Девушка на рецепшен которая нас встретила, отдаленно представляет как обшаться с постояльцами. Не нахамила конечно но обшалась сквозь зубы и на все вопросы отвечала сухо и односложно. Было неприятно. Хорошая гостиница, шикарный вид на залив, хороший затрак. все в целом понравилось

Понравилось все. Персонал вежливый, приветливый. Завтрак вполне нормальный. Чистота, комфорт на высоком уровне. За отелем дикий пляж, можно купаться. Железнодорожная станция \"Вторая речка\" в 5 минутах ходьбы - до аэропорта доехать нет проблемы.

персонал ничего не знает, не приветливый. в номере комплект принадлежностей был только на одного, хотя заселялись вдвоем. позвонить на ресепшен не смогли, так как в номере нет никакой информации!!! пришлось идти вниз. на вопрос: как вам позвонить из номера? - ответили: кажется 4020 (условно), у вас все написано! где написано??? никто не предупредил, что титан нужно сначала включить!!! пришлось ждать пол часа, прежде чем он нагрелся. завтрак был просто ужасен. выбора абсолютно нет. бедная женщина, которая нас обслуживала, вертится как белка в колесе и естественно не успевает всех обслужить. когда подошло время до чая, оказалось что в бойлере закончилась вода!!! для понимания, мы жили в люксе!!! боюсь представить что в других номерах! больше в этот отель не приеду. увидела только два плюса: очень чисто (хороший ремонт) и недалеко автовокзал и ж/д станция.

Когда я приехал в гостиницу, оказалось, что она закрыта по техническим причинам уже несколько недель; охранник не смог сказать, будет ли она вообще работать :((

Я забронировал Tom Hotel c 05 по 06.02.2015. По прибытию в отель выяснилось, что отель не работает. Это возмутительно. Получается, что гарантии поселения в отель при наличии бронирования на сайте, нет. Хотелось бы получить ответ. Я был вынужден искать другой отель. Хорошо, что нашёл. Ничего.

Бронировала номер , а когда приехала , меня ждал ,, сюрприз,, . Меня никто не ждал ..............Гостиница закрыта .Больше , я туда не поеду . Не надёжно .

В этом отеле не могло что-то понравиться или нет по той простой причине что он был закрыт! Видите-ли у них \"упала программа\" или что-то в этом роде. Об этом, нехотя открыв узкую щелочку в двери, мне сообщил \"охранник\". А как-то заранее сообщить об этом нельзя? После 8-ми часового перелета и бессонной ночи очень радостно было всё это узнать. Так что огромное вам \"спасибо\" не уважаемые владельцы отеля. P.S. За прошлый год объехал всю страну от Калининграда до Камчатки, но такого не встречал нигде!!!

отсутствие расчески в туалетном наборе, отсутствие чайного набора ( чай, кофе, сахар) , отсутствие нормальной парковки, нет минибара и режим работы ресторана неудобный Номер комфорт, большая кровать, достаточно просторно

Wi-Fi в основном ловит, но не всегда. Поезда ходят очень часто с нереальным грохотом( Отсутствует возможность рассчитаться картой. Плохо, что нет ужинов, в правилах отеля написано, что доставка из других мест запрещена, хотя самому отелю нечего предложить. В предыдущих отзывах писали о скудном завтраке, не могу согласиться, меню: салат из свежих овощей, яичница, сосиски, яйца вкрутую, пельмени, каша гречневая с мясом, колбаса, сыр, кофе вареный, кофе растворимый, чай, печенье, лимон. Нормально по-моему) Уборки каждый день. Вид на море.

На завтрак ходить не стоит.Стоянка очень не удобная,рано утром надо выгонять машину,поэтому авто оставлял на улице возле входа.Отличительная особенность Владивостока-с началом отопительного сезона горячая вода с запахом очень плохих труб,но это особенность всей системы горячего водоснабжения города. Хороший,чистый отель,отличный комфортабельный люкс.

Приехал в отель за 2 часа до заезда, свободные номера есть.. Взяли с меня дополнительно за 1/2 суток, хотя бронировал 3-е суток и ещё ни в одном отеле не было, чтобы не пошли на встречу.. Дальше больше. В номере очень большая влажность - постельное белье мокрое. Раковина не работает, горничная на этаже не реагирует - говорит, что надо самостоятельно кому-то сообщить. При выходе из отеля буквально заставляют сдавать пластиковую карточку от номера.. Зачем она им?) На третьи сутки положил полотенце на пол - брился и не много порезался - обычно в таком случае полотенца меняют.. но не здесь - его аккуратно развесили обратно на батарею. В ответ на мою претензию на ресепшене сообщили, что меняют раз в трое суток, если чаще, то за дополнительную оплату. И сообщили, что развесить полотенца с пола это нормально. Карточкой рассчитаться нельзя - нет терминала. Второй раз в этот отель не поеду точно - совок какой-то. Не плохой завтрак для плохого отеля. Нормальный размер номера комфорт. Отель, кстати, называется ТОМЬ

Отель стоит на сопке. С одной стороны ж/д и вид на залив, с другой - оживленная магистральная улица. Ночью частенько в горку взбирается какой-нибудь раритет японского производства отчаянно рыча и изрыгая густой выхлоп. Если окна закрыты - ещё терпимо. Кстати с этой стороны отеля окна можно открыть только к ночи, когда движение автомобилей затихает. Жил 4 дня в сентябре. Отельный сервис понравился.

Отвратительнейший завтрак. Мало того, что выбор крайне скудный, так еще и каждый имеющийся компонент ужасно невкусный. Еда перечеркивает напрочь неплохие впечатления от номера. Нелюбезная тетка-администратор с \"совецким\" менталитетом - явный пережиток прошлого. Принимают только наличные, будьте осторожны! Отличный номер, широченная кровать с хорошей постелью и подушками, большой цифровой телевизор, чайник.

Мы прилетели из Москвы, с 3 летним ребенком, который ночью захотел есть. Разница во времени 7 часов! Я набрала администратора, в надежде заказать еду в номер, чего в этом отеле, как оказалось, не существует, спросила, могу ли я организовать доставку еды из ресторана города, мне хамовато ответили, что это запрещено правилами отеля!!! Меня отправили в 4 часа ночи в ларек рядом с отелем! Если кто не был там, опишу место, там ларек, гаражи, рельсы и куча бухариков! Я не решилась выйти. Пришлось кормить малыша печеньем. На сайте указана бесплатная парковка. Это правда, но машину можно поставить не раньше 7 вечера, а забрать обязательно в 8 утра!!! Очень удобно. Забрал в 8 утра и все! Поставить не где! Это не парковка, а территория другого предприятия, на ночь пускают, не факт что место будет! А еще надо пластиковую карту-ключ сдавать перед уходом!!!! А если Вы забудете Вам в след мило крикнут:\" А ключ сдать не забыли, а?\" Горячая вода из маленького бойлера, принять душ может только один, потом надо ждать! Бойлер заранее никто не включил. Когда мы заселились вода была только холодная, что ОЧЕНЬ удобно с маленьким ребенком, после 8-9 часового перелета! Кондиционер издает странные звуки все время! Ничего

Неудобно расположено кафе и не слишком аппетитно презентованый завтрак, но при этом все съедобно и питательно. Иногда вырубается электричество, но это кратковременно и случилось пару раз за неделю. Очень удобно добираться в центр - сел на аэроэкспресс и за 10 минут ты там. Рядом есть и рынок, и уйма магазинов, и где просто придти и поесть(тот же Republic). Довольно быстрый интернет.

1. Расположение. Может быть проблематично добраться до центра города 2. Завтрак очень скудный 3. Продавать отдельно гель для душа и шампунь - полный бред в наши дни

Мы жили на 2этаже - шум и чад от проходящих машин в часы пик. Отсутствие чая и кофе в номере (на сайте фото с их наличием). За 4 дня проживания единожды выдали з/щетки, разовые пакетики с шампунем и гелем для душа. Очень понравился номер - по дизайну, чистоте и уюту. Удобный санузел с комфортной душевой кабиной. Хорошие завтраки

Общение сотрудников, не соответствует стандартам отеля. Нет заинтересованости общаться с килентом в форме чтобы он чувствовал гостеприимство. Чистота и комфорт в номерах

Теперь я умею отличать по слуху пассажирские поезда от грузовых, т.к. отель расположен в 100 метрах от ЖД путей и поезда идут практически по голове с завидной регулярностью и еще очень хорошо слышны объявления со станции Новый отель

Вид на море, вкусный завтрак,

Просто без слов.Ужас.

Все было очень хорошо.

Понравилось все .приветливый персонал.Все было хорошо.

гостиница ЗАКРЫТА на ремонт! пришлось искать варианты размещения в экстренном порядке не могу сказать, тк нечего оценивать!

Душевая кабина неисправна. Плюс, засор в душе. Уютно, чисто. Вай с фаем в норме. Завтраки нормально.

ужасный завтрак расположение рядом с жд путями, невозможно открыть окно вид из окна на залив тихое место хорошие просторные номера

Питание

Отвратительные завтраки. Отсутствие гигиенических наборов (шампунь, зубная паста). отсутствие в номере прихожей зоны. просторные номера

Плохой wi-fi Жила в номере люкс, очень понравилось все. Огромная кровать, огромный номер. Рекомендую

Стоянка Чистота

Стоянка с девяти вечера, нет наборов принадлежностей для гигиены, в целом все хорошо! Вид с балкона, чистоты в номере .

Шведский стол на завтрак? Ну кроме винегрета и капусты с морковкой неужели нет фантазии

Шампуней нет. Ресторан только для завтраков. новый отель. Евро-уровень.

Проблемы с парковой, если вы приехали на машине, то охраняемую стоянку вам обеспечат только с 18-30 до 8-30. Не слишком удобно в отпуске переставлять машину в 8-00 утра. Кроме этого смена полотенец должна быть раз в день, а не раз в три дня. Чистая, уютная гостиница. Очень вежливый персонал. Хорошие завтраки. Отличные номера.

Извините,но вернули в прошлый век.Воды горячей не хватает помыться.для личной гигиены ничего нет. при оформлении дают кучу журналов сам заполни и распишись.Дальше минусы писать не хочу.

Интернет - это не интернет... Завтрак - чрезвычайно скромен, хотя очень вкусно! Горничная стучалась. Вечером совершенно делать нечего. Необходим барчик. Звукоизоляция слабовата. Горячая вода - так и не понял, что нужно сделать, чтоб помыться под нормальной горячей водой. Далековато от центра, при этом довольно не дешево. Близко к электричке и автобусу. Вкусный завтрак, но очень уж скромный.

В санузле нет шампуня, геля для душа, но есть мыло. В номере отсутствовали столовые приборы, кроме чашек и стаканов (ну, хотя бы минимальный набор нужен). Уборщица начинает реветь в холле после 9 утра пылесосом, как реактивным движком Был на майских праздниках с подругой (номер комфорт) - довольно доволен !! Чистота в номере, хорошее и чистое белье, уютно, за окнами шум не слышен (окна в сторону города), все в исправном состоянии, чистый и удобный санузел с надлежащим набором белья

Не принимают к оплате карты, только наличные - в 21 веке думал везде есть терминалы приема карт. В номере нет наборов для туалета, но можно купить набор на стойке за 100 рублей. В остальном минусов не заметил. Новая гостиница, свежий ремонт. В номерах очень чисто и комфортно. Цена/качество - отличный вариант. Удобно расположен - рядом останавливается аэроэкспресс.

В ванной комнате кроме мыла из расходников больше ничего нет (я имею в виду шампуни, гели и пр.), также в шкафу не сумел найти ложку для обуви, но это мелочи. Номер чистый, уютный, на полу светло-бежевый ковролин, сантехника новая, в шкафу есть халат, постельное белье чистое. В общем находится приятно, даже где-то возникают ассоциации, что ты в отпуске за границей, а не в командировке)

Буквально под окнами гостиницы проходит железная дорога, потому вид на море неминуемо дополняется грохотом проходящих поездов. На мой взгляд, лучше предупредить об этом в описании отеля: \"хотите номер с видом на море, будьте морально готовы к характерному шуму железной дороги\". Закрытые наглухо окна приглушают шум, но тогда очень жарко и душно. Уютный номер со всем необходимым для жизни, удобное расположение гостиницы (недалеко от академгородка, куда я приезжала в командировку и легко добраться до центра города). Очень вкусный завтрак, включенный в стоимость номера.

по работе приходится много ездить по разным странам и городам рф! но такого персонала и отношения к гостям я еще не встречала!!! началось все с того, что при заселении в 01:00 ночи нас встретила недовольная и заспанная администратор! это при том, что у нас была оформлена бронь на номер-люкс заранее, с указанием времени прибытия! на нашу просьбу показать номер с видом на море с нас потребовали оплатить первые сутки проживания, и только после этого нам покажут номер!!! мы такое встречаем впервые! ни в одной стране мира с нас не требовали оплатить, а потом смотреть номер в котором мы будем проживать! после долгих переговоров нам все-таки согласились показать номер без оплаты. но дверь в номер на 3 этаже не открылась! всей толпой пошли обратно на 1-й этаж и это в 1:30 ночи! дверь не открылась и с третьей попытки! в итоге, посмотрели номер на 5 этаже и остались в нем. оплатили полную стоимость первых суток и в 02:10 мы заселились! завтрак утром был более чем скромным! ну, мы люди не привередливые, кофе, сыра и салатика хватило! по работе пришлось уехать в соседний город, не заезжая в готиницу, т.е все наши вещи остались там. звоню на рецепшен в 18:00 и прошу продлить наш номер еще на сутки, на что услышала в ответ: \"вот придете, оплатите и тогда продлим!\" объяснила администратору, что физически нахожусь уже в дороге и не могу оплатить сегодня, а в ответ: \"ну и когда вы вернетесь?\"! ужас какой-то! где набирают такой персонал??? ни вид на море, ни стук колес поездов не смогли улучшить наше впечатление об этом отеле с отвратительными администраторами!!! выезд из гостиницы был в 15:00, а не в 12:00! с нас потребовали оплатить дополнительно за полные сутки!!! видимо, руководство этой гостинички никогда в жизни не останавливались в отелях! потому что, во всем мире есть понятие \"почасовая оплата\"!!! и в городе томск, в том числе, знают о таком!!!! не советую останавливаться в этом отельчике! WiFi \"присутствует\" так, что не поймаешь! при бронировании на сайте привлекло: новая гостиница, есть номера с видом на море! при этом не отпугнуло таже то, что номера с видом на море одновременно совмещают вид на железную дорогу!!! нам даже понравился стук колес поездов и голос диспетчера по динамику! экзотика! за время проживания встретили всего лишь 2-х постояльцев! соседей не будет! тишина вам гарантирована!

Шум от проезжающих поездов. Удаление от центра, но это мелочь, т.к. транспорт ходит регулярно и остановка в 15 метрах от гостиницы. Новая гостиница, чисто и уютно. доброжелательный персонал. Завтрак, обед, ужин все это есть в гостинице.

Не понравилось то, что нет условий для работы с компьютером,интернет очень медленный, в номере нет стола или перекатного столика, говорят есть где то на этаже. но за 5 дней пока жил,я так и не смог его найти.Халат маленького размера 42-44, только на хрупкую женщину.Bз 2-х розеток рядом с TV.тумбой. - одна не работала. так что либо TV, либо холодильник, либо чайник либо ноутбук, не очень удачно спроектирована вентиляция в номере, при открытой двери в ванную комнату в ней по полу сквозняк. В отеле тихая спокойная обстановка, прекрасный вид из окна на морской залив, нет шумных соседей и засилья телефонных проституток.

- отсутствие в комлекте индивидуальных принадлежностей расчёски - чайная пара есть, ложек нет - нет рожка для обуви - нет выхода на парковку через территорию гостиницы - поезда под окнами грохочут, голос диспетчера мешает - при выезде из гостиницы неприятно поразило бесцеремонное, неуместное для достаточно дорогого номера, обвинение в краже вешалки, которой мы не совершали завтрак интерьер

Не всегда горячая вода была реально горячей. Кафе работает только до 18.00. Завтраки чисто мужские с мясом и макаронами, салатами, а хотелось бы чего-нибудь молочного и фруктов. Отличные номера с видом на море, очень чисто и уютно! Шикарная кровать с приятным постельным бельём! Мягкие полотенца с халатом. Удивило то, что каждое утро приносили новую питьевую воду, чайные пакетики и кофе. Приятно! Приятная ванная комната. Очень отзывчивый персонал.

Хотел написать , что далеко от центра.... Но жил у меня номер с видом на море был, так что будем считать, что минусов нет Все хорошо. Номер комфортен для своих денег, ванная комната тоже хорошая... В общем по гостинице претензий нет.

во-первых, карты так и не принимают, во-вторых, не дали второго одеяла как ни просили, в третьих, часто горячая вода заканчивалась, но самое ужасное это набор и вид мебели в номере: одна тумбочка возле кровати, а на ней сейф, в шкафу куча вешалок, но ни одной полки, чтобы сложить одежду, но самое странное, это наличие чайника и отсутствие столика чтобы поставить чашки... поэтому или надо пить чай сидя на краю кровати, поставив чашку на подоконник, или сидя на полу возле большой тумбы для телевизора. вообще, мои предложения тем, что покупает мебель в номера, представить КАК они будут жить в том, что купили... отель действительно новой, в номере халаты, но тапочки типа платные, хотя на букинге написано, что есть. завтраки разнообразные, женщины стараются: и салаты разнообразные делают и блинчики пекут, не говоря про каши-котлетки-куриные запчасти, колбасу-сыр

2 неудобства: 1. отель расположен далековато от центра 2. железная дорога под окном мягко говоря мешает спать. Чисто, уютно. Персонал вежлив и отзывчив. Общее впечатление все таки положительное, несмотря на небольшие неудобства.

ужасно медленный интернет. поезда под окном в номерах \"с видом на море\". неудобное месторасположение. нет бара в гостинице. чистенькие номера. неплохая стоимость во время проведения официальных мероприятий в г.владивостое.

Постоянно что-то текло с потолка в ванной, администрация сделала следующее: принесли 2 большие банки из-под майонеза и поставили под струйки воды. Быдловатый охранник, который не умеет общаться с людьми, чувство, что ты не в гостинице, а в общежитии, а охранник- злобный вахтер, который любой ценой пытается к чему-нибудб прикапаться. В конце августа не принимали к оплате кредитные карты! Очень просторный номер с очень удобной кроватью

Очень приятный вид из окна на Амурский залив, чисто и просторно в номере. Завтрак разнообразный, очень вкусный. Рядом с отелем остановка 23 автобуса, на котором за 20 мин можно добраться до центра города. Несмотря на близость ж/д путей, впечатление осталось очень положительное. Всем рекомендую!

Отличный отель. Номерной фонд небольшой, но это и хорошо. Люблю маленькие гостиницы. Расположение конечно не в центре, но добраться можно хоть куда. Тихий район, море в 80-и метрах. Персонал очень приветливый. В номерах все идеально чисто. В общем супер! Всем рекомендую.

Новый отель был абсолютно не готов к приему гостей. Итак, с самого начала. Оплату картами не принимают, банкомата в отеле нет. Но оплату требуют сразу, т.е. нужно идти искать банкомат. Моя коллега искала его в окрестностях полчаса, т.к. это окраина города. Горячей воды не было, пришлось после заезда помыться под ледяным душем. Спустя время пришли настраивать нагреватель, но он работал плохо, через 5 минут остывал. Пульт от кондиционера принесли только через сутки, т.е. кондиционер тоже не работал. Антенны в телевизоре не было, соответственно телевизор нельзя было смотреть. Настроили телевизор также спустя сутки. Мы заехали за 15 мин до check-in, и нам автоматом посчитали ранний заезд, за что брали половину стоимости номера. Я эту сумму платить отказалась, в связи с чем с нами долго спорил охранник, доказывая, что мы не правы. Охранник даже явно хамил, указывая на то, кто где родился. Завтрак был очень скудный. Фена в номере не было. И все это при том, что это был номер люкс, который стоит 6000 р. В описании говорилось, что номер с видом на море, но на самом деле вид был на железную дорогу и только после нескольких ж/д путей вдали виднелось море. Часто бываю в командировках и путешествую по России, но такое встречаю впервые. В последнюю ночь на счастье удалось съехать из отеля в отель в центре города. Не понравилось ничего.

Хорошо бы иметь информацию об экскурсиях. Очень сложно в незнакомом городе искать самому интересное времяпровождение. Отель новый, уютный, комфортный. Номера оборудованы всем необходимым. Очень корректный персонал. Достойный сервис. Вкусная еда. Завтрак включен в стоимость. Возможность резервирования такси (по приемлемой цене).

Нет ужинов. не работает оплата кред.картой. Чисто. На уровне всё!

Завтрак. Мало блюд. Чистые, светлые номера.

Идеальная чистота в отеле в целом, и в номере, в частности. Прекрасное отношение к гостям и работа персонала. Вкусные блины на завтрак :)

Очень жирно приготовлено все в столовой

Окружающий вид из окна, шум проезжающих авто. Отсутствие ресторана или кафе. Новый, чистый отель.

чисто, приветливый персонал

Прекрасный отель,комфортабельные номера по мировым стандартам,внимательный персонал ,вкусные завтраки , приятная атмосфера !

проверка номера при отъезде приветливый персонал

Уютный отель, очень хорошо отдохнул,всем рекомендую.

Нет бара. Вероятно, пока нет. Окна на залив( и на жд)- красиво Многослойные пакеты- тихо До аэроэкспресса - 5 минут пешком- надежно.

Рядом проходит железная дорога- шумно, но для меня не критично

Нет терминала оплаты, до центра на такси ехать 20 мин. Все очень понравилось, новый чистенький, удобные кровати, душевые кабины с гидромасажем.

Восхитительно! Очень продуманный, приятный и уютный интерьер. Крайне демократичные цены.

комфортный отель, приветливый персонал

Удобное расположение для деловой поездки, наличие автостоянки, приемлемые цены.

Даже не знаю) Хорошие номера, даже стандарт выглядит очень неплохо. Из номеров напротив вид на море, которое здесь в шаговой доступности.

Из номера люкс вид на море и ж/д, где всю ночь ходят поезда Чистые просторные номера

Хорошая, новая гостиница с отличным обслуживанием за весьма скромные деньги. Хотя местоположение не всем понравится, далеко от центра.