Останавливались на ночь, по пути из Сочи на Москву. Номера нам достались видимо в старой части отеля, т.к. видно, что там всё уставшее. Друзья осенью останавливались в этом же отеле и их заселили в новую часть, там всё супер! Очень понравилась девушка на ресепшене, вежливая и милая, даже в 2 часа ночи)))) ответила на все вопросы и быстро нас оформила.

Выдынное банное полотенце рваное и напор воды душевой лейки очень маленький, что доставляет неудобство. Удобное Месторасположение, большой выбор меню на завтрак. Спокойный небольшой отель.

некорректно составленное меню завтрака, принесут не то, что хотели заказать, не предупреждают о том, что рассчитываться нужно сразу и наличными, в номере пыль на мебели, ремонт в здании,нет кафе Потенциально при правильном менеджменте и после ремонта может быть неплохой отель

В этот раз номер был \"похуже\" - и пятна на ковролине, и дырка на покрывале (видимо от сигареты). Плюс, не понравилось то, что не взирая на 4 звезды, количество полотенец было как для 2-х звездочной гостиницы (и полотенца откровенно говоря уже сильно изношенные). Пожелание - господа, держите статус 4-х звездочной для всех клиентов! А не по требованию или по претензиям. Уже не первый раз останавливался в этой гостинице. Расположение отличное, парковка, завтрак в номер, уютные номера - несомненные положительные качества данного отеля.

При входе в отель сразу чувствуется прокуренный запах. Номер большой, в котором холодно (били 3-4 января). Обстановка хорошая, но вся мебель старая, местами протертая. покрывало на кровати было прожженное. В номере есть пара больших полотенец (все в лохмотьях), тапочек и халатов нет. Слабое освещение номера, почитать не получится... Завтрак очень маленький. Если есть посетители то очень шумно, двери закрываются как танковые люки с характерным ударом. За такие деньги могло быть лучше. Большой номер. Завтрак в номер. Пожалуй все....

Для 4 звёзд нет ни чего (нет одноразовых тапочек, нет рожка для обуви, нет щётки для одежды, нет сейфа, нет халата). Плохая освещенность номера. В номере не предусмотрено что Вы будете заражать телефон, все розетки спрятаны за деревянными панелями к ним не добраться. Ковровое покрытие все в пятнах, под кроватью валялась пустая бутылка от воды. Душевое полотенце было с дыркой Доброжелательный, приветливый персонал

Администраторы - красивые, вежливые, но не гостеприимные. Самый большой ужас - это поселение! Челавеку, имеющему временное проживание в России грозит не поселить, требует талоны, регистрацию. Полная не ориентация вопросах УФМС! До ущемлeния прав человека! Электронный замок не работает, ключ не выдается, а каждый раз администратор лично открывает! Учитесь, совершенствуйтесь, ростите - и все будет хорошо! Квадратура номера огромная, санузел - великолепный, кроватьь- хорошая. Хоть и все потертое - все ЧИСТО!

Запах в номере, грязный непромытый ковролин, плохо убранный номер. Очень не удобный матрац( весь в пружинках), маленькое одеяло для двухспальный кровати. Не предупредили о завтраке в номер, пришлось ждать Удобное расположение, парковка. Вкусный завтрак, приветливый персонал.

Администраторы не увидели, что у нас ранний заезд ( доказывали, что я не указала это и тыкали совершенно в другую колонку) Научите их. В итоге номера были не готовы. А нас вообще поселили в прокуренный номер ( номер 16 на первом этаже) И администратор спала на кровати перед тем как мы пришли в холл. Подушка была смята и покрывало.) Месторасположение. Интерьер. Вполне чисто.

Нет совсем верхнего света в номерах, работать неудобно. Розеток у стола мало, стол не письменный, а отельный, сесть за него можно с трудом - такая расстановка мебели. Ресторан на ремонте, завтраки доставляют в номер, что не всегда удобно. Официантам есть к чему стремиться - то завтрак утром раньше заказанного принесут, то за посудой не вернутся. За окном шум дороги,а спать с закрытыми окнами плохо. Рецепция - молодцы, горничные - тоже. В номере весьма приличная мебель, белье, ванная и т.д. Построены было по западному образцу. Завтраки - 9 вариантов, очень хороши, вишневый штрудель - прекрасен.

Ужасное освещение в номере. Пятна на ковре, старая мебель, светильники с большим слоем пыли. Если только переночевать, то нормально. Больше сюда не хотелось бы возвращаться Завтрак хороший.

Кулер только на первом этаже , завтрак ( только одно блюдо), закрыт ресторан , мало света в комнате ( только 2 настольные лампы на прикроватных тумбах и одна потолочная при входе ) Цена, расположение, сервис ( не было воды в кулере, через 2 минуты принесли в номер и это в 2 часа ночи), завтрак принесли во время без опозданий.

Очень уставший интерьер номеров, неработающий ресторан, невкусный кофе. Убило отсутствие розеток у кровати. Некомфортный матрас и подушки, напрочь убитые полотенца (висят лохматы, нитки, затертые), тоже самое с постельным бельем. На двуспальной кровати предусмотрено полутороспальное одеяло. Разок встретилось насекомое в ванной... Расположение отличное, в пешей доступности центр города и галерея Чижова. Персонал приветливый, отзывчивый.

Отличное расположение в центре города, отель тихий,уютный. Вежливые девушки на рецепшене и обслуживающий персонал.Завтрак в ассортименте в номер.За отдельную плату можно заказать и ужин.Все очень понравилось.

Ресторан был на ремонте, завтраки (достаточно скромные) приносили в номер.Шумная улица, если открыто окно. Большая комната. Удобная. Вежливый персонал.Центральное расположение.

Единственный минус - не было одноразовых тапочек . Но я свои вожу с собой ))) , поэтому не важно . Понравилось абсолютно всё ! Персонал приветливый и отзывчивый . Уборка в номере каждый день . Постельное и полотенца чистые . Завтраки просто чудо, много и вкусно ! Интернет работает идеально . Заселили не как положено в 14:00, а когда приехали в 12:10 ! 2 минуты пешком до Галереи Чижова . Обязательно вернусь еще !

Отель и правда староват, но прокуренности, как читали в отзывах, не почувствовали. Завтрак вкусный, но небольшой. Можно было бы немного увеличить порции. Просторный номер, вкусный завтрак, охраняемая парковка для авто.

Привык, что обычно завтрак это шведский стол. Тут приносят в номер, но можно выбрать из 10 вариантов (наесться им сложно). Останавливался в правом крыли (люкс) по цене обычного, так как в обычном не было мест. Понравился интерьер (мебель, отделка...), чисто, приятно. Интернет ловит на 4 (иногда выпал, но терпимо). Нормальное расположение.

Завтрак в номер , на наш взгляд -не очень удобно, и посуда стоит в номере до момента уборки. Но общего -хорошего -впечатления, это не подпортило. Ехали на машине, добрались без затруднений. Месторасположение лучше не придумаешь, вся центральная часть города в пешей доступности. Заселили сразу, персонал очень внимателен и дружелюбен. Номер большой-за день до приезда в Воронеж , бронировали Париж- там все номера минимум в два раза меньше.

Отель на ремонте. Вход в отель с задней двери. Лестница очень крутая и без пандуса! В номере полотенца, халаты все застираны до дыр. Диван потрепан. Ковролин в пятнах. Отель расположен далеко от центра плюс еще и дороги нормальной до него нет. Номер- аппартамент большой. Это пожалуй единственный плюс.

В отеле на момент заселения производились ремонтные работы, о чем администрация отеля нас не предупредила. С нами были дети 2 и 4 лет и грязь в отеле причиняла нам много неудобств. Старое прожженное ковровое покрытие и сильно нечистое. Сигаретный запах в комнате и коридоре. В ванной комнате отсутствовали шампунь, гель для душа, хотя отель позиционирует себя как 4!!! звезды. Полотенца пришлось просить, а о халатах нет и речи. Слов больше нет.... Хороший завтрак, на выбор, быстрое обслуживание. В прошлом, чувствуется, был прекрасный, красивый и дорогой отель, но видно это было очень давно.

в номере есть DVD , но нет холодильника, слышно что происходит за стенкой. приятный персонал, отличный завтрак в номер,удобно расположен, охраняемая парковка.

Отель крайне неудачно расположен - на пересечении оживленных улиц. Окна всех номеров выходят на перекресток. Шум, гул и дребезжание ужасные и непрерывные. О комфортном проживании не может быть и речи. Бессмысленно обсуждать преимущества, т.к. они все перекрываются одним недостатком - шум. Остальные показатели средние.

Цена и качество храмает. Мебель старая за 4500 в сутки можно и поуютнее номера предоставлять. Ещё не понравились то что мы были с двумя детьми - все кровати находились в одной комнате.Полотенца старые и просвечивались. А так свеженькую косметику в номере не мешало бы!!!. Несмотря на не навизну номера спалось относительно не плохо..

Жутко старые, грязные номера, с трещинами в стенах, ужасным потёками на кровати, пятнами на мебели, замызганным ковролином, на который даже в тапочках наступать страшно и...тонирующей плёнкой на всех окнах, отчего в номере стоит вечный полумрак.В дополнение ко всему, в общих зонах гостиницы идёт ремонт, гостей водят какими-то застенками по строительной пыли. Места для завтрака вообще нет, его приносят в номер (в котором и спать-то неприятно, не то, что есть). Неплохая сауна. Вежливые администраторы.

- Прокурено ужасно (и это был наименее прокуреный и заранее проветренный их номер) - Вентиляция отсутствует. Если закрыть окно невозможно дышать, если открыть несильно помогает шум машин в проезжей улицы. - В целом мрачно и неуютно - Завтрак в номера носят по ограниченному меню, хотя в номере нет условий для питания. (Я его не дождался, переселился в тот же вечер, поэтому качество пищи оценить не смогу) цена (пока не увидел качество) географическое расположение

к вайфаю так и не смог подключиться, даже с помощью администратора. Поскольку ресторан не работает - завтраки приносят в номер, пришлось с вечера планировать во сколько нужно проснуться, а это сложно после бара) Все хорошо в целом. Уютно тихо. Буду здесь останавливаться.

Сложно отыскать адрес отеля, если ты не живешь в Воронеже.Услуга ужин в номер и завтрак в номер, полагаю, необходимо приостановить, до восстановления работы ресторана.

Интернет не работал. Бронировали номер с 1 кроватью, а дали номер с двумя Мы были всего одну ночь, чтобы поспать в поездке, приехали в 3 ночи, заселили быстро, номер хороший

Ремонт в некоторых местах действительно необходим, но , при проживании не вызывает неудобств. Останавливались на сутки. Начитались отзывов, были готовы ко всему! Но: 1) номер огромный, чистый, со всеми необходимыми предметами; 2) соотношение цена/качество, превысило наши ожидания. 3) Потрясающие завтраки: вкусные, сытные, огромный выбор. 4) Приветливый персонал.

Пятна на ковровом покрытии - невозможно ходить без тапочек, общее ощущение \"остатков былой роскоши\". Приветливый персонал, удобная кровать, плотные шторы, вкусный завтрак на выбор из меню (10 вариантов). Общее впечатление очень хорошее и недостатки не создали особенных неудобств.

Хороший номер, комфортно, чисто....Вкусные блинчики на завтрак. Большое спасибо девушке на ресепшине помогла отсканировать , отксерить и отправить по почте важные документы.

Пока на ремонте ресторан,но это маленькое неудобство,так как еду доставляют в номер Понравилось все:приятные сотрудники, вкусная и разнообразная еда,место гостиницы в центре города, уютный номер

Завтрак в номер, очень и очень мало, для взрослого мужчины вообще ни о чем. Когда заносили завтрак (а он только в номера), официантка ворвалась и побежала к столу ставить тарелки, муж еще в трусах был, остановить ее не успела, в общем не очень это понравилось. Трещины в стенах с расхождением в несколько миллиметров, попахивает аварийностью. Открыли окно, и нам накурили в него (видимо другие гости), не помешало бы четко обозначить места для курения и повесить предупреждение о запрете курения вдоль окон номеров. Соотношение цена/качество, не дорого, есть своя парковка (правда шлагбаум не работал, самим поднимать нужно было), номера очень чистые, убирают хорошо.

в номере было только 2 больших полотенца, хотя мы были вчетвером 2 взрослых и 2 детей. Также в номере всего 1 тапочки и 1 халат на наш состав. Отличный завтрак, огромный номер

Для нас это не было минусом, но кому-то может быть важно, что хотя номера расположены на втором этаже, лифта нет Просторные аппартаменты (номер 7), завтрак в номер по заказу из нескольких вариантов (в районе десятка). На внутренней стоянке проблем с местом не возникло.

В гостинице шел ремонт. Но, было сделано все, чтобы мы этого не заметили. Мы этого и не заметили. Персонал очень высокопрофессиональный. Повары готовили шикарные завтраки и ужины и очень не дорого. Парковка просто супер. Номера в классическом стиле. Все работало и все было удобно.

Как только вы войдете в отель, сразу ощутите запах прокуренного помещения. При этом прокурен и сам номер. Запах дешевого придорожного засаленного кабака будет преследовать всю ночь. Воняет неблагополучной жизнью. Если открыть окна - шум.Грязный ковролин, все в пятнах, убогие спальные принадлежности. В ванной не убирали после предыдущих постояльцев. В номере, где проживали втроем, нам полагалось 2 драных полотенца, 1 зубная щетка, одни тапки. Работники утверждают, что у них не курят, но курят везде!!! Завтрак не ешьте.

В номере отсутствует холодильник. В номерах очень хорошая слышимость. Завтрак можно выбрать накануне (10 вариантов) и к указанному Вами времени завтрак приносят прямо в номер.

Старая мебель,рваные полотенца,по приезду вообще не дали второй комплект полотенец,видимо предполагалось. на удивление вкусные завтраки и быстрое обслуживание в номер.

Остановились в отеле уже второй раз. И по истечении года там все еще внимательный и улыбающийся персонал, аккуратные и чистые номера, а также вкусные завтраки.

Номер уже не в том состоянии, о котором заявлялось. Ковер прожён. В кроватях утопаешь Большой, помпезный номер (брали двухкомнатный люкс) Высокие потолки, видно что делалось с любовью! Хорошее расположение

Очень грязно в номере. ванная не убрана, в комнатах мусор. Бронировали номер 4 -местный, завтрак входил в стоимость, на месте выяснялось, что завтрака всего 2. на 4 звезды совсем не тянет!

1) В номере постелен ковролин, на котором в некоторых местах видна неотмытая (неоттёртая) грязь, при том что комплекта тапочек в номере нет; 2) работают не все розетки. Более того, как оказалось наутро, когда я сообщил об этом персоналу, оказалось, что часть неработающих розеток на самом деле работает - просто надо включить соответствующий включатель (расположен в паре с включателем света), но никто об этом заранее не говорит и нигде об этом не написано; 3) Завтрак нужно выбрать из предлагаемых варинатов (10 вариантов, некоторые из которых похожи друг на друга, просто что-то добавлено), не очень сытный. Дополнительна порция аналогичного завтрака но уже за деньги стоит около 200 руб кофе 50-60 рублей. 4) в ванной комнате НЕТ зубного набора. Можно попросить по телефону, приносят быстро. Негатив в том, что когда гостиница экономит \"на спичках\", полагая, что кто-то зубы может не чистить, а кто-то может с собой забирает наборы, это бросается в глаза. Если гостиница претендует на хороший уровень обслуживания, то всё это обязано уже быть в номере; 5) вай фай работает не очень хорошо. Инет долго грузился. Сеть работала нестабильно, несколько раз вылетала. 6) минус поверхности кровати - шероховатый матрац, т.е. поверхность твёрдая, но неровная (по ощущениям как застывшая рябь на воде - равномерная неровность по поверхности матраца). Часть номеров выходит на четырёхполосную дорогу (в т.ч. номер в котором я проживал), поэтому при открытом окне шум транспорта ощутим. Отель выбирал по соотношению цены и отзывам на букинге. Остался не очень доволен, но об этом в другом разделе :) Что понравилось: 1) расположение в районе центра города; 2) завтрак включен в стоимость номера и хорошо приготовлен (минусы завтрака в другом разделе); 3) отзывчивый персонал; 4) плотные шторы в номере (плюс, т.к. в частности у меня за окном был уличный светильник, установленные над окном, поэтому без штор создавалось ощущение дня); 5) бутылочка воды (0,5 л.) в номере. Писал по свежим воспоминаниям )

Отель отличный, расположен удобно - рядом остановка всего транспорта кажется в городе, крупный трц - галерея Чижова, таксистов запускают прямо на территорию, попасть куда-то или купить что-то не проблема. В наше пребывание (23.03-27.03.15) был закончен, но не введен ресторан при отеле, поэтому завтраки (были включены) и ужины мило и душевно приносили прямо в номер. Меню отменное - небольшое, но вкуснющее, и при этом цены ниже средневоронежских. Обслуживание внимательное, персонал отличный. Большое спасибо Татьяне с ресепшн) мы отлично погостили.

Не предупредили, что номер для курящих. Запах легкий, но ощутимый. Приятный и ненавязчивый персонал. Номер декорирован в классическом стиле, чистый, хотя и не совсем новый, ванная комната просто отличная. Завтрак вкусный, доставляется прямо в комнату в заранее назначенное время.

то что нет не когда тапочек,зубных щеток и полотенец в номере,надо просить(но меня это не прям обламывало но доставляло дискомфорт) побывали во многих гостиницах и в этом ценовом диапозоне нет не одной чтобы завтрак в номер(причем вкусный)номера реально огромные,и не душевая кабинка а полноценная ванна

- объективно говоря, многое обветшало - уже несколько лет обещают возобноговить работу кофейни (ранее работала круглосуточно), но судя по тенденции уже вряд ли :( Т.е. своего ресторана или бара у гостиницы нет. - понимаю, что сплю на том же белье, что и 5 лет назад. Спасает, что закупалось ОЧЕНЬ качественное ;) - завтрак выбираешь из нескольких вариантов фиксированных наборов с доставкой в номер. Мне этого достаточно, но может понравиться не всем. Вообще говоря, сложно посчитать количество раз которое я останавливался в этом отеле за последние 10 лет. Несколько десятков раз точно. Когда начинал ездить в Воронеж то всего и было два приличных отеля Феникс и Фараон. Сейчас вариантов намного больше, но и в этот раз по совокупности причин я остановился на этом отеле: - удобное расположение с точки зрения транспортной доступности любой точки города - сервис и еще раз сервис. В свое время эта гостиница была приложением к лучшему казино города. Казино закрылось давно, но принцип \"клиент всегда прав\" тут по прежнему выполняется неукоснительно. - полное невмешательство в частную жизнь - тихо, то что надо для спокойного отдыха командировочного

на первый взгляд номера очень красивые: красивая мебель, очень просторно. однако это только на первый взгляд. номера очень грязные. наш номер был прокурен, запах ужасный. ковролин в ужасном состоянии, очень грязный. мы жили в номере 27. к заселению он был подготовлен плохо: крошки на журнальном столике, засохший шампунь на ванне. полотенец было всего 2: для рук и банное, хотя мы жили вдвоем. полотенца серые, очень не новые. очень вежливый персонал. отель очень удачно расположен. вкусный завтрак, но порции очень маленькие.

Отличная гостиница.

Никто не мешал.

Завтрак , не полноценный.

Местоположение, соотношение цена/качество.

Очень скудные завтраки,шумно Удачное месторасположение,наличие паркинга,хорошее соотношение цена/качество.

Темно в номере, так как нет светильника в центре комнаты на потолке. Красивый и чистый номер, хорошее обслуживание, нормальный завтрак.

Расположение

Чистый номер, белье, работающие телевизоры, достойный уровень сервиса, вкусные завтраки.

Ремонт в ресторане. Шумно в номере. Чистота, уют. Огромные кровати. Хорошее месторасположение.

Любезный персонал, уют, чистота, комфорт, удобное месторасположение, вкусная кухня.

Все отлично. Большой, чистый номер. Вкусный завтрак в номер. Тихо. Расположен недалеко от центра. Своя парковка.

Расположение в центре, рядом с Галереей Чижова, завтрак включён, на выбор 10 вариантов, вай-фай, паркинг, отличный кофе с утра, номер уютный, чистый

Отсутствие терминала для оплаты картой Расположение. Персонал. Комфорт и уют в номерах. Кухня. Услуги. Оптимальное соотношение цена/качество.

За ужин и дополнительный заказ завтрака берут только наличные без чека. местоположение.Неплохой завтрак, но маловато. Приходилось еще дозаказывать.

Некачественная уборка номеров, ветхие не очень чистые полотенца, дорогие завтраки и напитки. Закрытая парковка. Тишина в номере. Быстрое обслуживание.

Розеткам в номере нужен ремонт) Тихо, спокойно. Хороший завтрак.

Не очень приветливый персонал на ресепшн. Просторный номер, просторная ванная комната. Большая удобна кровать. Вполне качественный текстиль в номере.

грязь, полное несоответствие цены и качества. завтрак

Заказывали номер с одной двухместной кроватью, оказался с раздельными, но места хватило) Чисто, уютно, хорошая обстановка, вежливый персонал

Полотенце в номере были для одного гостя, порванные. Ковролин грязный, отсутствие одноразовых тапочек

Удобное место расположение, завтрак в номер. В целом все понравилось!

Матрасы пора заменить Кормят только в номере, но вкусно и не дорого

Отличное расположение и сервис. Очень тихий и уютный отель.

В двух местном номере был один комплект полотенец и набор для душа. Мы не просили второй комплект, но считаем непредусмотрительностью

Все отлично Завтрак в номер, местонахождение

Плесень в ванной! Запах в номере! Завтраки должны быть больше , а лучше ( шведский стол).