Очень грязно в домике! Периодически пропадала вода. При этом администратор не отвечал на телефонные звонки. уже поздно вечером ответил сторож.хотели продлить проживание на один день, нам ответили,что когда администратор будет у компьютера нам дадут ответ. В итоге прошли сутки,нам никто не ответил на счёт продления даже при выезде.просто проигнорировали.

Чисто только посередине, по углам грязь, все плинтуса грязные, и это неприятно, тем более отдых с детьми. Вода в душе растекается по всей ванной, ее нечем убрать,можно было бы может резиновые скребочки положить. Еще момент боя посуды-я,конечно, думала, что это включено в стоимость проживания,судя по стоимости за сутки,но нет, с нас взяли за разбитый стакан,сумму в три раза больше его себестоимости. Это на мой взгляд мелочность. Может тогда сделать стоимость проживания уже с учетом битья посуды, раз нынешняя стоимость расходы не покрывает :)))))))))))), чтобы гость не почувствовал осадок?? Очень комфортные дома,все продумано до мелочей, хорошая посуда,белье, полотенца, много приятных мелочей в доме.Красивейшее место.Отличная площадка, беседочки для жарки барбекю. Персонал отзывчивый. Мы попали в мороз, вода в трубах замерзла, но все быстро ликвидировали. Потрясающая тишина и вид из панорамных окон. БЕЗОПАСНАЯ лестница! Все понравилось. Спасибо!

Понравилось все. Пожелание - не снижать заданную планку предоставляемых услуг. Отличное месторасположение, природа; ощущения - как в сказочной деревеньке. Внимательный, но ненавязчивый персонал. Быт продуман до мелочей.

Плохие подъездные пути. Не налажено питание если не хочется готовить, великовата цена. Одина из лучших по комфорту турбаз Мурманской области. Прекрасный, тихий, благоустроенный отдых. Турбаза рассчитана на любые компании. Прекрасный вид, есть мелкие дикие звери.

Цены, конечно, завышены. Видимо, из-за отсутствия конкуренции. В коттеджах не хватает стиральных машин, мало кухонного инвентаря и посуды для приготовления. Было не очень чисто, на полу пыль и волосы. Ни разу не убрались и не сменили полотенца за 6 дней прибывания. В целом всё понравилось. Удобные коттеджи, наш был с сауной. До ГК Бигвуд на машине минут 15.

Полы протирать не удобно(((заметите швабру пожалуйста!) Вода в сауне плохо уходит.... Отличное место! Чисто и аккуратно на территории и в доме!)))в доме все что нужно есть!!!)))

Еще полгода назад хозяева базы не экономила на \"рыльно-мыльных\" расходниках, полотенцах в достаточном количестве , доп. к-тах постельного белья, правда о халатах надо было уже тогда похлопотать. Теперь строго все на четверых, по одному полотенцу и халаты отсутствуют. А если гостей больше (ведь это не возбраняется)? Нам видится, что гораздо уместнее в день истечения срока бесплатной отмены брони (не позже) предупредить гостей об отсутствии шампуров, решеток, угля, доп. к-тах постельного белья и полотенец. И еще из\"минусов\": - отсутствие включенного завтрака, - в коттеджах нет ни одного номера телефона администрации базы, -на территорию базы не пропускают машины такси, - WIFI не качественный. Возможность оплаты при заезде. Отличная звукоизоляция от шумов с улицы. Очень красивая природа. Наличие индивидуальных беседок с мангалами. Возможность почувствовать себя в уединении даже при полном заселении базы.

Не понравилось, то что с соседних домов выгуливали (вернее просто выпускали) маленьких собак прямо на детской площадке и вокруг нее. Было нагажено рядом с качелями, горками(( А ведь там гуляют наши дети... Располагающая обстановка. Хорошая детская площадка. Комфортный дом, удобная беседка для барбекю.

такого к счастью нет))) Уютно, чисто, очень радушный персонал на рецепшине. Очень не хотелось уезжать, продлевали на 8 часов. Никто не беспокоил, минимум наблюдения и контроля.

Отдыхали с маленьким ребенком. Хотелось, чтобы в будущем предоставляли стульчик для кормления. Позднее время заезда. Уютный дом. Отличная сауна. Ухоженная территория. Отличное место для семейного отдыха.

Не понравилось отношение персонала при выезде из vip коттеджа. При проверке наличия столовых приборов, нам предъявили недочет 2 чайных и 2 столовых ложек и сказали, что занесут нас в черный список, если не оплатим. Здесь же при сотрудниках нашлись и ложки и вилки и ножи в посудомоечный машине (в верхнем отсеке) уже ржавые и не приятного запаха (мы не пользовались машиной в течение отдыха). Мне было крайне не приятна данная ситуация: я все убрала, даже помыла полы перед выездом, а тут пришлось выслушать какие мы плохие гости! Имея возможность заплатить 30 000₽ за ночь, мне уж точно не нужны икеевские ложки.

Не понравилось, что на гостевом диване на первом этаже, маленькая простынь, сбилась у детей сразу же. Нужна или простынь на резинке или большая 2-х спальная или евро. Все отлично, сервис изменился в лучшую сторону, это радует. Молодцы. Совка нет.

Понравилось абсолютно всё,домики новые,чистые,есть всё необходимое для проживания,природа вокруг сказочная,отдыхать можно как большой компанией,так и семьёй с детками(для детей есть хорошая игровая площадка),в общем всё предусмотренно для хорошего отдыха,мы очень довольны!!!

Удивительное место отдыха, и сама природа и сама база, гостеприимный дом, со всем необходимым, включая всякие мелочи для гостей, теплый, уютный, чистый. Удаленная администрация очень порадовала, практически их не видели, но при любой просьбе скорейшее участие и стремление помочь. Спасибо людям, которые сделали наш отдых прекрасным, обязательно приедем еще раз.

В ванной нужно повесить шторку подлинее, поскольку вся вода из душа льется на пол. На первом этаже в спальне не было халатов. А вообще достойное предложение цены и качества. Всем советую! Отличный, функциональный, удобный интерьер. Чистота везде! Белоснежное пастельное белье, чистые полотенца. Пол с подогревом позволял ходить босиком. Набор столовых приборов пришёлся кстати! Утюг, гладильная доска, таблетки к посудомойке имеются в наличии. Безопасная детская площадка. Удобная парковка. Мячи, шампура, решётка-гриль были в нашем распоряжении.Заселились за несколько минут, выселение тоже оставило приятные воспоминания.Ни за что дополнительно не пришлось платить, всё входило в стоимость аренды.Продумано всё до мелочей! От отдыха остались только позитивные впечатления!

База отдыха находится в стадии строительства - много домиков еще не были построены, из-за чего подъезная дорога и дороги на территории комплекса были в плохом состоянии. Хорошие домики на огорженной территории на берегу живописного озера. Дом большой, чистый, светлый. В доме все есть, кроме стиральной машины. Домик был с маленькой сауной, при дождливой погоде было хорошо прогреться. Интерьер домиков ИКЕЯ, но подобрано все со вкусом, не абы как. В комплексе есть все для отдыха, в том числе и активного.

Понравилось абсолютно все. Небольшие мелочи, о которых пишут другие путешественники - присутствуют, но не портят общее ощущение от отдыха. Такое качество мы встречали только в финляндии. Ближайший подобный комплекс, либо в Мурманске, либо ближе к Петрозаводску

Туалеты в домиках красного цвета очень маленькие. И совместные. Были большой компанией не очень удобно. Все очень понравилось. Очень красиво. Безупречно чисто. Интерьер продуман. Беседки и мангал - это вообще великолепно. Хотим приезжать чаще.

В целом все отлично. Жаль, конечно, что некоторые отдыхающие оставляют за собой следы: пятна на столе, посуда в сколах, но мы всё равно туда вернемся. Очень понравился дизайн домов и уютная атмосфера в них. Вежливый персонал. Уже не терпится, когда всё доделают, и можно будет оценить всю картину в целом.

Не понравилась дорога к базе, была разбита местными рыбаками, потому что была не почищена нормально. В беседках нет дров, приходилось искать самим, это при том что на территории идет стройка новых домиков и кучи обрезков, почему это не отнести в беседки как дрова? Понравилось обсолютно все - чисто, красиво, удобно и современно.приветливый персонал.

В прихожей не работал тёплый пол, нельзя было пользоваться сушильной комнатой из-за стоящего там всего сетевого оборудования, которое нагревалось и отключалось. Очень комфортный дом(были в домике 17): тёплые полы, полотенца, халаты, тапочки, прекрасные спальни, для малыша кроватка и стульчик для кормления, средства для душа и все что необходимо на кухне. Рядом озеро, территория маленькая, но очень хорошо благоустроена. Детская и спортивная площадки, беседки для шашлыков. Отзывчивый персонал.

1. Российские реалии коттеджного посёлка: Посуды и кухонных принадлежностей практически не было. На мой вопрос на ресепшн был ответ: \"Плохие люди до Вас бьют и воруют. ничем не можем помочь!\" Те мы должны из-за этого есть впятером из 4 тарелок, 3-мя вилками, одной маленькой кастрюли ну и прочей мелочевки, подпортившей впечатление! Поломаная мебель также. 2. Нет стиральной машины! И прачечной! и даже просто информации, где Я могу в Апаптитах ее найти! Бесмысленно гигантское здание ресепшн, где могли поместить 3-4 машинки для этих нужд 3. Парковка-это лужа. 4. Ворота закрыты постоянно, сторожа не найти. Видеодомофона нет, приходится возвращаться на ресепшн если \"случайно\" не помните телефон базы. 5.Лестница не защищена от маленьких детей: сваливали подушки и гладильную доску 6. Душ не держится 7. Маленький холодильник без морозилки. Чуть-чуть все исправить и будет супер! И тогда обязательно вернёмся!! А так \"ложка дёгтя\". 1. Отличный дизайн коттеджа. Икеа серия \"Стокгольм\" классные дизайнерские решения много дерева и света! Большие окна! 2. Теплый дом! Теплые полы! Системы обогрева 3. Хорошая вода, Отличный вкус, видимо имеется скважина. 4. Тихое место на берегу озера! Северные сияния! Тишина! Виды! 5 Закрытая территория, Румсервис, Ресепшн. 6. Детские кроватки, принадлежности для мангала, ватрушки - по запросу. 7. Хорошая территория. Детская площадка, барбекю-веранды, Освещение, некоторые дорожки. Если бы осуществить наши минимальные запросы то поставила бы 10 баллов!

Если приезжать на неделю с целью провести время на ГК в Кировске, мне бы для полного счастья не хватило: посудомоечной машины, стиральной машины, сушильного шкафа, морозильной камеры и кофеварки. Но, два-три дня можно пережить без этих благ цивилизации. Парковка была залита водой, выгружаться-загружаться было очень неудобно. Коттедж с двумя спальнями в красивом месте с замечательным интерьером, качественной мебелью. Фотографии полностью соответствуют действительности. Постельное белье, банные полотенца и банно-косметические наборы предоставляются. На кухне: духовка, двухкомфорочная плита, мини холодильник. Кроме двуспальных кроватей в спальнях есть диван в гостиной и две кресла в лофте на 2м этаже. Есть освещенная беседка с камином для приготовления шашлыка на берегу озера. Выдали

Ключ-карта к входной двери не всегда срабатывает. Иногда приходилось по несколько раз повторять попытки. Хорошо, если внутри есть люди, могут открыть. Понравилось все (ну или почти все). Тишина, кругом лес, чистая территория. Удобные, комфортные номера. Отлично провели время! Приедем еще!

Главный недостаток,отсутствие стиральной машины или прачечной,ехать на длительное время или с детьми затруднительно. Расположение очень хорошее,чистые,достаточно комфортные домики с хорошим интерьером,тёплые.

Все понравилось Отличное место для отдыха. Красиво, чисто, тихо. Замечательные дома, атмосфера. Рядом склоны Кировска. Есть детская площадка. Все очень здорово

Снимали вип-коттедж на сутки, праздновали день рождения дочери. Всё понравилось- удобная оборудованная кухня, большая гостиная с камином и выходом на террасу, где можно жарить шашлыки, 3 спальни и 1 комната с диваном, большая сауна. На территории базы построили из снега большую горку, можно взять ватрушки и покататься, не маленькая детская площадка,и можно покататься на снегоходах. В итоге день рождения отпраздновали на ура - были довольны и взрослые и дети.

Хотелось бы, что бы в доме были: - стиральная машина, - сушильный шкаф (хотя бы сушилка), - комплект посуды на 12 человек, - морозилка в холодильнике, - вешалки-плечики в шкафах. Общие замечания/пожелания: - в сауне желательно добавить пару ступенек, что бы ноги не висели, когда сидишь на полок - система отвода воды в трапы предполагает разуклонку пола в направлении трапа, но по факту кафель выложен в горизонте, - стыковку плитки в углах стен желательно выполнять герметиком, по факту стык заполнен затиркой, что привело к трещинам до 1мм - держатель душевой лейки не выдерживает веса лейки, что приводит к периодическим падениям лейки - лыжня без освещения, узковата для конькового хода, приводится в порядок не ежедневно, дистанционных отметок нет (лыжня накатывается снегоходом по озеру, что лучше \"самотопа\", но до подготовленных трасс в Финляндии и Швеции ох как далеко) Очень уютный дом, теплый. Много мебели для размещения вещей, при этом остаётся много свободного пространства. В двух шагах от озера. Шикарные пейзажи. Приятно удивила уборка домика со сменой белья на третий день нашего пребывания. Очень доброжелательный персонал, во всем готовы помочь. Очень чистая территория. Рекомендуем!

неадекватная реакция персонала на сообщения о технических проблемах канализации (видимо, это единственный крупный минус в доме). Вместо того, чтобы устранить проблему, они стали предъявлять обвинения нам. Это обидно и некорректно. отличное расположение в лесу на берегу озера, стильная отделка домов, огромные окна на кухне с видом на лес, сауна в некоторых домах, красивая территория

Отсутствие посудомоечной машины, слабый wi-fi, недостаточно посуды на кухне, не очень тщательная уборка в домике. Отличное место на берегу Имандры. Большой плюс наличие детской и спортивной площадок, а также удобных беседок для барбекю с видом на озеро. Все поддерживается на высоком уровне: дорожки, освещение и чистота на территории. Новые современные уютные домики.

Уточняйте процесс выселения, мы так и не поняли толком. То нужно сдать домик кому-то, то потом не нужно. Когда последний раз выселялись на нас наехали что мы магнитный ключ не сдали... Никто о том, что надо сдавать не предупреждал. Были в начале марта, понравилось все. Первые четыре дня жили в домике с сауной, затем через день еще день жили в домике без сауны. Разницы кроме сауны практически никакой: дом без сауны чуть поменьше, ванная оъединена с туалетом и стульев внизу не 5, а 4:) На базе все новое, сами фины не знают, что есть такие крутые финские домики. Внутри все в стиле \"Икея\". Есть кухня и все кухонные принадлежности, большой плоский TV, плэйстейшн (на ресепшн выдают игры), 2 гостинных в дополнение к 2 спальням - внизу и наверху. В общем там даже бритвы предусмотрены, так что ни в чем не нуждались. В плане расположения база находится в ~25 мин на машине от гандольного подъемника. Ближайший магазин Магнит в 10 мин в Апатитах. Прямо на базе брали в аренду снегоходы, места рядом очень красивые. Отдельное спасибо инструктору за часовую поездку с нами:)

Отдыхали в феврале семьей,все понравилось,только положительные эмоции.База расположена в очень красивом месте на берегу озера Имандра,в домике уютно как дома, два этажа удовольствия и комфорта,сауна просто сказка. На кухне есть все, даже посудомоечная машина. В наличии полотенца,халаты,тапочки, туалетные принадлежности. Напротив дома у озера беседки для приготовления шашлыка. Нам очень понравилось там отдыхать, обязательно приедем еще и не один раз!!!

Пока нет ресторана/кафе на территории. Идет строительство других домиков на территории. Новые домики, в стиле финских коттеджей, удобная мебель, стильное оформление.

Очень неудобные кровати, слишком мягкий матрас. Нет подготовленный лыжни на озере, хотя возможность сделать лыжню есть. Посудомоечная машина работает некачественно, скорее всего засорен фильтр ( мы использовали тоже средство для мытья, которым я пользуясь дома. Но результат был крайне неудовлетворительным, приходилось все перемывать). Приятный коттедж в сосновом лесу. Коттедж хорошо оборудован для длительного комфортного отдыха. Природа вокруг чудесная. Очень понравилась беседка для барбекю.

1. В домике нет веника и тряпки для пола. (Вытереть растаявший снег.) 2. Очень много пыли на полу и на мебели на 2 этаже. Очень понравилось место расположения базы,прекрасный лес! Чистые дорожки, удобные беседки для жарки шашлыков. Детская площадка порадовала детей,даже наряженная ёлочка стояла! В домике регулируемые тёплые полы, что хорошо ползающим по полу деткам. В домике есть всё необходимое. Кухня укомплектована полностью. Вся техника и сантехника исправна. Отзывчивый персонал. Обязательно вернёмся в следующем году!

Чудесный, уютный, огромный дом. Комфортное размещение разновозрастных и разнохарактерных людей. Всем нашлось по уютному уголку: кто на кухне хлопочет, кто у барной стойки за разговором с бакалом шампанского, кто в сауне, дети в игровом уголке. Телевизоры во всех комнатах. Природа вокруг очаровывает. На террассе шашлычки вот-вот доготовяться. Вечером у камина-особый шик. Спасибо хозяевам прекрасной базы. Теперь у нас есть достойное место для развлечения приезжающих друзей , да и сами будем с удовольствием отдыхать.

небольшая некомплектность белья, отсутствие плотных штор на 2-м этаже в спальне (ночью фонарь светит прямо в окна), не был убран холодильник с предыдущих гостей удобный, красивый коттедж, функциональная кухня, рядом река и беседка для приготовления шашлыка

Жалко ,что со временем уровень сервиса начинает снижаться.Приехали в три -наш домик еще не был готов,в нем убирались.В домике не чем было вытереть со стола.При наличии такого большого комплекта туалетных принадлежностей не понятно почему экономят на тряпках,на пакетах для мусора(1 пакет на два дня). Уборка-оставляет желать лучшего,на полу в углах волосинки с крошками.Мебель пыльная.Очень жаль,что этому не уделяется должное внимание. Одно из полотенец(белых) было со следами не отстиранной туши. Заказывали детскую кроватку-200 рублей,при цене домика 9000 рублей в сутки. Приезжали на базу не в первый раз.Домики теплые,комфортные.Почти как в Финляндии:) Есть тапочки,туалетные принадлежности:мыло,шампунь,гель для душа,зубная щетка,зубная паста,одноразовая бритва,крем после бритья. Очень удобные беседки для барбекю.

Надо быть готовым немного адаптировать коттедж под нужды детей. С нами был ребенок меньше двух лет, соот-но второй этаж пришлось закрыть, так как между лесницей и нижней перекладиной перил даже наш пухлыш пролезал свободно. Соот-но во всех комнатах стояли гели-шампуни и т.п., что наш ловкий мальчик обнаружил раньше родителей и разлил немного. Те база отдыха подготовлена для взрослых и детей в возрасте адеквата. До детей до 3 лет родителям придется немного адаптировать. Ну и проверка персоналом перед выселением удивила, давно такого не видела, но верю, что это необходимость)) Мне понравилось решительно все. Продуманно, есть все начиная от средств для мытья посуды, заканчивая вилками, посудой для готовки. Пледы, подушки для того, чтобы валяться на теплом полу гостиной, сауна. Халаты, одноразовые тапки, детская площадка на улице, уютный бар в здании ресепшена для вечерних посиделок. Главное, тишина и чистота коттеджа. Нет ощущения, что до тебя там кто-то жил. Отзывчивый персонал. В общем, 10 из 10 баллов. Не ожидала найти такой сервис и такой цивилизованной подход к отдыху. Дети и взрослые в восторге.

15 домик 1. Пыль на тумбочках 2. Слив в душе плохо работает 3. Поверхность самого душа травмоопасная В целом понравилось. ( недостатки некритичны) Понравилось: 1. Удобная кровать 2. Интерье нескучный ( ТВ, кухня укомплектована) 3. Теплый пол 4. В беседке удобно готовить шашлык

Баньке не помешал бы ремонт. Понравилось абсолютно все!Комфортный домик,чистенько,уютно и со вкусом.Территория тоже очень ухоженная.Персонал супер!Обязательно приедем еще.

Чистый дом, есть полотенца, средства гигиены, как в 5*, теплые полы.Хорошая детская площадка, есть вся посуда, по просьбе выдали шампура и решетку, все в отличном состоянии.

Еще не совсем закончилось обустройство территории базы , ведется строительство домов, но шума нет, просто территория для прогулок маленькая. Но когда все закончится будет очень здорово Есть спортивная площадка для волейбола, баскетбола, футбола, прямо на берегу озера, огорожена сеткой. Отличная детская площадка с мягким покрытием

Рядом идет стройка, не было детских кроваток, но их как нам сообщили уже заказали и они скоро будут. Ближайший магазин довольно далеко, кафе никаких нет, только самим готовить. Красивые домики, внутри очень уютно, тепло, отличная кухня. Чисто. Есть детская площадка. Красивые беседки.

Недостмотр в некоторых эксплуатационных нюансах - где-то держатель для полотенец отходит и т.д. Новые чистые дома, отличное месторасположение. Полностью укомплектованы всем необходимым.

Из-за сильных морозов были проблемы с водой(( Всё супер!!!! Мы довольны)) Рекомендуем))

удивительно красиво, уютно; безопасно

Было бы не плохо разместить в беседках, где установлены мангалы, запас дров и угля, включив это в стоимость бронирования. Отличное место для отдыха!

не повезло с погодой, была высокая отрицательная температура воздуха понравилось все, включая теплое отношение персонала отеля.

Нет такого!!! Отличное место для отдыха в любое время года! Комфортно, чисто, красиво. Приедем ещё и не раз!

Все чудесно, комфортно.Обязательно приедем сюда еще раз.

Не хватало белья, полотенцев Расположение, комфортный и уютный дом

Нужно заменить шторку в ванной, а то вся вода льется по полу из душа Все как обычно на высшем уровне

Размер одеял - очень маленькие

Камин дымит в комнату

Необходимо поработать со стандартами по персоналу и клирингу. Уютно, комфортно! Хорошее место для семейного отдыха.

Чистота, уют и комфорт, наличие беседки с мангалом и конечно природа

Все понравилось. Но они еще развиваюся. Будет мне кажется лучше.

Были второй раз, опять все круто

Из персонала видели только администраторов. Очень приветливые. Чистота, комфортность. А главное природа- белки, сосны. Просто великолепно.

Месторасположение, хорошее состояние домиков, чистота на территории базы отдыха!

Дом оснащен всем необходимым, бытовая техника современная, интерьер отличный просторно и красиво.все продуманно

все понравилось

Красивое место. Чисто .Уютно

В душе слишком низкий приступок и узкая занавеска,льётся вода на пол! Чистота,комфорт.

Уютный дом. Сказочно красивый пейзаж за окном. Есть где погулять детям.

Все на высшем уровне, не уступает Европе.

Нет замков в комнате на первом этаже.

Все.

Очень комфортабельное жилье, природа потрясающая

Понравилось наслаждаться отдыхом и природой в комфортных условиях.

маленькая душевая, маленький холодильник. Атмосфера тепла и уюта, стиль, оформление, комфорт.

Нет стиральной машины. Да, и вообще ничего нет для маленьких детей! Тишина!!!!

отлияные котеджи, мебель и обстановка новые. большая территория, чистота и тишина вокруг, лыжная трасса вдоль берега озера.

Отсутствие ассортимента кастрюль!!! Наличие игровой приставки для детей...