Вернуться
Всего отзывов об отеле: 67
Konstantin
12 января 2016
Нет теплой парковки, небольшая по размерам ванная комната. Чистота, хорошая звукоизоляция между номерами, приветливый и вежливый персонал, удобные кровати, хороший вид из окна, есть приспособления для приготовления чая и кофе. Просторные, чистые коридоры. Очень удобное месторасположение отеля.
Лидия
5 января 2016
МЫ НЕ ПЫТАЛИСЬ НАЙТИ НЕГАТИВНОЕ. ПОЭТОМУ ВИДЕЛИ ТОЛЬКО ПОЗИТИВНОЕ !)))) ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ !!! .ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ. КОРРЕКТНОСТЬ..ОТЗЫВЧИВОСТЬ.КОМФОРТ !
Mikhail
27 декабря 2015
Не берите номера с окном во внутренний двор-колодец! В колодце круглосуточно шумит промышленная вытяжка! Гул как от двигателей Боинга 777 на прогреве! При бронировании письменно просил дать тихий номер, а заселили в номер с окном в колодец((. При закрытом окне шум слышен и неприятен, при открытом находиться в комнате нельзя! Уменьшить шум вытяжки отказались, номер поменять не смогли. К слову просьбу о замене номера исполнили, но лишь на следующий день. В ванной запах сырости. Несколько неприятно что на завтраке лучшие места у окон были заняты табличками для каких-то особых гостей и всех остальных официанты агрессивно выгоняли с этих столов в темные углы ресторана. Словно остальные второй сорт и завтрак им подарили а не взяли за него плату. При этом оба утра при мне за этими хорошим столами никто не сидел, были пустыми. Сурово в ресторане, очень по Тюменски Отель новый, пока все свежее
Marat
18 декабря 2015
Горничная забегает сразу как ухожу на завтрак...уборку можно сделать и позже, кроме этого есть нарекания по сантехнике... И самое главное стоимость завтрака-700₽!!!, это реально оооочень дорого!!! То что предоставили вместо забронированного стандарта номер де люкс! Спасибо большое!!!!
Alexey
26 ноября 2015
чистота приборов в номере ( чайная ложка была грязная, вернее липкая) слив воды в ванной не был достаточно сильным, вода сливалась медленно. качество завтрака: омлет либо порошковый либо сильно разбавлен водой) расположение объекта
Dmitrii
26 ноября 2015
за 7000 руб не получаешь мелочей, а именно нет халата в номере (в данной категории не предоставляется, это как-то мелочно), а также зубной щетки (забыл свою, пришлось идти покупать), нет щеток для одежды и обуви. не приятно, за цену выше среднего клиент не получает необходимых вещей, которые стоят копейки. чисто, красиво, вкусно
Aleksandr
11 ноября 2015
По мелочи: Тапки 1, наборов нормальных нет - зуб. щетка расческа и тд, позвонил на ресепшн принесли. Читый хороший номер, офигенная двухместная кровать с огромным белым одеялом)) Просыпаешься на 10 этаже солнце светит - красота!
Юрий
9 ноября 2015
при заезде в двух местный номер с доп. кроватью для ребенка, номер не укомплектован дополнительным постельным бельем, комплектами полотенец и рыльно-мыльными принадлежностями. Все принесли после звонка администратору.
Evgeniia
20 октября 2015
1) качество кровати - хотя отель новый, матрац был явно \"попользованный\", с пролежанными местами 2) отсутствовал чайник в номере - предложили бесплатный чай, спасибо, но мне удобнее было бы заваривать его самой. 3) завтрак - ну ооооч дорогой и абсолютно безвкусный. я намеренно попробовала все блюда, все выглядело оч аппетитно и красиво, но на вкус было никакое. не рекомендую. европейский уровень отделки номеров, обслуживания, отличная ванная комната со всем необходимым, большая площадь номера.
Ольга
6 октября 2015
Нет в номере чайника Нельзя принять ванну Розетка, свет и зеркало вместе ни как не совмещаются. Не возможно уложить волосы. Еда не очень и на завтрак и заказ в номер Хорошее месторасположение. Все новое чистое.
Roman
29 сентября 2015
возле отеля нет паркови и вещи заносить приходится по лестнице это большой минус. стильные и уютные номера, очень вежливый персонал. хорошая кухня. Завтрак и Ужин на отлично
Sergey
21 сентября 2015
Плохо смешивается вода в душевом смесителе. Нет возможности постоять под прохладным душем (либо ледяной, либо теплый). Очень не понравилась в день отъезда пожарная тревога объявленная по громкой связи без предупреждения, что это - учебная тревога!!! При этом персонал на этаже не мог внятно объяснить: таки пожар в здании или нет! Господа - с такими вещами не шутят!!! Отель новый, и это говорит само за себя. Новая сантехника, новые кровати, постельное белье, - все это приятно! Очень вежливый и душевный персонал, готовый оперативно решить любую возникшую сложность у гостя! В коридорах везде ковролин. Кто-то писал, что от него запах, да - это немного присутствует, зато создается идеальная тишина, не слышно ни уборщиц номеров, ни шума от других гостей. А это тоже очень важно, особенно по-утрам! Отличный WiFi на территории всего отеля.
GROMOV
25 августа 2015
Очередное открытие для нас, город нас удивил и поразил своей благоустроенностью, порядком на улицах и проспектах, Столица Западной Сибири уверенно занимает первое место в нашем рейтинге, в большом путешествии по стране. Mercure Тюмень очень гармонично вписался в город, который мы влюбились с первого взгляда. Отель порадовал нас чистотой и уютом комнаты, вкусным рестораном на ужин и завтрак, очень внимательным и приятным персоналом, отношением к гостям. Отлично!
Dmitry
7 августа 2015
Был в командировке. Надо было уехать в 7-00, завтрак заявлен с 6-30 . Пришел, набрал еды, ищю хлеб или что то вроде,типа выпечки. официантка - не ищите, вы пришли слишком рано, у нас хлебо булочные изделия не раньше 7-00. Ели завтрак с 6-30, зачем хлеб с 7-00, Карл!!!!!
GromutP
4 августа 2015
Здорово, что в Тюмени появился подобный отель. Все очень хорошо. Рядом ТК Гудвин с киношкой. Завтраки отличные. Интернеты жирные. Нет ватных дисков в ванной комнате.
Андрей
27 июля 2015
Компетенция сотрудников: при выселении некорректно рассчитали сумму дней, сначала сделали возврат, затем отменили, дополнительно списали денег за сутки, долго оформляли документы (около 50 минут). За три дня не убрались в номере, только меняли полотенца. Расположение, номер, тишина.
Dmitry
3 июля 2015
Уникальный глум рецепционистов. Я хотел жить на верхних этажах, чтобы увидеть Тюмень с высоты. Забукировав номер на 13 этаже искренне обрадовался, поднявшись в номер бросился к окну. Окно выходило на технический колодец образованный 4 мя корпусами отеля. Видно было только окна соседей, сложную инсталляцию из вентиляционных труб и кусочек неба. Идти ругаться вниз было лень, задернул шторы и тем смирился. В заявленную цену номера завтрак не входит Завтрак за 700 рублей реально дорого, хотя еда качественная и выбор хороший. Скорее всего больше не остановлюсь, в городе есть по интересней варианты. отель свежий и по тюменским меркам не дорогой
Vadim
2 июля 2015
Скорее не хватило, чем не понравилось, это какого-нибудь спа (сауны, бассейна). Так же, остались полностью довольны и с удовольствием остановимся еще раз)))) Очень хороший, комфортный отель. Замечательный завтрак, который каждый день разнообразен. Чистые комфортные номера.
Елена
2 июля 2015
не нашла в ванной и в коридоре у зеркала электрическую розетку, чтобы воспользоваться феном Удачное расположение, профессиональный персонал, комфортный , красивый и чистый номер, удобный и качественный тренажерный зал, разнообразный шведский стол в обед
Аллан
28 июня 2015
Иногда были проблемы с качеством уборки. После того как высказал свое мнение, все наладилось Все было на уровне сетевых европейских гостиниц. Завтрак шведский стол с большим выборов блюд. Номера комфортные.
Aleksey
15 июня 2015
Понравилось все - от первого шага за порог отеля, до выхода из него - все существовало только для меня. Гость - для персонала - превыше всего. Надеюсь не только в первые месяцы после открытия. Отзывчивые и открытые для помощи работники, чистые номера очень хорошо наполнены необходимыми удобствами.
Traveller_New
15 июня 2015
Перебои с водой, проживал на 13м этаже, горячая вода была переменно. Персонал, достаточно быстро разместили. На все просьбы реагировали очень быстро. Уютный номер, хороший матрац
Arkady
31 мая 2015
К сожалению нет бесплатной возможности заехать на несколько часов раньше установленного времени заезда( Европейский уровень обслуживания. Комфортная большая кровать с двойным матрасом. Я придирчив к качеству матраца. Здесь матрац отличный. Плотные шторы, тишина за окном - в таких условиях я хорошо высыпался. Персонал любезный, обстановка новая, завтрак разнообразный. Гостиница Mercure в Тюмени мне показалась лучше чем Mercure в Гамбурге, где мне довелось останавливаться ))))
Денис
21 мая 2015
Отвратительный персонал. Забронировали номер по Booking, по прибытию в 04.00 утра администраторы на ресепшене предложили разместиться в номере другой категории, которая в 2 раза дороже, и это в четыре часа утра, когда естественно ехать и искать что то подходящее уже нет желания. Сложилось впечатление что это такая тактика гостиницы развода гостей на бабки. Так как мы не получили внятных обьяснений почему нас не могут разместить в номере той категории которую мы выбрали, и получили на нее подтверждение . Администратор буркнул что система Booking не рабочая, что это значит не понятно. Потом еще мин 40 ждали когда же наконец у администратора получиться принять платеж по карте. Дорогие завтраки которые не входят в стоимость, и не соответсвуют такой цене. Кроме интерьера похвалиться mercure не нечем По виду гостиница новая, интерьер хороший. Все продумано.
Artem
19 января 2016
Завтрак, не включенный в стоимость. 700 р. за завтрак - многовато. Отличный дизайн и просторный удобный номер
Dmitriy
17 января 2016
Тихий номер
Viktoria
14 января 2016
Замечательный сервис. Чистота и комфорт.
Roman
11 января 2016
На первом этаже нет лобби с кофе Новый Отель
Сергей
11 января 2016
Вежливый, отзывчивый, ненавязчивый перcонал.
Alexandr
3 января 2016
Цены на алкоголь.
Roman
28 декабря 2015
отличный новый современный отель
Виктория
20 декабря 2015
Очень хорошее отношение персонала к гостям, комфортный, чистый номер. Все очень понравилось
Evgeny
19 декабря 2015
Отличный отель в центре Тюмени, рядом есть всё, что может понадобиться
Андрей
10 декабря 2015
завтрак не включен стоимость проживания отсутвуют салфетки для очистки одежды и обуви хорошая звукоизоляция номера удобная постель
Sergey
7 декабря 2015
Вид из окна ни какой, просто стeна рядом стоящeго здания. понравилось всe. Особeно завтраки.
Taras
30 ноября 2015
Нет бассейна, спиртные напитки в ресторане очень дорогие Очень достойно для Тюмени
Екатерина
27 ноября 2015
В номере было холодно! В целом все понравилось!
Oksana
26 октября 2015
Завтрак не включён в цену номера Чистота номера, персонал вежливый, ассортимент завтрака
Alexander
12 октября 2015
Платные завтраки, платные звонки по городу
Роман
11 октября 2015
Отсутствие сауны. Отсутствие салфеток для протирки обуви. Хороший завтрак, недорогой и хороший обед, в обеих случаях шведский стол.
Федор
9 октября 2015
небыло зубной пасты в номере дэлюкс! Скудный выбор каналов на ТВ. Уютная гостиница в центре. Очень хорошо!!!
Elen
1 октября 2015
Красивый отель, хорошие завтраки, вежливый персонал.Удобно расположен, рядом торговый центр.
Федор
30 сентября 2015
Отсутствие зубных щеток. У персонала высокие стандарты сервиса. Очень любезны. Хорошие номера. Вкусный ресторан.
Tatiana
29 сентября 2015
было холодно в номере практически все
Дарья
22 сентября 2015
Прекрасные номера. Красивые, уютные. Очень чисто.
Ирина
20 сентября 2015
Отсутствуют зубные четки и паста, одни тапочки, хотя нас было двое, нет халатов.
Just_Alina
15 сентября 2015
До этого останавливались в Mercure в Мюнхене. Отель в Тюмени ничем не уступает. Европейский уровень.
Данила
12 сентября 2015
Завтрак вполне обычный, но дороже ожидаемого
Shamil
10 сентября 2015
Очень уютно. Вежливый, внимательный и приятный персонал. А готовят в ресторане, как в лучших ресторанах Европы.
Vladimir
17 августа 2015
Неуютно
Игорь
16 августа 2015
Отсутствие халата Чисто
Alex
16 августа 2015
Недостатков не обнаружено. Отличный отель
Олег
16 августа 2015
Запах канализации на первом этаже , сильный запах ковралина на этажах и в номерах (((
Георгий
1 августа 2015
Персонал не подготовлен. Не доучен. Охрана вообще ослы. Еще и трусы.
Алексей
20 июля 2015
Отсутствие халата в номере, мыльницы. Хороший новый отель, большие чистые номера, неплохая еда, приветливый персонал.
Elizaveta
15 июля 2015
Новый отель всегда радует!
Laura
13 июля 2015
Очень вежливый персонал, при регистрации повысили категорию номера! отличный ресторан!
Dmitry
28 июня 2015
- требуют предоплату - заказал доставку еды в номер, но так и не дождался - очень дорогой завтрак ( 700р)
Mich3101
25 июня 2015
Сильный запах от новых ковровых покрытий на этажах и в номере. Хороший отель. Рекомендую
Mikhail
25 июня 2015
Ржавая вода и скудный завтрак,который по наполнению напоминает ланч. Отличный новый отель с современным дизайном.
Andrei
20 июня 2015
Никогда не находился в такой тишине, как в этом отеле!!!
denis8340
10 июня 2015
Все на уровне. Отличное соотношение цена-качество. В номерах чисто, все работает. Вежливый персонал.
Лилия
7 июня 2015
Не работал телефон Не было бумаги чтобы заказать завтрак! Хотя он бвл оплачен!!!!
Vasily
31 мая 2015
недостатков не заметил Новый отель - все на 5
Алексей
24 мая 2015
Очень хороший отель.
Максим
17 мая 2015
Здание в котором оно расположено Отель с высокими европейскими стандартами
Аноним
22 апреля 2015
Нет зубной пасты, утюга. Завтраки клевые и самое главное с 6-30