Еда действительно невкусная! Анимация никакая. Время процедур неудобное, приходилось выбирать между морем и процедурой. Хорошее месторасположение, недалеко от пляжа, тихо, спокойно. Лежаков и место на пляже достаточно. В номерах чисто, убирают каждый день (правда, не моют посуду и не всегда заправляют постель)

Несколько раз было скудное меню на обед и ужин. Трудно было что-то выбрать, чтобы накормить четырехлетнего ребенка. Очень доброжелательное и предупредительное отношение всего персонала, начиная от горничной и заканчивая администрацией. Очень понравилось ребенку. Спасибо всем, кто занимался с детьми. А нам, взрослым, было спокойно и уютно.

Странная планировка( не удобная)ванной в полулюксе. Чтобы была возможность выбора еды, нужно приходить к началу завтрака, обеда и ужина. Уже через полчаса мало что оставалось, ничего не добавляли. Приятный отзывчивый персонал. Чистота и уборка в номерах на пять. Тишина на территории - плюс для отдыха с малышом.

Отношение мед. персонала. Неудобное время процедур. На массаж не попасть, только платно. Вообще не стоит рассчитывать на лечение, тогда негативных эмоций будет меньше. Навязчивая уборка одной из горничных. Идеальное соотношение цена-качество, двухкомнатные номера, хорошая уборка, удобно идти к пляжу с детской коляской. Рекомендую отель для семей с маленькими детьми. К сожалению, отель выкупили. И что будет в следующем году - неизвестно.

Ограничен выбор развлечений в вечернее время. Недостаточно освещения в саду и на детской площадке. Абсолютное соответствие ожидаемому и желаемому. Удобно для времяпрепровождения с маленьким ребенком в течение двух недель. Большое спасибо персоналу ресторана! Отдельная благодарность Елене Геннадьевне Носковой за гимнастику.

Великолепное отношение персонала, отличное питание, большая и красивая территория, хорошие двухкомнатные номера, наличие всего необходимого в номере, недалеко до моря

Не было wifi в номерах. Номерной фонд изношен на 50%. Очень вежливый услужливый персонал, который готов решить возникшие проблемы. Выбор питания для тех кто не хочет поправиться. Зеленая территория.

Довольно скучно, сходить особенно некуда. В целом, хороший пансион. В нем 90% составляют семьи с маленькими детьми. Чисто, хороший пляж, в номерах хорошая шумоизоляция. Питание довольно качественное

С маленьким ребенком достаточно далеко идти до пляжа, при этом нужно нести с собой пляжные полотенца, детские игрушки. На самом пляже нет зонтиков, а лежаки приходится таскать до моря самостоятельно. Заезд в 15ч, а выезд в 12ч. За обед приходится платить 400 руб. Приветливый персонал. Хорошее питание (в т. ч. для ребенка). Наличие в пансионате медсестры и врача.

Детская кроватка качается, дочь чуть не перевернулась в ней. Поэтому кроватку пришлось ставить между двумя нашими, как бы зажимать. Детские стульчики без столиков - только стульчики. Не очень удобно для маленьких деток. Маленький холодильник в полулюксе. В детской комнате телевизор, считаю это не очень хорошо. Плитка на улице местами разбита, что может быть опасно. Чистота, территория, детская площадка. Удобные, хоть и видавшие виды номера. Но все двухкомнатные. Пансионат - жемчужина Анапы. Очень хорошие впечатления. Шведский стол по-началу кажется скромным. Но все вкусно. Особенно много овощного. Для тех, кто мясо не ест - просто рай. Свой пляж с туалетом, шезлонгами. Полотенца можно брать на пляж. Для детей отличное место, советую. В Анапе территории, в основном, у санаториев. А здесь действительно сосны, зелень, все ухожено.

Неудобная кровать, громкая музыка соседнего отеля. Высокое качество оказанных услуг. Хорошее лечение, отсутствие очередей на процедуры, доброжелательность медперсонала. Работа девушек на ресепшн вызывает восхищение: отзывчивость, вежливость, терпимость, готовность прийти на помощь. (Приехали очень рано, даже не рассчитывали на раннее заселение, однако персонал пошел на встречу и заселили практически сразу же). Питание вкусное и разнообразное. Комфортный и чистый номер, уборка каждый день.Номер (стандарт) - очень большой (комната, прихожая и большая ванная комната). На полу ковролин. Чистая, ухоженная прилегающая территория пансионата дополняет общее благоприятное впечатление. Приятно было получить комплимент при заселении (фрукты и шампанское).

Очень красивый дизайн в пансионате,чистота везде, прекрасный бассейн с горками: счастье для детей, вкусное и разнообразное питание, близость моря, наличие на пляже лежаков(вход на море и лежаки все бесплатно). Персонал вежливый, особенно понравилась работа на рецепшине Оли (вежлива, приветлива, внимательна, хотелось бы её отдельно отметить).

Был отключен Wi-Fi в номерах. Поговаривают, что пансионат заканчивает свою работу. Утренняя зарядка.Территория пансионата.Организация и качество питания. Работа сотрудников пансионата и медицинского персонала. Пляж: наличие на пляже душа и туалета, услуги медработника, достаточное количество шезлонгов и лежаков под навесом

из 18 дней пять пролежали со рвотой и поносом.считаю это виной пансионата.если 50% отдыхающих болеют то о чем можно говорить.Очень плохое меню среди лета в самый сезон нехватка фруктов ни арбуза.ни дыни. Дружелюбный персонал,водные горки.

изношенная мебель Территория, наличие в номере необходимых вещей от халатов до пляжных полотенец, питание, тишина и доброжелательность персонала.Все на высоком уровне

Почему-то попытались взять дополнительную оплату за 6-летнего ребёнка (при бронировании всё было учтено). В нашем номере вместо сплита стояли подоконные \"кондиционеры\" при включении которых ничего,кроме потока пыли,запаха плесени и т.д. не происходило. По вечерам в нашем \"тихом\" номере (примерно с 21 до 24) раздавался странный гул и что-то напоминающее работу отбойного молотка. Напор воды, да и весь санузел в целом соответствует скорее дешевому мотелю... Смешно, но таких старых,ветхих полотенец я ещё нигде не встречал. Вежливый,предупредительный персонал. Хороший детский бассейн с горкой. Ухоженная территория. Сосен хотелось бы побольше. Чисто. Разнообразное питание.

Просторные номера, в номере чайник, кувшин (принимают гостей с бутылочкой шампанского), уборка в номере каждый день, огромный плюс - на каждом этаже утюг с гладильной доской и кулер с питьевой водой, великолепный сервис в сфере медейинских услуг, шикарное питание и приветливые, доброжелательные официанты, отдельное спасибо аниматорам и Вике - в просто супер, увлекали детей так, что мы не могли их вытащить на море так как у них в планах увлекательные развлечения. Все в Ласточке самые лучшие, жаль по 10 бальной шкале нельзя поставить 100. Спасибо Вам огромное от нашей семьи, будем стараться приехать к Вам еще.

1. В номере полулюкс в первый же вечер заклинило замок в ванной, пришлось вызывать слесаря для вызволения застрявшего. Если бы проживающий был один и застрял, было бы невесело. Слесарь дверь открыл и обещал на следующий день заменить замок, но за три дня так его и не было 2. Полотенца за три дня ни разу не меняли, хотя специально оставляла на ванной...во всем мире это понимают как просьбу поменять полотенца 3. В номерах могли бы и убирать, а не просто выносить мусор из корзины: кровать не заправляли, посуду не мыли, даже не пылесосили точно знаю, так как ниточка от полотенца так и лежала на полу все три дня :)) 4. В первый день заехали очень поздно и пропустили оплаченные обед и ужин, попросили разрешить воспользоваться пропущенным обедом в день отъезда, не разрешили, могли бы пойти навстречу. 5. Питание разнообразное вроде бы, но бедноватое...хотя от пансионата уровня 3 звезды, наверное и не стоит ждать большего, но на завтраки все -таки стоит добавить сок или хотя бы компот )) 1. Большая, ухоженная территория 2. Очень тихо и спокойно 3. Недалеко от моря ( 7-10 минут прогулочным шагом по сосновой аллее) 4. для тех, кто отдыхает с детьми, место отличное, очень спокойное, безопасное, детьми постоянно занимаются аниматоры. Для тех, кто любит шумные развлечения будет скучно, нужно ездить в город. 5. В день заезда сделали комплимент в виде фруктов и игристого вина в номере, приятно порадовало 6. В целом свои три звезды пансионат отрабатывает нормально, просто нужно изначально понимать, что это не люкс и тогда и разочарований не будет.

Понравилось: близко от моря, свой чистый пляж, детский бассейн с горками, в котором купаются и взрослые, хотя и мелко, отличное разнообразное питание- всегда могли найти ,чем покормить маленького ребенка. Отличная команда аниматоров!!! Спасибо!

Понравилось все, абсолютно не ожидала от российского отдыха такой комфорт и качество!!! Еда домашняя вкусная, уборка номера каждый день, если возникают какие-то проблемы соазу после обращения на рецепшене все решают!!! Очень приветливый и доброжелательный персонал, отличное море, правда несколько дней было холодновато!! Отличное расположение пансионата от моря и от города!!! Шикарная природа, воздух и малочисленность людей не то, что в центре города!!! Отличный пляж и квалифицированные спасатели и медсестра, которые всегда на посту!!! Отличная анимация, игровая комната, прокат колясок, велосипедов, самокатов, даже горшок детский в номере (ребенку нашему 2 года), где в Турции горшок детский найдешь ))))) вообщем все было супер, все понравилось и мужу и ребенку и мне!!!! Если будет еще возможность то мы обязательно приедем только сюда!!!

состояние сантехники в номере! теплую воду очень долго надо было регулировать, душ с коротким шлангом на невероятной высоте плюс ко всему когда мы закрыли ванную для набора воды, открыть уже не смогли. вызывали сантехника. и побольше разнообразия в еде, особенно с десертами! большая зеленая территория - наследие \"советского\" пансионата, достаточно приличная кухня, вежливая уборщица, которая очень переживала за чистоту нашего номера, так как мы не уходили на пляж как все) спасал бассейн с классными горками !

Цена на экскурсии.При покупке называют одну сумму,а далее начинаются дополнительные расходы.Некоторые люди могут быть просто не готовы к таким расходам.Хотелось бы,чтобы цена экскурсии озвучивалась полностью со всеми дополнительными расходами! Удивительно отзывчивый персонал,отдельное спасибо прекрасным девушкам на ресепшен Татьяне,Кристине,Юлии.Великолепное отношение к отдыхающим,помощь в решении любых вопросов.Отличное профессиональное медицинское обслуживание.Огромное спасибо медицинскому персоналу и заведующему.Очень вкусная еда,разнообразие блюд.Прекрасно организован досуг для детей.Красивая и ухоженная территория пансионата,удобное расположение,10 минут от моря.

Процедура массажа длится всего 7-8 минут. Очень вежливый и приветливый персонал, вкусная разнообразная еда (не успевали проголодаться). Есть хорошая детская площадка, детский бассейн и другие развлечения для детей. До моря метров 200. Хорошее медицинское обслуживание. Очень понравился зав. медицинским отделением Шпаковский В.Н. В пансионате получил травму, медперсонал быстро оказал первую помощь, предоставили машину и довезли до травмпункта и обратно.

большая зеленая территория (множество зелени, цветов)!; хорошее питание (вкусно по домашнему, разнообразно, супер выпечка и конд.изделия); удобный чистый номер; есть доп услуги (очень кстати для тех, кто с детьми и надолго останавливается); ребенка можно оставить в детской комнате, есть аниматоры, вечером программа для детей, детские горки и т.д. Для отдыха с детьми это самый отличный вариант из тех что рассматривала рядом.

Не повезло с погодой, всего было 6 хороших дней. Хорошие номера, брали полу люкс. Отличное питание, шведский стол, качество пищи на высоте. Приветливый персонал.

Еда низкого качества, выбор большой а есть особо нечего, но вдругих еще хуже. Дежурный пост с медсестрой, медсестра вообще не о чем, мы больше знаем. Пансионат рассчитан на местных ближайшие регионы, в основном все на машинах. Из Питера и Москвы из за авиабилетов получаеться как съездить в Испанию. Аниматоры, детские представления, пляж не перегружен, прокат велосипедов, колясок, тихо всего 50 номеров, номера большие, в 15 минутах пляж и дельфинарий.

небольшое пожелание к администрации: хотелось бы, чтобы появился крытый бассейн с сауной ) понравилось все )) хорошие номера, трехразовое питание, отличный песчаный пляж, приветливый персонал. Были всего два дня, но успели посетить лечебные процедуры, нужно отдать должное массажисту - золотые руки )) территория большая, зеленая, в общем всем рекомендую ))

Даже не знаю. Отдыхала во второй половине сентября. Давно не проводила свой отпуск в России. Настолько была приятно удивлена, что теперь рекомендую всем друзьям. Прекрасный пансионат, великолепное обслуживание. Очень удобные и чистые номера, красивая территория. Вкусная и разнообразная еда. Отдельное огромное спасибо медицинскому персоналу - очень внимательные и заботливые. Красивая дорога (10 мин.) до отдельного пляжа, чистого и благоустроенного. Интересный подбор экскурсий для любого возраста.

Обслуживание и доброжелательность персонала отеля на высоте и не навязчивые. Симпатичная территория. Хорошая спорт площадка. Уборка номера каждый день и на совесть.

Персонал вежливый,внимательный.Детская аннимация на высоте.Чистота в номерах,разнообразие блюд в столовой.С удовольствием приехали бы еще раз,уровень не хуже турецких отелей.

Останавливался там во время последней командировки. Номера хорошие, питание тоже. Сервис очень понравился. Все очень чисто, ухожено, видно, что следят за пансионатом. Есть медицинское обслуживание , медсестры и врачи все вежливые и заботливые. Номера все - 2 комнатные, чистые с нормальным постельным бельем, светлые, тихие! Пляж свой, при пансионате и полностью оборудован лежаками и что главное есть свои спасатели. Питание 3-х разовое, всё очень по-домашнему вкусно. У меня сложилось общее впечатление положительное, достойное место для отдыха. Всем хочу посоветовать это место.

Территория большая, зеленая, не на первой линии, что и хорошо, т.к. тихо, спокойно, при этом море совсем рядом. Великолепная кухня и богатый выбор блюд. Номера просторные, оборудованные всем необходимым. Есть настольный тенис, большой тенис, бильярд, прокат велосипедов, бассейн (небольшой, больше ориентированный на детей, но взрослые там тоже могут купаться)

Очень понравился пансионат \"Ласточка\". Приезжаем с мужем уже третий раз. С каждым разом все больше радуемся своему выбору! Персонал очень любезный, питание разнообразное,вкусное. Номер большой,уютный,удобный матрас.Чувствовали себя, как дома.Успели воспользоваться и лечебными процедурами: лечебная грязь и жемчужная ванна, все понравилось) Пляж чистый, всегда есть свободные лежаки. Спасибо,приедем еще!

Осталось сложное чувство. В номере люкс из обещанных косметических принадлежностей оказалось только одно мыло, но зато большое. На высказанное недоумение нам объяснили, что раньше были и гели для душа, и шампуни, но НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ, поэтому перестали давать. Но из каких-то остатков нам все-таки кое-что выдали. И такое \"раньше было, но потом не стало\" мы слышали еще несколько раз по разным поводам. В ресторане для люксов сначала не было принадлежностей для чая, потом они появились. Т. е., не чувствуется системы в предоставлении услуг: захотели сделали, не захотели- не сделали. Персоналу в столовой действительно хочется пожелать быть чуточку поулыбчивей. Конечно, это -мелочи, но они создают фон. Очень маленький бассейн: только для детей. Достаточно большая часть территории (за корпусами) пустует. Анимация ориентирована на маленьких детей, остальным скучновато. В целом , впечатления хорошие, но потенциал есть и жалко, что он не используется. Внимательный персонал. Очень ответственный доктор. Если хотите получить какие-то медицинские услуги, сделайте до поездки санаторно-курортную карту, потому что все медицинские услуги, даже дополнительные (различного вида массажи) назначаются доктором. Если Вы приезжаете без карты, то это не очень приветствуется. Тот случай, когда доктор руководствуется принципом: \"не навреди\". Мебель в номере новая, кондиционеры и сантехника работающие, полотенца меняют при первом желании. Особое спасибо за цветное постельное белье, очень уютно. Еда в принципе нормальная, без изысков, но более менее на любой вкус, есть блюда, при готовленные на пару. Особенно понравились овощные блюда : баклажаны с чесночком - ням-ням. На пляже всегда достаточное количество лежаков. Не было проблемы найти место под тентом, что важно для тех, кто не любит загорать. Море цвело и сильно, но я так люблю море, что мне это не мешало. До пляжа минут 5 пешком. В пансионате есть библиотека. Уютные уголки на территории пансионата. Пансионат для семей с маленькими детьми.

Пустой и бесполезный тренажерный зал. Относительно далеко от моря. Море грязное(август) вода у берега вся в зелени от водорослей, много медуз, нужно отплывать на катамаране к примеру чтоб поплавать. Погода. Wi Fi. Хавка обычная, можно отнести к плюсам. Трех разовое питание.

1. Расположение - далеко до моря, отсутствие трансфера от пансионата до моря и обратно(который есть в соседних отелях). 2. Кондиционеры старые, работают плохо и неэффективно, при этом не на всех окнах есть москитные сетки, а на улице много комаров. 3. Море грязное, много водорослей и крупных медуз. Водоросли с берега убираются редко и вся эта зеленая цветущая \"каша\" несколько дней лежит на берегу. 4. Питание не соответствуют указанному статусу \"ресторана\", часто предлагались откровенно зеленые фрукты; чай бывал не всегда, кофе из автомата разбавленный, сок отсутствует в принципе; тканевые салфетки меняются, как нам было сказано \"по мере загрязнения\", при этом эти салфетки достаточно часто падают на пол, учитывая большое количество детей. 1. Хороший песчаный пляж. Много места, всегда можно расположиться. Оборудован всем необходимым: душ, туалет, кабинки для переодевания, место для курения. 2. Наличие врачей и возможность получения различных процедур. 3. Большая территория пансионата, бассейн, детская площадка, много зелени.

Понравилось все очень! Зеленая, чистая, ухоженная тарритория, прекрасная детская площадка, чистый, теплый бассейн, питание по системе \"шведский стол\"- супер, очень просторный номер. Пляж очень близко. Пляж чистый оборудован навесами, шезлонгами, креслами. Массаж и процедуры в удобное время. Теннис, прокат велосипедов за символическую плату.Тренажерный зал всегда открыт и доступен. Бесплатный прокат велосипедов, самокатов, колясок для детишек, детская комната с множеством игрушек добрый приветливый воспитатель. Для деток каждый день развлечения.

Единственный минус, в кафе если не попадаешь в первую волну,то достаются не все заявленные блюда,хотелось пожелать чтоб периодически добавляли заканчивающиеся блюда Особенно понравилось отношение администрации, оформили очень быстро, и заселили в номер сразу после обеда, не пришлось ждать трех часов!

Спокойная, уютная обстановка с полноценным разнообразным питанием для взрослых и детей. Доброжелательность, внимание и отзывчивость персонала.

Для путешествия к морю в России с детьми трудно представить что-либо более комфортное

Вода с хлоркой в кулере. Муравьи в номерах. Многое хорошо придумано и реализовано. Совка почти нет. Отдельное спасибо за подарки к дню рожденья

Чистота, приветливый персонал, хорошее питание, красивая территория.

отсутствие горячей воды

Все понравилось.

Два раза отключали электричество Тихо, много детей