1. отсутствие фена, несмотря на то, что при бронировании был заказан номер с феном. 2. стоимость рассчитывалась не по забронированным со скидкой расценкам, а по обычным, без учета специального предложения. месторасположение удобное

Отсутствие освещения над зеркалом в ванной, нет ни стула, ни кресла в номере, хорошая слышимость звуков соседей, недоверие к гостям: берут оплату вперед и проверяют номер при выезде Центр города, тихий номер с окнами во двор, чистота

На ресепшене слишком молодой персонал, постоянно что-то путают, в разговоре перебивают клиента - этике делового общения надо просто обучить, но видно, что ребята стараются работать добросовестно. В номере прохладно. Кулер в коридоре работает с перебоями. Еще были сомнения, что ковролин в комнате пылесосят - возможно, это недостаток ковролина. В 354 номере ванна вмонтирована с дефектом - с наклоном вправо: вода стекает по стене на край ванны, а затем бежит по этому краю, сворачивает по нему вдоль задней стены, стекая на пол. Помыться, не попадая водой на стену практически невозможно, после душа приходилось основательно протирать пол. :( Понравилось: месторасположение, свежий ремонт, мебель не утратила признаки новизны, завтрак отменный, в ресторане очень вежливый персонал.

Холодильник, фен, чайник, лишнюю подушку (а первая маленькая), дополнительное одеяло (а в номере прохладно) предлагают брать напрокат за отдельные деньги (обычно в \"трех звездах\" по крайней мере холодильник и фен есть, а полотенец больше двух). Гость в номер может пройти, даже ненадолго, только заплатив за \"подселение\" 1000 р. - вообще нигде такого не видела. В качестве альтернативы завтраку за 500 р. мог бы функционировать хотя бы буфет (да хоть и просто кофейный автомат), для тех, кто по утрам не питается котлетами с гарниром. В обстановке номера много каких-то глухих коробов, в щелях между которыми скапливается пыль. Не продумано освещение, в номере темно, нет подсветки у зеркала. Расположение в центре города, рядом транспортная развязка, банкоматы, кафе. Персонал приветливый. В городе еще не включили централизованное отопление, а погода была холодная, но в гостинице включили систему кондиционирования на обогрев, и было достаточно тепло.

При температуре плюс 34 градуса кондиционер в номерах не работал! Причем его намеренно выключали из экономии. На неоднократные жалобы и просьбы включить кондиционер персонал реагировал вяло. Ближе к ночи кондиционер под угрозой скандала включили все-таки, но уже в 1 час ночи, когда люди уснули, его опять выключили. Половина нашей делегации в итоге всю ночь не спали. Проснулись - в номерах плюс 32. Кошмар! Расположение отеля в центре города. Рядом много ресторанов.

Слышимость, отсутствие кондиционера, в 6 утра под окнами, которые выходили не на улицу, а на столовую, пусть и находящуюся на 3 метра ниже уровня пола, номера начали топать, кашлять и шкрябать мебелью по полу. Акустика достойна Большого Театра, Новой Московской Оперы и др. Хорошое расположение, недавно был ремонт, приветливый персонал

- Комната размером с келью - На унитазе отсутствовал стульчак (за 3 дня с одним напоминанием он так и не появился) - Из туалетных принадлежностей только мыло и шампунь, которые были при заезде. Взамен использованного шампуня нового не принесли - Завтрак не включен в стоимость, отдельно предлагают за 500 руб.

Слабое освещение в номере, годится только для сна. Отличное расположение гостиницы, в самом центре, рядом много кафе и ресторанов, есть платная стоянка.

- цена!!!! 6700 рублей!!! за эти деньги вы сможете приобрести массу дискомфорта!!!! -дизайн номера.отделка под кирпич всех стен. каждый кирпичик старательно выкрашен красной краской. чтобы не сомневались, что спать вы будете в каземате. - это же ощущение поддерживает кондиционер, благодаря чьим усилиям температура в номере не поднимется выше 18 градусов, при минусовой температуре за окном(батареи не греют совсем). этот же кондиционер будет так гудеть и дуть, что спать вы будете где-то в районе взлетной полосы аэродрома. - освещение номера будет точечными светильниками, достаточно тусклыми. работать в номере невозможно. освещение практически ночное, но ночных прикроватных светильников не будет, только верхнее освещение как погребе. - полотенца будут темно-серого цвета - в двухместном номере один набор туалетных принадлежностей, один стаканчик для воды на умывальнике. - ни одного крючка в ванной, чтобы повесить одежду - ни тапочек, ни халата, ни дополнительного одеяла не будет. Тапки вы приобретете за отдельную плату. и это в номере за 6700 в отеле с 4 звездами? - кулер напротив двери подтекал прямо под нашу дверь - завтрак будет на редкость скудным как в 2звездочном отеле. вам предложат один сорт сыра не первой свежести, странного цвета колбаску, сухую выпечку, в которую забыли положить даже маргарин, не говоря о масле, и йогурт. ни помидорчика, ни огурчика вы не увидите. - обслуживание хамское. попросили администратора вызвать такси. прождали час. на наш вопрос когда можно ожидать прибытия, получили хамский ответ: а что вы хотели? час пик (на часах было 19:30, на улицах города достаточно безлюдно, резко наступила зима). при этом администратор не перезвонил в службу такси, не попыталась вызвать другое. в итоге: уехали через полтора часа на подъехавшем такси с гостем отеля. Извинений нам не принесли. -испытали шок и большое недоумение за что этому отелю присвоена категория 4 звезд, если даже 2 звезды для него даже слишком. НИЧЕГО.

Был 2 раза, в 1 раз попался большой номер, но отсутствовала горячая вода, мне предложили переселиться в номер на понижение, но с горячей водой.. в итоге там не было света. Вентиляция включалась в соседнем номере и если \"соседу\" было холодно, или жарко то он отключал ее по своему усмотрению. Во 2-й раз попался номер размером с туалет, интересно у них предоставляются номера. Номера выходят во внутренний двор, в ресторан. Толку от наличия окон нет никакого, свежести нет совсем! Ресторан, все время один и тот же завтрак, для людей которые там живут 5-7 дней это неприемлемо. Месторасположение Не плохой прием Wi-Fi Рядом хорошее заведение \"Сани\"

Сервис отвратительный. Номера без кондиционеров и это в 30 градусную жару! В номерах нет даже шкафа, есть только вешалка при входе! Мебель вся старая. Гостинице нужен капитальный ремонт! Единственный плюс это расположение гостиницы.

Полное отсутствие room-servisa, в отеле нет возможности даже выпить чай, кофе, пообедать или поужинать. Обед нужно заказывать за сутки, тогда накормят. Есть только бар в холле со спиртным и водой. Отель тянет на одну-две звезды и отдает дешевой советской гостиницей. Заехала в 5 часов утра и выехала в 4 часа утра на следующий день, т.е. была а отеле меньше суток, а заплатить пришлось за полные двое суток, на мои просьбы подойти индивидуально к оплате и пересчитать - получила категоричный отказ. Считаю, что 10300 рублей за фактически одни сутки в таких условиях - это полный бред. Ничего

Проблемы с ценой при бронировании с Booking.com. Плохой выбор блюд на завтрак. Ужасный запах в лифтах. Хлорка что ли? Хорошее месторасположение. Доброжелательный персонал. Бесплатный WiFi. Медленный, но лучше, чем ничего.

В номере нет фена! Был два раза в первый раз дали номер которые вообще не отапливается с выходом на внутренний двор!!!!!! Чисто, есть холодильник.

во время завтрака, из чайника с водой вылился вареный таракан

Маленькие номера, старые сантехника, полотенца. Завтрак очень скромный. Месторасположение.

Все!! Даже воды в номере нет!!

Отсутствие парковки Соотношение цена/качество

На Вашем сайте указано, что гостиница 4 звездная, в то время, как в реальности у нее нет звезд!!!

во время визита шел ремонт. Удобно, в центре, рядом много кафе, магазинов. Чисто.

маленькая шумоизоляция окон ,kbpjcnm близость к центру

Оч душно ночью

Завтрак был не очень разнообразный Обслуживание хорошее

1 доступная розетка в номере, в ванной (это полулюкс), мусор из корзин не выбросили за 3 дня ни разу, уборка оставляет желать лучшего Удобное расположение, приемлемый завтрак

Убогие пошарпанные номера и воняет какими-то лекарствами, не было горячий воды, ужасный завтрак, с ужином совсем непонятно - то ли он есть, то ли его нет, вайфай как будто его нет Абсолютно ничего

Типичная средняя гостиница времен СССР. Номера, кровать, ванная, холодильник, завтрак, обслуживание - все из тех времен. Не стоит своих денег. удобное расположение

1.Оплата безналичным расчетом обходится дороже чем наличным расчетом, на каком основании? 2.Отвратительное убранство номера, и ванной комнаты, ужасная сантехника 3.WiFi мало где ловит в номере 4. Ресторан не работает, если заселяешся поздним вечером, непонятно куда идти ужинать 5. Нет парковки для машины

НОМЕР ВРЕМЕН СОВЕТСКОЙ ЭПОХИ, ОСВЕЩЕНИЕ ОТ ЛАМПОЧЕК КАК БУДТО В БОМБОУБЕЖИЩЕ - БРИЛСЯ В КОРИДОРЕ. ОДНА РОЗЕТКА НА ВЕСЬ НОМЕР И ПРИХОДИТСЯ ВЫБИРАТЬ - ЛИБО ПРИКРОВАТНАЯ ЛАМПА, ЛИБО ТЕЛЕФОН ЗАРЯДИТЬ, ЛИБО КОМПЬЮТЕР И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО МЫ БЫЛИ В ПОЛУЛЮКСЕ!!! ПОЛУЛЮКС - ТОЖЕ ПЕСНЯ: НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ СТОИТ ЕЩЕ ОДНА КРОВАТЬ! ДВУХСПАЛЬНАЯ! КАК И ВНИЗУ, ПРИЧЕМ ПОТОЛОК НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ СТОЯТЬ В ПОЛНЫЙ РОСТ! ПРИ ЗАЕЗДЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ПРИ ОПЛАТЕ КАРТАМИ СТОИМОСТЬ НОМЕРА УВЕЛИЧИВАЕТСЯ НА 200 РУБЛЕЙ, ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО НОМЕР СТОИЛ 7000! СЛЫШИМОСТЬ КАК В ХРУЩЕВКЕ! ГОСПОДА - ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ - НИКОГДА ТУДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ! НИЧЕГО

В номере всего две розетки, одна - к телевизору, вторая - в ванной, даже у прикроватной лампы не было резетки! Персонал не помог решить проблему. В номере нет холодильника, в ванной мало полотенец, нет для ног или хотя бы коврика, после приема душа приходится наступать на холодный пол, а под входной дверью очень большая щель откуда сильно задувает холодный воздух. Окна номера выходят в какой-то узкий внутренний двор, так что даже днем в номере темно. Фен нужно брать на ресепшене. Цена 3600 за одноместный номер не соответствует предоставляемым услугам. Бесплатный WiFi по территории всего отеля.

Отсутствие вкуса в оформлении интерьера и экстерьера. В номере полулюкс было холодно, пришлось переехать в бизнес. Цена и качество не соответствуют, номера должны стоить на 30-40% дешевле. Сантехника \"дореволюционная\". В номер только одноразовое мыло. Медленный и холодный лифт. Никаких дополнительных услуг. Завтрак скудный. Категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле. Понравилось только местоположение.

1. Из крана течет горячая вода желто-коричневого цвета. На вопрос персоналу: \"Как так?\" Получил ответ: \" А вы воду пропустить\". Честно пропускал 30 минут - чистая так и не пошла. 2. Номер сделан в 2 уровня. На втором уровне находится кровать. Рядом с кроватью ни одной розетки. Т. е. Если необходимо завести будильник на телефоне и одновременно его под зарядить, то придется его оставить на первом уровне. Если будильник не слишком громкий, то можно его и не услышать. 3. До этого раза останавливался в этой гостинице в стандартной номере. Окно этого номера выходят не на улицу, а во внутренний холл, в котором расположен ресторан. Т. К. Заезжал вечером, то на это внимания не обратил. Зато утром встал, шторы раз двинул, а прямо за окном столик стоит и люди кушают. Лепота! Местоположение - центр.

Будьте внимательнее: стоимость проживания за наличные одна, а по кредитке дороже на 5%. Почему? За раннее заселение ( на 3 часа), запросили оплату как 1,5 суток. В номере эконом окна выходят во внутренний дворик( точнее на территорию ресторана), не открываются, не проветривается. Даже зимой духота. Месторасположение

Непонравилось абсолютно все! Начнем с того, что при заселении дали номер, который был не убран: разобранная постель, полотенца на полу. Потом дали номер хуже еще. Ванна в грибке, шторке лет 10, кровать из 80х, духота, окна не открываются, батарея не регулируется, кондея нет. Колхозный номер! Навигации по отелю нет. Найти номер сложно. Зубных щеток нет. Мыло одно маленькое как в самолете. Другого мыла нет. Шампуня нет. Диспенсер в душе- пустой! Сам по себе отель вызывает раздражение и непонимание. До тебя нет дела никому. Ничего!!!!!

Очень скудный завтрак. Была в выходные дни : мусор не выносили и, в принципе об уборке и смене полотенец никто не вспомнил. Остальной персонал действительно старался работать как мог:)

Отсутствие камеры хранения для багажа, сейфа, недостаток электророзеток в номере, шумный кондиционер, а если просто открыть окно, то тоже шумно. Расположение в центре города, приветливый персонал, номера для некурящих, удобная кровать, хорошая сантехника, неплохой кофе из кофемашины за завтраком.

1.несоответствие описанию при бронировании- в номерах нет кондиционеров и минибара. 2. Плохая шумоизоляция в номерах. 3. В отеле негде поесть, кроме как на завтраке. расположение

завтрак не соответствует по качеству и разнообразию такому уровню отелей в номере чисто, постель меняют ежедневно, кондиционер работал нормально, интернет беспроводной и бесплатный в номере.

1. Забронированный номер не соответствовал фактически предоставленному (дополнительно в отель были направлены уточнения по характеру номера - без кровати на 2-м этаже. 2. Отсутствие обязательных предметов в номере: пульта кондиционера (предоставлен по дополнительному требованию), корзины для мусора, места для сидения, тапочек и т.д. 3. Крайне низкое качество питания на завтраке (блюда холодные, невкусные, с замененными на более дешевые компоненты блюд, добавление сахара в продукты, где его содержание необязательно, например в творог, а ведь на Земле огромное количество диабетиков. 4. Уборка производится формально, даже на ступеньках лестницы-залежи пыли. Белье за 6 дней не меняли ни разу. Удачное расположение гостиницы.

Забронировала через booking.com номер категории бизнес, меня заселили в стандарт, сказали, что кат.бизнес нет в наличии. Стоимость оказалась чуть меньшей, но и номер совершенно не соответствовал основным параметрам комфортности. после поезда и рабочего вечера, с сумками, мне пришлось переселяться в другой номер, причем полулюкс, но стандарт был настолько ужасен, что пришлось разделить счета на 2 части, 1-чтобы я смогла компенсировать по авансовому отчету, 2- доплатила собственные деньги. Стандарт-номер метров 7-8 кв. , огромное окно выходит в атриум с рестораном, кровать, вешалка, маленький старый телевизор, оч.высокие потолки, отсутствие кондиционера, висит градусник, который показывал температуру в номере-29 градусов тепла. В ванной душ не работал, кран короткий в стене, из него вода лилась на стену, рабочий стол был сломан и шатался. мебель вся ооочень базовая и еле-еле дотягивает до базового качества. инвентарные номера на мебели на самом видном месте. про дизайн и оформление отеля-я даже не буду описывать, это абсолютно пафосно-дешевый непонятный микс всего, плюс огромное количество искусственных запыленных цветов. Завтрак очень слабый. Весь ассортимент уменьшается на двух маленьких столиках, даже сосиски просто лежат в горячей воде, а не сварены. Полулюкс за 5800 в сутки совершенно не соответствует соотношению цена-качество. Фен в этом номере не работал. из тв-более менее показывает только ОРТ, wi-fi не работает. \"Ресторан\" работает только на завтраки и обеды, поужинать в гостинице нереально. Я больше не буду останавливаться в этой гостинице, и другим не советую. Расположение отеля в центре города.

качество и планировка номеров, качество обслуживания, необоснованная ничем цена, качество питания, дешевая мебель и аксессуары, не работающий вечером ресторан, необходимость сдавать ключи от номера, отсутствие дубликатов ключей у уборщиц, неработающие замки окон, невозможность парковки расположение

в номере всего 2 \"плечика\" одно сломано,на подушке и одеяле были волосы, из душевой лейки вода бъет со всех сторон, унитаз шатается, в номере холодно Уютный ресторан, хорошая кухня

- в номере бизнес-класса: - гладильной доски нет - фена нет - шампунь и гель для душа в детских количествах - звукоизоляция нулевая - замки на ключах - зазоры между дверью и дверной коробкой позволяют слушать о чем говорят постояльцы в соседних номерах - номер оформлен в лучших традициях советских бюджетных санаториев коридор

1. Плохая вентиляция в лобби, там же расположен бар, в котором много курят, при входе в отель неприятный устойчивый запах табачного дыма. 2. Даже в номере полулюкс отсутствовал гель для душа, в наличии были только мини-мыло и одноразовый пакетик шампуня. 3. Чайная посуда в номере была грязная, имела застарелые темные круги от чая. 4. Отсутствовал мини-бар и питьевая вода в бутылках 5. Очень плохая звукоизоляция отеля. Все разговоры и звук телевизоров в номерах мешают спокойному отдыху. Удобное расположение в центре города.

There are no hairdryer, sneakers, shaving kit, lamp over the bed in the rooms. Your room will be cleaned only if you left the key at the reception. There is no luggage storage room in the hotel. Breakfast, WiFi, placement.

Оснащение номера: телевизор маленький, показывает не четко, нет в номере минеральной воды, в ванной комнате только два полотенца и нет коврика для ног, а так же нет геля для душа и одноразовый шампунь очень плохого качества. Оформление холла и ресторана

ванная комната катастрофически мала. Чистить зубы и бриться удобнее всего, сидя на унитазе, т.к. места между унитазом и раковиной практически нет. Сам унитаз болтается, кстати (комн. 435). Шумоизоляция отвратительная, деревянная дверь болтается и гремит от каждого шороха в коридоре. Вид из окна удручающий... приветливый и предупредительный персонал на рецепции. Вечером (после 23, при размещении сразу по прилету) негде качественно поужинать.

1. отсутствие постоянно работающего ресторана ( работает только на завтрак). 2. Нет розетки у кровати (что неудобно при 2-х уровнях). 3. В холле очень сквозит. расположение.

мы заплатили 6200 руб за ночь за бизнес-номер - так он назывался. получили большую очень холодную комнату, в которой было: 1) два этажа 2) на первом этаже одна большая кровать, прямо перед кроватью - рабочий стол перед окном и на пьедестале. стул никак не помещался у стола из-за этого пьедестала. пришлось двигать кровать к столу, чтоб хоть как-то поработать. был также один стул. одна тумба под маленьким холодильником, в котором не было ничего. был еще обтрепанный диван. 3) на втором этаже была только одна большая кровать и все. даже стула не было. 4) в номере было ни одного крючка и ни одного платяного шкафа. где предполагалось вешать одежду - не ясно. а также в номере не было ни одного мусорного ведра! ни в туалете, ни в жилой комнате! худшего номер в жизни не видела, даже в хостелах. Нам позже поменяли на другой номер, когда мы пожаловались на холод. Номер был в новом крыле и хоть и был в два раза меньше, но вполне нормальный. Правда все равно тянул на 2-3 звезды по европейским меркам. И это при стоимости 155 евро в ночь! ничего.

Комната очень маленькая за такие деньги. Вкус и дизайнера отвратительный, наверное башкиры делали... Узорчики в ресторане конечно колхозные... А ведь это Астория (крупная сеть отелей). А так ничего в принципе, не шумно. Место расположения. Чистая постель.

nichevo v gostinitsye net...ne fitness tsentr,ne sauna....komnata delya takoi goatinitsya dorogovata... mestopolojeni ochen horoshaya.kak tak gostinitsya v samom tsentre goroda.

Сантехника!!!!!

В номере не было даже стакана. Возле кровати стояла настольная лампа, но не было розетки, куда ее подсоединить. Приемлемые завтраки

В номере отсутствовал холодильник

За 4 дня ни разу не убрались в номере. За раннее заселение взяли стоимость как за сутки. Первую ночь номер дали более низкой категории, чем оплатил.

Все ужасно, кроме месторасположения Месторасположение

Фасад здания -сразу не найдёшь. Завтрак, номера, обслуживание

Завтрак однообразный пресный. номер ужасный не соответствует стоимости.

Окно не закривается Местоположение завтрак

Чем выше категория номера тем ужаснее в нём обстановка, сантехника и ремонт. Холодно в номерах, окна не закрываются, нет горячей воды.

Не соответствует ни уровню, ни цене. Советская гостиница и не более

холодный номер, плохое освещение, отсутствие заявленного интернета, мухи в столовке за завтраком

нет ресторана спокойно

в номере не убирались (2 ночи); завтрак удручащий.

Всё. Месторасположение

качество отеля место

Бюджетный отель. Часть отеля ремонтируется. Мрачная внутренняя отделка.

желтая вода в кранах, окна на защищают от уличного шума, двери в номер имеют щель в размере руки, отель 2 звезды в центре

отсутствие в номере: кондиционера туристической информации (карты города) доброжелательный персонал

в номерах не убираются. постоянные сбои электричества. плохие завтраки. месторасположение

проводимый ремонт уютно, удобно.

дизайн номеров, освещение, запахи, лифты с дикой вентиляцией, завтрак, половое покрытие и все остальное место, холл