Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Artem
14 января 2016
Уже не первый раз останавливаемся здесь. Всё устраивает, но последнее время начали возникать какие то проблемы при бронировании через букинг! Я бронировал апартаменты с 2мя спальнями. Так как нас 4 человека, и у каждого должно быть свое спальное место. Когда подошли на ресепшен выяснилось, что почему то забронированный номер у них высветился как односпальные апартаменты. Я показал девушке на ресепшене свою бронь на телефоне, сумму и дату бронирования и сказал что она должна нас заселить именно в этот номер и никакой другой. На что она ответила что ей без разницы где я бронировал и как, что букинг для нее не указ и она не там работает. После долгих разговоров, все таки она нас заселила в тот номер, который нам нужен был, только потому что он оказался свободен и она отменила предыдущую бронь. Хорошие номера, вкусный завтрак. удобное месторасположение.
Елена
10 января 2016
Очень сильно пахло жареной едой от всех соседей подряд - сквозило через входную дверь, т.к. она имела огромную щель внизу, вытяжки видимо ни у кого в номерах не работали Заселение прошло быстро, месторасположение - далековато от остановок общественного транспорта, но не критично, хорошая кухня в кафе на 1-ом этаже.
Anna
5 января 2016
Администратор на ресепшн сидела с каменным лицом, ни разу не улыбнулась, ничего не сказала про wi-fi, про дополнительные услуги. В правилах написано, что с собаками проживать нельзя, но на нашем этаже гавкала собака. Розетки в номере расположены непонятно по какому принципу: одна розетка и на плиту и на холодильник и на микроволновую печь. Откосы у окна с трещинами из которых постоянно дуло, так что в номере было прохладно. Покрывало на кровати было с пятном, которое было очень хорошо видно. При пользовании душем на полу образовывалась лужа. Удобное расположение самого отеля. Рядом есть продуктовые магазины. Номер с хорошим видом из окна. Есть небольшой балкон. В номере чисто, есть стол, стулья, кухонная зона, чайник, микроволновая печь, холодильник, кухонные принадлежности.
Виталий
3 января 2016
Жили в трехкомнатных аппартаментах, на три телевизора один пульт. Странные розетки с некоторые так и не удалось ничего включить. Удобное расположение, недалеко от ж\\ д вокзала. Номера квартирного типа со всем необходимым (микроволновка, холодильник, плита и т.д.).
Sergei
13 декабря 2015
Отсутствие спортзала ,бассейна ,сауны. Телевизор низко. Розеток мало. Ремонт в соседних номерах-шум. Не убирали и не выносили мусор ни разу. В выходные питаться приходится в других местах,-в вашем дорого очень. Погода. Опрятность номера. Идея по квартплате за месяц.
tim069
9 декабря 2015
К номеру претензии были следующие: 1) Отсутствие/слабый напор холодной воды. Приходилось мыться кипятком. 2) Телевизор в 2 комнатах из 3 не работал (антенна не ловит сигнал). 3) Интернет работает, но слишком низкая скорость. Основная проблема возникла при заселении. Изначально планировали ехать в командировку вчетвером, поэтому взяли большой 3-комнатный номер. Затем планы изменились и поехали только 2 чел. Соответственно, бронирование 3-ком. номера мы отменили, и забронировали заново обычный номер-студио с 2 кроватями. На почту пришли все подтверждения о бронировании нового номера и отмене бронирования старого. В итоге, при заселении свободных номеров-студио не оказалось и мы вынуждены были взять свободный огромный 3-комнатный номер с 6 спальными местами на 2 человек! Одним словом, служба бронирования работает отвратительно, поэтому будьте внимательны и старайтесь перед приездом им позвонить уточнить, чтобы не было неприятностей. В номере довольно чисто, номер просторный и светлый. В целом отель что-то среднее между гостиницей и квартирой.
Alexandr
6 декабря 2015
Не понравился шлагбаум, если заезжать с улицы Мылыпина. Навигатор прокладывает к Вам маршрут прямиком через шлагбаум. Ограничение на пользование Wi-Fi 2 часа в сутки
Дмитрий
19 ноября 2015
Я жил на 2 этаже. Взглянул из окна а там на козырьке мусор: пакеты и бычки. Может только у меня так, потому что окно выходит на козырек. За стенкой была прачечная все слышно. Стены тонковатые. Белье поменяли постельное, а простыня с пятнами, видимо не отстирались. Жил в номере 201 Доброжелательный и отзывчивый персонал. Хорошее кафе. Чистота в номере.
Andrei
26 сентября 2015
уборка в ванной комнате(в ванной и на унитазе были волосы),из двух комфорок плиты работает только одна,в номере есть кондиционер,но нету пульта от него нету,сушка для белья работает только днем(ночью нет) быстрая бронь,комфортный номер,бесплатный wi-fi,приветливый персонал,своя кухня в номере
Валентина
22 сентября 2015
Отсутствие вблизи остановки общественного транспорта, в том числе и транспорта, на котором можно добраться до ж/д вокзала. Не совсем продумано расположение розеток для подключения бытовых приборов в зоне кухни. Адекватная реакция на замечания по первоначально предоставленному номеру, замена его на другой.аналогичный номер. Достаточно близко до центра. Номер чистый, просторный, мебель и бытовая техника новые.
Владимир
15 сентября 2015
Один пододеяльник на двоих и тот с дырками, одеяла с желтыми пятнами, один стакан в номере, вода в ванной течет на пол и заливает его, всего два полотенца на двоих, двуспальная кровать с двумя односпальными матрасами, которые разъезжаются всю ночь, посредственный завтрак, причем за дополнительную оплату 300 руб с человека, хотя на букинге указано, что завтрак включен в стоимость номера. Расположение, вид из окна на 12-м этаже, большой номер.
Alexander
25 августа 2015
Убираются по-видимому не очень тщательно, находил много разных волос, кругом пятна неизвестного происхождения ) Под окном железная дорога, да и вообще слышимость прекрасная. Апартаменты очень просторные. Для комфортного пребывания все есть. Магазин и ресторан рядом. До центра 15 минут пешком
Maria
7 июля 2015
Бронь не засчитали. Когда мы приехали нам сказали, что с букинга ничего нет. Даже после того, как я показала девушке квитанцию, которую присылают на почту. Пришлось платить больше за номер, чем указано в квитанции от booking, и плюс залог за то, что с собакой, такой же как и стоимость номера. важным было размещение с животным
Евгений
9 июня 2015
Нужно подтянуться с уборкой. Чистота пола удручает. Да простит меня руководство, есть только один способ избавление от этого недостатка. Смените персонал горничных, иностранцы всегда наплевательски к этому относятся. Для них чистота-слово неведомое. Мало того, они даже умудряются разводить средство для мытья посуды, водой. Приветливый персонал. Отличное кафе. Прекрасные номера
Антонина
7 июня 2015
Не сразу нашла гладильную комнату, нет указателя. Постоянно мотаюсь по командировкам, гостиницы видела всякие. В этой сервис приятно удивил. Встретил радушный администратор на стойке, номер оказался хорошим, только вот за пультом от кондиционера пришлось спуститься на стойку. Номер бронировала без завтрака, приобрела уже на месте. Шведский стол хороший, отдельное спасибо кондитеру кафе.
Александр
12 мая 2015
Странное сочетание приличного нового здания (лифты Otis) с убогой (даже не бюджетной) отделкой: жестяная китайская входная дверь со щелью в палец толщиной, незакрепленный унитаз, смеситель за 300 руб в ванной, пошлые пластиковые экраны, закрывающие разводку труб и (внимание!) - полное отсутствие вентиляции в туалете. А также протекающая канализация в ванной - понятно, что частность, но в целом отражает уровень управления апартаментами. Большой номер (85 кв.м)
OGracheva2007
30 апреля 2015
слышимость, входные двери в номера из тонкой жести, \"экономная\" ванная комната, нет воды для чая, шум от ЖД Персонал, чистота, кровать,завтрак, лобби
Евгений
3 марта 2015
Номер 208. Не работала ни одна комфорка на плите. Номер не уютный. Кровати односпальные сдвинуты (ка будто большая кровать). Пельмени варил в микроволновке, тихий ужас. Номер 208. До этого останавливался в угловых номерах. В этот раз окна выходили в о двор. Тишина полнейшая. тепло.
Аноним
2 февраля 2015
Очевидное ухудшение обслуживания по сравнению с пребыванием в ноябре 2014 года. При заселении, сотрудник забыл передать оплачены купоны на завтрак и ужин, будьте внимательны! В номере на двоих присутствовало лишь одно полотенце !!!! На данную проблему персонал никак не реагировал, только обещали разобраться. Пульт от ТВ в номере так же отсутствовал, номер был вообще не подготовлен к прибыванию гостей. Интернет (платный) не работает. В кафе обед и ужин оставляет желать лучшего, поскольку еду Вам принесут в лучшем случае через час !!!! Официанты никуда не торопятся. К 19-30 часам на ужин выбора не остается. В связи со сменой персонала, данное место однозначно испортилось!!! Не рекомендую!!! завтраки
Аноним
27 января 2015
Обслуживание. Доп. оплата за интернет Прожил 4 дня а задекларированную (прайсовую) скидку так и не вернули... Постельное белье не соответствует размеру кровати(мало) Отличное месторасположение.
Аман
26 января 2015
Все платное ( уборка, поменять полотенце и т.д. )! Интернет 200 рублей сутки ( бесплатный не работает ), уборка раз в неделю ! Завтрак 300 рублей ( удовлетворительный ) Местонахождение, довольно просторный номер с кухней !
Аноним
10 января 2015
Заявленной охраняемой стоянки просто нет. Администратор (мужчина) даже не знает, где по близости платная парковка. Как оказалось она за соседним домом, либо крытая в ЦУМе (10 мин хотьбы пешком). Бронировали по одной цене, но тот же администратор взял цену большую, чем в подтвержденной брони. Обещали разобраться. Понравилось месторасположение, комфортный номер, белоснежная постель с комфортной кроватью, красивый вид из номера (13 этаж), в шаговой доступности магазины, кафе.
Аноним
6 января 2015
Большие комфорки плиты в обих комнатах отключены.Готовить пришлось долго. В 208 номере было довольно прохладно. Останавливались в этом отеле 5 раз. Нам понравилось. Квартира чистая. белье белоснежное. С соседями в этот раз повезло,было тихо. В следующий раз остановимся в этом отеле обязательно.
Anastas_Anastas
4 января 2015
Одноко есть и минусы,то что называется красивым словом аппартаменты,на самом деле напоминает нам,в какой стране мы живем.Все из самых дешевых материалов,в часности санузел.Лично я,не нашла даже мыла....Позорно! Соотношение цены и качества видимо привлекает не только деловых людей,а и бригады разнорабочих.Несколько раз сталкивалась в лифте...Также напрочь отсутствует охрана,ко мне безпрепятственно зашло 3 разных человека,совершенно с улицы.Их никто и ни о чем не спросил. Привычному русскому путешественнику проще будет обьяснить, что это некая попытка воссоздать аппартаменты в привычном для нас европейском стиле.Есть кухня,есть телевизор,ест шкаф ,с достаточно неплохим количеством плечиков.Посуда минимально присутсвует.Очен порадовала кровать,чистые простыни и подушки,идеально белое белье и гиганский размер кроватки....за это просто супер плюс.Завтрак советую брать,очень разнообразно и сытно!
Павел
25 декабря 2014
Очень не комфортно в ванной комнате. Владельцы сэкономили на мелочах - крючках для полотенец, держателе для душевой лейки, креплении тумбы-умывальника к стене. Полка для полотенец расположена очень высоко.В прихожей нет элементарной щётки для одежды. На кухне нет элементарного набора посуды.Зачем тогда эта кухня? Просторный номер, чистота, приятное общение с персоналом, наличие \"шведского стола\" в кафе, расположение.
Константин
4 декабря 2014
-не нашел пульт от телевизора ( это мои придирки) -бесплатный вай фай очень плохой,не возможно разговаривать по скайп, за более быструю скорость просят деньги ( это единственное что омрачило прибывание.) - Для владельцев-накиньте в стоимость 50 рублей и оставляйте пожалуйста тапочки в номерах,даже в клоповниках есть а у вас нет, срочно исправтесь))))! -расположение -КРОВАТЬ -чистота -цена -парковка -есть всё что бы полноценно проживать (кроме тапочек)
Ольга
30 ноября 2014
Не профессиональная работа рецепции при распределении номеров. Бронь на один номер, показ другого номера, оформление на третий, ключи от четвёртого номера. Запах табака в номерах, просто жуть вообще.
Людмила
6 ноября 2014
Не хватило выделенной стоянки для автомобиля. Недоставало кухонной сушилки для посуды, прихваток и полотенец - готовили сами, но.. некритично. Планировка,оснащение по мебели, вежливый персонал на ресепшене.
Илья
22 октября 2014
Дополнительная доплата за высокоскоростной WiFi. Низкий напор горячей воды. Удобные аппартаменты, хотя подъездная дорога недостроена и вся в ухабах. В холле на ресепшн все чисто, аккуратно и вежливо. В комнате тоже все хорошо.
Denis
18 октября 2014
Скрипучие расшатанные входные двери, оставленные застройщиком в подарок и отсутствии какой либо шумоизоляции - слышны все движения соседей. Нет бутилированнаой воды, ни одного пакетика с чаем, кусочка сахара. С дороги необходимо либо спускаться с холл, где пить из пластикового стаканчика холодную воду или идти в кафе. Особенно не приятно когда с дороги хочется просто сделать глоток теплого чая и необходимо куда-то выходить. Гостиница сделана по типу отдельных квартир, при этом для связи с администратором нет местной телефонии. Отсутствие утюга и гладильной доски, с утра необходимо одеваться, идти к администратору, узнавать где... Отсутствие полотенец для рук, протекающая по краям ванна, каждый раз после душа необходимо вытирать лужу на полу. Отсутствие какой либо пожарной безопасности: нет схем эвакуации, нет сигнальных указателей. Не понятно как данное заведение работает без этих элементарных вещей. Не знаю кто оставляет отзывы с отметкой \"потрясающе\", возможно администрация гостиницы. Из положительного можно выделить только расположение и наличие ресепшен с вежливым персоналом. Обычно отзывы не оставляю, однако в этом случае не поленюсь описать минусы.
Александра
13 октября 2014
Неплотные шторы, на одном окне только тюль. Сложно спать, когда свет в глаза. Остальное очень хорошо. Качество номеров, обслуживание - персонал идеально вежлив, все стараются помочь. Хороший завтрак. При такой цене просто удивительно
Алексей
12 октября 2014
Подъезд неудобный. Стоянки нет (паркуются жильцы этого же дома). Вечером некуда коня припарковать. Воняет. Как же там воняет! Этот запах ничем уже не вывести, сжечь только все и сделать ремонт. От всего воняет, подушки, постельное... Грязно! Очень грязно. Старался ничего не трогать. Только свои вещи. Ремонт от застройщика еще. Двери входные тоже, пластмассовые штамповки под замену. Настолько все дешего выглядит и примитивно, что тошнит запах этот мерзкий. (Представьте себе комнату в 16 м2, в которой жило 16 человек около года. Курили тут же, готовили, дышали, ср*ли. В общем полный набор запахов. Так вот, белье поменяли постельное, а подушки старые остались. Прибрались, а проветрить забыли. Мрак короче. Может умер кто в этой хате и лежал долго? Низкая цена... Кто попало останавливается. Путан водить грязных в самый раз место. Забухать, рыгануть и забыть, даже не спать... Рядом жд пути. Полос 10))) не только слышно, но и чувствуется, каждый вагон) 2 бессонные ночи) coll of duty online (за доп. 400 рубликов) до 5 утра спасало) Кафе - ташниловка! Есть рядом people\'s ресторан, на всякий) В общем, если есть наличка, то выбирайте нормальный отель. Первый и последний раз я в такой дыре остановился, буду её за 3 квартала объезжать теперь) мне правда ничего не понравилось!
Оксана
26 августа 2014
Шум поездов - товарников ночной постоянный. ( с 12 ночи и где то до 5-6утра). В одну ночь, даже показалось,что в Тюмени землетрясение - но это всего лишь проходивший поезд. Одну ночь не было горячей воды в номере - пришлось идти на купание в другой номер :) В номере нет тел,чтобы связаться с ресепшн. Очень удобно- до всех достопримечательностей города можно дойти пешком. Например, до \"Моста поцелуев\" пешком идти в районе часа. А до Бульвара - 20 минут. В 2х шагах открылся магазин \"Магнит\", есть ночные рестораны, Пятерочка. Хороший ТЦ \"Вояж\" (с недорогими магазинами типа H&M, если вдруг понадобится одежда) Есть небольшая полаточка с фруктами ( по направлению к ТЦ \"Вояж\" В номере есть сковородки, посуда, даже пачка соли Мне понравилась сама комната Удобная широкая кровать, столик со стульчиками. Много розеток в номере Приятная светлая отделка номера
Аноним
19 августа 2014
Размещение в двухместном номере с двумя кроватями с завтраком, предполагается завтрак только на одного гостя, это был сюрприз! Кондиционер за дополнительную плату!
Аноним
1 августа 2014
грязные балконы.нет элементарного качественного т.в телевидения.заплати и смотри это плохо.где тапочки.халаты и мыльно лицевые принадлежности хотя бы на двоих.испровляйтесь и к вам потянутся.спасибо но это не всё. отзывчивость.встреча.кухня
Tatiana
29 июля 2014
Была всего одну ночь, недостатков не заметила Цена / качество соотвествуют. Все очень достойно, чисто, аккуратно. Приветлевый персонал, стойка регистрации работает 24 часа, что очень удобно при поздних или ранних приездах. Рекомендую.
Victor
17 июля 2014
много всего за дополнительную плату, телевидение так себе, хочешь лучше, плати за цифровое, кондинционер также плати, а так откроешь окно, стук вагонный, кафе Веранда красивое, но готовят неважно, обедали один раз, давно не встречали несъедобную еду в наше время! Белье менять, в тч полотенца, плати и тп Просторный номер, месторасположение, приветливый персонал
Максим
11 июля 2014
Все просто превосходно, чувствуешь себя как дома. Чистота, порядок, персонал, комфорт заслуживают наивысшей оценки. Спасибо большое за оказанные услуги.
Наталья
19 января 2016
Чисто,уютно,удобное расположение
Konstantin
13 января 2016
Отсутствие минимального запаса соли и растительного масла для приготовления пищи. Наличие кухни в номере.
Mikhail
13 января 2016
Ванна проекает, вода льется на пол В целом неплохо
Alexander
7 января 2016
В номере за 5 дней не убирались Чистый епрокуренный номер.
Наталья
7 января 2016
Слабый вай-фай( Чисто, уютно, проверено)))
SlavaSpb
25 декабря 2015
Завтрак скудноват Отличное отношение персонала. Достойное соотношение цена/качество. Номер большой и чистый.
Dmitry
24 декабря 2015
Без проблем и доплат поменяли номер коллеге на лучший (с плиткой). (Изначально неправильно бронил). Отличный завтрак для 300 рублей.
Anastasiya
22 декабря 2015
Холодно в номере, дует с окна
Grudnov
14 декабря 2015
всё хорошо
Mariya
10 декабря 2015
Приезжала на 3 дня,всё было хорошо,спасибо)
Ivan
28 ноября 2015
Убирают раз в три дня и туалетную бумагу 1 рулон предоставляют, крутись как хочешь А так неплохо все
Константин
15 ноября 2015
-Нет тапочек -Всё отлично
Юлия
12 ноября 2015
После принятия душа оказалось,что залит весь пол (ванна протекает).У моего коллеги в номере вообще воды не было. Чисто,уютно.
Ilya
30 октября 2015
Просторный номер
Roman
19 октября 2015
Мелочи: нет ложечки для обуви, отсутствует декор в номере - картинки и т.д. Чисто, просторно. Хороший завтрак, морс на рецепшн.
Андрей
19 октября 2015
Буквально все понравилось! Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам!
Mikhail
18 октября 2015
В гостях был второй раз. все устраивает. Но в этот раз простынь была очень старая, застиранная, обнаружил пару дырочек. Чистая, но с дырками!)))
Aleksey973
27 сентября 2015
Хотелось бы уборку раз в день. Не каждый день находил в ванной шампунь и гель для душа.
Svetlana
14 сентября 2015
двери очень тонкие и стены) Чисто, уютно, вежливый персонал, есть прачечная!
Антон
24 августа 2015
медленный интернет Достаточно удобное местоположение, комфортный номер со всеми удобствами.
Аноним
19 апреля 2015
Сантехника не слишком новая, но все работает. Выгодно брать большой номер и дополнительные кровати в нем для семьи 5-6 человек.
Аноним
15 марта 2015
Очень просторный номер. Хорошая мебель. Чистенько. Обслуживание хорошее. Персонал приветлив.
Иван
25 февраля 2015
Номер был прокуренный. За два дня не убрались. Доступные номера, вполне приличная еда в ресторане внизу.
Виктор
13 февраля 2015
сухой перегретый воздух,а отопление не регулируется.
Аноним
8 февраля 2015
Понравилось, что не было проблем с размещением с собакой, сервис не навязчивый, но чувствуется, что есть.
Аноним
27 января 2015
Нет утюга.
Аноним
21 января 2015
Кафе и цена в кафе
Елена
18 января 2015
Прибыла на автомобиле, парковка отсутствовала. А то что было на против гостиницы- завалено грязным снегом. Место расположения.
Анна
7 января 2015
Не предупредили об оплате за раннее бронирование. Фактически приехали позднее, а заплатили дополнительно 4 тысячи. За что? Простор, комфорт
Ivan
25 декабря 2014
Хорошиий комплекс апартаментов, почти как в гостиннице, только с кухней.
Egor
13 ноября 2014
Нет теплого пола в ванной Расположение, можно легко жить длительно с ребенком. Балкон есть.
Dmitriy
19 октября 2014
Не было сковороды
Аноним
27 августа 2014
Плохой вай фай
Аноним
23 августа 2014
Ночью за окном очень шумно от жд дороги! Ресепшн, номер 1002.
Аноним
7 августа 2014
окна номера выходят на железную дорогу- очень шумно при открытых окнах, а кондиционер платный. близко от центра, чисто, вкусный завтрак
Эльза
2 июля 2014
Очень удачное местоположение, приветливый персонал, доступная и не завышенная цена. Уютные квартиры.
Леонид
17 июня 2014
Не выветриваемый запах в туалете. Замена полотенец и смена белья были произведены после настоятельной просьбы. Вынос мусора не производился. Вместо одной широкой двухспальной кровати стояли две односпальных с раздельными матрасами. За пять дней не произведена ни одна влажная уборка номера. Продолжать? Не назойливый персонал....