Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Maria
11 января 2016
Очень приветливый персонал. Чистота в номера. Комфортная обстановка в холле и в номерах. На первом этаже находится кафе, где за смешные деньги можно вкусно пообедать.
Владлена
11 января 2016
1) Нет лифта (не то,чтобы не понравилось,это просто факт) Если девушка с тяжелой сумкой вдруг поселится на 4м этаже-тяжко ей придется.Возможно,кто-то помогает с сумками, а возможно и нет. Нам помощь не предлагали. 2) В морозные дни в номере было очень холодно, включили 2 обогревателя-спать легли в одежде, к утру разделись- стало тепло. Но полы были холодные (в ванной теплый пол, но без тапок не комфортно) Такая проблема была во многих отелях Твери(мы не сразу попали в Губернатор), но в других на ресепшене сразу предупреждали. 3)Не удалось оценить еду))) Завтрак 50 шведский стол/50 порционка. Пока к нам вышел официант, спросить что мы будем на основной завтрак(мы были одни в зале), мы уже наелись закусками со шведского стола и собирались уходить. В общем, персоналу следует быть внимательнее. Удобное расположение от центра, рядом много кафе/магазинов
Андрей
10 января 2016
В общем-то понравилось, но могло быть и лучше: 1. С погодой не сильно повезло – за окном было до -23. Прохладно было и в номере. Помогал электронагреватель, к утру помещение благодаря ему прогревалось, а вот когда приходили вечером, приходилось одевать все и банный халат сверху. Очень понравилась ванна в нашем полулюксе, но воспользоваться за 2 суток ею так и не решились – заголяться не хотелось, в ванной было еще холоднее, чем в номере. 2. В самом отеле было тихо, а вот пластиковые окна почему-то никак не защищали от уличного шума. Да и дуло из них прилично. 3. Было бы очень неплохо, если бы в номере был чайник (или хотя бы кулер с горячей водой в коридоре). Попросил дополнительную подушку другого вида – принесли оперативно. Интернет вполне приличный. Интерьер ресторана приятный и ненавязчивый. Девушки вежливые и симпатичные.
Miriy_Bigin
10 января 2016
Горячая вода не всегда горячая. Хотелось бы больше усердия горничных при уборке номера. Неплотные окна вследствие чего дует и шум с улицы. Идеальные кровати в номере. Круглосуточный лобби-бар, неплохой ресторан, атмосфера уюта во всем.
Irina
10 января 2016
плохой слив в душе и неравномерная подача воды на завтраке не хватало чашек и долго подавали еду Расположение , есть парковка, приятная обстановка
Аноним
9 января 2016
Из заявленных каналов по телевизору было максимум 5, прохладно в номере, окно мансардное на потолке, грибок и запах в ванной комнате, отсутствие чайника в номере, отсутствие лифта. Хорошее месторасположение, достойный интерьер, наличие тапочек, халатов, фена, наличие обогревателя,большая и очень удобная кровать, кулер с холодной и горячей водой в коридоре, хороший завтрак, наличие собственной (за дополнительную плату) парковки.
Аноним
8 января 2016
Впервые столкнулась с этим, но горничные в отеле не здороваются с постояльцами.Очень дуло в окно, но с этим справились сами. Думаю это один из лучших отелей в городе. Отель в центре города, удобно добираться от вокзала. Уютные номера. Чистота.В номере есть все необходимое.Хорошие завтраки. Порадовал кофе.
Мария
6 января 2016
Огромные щели в пластиковых окнах, через который попадал не только шум, но и холод. Однако есть обогреватель в номере. Нет шторки в сидячей ванной. К 9 утра завтрака почти не осталось, были проблемы с водой в кофемашине. Сам завтрак очень скромный, но можно заказать яичницу/сырники/сосиски/бутерброды. Ограниченное число каналов на ТВ. Проблемы с Wi-if: регистрация через телефон, и очень неудобно каждый раз лезть в него смотреть пароль. Прекрасное расположение в центре города. Внимательный и доброжелательный персонал на ресепшн. Стильный дизайн отеля. Тихая и спокойная обстановка, несмотря на наличие ресторана. Халаты, зубные щетки,паста, гели для душа в номере. Отдельная стоянка во дворе. Большие шторы, которые закрывают окна. Продуманные мелочи в номере.
Igor
2 января 2016
Процедура сдачи номера - это все же что-то из прошлого. Вежливо, чисто, уютно. Есть своя парковка за умеренную плату. В баре своё пиво, очень хорошее.
Viktoriia
19 декабря 2015
10% скидка в ресторане только на еду,любые напитки-полная стоимость. Центр города,красивый,чистый номер,наличие халатов,тапочек,зубных наборов и т.д.,хорошая звукоизоляция,внимательный персонал,наличие карты города,удобная кровать,хороший завтрак.Спасибо!
Аноним
17 декабря 2015
Удивительно неэстетичный и скудный завтрак, единственная составляющая, над которой, пожалуй, нужно работать. Отдельно непременно должна быть кофейная карта и кофе должен подаваться индивидуально. Радушная воодушевленная команда. Просторный номер, выглядящий даже лучше чем на фотографиях (можно немного улучшить дизайн, подобрать антикварные вещицы и достойную живопись местных художников, выставляющихся на выставках в музее Салтыкова-Щедрина), чудесный ресторан с вкусной, разнообразной и изысканной кухней. Более всего очаровала нас Виктория - своими деликатностью и чувством достоинством.
Аноним
17 декабря 2015
В номере Полулюкс затхлый запах, особенно в ванной комнате. В ванной комнате установлена недоджакузи (просто ванна в форме джакузи), принимать душ очень неудобно. Рядом с рабочим столом нет розетки для ноутбука. Хороший персонал. Быстро заселили, не смотря на то, что приехал раньше, чем планировал. Помогли распечатать документы по работе.
Svetlana
8 декабря 2015
Отель расположен в самом центре, от вокзала идет практически любой транспорт (мы прогулялись пешком). Очень красивые интерьеры. Таких удобных кроватей не встречали нигде.
Джон
8 декабря 2015
Абсолютно неудобная мебель в холле люкса. Минибар отсутствует в холодильнике. Отличное месторасположение, персонал и ресторан отеля. Достаточно чисто и опрятно.
Владимир
3 декабря 2015
Все портит то что красоту не поддерживают в достойном виде. В нашем номере крепление душа от стены почти отвалилось, у кабинки душевой того гляди стекло вылетит в дверце. Пыль... везде пыль. В шкафу, большом, просторном, красивом шкафу пыли... Мы много ездим по России и сейчас нигде не заставляют ждать пока номер примут. Это крайне неудобно стоять обвешанные сумками в холле. Очень красивый отель! Вкусные завтраки. Даже в час ночи по нашей просьбе без всяких доплат принесли чайник! Я бы сказала что это лучший отель в городе.
Ровшан
29 ноября 2015
Цена не соответствует качеству. На завтраке выбор очень маленький. Парковка платная, стоит 200 руб сутки, для гостей могли бы сделать бесплатно. Курить в отеле запрещено , штраф 5000 руб, но нет выделенного места для курящих, приходится выходить на улицу, на проезжую часть. Отель расположен в центре города, очень удобно.
Сергей
22 ноября 2015
Номер люкс... ноябрь... нет отопления!!! Нет горячей воды!!! В час ночи переселили в другой люкс, подключили нам два обогревателя... к утру выбило «пробки», чуть не замёрзли)) Расположение отеля
Vladimir
17 ноября 2015
Работа Wi-Fi только посредством регистрации через номер вашего телефона по СМС. Месторасположение, уютная атмосфера, очень хорошие и чистые номера, отличный завтрак.
Yulia
17 ноября 2015
Не работало центральное отопление, был предоставлен обогреватель в комнату. В бойлере в ванной очень быстро закончилась горячая вода, не хватило, чтобы нормально принять ванну. Работа персонала, качество еды и обслуживания в ресторане на 1 этаже
Ekaterina
12 ноября 2015
В прихожей отсутствует место для верхней одежды - ни шкафа, ни вешалки, ни (на худой конец) крючков. Нет шапочки для душа (мне важно), хотя есть зубный набор. Слышимость от дороги под окнами (но мы заранее подготовились и взяли беруши, так что не очень мешало). Расположение. Чистый отремонтированный светлый достаточно просторный номер с высокими потолками (на 3 этаже). Кровать широкая, удобная, к подушкам претензий нет. Завтрак - наполовину шведский стол (каша, блины, йогурт, кофе, сок), наполовину заказ - горячее (омлет, сырники) бутерброд - вкусно и вполне достаточно.
Наталья
11 ноября 2015
Удивительные хамы на парковке, думала не повезло со сменой при заезде, нет, оказалось все такие \"короли парковки\". Приехала поздно и одна, даже отказали в помощи с тяжелым чемоданом. Отличный чистый отель с хорошим расположением, отличные завтраки.
Polina
10 ноября 2015
К сожалению, в этот раз в номере было холодно и был запах сигарет. Номер был на 4 этаже. Без лифта было тяжело несколько раз в день подниматься в номер. Прекрасное местоположение. Чистый, красивый отель
Anton
9 ноября 2015
Номера на 4 этаже резко отличаются по комфорту о обстановке от 2 и 3 этажа. Как всегда нет парковки. Завтрак стал быстрее. Теперь не надо ждать первых блюд, есть каши и блины сразу на шведском столе. Пропали конфетки на ресепшене.
Maria
5 ноября 2015
К сожалению, в номере было холодно (обогреватель на максимум и батарея не справлялись). Нет лампочки у зеркала в ванной и в целом освещение в комнате тускловато. Даже при закрытых окнах слышен шум с улицы. Отель расположен в самом центре города, также очень удобно добираться до него и от вокзала. Очень понравился ресторан отеля, вкусные блюда и уютная обстановка. Завтрак вообще супер - шведский стол выбор дополнительных блюд из меню. Единственный недостаток - отсутствие фруктов. Номер (двухместный стандарт) просторный, мягкое постельное белье, есть холодильник и обогреватель, фен в ванной. Чувствуется, что здание только-только после ремонта, все очень чистое и современное. Гостиница производит очень приятное впечатление, если еще раз приеду в Тверь, то только Губернатор!
Дмитрий
2 ноября 2015
Недостаточно бодрый слив в душевой, нас не напрягало). На завтрак готовят сырники ( очень вкусные) и глазунью дополнительно к тому что на шведском столе- это достоинства!!! Просторный номер, чистый, с интересной задумкой
Георгий
1 ноября 2015
Отличный отель, новая мебель, сантехника. Центр Твери, историческое здание (поэтому лифта нет). В мансарде на четвертом этаже окна в крыши - необычно, если полнолуние.
Sergey
29 октября 2015
Явная нехватка электрических розеток. На ночь надо было или ночник включать, или телефон ставить заряжаться. Прекрасный отель! В самом центре, новый, хорошо отделанный. Все необходимое, прекрасная ванная, постель, белье. Искренне заботливый персонал.
Dmitry
27 октября 2015
лифта нет. при бронировании высокого этажа учитывайте ,что с вещами никто помогать не собирается. самая странная система доступа в интернет на свете.
Dmitry
22 октября 2015
Плохой завтрак - скудный выбор и довольно плохо приготовлено. Лучше бы вместо завтрака типа \"Шведский стол\" был \"континентальный\" тип завтрака, по количеству гостей, но хорошего качества. Аналогичный номер в подобном отеле, в Европе с хорошим завтраком обходится в 40-60 евро. Чистый номер, но так и должно быть в любом приличном отеле.
Daniil
20 октября 2015
WI-fi - странная система подключения. Удалось подключить сразу, но только один раз. Пароль, который должен действовать 7 дней не просуществовал и часа. Оратились на ресепшен, где с радостью, дали пароли и логины на три устройства. Подключить удалось два, проработали они до выхода из зоны действия. Обратно не подключились. Жлобские завтраки. Еще раз: Жлобские, не вкусные завтраки. Плохо работает слив в душевой кабине. Нет лифта. Очень хорошее расположение. Нормальный персонал. Большой номер (второй этаж 207 по-моему). Наличие парковки, правда платной. Отзывчивый персонал на ресепшен (учли пожелания по этажу, добавили подушки в номер)
Olga
20 октября 2015
Утром, когда решили принять душ, оказалось, что из крана с горячей водой идет теплая. Мыться пришлось быстро и оперативно ;) В ванной есть водонагреватель, если бы знали что будет такая проблема - включили бы его заранее. Но в нашем случае - не было времени с утра, чтобы дождаться нагревания воды. Уютный, чистый отель в центре города. Честно говоря, приятно были удивлены!! ;)) Заказали номер на последнем, мансардном, этаже. Небольшой номер, но есть все что надо - очень понравился. К сожалению, когда мы заселялись, не было номеров с двуспальной кроватью, но нашу проблему быстро решили, сдвинув две кровати вместе. Не то, чтобы очень было удобно, но понравилась отзывчивость персонала. Нам очень понравился! У отеля собственная парковка во дворе - очень удобно путешественникам на машине. Завтрак понравился - не очень разнообразный, но то, что предлагают, вполне достаточно: сытные вкусные каши, хлопья, блинчики, варенья, чай, сырники, бутерброды...в общем хватит чтобы зарядиться с утра.
Svetlana
6 октября 2015
Историческое здание без лифта, стандартные номера на 4 этаже, хотя нам это проблем не составило, но пожилым может быть принципиально Удобно расположен, хороший интерьер, в номерах чисто, персонал приветливый, в ресторане при отеле вкусно
123Alina
29 сентября 2015
Небольшой уютный отель в историческом центре города. Легко добраться на общественном транспорте. Недалеко Драматический театр и городской сад. Приветливый отзывчивый персонал. Комфортный номер с хорошими кроватями и очень качественным постельным бельем. Вкусный сытный завтрак. Если доведется еще раз побывать в Твери, то мой выбор уже сделан, \"Губернаторъ\" однозначно!
Andrrrey
29 сентября 2015
Систему выдачи паролей от Wi-Fi бы изменить. И омлет при таком пафосе маленький. В общем и целом, отличный вариант для Твери. Цена хорошая. Номера хорошие, все работает, все есть.
Aleksandr
24 сентября 2015
Не понятно, зачем установлена в ванной комнате большая ванная, в ней есть только душевая лейка - как наполнять ванну? А шторки нет. Запах стирального порошка на лестнице Все понравилось - персонал, номер, завтрак, расположение, парковка
Andrei
21 сентября 2015
В номере \"Люкс\" есть 3 комнаты: Спальня - кровать широкая, матрац жесткий, супер, окно выходит во двор Зал - два кожаных дивана, стенка, плоский телевизор, около 20 каналов. Окно установлено , но заклеено черной пленкой. Считайте, что окна нет. В ванной есть душевая кабина , чисто и современно. Есть окно, но тоже фиктивное. Открывая его, перед вами будет белая стена. Таким образом, в номере одно полноценное окно из трех, и то выходит во двор, а не на проезжую часть, что, считаю, не совсем соответствует категории Люкс. И еще , если вам подтвердили там бронирование, не забудьте перезвонить на ресепшн, убедиться, чтобы в нем не было гостей с поздним выездом и чтобы администрация отеля успела подготовить номер к вашему приезду. В целом больше плюсов, чем минусов. Понравилось, что отель в центральном районе Современная мебель Завтрак разнообразный. Но омлет лучше не брать, ощущение, что там в порции пол-яйца
Лариса
17 сентября 2015
Такового не имеется. Хороший отель с удобным месторасположением, уютные номера, вкусный завтрак. Претензий к персоналу нет, уборка номера качественная.
Pavel
16 сентября 2015
Окна номера на оживленную улицу, при открытом окне шумновато. Очень хорошо, все понравилось - персонал, номер(стандарт), чистота, удобная постель, вкусные сытные завтраки, наличие парковки.
Elena
15 сентября 2015
Окна выходили на улицу - ночью было шумновато, в ванной плохо сходила вода (сами починили), бойлер, третьему человеку поставили раскладушку Хорошее расположение, достаточно уютно, большой номер (жили втроем в полулюксе), удобные широкие кровати, нормальный завтрак - на одну ночь вполне
Михаил
15 сентября 2015
Шумные банкет и свадьбы в ресторане по вечерам. Ванны и душевые кабины не приспособлены для маленьких детей (скользко), крепления леек примитивные для отеля такого уровня. Мало розеток в номерах. Расположение и вкусная кухня на обед и ужин в ресторане.
Aleksei
5 сентября 2015
Из-за отключения, горячяя вода из бойлера есть только в душе, но идет она из крана с надписью \"Cold\" :) Подушки не удобные. Горничная заходит в номер не стучась. Чисто, тихо, приветливый персонал, вкусные блинчики на завтрак.
Ekaterina
31 августа 2015
Отсутствует лифт - на 4 этаж с чемоданом подниматься не сильно комфортно. У администратора есть объявление о наличии персонала, помогающего с багажом, но за 15 минут оформления к нам так никто и не подошел. Основной персонал - молодежь до 22 лет, толкущаяся у бара и достаточно громко обсуждающая постояльцев отеля. Девушка за стойкой любезна только до момента оплаты (оплата при заселении). Стандартные номера расположены на 4 этаже, в мансарде. В номере горячая вода есть только в душе, в раковине ее нет. под утро в отеле случился прорыв трубы и короткое замыкание - система оповещения не сработала, персонал так же не счел нужным оповестить постояльцев. В ответ на претензию, почему не оповестили был ответ и хозяина отеля и администратора - \"Ну так опасности же нет\", а МЧС тем не менее по первому этажу отеля бегало и вода достигала людям по щиколотку. Парами тлеющей проводки мы надышались сильно. Багаж вниз несли опять самостоятельно. Хорошее расположение - центр города, есть стоянка, симпатичный интерьер. Холодильник, тапочки, халаты, средства для ухода за обувью - приятные дополнения. В связи с отсутствием возможности организовать завтрак в отеле нам было предложено посетить ближайшее кафе за счет отеля.
Elena
27 августа 2015
Не спала всю ночь(((. Дело в том, что отель расположен в центре города, очень шумно при открытых окнах. В принципе, в номере есть кондиционер, но тем, кто не очень их любит, придется приспосабливаться к шуму. А еще в отеле нет лифта. Готовьтесь к подъему на 4-й этаж с сумками без лифта!((( Чисто.
Евгения
25 августа 2015
Видимо из-за того, что наш номер располагался на 4 этаже, дальше всех от ресепшн, wi-fi в комнате не работал. С другой стороны, не было соблазна сидеть в интернете всю ночь :) Отличное расположение! Просторный номер. При завтрак.
Наталия
23 августа 2015
В нашем номере повышенной комфортности на 2м этаже в с\\у и гостиной были закрыты окны дсп (возможно сбоку здания ремонт влияет). Аккуратно. На сутки- это ок, но в длительном варианте будет этот факт напрягать. Отличное расположение. Останавливались в начале августа. Понравилось своевременное устранение засора в раковине. Замечательный матрас, халаты белые махровые. Отличный завтрак. Ужинали- тоже понравилось. Милый антураж гостиницы. Приятная лестница. Вежливый администратор. Очень приятное впечатление!
Мила
21 августа 2015
1.Доступ в интернет отвратительный, выкидывает из сети каждые 20 минут, чтобы войти вновь необходимо вводить два пароля, очень раздражает. 2.Горячей воды в умывальнике нет! Чистим зубы в душе. 3. Душ, это железный поддон и шторка, воду на полу в 7 утра убирать отказались, т.к. горничная приходит в 9..... 4. Про слышимость- стены из картона. Из плюсов только месторасположение и всё!
Tatiana
18 августа 2015
Неудобный странный вход в интернет с запросом номера телефона, каких-то паролей. Окна номера выходили в запущенный двор, где что-то постоянно гудит.Не могу судить о правах на прилегающую территорию,но,конечно,хочется пожелать отелю каким-то образом огородить и облагородить хотя бы немного территории внутреннего двора чтобы из очень приличных красивых номеров вид был не такой унылый Расположение отеля,красивый внутренний интерьер, чистота,удобный номер
Светлана
17 августа 2015
Сильная слышимость коридора из номера, особенно если там разговаривают или хлопают дверьми, шумная улица, спать с открытыми окнами нельзя, т.к в номере было жарко пришлось всю ночь спать с гудящим кондеем Ценрт города, до набережной Волги 5мин пешком, появилась платная парковка, хорошие завтраки,мы хорошо наедались, удобная 2-х сп.кровать, чистота, кулер с водой в холле
Михаил
12 августа 2015
Удивительно хороший отель. Приветливый персонал, просторные номера, приятная отделка, качественный санузел, неплохая уборка, завтраки, удачное расположение в историческом центре города, парковка (которую стоит внести в список услуг на странице отеля). Надеюсь, в будущем удастся поддержать взятую высокую планку обслуживания.
Екатерина
4 августа 2015
В ночь перед нашим заселением в ресторане гостиницы случилось ЧП. В итоге завтрак нам принесли холодным в номер, wi-fi и внутренний телефон не работал, почему-то отключили кондиционеры. А это очень шумная улица и всю ночь мы слушали моющие машины, троллейбусы и разговоры подвыпивших компаний под окнами. Розетки, тумбочки и светильники в номере расположены хаотически, неудобно и в целом недружелюбно к постояльцам. Джакузи и позолота в ванной комнате - это что-то от бордельного шика,в джакузи в принципе очень неудобно принимать душ (шторки нет) и мыть голову. Отель новый, чистый, что приятно, тапочки, халаты, но все равно осталось ощущение, что цена за номер высоковата. Как часто бывает в российских отелях, все недостатки отеля полностью скрашивает персонал: отзывчивый и предупредительный.
Москвичка
4 августа 2015
При заезде нам немного не повезло - в ресторане произошло чп, из-за чего он был закрыт несколько дней. Не работал wi-fi и телефон. При бронировании стандартного номера надо понимать, что в основном они на 4-м этаже (в гостинице нет лифта). 4-й этаж - это монсарда. Окно находится на потолке. Как нам сказали на ресепш, есть по одному стандартному номеру и на других этажах, поэтому при заселении узнавайте о такой возможности (у нс не было сил после длительного путешествия). Отель прекрасно расположен - в самом центре Твери. Несмотря на небольшое ЧП, персонал делал все, чтобы гости (то есть мы) были довольны: позвонили заранее предупредили, что ресторан не работает (взамен предложили завтрак в номер или завтрак в кафе за углом). Отель в целом чистенький, в номере есть фен, халаты, тапочки, разные приятные мелочи, набор зубной. Симпатичная мебель. В целом, я остановилась бы здесь второй раз, но в номере полу-люкс, который чуть дороже, но зато не под самой крышей и с полноценными окнами.
Iuliia
2 августа 2015
Плохо убрана ванная комната после предыдущих гостей. Номер стандарт очень маленький по площади. Нет кулера. Каждый раз при использовании вай-фай нужно вводить сложный пароль. На завтраке нет нарезки овощей, сыра, колбасных изделий. Очень удачное расположение. Чисто. Отличные матрасы, белье. Хороший ресторан. Приветливый персонал.
Larisa
2 августа 2015
Неудобный душ - вместо кабины висит штора, за которой надо все время следить, чтобы вода не текла на пол. Нет лифта. В баре сидела компания мужчин - в общем-то вели себя прилично, но разговаривали так, как будто были одни - нецензурная лексика и все это в месте, где гости отеля проходят в номера. Как-то не очень приятно. Отличное расположение в центре города. Хороший завтрак. Приятный персонал - в основном молодежь. Я брала одноместный номер - довольно просторный. Отель видимо довольно новый - все свежее.
Елена
27 июля 2015
Сложная система подключения к wi-fi ( необходимо постоянно вводить пароль), большое количество представителей кавказских национальностей , скудный завтрак Неплохое качество кухни ( ужин)
Lola
23 июля 2015
Отдыхали с пятницы по воскресенье, вечерами в ресторане отеля была \" живая музыка \", видимо какие-то банкеты, поэтому нам ужинать было не комфортно, не было ни одного места, где бы было тихо..., даже в номере на 2-ом этаже слышно было пение... И еще прошу обратить внимание на стойкий запах табака в санузле, видимо кто то курит в номерах и по вентиляции запах распространяется... Отличное месторасположение, с виду скромное здание, но внутри уютно, симпатично, чисто, все соответствует заявленной информации. Номер просторный и уютный...персонал вежливый... Хорошо провели выходные, было приятно возвращаться в наш отель вечерами после прогулки)
Sirenita_yulia
23 июня 2015
Нет охраняемой парковки! В полулюксе стоят две отдельные кровати, никакого общего матраса, ничего не предлагается! Получается либо спишь в дырке, либо на одной кровати. Благо, каждая кровать достаточно большая. В номере немного пахнет сыростью. Отличное расположение, приятный персонал, шикарные завтраки, которые готовят лично для каждого гостя.
Farida
22 июня 2015
Все, как всегда, было хорошо. Не первый раз здесь останавливаюсь. Как всегда, на высоте и персонал и комфорт в номере. Отдельное спасибо горничной, которая при уборке нашла мой гранатовый подвес и положила его в номере на видное место - я думала, что потеряла его навсегда. Жаль только, что из меню завтраков в ресторане исчезла потрясающая манная каша с клубникой....
Елена
21 июня 2015
Уютный отель , приветливый персонал, удачное расположение в центре. Чистые , комфортные номера. Вкусный завтрак, внимательные официанты:) С удовольствием остановимся в следующий раз.
Игорь
16 июня 2015
В номере не работает WiFi, вход-выход - общий с рестораном, там постоянно курят подвыпившие посетители В номере (полулюкс) чисто, уютно, обстановка в хорошем состоянии. В ресторане вкусно кормят. Персонал дружелюбный
Аноним
10 июня 2015
1.паковка!!!!! ее-нет. все, что стоит на улице-охрана эфемерна. так на моей машине протерли стекло посмотреть, что внутри. беспокойства ни у кого не возникло. (кроме меня). 2. На окнах нет сеток. Уже тепло и комары прилетели. 3. Раковина должна находится на определенном уровне от пола. Красота должна быть встроена, а не стоять на тумбе. 4. НО ЭТО ВСЕ МЕЛОЧИ. ВЫ МОЛОДЦЫ!!!! расположение, завтрак и номер просто класс. персонал очень отзывчивый и не навязчивый. удачное совпадение.
Аноним
6 июня 2015
Номер 308 выходить на улицу, очень шумно. Вода в ванной очень медленно стекала, видимо засор, неприятно это. понравилось: ращмещение, комфорт, персонал, интернет!
Irena
5 июня 2015
нет лифта,но есть обслуживающий персонал,который готов поднять ваши чемоданы за считаные минуты хороший завтрак,безплатный хорошо работающий интернет.Получили большое удовольствие от пребывания в отеле
Наталия
31 мая 2015
Комфортнее на 2 этаже, нет лифта. Но это небольшой минус, взамен вы получите высокие потолки в историческом здании с хорошим ремонтом. Соотношение цена-качество отеля, чудесный ресторан. Обязательно попробуйте в ресторане \"Люля королевский\" - шедевр!
Tan4a7
30 мая 2015
Бронировала номер за два месяца до поездки. Когда приехали в отель, деньги за проживание сняли с карты вперед за все время проживания. Поселили нас в номер 206, за окном которого находится труба вытяжки из кухни. Это нечто!!! Мало того, что вид из окна соответствующий, так она еще и гудит! На мою просьбу переселить нас, ответ был - у нас нет свободных номеров данной категории (напомню, бронировала номер за два месяца!). Пообещали выключить в 11 вечера. Выключили в двенадцать по моему звонку. В половине шестого утра мы проснулись от завываний трубы, потому что ее снова включили. Спустилась к администратору, предложили дождаться девяти часов утра, когда придет старший менеджер и решит проблему. Только после того, как я пообещала устроить громкий скандал - раз уж мы с мужем не можем спокойно за свои же деньги выспаться, то пусть и все остальные постояльцы гостиницы примут участие в этой трагикомедии, - нас переселили в другой номер, полулюкс, без доплаты. Уважаемые владельцы гостиницы! Отдайте помещение номера 206 под какое-то подсобное помещение. Нельзя же так относиться к людям! Уж лучше сократить номерной фонд, чем терять лицо и престиж отеля!
Yuliya
26 мая 2015
Небольшой недостаток - были проблемы с душем: не крепился на стену, а также почему-то вода сильно протекла на пол, даже со шторкой Понравилось все. Месторасположение, дизайн, комфорт, общение с персоналом. В ванной было все в достатке (шампуни, полотенца, даже набор с зубной щеткой и пастой).
Svetlana
26 мая 2015
Запах из прачечной распространялся по всей лестнице отеля; плохо организованные завтраки; усложнили систему подключения к Wi-Fi; слишком помпезный интерьер. Нет лифта. Пульт от кондиционера нужно спрашивать у администратора. Персонал внимательный и быстро решает необходимые вопросы, даже в ресторане с завтраками. Номера в мансарде менее амбициозны.
Nikita
24 мая 2015
4 этаж, без лифта с чемоданом персонал не помогает Wifi работает не стабильно и на каждый девайс для подключения к сети, нужно запрашивать пароль по смс, но 1 телефон - 1 девайс, т.е. если подключил к сети телефон, то с того же номера подключить ноутбук не получится оформление Ресторан вечером
Светлана
12 мая 2015
В ванной комнате был стойкий \"запах курильщика\", хотя администрация делала все возможное, чтоб он исчез, даже ионизатор ставили. Но мы некурящие, и это все равно чувствовалось. И не понравились \"серые\" белые полотенца и халаты Все остальное очень хорошо. Приветливый персонал, удобные кровати, удобное месторасположение
Аноним
7 мая 2015
в номерах дают отличный набор помимо геля и шампуня даже бритва и зубная паста со щеткой, но нет самого важного - швейный набора и набора с ватными палочками и дисками, конечно это мелочи, но можно обратить внимание. Тапочки в номерах настолько одноразовые, что рвутся при первом одевании. Нет в номерах чайника и чайного набора. Кулер один и он на 4 этаже, учитывая что нет лифтра не самое приятное занятие ходить с чаем и разливать его по этажам. Завтраки очень рано с 7 утра и до 11 в выходные до 12, лучше делать с 8 или с 9 до 12, но 7 утра очень рано относительно не дорогая цена на проживание, в центре города и вкусные насыщенные завтраки
Аноним
5 мая 2015
Не то, чтобы не понравилось, но в ванной не помешал бы коврик (скользкая поверхность) и добавить на стене держатель для душа повыше. Отличное место расположения, любезно заселили пораньше установленного времени, красиво, чисто, понравилось все.
Marina
5 мая 2015
Рядом с отелем стройка, нет парковки, нет лифта( для пожилых и инвалидов), вид из окна (пустырь, строй-леса, сарай, крыша подсобных помещений, стройматериалы), большая подушка(толщина), ванная для человека ростом 1.50м, нет шапочки для душа. Кофе на завтраке из любительской кофемашины- отстой. Нонсенс : проектировать вытяжку кухни около окон номера! Расположен в центре, 4 этажа, современная начинка в старинном особняке, свой ресторан, бар в холле, керамогранит ковролин плитка, светло, чисто, просторные номера, электронный ключ, звукоизоляция, кондиционер, TV, Wi-Fi, холодильник, телефон, радиатор, большая ванная комната (фен шапунь гель набор для бритья разовая з/щ и паста халаты тапочки), рожок и варежка для обуви, большие односпальные кровати, теплое одеяло плед!!! Завтрак: вкусные сырники, отличный омлет, прекрасные блины с сыром и ветчиной, 3 каши.
Tatyana
5 мая 2015
Не хватает чайника в номере. Хороший отель, всем советую. В центре города, номера чистые, комфортные. Тапочки, халат в ванной. Очень приятный дизайн отеля. Приятный персонал.
Dmitrii
4 мая 2015
завтраки оставили неоднозначное впечатление-скорее минус за завтраки, чем плюс Расположение, халаты, услуги (принесли пульт от кондиционера через 5 минут после звонка и доску с утюжком), вай-фай
Михаил
8 апреля 2015
Отличный отель, хорошее место расположения, в самом центре г. Твери, не далеко пешеходная улица, на которой отличный ресторан \"Веранда\", очень хороший завтрак в отеле, приятная обстановка и интерьер, очень приветливый персонал.
Vera
23 марта 2015
Часто путешествую ,по специфике работы по России тоже приходится, были в Твери сутки,которые оставили положительные эмоции и теплые воспоминания , благодаря отелю Губернатор , соотношение цена-качество ,сервис, кухня ресторана, европейский уровень обслуживания в провинциальном городе.