум судака и почему- то большой кусок жареного хлеба.... Видимо , это был фьюжен... Уважительный и приветливый персонал. Просторный номер. Бассейн, сауна.
Сергей
18 февраля 2015
Первый раз выбрали данный отель 2 года назад - не понравилось. Сейчас отель поменял название, подумали, возможно, что-то изменилось - нет. Отель не отвечает 5 звёздам. Всё не однозначно. Геометрические параметры, название, бассейн (который иногда не работает), кровать - 5 звёзд. Услуги - гостевой дом. Поздний прилёт из Москвы, заселение 1.30 ночи - все бары и рестораны в отеле закрыты. Мини-бар - ПУСТОЙ, его просто нет! Спасение рум сервис, но выбор 4 сандвича, 2 вида нарезки и всё - буквально всё, больше НИ ЧЕГО НЕТ, мужская половина меня поймёт! Отель вызывает двоякие чувства, что он живёт в неком собственном ритме жизни и его гости для отеля не приоритет. 5 звёзд нет, но и 3 звезды уже мало. Икра на завтрак, но частичное отсутствие стандартного европейского завтрака. В резюме, отель подойдёт для не спешной, остановки, но для бизнес-поездки, бизнес-ритма, вероятно есть смысл посмотреть, что-нибудь другое. Хорошая кровать, чисто, размер стандартного номера.
Сергей
2 декабря 2014
Обслуживание в номерах. В субботу вечером закончилось шампанское и белое сухое вино. Нонсенс для отеля такого уровня. К счастью рядом есть магазин Михайловский. Но осадок остался. Комфортное размещение. Прекрасный спа. Удобное месторасположение.
Андрей
10 ноября 2014
Не совсем удобное время работы бассейна Медленная обработка данных на ресепшен Много ступенек в странных местах Сухой воздух в номерах Икра всех видов на завтрак Потрясающий бассейн и спа отличные большие номера Шикарный вид на волгу Отличная звукоизоляция Вежливый персонал Гибкая шкала учета времени вьезда и выезда - просто отлично
Аноним
8 ноября 2014
Не понравилось много чего. Для отеля такого уровня, там очень много чего необходимо менять. Менеджмент совсем не работает наверное из-за этого весь персонал работает или абы-как, или лишь за чаевые, иногда относятся к гостям пренебрежительно и т.д. Месторасположение отличное для Астрахани.
Аноним
28 октября 2014
Такого нет. Вид из номера великолепный, номер просторный, обслуживание в ресторане и в номерах отличное. Постель впечатляет белизной. Обязательно приеду еще.
Natalia
19 октября 2014
Были небольшие задачи с передачей информации на reception по смене, а также с выполнением особых запросов, которые были отправлены ранее по почте и подтверждения которых также были получены, но по факту приходилось просить и объяснять еще раз, хотя в итоге они все таки были выполнены. Чистые, тихие, большие, комфортные номера. Очень хороший завтрак, ресторан с видом на реку. Хорошее местоположение.
Андрей
5 октября 2014
старая сантехника, неудобный плохо работающий душ, постоянный шум от системы подогрева стеклопакетов наличие сейфа в номере, отличный шведский стол на завтрак, приветливый персонал, бесплатный бассейн, сауна, тренажерный зал
Alexander
1 сентября 2014
Расположен далеко от центра в районе с портом, стройкой, грязью и обшарпанными старыми улочками без тротуаров. Бассейн и спа-центр были закрыты. Хотели вечером на утро заказать обзорную экскурсию, но консьержа не было. Нам дали телефон турагента. Мы позвонили, удалось только оставить сообщение. Он перезвонил только утром, сообщив, что никого не смог найти. Пришлось обозревать город самим. Новый современный отель с видом на Волгу. Приятный бар, хороший ресторан. Завтрак - просто потрясающий, лучше, чем в европейских отелях! Тут же магазин сувениров, включая местные художественные промыслы и рыбные деликатесы.
German_K
8 июля 2014
отель максимум на 4 звезды, дешевая сантехника, вода на полу в ванной, завышенные цены в ресторане, расположение гостиницы среди городских развалин, удаленность от ресторанов и центра города хорошие завтраки, отличная уборка в номерах
Аноним
6 января 2016
Шведский стол на завтрак очень маленький выбор. Место расположение далековато от центра
Аноним
30 декабря 2015
Приветливый персонал; прекрасные виды на Волгу.
Vadim
28 декабря 2015
Завтрак был отличный, бассеин
Иван
26 декабря 2015
Жаль только лобби-бар \"в процессе закрытия\", там практически ничего нет! Понравилось практически всё. Чисто, комфортно, бассейн😜
Sergei
24 декабря 2015
Завтраки
Елена
22 декабря 2015
Отличный отель, завтрак супер, вид обалденный, персонал очень вежливый, бассейн и сауна хорошие.
Viktor
7 декабря 2015
Не большие не удобства с оплатой СПА процедур. (нелльзя оплатить при выезде, а только заранее наличкой и только на ресепшене) Все понравилось!
Evgeny
10 ноября 2015
Со стороны города капельку слышно машины Да все круто! Молодцы!
Илья
25 октября 2015
Не слишком приветливый персонал в этот раз
Сергей
15 октября 2015
Закрыт бассейн в дни моего пребывания Завтраки
Marat
7 октября 2015
Все понравилось
Andrei
6 октября 2015
Вид на Волгу. Центральное месторасположение
Vladimir
30 сентября 2015
Все хорошо, спасибо большое.
Igor
29 сентября 2015
Не стоит брать самые дешевые номера - условия в них так себе, а начиная со стандарта всё норм.
Кайрат
27 сентября 2015
Завтрак
Oleg
24 сентября 2015
не понятно почему в номере был пустой минибар отличный бассейн,
Санек
22 сентября 2015
Отличный завтрак
Артём
23 августа 2015
Пустой мини-бар
Elina
20 августа 2015
Ужасный завтрак, просто отвратительный кофе. волосы на полотенце....длинные, поэтому сразу понимаю, что не мои! Матрац
Dmitry
4 августа 2015
Цена не соответствует уровню отеля Впечатление что ты в захолустье за немалые деньги Завтраки намного хуже чем были раньше Месторасположение
Sergey
29 июля 2015
Выше всяких похвал. Всегда останавливаюсь здесь. Новые хозяева отеля кое-что улучшили в сервисе.
Sergey
23 июля 2015
Все
Dmitriy
29 июня 2015
Плохоработающий кондиционер в 39С - это нонсенс для 5* отеля (был 2 раза в июне) - кондиционер работает плохо.
Dmitriy
28 июня 2015
на улице 42 в номере 32, при полной мощности кондиционеров. ПОЧИСТИТЕ И НАСТРОЙТЕ СИСТЕМУ ОХЛАЖДЕНИЯ В НОМЕРАХ! Не серьезно
Александр
23 июня 2015
-----------------! Все понравилось!В особенности SPA-Центр!Так держать!
Александр
16 июня 2015
Странный персонал, Расположение, цена, чистота...
pe4enov
5 июня 2015
Хорошее расположение
Владимир
29 мая 2015
Отличный отдых! Всем рекомендуем!!!
Aydar_Zakirov
26 мая 2015
Ничего расположение, персонал, сервис.
Artem
24 мая 2015
Удобное расположение гостиницы, в центре города, но на самом берегу Волги. Вежливый персонал, просторный номер с видом на реку.
Аноним
5 мая 2015
Кондиционер в номере не охлаждал Расположение отеля, завтрак.
Аноним
27 апреля 2015
Завтрак на любителя, достаточно скромный. При доставке еды в номер пытались обмануть на 400 руб. Просторная светлая комната
Andrei
21 апреля 2015
Вид на реку оказался не таким как на картинках, в окне был угол отеля! Наличие бассейна, сауны, отличный завтрак.
Dmitriy
3 апреля 2015
Вновь заработавший бассейн сауна.
Павел
29 марта 2015
Бассейн общего пользования, иннет пропадает( Персонал на уровне.
Антон
26 марта 2015
В номере нет тапочек. Хороший отель. Чисто, уютно. Персонал приветливый. Очень достойный завтрак. Месторасположение очень удобное.
Аноним
19 марта 2015
Вкусные и объёмные завтраки, очень удобная кровать, наличие бассейна, просторные и уютные номера, бесплатная вода в номере.