Во время каждого посещения проблемы при заезде, пытались заселить в номер категории ниже, чем в брони, и более того спорили и ссылались на то, что не несут ответственность за информацию, предоставленную на booking.com. Советую внимательно изучать свою бронь и ее соответствие номеру. Уже не первый раз разрешить проблему удалось только через руководство. В остальном - идеальный отдых Комфорт на высшем уровне, лучший отель в округе

Был не первый раз. Летом отель не выдерживает загрузку вообще. Резко падает качество обслуживания, начиная от качества еды и заканчивая уборкой номеров. Полотенца летом в номере меняют только \"за ради Христа\". Летом отель не соответствует не просто гордому бренды, но и 5 звездам в принципе, несмотря на все усилия руководства. Уж извините, но пока все очень средненько.

Заехали 10.01.16.Такое впечатление, что после новогодних праздников, \"жизнь в отеле закончилась\". Детская анимация закончила работу 10.01., даже ответственного по детской комнате потом не было. Завтраки были хорошие (шведский стол). Пообедать и поужинать можно было только в одном ресторане. Выбор по меню, без предварительного заказа. А , если заказать ужин заранее, то при условии предварительной оплаты, вы узнаете ,что будет на ужин только во время ужина. (Вот такой выбор!). После небольших выяснений по вопросу питания с представителями руководства, было предложено меню на выбор. Проживали до 20.01. После такого невнимательного отношения по вопросу питания, приходилось искать другие точки питания. Возмутили комментарии сотрудников, что загрузка в отеле маленькая.!!! Это , по меньшей мере, не профессионально. Причем тут мы?! Мы проживали не бесплатно.Если идет такая экономия,может вообще отель до лета закрыть?. Потом начались корпоративные заезды и для групп уже появились ужины. Так что, впечатление об отеле не могу назвать однозначным. Услуги Spa -отлично. Дорого, но они того стоят. Зона отдыха-все замечательно. В номерах чисто. Все необходимое есть. Персонал, в целом, внимательный.

Отлично провели новогодние праздники в отеле)) Очень гостеприимный персонал, хорошая детская анимация, прекрасные спа зона и номер. Большая территория. Восхитительная набережная и приятный пляж. С нетерпением ждем возращения летом!

Ложка дёгтя: приехали на такси, встретили, проводили к стойке регистратора. Всё вроде хорошо. Но регистратор решает проблемы поселившихся ранее гостей ( ведь все проблемы - один телефон)... Мы стоим. До нас никому нет дела. Как-то неприятно...Даже не извинился...

Цены в ресторане не совсем соответствуют качеству. Отличный сервис, шикарный СПА комплекс. Хорошая территория. Великолепно подходит как для отдыха с детьми так и вдвоем

Были на новый год. Холодно в номере,дует из окна. Не работал змеевик в ванной. Шторы грязные, с дырками. Постельное белье с дырками. Дополнительно сняли 4000р. за замену номера. Очень хорошее расположение.

Встречаю Новый год в этом отеле второй раз. Приезжаю туда со своим йорком. Прекрасные условия и доброжелательный персонал. К животным относятся с пониманием, пускают на завтрак, в баре можно спокойно сидеть тебе принесут Еду с любого ресторана отеля. Хороший завтрак, машина под охраной, самое главное чувствуешь себя очень комфортно. Обязательно вернусь!

Если уж совсем захочется придраться, то только к однообразным завтракам. И, хотя шведский стол достаточно богат, немного разнообразия не помешало бы. Никаких претензий. Всё соответствует заявленному (довольно высокому) уровню. Нечасто встретишь такое место. Спасибо.

Цены в баре и ресторанах завышены Нет магазина \"первой необходимости\". Очень корректный и приятный персонал Прекрасный СПА Шикарное расположение в первой линии моря, недалеко от олимпийского парка.

Отсутствие отдельного бассейна для детей, плохие душевые условия - вода стоит под ногами, полотенца разбросаны, нет требований для купания в бассейне в шапочках, поэтому на руки цепляются волосы во время плавания. Некоторые официанты убирают посуду со стола вместе с едой, не спрашивая можно ли забрать. Корректность и вежливость обслуживающего персонала, потрясающий вид из номера, разнообразное меню.

Прекрасный менеджмент и очень приветливый и внимательный персонал на ВСЕХ уровнях. Отдельное спасибо Генеральному менеджеру Mrs. Deborah Haines за внимание, оказанное нашей семье и гостеприимство! Прекрасное место для отдыха с маленьким ребёнком и собачкой!

Отель находится изолированно, в стороне от населенных пунктов. Такси стоит дороже, чем в москве. Лучше пользоваться Яндекс-такси Расположен на береговой линии, удобно заниматься пробежками; хорошие завтраки, большой выбор; отличное спа

Цены в ресторане и изменение оплаты за еду детей. Раньше до 12 лет было питание бесплатно. А до 18 лет половина стоимости. Это очень плохо, что понизили возраст и повысили оплату. Высокие цены в ресторанах! Отличные номера, сауна.

Если вы хотите слушать до 2х часов ночи горлопанящих синерылов в караоке, то обязательно заселяйтесь в левое крыло отеля с видом на море (номера 279,281,283 и далее). На просьбы закончить этот ужас персонал никак не реагирует. По утрам каждый день в номер настойчиво домится горничная с непреодалимым желанием поскорее убраться. Завтраки, оснащение отеля.

фото номеров не соответствуют действительности, в некоторых ресторанах грязно, транспортная компания не очень дружелюбна к клиентам (мы им мешали жить спокойно)... Спа, уборка номеров, расположение отеля

Указывали чётко одну двуспальную кровать при бронировании,но при заезде нам помочь не смогли ссылаясь на ошибку Букинга,хотя бронирование делал за 2 недели,в итоге испорченное настроение в день рождения. Большое количество людей на завтраках и конкретная нехватка мест. Коммуникации между службами отеля оставляют желать лучшего. Нереально завышенный ценник за СПА услуги,а особенно за маникюр и педикюр,который не соответсвует уровню парикмахерской! Хамский персонал по уборке номера,который умудрился предьявить претензию что мы так мало времени провели вне номера что они не успели убрать. Слабенький хамам. Количество полотенец в номере не соответствует звёздности отеля. Wi-Fi работал стабильно на всей территории отеля. Хороший бассейн и сносный банный комплекс. Хорошие завтраки. Много интересных каналов по ТВ. Чай,кофе,чайник и вода в номере.

Оплатили Шаттл до Красной поляны, утром сели все отлично приехали. Покатались. Вечером в указанное время автобус уехал раньше ;-((( - догоняли его на такси. СПА великолепный Завтраки шикарные Расположение восхитительное

На мой вкус не самая лучшая еда в ресторанах Чтобы дойти до массажного кабинета в спа нужно пройти очень холодную лестницу Отличный интерьер, все новое, чистое. Вкусный завтрак

Я хочу поделиться своими впечатлениями от Сочи и от Radisson Blue resort &spa 5*. Мы были там с 1/01 по 5/01/2016 г. Это моё сугубо личное мнение. Я обожаю путешествовать и стараюсь выбирать самые лучшие отели, ну или почти самые лучшие отели. Люблю отличный сервис и хорошую кухню. При выборе отеля, для меня было важно : - комфорт ( чистота, номер, наличие spa и тп) - хорошая кухня ( рестораны при отеле с хорошими шеф-поварами) - расположение - цена- качество ( 17 тыс за номер в сутки на завтраках в Сочи, довольно адекватная цена, учитывая то, что это почти 300 дол по нынешнему курсу, а при хорошей жизни это было почти 400 долл это уровень хороших отелей 4-5 * в Европе или Азии) Итак, я искренне верила и надеялась , что НАШИ 5* это те же 5* что и в Европе, но увы и ах... 4* с натяжкой . Но это опять же , кто к чему привык... Сначала о хорошем: порадовал сервис и персонал. Любая просьба выполнилась быстро , будь то доставка еды в номер из любого ресторана при отеле, вода или просто стакан кефира, все было на пятерку. И стирка оч оперативно. Весь персонал, доброжелателен, чувствуется что хорошо подготовлен. Прекрасная команда! За это отдельное спасибо! - номера уютные, чистые, все новое. Никаких нареканий - расположение отеля: на берегу, пляж галечный, 10 мин на такси до вокзала Адлера, а оттуда на Ласточку и на гору 50 мин, либо в Сочи 35 мин. Ну а теперь о том, над чем ещё предстоит поработать управляющим отеля : - заказ трансфера по прилёту. 3 письма на 2 мейла, которые указаны на сайте отеля, остались без ответа. Как потом оказалось, адрес почты на сайте указан неверно. Отель извинился и предоставил бесплатный обратный трансфер. - Еда. Я не ем много, но я люблю поесть вкусно. По прилёту мы пошли на ужин в общий ресторан. Швеций стол - из горячих : рыба а-ля хек в соусе, курица с кожей и рёбра говяжьи на гриле ... 1600 р. с человека. Разные салаты, макароны и овощи запечённые. Вина по бокалам от 600 р и местные по 380 р см фото....

Этот отзыв не к отелю, а к курорту в целом: основной целью поездки было совместить лыжи и море, огромное спасибо отелю Radisson, за то что вы сервисом вытянули наш отпуск! Мы понимаем, что скорее всего вы никак не сможете повлиять на ситуацию в лыжном курорте, но она может значительно уменьшить приток лыжников на курорт: очереди на канатных дорогах достигают 40-50 минут, пункты проката снаряжения- обслуживание минимум 60 минут (отпуск оборудование и сдача), скипас работает только на одном курорте (их 3), очереди в кассы для приобретения скипаса также занимают не менее 30 минут, количество и качество трасс хотелосьбы увеличить в 3 раза... Идея курорта- очень и очень крутая, такого нет в мире где так сочетаются море и горы, очень надеемся, что наш Сочи будет развиваться! Идея с показом фильмов по вечерам- отличная, было бы не плохо расширить репертуар до 12 Отличная команда профессионалов!!! Спасибо вам огромное!!!

Лучше отдыхать в тёплое время, нежели в холодное. Были в конце сентября и в начале января на Новый год. Когда тепло есть чем заняться. А в холодное время изза сильного ветра даже никуда не выйдешь. Нет никакой развлекательной программы для взрослых в течение дня. Меню в номере неразнообразное. Хотелось бы чтобы можно было из чего выбрать. В новогодние праздники было очень много народу. В спа и закрытый бассейн негде было лечь. Постоянно все лежаки заняты полотенцами. А самих людей нет. Это же Россия))) Ещё один ньюанс под конец отдыха, расплачивались на ресепшене за ужин в номере. Вышло около 4000, а проведя оплату вышло 8000. Видите ли у них чек задвоился. Но все мы знаем, как это делается.... Обидно за то , что переплаченные деньги не вернули сразу. А просто дали чек о возврате. Будем ждать... В этом отеле не первый раз. Очень понравилось. Доброжелательный, улыбчивый персонал. Море в двух шагах. Номер просторный. Еда в ресторанах в отеле очень вкусная и свежая. Очень вкусный кофе-латте и булочки с малиной;) Отличный фитнес-зал, все тренажеры в отличном состоянии, есть телевизоры) Уборка в номере каждый день. По первой просьбе \"one touch service\" принесут в номер все, что захотите. Как говорится любой каприз за ваши деньги. Лёд, штопор, тарелки или просто разогреть) мелочь , а приятно! В общем не смотря на мелкие недостатки, а они бывают везде , очень советую этот отель. Главное запоминать только хорошее! И вообще отдых в России впечатляет по сравнению с заграницей. Обслуживание на высшем уровне. Честно говоря по приезду в этот отель была немножко в шоке, что такие отели бывают в России. Гордость ! Как за границей , только все говорят по-русски;)

Очень высокие цены на косметические и массажные процедуры.Не смогли оказать услуги при возникшей проблеме с автомобилем. Замечательный вид из окна.Замечательный набор СПА процедур.

Все очень понравилось! Персонал очень приветлив и дружелюбен! Хорошая Уборка номеров. Спасибо всему персоналу отеля за проявленные гостеприимство и приветливость, которые они проявляют при работе.

Пришли в час пик в спа зону и на завтрак - было много людей, стояли в очередях, но думаю отель здесь ни при чем - ведь действительно лучший отель, где любит бывать много людей:) Прекрасный номер, персонал рад помочь, очень дружелюбный, хорошая кухня, отличный выбор ресторанов, хорошая зона спа и тренажерный зал, детская площадка хорошая.

Третий раз в отеле, и видимо, это последний. В этот раз персонал дважды накосячил, испортив настроение прямо в день нового года. Никто и не подумал извиниться или как-то компенсировать неудобство. В отеле новый менеджер, возможно, поэтому сервис изменился в худшую сторону. Завтраки и ужины стали хуже намного - ассортимент сократили существенно (например, было 4 вида рыбы, стал один), на ужине можно пить только воду/чай/кофе, а сок из пакета уже за деньги. Цены в местных ресторанах вообще выше всякого понимания, еда посредственная, а дерут будто ресторан Раппопорта. Алкоголь тоже дорогой - бокал любого европейского вина от 700 руб за 150 мл. В общем, из плюсов реально только спа, в самом Сочи можно получше отели получить Красивый отель

Уборка в номере. Чашки не мыли, одноразовые наборы не добавляли. Сначала дали доп. Полотенце для малыша, потом забрали. В ванной уборка не тщательная. Завтрак каждый день одинаковый, мало горячих мясных блюд (только сосиски и бекон), каша каждый день одинаковая. Хотя все продукты хорошие, вкусные Жаль что во время нашего визита работал только один ресторан a la carte Персонал доброжелателен, отель и местность очень красивые. Если хотите любоваться закатом - берите вид на море, просите размещение в правой стороне, если лицом к морю. С левой стороны зимой заката не было видно :(

Заунывность на лицах персонала. Встречают \"по одежке\".Вселенская грусть и тлен.Они устали от гостей. Им пора отдохнуть, или утром на рецепшене - всем клизму радости! Расположение отеля отличное, море,горы утром у тебя! Чистота идеальная везде. Спа чудесен, в номере все радостно!

Nothing Не было ни разу,что бы нам не понравилось что-то,всегда все на высшем уровне! Спасибо Дмитрию на ресепшене за его внимательность и радушный прием:) Спасибо команде поваров,которые делают такие вкусные завтраки и также руководству отеля, за такой слаженный коллектив и качественный сервис!

Вечером ребенка 6 лет сложно накормить, ассортимент в ресторане очень небольшой Проживание отлично, завтраки разнообразные, расположение рядом с олимпийским парком

Наше большое разочарование началось утром, когда мы спустились на завтрак. К слову, на заселении, ресепшионист проинформировала нас, что завтрак проходит внизу либо его можно заказать по телефону. Как оказалось, завтрак не был включен в наше проживание!!! Честно говоря, у меня случилась легкая истерика: я проработала в туристическом бизнесе 7 лет, очень много ездила по миру и обычно внимательно читаю условия проживания. Мне даже в голову не пришло, что оплачивая номер в пятизвездочном отеле я еще должна проверять, включен ли у нас завтрак! Нам вежливо предложили оплатить его отдельно всего лишь за 1300 рублей с человека!!! Муж мой демонстративно от такого удовольствия отказался, дал мне денег и ушел допивать шампанское в номер. Очень прошу вас прописывать четко, что завтрак в стоимость не включен. Думаю, это было бы определяющим критерием в выборе нашего места проживания и мы остановились бы в другой гостинице. Забронировали отель, чтобы провести первую брачную ночь. На стойке нам сделали апгрейд номера, а в самом номере ждала бутылка шампанского, фрукты, шоколад и записка от гостиницы, что, конечно, не могло не порадовать.

Завтраки чересчур дорогие , правда хорошего качества ! В ноябре проводилась \" ночь костров\" , это просто пародия на праздник : не было ни музыки, ни освещения на пляже , сосисок и пива захватило на пол-часа , выглядело все ужасно ... Нигде не встречала подобного ! В правом крыле отеля постоянный шум от системы вентиляции , жить с ним напрягает ... Озеленение сделано на 3- ( очень голо ) , понятно , что все только построено , но можно было постараться что-то придумать . Отель располагается вдали от центра Адлера , поблизости от границы с Абхазией . Номер уютный , чистый в левом крыле ( относительно моря ) . Цены конечно задраны на нереальный уровень . Консьержи доброжелательны ! Отличные бани и бассейн ! Есть детская площадка .

Как был ужасный, неподготовленный персонал, так и остался... Я думал за сезон их научать...Бронировал номер с большой кроватью, по итогу дали с двумя и только на третью просьбу их сдвинуть, откликнулись в течении 3 часов!!! Расположение к Сочи автодрому. Чисто. Завтраки бомба. СПА крут. Персонал не о чем. Цены на услуги в отели взяты с потолка

Дуло из окна Всё! Помимо всех прелестей отеля, рекомендую посетить Ирланский паб(слева при выезде из отеля) Мы брали с собой велики, лучшая велодорожка России проходит по набережной!))

Никто не встречает при въезде, не предлагают напитков и не забирают сумки - это минус для 5-звездочного отеля. Очень дорогие завтраки, за стоимость завтрака на одного гостя можно отлично позавтракать вдвоем в одном из соседних кафе. Рум-сервис тоже довольно дорогой. Отличные бьюти-процедуры в SPA, понравился бассейн и комплекс парных, классная идея заправлять в кулер SPA зоны воду с лимоном и льдом. Заказывали еду в номер и остались довольны качеством блюд и подачей. Порадовала чистота в номере и в общих зонах. Персонал на ресепшене, в спа и рум-сервис улыбчивый и доброжелательный. Прекрасное расположение в километре от олимпийского парка, рядом длинная набережная с велодорожкой: отлично подходит для прогулок и пробежек.

Цены на дополнительные услуги показались мне несколько завышенными, но это мое мнение. Возможно, что менеджмент думает иначе :) Больше всего понравилось доброжелательное отношение персонала, который всегда готов помочь клиенту в любых вопросах и сделать удобным его пребывание в отеле. А предоставление услуги \"позднего выезда\" без дополнительной оплаты существенно улучшило наш последний день и в значительной степени мое отношение к этому отелю.

Ездили в начале ноября. Понравилось всё. Рады были побывать на курорте в межсезонье. Людей было немного, но и не пустынно. Номер, холл, спа зона всё в точности, как на картинке. Даже описание на сайте букинга об отеле намного скромнее, поэтому были приятно удивлены такой шикарной термальной зоной, 5 бань, джакузи и бассейном с подогревом на улице. Даже дети купались на улице. Ресторан итальянской кухни со средним чеком 2тр. Завтраки у нас были включены, шведский стол. Свеже испеченный хрустящий хлеб, свежевыжатые соки, ароматный сваренный кофе. Стол разнообразный и очень вкусный. Отдых очень понравился, не хотелось даже куда-то далеко ездить.

Отель оставил неоднозначное впечатление. Вроде, 5 звезд, но много мелких недочетов. Я отдыхала в отеле с подругой, при заселении мы были одеты просто. На ресепшене нас окатили оценивающим взглядом, а мужчина, который довез наши сумки до номера, снисходительно улыбался - это явно не тянет на профессиональный сервис и сразу оставило неприятный осадок. В номере все чисто, но сломано поворотное зеркало, не работает самый главный общий режим душевой головки, есть грибок на полу у перегородок душа. Полотенца, вода в подарок, халаты, тапочки, душевые принадлежности, постельное - все хорошо. В спа-зоне в женских раздевалках и душевых очень неуютно, холодно, пусто, нет никаких вспомогательных штучек типа ватных дисков/палочек, маленьких полотенец - не хотелось там оставаться после спа, пошли к себе в номер принимать душ. Завтрак очень понравился, рада потраченным средствам - вкусно и разнообразно. Девушки на ресепшене спа и перед входом на завтрак также понравились - были вежливы и совершенно нейтральны. Ночью одна семья пыталась несколько раз настойчиво залезть в уличный бассейн, игнорировала предупреждения охранника о запрете ночного плавания на улице, что показало мне, что данный отель - однозначно южный, с соответствующим контингентом и сервисом, который далек от совершенства. Не повторяйте мою ошибку - не надейтесь получить столь же положительные впечатления, как в скандинавских отелях, это совсем разный уровень. В целом я ставлю отелю положительную оценку, но ожидала я большего уюта и комфорта - морального и физического.

ресторан только один итальянский и выбор блюд очень маленький в нем ужин не брали. вечером решили покушать, заказ блюд в номер ооооочень скудненький расположение, спасибо шикарнейший, чистота, приятный персонал

Не сразу расселили так как просили - но надо отдать должное на следующее утро переселили без вопросов. Отличное расположение - рядом в шаговой доступности Олимпийский парк, Сочи парк, пляж, курортный городок Адлера. Хорошие номера и территория отеля, спа центр и бассейны.

В первый день в бассейне вода была 22 градуса, работает только 1 ресторан, в последние дни в связи с праздниками SPA не справлялся с наплывом гостей, было очень людно Отличная Spa зона, удобные кровати, хороший сервис

Персонал на ресепшн очень медлительный , информаций сразу не владеют. Информация относительно бассейна закрытого - вода ледяная !!! После бани хорошо , но плавать с детьми нельзя. И ресторан работал только один - итальянский !!! И шведский стол. Азиатский закрыт до декабря!!! Но узнали мы об этом при заезде . Все было очень хорошо, спа просто безупречный . Чисто, все очень красиво. Номера очень удобные, вид из окна на море. Удобные кровати!!! К отдыху располагает .завтраки прекрасные , обслуживание очень хорошее!!!

К сожалению, на завтраках нет свежевыжатых соков. Были претензии к ежедневной уборке номера (плохо чистили сантехнику). В демисезонное время не работает большой бассейн. Хороший отель, были очень довольны, хочется вернуться еще. Более удобное расположение, чем у Radisson blu congress, который также находится в имеретинской низменности. Прекрасный вид из окна. Отзывчивый персонал. Приятная спа-зона с 5 видами бань.

В начале октября при температуре воды 24 и воздуха до 26 отель свернул всю инфраструктуру пляжа (лежаки, зонтики, деревянные дорожки). Номер с хорошим видом предложили только после повторного обращения к сотрудникам, несмотря на заблаговременное бронирование с указанием наших пожеланий и откровенно полупустом в этот период отеле. Удачное расположение, душевный СПА-комплекс, разнообразный завтрак.

в номерах отсутствет то ,что должно входить в стоимость ,а выдается по запросу ,это кофе ,сливки, вода персонал так и отвечает ,кто просит тому и выдаем и это в отеле5 звезд лежаки с 4 октября все собраны и вывезены с моря большой бассейн, тоже не работал, по причине подготовки к зиме, и это в сочи, где вовсю можно в это время и загорать и плавать. это мы специально взяли этот отель чтобы позагорать и поплавать в бархатный сезон ужины очень скромные по сравнению с ценой на него вот как то так! и еще для собственников этого отеля -персонала много он слоняется без дела особенно видно на входе в отель якобы охрана а толку от него мало! такси которое при отеле работает по тройному тарифу !видимо это тоже такой маркетинговый ход! территория очень ухожена, все красиво на рецепции очень подготовленый персонал .

При регистрации дали номер, в который уже заехали люди. При бронировании номера, указала односпальную кровать, когда пришли в номер оказались две кровати. Я позвонила в первый раз, ресепшен любезно ответил, что все исправят. Потом перед банкетом я опять зашла и им напомнила, в 11 часов вечера я возвращалась в номер переодеть ребенка, ключ не работал, вернулась взяла новый ключ, зашли кровати как стояли, так и стоят. Когда вернулась уже окончательно, дверь опять не открывалась, поменяла ключи, захожу в номер кровати стоят. Только после звонка пришли и перестилили кровать, так это часов в 2 ночи. Я очень не довольны сервисом и историей с ключами. В итоге в стоимость не входил завтрак, я понимаю, что эта моя ошибка, но это настолько привычная вещь, даже в дешевых номера в других гостинцах завтрак включен. в номере чисто, приятный интерьер

Огорчило то, что в период нашего заезда (последняя неделя октября) в обоих басссейнах был отключен подогрев воды. По словам персона, причина - отключение теплосетей на период профилактики во всем Сочи. И если во внутреннеем бассейне температура была приемлемой, то во внешем, уличном, достигала максимум 17 градусов. Хотелось бы, чтобы при бронировании на сайте отеля была доступна информация о всех временных изменениях, возможных в период выбранного заезда. К тому же, вода очень хлорированная. Особенно это ощущается в джакузи. Результат всем известен - краснющие глаза и сухая кожа. Было бы хорошо, если бы изменился способ дезинфекции. Нельзя не сказать о плюсах: отзывчивый, ненавязчивый и в тоже время внимательный персонал, отличный спа центр, включающий 5 видов саун (русская, финская, ароматерапия, хамам, лакониум), тренажерный зал, разнообразный шведский стол на завтрак. Чудесный вид на море из номера. Отличное расположение - 10-15 минут езды до аэропорта Сочи, 15 минут хотьбы по Олимпийского парка и 5 минут ходьбы до моря.

1) пустой мини бар в номере 2) невозможность записывать дополнительно приобретенные услуги в отеле на номер. По крайней мере при заселении никто не предложил оставить депозит. 3) количество бытовой техники и персонала на завтраке не соответствует количеству проживающих постояльцев: очереди, как следствие. Ни один человек, каким бы гениальным поваром он не был, не в состоянии жарить яичницу, омлет, блинчики, печь вафли, подливать начинку одновременно! Месторасположение хорошее, пляж чистый

Единственный маленький нюанс это пятна на креслах в номере и небольшой грибок в душе. Отличный отель на берегу моря недалёко от Олимпийских объектов! Виды прекрасные, сервис отличный, очень большая приятная спа зона, что нельзя не отметить (практически весь отдых там пробыли с мужем). Завтраки богатые и вкусные. Вообщем все очень понравилось!

близлежащая частная застройка и мало благоустроенная территория. зубные принадлежности выдали только по требованию. дорогое питание в ресторанах по близости. близость к морю и широкий пляж, наличие набережной для прогулок и катания на велосипедах. Спа услуги и возможность выбора оптимальной из 5-ти саун. удобные подушки. воспитанные горничные. большая парковка.

Выбор поужинать в ресторанах маленький. Да и цены даже дороже Московских. Приветливый персонал, отличный СПА, рядом море, завтраки отличные и разнообразные. Хороший караоке-бар.

на протяжении весны, лета, осени бассейн не обогревается, он ледяной, по 20 человек ютятся в теплом джакузи на улице, размером метр на метр. Несмотря на многочисленные просьбы персонала, а были мы за сезон 3 раза в этом отеле продолжал убеждать нас, что бассейны теплые и к холодной воде можно привыкнуть, если немножко потерпеть. Позор!!!Рестораны.... Уровень приготовленной пищи низкий, как в итальянском, так и восточном, а цены, раза в 2 завышены. Выход к морю, постепенно улучшается территория, зона спа отличная.

Не работал шведский стол (был только завтрак), в ресторане \"Фелини\" меленьким детям есть нечего, да и взрослым не особо есть из чего выбрать - цены на \"высоте\", пляж через дорогу( Нормальный отель на пять звезд

Отказали в носильщике, ссылаясь что таковых нет, свой чемодан таскали сами, серьезный недостаток для 5-звездочного отеля. Балкон стеклянный - если сел полюбоваться морем на балкончике, то у всех на обозрении. Пол в ванной и коридоре без подогрева, очень холодный, если вы с маленьким ребенком обязательно берите теплые носочки. Не предоставили кроватку для ребенка по запросу, собственно и потом никто не пошевелился, ну и мы не сильно настаивали, думаю, при сильном желании можно ее получить. Чтобы принесли зубные щетки нужно звонить и просить, при заезде не было такой роскоши в ванной)) Цену на трансфер выставили в 4 раза выше, чем такси. Ну и за ранний заезд берут половину стоимости суток, даже если на час раньше заселяешься. В общем, все мелочи, хороший спа и тренажерка покрывают эти минусы. Спа просто отличный! Нагрелся в парных и пошел в море купаться, пляж хороший, чистый. Близость к олимпийской набережной и к Олипийскому парку только в плюс. Вежливый персонал. Есть где пообедать кроме ресторана отеля, по-близости много развлечений - кафе, прокаты электромобилей и велосипедов, можно дойти до олимпийской деревни - посмотреть кондоминимумы, водоемы, СочиПарк тоже недалеко. Красивая территория отеля.

Невысокие цены притягивают людей из категории \"тагил рулит\" со всеми последствиями - крики матом с балкона и тд. В европейских отелях таких как-то не встречается. Очень хороший отель, НО территория отеля нуждается в дальнейшем благоустройстве. Отличный итальянский ресторан в отеле. Персонал отеля работает на 5

Не понравилось, что обещали детям развлекательную программу в виде аниматоров, а на самом деле мы даже никого и не увидели. Возможно мы не оказались в нужном месте в нужное время, но ведь на рецепции же должны знать, в каких номерах живут с детьми и могли бы прозвонить и предупредить, когда и где для детей будут мероприятия. Для сравнения, мы были в гостинице классом менее звездным и там нас просто подходили и уведомляли жизнерадостные девушки о предстоящих мероприятий. Также когда я ошибся при бронировании с датой, поначалу девушка на рецепции в жесткой форме отказала в предоставлении двух смежных номеров. Когда я объяснил, что сейчас пойду к администратору, она тут же зашевелилась. Такое отношение поначалу жутко оттолкнуло. А в общем всё прошло хорошо, за исключением этих нюансов. Питание на высшем уровне и обслуживание.

Организация процесса обслуживания на высоком уровне и не позволяет поверх выносить даже предвзятые недостатки. Работа персонала, питание, чистота, СПА, СПОРТСЕКЦИИ,

Отличный отель: очень удобная кровать, прекрасные удобные подушки (с чем обычно везет еще меньше, чем с комфортной кроватью), идеальная зона спа. Все чисто, красиво, просторно. Хороший завтрак. Спокойная атмосфера. Зачет.

Отвратительный итальянский ресторан Filini. Не вкусно, неоправданно дорого, персонал ведет себя так, как будто мы им должны. И должны много. Причисляют себя к высокой итальянской кухне, при этом подают куриную грудку с жареной картошкой, шампиньонами и беконом. И салат а ля здоровье с майонезом :))) Radisson, как всегда, на высоте. Отличный персонал, чисто, комфортно, достойно. Шикарные завтраки!!! Хорошая территория, пляж рядом. Великолепный новый ресторан паназиатской кухни.

Просили кровати раздвинуть. Так и не дождались. Очень уютно и хорошо. Отличные номера. Очень хорошо с доставкой багажа в номер и обратно. Прекрасный СПА

Изначально выбрали данный отель из-за собственного пляжа. Но по приезду оказалось, что пляжное оборудование уже демонтировали, о чем нас не проинформировали при бронировании (и несмотря на то, что на соседних пляжах лежаки еще активно сдавались в аренду и было много отдыхающих). Очень расстроились и даже хотели уехать, но менеджер предложил компенсацию, и мы решили остаться. И не зря. Большая ухоженная и закрытая территория, близость к морю, отличное спа, хорошие завтраки, настольный теннис

отель заявляет о том, что имеет на побережье частный пляж, хотя на самом деле - это муниципальный пляж, на территории которого отель поставил лежаки, несколько раздевалок... раздевалками и душем пользуются все подряд, так как очень много отдыхающих не из отеля. нет туалета, для решения возникшей проблемы нужно бежать в отель (300 м)! это необъяснимо! а как же все остальные? справляют нужду в море? впервые сталкиваемся с подобной проблемой, хотя отдыхали и на черноморском побережье, и за границей (канары, истрия, майорка, корфу...) местоположение

Понравилось все Расположение отличное, красивая прогулочная аллея вдоль моря с велодорожкой, прекрасные завтраки, СПА комплекс выше всяких похвал, парные всех видов, бассейны внутри и на улице. Отель новый и очень комфортабельный. Весь персонал старателен и дружелюбен. Неподалеку много кафе на любой вкус. Идеальное сочетание цены и качества.

Бассейн без подогрева.Пляж не отеля.Вход в море не удобен . Лежаки нужно занимать в 8-9 часов позже нет.Анимация слабовата.Мало зелени на территории.Самое плохое это люди приезжающие на конгресс.Бескультурные вообще Отель новый уже плюс,пляж рядом,набережная хороша для пеших прогулок.Завтраки хорошие.Обед и ужин лучше в итальянском ресторане.Качественная уборка каждый день.Вечером призент для дитей,печенье и сказки перед сном.Дети довольны.

В этот раз номер был с душевой, есть следы эксплуатации, на швах и соединениях с плиткой. Напор воды не впечатляет. Часто ездим в Сочи, все очень нравится.

Пришлось вызвать техника для закрепления ножек кроватей при заезде. Соотношение цена/качество завтрака и ужина оставляет желать лучшего Наличие собственного пляжа, близость к морю, закрытая территория, 2 бассейна

По моему мнению, отель имеющий 5 звезд, а также известное мировое имя, не может себе позволить столь ужасную кухню. Не представляю по какой причине, но еда была отвратительной. Помимо шведского стола на завтраке, мы также обедали и ужинали в ресторанах отеля по меню. Готовить не в итальянском, не в гриль ресторане не умеют, элементарные блюда просто безвкусные, Были в это же время в соседнем Рэдиссон- Конгрес Центре такого рода нареканий к кухне нет. Посоветовала бы менеджменту отеля обратить пристальное внимание и не позорить марку Рэдиссон. Не приятно, что новый достойный отель оставляет о себе такие впечатления. Прекрасное месторасположение отеля на первой линии, уютные чистые комфортные номера, с балконами. Полотенца, постельное белье уборка - никаких нареканий.Отличная зона СПА с хамамом.

В Адлере, как и в большом Сочи буйствует летний грипп, который очень легко подхватить в море или бассейне. Об этом знает персонал отеля, в частности на рецепции. И хоть кто-нибудь бы предупредил! Пожалуй, лучший отель в Адлере, из того, что имеется в настоящее время.

все неоправданно дорого, загибают цены на правах монополиста среди брендовых отелей, цены на проживание увеличиваются в 4-5 раз в зависимости от проводимых мероприятий (инвестфорумы и т.п.), не работал внутренний бассейн. Только тут вспоминаешь про суровый русский капитализм... теплый детский бассейн на улице, близость пляжа и красивой набережной, детская комната

В первую ночь поселили в 269 номер. Ночью гости трусили в караоке. Было ощущение что гости пели у нас в номере. Позвонили, попросили пересилить. Утром переехали остальной отдых прошол замечательно

Мало \"лежаков\", зонтиков и т.д. Приходилось всё занимать заранее. Для пяти звёзд - отсутствуют принадлежности для бритья и чистки зубов. Рекомендую обязательно пользоваться сейфом. Доброжелательный персонал. Хороший Интернет на всей территории, включая пляж. В номере чайник, всегда вода, кофе, чай, сахар.

откровенно плохая система кондиционирования,21град мы так и не смогли добиться. хотя отель позиционируется ка 5 звезд, по1 большому полотенцу как-то маловато,опять же для 5 звезд приветливый персонал, чистота, отличный пляж

Дорогие рестораны, на пляже мало кроватей удобных за них идет борьба встают раньше и занимают места и еще и ругань не подходящая для расслабления. Понравились номера, яркие, есть чайник в номере, чашки, балкон. Сама архитектура отеля. Размах. Красиво. 3 бассейна открытых 1 закрытый. Хаммам, локониум. Сауна, аромасауна. Тренажерный зал. Завтрак разнообразный отличный.

питание. очень неплохой завтрак!!! и на этом фоне никакой обед с ужином. невкусно и цена качеству никак не соответствует. \"филлини\"ничего, но дороговат, а меню слабовато для такого ресторанчика. приходилось питаться в \"салливане\" и \"лалуне\". меню в лалуне неплохое, есть что выпить и чем закусить. но приборы столовые кладут в голом виде на грязноватую скатерть... не хотел сначала, но добавлю. у нас был ранний заезд ( в 9.00 вместо 12.00.) и мы его оплатили. (так положено). и планировали поздний выезд (в 15.00 вместо 12.00), тем более, нам пообещали, что если будет мало гостей (а их было мало), то оплачивать эти три часа не обязательно. увы! две попытки уговорить персонал - не увенчались успехом. пришлось сидеть три часа в холле до отъезда... близость пляжа, отсутствие проезжающих автомобилей, бензиновых выхлопов. тишина. отличные бассейны. наличие велосипедной дорожки за пляжной калиткой. достойный персонал.

Персонал хоть и старается но налет совковости остается ... Еще неприятно когда ты прилетел отдохнуть на неделю всего, а бассейны закрывают пару дней так как вместе с тобой отдых прилетели еще человек 50-100 для корпоратива... и им устраивают шоу , а остальных выгоняют просто из бассеинов, закрывают на целый день всю зону... надо как то решать - снижать плату за номер на эти сутки, предупреждать, словом как то компенсировать ведь мы заплатили полную стоимость вместе с услугами на территории, почему мы должны терпеть неудобства??? для 5 звезд это неприемлемо! все отлично! номера, бассейны, спа, джакузи, порадовала детская комната в закрытом бассейне! можно сходить всей семьей а не по очереди :) , пляж самый лучший во всем сочи ! лежаки разного вида и формы, качели, песочек для малышей и все это рядом с отелем! не надо никуда идти как в сочи самом, на территории отеля площадка для детишек, аниматоры даже ходят и веселят, правда мини диско под песню оооо секси ледиии - это нечто конечно... :) ;) спокойный и действительно отдых на нашем юге! прекрасно что построили такой отель - в Адлере - он лучший! молодцы!