СПА находился в другом здании, где не было смежного коридора. Приходилось проходить через улицу. Ресторан был закрыт в 23 часа! В новогодние праздники. Очень хотелось есть с дороги,пришлось ехать в центр. Хорошие просторные номера, добротный ремонт. Хорошая сауна и бассейн.

Пешком до центра далековато. Завтрак довольно скудный, хотя и вкусно приготовлен. Очень неприветливая девушка обслуживала за завтраком 5 января 2016 года. Хамства не было, но вид у нее был такой, что постояльцы отеля - незваные гости в ее собственном доме. Удобные, современные, просторные номера, отличные ортопедические матрасы, фен и все необходимые косметические принадлежности в ванной комнате, тапочки, холодильник, возможность приготовить чай и кофе в номере, наличие бассейна и нескольких комфортных саун (за умеренную плату) в близко-расположенном соседнем здании. Есть бесплатный Wi-Fi в номерах и парковка рядом с отелем. Возможность взять завтрак в номер.

мы остановились в Туле в отеле Велнесс****,ул. Каракозова, д.71. 4-10 января 2016 года. Очень понравился он нам. Чисто,каждый день убирают, меняют полотенца, для бассейна выдают каждый раз чистое полотенце,гель для душа и разовые тапочки и разовую шапочку)В номере каждый день добавляют шампуни и бальзамы и гели д.душа. Каждый день бесплатно кладут чай м кофе в пакетиках. Чайник есть. Чашечки тоже. Завтрак у нас входил. Наедались. Ресторан есть,готовят ОЧЕНЬ вкусно, хоть и не дешево. Кругом чисто и красиво. О Туле: есть что посмотреть. Транспорта очень много и не дорогой, но если на машине, еще лучше. Мы были там 4 дня, довольны. Но хватит и 3-х, если что)Один день ОБЯЗАТЕЛЬНО надо выделить 1 день на посещение музея-усадьбы в Ясной поляне. Кремль отреставрировали, красиво. Рядом музей самоваров, интересно),рядом несколько храмов, посетите. Музей Оружия на ул. Октябрьская-обязательно!!! Ребята будут в восторге, дальше по этой улице-музей Пряника, д.45а. Да! Рядом с м. Оружия Никрополь Демидовых и их родовая церковь. Не буду ее описывать-я в восторге от ее внутреннего убранства. ОБЯЗАТЕЛЬНО надо зайти. Короче, если это 3 дня, то :1)один день Ясная Поляна,2)один день музеи ;3)один день храмы. Ну,это приблизительно. А так-как получится) . Дерзайте! Кстати,вкусная и не дорогая еда в чебуречной , в подваличике, на ул. Октябрьская, д.23,возле музея Тульский пряник 😍🙋🏼

Единственный недостаток, на мой взгляд, для зимнего отдыха, это бассейн в отдельном здании. Для холодных дней это очень неудобно, нужен крытый переход. Прекрасные просторные и светлые номера. Все новое и чистое. Очень дружелюбный персонал, готовый удовлетворить любую просьбу. Все очень понравилось и взрослым и детям. Большое спасибо за комфортный отдых.

До центра города (например Кремля) такси 150-200 рублей. Бесплатно сходили в бассейн. Скидки на бильярд и сауну для постояльцев отеля. Номера новые, просторные.

За все дни не удалось побывать в бассейне (все время было занято и нам предлагали только после 22, что для нас как семьи с маленьким ребенком было не актуально). Замечательный светлый, комфортный, просторный номер (стандарт ) с 4 окнами! Убранство номера, сочетание мебели,гардин - отлично продумано. Все достаточно новое (ничего не скрипело, ничего не капало и не подтекало). Убирались и меняли полотенца каждый день. Очень порадовало нарядное новогоднее убранство отеля - очень красиво и празднично! Завтраки вкусные и сытные, подавали быстро. Есть опция заказа комплексного ужина по весьма демократичной цене. Детский клуб отличный с хорошим большим лабиринтом, новыми интересными игрушками. Мы остались очень довольны!

В номере 208 расшатанная кровать, встаёшь/ложишься и беспокоишься, а не рухнет ли она.. Чисто субъективный недостаток - неуютность номера (слишком большой и пустой), особенно учитывая, что окна выходят прямо на второй корпус. Персонал приветливый, везде чистота, собственная парковка. Вкусные завтраки, быстрое обслуживание. Стоит учитывать расположение. Пешком идти далековато (до центра 4км), но мы твёрдо решили ходить пешком и нам понравилось, так что для нас это плюс:)

Но грязь в номере - нашла огрызок под кроватью и недоеденную шоколадку в шкафчике в ванной!!! А с утра сверлили в 9-9:30 сверху. В остальном все идеально. Светлая, красивая гостиница, приветливый персонал, хороший завтрак. Приехала бы туда еще раз!

Как недостатки можно отметить, что нас было двое, а полотенец, тапочек и всего-всего положили на одного. Но по просьбе принесли всё недостающее. Кроме того держалка для душа отсутствовала. И завтрак средненький. Очень уютный отель. Хороший, удобный, чистый номер. Приветливый персонал. Мы были в Туле 2 ночи. Первую в этом отеле, а вторую -- в отеле Профит. Цена была одинаковая. Велнесс понравился гораздо больше. Вкусно поужинали в ресторане отеля за умеренную цену.

Чтобы поплавать в бассейне необходимо заранее оговаривать на ресепшне время. Доброжелательный и приветливый персонал. В ресторане отеля: быстрое обслуживание, вкусная еда.

В ресторане отеля достаточно высокие цены, ооооочень долго ждали еду, неадекват в обслуживании. завтраки заказали с вечера, чтобы не сидеть по часу не ждать! неудобно сауна и отдельная дверь через улицу в бассейн.совместить не получается. это неудобно. Были в Туле 3 дня с 1 января. Отель чистый, тёплый, спокойный. Отдельное спасибо девушке Юле на рецепшн, очень старалась помочь во всём, очень внимательный и приятный работник!!!! Завтраки на заказ, выбор из 2 блюд. внусно, но понятно без особого выбора. До центра не очень близко.

Персонал не выдерживает никакой критики. Чистая и уютная гостиница и полное отсутствие квалифицированного персонала. Желание вернуться в гостиницу отсутствует. Наша кампания в нее вряд ли уже вернется. Чистота гостиницы, ремонт номеров и \"просторность\" номеров - это единственное, что понравилось.

не хватает оперативности в устранении мелких поломок (держатель душа, сетка умывальника). громыхают входные двери при каждом открытии/закрытии соседних номеров (кажется, что стучат именно к тебе). удачное расположение и собственная большая парковка. просторная комната. комплект бытовых мелочей (тапочки, щетки, мыло и т.д.). готовность подать завтрак раньше времени при раннем отъезде.

На сайте написано ,что есть бассейн ,но не указано ,что пользоваться им можно только после 10 вечера и по предварительной записи. Дети были расстроены ,потому ,что утром надо рано вставать и так поздно они не могли ходить купаться . Ничего особо не понравилось . Обычная средняя гостиница . В кафе внизу плохо пахнет едой . Особенно когда жарят что-то на масле .

Не понравилось то, что завтрак начинается в 7:30. Если кто то из гостей уже в ресторане, то к вам даже не подходит официантка. Когда она соизволит все же подойти, надо запастись терпением и еще подождать свой завтрак. Из всего изложенного могу сказать, что если вы хотите позавтракать в отеле, то надо иметь запас времени хотя бы 1 час.

Отсутствие лифта Завтрак не шведский стол из-за чего теряется время пока его приготовят Немного далековато от центра Очень чистый и новый отель. Большие, светлые, с хорошей отделкой номера, даже базового уровня. Замечательная комфортная кровать.

Впечатления от отеля остались отличные! Проживали вдвоём в номере Делюкс. Чисто, просторно и удобно. Персонал отзывчивый и приветливый. Нам дали возможность воспользоваться бассейном, при чем нам просто выдали все необходимое, и ключи от бассейна, в котором мы плавали обсалютно одни. Завтраки отличные! Советуем всем, прекрасный отель.

Жил в полулюксе. Кровать шатается, все в номере какое-то старое и не комфортное. Взял этот отель, только из-за \"звезд\" которых у него 4… Но по факту 2-3!! Бассейн в отдельном здании и туда надо записываться, сауна отвратительно древняя и все в ней ушатанное

Ужасное белье, кровати не комфортные, спать на них просто не возможно ! А вот что касается штор, так это отдельная тема! Если вы привыкли спать при закрытых шторах, то в этом отеле вам гарантирована безсонная ночь! Душно и шумно ! Единственное , что понравилось , так это завтрак!

Немного слабоват завтрак, но голодными не остались. В отеле приличная отделка, красивая мраморная лестница.Очень радушный гостеприимный персонал, хочется отметить администратора Елену и парня -секъюрити, не узнали, к сожалению, его имени. Хорошо оснащенный номер, есть абсолютно все. Прекрасный напор воды. Можно заказать еду в номер, но было жаль девушку-официантку, бегающую несколько раз на 3-й этаж, лифта нет. Отличный WI FI

Очень слабый напор воды в душе. Старый смеситель и плохо функционирующий душ. Чистая, уютная комната, отличный wi-if, вкусный завтрак. Отличный полноценный фитнес-центр.

я не знаю кто дал этому отелю ЧЕТЫРЕ звезды :(((( оч. похож на приличный европейский мотель за 20-30 евро. странной планировки комнаты (мы брали несколько номеров, сравнивал) с одной средней или двумя маленькими кроватями. Розетки в середине номера только. в туалете нет вентиляции, запах сырости и моющих средств. сантехника уставшая ванны нет. Обещанная сауна и финтес (наличие которых в описании стали решающим фактором при выборе этого) оказались баней с немытым бассейном в соседнем здании и за стоимость сопоставимую с ценом номера. Хорошие сотрудники, хорошие столы для бильярда. Чистое бельё

Не продумана планировка сан.узла. Отсутствие крючков для одежды, полочки для косметических и гигиенических средств. Понравилась еда в ресторане. Особенно омлет, суп \"Лапша\" и салат \"Цезарь\". Хороший фитнесс-центр. Удобные кровати и приятное постельное белье.

Останавливались с мужем на выходные в номере 208 Делюкс с большой кроватью. Номер просто отличный, кровать шикарная, выспались за 8 часов на неделю вперед. Завтрак очень сытный, для каждого посетителя включает по 2 блюда и 2 напитка. Шумоизоляция прекрасная. Всё что указано в описании номера и отеля -правда. Если будем ещё раз в Туле снова остановимся в этом отеле

Завтрак на выбор 2 основных блюда из списка предложенных. Но нет ничего, чем можно накормить малыша. Каша была очень маслянистая и переслащенная. А для взрослых вполне вкусно. Кстати ресторан до 22.00 работает и ужин нам понравился Сервис и предупредительность. Огромная комната с тремя окнами.

2. На завтрак включен только растворимый кофе, а молотый эспрессо за отдельную плату. 2. Не богатый выбор меню - только 2 любых блюд на выбор. 3. Шампуни и пасты в трудно отрывающихся пакетиках (часто только зубами!), что не очень удобно.... Телевизор только с аналоговыми каналами невысокой чёткости - прошлый век...... Хорошие качественные блюда на завтрак. Просторный 2х-местный номер с 3-мя! окнами. Светло и просторно! Свободная парковка, есть куда поставить машину.

Очень шумно на улице ночью. Вроде и улочка маленькая, но машины пролетают с ужасным ревом. Спать с открытыми окнами невозможно. Благо есть возможность включить кондиционер и закрыть окна. Останавливались на одну ночь, проездом. Огромный номер, очень комфортные спальные места, стабильный вайфай. Порадовало наличие в номере чайника и чая. Все чисто и удобно. Неплохие завтраки на выбор.

Большой бассейн на ремонте. Приветливый и гостеприимный персонал. Порадовало наличие чайных принадлежностей в номере и кулера с водой на этаже. Просторный, уютный номер.

Не понравилось, что номер на второй день нашего прибывания не убирали, даже не вынесли мусор. Также, время ожидания завтрака не порадовало, очень долго. Вежливый персонал, объяснили как чем пользоваться и где что находится. Очень удобно, что у отеля большая парковка, завтраки по будням с утра.

Достаточно пыльно на картинах и под кроватями. Очень мягкая и низкая подушка, а дополнительных нет.До Приятно удивил размер номера. Нас ждали и заблаговременно включили кондиционер, приятно.Завтраки очень приличные, сытные.

Еда в ресторане, окна номера выходили на улицу и было достаточно шумно. Не хватает темных штор. Приятный внешний вид, уютный номер. Вкусный завтрак и прекрасное отношение персонала. На ресепшен очень отзывчивые и доброжелательные женщины

Взяли отель из-за бассейна, но он не работал. Завтрак не фуршет, а на выбор несколько блюд. В выходные завтрак начинается с 9 утра, кто пришел на 20-30 минут позже, уже не все блюда были в наличии. Кофе растворимый. Постельное белье а-ля дачное: в цветочек. Кровать при заезде пришлось заправлять самим: был просто голый матрас. Персонал приветливый, но до навязчивости. В целом было тихо, хотя загруженность была почти 100%. Чисто, много полотенец в ванной.

Недостаток с большой долей условности: сравнительно далеко от центра (аж целых 8 минут на машине)) Понравилось все, что должно быть в отеле. Большой чистый номер, большая кровать, холодильник, телевизор с кучей программ, чайник (и даже чай и кофе в номере), кулер в коридоре. Чистый санузел. Большая парковка. Отдыхали семьёй с маленьким ребенком, приехали чуть раньше, заселились уже через 3 минуты.Ночью было очень тихо.Вай фай работает исправно! Завтраки очень вкусные. В номере халаты и тапочки. Очень приветливый персонал. Спасибо большое, будем вас рекомендовать!

Не понравилось ожидание \"шмона\" в номере. Совок в сервисе пора удалять. Вид из окон - на стену, впритык стоящего здания, рядом. Жили в делюксе, номер приятный. Очень комфортная кровать. Вай-фай без нареканий. Много парковочных мест. Расположение будет удобно тем, кто на авто. Минут 8-10 езды от центра. Без авто будет тяжело. Тапочки, халаты, зубные наборы были в наличии. Соотношение цена-качество очень неплохое.

Бронировали двухместный номер с дополнительной кроватью. Приехали отель в 12 часов дня, номер был уже готов, дополнитеьная кровать застелена. Очень приветливый персонал, готовый помочь и найти компромисс

Сантехника в номере требует некоторого обновления. Главное достоинство этого отеля - приветливый и искренне дружелюбный персонал, понравился завтрак - сытно и вкусно, прекрасно поплавали вечером в бассейне, просторная парковка.

Район не располагает к прогулкам, достаточно далеко от центра (но зато очень тихо). Завтраки, как часто в России, нужно заказывать заранее, выбирая из нескольких блюд, а не шведский стол. Достаточно новый отель, очень тихо, в дополнении к отелю в соседлнем здании фитнес и бассейн (входят в стоимость проживания).

Накладка с завтраком для дополнительного места: то он бесплатный, то он платный, то опять бесплатный. В итоге бесплатный. Хотя за такой завтрак и заплатить можно. Чистота и размер номера, очень хороший завтрак, просторная ванная комната, исправная сантехника, наличие всех мелочей в ванной, халаты, тапочки. Хорошее обслуживание в ресторане. Подача и качество блюд превосходные. Вежливый персонал.

Замечательный номер, очень вкусные завтраки, большой выбор. Шикарный бассейн для постояльцев бесплатно. В ресторане хороший выбор на обеды и ужины, все вкусно и недорого.

Полотенца и халаты в номере были не свежие, пахли затхлостью. Завтрак не шведский стол, а заказной (2 основных блюда из разряда сырники, яичница, каша 2 напитка круасан). Номер на 2-х взрослых ребенок за 5 тыс. - это явная переоценка уровня отеля. Не советую. Симпатичная, почти новая мебель в номере, бильярд, бассейн, достаточно чисто и красиво в холле. Есть своя большая стоянка для авто. Мои ребята проснулись позже завтрака, их все равно покормили.

Не работала сауна в бассейне и маленькое одеяло на кровати Спасибо большое персоналу! Очень привет лживые и обходительные! Хороший отель, отличный завтрак, чисто, хороший бассейн! Спасибо!

Ванные принадлежности кладут только при заезде, убирают не очень тщательно, раковина 3 дня немытая; в туалете нет вытяжки; еду ждать долго; при заезде номер ждали 2 часа; Удачное месторасположение, отличная стоянка, рядом спа-центр, хороший бассейн, баня комфортная и недорого, еду напитки можно с собой, хорошая парилка, дают все необходомое, входит уже в стоимость за аренду, проживающим в отеле скидка; номер был делюкс, шикарно, два телека, посуда, чайник, огромный стол, собирались 8 человек; еда в ресторане отличная, очень очень вкусно, порциии большие, повару огромное спасибо, можно заказать в номер в любое время; в отеле тихо, на этаже есть утюг, микроволновка, холодильник; убирали ежедневно; персонал отзывчивый; нам очень понравилось

Не убирали в номере ни разу за время нашего пребывания, хотя табличку о уборке вешали когда уходили. В сауне которая нам досталась(их там несколько) вода в купели была не очень читая(плавали какие-то частички не понятно чего и волосы - брррр) Понравилось практически все!!! Удобная стоянка, комфортные номера, более чем достаточные завтраки(есть не хотелось до вечера после них), отличный бильярд, бассейн, сауна - все отлично!

Отличные номера, вкусные завтраки, замечательный бильярд. Месторасположение удобное, до центра совсем недалеко. Все чувствовали себя комфортно. Все понравилось. Большое спасибо персоналу отеля!

Я бронировал номер полулюкс, который стоит не дёшево. Так почему же нельзя включить мини-бар, хотя бы безалкогольную часть, в стоимость? Завтраки очень бедные и однообразные. И почему нельзя взять на завтрак кофе из кофе-машины? Какая-то уж совсем жадная экономия на проживающих. Собираясь в Тулу, очень долго выбирал отель т.к. хотелось найти вариант не дорогой и хороший. Остановил свой выбор на Велнесс Отель, не смотря на то, что этот отель находится довольно далеко от центра. Добраться до отеля не сложно. От ж/д вокзала можно доехать на такси, примерно 20 минут, или на маршрутном такси (минут 30-40). Стоимость поездки на такси, примерно, 190 рублей. Так же несложно добраться на маршрутных такси от отеля до центра Тулы. Стоимость поездки 20 рублей. Администратор на ресепшене встретила очень радушно. Да и вообще персонал отеля очень дружелюбный. Номер чистый и уютный. Не смотря на то, что на улице было -23, в номере было очень тепло и даже жарко. Входя в номер попадаешь в маленький коридор в котором есть тумба для обуви (в которой есть ложка и губка для обуви, тапочки) и шкаф для одежды. В ванной комнате чисто, есть халаты, шапочки для душа, шампунь, кондиционер, гель для душа, зубные щётки. Есть душевая кабинка, фен. Всё работает. Комната просторная. В комнате большая двуспальная кровать и диван, который можно разложить и уложить на нём ещё двух человек. Есть прикроватные тумбочки с ночниками и стол. Есть Кондиционер, ЖК телевизор, чайник, стаканы, чай, кофе, сахар. Всем этим можно пользоваться бесплатно. В отеле работает бесплатный беспроводной интернет. Проживающие отеля могут воспользоваться бассейном. Есть бильярд и сауна.

Кофе. Я большой любитель и ценитель этого напитка. Но, похоже, это проблема не только гостиницы - я не встретила ни одного места в городе, где можно было-бы выпишь чашку ароматного и крепкого кофе. Плохо искала, наверное :). Для гостиницы, которая находится за пределами центра города, цены высоковаты. Мне понравился номер - чистый, просторный и теплый. В нем было все, что необходимо для уюта. Завтрак хороший, персонал вежлив и учтив. Особая благодарность девушке Марии, которая работала на приеме в день моего заезда - очень приятная, улыбчивая и обходительная девушка. Расположение гостиницы было очень удобным для меня. Я планирую часто бывать в Туле и буду останавливаться в этой гостиннице.

Завтрак. Завтрак по выборы из меню, половины блюд не оказалось в наличии ((( Хороший отель. Большие просторные комнаты. Хорошая мебель. Претезий нет. Сантехника хорошая.

В день нашего приезда мы узнали, что в гостинице ресторана проводится банкет, ранее об этом естественно никто не предупредил.Шумная и бессонная ночь была обеспечена. На утро пришли в ресторан на завтрак, хотели уточнить у официантки, что можно выбирать из списка меню, а в ответ увидели недовольное лицо официантки, а в след за этим ее спину.(она развернулась и ушла к барной стойке) Через 5 минут она подошла к нам повторно и уже улыбаясь спросила вы выбрали. Номера большие, чистые, девушка на ресепшене очень приветливая, все подробно объяснила.

Бассейн и сауна не входят в оплату номера. Завтрак вовремя не был готов. Так как торопились в дорогу, уехали без него( хотя он входит в оплату). При общем замахе на качество, расхлябанность персонала поражает. Если повара нет на месте за 15 минут до начала, то уже в это время администратор должен его вызванивать на место работы, а не по факту, когда пришли клиенты. Заранее. И мы бы этого даже не увидели. И отзыв был бы другой, потому что все остальное хорошо. Приветливый администратор, просторный номер, гигиенические принадлежности, вкусный ужин, бассейн.

Понравилось всё. И персонал, и месторасположение отеля.Особое спасибо за чистоту и очень хорошие номера.Мы остались очень довольны.Отдельное спасибо от нашей доченьки 3.5 лет ,Катюши.Это не первый отель, в котором она побывала. Ребёнок доволен.

Все понравилось

Понравилось всё! И чистота номера, и персонал и кухня....Все было на высшем уровне!!!

расположение, возможность бесплатно воспользоваться услугами фитнес центра и бассейна.

Хорошие просторные номера.Чисто. Бассейн-это плюс.

Очень долгое оформление. Тишина

Замечательный персонал, уютный чистый, комфортный номер.

Далеко расположен от центра города. Прекрасный чистый отель, с очень просторными номерами. Вкусный сытный завтрак.

очень большая подушка Большой номер, хорошая кровать, замечательный завтрак.

не очень чистый санузел(((( отзывчивый персонал,замечательный завтрак,хорошая сауна!

Комфортно, уютно, вкусный и сытный завтрак.

бассейн на ремонте, завтрак не наешься комната хорошая, недорого

Приветливый персонал

В целом прекрасный отель, чистый, завтраки хорошие, кулер с водой на этаже, персонал приветливый.

Внимательный персонал. Вкусные и сытные завтраки. Бесплатный бассейн. Большие номера.

Атмосфера, дружелюбие, персонал

Хороший номер, персонал приветливый. Очень понравилось питание в ресторане.До центра можно добраться пешком или на общественном транспорте.

нет сейфов в номере

Рядом бассейн и финтнес-центр

Подняли цены в связи с чем?

пока не попросили в номере не убрались

Отличное обслуживание.в ресторане вкусно кормят.номера чистые и уютные.персонал приветивый .классная баня и бассейн.

Номер, персонал, кухня, расположение, бассейн

очень чистый отель. понравилось меню ресторана, возможность поплавать с детьми в бассейне

Для тех кто добирается своим ходом не совсем удобное расположение. Отличный просторный номер, спортивный центр, хорошие завтраки...

в кулере нет воды