1.Работа аниматоров в дневное время, никакой активности для зазывания гостей отеля для участия в программах. Как будто, просто вывесить объявление в холле, это вся обязанность аниматора. Господа необходимо организовывать гостей!!!!! а не высиживать свое время!!!! 2. Вино самого порошкового качества!!! за эти же деньги можно оптом закупить и испанское... Хороший номер. Отличное и вкусное питание, для тех кто не избалован, всегда найдете для себя то, что необходимо. Отличный активный отдых.. бассейн с посещением сауны или бани, коньки, беговые лыжи, езда на собачьей упряжке, квадроциклы, снегоходы.Зоопарк, конечно же, ране был лучше и животных было больше, но и сейчас можно с хорошим настроением погулять в нем. Не слушайте никакие отзывы, езжайте и не пожалеете!!..

Все мое семейство очень любит это место! Лет пять ездим именно сюда. Вырваться от привычной суеты на несколько дней - что может быть лучше! Нам нравится абсолютно всё!

Меню не очень разнообразно, к сожалению. Выбор горячего и холодного невелик. Похожая ситуация и в Лесном. Талассо вне конкуренции! Самая вкусная и разнообразная еда не только во всей подмосковной сети Гелиопарк, но и по сравнению с 4-мя звездами домов отдыха/загородных отелей, которые по стоимости намного дороже и менее привлекательны услугами, сервисом и персоналом. Отличный Зоопарк! Звери ухожены. Детям очень понравится. Новый бассейн. Чистейшая вода без малейшего привкуса/запаха хлорки. Чистые и удобные раздевалки. Персонал внимательный, очень тактичный и готовый помочь во всем. Чувствуется индивидуальный подход к каждому посетителю. Однозначно рекомендую как место для отдыха и перенастроя после тяжелой рабочей недели.

Очень тяжело добираться до отеля в темное время суток. Абсолютно неосвещаемая извилистая и многокилометровая трасса. По прибытии в отель (заезд был в пятницу в 20.20), весь шведский стол и все напитки прямо при нас увезли, далее - все то же самое, но уже за деньги. Не рассчитано на поздний заезд. На 10 минут никто не пошел на встречу. В баре сказали - оооо, время 20.30 ровно, не можем ничего вам налить! До свидания!! Остался ооочень неприятный осадок! Ведь ужин в пятницу целиком включен в стоимость. Огромный жирный минус за это! Во всех номерах, а также во всех других заведениях комплекса на полу - плитка. В сырое время года это крайне опасно! безумно скользкий пол! Никаких предупреждающих табличек из разряда \"осторожно, скользкий пол\" нигде замечено не было. Сама лично на завтраке получила травму. За день до этого другая женщина также упала и сломала руку!! Для таких случаев стелятся нескользящие коврики! Минус! Питание - без излишеств, но голодными точно не останетесь. Все, что заканчивается, подносят еще. Анимация и дискотека слабовата. Особенно по сравнению с другим отелем сети (Heliopark Thalaso), ведь там не просто дискотека после анимации начинается, а целый клуб на выезде! Здесь же все происходит в том же помещении, в котором и предлагается шведский стол на завтрак, обед, ужин. Плюс, то, что в субботу они приглашают музыкальные коллективы на шоу программу. Тогда уже повеселее. Про бассейн ничего не могу сказать- не были. В СПА комплексе цены на тайский массаж нереально завышены. В центре Москвы в не малоизвестном салоне цены на такие же услуги отличаются минимум в 1,5 тыс. руб. Зоопарк порадовал, не очень большой, но есть что посмотреть, приятное местечко. В целом территория очень большая, воздух опьяняет, правда свежий, особенно после загазованной Москвы. Понравилась большая живописная территория, а также Зоопарк на территории отеля. Живая природа, находится на берегу реки Дубна. Воздух-прекрасный!

Номера старые. Открылся новый СПА и я посетила 2 процедуры. Массаж за 4тр был 45 минутный, вместо часового, потому что мастер торопился на электричку. Спа для ног (педикюр) сделали очень плохо- в двух местах порезы, кутикула кривая, ногти не пропилены, криво и косо все, просто отвартно. Отличный зоопарк, природа, лес. Хороший новый бассейн с аква-зоной. Нормальное питание.

Полное отсутствие звукоизоляции между номерами. Слышимасть такая, что не только слышно громкие вздохи любвиобильных соседей,но и приглушенные разговоры в соседних номерах. Это портит весь отдых. Учитывая, что пол в номере выложен плиткой, любое движение мебели по-соседству похоже на передвижение огромного металлического ящика. В 9.00 в субботу в соседнем корпусе строители начали колотить деревянную крышу молотками. Очень хотелось в них чем-нибудь кинуть. Система \"все включено\" в этом отеле представлена в русском, а может даже в совковом варианте. Отличное месторасположение, сосновый лес, большая территория, изюминка - хороший зоопарк, который хочется посещать ежедневно.

В выходные не хватает персонала в столовой, столы не успевают убирать для новых посетителей т.к. сразу все на шведский стол не помещаются и приходится садиться за грязные. Очередь за кофе к кофе машине адская!!! Можно простоять и пол часа а потом она просто сломается перед вами как это было в моем случае и придется идти покупать кофе в бар. Персонал обслуживанием кофе машины почти не занимается приходится вылавливать официантов и упрашивать что бы принесли зерно, воду, почистили контейнер. Очень низкий уровень сервиса во время шведского стола!!! В целом ничего. В связи с тем что взяли номера со скидкой поставлю 4 по 5 бальной системе. А так менеджмент хромает, бассейн не работает и на территории идет стройка.

1.очень тонкие перегородки в номерах, у нас были абсолютно нормальные соседи они просто до 4 утра негромко общались на балконе, но мы слышали абсолютно все - тут даже не подойдешь и не скажешь не шумите - это просто оооочень сэкономили при строительстве. 2. Коляску в столовую завести невозможно, ступеньки в здание (там же и ресепшн) без пандусов. В саму столовую также лифта нет - ступеньки. 3. По всей территории активно происходит строительство - в зоопарке что пилят постоянно электропилой, где то стучат молотком, по территории разъезжает трактор с бревнами. Уважаемая администрация, неужели нельзя хотя бы в субботу, когда у вас еще осенью много народу, не проводить строительные работы? отличный воздух - отель утопает в елках. большой зоопарк.

После вечернего шоу,ждали сначала за столиком счет,через 5 минут пошли к бару.объяснили бармену что нам не принесли нашу гостевую карту и счет.прождали еще 10!!!!!! Минут...потребовали жалобную книгу,через минуту пришел недовольный официант со 2 этажа,и отдал нам карту и счет!в книгу жалоб не писали...т.к.общее впечатление хорошее!

Абсолютно нет отрицательных эмоций. Отдыхали несколько семей с детьми (4; 6;7;14 лет) Понравилось абсолютно все! Внимательный персонал, уютное место. Питание - выбор не огромный, что радует, но при этом еда на любой вкус! Зоопарк - очень нас впечатлил!!! В отеле есть тир. Не знаю имени работника, который великолепно объяснил и детям и взрослым технику стрельбы! Получалось попадать в мишень). Отдельное спасибо анимации, очень понравилось. Девчонки(3грации) - молодцы!!! От души насмеялись. И спасибо персоналу по уборке! Номер с вечера был, как после урагана). Утром нам привели его в порядок.

нет никаких замечаний понравилось абсолютно всё!!! мы с мужем отмечали нашу очередную годовщину свадьбы. от отеля был сделан подарок - фруктовая ваза и шампанское - официант принес в номер всё это в корзине, поздравил. очень было приятно. в честь этого же события была предоставлена 15% скидка на все возможные платные услуги. мы заказывали сауну и массаж в спа-центре. особенно поразил зоопарк! так всё с любовью там устроено, животные такие чистенькие, в таких уютных домиках и вольерах. спасибо отелю за это удовольствие. перед поездкой читали, конечно, отзывы. особенно противоречивые отзывы были относительно \"шведского стола\". мы много где путешествовали с мужем, по многим странам, и скажу честно - нам понравились и разнообразие блюд, и вкус, и обслуживание в ресторане. всё на высшем уровне. планируем приехать в этот отель с компанией друзей весной или летом - обязательно! буду всем рекомендовать этот отель.

Не понравилась анимация совсем. Наш ребенок отказался участвовать. Можно было бы нанять более профессиональных людей для такой задачи и для отдыха такого уровня (не самого дешевого). Для взрослых нет совсем ничего. Дискотека - одно название. Понравилось внимательное отношение к отдыхающим. Никаких проблем не возникало. Кормят вкусно и обильно. Еда есть на всякий вкус. И всегда можно чем-то покормить малоеежек и маленьких преверед. Особенно порадовала выпечка.

Между номерами совершенно отсутствует звукоизоляция. Не спала 2 ночи, топали в соседнем номере (я думала, что там стадо слонов как минимум))) Понравилась развлекательная программа, питание.

стандарт двухместный тесноват, если ставить детскую кроватку. Не работает бассейн, но обещают к новому году. Дивный лес, хороший зоопарк (кроме бедного старого лиса(((, в зоопарк ходили каждый день. Еда непритязательная, но вкусно и с душой, мы с мужем и ребенком всегда находили, что покушать. Детская комната небольшая, но с няней, работает с самого утра, ребенка можно оставить под присмотром. Даже для 2 детей проводят мастер-классы, какие-то игры, каждый день. Алкоголь, включенный в стоимость, вполне пригоден, хотя вино и из пакета. Вобщем, все мило и приятно. Территория хорошая, до зоопарка приятно пройтись. На втором этаже ресторан с камином и бесплатным бильярдом.

отсутствие стандартов качества для гостиницы и ресторана - это беда для соответствующей гостиницы и ресторана. и гелиопарк кантри - тот самый случай. горничные не знают как надо убирать номера, официанты не знают элементарных правил кухни и взаимодействия с гостями. нельзя в гостинице гостю самому стелить кровать, одевать пододеяльник и др. нельзя в ресторане упавшую вилку класть в ёмкость с чистыми. да много всего - конкретики столько - здесь места писать не хватит. скажу лишь - что есть международные и российские стандарты обслуживания, стандарты качества - их надо достать собственнику данного заведения и заставить весь персонал выучить наизусть и следовать им неукоснительно! было странно наблюдать неработающий лобби-бар в 11:00, при том что девочки на ресепшен (который буквально напротив - в 10 метрах) говорили: \"как это не работает? всё работает!\" прямо как в фильме дмб: \"ты суслика видишь? нет...а он есть!\" ))) кухня отвратительнейшая - не вкусная, жирная и очень скудная. если вдруг вы ведёте здоровый образ жизни и правильное питание, если у вас есть дети - вам придётся туго. после такого количества жира и масла во всех блюдах - животы у деток будут болеть стопроцентно. правда есть вариант за деньги питаться на 3-м этаже, но так как повара одни и те же здесь - чуда не произойдёт: жирная, вредная еда - это проблемы меню и шефа в частности. дизайн отеля и расстановка мебели - это отдельная \"песня\": всё размыто и двусмысленно: то ли дикий запад, то ли охотничья тематика, то ли английский замок. всё перемешано, единого стиля нет. в конечном остатке: отвратительная кухня, плохая уборка и наполнение номеров. отличный пример того, как неумелые собственники занимаются тем делом, в котором мало что понимают. не рекомендуется к посещению однозначно! спасибо за понимание. наверное, нет такого...

Прокат велосипедов (это не велосипеды, а недоразумение, я имею в виду детские). Заселение в соседние номера пьяной компании, беспрерыно пьющей, курящей прямо в номере и матерящейся и почти полное безразличие к этому администрации отеля. Что-то было предпринято лишь в четыре часа утра (!) после трех (!) моих звонков на ресепшен, неторопливо пришел охранник и извиняющимся тоном тихо попросил компанию шуметь потише. Комментарии излишни. Хоть отель и неплох, не уверена, что после бессонной ночи снова туда поеду. Если заявляете о каких-то обязанностях отдыхающих, следите за их выполнением!!!!!!! Прекрасное расположение отеля, питание, массажи, сауна, верховая прогулка, воспитатель в детской комнате)

Шум от соседних номеров (маленькие дети и слишком активные от алкоголя взрослые), отсутствие бассейна в жаркую погоду. Расположение, большая благоустроенная территория, наличие прокатного инвентаря, зоопарк, питание.

Зоопарк. Животные находятся в антисанитарных условиях. Очень сильно подняли цену за корм а содержание пакета нулевое. Закрыт бассейн и уже давно (менеджер по продаже путевки это не сказал).На официальном сайте информации нет. Отель рассчитан на маленьких детей и подросткам там нечего делать.... И еще о собаках. Если разрешено с маленькими то тогда дайте возможность приехать и с большими. Так что немного расстроились. И еще бесплатный вай-фай. Это ужас. С одной стороны кровати берет с другой нет. Расположение парка. Атмосфера. Обслуживание.. Чистота в номерах. Питание по системе все включено.

Номера постройки двухтысячных, но за такую цену это прекрасные номера. В обеденном ресторане все вкусно, но немного пахнет столовой. Для гурманов можно подняться выше в ресторан и поесть за небольшие деньги. Прекрасная территория, зоопарк, рыбалка, еда-голодным не останетесь, стандартные номера небольшие, но семьей с детской кроваткой поместились нормально. В номерах чайник, холодильник. Есть детская комната, в прокате велосипеды. Прекрасная природа и воздух. Бесплатный алкоголь недорогой, но хороший.

Заявленного вай фая по факту не было. Только в основном корпусе. Питание так себе. Ближайший аналог горячая телега в муму. Вподе есть выбор но ничего особо вкусного. Неплохое месторасположение. Рядом речка и лес. Достаточно большой зоопарк. Детишкам интересно. Там же рыбалка. Можно покататься на ослике и лошадях.

Качество изображения от проектора в баре на третьем этаже главного корпуса оставляет желать лучшего. Смотрели футбол, плохо видно. Хорошее питание, размещение, отличный зоопарк и территория.

Скрипучие матрасы, 1 комплект полотенец на 2 человек, отсутствие столика на огромном балконе, слабая анимация, не доведенная до ума территория, отсутствие кондиционера в номере, доисторическая отделка и душевая кабина; звери в зоопарке действительно выглядят замученными и голодными (имхо). Природа, вышколенный персонал

Все хорошо. Только удивляет желание состричь копеечку (30 руб., 50 руб. и т. п.) за душевые наборы и прочую мелочь – как-то несолидно. Лучше увеличить плату за номер на 100 руб. в сутки, и всем проще будет. И еще было бы хорошо, если бы кровать double была все-таки с одним матрасом, а не с двумя. Классика сети Heliopark – отель, ориентированный на семейный отдых: тут в основном отдыхают мамы, папы и бабушки с маленькими детьми. Довольно большая территория, номера и сама гостиница в хорошем состоянии, полный пансион дополнительные рестораны, куча бесплатных услуг (велосипеды, пинг-понг, кофе-брейк целый день), красивая природа вокруг, сравнительно удобный доступ.

В этот раз достался стандартный номер не в очень хорошем состоянии: сколы на мебели, заляпанная дверь, сломанная пробка для душевой кабины. В зоопарке у оленёнка был поранен хвост! Успокойте меня, скажите, что всё хорошо! Посетили Heliopark Country Resort в третий раз. Отличная праздничная программа, ухоженная территория, любимый зоопарк, вкусная еда!

Дорогие платные услуги - 300 рублей покататься на детском паравозике, 1500 рублей - площадка с мангалом на 2 часа. Для трех человек в номере было только одно заправленное одеяло, маленькая территория Рыбалка!

Не понравилась еда и музыка я указала, но все остальное супер. Отелю 5. вообще отель просто супер!! Комфорт, экология, зоопарк, персонал.. Построили бассейн новый! Бани строят! Только вот не нравится1) что аттракционы для детей 500 руб, 2) баня 1750 час!! 3) еда в таком элитном отеле экстра класса - стала в этом году очень простая как в столовой , в прошлом была лучше 4) музыка однообразная играет в столовой, 4 песни по кругу... Но вообще отель супер! Особенно воздух потрясающий, да и вообще атмосфера маленького загородного городка.. Животные очень интересны детям! Лошади, козы.. Речка рядом! Лес сосновый! Тишина! Простой рай на земле!

Мы хотели отдохнуть от городской суеты и шума. Однако сделать нам это не удалось, так как в отеле много семейных пар с маленькими детьми, которые постоянно кричат и бегают под ногами. Также неприятно было видеть орущих на своих детей мам, пап, бабушек и дедушек. Сделайте зоны для людей без детей. Выделите один зал в столовой для людей, которые приехали отдохнуть, а не слушать крики детей.

Не очень понятно, почему обновления, расширения, ремонты на территории нужно осуществлять в разгар сезона, немного напрягало. Природа хорошая, персонал адекватный. Зоопарк понравился (но некоторые животные заслуживают больше места, благо территория позволяет).

отсутствие кондиционера в люксе!!!, ремонтные работы (не само наличие ремонтных работ, а то что шумные работы, заготовка дров, газонокосилки начинают работать в выходной с 8-ми утра) только этот факт испортил впечатления. размещение гостей с животными противоречит всем нормам. наличие большого количества детей конечно не минус, однако при наличии нескольких корпусов селят без разбора как шумные компании, которые тусуются всю ночь, так и семьи с маленькими детьми, которые с 6-ти утра уже не спят. в итоге дискомфорт и тем и другим при том, что звукоизоляция очень плохая. в пиковые моменты, когда обилие гостей, персонал не справляется с организацией питания. не хватает свободных мест, либо персонал не успевает убирать. и при наличии бесплатного алкоголя во время обеда и ужина некоторые гости приходят побухать на все время ужина или обеда. разделите уже места где люди едят и где бухают, как во всех цивилизованных местах. тем более что в отеле обилие детей. вай фай - это полное г... только понты, на самом деле его нет. лучше работает 3g., но для тех кто в роуминге, это не вариант. соответствует всему заявленному. т.е. на 3 звезды. большие номера, убирают каждый день, чистая, большая территория, развлекательная программа, наличие проката спортивных аксессуаров и зоопарка, вкусная еда.

Нет кондицтонеров в номерах. Бассейн на ремонте. В стандартных номерах пружины в матрасе. По одному пакетику черного и зеленого чая в двухместном номере. 3 медвежатам в зоопарке стоило бы и побольше клетку сделать. Агрессивных и напившихся до умопомрачения выселять, чтобы остальным не мешали отдыхать. Проживали в июне в стандартном номере. Абсолютно все понравилось, за исключением некоторых нюансов.

нет спортзала нет бассейна лучше брать свои взрослые велосипеды. купить ракетки для бадминтона бесплатные услуги:велосипед и бильярд. хорошее питание вежливый персонал, можно сказать что вымушстренный. рядом река Дубна.Лесной хвойный воздух. мини зоопарк

Невкусная еда, только что удовлетворить голод, невкусный дешевый алкоголь по системе все включено, маленькая неудобная ванная комната, нет кондиционера, старая мебель. Продали в баре поддельный виски. Природа, хороший зоопарк для детишек, приятно погулять

Жил в самом простом номере. В нем не лучшая ситуация с вентиляцией. Номер маленький, а окно не откидывается, а только открывается, и нет никаких ограничителей окна. Приходится подпирать сумками)) И теплый пол в ванной жарит так, что только в обуви можно это выдержать. Зоопарк на территории займет ваших малышей. Рядом лес с рекой, что тоже неплохо.

Минусы - не работающий спортзал и бассейн, при бронировании это не было указано, детская площадка в ужасном состоянии, собственно это просто одна горка и все. Больше ничего нет. Не чистят территорию. Лес также не чистят - завален поваленными деревьями и ветками. Анимации детской как таковой нет, есть только дискотека для детишек с диким громким звуком, диджей врубает колонки на полную и уходит курить. Мы были в гелиопарке 6 лет назад и 4 года назад, печально видеть его нынешнее состояние. В Гелиопарке Кантри не первый раз. В этот раз плюсов меньше чем минусов к сожалению. Плюсы - комфортный номер 2-х комнатный люкс, но с малышом на 3-й этаж это не очень приятно. Хорошая еда. Чистый воздух. И у нас вайфай работал прекрасно - смотрели фильмы онлайн без обрыва связи. Приятный персонал на ресепшен и охрана. Хороший зоопарк, но раньше он выглядел как то чище опрятнее и животные были в лучшем состоянии.

Очень маленькие номера \"стандарт\" . Полное отсутствие WiFi. Слабенькая анимация. Хорошее питание. Вежливый отзывчивый персонал. Замечательная природа.Отличное месторасположение.

Еда в ресторане, бассейн и спортзал на реконструкции, о чем конечно не сообщили! И конечно территория между корпусами похожа на каток и всем пофигу! А еще мы были на масленницу и выступала до чего убогая группа \"крокодил\", от которой у всех собравшихся возник рвотный рефлекс!!! Зоопарк, персонал ресепшен, номер!

Отсутствие звукоизоляции лестница-номер. Всеобщее запустение-убогий номер STD DBL (при этом обладающий роскошным балконом, наличие которого в российских условиях слабо оправдано), стойкий запах канализации в основном здании, бассейн на ремонте (ремонт-вещь хорошая, когда не на год растянувшаяся). Коньки напрокат не выдавали, мотив-нет погоды, но околонулевая температура вполне позволяет кататься, просто не хотелось им возиться с этим катком. Сам каток очень маленький, хотя возможностей для его устройства на территории достаточно. Наличие дармовой низкокачественной выпивки привлекает на отдых людей весьма определенного свойства. Не почувствовала я там ни \"духа Дикого Запада\", ни \"русского гостеприимства\", заявленных в описании. Отель требует срочного ремонта и пересмотра концепции. По мне, так лучше бесплатный блинчик на масленичных гуляньях (или бесплатная парковка), чем бесплатный алкоголь. Собаки хаски зажиревшие и потому обленившиеся-еле тянут. Их бы к финским коллегам на мастер-класс) Хорошее расположение по \"нашему\" шоссе, речка Дубна, радующие глаз корпуса в тирольском стиле. Живенькие сотрудницы ресепшн, а также доброжелательный сотрудник тира. Зоопарк. Третий этаж в основном здании действительно довольно симпатичен.

Ужасная кровать, в номерах давно требуется ремонт, Wi-Fi в номере не ловит.. Жили в Люксе с камином.. Качество еды, зоопарк, прокат лошадей, территория, воздух

Бассейн был на ремонте. Отличное отношение, ухоженная территория. От зоопарка дочь в полном восторге. Катание на собачьих упряжках бесподобно. Еда выше всяких похвал, шведский стол позволяет выбрать здоровое питание для ребенка.

заказали сауну вместе с хамамом ,но сауна очень слабенькая,хамамам получше. все это старенькое. мы жили в стандарте,обычный номер с большим балконом схорошим видом.еда столовская.,но можно заказать по меню.есть детская комната,отличный зоопарк,хорошая территория.отличный камин на 3 этаже .

Кровать жесковата. Были зимой в номере очень душно. Природа. Отличная территория отеля со своим зоопарком. Питание, без излишеств конечно, но всё достойно. Отношение персонала отличное, реагируют моментально на все просьбы.

Наплыв отдыхающих в выходные создает проблемы в ресторане Прекрасная природа, чистейший воздух и тишина. Великолепное катание на лошадях и очень достойный СПА-центр.

При бронировании сотрудник не озвучил, что бассейн и спортзал на реконструкции. Но для меня это был основной параметр по выбору отеля - ехала с ребенком, даже мяч привезли. И эту прекрасную новость я узнала в день приезда после полной оплаты номера... Отдохнули, но больше не приеду.

вокруг территории (внутри всё чисто) много мусора, вдоль Дубны аналогично. теннисные столы убитые. не хватает спортзала (ждем-с) еда зоопарк тишина в будни сауна адекватные цены

В отеле отдыхают в основном семьи с детьми,взрослым может быть скучновато. Очень понравилось местоположение комплекса в сосновом лесу,большая территория,на которой расположено несколько корпусов,есть место для прогулок.Достаточно комфортные номера,большой балкон.

В номере, где должна быть односпальная большая кровать, поставили две сдвоенных, вызывающих большие неудобства при отдыхе вдвоем. Вай-фай работает совсем небыстро. Тапочек за такую цену номера за ночь предоставлено не было. Фактически только питание оправдывает такую высокую цену номера. Анимация слабая. При заселении берут депозит в 500 рублей якобы на расходы в течение проживания, хотя прекрасно можно было бы обойтись и без этого. Неплохой отель известной западной сети в богом забытом месте. Хотя позволяет полностью отдохнуть от городской суеты и шума: сосновый лес и река Дубна рядом. Неплохие номера (двухместный стандарт), правда с тесной прихожей, зато не замерзнете зимой-батареи топят навсю. Отличное питание: блюд немного, но все вкусно, по-русски. Зоопарк неплох: верблюды в русской глубинки держатся молодцами

- большие некомфортные Люкс номера с маленькой ванной. Минимум мебели. Если сверху соседи с детьми, то слышен каждый топат ног. Расположение в лесу на берегу реки. Зоопарк. Разнообразная еда в ресторане. Приветливый персонал.

В номере есть чайник и чай, но почему то даже в люксе кладут только по одному пакетику черного и зеленого чая, хотя живут двое. Не очень приятно пахло от туалета (видимо, из канализации) При большом количестве людей в столовой официанты явно не справлялись с работой - не было часто посуды (чашек, приборов), столы убирались очень медленно и плохо (оставалась грязь) На стройке днем рабочие включали музыку довольно громко - на всю территорию. Едешь отдыхать в тишину, а тут такое... Хорошая территория, с удовольствием погуляли вдоль реки и по лесу Несмотря на то, что шведский стол небольшой, всегда было, что выбрать и еда очень вкусная В номерах тепло Приемлимые цены на обслуживание в номерах и СПА

ВНИМАНИЕ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Мы заказали Люкс через booking.com. На картинках был просторный светлый номер с камином. В итоге, заселили в двухкомнатный темный и некомфортный \"Люкс\", похожий больше на барак, в котором было холодно, и количество мебели, как на одноместный номер. На вопросы почему так, пояснили, что у них два типа Люксов, - однокомнатный \"с камином\" и \"двухкомнатный\". А на Букинге такого разделения нет! После часа скандалов и звонков в офис, согласились на следующий день перевести в обещанный настоящий Люкс, но с доплатой. Отвратительный персонал на ресепшне, отношение, как в советской гостинице. Я заранее звонил, просил продлить срок пребывания еще на один день, сказали, все Ок. В итоге, все равно пришлось перевыписываться, оплачивать все, и заново заселяться, получать ключи и т.д. Хорошо, хоть, в другой номер не попросили переехать. В общем, одна нервотрепка. Плохая скорость вайфая, не везде ловит. В зоопарке животные выглядят голодными и больными, хотя у нас и в Московском зоопарке так... Расположение в лесу, большое количество сервисов и услуг. Хорошее место для отдыха с детьми в Подмосковье. Еда простая, вкусная и полезная, но без изысков. Массаж и сауна вполне приличные. Если хотите комфорта и хорошего отдыха, то имеет смысл брать только Люкс с камином. Остальные номера будут, как в советской гостинице. Камин, кстати, работает, можно топить, но дрова стоят денег. Как, в прочем, и все в этом доме отдыха.

Скрипучие пружинные матрасы!!! Недалеко от станции Вербилки-15 минут пешим ходом. Уютные номера. Хорошее питание. Сосновый лес. Рядом река Дубна. Масса развлечений для детей. Прокат велосипедов и др.

В комнате было холодновато. Очень живописное место на берегу реки. Ребенок был в восторге от зоопарка. Брали на прокат практически весь ассортимент, все понравилось. С питанием проблем не было.

качество wifi, узкая и не очень хорошая кровать в полулюксе, персонал. Ну т.е. всё остальное хорошо, но вот ощущение недоброжелательности со стороны персонала всё портит. И это не просто наша национальная черта, во всяких рэдиссонах и т.п. научились. Территория, возможности, представленные на территории, сами номера. Ну и не смотря на негативные моменты, это всё равно лучшее место такого типа, где я был.

Нет кондиционеров, очень маленькие стандартные номера по площади, плохая шумо изоляция ( слышно все что происходит в соседних номерах). Очень вежливый и отзывчивый персонал. Территория чистая, благо устроенная, в сосновом лесу , недалеко от изящной речки. Еда отличная с хорошим выбором блюд, в том числе и для маленьких детей. Отель сориентирован на отдых с детьми, за что особое спасибо! Столько развлечений и для малышей и для школьников, просто класс!

Бассейн не очень большой. Бесплатно только с 11.00 до 13.00. Остальное время платное, как и все развлечения. Но в целом на общее впечатление это повлияло мало Отличное местоположение. Вполне можно добраться на электричке. Идти с вещами не комильфо, но на такси цены абсолютно божеские, 150 руб. в нашем случае. Свежий лесной воздух, сосны, ели, берёзы. Номер стандартный, не очень большой, но удобный, с большим балконом и массой приятных мелочей-чайник со всеми чайными принадлежностями, утюг с гладильной доской, ежедневная смена полотенец, тщательная уборка. Питание выше всяких похвал, шведский стол на любой вкус и очень разнообразный. Много семей с маленькими детьми, но никто никому не мешает. Отлично работают аниматоры и для детей, и для взрослых. И конечно отдельное спасибо за зоопарк, который доставляет удовольствие не только детям, но и взрослым. Очень любили кататься на лошадях. Спокойные, не страшно доверить детей. Практически все время проводили на воздухе. Есть бассейн, качели, карусели на любой возраст.

было очень шумно, для спокойного загородного отдыха, возможно спасет кондиционер. Вечером взрослым скучновато. хороший персонал, быстро и четко реагируют на просьбы, вежливые, разнообразные спа процедуры, неплохое питание, чисто.

Дружелюбный персонал. Вкусная еда. В номерах чисто и тепло. Большой зоопарк, ухоженные животные. Парковка на территории.

Все очень понравилось. Расположение в красивом лесу, река, есть зоопарк, кормят очень вкусно.

За автостоянку платить отдельно, чтобы выехать, надо позвать охрану, чтобы открыли ворота. Природа - сосны, река, просторный номер, большая терраса

территория мало освещена, вечером реально темно гулять Большая территория, красивое место

всё

Не самые вкусные обеды. Всё понравилось, кроме кухни.

номер слишком простенький, шведский стол небогат Нереально крутой зоопарк - фишка отеля

Нам понравилось абсолютно всё! Спасибо!

их просто нету)) отдыхали у вас практически каждые выходные августа,все как всегда на высшем уровне...Персоналу отдельное спасибо!

понравилось абсолютно все

Понравилось абсолютно всё! Спасибо!

Прекрасный отель, особенно понравилась анимация и зоопарк. Прекрасно подойдёт для семей с детками!

Питание оставляет желать много лучшего Для детей безопасный периметр, много занятий

Нет Все

на шведском столе не хватало стаканов чашек! приходилось долго ждать

Ремонт в номере Наличие зоопарка.

Очень понравилось все! Есть, чем заняться: верховая езда, зоопарк, спа-центр, отличная природа для прогулок и свежий воздух.

На территории довольно сколько и много луж Как всегда, замечательная природа, комфортный номер, разнообразная кухня и услуги, приветливый персонал.

Нет решетки для барбекю.

Очень громкие вечерние детские мероприятия Персонал Территория Услуги/спорт/фитнесс