Не понравился факт платной питьевой воды, и не смотря на ноябрь в номере были комары. Раптор присутствовал в номере, но комары в ноябре меня удивили. Очень удобное месторасположение. В шаговой доступности рестораны, магазины, экскурсионные остановки автобусов. Понравился интерьер и экстерьер гостиницы, вежливый персонал. Оптимальное соотношение цена-качество.

Завтрак начинается довольно поздно, с девяти, и нужно идти за целый квартал, на набережную. У нас была приятная прогулка, но если вдруг будет дождь и ветер, то это превратится в минус. Уютно, чисто, вкусный завтрак

В номере был ковёр который был серого цвета и его кто то прожёг и он меня этим раздражал. Мне очень понравился завтрак на веранде и в отеле было тихо. Персонал гостеприимный можно было всё узнать у них про экскурсии, про Анапу. А так отель очень комфортный. По цене этот отель отличный.

Невежливый и непрофессиональный персонал, не готовый помочь и пойти навстречу. Полное незнание азов гостиничного этикета. Грязный номер - на стенах трупики убитых комаров. ничего

Бронировали один номер,при заезде показали совсем другой маленький и не такой как был заявлен на фото...плюс без балкона,хотя все номера стандарт оказались в итоге с балконами,пришлось брать люкс где больше комната и с балконом.Персонал не доброжелательный,на любой вопрос ответ-одолжение,не извинились,что задержали заезд,не посмотрели,что мы были с маленьким ребенком((за то выезд ровно по часам))Дороговат для таких услуг и обслуживания.Чайный набор пополняется только 1раз при заезде,банные - 1 раз в 3дня. Хороший красивый чистый отель в центре города,от моря 10мин,радует что убирают каждый день,плюс,шикарные завтраки (шведский стол)в красивом кавказском ресторане с видом на море.

При заезде обнаружили, что на одном прикроватном светильнике отсутствует плафон. Решили, что об этом знают. Через ТРИ дня, и это при постоянной уборке, нас спросили, что мы сделали со светильником. Когда сказали, что так и было, только покачали головой. И чаще меняйте полотенца. Отличное месторасположение: прямо в центре города, недалеко от пляжей и основной прогулочной зоны. Очень вкусные завтраки, и совсем недалеко идти. Наоборот, эти 10 минут только усиливают аппетит) Хорошая уборка в номерах.

Ковровое покрытие грязное. Wi-fi не всегда поддерживал хороший доступ к интернету. Удобное расположение отеля, комфортный номер, хорошие завтраки. Территория отеля маленькая, но ухоженная с хорошим бассейном и местами для отдыха. Чисто, уборка производилась регулярно.

Персонал абсолютно равнодушно отнесся к тому, что в нашем номере потек кондиционер, обещали решить проблему, однако в течение двух суток игнорировали наши напоминания о поломке, в итоге нам просто предоставили другой номер. Расстроили тонкие стены в номерах, то есть было слышно каждое движение в коридоре и за стенками. Пожалуемся и на грязное ковровое покрытие, кондиционеры, занавески и стены (видны следы насекомых). Сами номера все-таки требуют косметического ремонта. К минусам хотелось бы отнести и то, что бассейн только хлорировали, но никак не очищали от загрязнений (на дне откровенно лежала грязь) Огорчило отсутствие возможности нормально просушить вещи! на 5 этаже одна сушка на всех!!! Очень низкая скорость Wi-Fi Отель порадовал своим удобным местоположением: находится в центре недалеко от центральной набережной и городских пляжей. В стоимость проживания входят хорошие завтраки в ресторане \"Черкесский аул\". Отель также предоставил скидочную карту в данный ресторан.

Был последний этаж. Пол такой был в коридоре, что ходишь и он ходит ходуном. Спишь в номере кто-то проходит, ощущение что в поезде едишь. Номер грязный. Сплит грязный одна пыль идет с него. До моря идти 20 мин. Можно много перечислять. Одним слово этих денег не стоит Ничего.

Отношение и не корректность персонала, в частности абсолютно не дружелюбной Алены администратора. Которую обучать корректности нет смысла, это типаж такой. Всегда удивляет персонал безответствегный. Когда владельцы вкладывают деньги и силы, а безграмотность персонала все усилия сводит на нет. И еще один момент, это вода минеральная в номере. Для такого уровня отеля логичнее в качестве комплиимента предоставлять воду в номере, которая стоит на столе. Это небольшой расход но эффективный в виде лояльности к гостю, тем более постоянного. Останавливался в этом отеле раз 15. Никакой статистики и лояльности к гостю.Вряд-ли ещё остановлюсь, уж очень испортился отель.

оставляет желать лучшего: 1. Персонал. Не мешало бы принять во внимание тот факт, что УЛЫБКА - это важнейшая эмоция при общении с людьми! Лица были на протяжении всех встреч без эмоций, даже здороваться иногда забывали. 2. Завтрак далековато, но в целом хорошо: покушать и прогуляться) 3. Бассейн грязный. Когда его пылесосят мы ни разу не видели... 4. Воду питьевую можно поставить в номер и бесплатно пару бутылок, но не по 120 рублей за 0,5 л.!!! Как то очень уж диссонирует этот факт на фоне общей гармоничной картины номера... 5. По телевизору показывало 4 канала, и те не очень хорошего качества. 6. Ну и как рекомендация - освежитель воздуха поставить!) номер достаточно комфортный, приводился в порядок ежедневно. тема чистоты вообще без вопросов)! проживание в предоставленном номере было уютным! хотя возвращались в номер только вечером, но с удовольствием!!!

В ванной сильный запах канализации круглые сутки, даже сразу после уборки; вайфай совершенно ненадежный, при том, что мобильный интернет в наш номер не добивал; звукоизоляция практически отсутствует, шум, топот и скрип полов с верхнего этажа мешал спать нам и ребенку; кондиционер дует на кровать; ковролин заляпанный, на занавесках брызги, уличные сушилки в ржавчине; в холодильнике разлитая вода была на момент нашего приезда и так и не была убрана персоналом Удобное расположение, вкусный завтрак, ради которого, правда, надо идти на набережную и спускаться по лестнице, персонал пытается быть услужливым. Во дворе небольшой уютный бассейн и детские игрушки (самокаты, машины). Сам отель выглядит приятно.

Прекрасное месторасположение. Очень симпатичный отель. Чисто, уютно. Все предусмотрено для отдыха в номере. Замечательный, доброжелательный персонал! Есть маленький бассейн с лежаками. Рядом с ним игрушки для детей. Есть все! Обязательно опять приедем!

Все отлично! Отель очень хороший. Расположен недалеко от моря и кафе в котором завтракали (завтраки вкусные в отличии от общей кухни) минут 5 пешком. Персонал вежливый и доброжелательный. Все необходимое есть. Бассейн чистенький, лежаки и столики во дворе. На местный пляж не ходили, т.к много людей и детей. А ездили на полуостров \" Большой Утриш\". Там поменьше народу, а вода чистейшая!!! На такси 500 руб, надо договариваться. По счетчику такси не заказывайте, а найдите в интернете по таксе. Еще советую съездить вечером на шоу в Африканскую деревню!

Мы были 3 суток, за это время не разу не поменяли белье и полотенца. Уборка в номере поверхностная. Понравился интерьер, общая атмосфера в отеле, классный завтрак.

строящийся новый корпус портит впечатление при заходе в отель. вид с балконе на 3 этаже был во двор что отбивало желание на него выходить. комары это что ужасное, если окна открыты они сожрут заживо ночью, причем включенный фумитокс в номере не помогает! нет защитной сетки это конечно говорит о равнодушии хозяев. слив в унитазе плохой и в душевой тоже отличное месторасположение, стильный современный отель

Заселение спустя час после 14-00, платная вода в номере, грязный фильтр от кондиционера, запах сигарет в номере. Цена-качество явно не соответствуют друг другу. Завтрак - пожалуй единственный весомый плюс

1. Фото на сайте не особо соответствуют действительности для меня. 2. У нас например был номерок без балкона, маленький, только кровать, стул и шкаф. Так что вещи даже положить некуда. 3. Ковролин в пятнах и непонятно в чем. 4. Кондиционер прямо над кроватью - таким образом вас продувает. 5. Ну а завтрак не в отеле: идти до него минут 20, он на набережной в кафе. 6. Комары 7. Полочек нет в ванной 8. Сушилки стоят не в номере, а в коридоре, где все видят чужие труселя) 9. Неохраняемая парковка В принципе только расположение - это плюс. Ну и маленький холодный бассейнчик.

мы жили на 5 этаже. 5 дней у нас были проблемы с водой. доходило до того, что даже воду в унитазе нельзя было смыть, ни о говоря о том, чтобы принять душ. администрация не предлагала варианты размещения в другом номере или компенсации. в итоге мы уехали на 5 день размещения (бронировали на 14 дней). нам не только не сделали компенсацию, но еще и перед самым нашим отъездом чудесным образом пропало полотенце и карта ресторана. за это без нашего ведома и разрешения отель снял 700 руб. никогда туда больше не поедем и не будем рекомендовать друзьям. понравились завтраки, но они проходят в ресторане вне отеля.

Мелкие недочеты в санузле. Я считаю, что полочками для банных принадлежностией (гель для душа, шампунь, мыло) нужно в обязательном порядке оснащать душевые кабины. Это же так элементарно. Нужна возможность заказывать еду в номер, ну или небольшой барчик, где можно посидеть невыходя из гостинциы. Хорошее месторасположение. На самом деле не так далеко от набережной как пишут. Минут за 10 вполне можно дойдти неспешным шагом. Совсем рядом строится еще один корпус гостиницы - удивительно но ни одного звука со стройки я не услышал. Хотя видел, что строител присутстсовали. Ресторан, в который отправляют питаться - хороший. Кухня отличная и порции здоровые. Мне понравилось. Вай-фаем, на который все так ругаются - не пользовались. Комментировать не могу.

Грязные полотенца с пола вешают назад. Постель не меняют. Уборка если повесить табличку. Красиво, бассейн теплый и очень чистый. Все достаточно близко.

1)Не понравилось,то что нашу подушку для беременных во время уборки положили на пыльный шкаф и после уборки она там осталось. Мы предупредили администратора. Но через три дня ситуация повторилась. При этом уборщица посчитала, что это нормально, потребовав у администратора компенсацию в виде бесплатной стирки наловочки, нам сказали, что только за деньги. Хотя явно это вина гостиницы! Мы очень не довольны такой ситуацией, тем более в такой гостинице за такие деньги! 2) отсутствие в один вечер горячей воды 3)грязные стены 4)поломонная, но работающая ручка балкона 5)грязный внутри кондиционер 6)не умение персоналом решать спорные моменты ,оставляя клиента довольным Завтрак, но он в пяти минутах ходьбы от отеля.

Отсутствие охраняемой парковки. Отсутствие балкона и места для сушки мокрых вещей. Отсутствие бесплатной питьевой воды в номере. Номер требует смены коврового покрытия - существующее грязное! Устройство вентиляции в туалете - открытая форточка, что обеспечит отдыхающим сотню комаров! Вывод: цена не соответствует качеству. Наличие бассейна

Понравилось удачное расположение отеля, наличие бассейна и приветливый персонал. Завтрак порадовал своим разнообразием и качеством. Мы получили удовольствие от комфортного отдыха.

Проблема с водой была неожиданной. После пляжа остаться без душа -это испытание не для слабонервных. очень тихий и по домашнему уютный отель .очень удобное месторасположение.отзывчевый персонал

Заказывали за два месяца стандартный номер. Номер маленький, для двоих очень маленький не развернуться. Ходить на завтрак 10-15минут. Месторасположение нормальное. От пляжа 10-20минут.

Не очень приветливый персонал, отсутствие охраняемой парковки. Были с молодым человеком с 12 по 19 июля. Хорошее расположение: рядом магазины, кафе,за углом сбербанк, семь-десять минут пешком неспеша до моря, пять минут до рынка (овощи,фрукты) вечером тихо, не слышно набережных тусовок и дискотек. Не большая,но уютная гостиница, приятная цветовая гамма отеля явно располагает к себе. Номера чистые,большие кровати,хорошо работают кондиционеры. Каждый день убирают номра,меняют полотенца. Помимо полотенец в ванной комнате, так же есть пара пляжных полотенец,можно взять на лежаки в бассейн, можно унести на море :) Настиг один день шторма,но даже дождь не помешал выйти на улицу! В отеле прекрасные голубые зонтики-трости. В общем остались довольны.

Отсутствует возможность просушить полотенца и одежду, в том числе пляжную Место спокойное, тихое, вместе с тем рядом со взморьем, аттракционами и аквапарком, очень хороший завтрак - шведский стол, рядом бассейн

на утро пропал wi-fi так как сотрудники банально забыли оплатить интернет. наличие интернета в наше время имеет решающую роль и соответственно его отсутствие и по еще такой глупой причине не может оставить положительных эмоций об этом месте

Нет москитных сеток на окнах, поэтому окна приходится держать закрытыми. В прошлый раз девушки на стойке регистрации были улыбчивые, а теперь какая-то грозная мадам. Поселили быстро, номер хороший, чистый и комфортный. Завтраки стали лучше (я не в первый раз в ГЛ), хотя по-прежнему ресторан далековато. Думаю, если бы наладили общепит в отеле, спрос у него вырос бы в разы. Отель растет и расширяется - хороший знак. Остаюсь поклонником этого отеля, буду и впредь селиться в нем.

на пятом этаже отсутствие в номере балкона, отсутствие или очень слабый напор воды, утром и вечером помыться практически не возможно, одной сушилки на весь этаж не достаточно, не понравилось, что администрация отеля позволяет заезжать служебному автотранспорту во двор к бассейну. Так, во время купания в бассейне с маленькими детьми заехал на территорию грузовой фургон, остановившись в полу метре от бассейна, для того, чтобы выгрузить стиральный порошок. Мягко сказать не приятная картина... бассейн, шезлонги, музыка во дворе

Минусов нет. Понравилось местоположение: хочешь на городской пляж иди, хочешь на высокий берег.отличный персонал. Ежедневная уборка. Чисто, комфортно. Музыкальное сопровождение отеля тоже расслабляет.

Периодически появляющийся запах в ванной; за 10 дней пребывания только одна замена белья, а также одна замена полотенец, мыла и геля для душа. В номере не очень высокая скорость wi-fi, при этом на лежаке рядом с бассейном - скорость прекрасная. Отличное расположение - ближайшее недорогое кафе за углом, до моря идти 10-15 минут. Отличный завтрак в ресторане на берегу моря; бассейн у входа в отель; приветливый персонал; нормальная звукоизоляция. Оформление номера соответствует фотографиям.

Парковки не было, на ремонте была, отдельно заплатили, но парковка рядом и басик купаться до 21:00. Уютная гостиница, дизайн красивый, чисто, приветливый персонал. И завтрак, хороший, вполне, все есть, что надо для полноценного завтрака;)))

Лифт то не всегда самостоятельно закрывается, скрипит и на последок при выселении мы в нем застряли... Бассейн в 21:00 хлорируют и купание запрещено до утра. Отличные завтраки на террасе с видом на море. Очень стильный и уютный отель. Хорошее расположение. 5 минут до песчаного пляжа и минут 10 до галечного. Тихое спокойное место. Приятный отзывчивый персонал. Скидка 10% в ресторане.

отсутствие парковки, хотя было заявлено. Очень маленькие номера. удобное расположение, интересное оформление холла. Пошли на встречу и принесли завтрак в номер. Спасибо большое!

Частично неудобства связаны с проживанием в номере 105 на первом этаже. Wi-Fi практически не работает, сушить белье негде, так как на окне сетка. В метре от окна забор. Неудобства общего плана: пакетики геля и шампуня пополняют один раз в три дня, завтрак в кафе рядом с центральным пляжем, что неудобно если купаешься на пляже \"Высокий берег\", так как он находиться в другой стороне. В заключении, стоимость проживания в этом номере не соответствует цене. Понравилось расположение отеля практически в центре курортной зоны, приблизительно 400 метров до центрального пляжа и 500 метров до пляжа \"Высокий берег\"

мы остановились в этом отеле на 3 дня(пятница-понедельник) в воскресенье я бросила банные полотенца на пол, что бы их сменили. Горничная в наше отсутствие подняла их с грязного пола и повесила обратно на место где висят чистые!!!!! И если бы я не обратила внимание, на то, что полотенце мокрое и мятое, то вытиралась бы грязным! На просьбу поменять нам сказали, что они это делают раз в три дня!!! И могут сделать раньше платно!!! Дикости такой я в жизни не встречала!!! Унитаз не прикручен к полу! Розетка электрическая прям в ванной где моешься!!!! Ковролин молочного цвета весь заляпанный и грязный! Комнаты стандарт такие маленькие и так все слышно, что рядом делаешь соседи! На завтрак идти метров 800!!! Ну просто жуткий отель. Особо приятных впечатлений нет.

Отсутствие Wi-Fi в номере полное.Чтобы выйти в интернет приходилось выходить в холл или на улицу. Очень маленький номер на первом этаже - сушилка на улице - не удобно.Приходилось развешивать вещи для просушки в комнате. Трансфер - платный из аэропорта 600р, в аэропорт - 500р- не предупредили.Это уже просто заказ такси за ваши деньги . . .Пора заменить ковровое покрытие - оно светлое - и уже не отчищается .Очень портит вид всего номера. Вежливый персонал, чистота, завтраки как положено - полный набор: сыр, колбаска, яйца, кофе,чай, соки, каши, блинчики , оладушки, запеканка рисовая и остальное как в любом отеле с полупансионом, тишина в отеле и вокруг отеля.

Удобное месторасположение, стандартный номер с удобной кроватью, чисто. Персонал очень вежливый, внимательный к гостям. Ресторан находится не на территории отеля, но это даже понравилось...ресторан, в котором организовано питание, находится на самой набережной в пяти минутах ходьбы. Завтраки очень хорошие, на время проживания отель еще предоставляет скидку на питание в этом ресторане. Очень советую там поужинать, хорошая кухня.

Отсутствие парковки. Некоторые номера требуют косметического ремонта - есть пятна на потолке и на паласе. Современный, стильный отель. Продуманный интерьер. Вежливый персонал. Показали номер перед оплатой, дали возможность выбрать номер из двух вариантов. По нашей просьбе дали второе одеяло для двуспальной кровати. В отеле нет своего ресторана, поэтому здесь хорошо и тихо по вечерам. Прекрасные завтраки организованы в ресторане \"Черкесский аул\" на открытой террасе с видом на море: очень вкусно, разнообразная еда, много овощей и фруктов. Отель дает карту на 10% скидку на обеды и ужины в этом ресторане. Во всех номерах, кроме первого этажа, есть балконы со столиком и двумя креслами - здесь приятно посидеть вечером, а также позагорать утром. На балконах есть сушилки для одежды. Есть бассейн. Ванная комната с душевой кабиной очень чистая, стильная и уютная. Край рулона туалетной бумаги был сложен уголочком: и оригинально, и видно, что никто не пользовался. У нас в ванной было небольшое окошечко под потолком: вечером свежо, а днем светло. О гостинице осталось очень приятное впечатление.

Проблемы при заселении, персонал несправился с проблемами выезда предыдущих жителей и как результат заселение на час позже срока. Слишком хорошая слышимость в номерах Расположение, довольно уютные номера

Завтракать бегать далеко и при бронировании ничего об этом не сказали. Грязные номера, кровь на наволочке ( не застиранная, а свежая), ржавые полотенцесушители на балконе, затоптанное грязное проженное бычками ковровое покрытие, вонь в номере, остатки туалетной бумаги, пульт тв не работал, пульт кондиционера не работал, слышимость чудовищная. Нет такого

Номер на первом этаже без балкона,сушить вещи негде. Очень чисто,уборка каждый день,уютно.Расположение отличное,завтрак на уровне Турции 3*.Есть свой бассейн с шезлонгами,салон красоты,организовывают экскурсии.На ТВ 5 каналов,есть Карусель.

Слабый прерывающийся Wi-Fi. Отель удачно расположен: недалеко все значимые места - набережная, маяк, главная улица, рынок. При этом тихо, уютно. Хорошая мебель, хорошая ванная комната. В номерах чисто, комфортно. Понравился дизайн номеров. Персонал отзывчивый. Есть лифт. Номер ежедневно убирается. Есть мешок для стирки. Прекрасный ресторан на берегу моря со шведским столом по утрам.

Нам пришлось на следующий день поменять отель, не комфортно, кровати жёсткие и соеденены, шумно, запах не хороший в номере, не свежий ковёр напротив отель строится второй корпус голубой лагуны ________хорошие завтраки, но до места где они проводятся нужно идти минут 10

Не очень удобный матрас Новый отель с отличной обстановкой, приятными сотрудниками на ресепшен, небольшой бассейн во дворе. До моря не более 5-10 минут пешком.

небольшой минус, что идти до ресторана минут 5. В остальном все норм. Бассейн, лифт, балкон, чистота, хорошие завтраки. Тихо, несмотря на то, что рядом набережная. Вернемся еще раз.

Завтрак - нужно идти минут 10. В номере на ковролине остались подтеки от батареи- когда ремонтировали. Хороший отель, рядом море, набережная, пляж, есть бассейн во дворе. Но, чтоб покушать- надо идти минут 10, хотя и завтрак с видом на море.

При последнем заезде не понравилось одно: номер был жутко прокуренный( это не смотря на то, что номер с балконом), но это уже больше на совести прежних отдыхающих, т.к. в номере курить запрещено. Останавливаемся в лагуне уже много лет. Хорошее соотношение цены и качества. Отель нравится своим уютом. Очень вежливый обслуживающий персонал. По поводу завтраков сказать ничего не могу-никогда не пользовался данным предложением.

Уютный отель. Приятный вежливый персонал. Хорошее местоположение. Очень тихо. Отдельное удовольствие от продуманного дизайна номера - все очень удобно и функционально. Стоит учесть, что в отеле нет лифта. Для нас это был скорее плюс, но уверена, что есть люди для которых это будет не очень удобно.

Номер на первом этаже без балкона - почувствуй себя Гулливером в стране лилипутов! Девочки на ресепшн хоть и приветливые, но при заезде забыли выдать дисконтную карту в кафе, зато не забыли попросить ее вернуть при отъезде 0_о За тазом для стирки отправили к прачке, та его буквально зажала со словами \"а вдруг он мне понадобится?!\" У вас что, нет тазов для гостей?? Уборки просто не было - застилали постель, меняли полотенца, порой на не самые приглядные. Ковролин на полу загажен. Мусор выносили не весь и не всегда, чашки-стаканы не мыли, впрочем и чаевые не брали. Впрочем и не за что. К слову, на территории парковки огромные мусорные баки, которые были забиты доверху (да и вокруг) уже при нашем заезде, так ни разу за неделю пребывания и не опустошили. В душе катастрофически не хватало полочки, и как не закрывали занавеску, всё равно из душа хлещет во все стороны. Раковина микроскопическая, мыть в ней что-либо просто невозможно. Телевизор вырубался при малейшем ухудшении погоды. Слышимость практически 100%, с 7 утра начинается соревнования по хлопанью дверями, а милые барышни на респешн однажды часов так в 6 утра начали выяснять отношения, не понижая голоса. Вывод - мало построить красивый отель, красота требует вложений. Удобно расположен - в центре города, вблизи моря и всяких кафешек-магазинов, понравилось оформление номера и вообще отеля, мебель хорошая, выглядит почти новой) бесплатная парковка на территории гостиницы, вайфай всегда работал на ура. Есть уютный внутренний дворик. Завтраки накрывают в кафе на набережной, меню - шведский стол - повторяется через три дня, всегда есть выбор, всего хватает, всё вкусно! Пожалуй и всё.

Немного не повезло с погодой - вторая половина сентября с сильным холодным ветром ограничивала возможность купания в море. В интернете привлекло изящное оформление номера. Это впечатление не обмануло. Чистота, со вкусом оформленный номер и холл, все необходимые удобства, - все это понравилось. Просьбы о заказе такси немедленно выполнялись сотрудницами отеля - милыми и воспитанными девушками. Включенный в стоимость завтрак на берегу моря в форме шведского стола - на высоком уровне. Расположение отеля вблизи моря очень удачно. Не пожалели, что выбрали \"Голубую лагуну\" для отдыха.

Тесная лестница. Опасные качели на детской площадке (крутятся на 360 градусов) Оформление номера, ежедневная уборка, свежий, обильный и почти домашний завтрак на берегу моря. Трансфер и из аэропорта и на ж/д вокзал. Заботливое отношение персонала. Близость ко всем нужным объектам

плохо продуманная система защиты от воды в душе, и, как следствие, постоянная сырость в ванной. маленький балкон без защиты от солнца расположение приятный интерьер

В общем-то, отрицательных эмоций не вызвало ничего)) Отлично работают горничные. Была с маленьким ребенком, поэтому беспорядок устраивали очень быстро. К нашему возвращению в номер,каждый день уборка уже была сделана идеально!!! Молодцы. Администраторы очень обходительные.

Раздавленные мошки на стене. Кафе хорошее,но находится за пределами самого отеля (мин.5 ходьбы) Чисто, уютно, приятный современный интерьер в номере. Хороший персонал. Расположение отличное, в мин.5 ходьбы как песчаный так и галечный пляж. Хороший телевизор с качественным изображением. Приемлемая цена (в сентябре 2500 за номер стандарт с балконом завтрак). В общем плюсов намного больше чем минусов, 4 из 5 балла, можно приехать еще.

Очень не хватало полки в душе, чтобы поставить шампунь и гель для душа. Вода в душе очень медленно стекала в сток, приходилось стоять по щиколотку в воде. Но самое неприятное - это комары. Имеющийся фумигатор не спасал, приходилось на ночь полностью закрывать балкон и включать кондиционер. Недостатком также считаю не стабильно работающий вай-фай. Окончание отдыха подпортил неприезд заранее заказанного через ресепшн такси, пришлось после 30 мин. ожидания выйти за пределы отеля и ловить самостоятельно такси до аэропорта. Удобное расположение отеля по отношению к центру города и пляжу, вежливый персонал, своевременная смена белья и ежедневный вынос мусора. Очень было приятно вкусно позавтракать в кафе на веранде с видом на море. Номер в отеле уютный с балконом и со всем необходимым для хорошего отдыха.

ОООчень грязный ковер в номере, и это учитывая что отель был заранее предупрежден что я буду с маленьким ребенком. Нет интернета в номере на первом этаже. Предложенный ресторан на завтраки расположен довольно далеко и только на 2 этаж нужно подниматься (с коляской!). Не добавляют по окончании мыло, шампунь и чай (лежит все в 1 экземпляре, т.е. на 1 день). На предложенную стоянку входит только 6-7 автомобилей, т.е. нам не хватало места ни один день. Понравилась комплектация номера - есть все необходимое. И расположение отеля.

Маловата парковка для автомобилей Месторасположение, выбор в организации питания в ресторане \"Черкесский двор\", наличие парикмахерских услуг в здании отеля.

Во первых,были шокированы отсутствием телефона в номере.Администратор сказал,что они не предусмотрены.Т.е. если ты хочешь обратиться на ресепшен ,ты должен спуститься вниз (в нашем случае пешком с четвертого этажа).Над нашим номером скорей всего находилось рабочее помещение,т.к. всю ночь были слышны шаги,скрипы..Хотели открыть дверь на балкон,дабы поступал свежий воздух,но с улицы несло жуткой вонью.Плюс где-то поблизости громко орала музыка.Все это в сумме предвещало отличный сон!В ванной проблемы со сливом воды как в душе,так в раковине.Никаких полочек в душе в принципе не предусмотрено,видно для людей,кому \"по минимуму \" необходимы душевые принадлежности.Ночью ребенок жаловался на комаров,включили средство в розетку,находившееся в номере.Комары не на первые сутки,ни на вторые никуда не делись.Видно,\"хорошее\" средство))до нормального пляжа от гостиницы идти минут 15.И самое главное -парковка.Заявленная в резюме комфортабельная парковка-верх фантастики.Реально вмещается 4-5 машин.Ворота может даже ребенок открыть.Т.е. Если вы были той самой шестой машиной,вам прийдется либо перекрывать всем выезд,а потом по требованию уезжающих бегать отгонять машину,либо вообще оставлять машину на улице на проезжей части....Никто низачто ответственности не несет.Ожидали одно-в реальности совершенно другое. Работа менеджеров администраторов.Видно,что девочки хотя бы стараются.

Мы жили на 4 этаже, видимо над нами располагался еще один этаж с номерами откуда было слышно, как кто-то расхаживал (скрипы ламината) по веранде в 2 часа ночи! Очень хорошее, тихое и спокойное место в 3-5 минутах ходьбы до моря с хорошими завтраками на берегу моря.

В душе невозможно было настроить комфортную температуру воды. В ванной комнате стояла грязная пепельница и при нашем заезде было накурено. Для семьи некурящих. То что при уборке повесили грязное полотенце, а потом при отъезде предъявили, что мы его испачкали. Осадок остался. Слабый wi fi. Расположение, завтрак, администраторы.

Кондиционер над кроватью. Лучшее чего можно добиться это чтобы он дул в ноги, но это тоже не вариант. Внутри кондиционер грязный. Дует затхлым. Перед уходом повернули направляющую панель на кондиционере чтобы уборщица видела что его надо элементарно помыть, и почистить фильтр, но так все так и осталось. Номер на 5-ом этаже (504). Пол проминается от ходьбы и скрипит (в соседнем номере тоже. очень хорошо было слышно соседей). Напольное покрытие изрядно поношено. Сетка вентилятора в ванной забита пылью. На \"чистых\" полотенцах были рыжие пятна. Приветливый персонал - пятерка, Желтая птичка при входе в клетке. Приятное оформление внутри. Хороший завтрак в \"черкесском ауле\" (но совершенно отвратительная кухня по меню).

отсутствие собстенных дополнительных услуг SPA, косметолога, массажиста. Невозможность оперетивной организации и проведения лечебных процедур в пансионатах города отношение персонала; чистота; услуги связи; месторасположение от моря

Мы жили на первом этаже, окно номера выходило во дворик отеля и на входную дверь в отель, поэтому вечером нельзя было уснуть, а утром рано просыпались от звука громыхающей двери, мы слышали всех входивших и выходивших из отеля. Это очень мешало и раздражало. Очень тесная ванная. Лейка душа прикреплена к стене так, что вода льется по стене и на пол. От этого на полу всегда была лужа. Полотенце для ног всегда мокрое и при уборке его не заменяли. Шампунь и гель были, но в 1 экземпляре на двоих, во время уборки не положили новые. Ковролин в ужасных пятнах. На люстре пыль \"с прошлого сезона\". Следы от раздавленных \"кровавых\" комаров на стенах. Уборка очень плохая. Расположение вполне удобное: и море рядом и центр города. Завтраки вкусные. Удобные кровати, чистое белье, полотенца для моря.

У меня нет отрицательных эмоций. Мы с подругой путешествовали по поберережью черного моря И были приятно удивлены. Отель расположен недалеко от моря, очень уютный, чистый , милые комнаты с балкончиками. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Качество и цена соответствуют

Дурацкие программы цифрового ТV,неудобные стулья на лоджии (хотелось бы плетеные кресла),в 201 номере затруднен слив в джакузи и раковине,дорогая цена за номер, при таких ужасных пляжах ,как в Анапе. Просторный номер -студия,огромная лоджия,отличный кондей,прекрасная огромная кровать,сейф,вода любая и всегда,уборка ежедневно,бесплатная стоянка.

Очень неприятно удивил тот факт, что за 3 дня полотенца не поменяли ни разу (!) (хотя усиленно делали вид: убирая в номере, складывали полотенца как новые, может быть даже гладили...), неприятный запах в номере (жили на втором этаже, номер стандарт, непонятно, что за запах, но постоянно надо проветривать), \"убитая\" ванная (на первый взляд все ок, но постоянно падал душ, отчего на полу в ванной сколы, один раз очень больно упал на ногу...) и еще почему-то розетка прямо за спиной, когда моешься в ванной...немного страшновато:) Завтрак неплохой (по местным меркам, хороший), но идти далековато (мин 10-15 пешком). В целом, думаем, это одно из самых приличных мест в городе! Отель понравился с первого взгляда - собственная парковка (правда небольшая, машин на 6-7), декорированный в европейском духе вход и ресепшн, приятный и вежливый обслуживающий персонал (что в Анапе редкость), номер небольшой, но чистый, стильно оформлен. Есть мини-бар, фен, сейф, чай-кофе, кондиционер.

Отель не плохой) уборку делают каждый день в номере, близко к центру и пляжу, включен завтрак., единственное в этом кафе можно только позавтракать, обедать и ужинать там нельзя это кавказское кафе, меню острое, но тут на любителя) один минус гостиницы, нет лифтов!! Тяжело добираться до верхних этажей!!

пыль которую никто никогда видимо не вытирал,шумные соседи которые ходили как слоны и по всей видимости не умели придерживать дверь,интернета в номере не было вообще(зато он ловил на первом этаже)плохо убранные номера на полу после уборки все равно был мусор,нам ничего не сказали про скидку в Черкесском ауле. Над ванной было встроенное освещение,но оно не было защищено стеклом как в других местах,просили дважды это исправить- но нашу просьбу оставили без внимания. уютный номер ,мягкая кровать,хорошее постельное белье,чайник в номере,ванная,ковровое покрытие,бесплатные завтраки в Черкесском ауле.

На завтраки ходить не всегдасебя заставишь, они в кафе минутах в 10 ходьбы, но это мелочь, в принципе Все хорошо, удобное расположение, очень отзывчивый и вежливый персонал, уютный номер с балконом.

впервую очередь хочу поблагодарить обслуживающий персонал.очень пондравились завтраки .можно сказать на море.шведский стол.(бесплатно) и номер очень уютный и просторный... расположение отеля -удачное всё в шаговой доступности..

Все)убирали каждый день номер!!,всегда улыбающийся персонал))) велосипеды на прокат дешево.пару раз отключали электричество,но почти сразу это исправили)))немного тесновато,правда это ни капли не напрягает!!в общем впечатления остались только положительные !!!

Наверное один минус. Повесила сушиться купальник и пару вещей в ванну. Потом долго не могла найти- обнаружила в шкафу сваленые на полку с обувью. Видимо уборщице не понравилось,что сушим вещи на балке для полотенец))) но зачем бросать в шкаф? Чистый, уютный,комфортный отель в тихом районе,но при этом недалеко от моря! Приветливый персонал и удобные номера. Уборка была каждый день-все чисто и аккуратно. Понравилось кафе,где накрывали завтраки. Вкусно и хороший выбор! А какой вид... Мммм... Море!)